-
2015-03-24查看詳情>> 第一章 MBTI介紹 1，MBTI的由來 2，性格的四種偏好 3，MBTI性格應(yīng)用范圍 4，MBTI性格密室 第二章 MBTI原理 1、四對心理偏愛模型 2、十六種性格類型 第三章MBTI類型 1、四種氣質(zhì)類型 2、四種態(tài)度類型 3、類型互動模擬 第四章 MBTI應(yīng)用 1、個人發(fā)展 2、銷售溝通 3、領(lǐng)導(dǎo)溝通 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
-
查看詳情>> 第一篇：引領(lǐng)自己 第一講 樹立店長的領(lǐng)導(dǎo)意識 1、領(lǐng)導(dǎo)的角色 2、誰背上了猴子 3、店面組織氛圍 4、店長是面對挑戰(zhàn)的中堅(jiān) 5、什么是管理風(fēng)格 6、六類典型店長管理風(fēng)格 7、不同管理風(fēng)格的適用環(huán)境 8、選用合適的管理風(fēng)格 9、掌握各種管理風(fēng)格對組織氛圍的影響指數(shù) 10、自我反思與互動答疑 第二講 尊重個性差異（MBTI） 1、MBTI介紹：MBTI與性格傾向 2、MBTI測試：測試學(xué)員的性格傾向 3、認(rèn)識四對心理偏愛模型 4、MBTI 功能組合與職業(yè)分布 5、四種人格氣質(zhì)組合 6，人格氣質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力 7，MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力 8，天生我才必有用 第三講MBTI與店面領(lǐng)導(dǎo)力解析 第二篇 指導(dǎo)業(yè)務(wù) 第一講、激勵與保留優(yōu)秀員工 1、了解店員離職的原因 2、了解你的店員 3、優(yōu)秀員工離職原因 4、迎接挑戰(zhàn) 5、賽馬文化 6、激勵因素 7、創(chuàng)造店面激勵文化。 第二講、周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)力 1、司機(jī)與乘客 2、要事第一 3、管理上司 4、最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 5、時間管理 6、店面正能量 7、只雇傭合適員工 8、自我反思與互動答疑 第三講，教練式管理 1、什么是教練式管理 2、教練與教學(xué)的不同 3、教練式管理的核心要素 提高意識 擔(dān)負(fù)責(zé)任 開放式提問 積極傾聽 GROW流程模式 4、實(shí)現(xiàn)教練式管理目標(biāo)的方法 5、教練式管理應(yīng)用的具體步驟 6、練習(xí)使用GROW教練流程：分組練習(xí) 7、提問與思考：現(xiàn)實(shí)管理中的教訓(xùn)與教練式管理的限制條件 8、總結(jié)：記住教練的工作是與被教練者一起討論 第三篇 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 第一講，團(tuán)隊(duì)介紹 1、團(tuán)隊(duì)的定義 2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展經(jīng)歷的四個時期：組建期、沖突期、規(guī)范期、高漲期 第二講，團(tuán)隊(duì)組建期 1、團(tuán)隊(duì)組建期的特征 2、團(tuán)隊(duì)決策與風(fēng)眼的力量：如何決策是組建期的核心 3、團(tuán)隊(duì)決策的五種方式和應(yīng)用練習(xí) 4、團(tuán)隊(duì)決策的無效行為 5、不同團(tuán)隊(duì)決策的成本和收益 6、決策制定的方式和原則 7、團(tuán)隊(duì)決策的技巧 8、自我反思與互動答疑 第三講 團(tuán)隊(duì)沖突期 1、團(tuán)隊(duì)沖突期的特征 2、團(tuán)隊(duì)激蕩與243根琴弦：把沖突作為促進(jìn)工作，提高團(tuán)隊(duì)工作效率的工具 3、了解自己解決沖突的方法：情境測試 4、解析沖突處理風(fēng)格 5、認(rèn)識沖突的本質(zhì)和隱藏的秘密 6、解決沖突的四種有力工具 7、自我反思與互動答疑 第四講 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期 1、團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的特征 2、團(tuán)隊(duì)動能集結(jié)與足球教練 3、思考有關(guān)反饋的問題 4、反饋的價值 5、給予反饋的公式 6、給予反饋的時間 7、給予反饋的技巧 8、接受反饋的技巧 9、反思與練習(xí) 第五講團(tuán)隊(duì)高漲期 1、團(tuán)隊(duì)高漲期的特點(diǎn) 2、高士氣團(tuán)隊(duì)與星月夜 3、回憶什么可以激勵店員以及當(dāng)時的情景 4、分析獎賞的不同形式 5、創(chuàng)建你的店面獎賞制度 6、表揚(yáng)的規(guī)則 7、自我反思與互動練習(xí)
-
2015-03-24查看詳情>> 引言 聯(lián)想管理三要素 第一部組織結(jié)構(gòu)及崗位 1、聯(lián)想經(jīng)驗(yàn) 2、木桶原理 3、打包理論 4、專業(yè)分工理論 5、繼承與創(chuàng)新理論 6、案例練習(xí) 7、歸納與總結(jié) 第二部崗位職責(zé) 1、崗位職責(zé)是什么 2、崗位職責(zé)制定的好處 3、崗位責(zé)任書的內(nèi)容 4、崗位責(zé)任書制定的步驟 5、制定關(guān)鍵崗位職責(zé) 6、案例練習(xí) 7、討論歸納 第三部目標(biāo)分解 1、公司目標(biāo)體系 2、公司目標(biāo)的時空分解 3、崗位目標(biāo) 4、有效目標(biāo) 5、問題與討論 第四部績效考核及薪酬體系 1、績效考核是什么 2、員工績效考核 3、部門績效考核 4、績效與薪酬的三個階段 5、薪酬體系如何設(shè)計 6、問題與討論 7、展望與總結(jié)
-
2015-03-24查看詳情>> 第一講:促銷概念和內(nèi)容介紹 1、促銷與促銷組合 2、廣告策略 3、人員推銷 4、營業(yè)推廣 5、公共關(guān)系 第二講:促銷創(chuàng)意方案的制定 1、市場分析與企業(yè)現(xiàn)狀分析 2、確定活動目的 3、確定活動主題 4、確定活動內(nèi)容 5、創(chuàng)意的頭腦風(fēng)暴 第三講:促銷執(zhí)行方案的制定 1、明確活動目的 2、明確活動現(xiàn)場元素 3、明確活動流程 4、場地選擇與時間安排 5、確定人員分工與職責(zé) 6、祥列物料清單和工具箱 7、表明重點(diǎn)活動細(xì)節(jié) 8、危機(jī)防范與通聯(lián)表 第四講：店面常規(guī)促銷與內(nèi)促 1、終端促銷的流程 2、常用促銷方案的主題 3、制定全年促銷計劃 4、如何做好促銷的動員 5、如何讓促銷更有價值 第五講:促銷方案演練指導(dǎo) 1、講出你的興趣 2、促銷成功的真正秘訣 2、針對節(jié)假日的方案制定 3、擴(kuò)大本地顧客群的方案制定 4、針對旅游顧客的方案制定 5、內(nèi)促活動方案制定 第六講、百種促銷方案分享 1、促銷是把雙刃劍 2、了解八類百種方案的緣由
-
2015-03-24查看詳情>> 第一講:產(chǎn)品陳列與布展的意義 1、優(yōu)秀陳展賞析 2、陳展的幾種境界 3、陳展對品牌的價值 第二講:店面陳展的VDM介紹 1、VDM是什么 2、何謂體驗(yàn)式消費(fèi) 3、VDM與企業(yè)品牌 第三講:店面布局設(shè)計 1、店面布局與顧客行走路線 2、設(shè)計最佳的顧客行走路線 3、店面布局之動線規(guī)劃 4、設(shè)立店面中的視覺重點(diǎn) 5、店面布局之磁石點(diǎn)設(shè)計 第四講：店面陳列技術(shù) 1、商品陳列的基本要點(diǎn) 2、產(chǎn)品擺放位置的要點(diǎn) 3、陳列的視覺轟炸效應(yīng) 4、產(chǎn)品陳列的色彩應(yīng)用 5、產(chǎn)品陳列的聲光味應(yīng)用 第五講:店面布置技術(shù) 1、POP介紹與分類 2、POP應(yīng)用中的VP、IP、PP 3、吸引顧客進(jìn)店的VP 4、激發(fā)顧客興趣的IP 5、刺激顧客購買的PP 第六講、CORNER技術(shù)分享 1、營造故事氛圍的CORNER 2、讓產(chǎn)品說話的無聲導(dǎo)購員 3、巧用顧客信息了解習(xí)慣 4、優(yōu)秀CORNER布展賞析 第七講、總結(jié)與演練 1、講個專賣店發(fā)生的故事 2、他們這么陳列的目的 3、找到適合我們熟食品陳列的方法 4、制造四次心跳的現(xiàn)場演練指導(dǎo)
-
2015-03-24查看詳情>> 第一講，團(tuán)隊(duì)介紹 1、團(tuán)隊(duì)的定義 2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展經(jīng)歷的四個時期 團(tuán)隊(duì)決策與風(fēng)眼的力量 團(tuán)隊(duì)決策的五種方式和應(yīng)用練習(xí) 團(tuán)隊(duì)決策的無效行為 不同團(tuán)隊(duì)決策的成本和收益 決策制定的方式和原則 團(tuán)隊(duì)決策的技巧 8、自我反思與互動答疑 第三講，團(tuán)隊(duì)沖突 1.團(tuán)隊(duì)激蕩與243根琴弦 2.了解自己解決沖突的方法 3.解析沖突處理風(fēng)格 4.認(rèn)識沖突的本質(zhì)和隱藏的秘密 5.解決沖突的四種有力工具 7. 自我反思與互動答疑 第四講，團(tuán)隊(duì)反饋 1.思考有關(guān)反饋的問題 2.反饋的價值 3.給予反饋的公式 4.給予反饋的時間 5.給予反饋的技巧 6.接受反饋的技巧 7.反思與練習(xí) 第五講，團(tuán)隊(duì)激勵 回憶激勵的情景 分析激勵的不同形式 創(chuàng)建你的激勵制度 表揚(yáng)的規(guī)則 自我反思與互動練習(xí)
-
2015-03-24查看詳情>> 第一部分 店長的自我認(rèn)知 1、店長在組織結(jié)構(gòu)中的位置 2、店長的角色與職責(zé) 3、店長勝能力素質(zhì)模型 4、成功店長的“贏”氣質(zhì) 5、 成功店長典型行為特質(zhì) 第二部分 店面目標(biāo)的設(shè)定 1、分析店面形式 店長個人管理模式分析 店面SWOT環(huán)境分析 2、設(shè)定店面目標(biāo) SMART原則 財務(wù)目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 顧客目標(biāo) 員工目標(biāo) 3、分解目標(biāo)任務(wù)的方法 按產(chǎn)品線 按時間段 按人員 按區(qū)域 第三部分 店面管理步步為營 1、確立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)-明確店面管理標(biāo)準(zhǔn) 如何制定制度與流程 店面制度包含的內(nèi)容: 標(biāo)準(zhǔn)明確是管理店面的前提 嚴(yán)格執(zhí)行是店長成功的基礎(chǔ) 2、握緊方向盤-如何開好店面會議 早會如何召開 晚會如何召開 日常會如何開 3、緊盯四張表-時時關(guān)注店面業(yè)績變化 店面日報表 業(yè)績周分析表 產(chǎn)品月分析表 簡易財務(wù)報表 4、特種兵秘籍-店面銷售培訓(xùn)與演練 產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)方法 顧客心理的探索方法 店面銷售PK賽的設(shè)計 銷售大比武的策劃實(shí)施 師傅帶徒弟制如何實(shí)行 即刻的現(xiàn)場培訓(xùn)方式 5、維護(hù)生命線-店面產(chǎn)品進(jìn)銷存管理 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與進(jìn)貨節(jié)奏 庫存控制與樣品管理 6、飛行員手冊-店面難題應(yīng)對指導(dǎo)手冊 店面產(chǎn)品知識手冊 店面銷售話術(shù)手冊 顧客投訴應(yīng)對手冊 7、大棒與甜棗-店面考核與績效面談 店面考核三要素 績效面談的方法 8、讓產(chǎn)品說話-店面陳列布置技術(shù) 為什么要陳列布置 店面布局與顧客線路 商品陳列布置的方法技巧 商品陳列布置的細(xì)節(jié)表現(xiàn) 9、讓店面起舞-店面活動策劃與促銷 促銷目的明確 促銷方案制定 促銷時間選擇 促銷產(chǎn)品準(zhǔn)備 促銷物料準(zhǔn)備 促銷人員動員 促銷的連續(xù)性 促銷后的總結(jié) 10、店面合家親-店面員工內(nèi)部活動 第四部分 店面管理常用工具 1、關(guān)鍵指標(biāo)KPI 2、閉環(huán)管理PDCA 3、魚骨頭分析法 4、持續(xù)改善的方法 5、80/20法則 6、時間管理 第五部分 店長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 1、引領(lǐng)自己，樹立領(lǐng)導(dǎo)意識 什么是領(lǐng)導(dǎo) 誰背上了猴子 誰是面對挑戰(zhàn)的中堅(jiān) 2、有意識的選擇管理風(fēng)格 什么是管理風(fēng)格 管理風(fēng)格的種類 選擇合適的管理風(fēng)格 3、MBTI在店面經(jīng)營管理中的應(yīng)用 什么是MBTI性格分析 MBTI測試與了解自我，透析他人 MBTI在店面管理中的應(yīng)用 4、激勵并保留店面“超級星” 員工為何離職 激勵的三個因素 了解你的店員 滿意度對重要性 創(chuàng)造激勵文化 5、塑造并發(fā)展店面正能量 店面最重要的三件事 逃離店面管理黑洞 店面內(nèi)的桶和勺子 創(chuàng)建持續(xù)改善氛圍 6、發(fā)展店長教練技術(shù) 教練技術(shù)介紹 教練的目標(biāo) 教練的技能 教練的流程 7、 塑造卓越店面團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)設(shè)定與決策方式 面對沖突與解決沖突 即時反饋與接受反饋 如何進(jìn)行獎勵與表揚(yáng)
-
2015-03-24查看詳情>> 前言：一場產(chǎn)品發(fā)布會的思考 第一章，誰是“上帝” ——了解消費(fèi)者的感知 1，認(rèn)識營銷及廣告的作用 2，產(chǎn)品用途與消費(fèi)者需求之間的關(guān)系 3，營銷過程中的參與者 4，消費(fèi)者的感知過程 5，消費(fèi)者購買的背后動機(jī) 6，影響消費(fèi)者行為的不同動機(jī) 第二章，“我”是誰 ——市場細(xì)分與產(chǎn)品定位 1、消費(fèi)者細(xì)粉與細(xì)分市場的方法 2、設(shè)定營銷目標(biāo)與區(qū)分產(chǎn)品要素 3、營銷組合：產(chǎn)品與市場配合的戰(zhàn)略 4、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃 第三章、千里之行,始于足下 ——信息收集與市場調(diào)查 1、如何發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場、識別目標(biāo)市場 2、市場調(diào)查流程的基本步驟 3、定性和定量調(diào)查的方法 4、調(diào)查問卷設(shè)計過程中的問題 5、調(diào)查測試的長處和短處 第四章、逢山開路,遇水架橋 ——制定適合的營銷推廣方案 1、制定推廣計劃的作用和意義 2、營銷推廣的目標(biāo)和戰(zhàn)略設(shè)計 3、滿足需求式目標(biāo)和銷售定向式目標(biāo) 4、自上而下和自下而上的推廣方案 5、制定產(chǎn)品推廣預(yù)算的方法 第五章、八仙過海,各顯神通 ——整合營銷傳播的各類手段 1、創(chuàng)造和建立關(guān)系 2、直接營銷 3、人員銷售 4、銷售推廣 5、廣告與公共關(guān)系 第六章、你不可不知的秘密 ——營銷方案的終端執(zhí)行 1、執(zhí)行方案涉及的細(xì)節(jié) 2、4R執(zhí)行力系統(tǒng) 3、產(chǎn)品的內(nèi)部推廣會
請輸入正確的用戶名
