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吳永彬

■ 18年以上中大型企業(yè)中高層管理、培訓(xùn)管理等經(jīng)歷 ■ 英國IPMA國際專業(yè)培訓(xùn)師 / ACI國際職業(yè)培訓(xùn)師 ■ ICF國際教練聯(lián)合會 ACC認(rèn)證教練 / 準(zhǔn)PCC專業(yè)教練 ■ POA組織行動力全國首期認(rèn)證講師 ■ 中國服務(wù)設(shè)計人才資質(zhì) ■ 客戶服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)最高SSE認(rèn)證 ■ 行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師、國家生涯規(guī)劃師 ■ 《教練式高爾夫——向下管理》認(rèn)證講師 ■ DISC性格與行為風(fēng)格認(rèn)證講師/測評顧問 ■ 2018年全國百強(qiáng)講師、2022年全國優(yōu)秀講師 ■ 交大安泰、同濟(jì)大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海理工大學(xué)等高校特聘講師擅長領(lǐng)域：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、客戶服務(wù)、客戶體驗、高效團(tuán)隊建設(shè)、行動學(xué)習(xí)、職業(yè)素養(yǎng)
宋致旸

原三一集團(tuán) 事業(yè)部總經(jīng)理助理原富銳集團(tuán) HRD 原海鶿科技 HRVP 原歐西集團(tuán) 項目總監(jiān) 中國管理科學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師國家二級人力資源管理師廣東省人力資源研究會優(yōu)秀培訓(xùn)師順豐大學(xué) 特聘講師樊登讀書線下領(lǐng)讀老師團(tuán) 特聘教練百越教育特聘講師廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺特聘講師廣州市海珠區(qū)人社局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心特聘講師第三屆“微吼杯”直播培訓(xùn)大賽特聘導(dǎo)師極地創(chuàng)業(yè)中心（全國行業(yè)前十）特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師陜西延安高新區(qū)科技企業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
黃俐

黃俐高級形象顧問高級化妝師禮儀指導(dǎo)師銀行千百佳網(wǎng)點員工形象輔導(dǎo)專員招商證券全國盛典總造型師深圳寶安區(qū)政府特邀形象講師十年形象禮儀美育經(jīng)驗從業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)背景：黃老師畢業(yè)于專業(yè)美術(shù)學(xué)院，曾在北京西蔓色彩研究中心學(xué)習(xí)色彩搭配及個人形象管理專業(yè)理論體系，并在2010年及2012年分別進(jìn)修專業(yè)化妝技術(shù)與服裝設(shè)計等相關(guān)形象領(lǐng)域?qū)I(yè)技能，并取得相關(guān)職業(yè)資質(zhì)證書。同時取得CVCC禮儀指導(dǎo)師專業(yè)證書，具備10年個人形象輔導(dǎo)經(jīng)驗及6年禮儀形象培訓(xùn)教育經(jīng)驗。曾為寶安區(qū)政府、招商銀行、華潤銀行、博時基金等多家政府銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)形象培訓(xùn)輔導(dǎo)。具有豐富教學(xué)經(jīng)驗，扎實的教育專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。曾輔導(dǎo)企業(yè)與培訓(xùn)客戶：深圳寶安區(qū)政府、深圳水務(wù)集團(tuán)、東莞南城區(qū)政府、中國工商銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、華潤銀行、京基集團(tuán)、平安保險、博時基金、深圳邁瑞醫(yī)療、中國聯(lián)通等。
李璽忠

1970年人網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)專家深圳聯(lián)合智勝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)總經(jīng)理中國建筑材料流通協(xié)會特聘金牌講師廣東中益產(chǎn)研院合伙人廣東文商研究院聯(lián)合創(chuàng)始人中山大學(xué)MBA 廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)客座教授網(wǎng)絡(luò)營銷師/高級營銷師高級企業(yè)培訓(xùn)師/美國AACTP顧問師擅長領(lǐng)域：制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等多領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃。擅長項目：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣團(tuán)隊建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)品牌策劃推廣、網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化排名、各平臺關(guān)鍵詞霸屏、新媒體及短視頻營銷等。李璽忠老師是網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃行業(yè)的實戰(zhàn)派專家，網(wǎng)絡(luò)推廣排名實戰(zhàn)實訓(xùn)14年，公開授課達(dá)千余場，無PPT上課，可現(xiàn)場即時根據(jù)學(xué)員需要制定教材，在理論培訓(xùn)及實訓(xùn)操作現(xiàn)場教學(xué)上經(jīng)驗豐富，專業(yè)的實戰(zhàn)技術(shù)技巧和幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，深得學(xué)員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可與贊賞。致力于推廣傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品、新科技及企業(yè)文化理念等；同時助力企業(yè)快速通過網(wǎng)絡(luò)獲得業(yè)務(wù)商機(jī)。課綱：基礎(chǔ)班及試聽課綱：（45分--90分） 1.網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)實用術(shù)語有哪些？ 2.排名在百度、搜狗、公眾號、電商平臺、阿里誠信通、短視頻的排名規(guī)律及規(guī)則 3.必須掌握的排名的要素有哪些？ 4.分析互聯(lián)網(wǎng)流量，怎樣構(gòu)建推廣矩陣及循環(huán)結(jié)構(gòu)？ 5.常用實用的推廣工具軟件解析 6.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣需要具備哪些條件？高級班及實操班課綱（2天1晚----3天2晚） 1.分析網(wǎng)絡(luò)推廣營銷經(jīng)常用到的專業(yè)術(shù)語 2.關(guān)鍵詞挖掘及拓展的24種方法 3.推廣標(biāo)題制作 4.文案編寫要點 5.排名（百度、搜狗、公眾號、電商平臺、阿里誠信通、短視頻）規(guī)律及需求 6.解析抖音、快手、B站、小紅書等新媒體運(yùn)營規(guī)則及技巧 7.微信公眾號管理及運(yùn)營要點 8.微信的管理及運(yùn)營的要點 9.鏈接構(gòu)建方法 10.推廣工具使用及技術(shù)要點 11.網(wǎng)站后臺管理及優(yōu)化 12.推廣中需要注意的規(guī)則 13.分析解析互聯(lián)網(wǎng)流量及矩陣設(shè)計 14.根據(jù)現(xiàn)場需要制定其他內(nèi)容教材

入駐講師

4349名

發(fā)布培訓(xùn)需求

講師類型：: 全部; 注冊講師; 品牌講師; 按效果付費講師

講師所在地：

價格范圍：: 全部; 議價; 1萬元以下; 1-2萬元; 2-3萬元; 3-5萬元; 5萬元以上

￥- 確定

共178位講師 < 10/18頁 >

仝雙

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：跨行業(yè) 跨行業(yè)

講師課程：服裝企業(yè)終端銷售導(dǎo)購培訓(xùn)課程；|服裝企業(yè)設(shè)計師服飾色彩搭|企業(yè)產(chǎn)品色彩搭配提升課程|企業(yè)高層管理人員素質(zhì)形象|美國IP國際職業(yè)色彩形象

資歷背景：世界權(quán)威色彩形象顧問機(jī)構(gòu)——ColorMeBeautiful國際職業(yè)色彩導(dǎo)師美國IPA國際高級色彩顧問師中國最高級別色彩顧問培訓(xùn)講師 CMB仝雙色彩形象管理有限公司創(chuàng)始人中國流行色協(xié)會會員馬來西亞EMR色彩培訓(xùn)導(dǎo)師品牌企業(yè)常年資深色彩形象顧問導(dǎo)師仝雙女士作為中國極少數(shù)掌握與歐美同步“十二色季型細(xì)分技術(shù)”的色彩顧問導(dǎo)師，把色彩作為獨立的設(shè)計概念應(yīng)用于服飾、化妝、室內(nèi)裝飾、園藝、建筑、家具、產(chǎn)品設(shè)計等領(lǐng)域。近幾年，致力于個人整體形象咨詢、企業(yè)服飾色彩搭配等專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的研究拓展，完成了理論導(dǎo)入與市場應(yīng)用的有效結(jié)合，并在中國這個新興的色彩行業(yè)領(lǐng)域樹立起自己鮮明的專業(yè)特征和良好形象。專業(yè)的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗使仝雙女士成為了這一行業(yè)里最耀眼的明星。 7年來，在國內(nèi)及東南亞地區(qū)常年授課，在專業(yè)領(lǐng)域享有極佳的口碑和美譽(yù)，，已幫助無數(shù)愛美人士提升自身魅力，擁有自信與美麗，邁向高品質(zhì)的人生。幫助企業(yè)提升員工形象的同時提高了企業(yè)品牌價值；幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績，創(chuàng)造更大的銷售提升空間。 “好色之師”的仝雙女士，不僅玩轉(zhuǎn)色彩，同時也是位九型人格的導(dǎo)師，注重身心靈成長，性格開朗，內(nèi)涵豐富，真正做到秀外慧中。

河南省鄭州市

￥18000

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張一芳

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：

講師課程：

資歷背景：張一芳講師介紹：南開大學(xué)工商管理 MBA 中華培訓(xùn)講師網(wǎng)高級講師實戰(zhàn)派九型人格導(dǎo)師涉外禮儀專家現(xiàn)任天下伐謀公司高級合伙人、簽約講師 12年教育培訓(xùn)經(jīng)歷，8年創(chuàng)業(yè)型公司管理經(jīng)驗，親歷項目孵化到成長、發(fā)展的全過程，對民營企業(yè)了解；從基層銷售，培訓(xùn)起步做起，積累了豐富的企業(yè)經(jīng)營管理和培訓(xùn)咨詢工作經(jīng)驗；熟悉經(jīng)營管理系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)，具備先進(jìn)的經(jīng)營理念，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營有深刻的認(rèn)識，熟悉掌握各項經(jīng)營技能；張老師多年來專注于九型性格深度咨詢療愈及九型性格商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。擅長通過九型人格使學(xué)員深入了解自己，專注自我心靈成長，突破性格盲點。

天津市

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李蕭娜

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：

講師課程：1、新人入職培訓(xùn)：員工心態(tài)、有效溝通 2、老員工培訓(xùn)：職業(yè)規(guī)劃、員工心態(tài)、電話營銷技巧、面咨技巧 3、初級管理層：管理技巧 4、大學(xué)宣講：面試禮儀、職業(yè)規(guī)劃、職場禮儀 5、團(tuán)隊營銷技巧、辦公軟件使用技巧培訓(xùn)等

資歷背景：李蕭娜——商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家！中華培訓(xùn)講師網(wǎng)高級講師現(xiàn)任天下伐謀公司高級合伙人、簽約講師七年培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擅長禮儀講授，同時也及服務(wù)、產(chǎn)品、營銷等多個方向曾任職于尚德機(jī)構(gòu)、中美教育控股集團(tuán)等多家國內(nèi)大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事營銷和部分培訓(xùn)工作知名企業(yè)訓(xùn)導(dǎo)師，先后為多家企事業(yè)單位擔(dān)任會議禮儀指導(dǎo)、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

北京市

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樂珈羽

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè) 酒店/餐飲

講師課程：禮儀形象設(shè)計系列課程《辦公室禮儀》《接待禮儀》《商務(wù)禮儀》《公關(guān)禮儀》《銷售禮儀》《柜臺禮儀》《應(yīng)聘禮儀》《服務(wù)禮儀》等《個人形象設(shè)計》《親子形象設(shè)計》《情侶形象設(shè)計》《閨蜜形象設(shè)計》《應(yīng)聘形象設(shè)計》《主題形象設(shè)計》《衣柜梳理設(shè)計》《飾品搭配設(shè)計》《奢侈品鑒賞》等可根據(jù)客戶需求量身定制課程 FPA性格色彩系列課程《性格在銷售中的應(yīng)用》《性格在工作中的應(yīng)用》《性格在面試中的應(yīng)用》《性格在招聘中的應(yīng)用》《性格在管理中的應(yīng)用》《性格在公關(guān)中的應(yīng)用》《性格在親子教育中的應(yīng)用》等可根據(jù)客戶需求量身定制課程 ※S能量教練技術(shù)課程

資歷背景： 【專業(yè)領(lǐng)域】珈羽老師擁有10余年企業(yè)管理經(jīng)驗，曾任某企業(yè)行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。培訓(xùn)行業(yè)涉及餐飲、日化、醫(yī)院、企業(yè)、生產(chǎn)制造行業(yè)、美容保健等多個領(lǐng)域。擅長性格色彩、項目禮儀、專業(yè)形象設(shè)計、公關(guān)技能等多項培訓(xùn)。尤其在性格色彩方面、禮儀方面的專業(yè)學(xué)養(yǎng)，加上對形象設(shè)計、心理學(xué)、語言、溝通等方面的不斷鉆研，讓她成為獨特的培訓(xùn)專家。【技術(shù)優(yōu)勢】 IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師 62屇世界小姐大賽工作組禮儀培訓(xùn)師 FPA性格色彩咨詢師/演講師 S能量教練技術(shù) 西蔓色彩形象設(shè)計師/色彩咨詢師 P.E.T國際教育培訓(xùn)師 WMECC認(rèn)證催眠訓(xùn)練師婚姻家庭咨詢師

上海市

￥16200

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李默

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：能源|礦產(chǎn)|環(huán)保電氣/電力/水利

講師課程：行業(yè)專題：《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》《供電營業(yè)廳客戶滿意度提升特訓(xùn)營》《供電95598服務(wù)質(zhì)量提升特訓(xùn)營》《水務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》《商業(yè)銀行網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《銀行業(yè)客戶抱怨投訴處理與技巧》《通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》《金融行業(yè)呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》通用課題《客戶心理分析》《客戶期望值管理》《商務(wù)社交禮儀》《職場禮儀》《辦公室禮儀》《新員工職業(yè)化形象塑造》、《陽光心態(tài)》

資歷背景：實戰(zhàn)派服務(wù)營銷專家國家企業(yè)培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師上海禮儀協(xié)會理事美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT培訓(xùn)師行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳建設(shè)專業(yè)金牌顧問南方電網(wǎng)服務(wù)競賽指導(dǎo)專家、營業(yè)廳投訴處理專家 7年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、10年企業(yè)運(yùn)作和管理經(jīng)驗李老師2003年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)，具有豐富的實戰(zhàn)與培訓(xùn)現(xiàn)場輔導(dǎo)的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，潛心致力于電力、水務(wù)、通信、金融等行業(yè)高素質(zhì)的客戶服務(wù)人才培育，并形成系統(tǒng)、行之有效的課程體系與教練方式?？赏瓿扇纭盃I業(yè)窗口運(yùn)營管理體系建設(shè)”、“服務(wù)競賽賽前專項輔導(dǎo)”、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入及網(wǎng)點輔導(dǎo)”等項目。十余年來幫助企業(yè)和學(xué)員在服務(wù)意識與服務(wù)技巧、客戶滿意及客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)、服務(wù)禮儀、服務(wù)心態(tài)、壓力與情緒管理、職業(yè)形象塑造、個人形象設(shè)計、商務(wù)禮儀等領(lǐng)域達(dá)到實質(zhì)性的提升，至今已培訓(xùn)800多場，培訓(xùn)人數(shù)多達(dá)4萬余人次，為四百多家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)咨詢或輔導(dǎo)工作。其中，“服務(wù)營銷”課程被各大電力、水務(wù)、銀行企業(yè)連續(xù)多次輪訓(xùn)。

上海市浦東新區(qū)

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凌冰

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：貿(mào)易|批發(fā)|零售|租賃業(yè) 快速消費品（食品/飲料/煙酒/日化）

講師課程：煙草骨干員工職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn) 煙草行業(yè)高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理技能培訓(xùn) 煙草行業(yè)高效領(lǐng)導(dǎo)力——做最好的上司煙草行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培訓(xùn)大綱煙草行業(yè)卓越的客戶服務(wù)意識提升培訓(xùn) 煙草職工職業(yè)道德與行為規(guī)范培訓(xùn) 《醫(yī)院和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》、《護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)》、《醫(yī)務(wù)人員催費溝通技巧》、《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》、《醫(yī)院科室主任綜合技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育》、《醫(yī)院優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《醫(yī)院全員營銷》等；

資歷背景：凌冰教授簡介中國金牌培訓(xùn)講師 2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家中華培訓(xùn)講師網(wǎng)高級講師現(xiàn)任天下伐謀公司高級合伙人、簽約講師培訓(xùn)特色：凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力，多年來根據(jù)煙草行業(yè)特點、市場特性以及培訓(xùn)需求為煙草行業(yè)量身定做專業(yè)的授課大綱，針對煙草行業(yè)的培訓(xùn)需求，進(jìn)行細(xì)致深入分析、引導(dǎo)，然后設(shè)計出滿足煙草行業(yè)真實需求的培訓(xùn)方案和工作方法。多年來，曾為國內(nèi)幾十家煙草行業(yè)進(jìn)行授課，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到95%以上。

河南省鄭州市

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余靜

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：跨行業(yè) 跨行業(yè)

講師課程：職場類禮儀課程《實用職場社交禮儀》《職場接待服務(wù)禮儀》《實用政府公務(wù)禮儀》《實用商務(wù)宴請禮儀》《現(xiàn)代職場辦公禮儀》《職場有效溝通與禮儀》《商務(wù)儀式與會議禮儀》《售后服務(wù)與投訴處理》職場形象禮儀系列品牌課程— 《職場色彩與服飾禮儀》《職業(yè)氣質(zhì)形體訓(xùn)練與禮儀》《職場彩妝與整體造型》《職場精英美容保養(yǎng)》高端素質(zhì)提升類課程—— 《國際奢侈品牌與鑒賞》《紅酒鑒賞與禮儀》《國際高爾夫與禮儀》《現(xiàn)代商務(wù)涉外禮儀》

資歷背景：全國專業(yè)人才教育專家委員會-禮儀專家委員北京清華大學(xué)特聘-資深禮儀培訓(xùn)講師北京培訓(xùn)師聯(lián)合會-常務(wù)理事國家勞動和社會保障部認(rèn)證國家一級美容/形象培訓(xùn)師第三屆中部人力資本論壇—湖北省“十佳人才官” 中國專業(yè)人才庫-高級禮儀培訓(xùn)師中華禮儀協(xié)會-專家委員卡耐基教育服務(wù)（集團(tuán)）有限公司—特約資深講師武漢電視臺《星時尚》欄目特約—形象塑造與禮儀專家評委北京-《前沿講座》欄目特約禮儀培訓(xùn)專家

湖北省武漢

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周云飛

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：

講師課程：服務(wù)禮儀類課程：《五星級服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用》、《高端商務(wù)接待禮儀》銀行系列課程：《銀行廳堂服務(wù)禮儀與規(guī)范》、《銀行柜員服務(wù)禮儀與技巧》、《銀行新進(jìn)員工服務(wù)禮儀》

資歷背景：周云飛老師  服務(wù)禮儀專家國際注冊禮儀培訓(xùn)師江西郵政禮儀形象大使上海戲劇學(xué)院整體造型師中國形象設(shè)計協(xié)會高級禮儀講師電視臺主持人形象及著裝搭配指導(dǎo)專家曾任：撫州郵電  大客戶中心主任北京服裝學(xué)院《國際商務(wù)禮儀與國際著裝規(guī)范》課程教師清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、EMBA班及DBA班《商務(wù)禮儀與職場形象》講師 12年郵電在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗：榮獲江西郵政全省技術(shù)標(biāo)兵。主要從事大客戶關(guān)系管理工作，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中，將自己曾做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對服務(wù)禮儀與服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧等多方面的提升，大大提升郵電內(nèi)部員工的服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)百場授課經(jīng)驗，受訓(xùn)學(xué)員上萬人。曾為數(shù)百家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者講授品位著裝、為企業(yè)員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀與職場形象，并在電視臺及網(wǎng)絡(luò)媒體為大眾指導(dǎo)商務(wù)禮儀及著裝搭配技巧，使得周老師可以滿足不同單位、個人對形象禮儀的個性化需求，至今仍作為安徽電視臺生活欄目全民形象顧問。主要成果： 1、擔(dān)任撫州郵政儲蓄及6個縣市的《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項目》主講老師和主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)網(wǎng)點服務(wù)技能提升。為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理培訓(xùn)，到全員輪訓(xùn)，培訓(xùn)共計200多人。 2、擔(dān)任天津喜來登酒店“繽紛之誠”項目主導(dǎo)顧問，主講《五星級服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程，樹立酒店國際品牌形象及良好的社會形象，提高酒店品牌的認(rèn)知度。使酒店營業(yè)額同年增長25%； 3、江西省農(nóng)信社“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”項目主導(dǎo)顧問，成立服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)多個縣市營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的管理；按照規(guī)范服務(wù)的管理和提升服務(wù)能力的要求進(jìn)行全方位培訓(xùn)，連續(xù)為農(nóng)信社培訓(xùn)了1000多位員工。 4、擔(dān)任安利（中國）中國培訓(xùn)中心特聘職業(yè)形象及產(chǎn)品講師。 5、主導(dǎo)建設(shè)銀行的《標(biāo)桿網(wǎng)點金融服務(wù)營銷能力提升》項目，作為首席咨詢師，對網(wǎng)點管理人員及崗位服務(wù)流程系列培訓(xùn)。完成揚(yáng)州、蘇州2個營業(yè)部及網(wǎng)點的建設(shè)，4家試點網(wǎng)點的推廣，獲得客戶高度評價。

江西省撫州市

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錢俊

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：

講師課程：1、《星級柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升培訓(xùn)》 2、《大堂經(jīng)理”超級明星“特訓(xùn)》 3、《網(wǎng)點陣地營銷和崗位聯(lián)動營銷技巧》 4、《存量客戶激活技巧》 5、《投訴預(yù)警與處理技巧》 6、《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理》 7、《“贏在起點”新員工職業(yè)化培訓(xùn)》 8、《新形象，星服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》 9、《銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》

資歷背景：銀行服務(wù)營銷專家 6年銀行服務(wù)與網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗中國農(nóng)業(yè)銀行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”（連續(xù)三屆）擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行“服務(wù)營銷技能”大賽評委常年為多家銀行提供輔導(dǎo)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達(dá)250多期，其中農(nóng)業(yè)銀行136期，建設(shè)銀行37期，農(nóng)商行27期，中國銀行21期，郵儲銀行    華夏銀行8期，南京銀行6期，光大銀行5期，興業(yè)銀行4期，農(nóng)村合作銀行24期，此外，錢老師還輔導(dǎo)了10期電力營業(yè)廳項目。幫助營業(yè)廳網(wǎng)點及銀行員工增強(qiáng)營銷能力，進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；重點關(guān)注轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點廳堂流程的優(yōu)化，研究網(wǎng)點一線人員的服務(wù)營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過渡，打造流程銀行。同時錢老師還多次受邀擔(dān)任總行及分行級網(wǎng)點服務(wù)營銷技能大賽評委，通過大賽錢老師把其中好的創(chuàng)意和技巧結(jié)合自身實戰(zhàn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提煉，運(yùn)用到日常培訓(xùn)與輔導(dǎo)中，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可。部分培訓(xùn)輔導(dǎo)項目：農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行/建設(shè)銀行蘇州分行網(wǎng)點服務(wù)營銷提升培訓(xùn)項目擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個項目全面的推進(jìn)與執(zhí)行，根據(jù)調(diào)研反饋情況為員工定制系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷流程，服務(wù)流程等培訓(xùn)和輔導(dǎo)內(nèi)容，讓網(wǎng)點漸趨規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。項目結(jié)束后網(wǎng)點業(yè)績提升從了6倍以上，得到了分行高管的高度認(rèn)可，由此錢老師被推薦到蘇州地區(qū)100多個支行網(wǎng)點服務(wù)營銷項目的負(fù)責(zé)人兼主講老師,后又被轉(zhuǎn)推薦到了建設(shè)銀行做網(wǎng)點服務(wù)營銷項目與蘇州公積金營業(yè)廳服務(wù)提升項目。建設(shè)銀行首期試行5個網(wǎng)點。項目結(jié)束之后，試行網(wǎng)點從精神面貌到營業(yè)環(huán)境到團(tuán)隊配合到營銷業(yè)績等方面都有了顯著提升，獲得分行95分的好成績，從而又延伸了7個網(wǎng)點的輔導(dǎo)項目。農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行/蕪湖分行/蚌埠分行大堂經(jīng)理培訓(xùn)項目擔(dān)任項目總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)200多名大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)、服務(wù)流程及技巧、投訴預(yù)警處理技巧等方面的技能培訓(xùn)，其中《大堂經(jīng)理”超級明星“特訓(xùn)》、《網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)》、《投訴預(yù)警與處理技巧》課程多次被輪訓(xùn)，并得到了銀行高管的一致好評，項目結(jié)束之后又被推薦介紹負(fù)責(zé)蕪湖分行與蚌埠分行的大堂經(jīng)理培訓(xùn)項目。農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行全區(qū)內(nèi)訓(xùn)講師培養(yǎng)項目擔(dān)任項目總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行全區(qū)200多名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，錢老師把自己多年來總結(jié)并主講的銀行網(wǎng)點實戰(zhàn)課程：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷流程、大堂經(jīng)理、投訴處理等各個崗位標(biāo)準(zhǔn)化的課程，從課程開發(fā)到現(xiàn)場講授的每個細(xì)節(jié)都手把手傳授給200多名學(xué)員，并且現(xiàn)場演練通關(guān)，讓學(xué)員真正學(xué)完就能用就能講。錢老師的用心與實戰(zhàn)讓學(xué)員無不敬佩與喜歡，同時連續(xù)返聘3期。蘇州公積金營業(yè)廳/農(nóng)村商業(yè)銀行上海分行松江支行網(wǎng)點服務(wù)提升輔導(dǎo)項目因涉及公積金自身工作人員、銀行工作人員、擔(dān)保工作人員，錢老師根據(jù)不同崗位的服務(wù)特點針對性的制定了各個崗位的流程與技能輔導(dǎo)方案并推行到每個崗位，使得蘇州公積金系統(tǒng)在整個蘇州市政府的窗口行業(yè)服務(wù)年度排名第一。良好的項目成果讓錢老師更有信心，接著又與新區(qū)分中心、吳江分中心等營業(yè)廳進(jìn)行了二次合作。而農(nóng)村商業(yè)銀行續(xù)簽了3期的培訓(xùn)課程，5個網(wǎng)點的合作。寧波電力系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)項目該項目的學(xué)員對象既有基層網(wǎng)點的服務(wù)人員、電力技術(shù)工人，高管，面對多層級的學(xué)員對象，老師根據(jù)不同層級人員的工作特點，結(jié)合實際，制定了多層次的培訓(xùn)師培訓(xùn)方案，培養(yǎng)了一批內(nèi)部培訓(xùn)師的快速成長，使培訓(xùn)成果落地。老師以自己的實力取得了學(xué)員以及寧波電力培訓(xùn)主任的認(rèn)可，培訓(xùn)結(jié)束后成功續(xù)簽了3期的培訓(xùn)課程，同時還被轉(zhuǎn)介紹到溫州電力做培訓(xùn)項目。

上海市

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劉湘萍

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀

所屬行業(yè)：

講師課程：《銀行美力學(xué)》、《形象影響力》、《表禮如儀—卓越風(fēng)范養(yǎng)成班》、《穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?、《打造時尚賣手》、《成功男士衣Q學(xué)》、《完美女人》

資歷背景：亞洲第一形象督導(dǎo) 中國高端形象設(shè)計師 APEC(亞太經(jīng)合組織)中國領(lǐng)袖之夜演講嘉賓中國旅游衛(wèi)視《第一時尚》主持人、造型顧問 CCTV、云南衛(wèi)視指定造型顧問電影《敦煌傳奇》造型顧問 “時尚到家”形象造型顧問搜狐“職場一言堂”專聘形象顧問及講師金氏世界紀(jì)錄香港彩妝大賽造型老師臺灣部分市長、立法委等政治人物指定形象顧問兩岸三地名人暨各大政商界人士整體造型顧問 2011年國家食品藥品監(jiān)督管理總局干部形象禮儀設(shè)計師長江商學(xué)院EMBA班、北大光華管理學(xué)院EMBA班特聘講師上海交通大學(xué)EMBA班等特聘講師，上海對外貿(mào)易學(xué)院時尚特聘教授香港BBC(Bio Beauty Culture)美顏時尚文化、馬來西亞Insight時尚學(xué)院、中華大學(xué)、臺中技術(shù)學(xué)院特聘穿出影響力講師背景經(jīng)歷： 1989年劉湘萍老師畢業(yè)于臺灣科技大學(xué)時尚設(shè)計系， 1990-2000年間就職于美國最大的化妝品直銷的永久產(chǎn)品公司（Forever Living Products）；職任臺灣地區(qū)鉆石級經(jīng)理。在此期間，劉湘萍老師繼續(xù)加強(qiáng)自己彩妝的專業(yè)知識，同時在這個國際化的公司里面，劉老師還接觸了許多國際上頂尖的造型大師，在造型的專業(yè)領(lǐng)域得到了更懂國際化的指導(dǎo)和引領(lǐng)。 2002年，劉老師前往美國頂尖的COLAR QUEST色彩學(xué)院繼續(xù)深造，2006年，劉老師從美國COLAR QUEST色彩學(xué)院以最優(yōu)異的成績畢業(yè)。實戰(zhàn)經(jīng)驗： 2006年-2008年，中國旅游衛(wèi)視《第一時尚》主持人兼造型顧問，CCTV、云南衛(wèi)視、搜狐一言堂等多家電視媒體造型顧問及講師。 2008年—2010年，職任上海市金豐集團(tuán)奢侈品長廊的形象造型總監(jiān)、奢侈品購買管理總監(jiān) 2011年，中國國家藥品監(jiān)督總局禮儀形象年度造型師、OPEC(亞太經(jīng)合組織)領(lǐng)袖之夜演講嘉賓。北大光華、長江商學(xué)院等中國幾大商學(xué)院的EMBA班，總裁班特聘講師。 2011年—至今，上海對外貿(mào)易學(xué)院的形象影響力特聘教授。出版書籍： 2011年，出版《形象=影響力》一書，這本書被譽(yù)為“中國職場商務(wù)形象第一書”。《海南航空雜志》、《男人風(fēng)尚》等時尚雜志的特約專欄作家。

臺灣省

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