擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維
所屬行業(yè)：跨行業(yè) 跨行業(yè)
講師課程：促動式管理效能產(chǎn)品1
《VUCA時代下學(xué)習(xí)技術(shù)—促動技術(shù)》公開課：適用于HR群體或中層管理者
【課程目標(biāo)】
了解促動師、促動技術(shù)的基本概念及應(yīng)用；
掌握促動小工作坊設(shè)計的理念和方法；
體驗式學(xué)習(xí)兩種促動技術(shù)：聚焦式提問、世界咖啡；
【課程特色】
? 翻轉(zhuǎn)課堂：課前組建微信群，進(jìn)行知識的傳遞
? 體驗學(xué)習(xí)：課中全程體驗，按照做給大家看，講給大家聽，請大家做做看的成人學(xué)習(xí)原則
? 實踐分享：課后大家繼續(xù)在線上交流實踐心得，開啟“行動學(xué)習(xí)”模式
【課程時間】：1天\7小時（上午3.5小時；下午3.5小時）
【課程提綱】
一、促動師與促動技術(shù)
? 促動興起的時代背景
? 促動師的角色定位和價值
二、促動技術(shù)一：聚焦式會話法（提問力）
? 提問對于促動師的重要性
? 聚焦式會話法ORID：數(shù)據(jù)層面、體驗層面、理解層面、決定層面
? 團(tuán)隊討論中聚焦式會話法在實際工作中的場景應(yīng)用
三、促動技術(shù)二：世界咖啡（對話力）
? 有效對話的技術(shù)——世界咖啡
? 世界咖啡的緣起與定義
? 世界咖啡的七大原則
? 世界咖啡步驟：設(shè)定情境／營造友好空間／設(shè)置問題／主持匯談／鼓勵參與／聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)／大范圍分享集體智慧
世界咖啡的應(yīng)用范圍及案例：
現(xiàn)場品味“世界咖啡”
設(shè)計“世界咖啡”及注意事項
四、掌握促動小工作設(shè)計原則和方法
促動式管理效能產(chǎn)品2
2.1《促動式管理者角色認(rèn)知工作坊》
【對象】企業(yè)中基層管理人員、后備干部
【時間】2天
【行業(yè)】不限
【小組】30人內(nèi)/5組
【方式】案例分享、提問互動、分組討論、全面演練
【收益】
? 學(xué)會可運(yùn)用到管理中的6大溝通系統(tǒng)
? 掌握促動式管理者的APEC工作法導(dǎo)出
? 成為促動式管理者的個人行動計劃
階段1：知識導(dǎo)入 階段2：聚焦主題 階段3：團(tuán)隊學(xué)習(xí) 階段4：行動計劃
? 目標(biāo)管理系統(tǒng)—拔高溝通起點(diǎn)、讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維
? 計劃管理系統(tǒng)—讓管理干部有機(jī)會把大腦真正用起來
? 時間管理系統(tǒng)—養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
? 績效管理系統(tǒng)—把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
? 情感管理系統(tǒng)—洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊情感紐帶
? 成果管理系統(tǒng)—用成果證明價值，用成果激勵團(tuán)隊 ? 主題舉例
1管理干部與員工到底有什么區(qū)別？
2如何破解管理干部計劃水平不足的問題
3如何做好時間管理
4如何做好績效管理
5如何建立常態(tài)化的情感管理系統(tǒng)？
6如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？
7如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？ ? 我們的未來
1當(dāng)我們成功促動下屬，實現(xiàn)了有效管理，會有怎樣的未來？
? 現(xiàn)狀分析
1我們有哪些挑戰(zhàn)？
2我們有哪些機(jī)會？
? 明確目標(biāo)
1未來6個月我們的SMART目標(biāo)是什么？
? 頭腦風(fēng)暴
1要實現(xiàn)我們的目標(biāo) 可以有哪些創(chuàng)造性的做法？
2為了達(dá)成目標(biāo)我們需要怎樣的共識？ ? 十大建議
1未來6個月我們有哪些可行的建議？
? 制定計劃
1根據(jù)優(yōu)化后的建議，我們需要制定哪些行動計劃與學(xué)習(xí)計劃/溝通計劃？
? 團(tuán)隊質(zhì)詢
1團(tuán)隊成員對行動計劃的可行性有哪些質(zhì)疑？
? 行動計劃
1根據(jù)質(zhì)疑進(jìn)一步優(yōu)化我們的行動計劃和學(xué)習(xí)計劃
? 團(tuán)隊反思
1團(tuán)隊成員優(yōu)秀行為相互反饋
2團(tuán)隊成員需改善行為相互反饋
【參與者反饋】
? 管理方面的課程我聽了很多，但是這個課是最實戰(zhàn)的課程之一！
? 原來管理不僅是藝術(shù)也是科學(xué)，掌握了“促動式”的技術(shù)，讓我感受管理可以復(fù)制。
? 課程中的工具和方法，不僅簡單好用，而且同樣可以運(yùn)用到溝通中，一下解決我兩大難題
促動式管理效能產(chǎn)品2
2.2《終端營銷人員業(yè)績提升工作坊》
【對象】中基層營銷管理者
【時間】2天
【行業(yè)】不限
【小組】30人內(nèi)/5組
【方式】真實問題研討、小組輔導(dǎo)、世界咖啡
【收益】
? 學(xué)習(xí)可復(fù)制到工作的行動學(xué)習(xí)4大循環(huán)
? 掌握團(tuán)隊內(nèi)部高效對話的溝通模式
? 現(xiàn)場導(dǎo)出提升營銷人員業(yè)績的五大行動計劃
【工作坊流程】
一、難題共享
1、針對企業(yè)營銷的實際問題進(jìn)行信息共享（例）
2、如何創(chuàng)新商業(yè)模式，有效提升品牌長期影響力？
3、如何借助新媒體營銷理念和方式有效豐富營銷途徑、深化營銷效果、真正實現(xiàn)全媒體營銷？
二、思維共創(chuàng)
如何借鑒企業(yè)內(nèi)部過往的優(yōu)秀營銷案例經(jīng)驗？
如何創(chuàng)造共同的愿景目標(biāo)，提升斗志？
如何基于企業(yè)實際情況找到問題的解決方法？
三、策略共行
高管對行動計劃質(zhì)詢與挑戰(zhàn)
團(tuán)隊行動學(xué)習(xí)反思與行動計劃改善
【參與者反饋】
? 這種方式可以改變我們內(nèi)部團(tuán)隊以及與客戶的交流協(xié)作方式
? 集團(tuán)這次培訓(xùn)非常有利于橫向資源整合，同時與其他同事的交流溝通過程，給了我很多啟發(fā)和創(chuàng)意。
? 我準(zhǔn)備回去后，也在團(tuán)隊內(nèi)部用這種方式進(jìn)行想法交流、完善自己的想法
促動式管理效能產(chǎn)品2
2.3《基于季度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的群策群力工作坊》
【對象】中高層管理者
【時間】1天—3天2夜
【小組】40人內(nèi)/6組
【方式】真問題研討、小組輔導(dǎo)、練習(xí)、講授、促動師培養(yǎng)
【收益】
發(fā)現(xiàn)本公司阻礙業(yè)績提升的熱難點(diǎn)問題
針對每個熱難點(diǎn)問題，找出最佳解決方案
激發(fā)參與意識喚起自動自發(fā)做執(zhí)行行為
【課程提綱】
1天版群策群力
一、促動式建章建制（自我角色管理、入桌禮儀、團(tuán)建PK）
二、 群策群力的認(rèn)知（促進(jìn)自動自發(fā)行動的技術(shù)、群策群力給GE帶來的價值）
三、群策群力六步驟
1、共起愿景（我們達(dá)成目標(biāo)后的慶功會場景描繪）
2、SWOT分析（知己知彼深刻剖析內(nèi)外部關(guān)鍵因素）
3、團(tuán)隊承諾（全力以赴前進(jìn)行動的意愿度保障）
4、共創(chuàng)行動（團(tuán)隊共創(chuàng)法共識出系統(tǒng)化解決思路）
5、制定計劃（表格化落實每個關(guān)鍵行動的可量化指標(biāo)）
6、城鎮(zhèn)會議（高管發(fā)起人質(zhì)詢輔導(dǎo)下屬計劃合理性可行性適用性）
課程總結(jié)、成果展示。
3天2夜版群策群力
【工作坊流程】
階段1：團(tuán)隊訓(xùn)練
團(tuán)隊的力量：眾人拾柴火焰高
相聚的價值：從學(xué)習(xí)知識到解決問題
群策群力的學(xué)習(xí)方法由來
從個人智商到集體智商：激發(fā)你的創(chuàng)意
創(chuàng)新思維訓(xùn)練
團(tuán)隊建設(shè)
心靈約定
語言訓(xùn)練：不說正確廢話、不說表面話。
文字書寫訓(xùn)練
階段2：發(fā)現(xiàn)問題
頭腦風(fēng)暴：發(fā)現(xiàn)在銷售管理方面存在問題
決策會議：決策需要迫切解決的問題并達(dá)成共識
階段3：創(chuàng)新方法
頭腦風(fēng)暴：激發(fā)想法，獲得大量的創(chuàng)意
盈利矩陣：把創(chuàng)意裝箱陳列
點(diǎn)子陳列：互相借鑒，選擇最佳方法
異花授粉：互幫互助，共同成長
決策制定：確定項目責(zé)任人及承諾
負(fù)責(zé)人質(zhì)詢：YES NO 和YES but
階段4：高效執(zhí)行（或安排實操群策群力部分）
團(tuán)隊執(zhí)行的四要素:團(tuán)隊學(xué)習(xí)、團(tuán)隊決策、團(tuán)隊執(zhí)行和團(tuán)隊獎罰；
團(tuán)隊高效執(zhí)行的三項基本原則：相信自己、欣賞他人、信賴團(tuán)隊
團(tuán)隊獎懲及兌現(xiàn)承諾
《跨部門協(xié)作與溝通》
課程介紹：
本課程立足于部門之間協(xié)作與溝通問題越來越受到公司基層管理者的重視和期待，與之產(chǎn)生鮮明對比的往往是各部門中層領(lǐng)導(dǎo)們在彼此協(xié)作與溝通中表現(xiàn)出來的無力感，本課程從協(xié)作與溝通角度切入團(tuán)隊管理，透過游戲體驗、困惑分享、促動技術(shù)等方式引導(dǎo)、聚焦、轉(zhuǎn)換、共享、最終共識溝通與協(xié)作流程，從而共行團(tuán)隊任務(wù)創(chuàng)造高效溝通力。
課程目的：
一、提高學(xué)員的自我服務(wù)意識
二、提高學(xué)員的跨部門溝通協(xié)作能力
三、培養(yǎng)深度匯談的溝通技術(shù)和模式
課程時間：1天—2天（共計6小時）
參與人員：中基層管理者
培訓(xùn)方式：游戲體驗、促動技術(shù)、小組討論、頭腦風(fēng)暴、困惑解析、實踐訓(xùn)練
課程大綱：
第一部分：知識導(dǎo)入（跨部門協(xié)作）
一、 小組討論：
1、 內(nèi)在困惑呈現(xiàn)：個人寫出自己在跨部門協(xié)作與溝通中碰到的困惑、障礙？
2、 個人困惑澄清：該困惑產(chǎn)生的背景？解決他的價值和意義是什么？
3、對自我部門和其他部門的認(rèn)知
4、本部門與其協(xié)作部門工作方式的不同點(diǎn)與相同點(diǎn)
二、企業(yè)內(nèi)部部門之間的關(guān)系
1、自己和其它部門在企業(yè)中所占的信置
2、如何做到你中有我，我中有你
3、我們的共同目標(biāo)是什么？
三、部門協(xié)作要點(diǎn)
1、多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況
2、多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)知識
3、凡事應(yīng)站在整體利益的立場考慮問題
4、對本部門要求嚴(yán)一些，對其他部門要求松一些
5、從自己做起，從現(xiàn)在做起
第二部分：游戲體驗（體驗代替說教）
1、 設(shè)置經(jīng)典團(tuán)隊溝通游戲《七國大戰(zhàn)》，模擬企業(yè)中各部門，通過團(tuán)隊任務(wù)給出，各小組依次接受不同的考核任務(wù)，共同突破一定分值為團(tuán)隊高效溝通的標(biāo)志。
2、 游戲全環(huán)節(jié)體驗（七個小組同時進(jìn)行，設(shè)置觀察員定期做點(diǎn)評）
3、 各小組伙伴針對游戲體驗中遭遇到的困惑或無力陳述障礙產(chǎn)生的原因
第三部分：策略共識（世界咖啡）
“世界咖啡”是一種集體提出問題、分享觀念的方法。通過創(chuàng)造一個像咖啡館般讓人覺得舒適的空間，透過分組討論、交互輪替的方式，讓人們?nèi)ソ涣饔懻撆c他們有關(guān)的事情，讓多元豐富的觀點(diǎn)與意見得到最大激蕩，讓集體智慧油然而生。
1、介紹世界咖啡基本概念、由來、意義；
3、 世界咖啡促動匯現(xiàn)場演練
3、設(shè)定情境（明確匯談主題、產(chǎn)生背景及目的）
4、 桌布設(shè)計（創(chuàng)造溫馨匯談空間，設(shè)計匯談區(qū)域）
5、 對話演練
1）【收獲分享】
對這個問題，請大家分享哪些是做得比較好？還不足？ 組內(nèi)成員對看到的現(xiàn)象和事實輪流回答并記錄。
2）【問題挑戰(zhàn)】
造成現(xiàn)狀的主要問題和原因是什么？未來一年，我們又面臨哪些阻礙和挑戰(zhàn)？
3、【建議措施】
要解決這個問題，我們先要從哪里改變？解決這些問題有什么好建議或應(yīng)對措施？
4、【智慧互聯(lián)】
小蜜蜂對本組任務(wù)的解決有哪些好建議？交流中的哪些信息讓你有了創(chuàng)新性的想法？如果做跨界思考，你能給這個問題的解決哪些非同一般的建議？
5、【創(chuàng)新落地】
請大家基于前面交流討論得到的信息，深入思考哪些亮點(diǎn)可以做深度鏈接，得出富有創(chuàng)意且行之有效的解決措施？ （各小組組內(nèi)提出五大好建議）
第四部分、溝通四要素導(dǎo)入
1、環(huán)境——環(huán)境決定溝通的方式
1）、什么樣的環(huán)境適合什么樣的事情 2）、因事選擇溝通的環(huán)境
2、情緒——情緒決定溝通的結(jié)果
1）、如何管理好自我情緒是溝通的前題
2）、如何影響對方的情緒是溝通順暢的保障
3）、如何管理自我情緒 4）、如何影響他人情緒
3、對什么樣的人說什么樣的話
1）、人不同話不同 2）、人不同說話的方式不同
3）、觀察對方在溝通過程中的細(xì)節(jié)
4、傾聽——會聽才能會說
1）、如何聽 2）、聽什么
《管理者團(tuán)隊管理咖啡》
世界咖啡，不是某種咖啡,也不是某家咖啡館,而是一種集體對話的形式,因為對話輕松,真誠,自然,跟在咖啡館邊喝咖啡邊聊天的效果一樣，所以被稱為世界咖啡。
世界咖啡讓人們真實、真誠地表達(dá)和展現(xiàn)自己，盡可能多的理解和聆聽他人的聲音，樂于分享,嘗試與他人的觀點(diǎn)發(fā)生連接并形成共識，在有限的時間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)。
世界咖啡作用：
1、跨界突破：來自不同領(lǐng)域的人跨界創(chuàng)新
2、智慧碰撞：不同專業(yè)背景、職務(wù)的一群人針對數(shù)個主題發(fā)表不同見解，互相意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。
3、創(chuàng)造行動：它本身就是一個創(chuàng)造的過程，引導(dǎo)協(xié)作對話，分享知識，創(chuàng)造行動。
第一部分：《團(tuán)隊七巧板》反思團(tuán)隊管理
通過設(shè)置觀察員和模擬各部門職能人員，參與到團(tuán)隊七巧板的項目中。在規(guī)定時間內(nèi)總分（總體績效）突破1000分大關(guān)，讓學(xué)員在反思中回看團(tuán)隊管理，部門協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)力。
第二部分：團(tuán)隊管理理論認(rèn)知
一、培訓(xùn)-------管理者是一個培訓(xùn)師，師傅、師父
1、創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境---包括軟環(huán)境和硬環(huán)境
2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做什么---關(guān)注人的因素
3、通過培訓(xùn)改變行為---行為的改變來自人格三要素
4、培育的四個步驟---準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、跟蹤
二、解決問題--------抓本質(zhì)而不是抓現(xiàn)象
三、授權(quán)-------給什么樣的人授權(quán)，怎樣授權(quán)
1．為什么要授權(quán)---員工需要鍛煉的機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)需要著手核心問題，組織需要配合。
2．授權(quán)的原則---因人因事因度因效
3．影響授權(quán)的權(quán)變因素---一共七個方面：工作任務(wù)、決策代價、時間限制、主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、下屬特征、企業(yè)特性、團(tuán)隊的狀態(tài)
4．授權(quán)的步驟----確定任務(wù)、確定授權(quán)人、明確溝通、跟蹤
5．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏---有收有放，允許空間，不允許脫韁
四、員工需要激勵
1、關(guān)注下屬的工作動力---了解員工的需求和行為動機(jī)
2、不同層級員工的需求排序
3、四種類型下屬的激勵技巧---指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型
4、激勵的注意事項---適時、適度、針對性
第三部分：世界咖啡工作坊實操
某公司的高層領(lǐng)導(dǎo)世界咖啡所做的成果匯報圖
資歷背景：孫秀龍（火炬）
WFA國際促動師協(xié)會 授權(quán)授課高級促動師
CEEI國際體驗教育認(rèn)證培訓(xùn)班 導(dǎo)師
PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練 高級講師
香港平和樂學(xué)院 體驗式培訓(xùn)師
黑龍江龍師匯培訓(xùn)聯(lián)盟 主發(fā)起人
哈爾濱錦橋管理咨詢公司 合伙人 培訓(xùn)總監(jiān)
新浪黑龍江首屆青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
【職場閱歷】
先后在1999-2001加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處（赴加移民）、《人才周刊》、康輝留學(xué)和宇洋留學(xué)（2002—2003赴法留學(xué)項目）、諾基亞（中國）有限公司、進(jìn)恒咨詢、創(chuàng)立錦橋管理咨詢公司等任職咨詢顧問、編輯策劃、培訓(xùn)總監(jiān)、合伙人等要職。積累了近10多年的職場經(jīng)驗和工作閱歷。2004年介入培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)綱職業(yè)講師至今，先后為500多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位提供培訓(xùn)。其中世界500強(qiáng)企業(yè)中50家接受過培訓(xùn)。
【精準(zhǔn)匹配】
1、 EL體驗教育
職業(yè)閱歷展示：
? 04年-10年7年間從事體驗式培訓(xùn)生涯，圍繞營地規(guī)劃建設(shè)，制作項目方案，顧問示招標(biāo)，主訓(xùn)現(xiàn)場呈現(xiàn)，師資梯隊培養(yǎng)，體驗課程升級，統(tǒng)籌區(qū)域交流全系統(tǒng)展開體驗式培訓(xùn)師使命。見長于大型或經(jīng)理級團(tuán)建項目的設(shè)計與招標(biāo)，合作機(jī)構(gòu)遍布東三省。
職業(yè)成果展示：
? 為世界500強(qiáng)企業(yè)中50家提供過團(tuán)隊建設(shè)效能提升課程。感謝香港馬桶導(dǎo)師對我的體驗式課程引導(dǎo)。
2、 PTT專業(yè)師訓(xùn)
職業(yè)閱歷展示：
? 11年至今7年間從體驗式培訓(xùn)師轉(zhuǎn)到內(nèi)容類課程講師，體驗獨(dú)立講師成長轉(zhuǎn)折路徑，課程內(nèi)容碎片化到系統(tǒng)化銜接轉(zhuǎn)化，課程設(shè)計通用化到定制化，課程呈現(xiàn)講授化到比例化。認(rèn)同課程顧問與講師到客戶企業(yè)做課前訪談?wù){(diào)研糾偏課程方向。
職業(yè)成果展示：
? 成為東三省多家管理培訓(xùn)公司簽約講師，年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。感謝中國PPT家族周平導(dǎo)師的專業(yè)師訓(xùn)PTT高級班學(xué)習(xí)。
3、 WFA促動技術(shù)
職業(yè)閱歷展示：
? 14年至今3年間遵循課程內(nèi)容工作化學(xué)習(xí)內(nèi)容落地化呼聲，規(guī)范師訓(xùn)和倡導(dǎo)課程快樂體驗的同時致力于促動式培訓(xùn)師的衍變。改造內(nèi)容類課程的傳授式呈現(xiàn)為學(xué)員自動自發(fā)智造鏈接，升級體驗式課程中內(nèi)容要點(diǎn)散亂難提取為程式結(jié)構(gòu)。
職業(yè)成果展示：
? 先后引領(lǐng)促動式工作坊課程進(jìn)入保險業(yè)、民爆業(yè)、郵政業(yè)、公立學(xué)校、創(chuàng)業(yè)者群體等20多個行業(yè)。
感謝WFA創(chuàng)始人《贏在行動學(xué)習(xí)》和《促動》作者段泓冰老師引領(lǐng)
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