- 陳中
- 所在地： 山東省 青島
- 擅長領(lǐng)域： 中層管理
- 所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù) 專業(yè)服務(wù)/咨詢（財會/法律/人力資源等）
- 市場價格： (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：管理技能課程 《金字塔表達》《高效會議管理》《時間管理》《MBTI與管理應(yīng)用》《教練技術(shù)》 《塑造卓越團隊》《領(lǐng)導(dǎo)力》《經(jīng)理人管理技能提升》《組織建設(shè)與團隊執(zhí)行力》 《如何制定產(chǎn)品營銷方案》《4S內(nèi)控體系》 零售管理課程 《零售銷售力》《店面運營管理》《塑造卓越店長》《店面領(lǐng)導(dǎo)力》《店面陳列與布置》《服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》《終端促銷》《打造店面盈利系統(tǒng)》《店面4S內(nèi)控服務(wù)體系》 人力資源課程 《績效管理體系設(shè)計》《創(chuàng)建企業(yè)培訓(xùn)體系》《企業(yè)文化體系設(shè)計與實施》 《非人力資源的人力資源管理》
講師課程更多
-
2015-03-24...查看詳情>> 第一章 MBTI介紹 1，MBTI的由來 2，性格的四種偏好 3，MBTI性格應(yīng)用范圍 4，MBTI性格密室 第二章 MBTI原理 1、四對心理偏愛模型 2、十六種性格類型 第三章MBTI類型 1、四種氣質(zhì)類型 2、四種態(tài)度類型 3、類型互動模擬 第四章 MBTI應(yīng)用 1、個人發(fā)展 2、銷售溝通 3、領(lǐng)導(dǎo)溝通 4、團隊建設(shè)
-
2015-03-24...查看詳情>> 第一篇：引領(lǐng)自己 第一講 樹立店長的領(lǐng)導(dǎo)意識 1、領(lǐng)導(dǎo)的角色 2、誰背上了猴子 3、店面組織氛圍 4、店長是面對挑戰(zhàn)的中堅 5、什么是管理風(fēng)格 6、六類典型店長管理風(fēng)格 7、不同管理風(fēng)格的適用環(huán)境 8、選用合適的管理風(fēng)格 9、掌握各種管理風(fēng)格對組織氛圍的影響指數(shù) 10、自我反思與互動答疑 第二講 尊重個性差異（MBTI） 1、MBTI介紹：MBTI與性格傾向 2、MBTI測試：測試學(xué)員的性格傾向 3、認識四對心理偏愛模型 4、MBTI 功能組合與職業(yè)分布 5、四種人格氣質(zhì)組合 6，人格氣質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力 7，MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力 8，天生我才必有用 第三講MBTI與店面領(lǐng)導(dǎo)力解析 第二篇 指導(dǎo)業(yè)務(wù) 第一講、激勵與保留優(yōu)秀員工 1、了解店員離職的原因 2、了解你的店員 3、優(yōu)秀員工離職原因 4、迎接挑戰(zhàn) 5、賽馬文化 6、激勵因素 7、創(chuàng)造店面激勵文化。 第二講、周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)力 1、司機與乘客 2、要事第一 3、管理上司 4、最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 5、時間管理 6、店面正能量 7、只雇傭合適員工 8、自我反思與互動答疑 第三講，教練式管理 1、什么是教練式管理 2、教練與教學(xué)的不同 3、教練式管理的核心要素 提高意識 擔(dān)負責(zé)任 開放式提問 積極傾聽 GROW流程模式 4、實現(xiàn)教練式管理目標(biāo)的方法 5、教練式管理應(yīng)用的具體步驟 6、練習(xí)使用GROW教練流程：分組練習(xí) 7、提問與思考：現(xiàn)實管理中的教訓(xùn)與教練式管理的限制條件 8、總結(jié)：記住教練的工作是與被教練者一起討論 第三篇 帶領(lǐng)團隊 第一講，團隊介紹 1、團隊的定義 2、團隊發(fā)展經(jīng)歷的四個時期：組建期、沖突期、規(guī)范期、高漲期 第二講，團隊組建期 1、團隊組建期的特征 2、團隊決策與風(fēng)眼的力量：如何決策是組建期的核心 3、團隊決策的五種方式和應(yīng)用練習(xí) 4、團隊決策的無效行為 5、不同團隊決策的成本和收益 6、決策制定的方式和原則 7、團隊決策的技巧 8、自我反思與互動答疑 第三講 團隊沖突期 1、團隊沖突期的特征 2、團隊激蕩與243根琴弦：把沖突作為促進工作，提高團隊工作效率的工具 3、了解自己解決沖突的方法：情境測試 4、解析沖突處理風(fēng)格 5、認識沖突的本質(zhì)和隱藏的秘密 6、解決沖突的四種有力工具 7、自我反思與互動答疑 第四講 團隊規(guī)范期 1、團隊規(guī)范期的特征 2、團隊動能集結(jié)與足球教練 3、思考有關(guān)反饋的問題 4、反饋的價值 5、給予反饋的公式 6、給予反饋的時間 7、給予反饋的技巧 8、接受反饋的技巧 9、反思與練習(xí) 第五講團隊高漲期 1、團隊高漲期的特點 2、高士氣團隊與星月夜 3、回憶什么可以激勵店員以及當(dāng)時的情景 4、分析獎賞的不同形式 5、創(chuàng)建你的店面獎賞制度 6、表揚的規(guī)則 7、自我反思與互動練習(xí)
-
2015-03-24...查看詳情>> 引言 聯(lián)想管理三要素 第一部組織結(jié)構(gòu)及崗位 1、聯(lián)想經(jīng)驗 2、木桶原理 3、打包理論 4、專業(yè)分工理論 5、繼承與創(chuàng)新理論 6、案例練習(xí) 7、歸納與總結(jié) 第二部崗位職責(zé) 1、崗位職責(zé)是什么 2、崗位職責(zé)制定的好處 3、崗位責(zé)任書的內(nèi)容 4、崗位責(zé)任書制定的步驟 5、制定關(guān)鍵崗位職責(zé) 6、案例練習(xí) 7、討論歸納 第三部目標(biāo)分解 1、公司目標(biāo)體系 2、公司目標(biāo)的時空分解 3、崗位目標(biāo) 4、有效目標(biāo) 5、問題與討論 第四部績效考核及薪酬體系 1、績效考核是什么 2、員工績效考核 3、部門績效考核 4、績效與薪酬的三個階段 5、薪酬體系如何設(shè)計 6、問題與討論 7、展望與總結(jié)
-
2015-03-24...查看詳情>> 第一講:促銷概念和內(nèi)容介紹 1、促銷與促銷組合 2、廣告策略 3、人員推銷 4、營業(yè)推廣 5、公共關(guān)系 第二講:促銷創(chuàng)意方案的制定 1、市場分析與企業(yè)現(xiàn)狀分析 2、確定活動目的 3、確定活動主題 4、確定活動內(nèi)容 5、創(chuàng)意的頭腦風(fēng)暴 第三講:促銷執(zhí)行方案的制定 1、明確活動目的 2、明確活動現(xiàn)場元素 3、明確活動流程 4、場地選擇與時間安排 5、確定人員分工與職責(zé) 6、祥列物料清單和工具箱 7、表明重點活動細節(jié) 8、危機防范與通聯(lián)表 第四講：店面常規(guī)促銷與內(nèi)促 1、終端促銷的流程 2、常用促銷方案的主題 3、制定全年促銷計劃 4、如何做好促銷的動員 5、如何讓促銷更有價值 第五講:促銷方案演練指導(dǎo) 1、講出你的興趣 2、促銷成功的真正秘訣 2、針對節(jié)假日的方案制定 3、擴大本地顧客群的方案制定 4、針對旅游顧客的方案制定 5、內(nèi)促活動方案制定 第六講、百種促銷方案分享 1、促銷是把雙刃劍 2、了解八類百種方案的緣由
-
2015-03-24...查看詳情>> 第一講:產(chǎn)品陳列與布展的意義 1、優(yōu)秀陳展賞析 2、陳展的幾種境界 3、陳展對品牌的價值 第二講:店面陳展的VDM介紹 1、VDM是什么 2、何謂體驗式消費 3、VDM與企業(yè)品牌 第三講:店面布局設(shè)計 1、店面布局與顧客行走路線 2、設(shè)計最佳的顧客行走路線 3、店面布局之動線規(guī)劃 4、設(shè)立店面中的視覺重點 5、店面布局之磁石點設(shè)計 第四講：店面陳列技術(shù) 1、商品陳列的基本要點 2、產(chǎn)品擺放位置的要點 3、陳列的視覺轟炸效應(yīng) 4、產(chǎn)品陳列的色彩應(yīng)用 5、產(chǎn)品陳列的聲光味應(yīng)用 第五講:店面布置技術(shù) 1、POP介紹與分類 2、POP應(yīng)用中的VP、IP、PP 3、吸引顧客進店的VP 4、激發(fā)顧客興趣的IP 5、刺激顧客購買的PP 第六講、CORNER技術(shù)分享 1、營造故事氛圍的CORNER 2、讓產(chǎn)品說話的無聲導(dǎo)購員 3、巧用顧客信息了解習(xí)慣 4、優(yōu)秀CORNER布展賞析 第七講、總結(jié)與演練 1、講個專賣店發(fā)生的故事 2、他們這么陳列的目的 3、找到適合我們熟食品陳列的方法 4、制造四次心跳的現(xiàn)場演練指導(dǎo)
-
2015-03-24...查看詳情>> 第一講，團隊介紹 1、團隊的定義 2、團隊發(fā)展經(jīng)歷的四個時期 團隊決策與風(fēng)眼的力量 團隊決策的五種方式和應(yīng)用練習(xí) 團隊決策的無效行為 不同團隊決策的成本和收益 決策制定的方式和原則 團隊決策的技巧 8、自我反思與互動答疑 第三講，團隊沖突 1.團隊激蕩與243根琴弦 2.了解自己解決沖突的方法 3.解析沖突處理風(fēng)格 4.認識沖突的本質(zhì)和隱藏的秘密 5.解決沖突的四種有力工具 7. 自我反思與互動答疑 第四講，團隊反饋 1.思考有關(guān)反饋的問題 2.反饋的價值 3.給予反饋的公式 4.給予反饋的時間 5.給予反饋的技巧 6.接受反饋的技巧 7.反思與練習(xí) 第五講，團隊激勵 回憶激勵的情景 分析激勵的不同形式 創(chuàng)建你的激勵制度 表揚的規(guī)則 自我反思與互動練習(xí)
-
2015-03-24...查看詳情>> 第一部分 店長的自我認知 1、店長在組織結(jié)構(gòu)中的位置 2、店長的角色與職責(zé) 3、店長勝能力素質(zhì)模型 4、成功店長的“贏”氣質(zhì) 5、 成功店長典型行為特質(zhì) 第二部分 店面目標(biāo)的設(shè)定 1、分析店面形式 店長個人管理模式分析 店面SWOT環(huán)境分析 2、設(shè)定店面目標(biāo) SMART原則 財務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo) 顧客目標(biāo) 員工目標(biāo) 3、分解目標(biāo)任務(wù)的方法 按產(chǎn)品線 按時間段 按人員 按區(qū)域 第三部分 店面管理步步為營 1、確立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)-明確店面管理標(biāo)準(zhǔn) 如何制定制度與流程 店面制度包含的內(nèi)容: 標(biāo)準(zhǔn)明確是管理店面的前提 嚴格執(zhí)行是店長成功的基礎(chǔ) 2、握緊方向盤-如何開好店面會議 早會如何召開 晚會如何召開 日常會如何開 3、緊盯四張表-時時關(guān)注店面業(yè)績變化 店面日報表 業(yè)績周分析表 產(chǎn)品月分析表 簡易財務(wù)報表 4、特種兵秘籍-店面銷售培訓(xùn)與演練 產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)方法 顧客心理的探索方法 店面銷售PK賽的設(shè)計 銷售大比武的策劃實施 師傅帶徒弟制如何實行 即刻的現(xiàn)場培訓(xùn)方式 5、維護生命線-店面產(chǎn)品進銷存管理 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與進貨節(jié)奏 庫存控制與樣品管理 6、飛行員手冊-店面難題應(yīng)對指導(dǎo)手冊 店面產(chǎn)品知識手冊 店面銷售話術(shù)手冊 顧客投訴應(yīng)對手冊 7、大棒與甜棗-店面考核與績效面談 店面考核三要素 績效面談的方法 8、讓產(chǎn)品說話-店面陳列布置技術(shù) 為什么要陳列布置 店面布局與顧客線路 商品陳列布置的方法技巧 商品陳列布置的細節(jié)表現(xiàn) 9、讓店面起舞-店面活動策劃與促銷 促銷目的明確 促銷方案制定 促銷時間選擇 促銷產(chǎn)品準(zhǔn)備 促銷物料準(zhǔn)備 促銷人員動員 促銷的連續(xù)性 促銷后的總結(jié) 10、店面合家親-店面員工內(nèi)部活動 第四部分 店面管理常用工具 1、關(guān)鍵指標(biāo)KPI 2、閉環(huán)管理PDCA 3、魚骨頭分析法 4、持續(xù)改善的方法 5、80/20法則 6、時間管理 第五部分 店長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 1、引領(lǐng)自己，樹立領(lǐng)導(dǎo)意識 什么是領(lǐng)導(dǎo) 誰背上了猴子 誰是面對挑戰(zhàn)的中堅 2、有意識的選擇管理風(fēng)格 什么是管理風(fēng)格 管理風(fēng)格的種類 選擇合適的管理風(fēng)格 3、MBTI在店面經(jīng)營管理中的應(yīng)用 什么是MBTI性格分析 MBTI測試與了解自我，透析他人 MBTI在店面管理中的應(yīng)用 4、激勵并保留店面“超級星” 員工為何離職 激勵的三個因素 了解你的店員 滿意度對重要性 創(chuàng)造激勵文化 5、塑造并發(fā)展店面正能量 店面最重要的三件事 逃離店面管理黑洞 店面內(nèi)的桶和勺子 創(chuàng)建持續(xù)改善氛圍 6、發(fā)展店長教練技術(shù) 教練技術(shù)介紹 教練的目標(biāo) 教練的技能 教練的流程 7、 塑造卓越店面團隊 目標(biāo)設(shè)定與決策方式 面對沖突與解決沖突 即時反饋與接受反饋 如何進行獎勵與表揚
-
2015-03-24...查看詳情>> 前言：一場產(chǎn)品發(fā)布會的思考 第一章，誰是“上帝” ——了解消費者的感知 1，認識營銷及廣告的作用 2，產(chǎn)品用途與消費者需求之間的關(guān)系 3，營銷過程中的參與者 4，消費者的感知過程 5，消費者購買的背后動機 6，影響消費者行為的不同動機 第二章，“我”是誰 ——市場細分與產(chǎn)品定位 1、消費者細粉與細分市場的方法 2、設(shè)定營銷目標(biāo)與區(qū)分產(chǎn)品要素 3、營銷組合：產(chǎn)品與市場配合的戰(zhàn)略 4、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃 第三章、千里之行,始于足下 ——信息收集與市場調(diào)查 1、如何發(fā)現(xiàn)細分市場、識別目標(biāo)市場 2、市場調(diào)查流程的基本步驟 3、定性和定量調(diào)查的方法 4、調(diào)查問卷設(shè)計過程中的問題 5、調(diào)查測試的長處和短處 第四章、逢山開路,遇水架橋 ——制定適合的營銷推廣方案 1、制定推廣計劃的作用和意義 2、營銷推廣的目標(biāo)和戰(zhàn)略設(shè)計 3、滿足需求式目標(biāo)和銷售定向式目標(biāo) 4、自上而下和自下而上的推廣方案 5、制定產(chǎn)品推廣預(yù)算的方法 第五章、八仙過海,各顯神通 ——整合營銷傳播的各類手段 1、創(chuàng)造和建立關(guān)系 2、直接營銷 3、人員銷售 4、銷售推廣 5、廣告與公共關(guān)系 第六章、你不可不知的秘密 ——營銷方案的終端執(zhí)行 1、執(zhí)行方案涉及的細節(jié) 2、4R執(zhí)行力系統(tǒng) 3、產(chǎn)品的內(nèi)部推廣會
-
2015-03-24...查看詳情>> 引言 文化與文明 群體文化與組織文化 第一部企業(yè)文化的概念 1.企業(yè)文化的由來 2.企業(yè)文化的定義 3.企業(yè)文化的重要性 4.企業(yè)文化的認識誤區(qū) 5.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 6.企業(yè)文化的要素 7.企業(yè)文化的功能 8.企業(yè)文化的類型 象文化—人本型 狼文化—活力型 鷹文化—市場型 羚羊文化—穩(wěn)健型 9.企業(yè)文化的發(fā)展 第二部企業(yè)文化的內(nèi)涵 1.精神層文化 2.制度層文化 3.物質(zhì)層文化 4.企業(yè)文化同心圓 第三部企業(yè)文化的現(xiàn)實 1.企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實 2.優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè) 聯(lián)想 海爾 華為 IBM 蘋果 3.正確認識企業(yè)文化建設(shè) 4.管理心理學(xué)與企業(yè)文化 激勵理論與MBTI 組織設(shè)計與能量渠道 人力資源與文化建設(shè) 第四部企業(yè)文化的建設(shè) 1、企業(yè)文化盤點 識別現(xiàn)有文化 診斷存在問題 2、企業(yè)文化設(shè)計 精神理念提煉BI 規(guī)章制度完善MI 物質(zhì)形象設(shè)計CI 3、企業(yè)文化落地 內(nèi)部傳播 外部推廣 PDCA循環(huán)
-
2015-03-24...查看詳情>> 第一篇：引領(lǐng)自己 第一篇 引領(lǐng)自己 第一講 樹立領(lǐng)導(dǎo)意識 1、領(lǐng)導(dǎo)的角色 2、誰背上了猴子 3、組織領(lǐng)導(dǎo)框架 4、誰是面對挑戰(zhàn)的中堅 5、什么是管理風(fēng)格 6、六類典型管理風(fēng)格 7、不同管理風(fēng)格的適用環(huán)境 8、選用合適的管理風(fēng)格 9、管理風(fēng)格對組織氛圍的影響 10、自我反思與互動答疑 第二講 尊重個性差異（MBTI） 1、MBTI介紹：MBTI與性格傾向 2、MBTI測試：測試學(xué)員的性格傾向 3、認識四對心理偏愛模型 4、MBTI 功能組合與職業(yè)分布 5、四種人格氣質(zhì)組合 6，人格氣質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力 7，MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力 8，天生我才必有用 第三講MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力解析 第二篇指導(dǎo)業(yè)務(wù) 第一講、激勵與保留優(yōu)秀員工 1、了解員工離職的原因 2、了解你的員工 3、優(yōu)秀員工離職原因 4、迎接挑戰(zhàn) 5、賽馬文化 6、激勵因素 7、創(chuàng)造店面激勵文化 第二講、周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)力 1、司機與乘客 2、要事第一 3、管理上司 4、最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 5、時間管理 6、企業(yè)正能量 7、只雇傭合適員工 8、自我反思與互動答疑 第三講，教練式管理 1、什么是教練式管理 2、教練與教學(xué)的不同 3、教練式管理的核心要素 提高意識 擔(dān)負責(zé)任 開放式提問 積極傾聽 GROW流程模式 4、實現(xiàn)教練式管理目標(biāo)的方法 5、教練式管理應(yīng)用的具體步驟 6、練習(xí)使用GROW教練流程：分組練習(xí) 7、提問與思考：現(xiàn)實管理中的教訓(xùn)與教練式管理的限制條件 8、總結(jié)：記住教練的工作是與被教練者一起討論 第三篇 帶領(lǐng)團隊 第一講，團隊介紹 1、團隊的定義 2、團隊發(fā)展經(jīng)歷的四個時期 第二講，團隊組建期 1、團隊組建期的特征 2、團隊決策與風(fēng)眼的力量：如何決策是組建期的核心 3、團隊決策的五種方式和應(yīng)用練習(xí) 4、團隊決策的無效行為 5、不同團隊決策的成本和收益 6、決策制定的方式和原則 7、團隊決策的技巧 8、自我反思與互動答疑 第三講 團隊沖突期 1、團隊沖突期的特征 2、團隊激蕩與243根琴弦：把沖突作為促進工作，提高團隊工作效率的工具 3、了解自己解決沖突的方法：情境測試 4、解析沖突處理風(fēng)格 5、認識沖突的本質(zhì)和隱藏的秘密 6、解決沖突的四種有力工具 7、自我反思與互動答疑 第四講 團隊規(guī)范期 1、團隊規(guī)范期的特征 2、團隊動能集結(jié)與體育教練 3、思考有關(guān)反饋的問題 4、反饋的價值 5、給予反饋的公式 6、給予反饋的時間 7、給予反饋的技巧 8、接受反饋的技巧 9、反思與練習(xí) 第五講團隊高漲期 1、團隊高漲期的特點 2、高士氣團隊與星月夜 3、什么可以激勵店員 4、分析獎賞的不同形式 5、創(chuàng)建你的團隊獎賞制度 6、表揚的規(guī)則 7、自我反思與互動練習(xí)
-
2015-03-24...查看詳情>> 一、經(jīng)理人關(guān)心員工什么 勝任力模型 職業(yè)規(guī)劃 二、選材篇：如何選擇合適的人才 1.理解人才的選擇標(biāo)準(zhǔn) 2.掌握招聘流程和面試步驟 3.學(xué)習(xí)行為面試的方法 三、 用才篇：如何使用好你現(xiàn)有的人才 1.管理與執(zhí)行 員工執(zhí)行力差的五大原因 經(jīng)理人的角色認知 管理的五大職能 解決團隊執(zhí)行力的五大方法 2.目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)管理 目標(biāo)類別 目標(biāo)設(shè)定原則 目標(biāo)設(shè)定流程 有效設(shè)定員工目標(biāo) 3.績效考核與績效管理 績效管理全循環(huán) 績效考核與評估 績效面談與反饋 績效跟蹤與改善 4.優(yōu)秀企業(yè)人力管理案例分享 四、 育才篇：如何幫助好你的團隊和員工共同進步 1.人才技能分析 2.員工培訓(xùn)計劃 3.有效委派與授權(quán) 4.教練輔導(dǎo)技術(shù) 5.管理的721法則 五、 激勵篇：保留和激勵員工 1.周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)力 司機與乘客 逃離管理黑洞 激發(fā)團隊正能量 2.有效的團隊溝通 溝通的價值 溝通模型與溝通障礙 識別你的溝通風(fēng)格 有效的與他人溝通 3.有效激勵員工 激勵的定義 員工需求分析 激勵的原則和類型 激勵體制設(shè)計 贊揚的技巧 激勵員工的“七種武器” 六、 團隊篇：塑造高績效團隊 1.團隊的定義 2.團隊的角色認知 3.團隊的發(fā)展階段 團隊發(fā)展期 團隊風(fēng)暴期 團隊穩(wěn)定期 團隊高漲期
請輸入正確的用戶名
