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2015-12-30查看詳情>> 一、談判的準(zhǔn)備 1.分析對方的方案 2.確立自己的目標(biāo) 3.定下方案 4.分析對方的地位 5.確定和組織問題 6.計劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 7.選擇談判團(tuán)隊 8.定出談判的議程 二、談判過程 1.正確定位 2.有計劃讓步 3.談判的三個方向 4.競爭環(huán)境 5.讓步導(dǎo)則 6.從要求到需求 7.成功談判的阻礙 三、談判技巧 1.談判時機(jī) 2.管理信息的技巧 3.自我利益行為 4.伙伴關(guān)系行為 5.談判策略 6.增強(qiáng)個人“形勢”的手法 7.創(chuàng)造性 四、采購談判的“規(guī)則” 1.預(yù)測 2.學(xué)習(xí) 3.分析 4.談判 五、采購優(yōu)劣勢分析 1.如何掌握賣方真實的銷售心理 2.如何利用買賣雙方的優(yōu)劣狀態(tài)進(jìn)行談判 3.如何善用上級的權(quán)限進(jìn)行議價 4.把握不準(zhǔn)供應(yīng)商的報價時應(yīng)如何處理 六、采購談判中的心理活動 1.一流談判者的十種性格特征 2.控制情緒 3.交流方式 七、談判案例分析和實踐 練習(xí)1： 談判的定位， 練習(xí)2：需求挖掘 練習(xí)3：讓步曲線 練習(xí)4：實戰(zhàn)采購 練習(xí)5：技巧總結(jié)
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2015-12-30查看詳情>> 一、成本管理的采購戰(zhàn)略 1.如何使外部資源獲得價值最大化 、 2.供應(yīng)鏈的成本分析 3.戰(zhàn)略成本管理-降低成本的結(jié)構(gòu)化方法 4.供應(yīng)商定位和偏好與采購成本的關(guān)系 二、采購價格分析技術(shù) 1. 市場結(jié)構(gòu)類型 2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 3. 供應(yīng)商的定價戰(zhàn)略 4. 各種定價方法分析 5. 價格協(xié)議 三. 采購成本分析技術(shù) 1.成本類型 2.成本管理 3.生命周期成本分析 4.目標(biāo)成本 5.吸收成本 6.標(biāo)準(zhǔn)成本 7.基于業(yè)務(wù)活動的成本法（ABC） 8.學(xué)習(xí)曲線 四. 采購成本財務(wù)分析 1. 時間和貨幣的價值 2. 現(xiàn)金流量的計算 3. 延期付款及現(xiàn)金折扣 4. 采購付款的財務(wù)計劃 5. 供應(yīng)商價格指數(shù)及管理 五．采購單價控制 1. 價格的類型 2.影響采購成本策略的因素 3.采購價格之道 4.節(jié)約采購資金的要訣 5.降低采購單價十五方式 6.成本規(guī)避 7.處理壟斷與卡特爾 8.采購特性及相關(guān)策略 9.產(chǎn)品生命周期各階段的價格對策 六．招標(biāo)采購以降低成本 1. 三種招標(biāo)采購實戰(zhàn)方法 2. 四大評標(biāo)方法 3. 招標(biāo)采購作業(yè)流程及其優(yōu)缺點分析 4. 招標(biāo)采購實戰(zhàn)經(jīng)驗借鑒 5.反向拍賣 七．即時制采購以降低成本 1. 即時制采購的戰(zhàn)略優(yōu)勢及其前提條件 2. 采購部門應(yīng)承擔(dān)的職責(zé) 3. 實施即時制采購的成功案例 4. 供應(yīng)商管理庫存VMI 八．供應(yīng)商成本現(xiàn)場改善之道 1. 現(xiàn)場管理是供應(yīng)商成本降低之源泉 2. 精益生產(chǎn)系統(tǒng)的五項原則 3. 生產(chǎn)中的七大浪費和消除浪費的方法 4. 目視管理 5. 拉動式管理和看板控制 九．降低采購成本的手法 1. 降低采購成本的途徑 2. 從非采購角度減少產(chǎn)品成本六大分析 3. 產(chǎn)品功能成本決策展開 4. 降低采購成本的十大手法 5. 依4個生命周期來制定采購成本降低的策略
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2015-12-30查看詳情>> 一．采購與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類 1.本課程使用的核心術(shù)語 2.買方／賣方關(guān)系圖譜 3.定義并區(qū)分不同的關(guān)系 4.供應(yīng)定位模型 二．供應(yīng)關(guān)系中的溝通技巧 1.需求分析 2.時間分解 3.銷售的目標(biāo)分析 4.供應(yīng)商的價格目標(biāo) 5.逆向營銷 6.溝通技巧 7.建立信任 三．關(guān)系和過程利益相關(guān)者 1.什么是利益相關(guān)者？ 2.外部客戶利益相關(guān)者的典型需求 3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求 4.技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求 5.內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者 6.外部供應(yīng)商利益相關(guān)者 四．戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點和風(fēng)險管理 1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險和挑戰(zhàn) 2.賣方對關(guān)系的看法：供應(yīng)商偏好 3.市場管理矩陣 4.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn) 5.改進(jìn)不利的戰(zhàn)術(shù)局勢 6.基本風(fēng)險管理程序 7.戰(zhàn)略關(guān)系管理 8.戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險和挑戰(zhàn) 9.戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用 10.供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性 11.戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通 12.選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商 13.戰(zhàn)略局勢的風(fēng)險管理過程 五．采購關(guān)系生命周期以及沖突管理 1.采購關(guān)系生命周期 2.了解你在采購關(guān)系生命周期中的位置 3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用 4.解決采購關(guān)系中的沖突 5.采購關(guān)系終止的原因 六．精益和敏捷的關(guān)系 1.傳統(tǒng)制造原理和精益敏捷原理的比較 2.評價精益供應(yīng)觀點 3.評價敏捷供應(yīng)理念 七．對等貿(mào)易外包過程 1.什么是對等貿(mào)易？ 2.對等貿(mào)易對采購過程的影響 3.對等貿(mào)易政策 4.服務(wù)合同、轉(zhuǎn)包和外包 5.組織為什么要外包？ 6.組織外包什么？ 7.外包過程 8.為什么有些組織“內(nèi)包”？ 9.管理和維持外包關(guān)系 10.外包部門之間關(guān)系的不同 11.合同期間組織的目標(biāo) 12.典型的外包成本和收益 13.外包績效測量 14.關(guān)系圖譜中的外包關(guān)系 15.外包服務(wù)時關(guān)系的變化 八．更換供應(yīng)商的風(fēng)險與成本 1.識別更換供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險 2.更換成本意味著什么 3.減小更換供應(yīng)商的影響 九．企業(yè)文化對關(guān)系的影響及多級關(guān)系 1.文化對供應(yīng)鏈關(guān)系的影響 2.來自文化的沖突和收益 3.分級的概念 4.供應(yīng)商分級的優(yōu)點 5.控制分級的供應(yīng)基地 6.供應(yīng)關(guān)系中的依賴性 十．供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā) 1.供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)定義 2.供應(yīng)商開發(fā)的例子 3.“關(guān)系開發(fā)”機(jī)會的例子 4.關(guān)系開發(fā)的成本與效益 5.測量關(guān)系和它們的發(fā)展 6.測量供應(yīng)商績效 7.評估賣方如何看待他們與買方的關(guān)系 8.測量供應(yīng)商績效的舉例 9.關(guān)系測量實例
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2015-12-30查看詳情>> 1. 課程介紹 2. 模擬運作規(guī)則講解 3. 競標(biāo) 4. 模擬運作 5. 案例分析 6. 專題研討 7. 結(jié)果計算 8. 結(jié)果分析討論 9. 總結(jié) 培訓(xùn)具體內(nèi)容： 1. 每個集團(tuán)四個環(huán)節(jié)：制造；批發(fā)；配送；零售 2. 整個過程為一年，以周為單位 3. 客戶以招標(biāo)形式競價 4. 每個集團(tuán)要決策， a. 競標(biāo)價格 b.利潤目標(biāo) c.客戶服務(wù)水平 d. 銷售折扣 e. 倉庫建設(shè)及庫存水平 f. 訂貨數(shù)量 g. 運輸方式（汽車，火車或飛機(jī)） h. 貸款數(shù)量及時機(jī) 5. 計算各集團(tuán)庫存水平，倉庫和運輸工具利用率，客戶服務(wù)水平，及利潤
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2015-12-30查看詳情>> 一、質(zhì)量管理方法的變遷 1.質(zhì)量管理的發(fā)展過程 2.統(tǒng)計手法在管理中的七大應(yīng)用 3.現(xiàn)代管理的五大要求 4.數(shù)據(jù)段類型與要求 5.品管七大手法的特點 二、 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí) 1.統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基本概念 2.統(tǒng)計方法的應(yīng)用 3.影響質(zhì)量波動的六個因素 4.統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的方法 5.繪制統(tǒng)計分布數(shù)列 6.時間數(shù)列的計算和應(yīng)用 7.標(biāo)準(zhǔn)差的計算和應(yīng)用 三、平均值的計算與應(yīng)用 1.統(tǒng)計平均值的概念 2.算術(shù)平均值的計算 3.加權(quán)、調(diào)和平均值 4.全距和中位數(shù) 5.眾數(shù)的計算方法 6.平均差的計算方法 7.平均值的應(yīng)用 四、QC七大工具手法； 1. 七大工具基礎(chǔ) 1)統(tǒng)計圖表 2)頭腦風(fēng)暴法 3)分層（分組）法 4)質(zhì)量調(diào)查表； 2. 排列圖方法學(xué)習(xí) 排列圖的概念、應(yīng)用原則、應(yīng)用步驟、應(yīng)用實例、應(yīng)用要點。 3. 魚骨圖方法學(xué)習(xí) 魚骨圖的概念、類型、格式、制作原理、使用步驟、注意事項、分析方法 4. 直方圖方法學(xué)習(xí) 直方圖的概念、用途、畫法、應(yīng)用步驟、分析判斷方法、使用直方圖的注意事項 5. 散布（相關(guān)）圖方法學(xué)習(xí) 散布（相關(guān)）圖的概念、形狀、類型、應(yīng)用步驟、計算方法、判斷方法、應(yīng)用案例 6. 控制圖方法學(xué)習(xí) 控制圖的概念、原理、種類、設(shè)計、研判與應(yīng)用，計量值與計數(shù)值控制圖 五、新QC七種工具 1. 系統(tǒng)圖 1)何謂系統(tǒng)圖 2)系統(tǒng)圖與特性要因圖的區(qū)別 3)如何作系統(tǒng)圖 （5M1E、5Why、MECE） 2. 關(guān)聯(lián)圖：關(guān)聯(lián)圖定義、用途，應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟及注意事項 3. 親和圖：親和圖定義、用途，應(yīng)用親和圖的步驟及注意事項 4. 矩陣圖：矩陣圖定義、用途，應(yīng)用矩陣圖的步驟及注意事項 5. 矢線圖：矢線圖的定義、用途、應(yīng)用矢線圖的步驟及注意事項 6. PDPC法：PDPC法定義、用途，應(yīng)用PDPC法的步驟及注意事項 7. 矩陣數(shù)據(jù)分析法：定義、用途，應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)分析法的步驟及注意事項 六、質(zhì)量問題分析與改善 1.解決質(zhì)量問題的七個步驟； 2.界定、描述質(zhì)量問題 3.5Why的分析實例 4.5Why深度分析法的要點、運用及步驟 5.PDCA過程步驟
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2015-12-30查看詳情>> 一、班組長的角色認(rèn)知 1.班組長的地位和使命、重要作用 2.班組長的管理水平現(xiàn)狀分析 3.認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色 4.了解所在的班組 5.自己為什么擔(dān)任班組長 6.班組長的權(quán)力和管理原則 7.角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析 8.如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 二、班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、新班組長60天定位法則 1.作業(yè)技術(shù) 2.管理技術(shù)及方法 3.怎樣提高人際技術(shù)？ 4.什么是理念技術(shù)？ 5.問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法 6.分析與改善問題的手法 7.當(dāng)好班組長要先抓的三件事 案例：新班組長60天定位法則 三、班組長的一日管理 1.上班前要做的事項 2.班后立即要做的事項 3.上班中要處理的事項 4.下班前不可疏忽的事項 5.班組長的時間管理 6.如何避免“會而不議” 7.晨會實施方法 四、如何做好下屬，有效的輔助上司 1.下屬的8條戒律 2.與上司處好關(guān)系的三個原則 3.與上司相處的七種武器 4.與上司相處的四大禁忌 5.怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 6.怎樣說服上司 7.如何及時向上司反饋反面意見 8.怎樣贏得上司的賞識與依賴 9.如何與異性上司相處 10.匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力。 五、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬 1.如何對待不合作的“刺兒頭” 2.如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬 3.怎樣讓有背景的下屬聽你的 4.如何管理“老上級” 5.如何管理阿諛奉承的員工 6.如何管理斤斤計較的員工 7.如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途 8.與下屬交往的8點建議 9.如何把激將法用在火線上 10.如何對待非正式的小群體 11.如何化解班組間的矛盾 六、班組長的管理技巧訓(xùn)練 1.生產(chǎn)計劃與“游戲規(guī)則” 2.生產(chǎn)計劃的分解步驟 3.怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃 4.生產(chǎn)安排的常用方法 5.如何確保完成定額 6.如何執(zhí)行規(guī)章制度 7.如何建設(shè)成功的團(tuán)隊 8.現(xiàn)場五要素管理技巧 9.如何做好班組的5S管理 10.5W3H1S和6S管理方法 11.重點管理法與戴明管理循環(huán)法在班組管理中的應(yīng)用 12.溝通障礙的產(chǎn)生及防范 13.班組生產(chǎn)設(shè)備操作管理 14.新員工的管理與培訓(xùn)技巧 15.崗位交接班處理技巧 16.日常管理工作實務(wù) 1）物料管理工作實務(wù) 2）人員管理工作實務(wù) 3）設(shè)備管理、保養(yǎng)與維修實務(wù) 4）技術(shù)管理工作實務(wù) 5）交期管理工作實務(wù) 6）安全管理工作實務(wù) 7）現(xiàn)場品質(zhì)管理與控制的工具和技巧 8）班組中如何開展品管圈活動 17.如何處理好與其它部門之間的關(guān)系 18.怎樣讓使你的指令順利貫徹 19.班組人員績效考核的主要辦法和途徑 20.員工的考核與獎懲工作實務(wù) 21.提案改善與小組活動
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