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• 采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)

  2015-12-30...
  查看詳情>> 一、談判的準(zhǔn)備 1.分析對(duì)方的方案 2.確立自己的目標(biāo) 3.定下方案 4.分析對(duì)方的地位 5.確定和組織問(wèn)題 6.計(jì)劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 7.選擇談判團(tuán)隊(duì) 8.定出談判的議程 二、談判過(guò)程 1.正確定位 2.有計(jì)劃讓步 3.談判的三個(gè)方向 4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 5.讓步導(dǎo)則 6.從要求到需求 7.成功談判的阻礙 三、談判技巧 1.談判時(shí)機(jī) 2.管理信息的技巧 3.自我利益行為 4.伙伴關(guān)系行為 5.談判策略 6.增強(qiáng)個(gè)人“形勢(shì)”的手法 7.創(chuàng)造性 四、采購(gòu)談判的“規(guī)則” 1.預(yù)測(cè) 2.學(xué)習(xí) 3.分析 4.談判 五、采購(gòu)優(yōu)劣勢(shì)分析 1.如何掌握賣方真實(shí)的銷售心理 2.如何利用買賣雙方的優(yōu)劣狀態(tài)進(jìn)行談判 3.如何善用上級(jí)的權(quán)限進(jìn)行議價(jià) 4.把握不準(zhǔn)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)如何處理 六、采購(gòu)談判中的心理活動(dòng) 1.一流談判者的十種性格特征 2.控制情緒 3.交流方式 七、談判案例分析和實(shí)踐 練習(xí)1： 談判的定位， 練習(xí)2：需求挖掘 練習(xí)3：讓步曲線 練習(xí)4：實(shí)戰(zhàn)采購(gòu) 練習(xí)5：技巧總結(jié)
• 采購(gòu)成本分析與降低之道

  2015-12-30...
  查看詳情>> 一、成本管理的采購(gòu)戰(zhàn)略 1.如何使外部資源獲得價(jià)值最大化 、 2.供應(yīng)鏈的成本分析 3.戰(zhàn)略成本管理-降低成本的結(jié)構(gòu)化方法 4.供應(yīng)商定位和偏好與采購(gòu)成本的關(guān)系 二、采購(gòu)價(jià)格分析技術(shù) 1. 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型 2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 3. 供應(yīng)商的定價(jià)戰(zhàn)略 4. 各種定價(jià)方法分析 5. 價(jià)格協(xié)議 三. 采購(gòu)成本分析技術(shù) 1.成本類型 2.成本管理 3.生命周期成本分析 4.目標(biāo)成本 5.吸收成本 6.標(biāo)準(zhǔn)成本 7.基于業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本法（ABC） 8.學(xué)習(xí)曲線 四. 采購(gòu)成本財(cái)務(wù)分析 1. 時(shí)間和貨幣的價(jià)值 2. 現(xiàn)金流量的計(jì)算 3. 延期付款及現(xiàn)金折扣 4. 采購(gòu)付款的財(cái)務(wù)計(jì)劃 5. 供應(yīng)商價(jià)格指數(shù)及管理 五．采購(gòu)單價(jià)控制 1. 價(jià)格的類型 2.影響采購(gòu)成本策略的因素 3.采購(gòu)價(jià)格之道 4.節(jié)約采購(gòu)資金的要訣 5.降低采購(gòu)單價(jià)十五方式 6.成本規(guī)避 7.處理壟斷與卡特爾 8.采購(gòu)特性及相關(guān)策略 9.產(chǎn)品生命周期各階段的價(jià)格對(duì)策 六．招標(biāo)采購(gòu)以降低成本 1. 三種招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)方法 2. 四大評(píng)標(biāo)方法 3. 招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)流程及其優(yōu)缺點(diǎn)分析 4. 招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)借鑒 5.反向拍賣 七．即時(shí)制采購(gòu)以降低成本 1. 即時(shí)制采購(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)及其前提條件 2. 采購(gòu)部門應(yīng)承擔(dān)的職責(zé) 3. 實(shí)施即時(shí)制采購(gòu)的成功案例 4. 供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI 八．供應(yīng)商成本現(xiàn)場(chǎng)改善之道 1. 現(xiàn)場(chǎng)管理是供應(yīng)商成本降低之源泉 2. 精益生產(chǎn)系統(tǒng)的五項(xiàng)原則 3. 生產(chǎn)中的七大浪費(fèi)和消除浪費(fèi)的方法 4. 目視管理 5. 拉動(dòng)式管理和看板控制 九．降低采購(gòu)成本的手法 1. 降低采購(gòu)成本的途徑 2. 從非采購(gòu)角度減少產(chǎn)品成本六大分析 3. 產(chǎn)品功能成本決策展開 4. 降低采購(gòu)成本的十大手法 5. 依4個(gè)生命周期來(lái)制定采購(gòu)成本降低的策略
• 供應(yīng)商關(guān)系管理

  2015-12-30...
  查看詳情>> 一．采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類 1.本課程使用的核心術(shù)語(yǔ) 2.買方／賣方關(guān)系圖譜 3.定義并區(qū)分不同的關(guān)系 4.供應(yīng)定位模型 二．供應(yīng)關(guān)系中的溝通技巧 1.需求分析 2.時(shí)間分解 3.銷售的目標(biāo)分析 4.供應(yīng)商的價(jià)格目標(biāo) 5.逆向營(yíng)銷 6.溝通技巧 7.建立信任 三．關(guān)系和過(guò)程利益相關(guān)者 1.什么是利益相關(guān)者？ 2.外部客戶利益相關(guān)者的典型需求 3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求 4.技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求 5.內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者 6.外部供應(yīng)商利益相關(guān)者 四．戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn) 2.賣方對(duì)關(guān)系的看法：供應(yīng)商偏好 3.市場(chǎng)管理矩陣 4.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn) 5.改進(jìn)不利的戰(zhàn)術(shù)局勢(shì) 6.基本風(fēng)險(xiǎn)管理程序 7.戰(zhàn)略關(guān)系管理 8.戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn) 9.戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用 10.供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性 11.戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通 12.選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商 13.戰(zhàn)略局勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 五．采購(gòu)關(guān)系生命周期以及沖突管理 1.采購(gòu)關(guān)系生命周期 2.了解你在采購(gòu)關(guān)系生命周期中的位置 3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用 4.解決采購(gòu)關(guān)系中的沖突 5.采購(gòu)關(guān)系終止的原因 六．精益和敏捷的關(guān)系 1.傳統(tǒng)制造原理和精益敏捷原理的比較 2.評(píng)價(jià)精益供應(yīng)觀點(diǎn) 3.評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)理念 七．對(duì)等貿(mào)易外包過(guò)程 1.什么是對(duì)等貿(mào)易？ 2.對(duì)等貿(mào)易對(duì)采購(gòu)過(guò)程的影響 3.對(duì)等貿(mào)易政策 4.服務(wù)合同、轉(zhuǎn)包和外包 5.組織為什么要外包？ 6.組織外包什么？ 7.外包過(guò)程 8.為什么有些組織“內(nèi)包”？ 9.管理和維持外包關(guān)系 10.外包部門之間關(guān)系的不同 11.合同期間組織的目標(biāo) 12.典型的外包成本和收益 13.外包績(jī)效測(cè)量 14.關(guān)系圖譜中的外包關(guān)系 15.外包服務(wù)時(shí)關(guān)系的變化 八．更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與成本 1.識(shí)別更換供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險(xiǎn) 2.更換成本意味著什么 3.減小更換供應(yīng)商的影響 九．企業(yè)文化對(duì)關(guān)系的影響及多級(jí)關(guān)系 1.文化對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系的影響 2.來(lái)自文化的沖突和收益 3.分級(jí)的概念 4.供應(yīng)商分級(jí)的優(yōu)點(diǎn) 5.控制分級(jí)的供應(yīng)基地 6.供應(yīng)關(guān)系中的依賴性 十．供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā) 1.供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)定義 2.供應(yīng)商開發(fā)的例子 3.“關(guān)系開發(fā)”機(jī)會(huì)的例子 4.關(guān)系開發(fā)的成本與效益 5.測(cè)量關(guān)系和它們的發(fā)展 6.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效 7.評(píng)估賣方如何看待他們與買方的關(guān)系 8.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的舉例 9.關(guān)系測(cè)量實(shí)例
• 供應(yīng)鏈物流實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬

  2015-12-30...
  查看詳情>> 1. 課程介紹 2. 模擬運(yùn)作規(guī)則講解 3. 競(jìng)標(biāo) 4. 模擬運(yùn)作 5. 案例分析 6. 專題研討 7. 結(jié)果計(jì)算 8. 結(jié)果分析討論 9. 總結(jié) 培訓(xùn)具體內(nèi)容： 1. 每個(gè)集團(tuán)四個(gè)環(huán)節(jié)：制造；批發(fā)；配送；零售 2. 整個(gè)過(guò)程為一年，以周為單位 3. 客戶以招標(biāo)形式競(jìng)價(jià) 4. 每個(gè)集團(tuán)要決策， a. 競(jìng)標(biāo)價(jià)格 b.利潤(rùn)目標(biāo) c.客戶服務(wù)水平 d. 銷售折扣 e. 倉(cāng)庫(kù)建設(shè)及庫(kù)存水平 f. 訂貨數(shù)量 g. 運(yùn)輸方式（汽車，火車或飛機(jī)） h. 貸款數(shù)量及時(shí)機(jī) 5. 計(jì)算各集團(tuán)庫(kù)存水平，倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸工具利用率，客戶服務(wù)水平，及利潤(rùn)
• 質(zhì)量管理七大工具

  2015-12-30...
  查看詳情>> 一、質(zhì)量管理方法的變遷　　 1.質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程 2.統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用 3.現(xiàn)代管理的五大要求 4.數(shù)據(jù)段類型與要求 5.品管七大手法的特點(diǎn) 二、 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)　　 1.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基本概念 2.統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用 3.影響質(zhì)量波動(dòng)的六個(gè)因素 4.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理的方法 5.繪制統(tǒng)計(jì)分布數(shù)列 6.時(shí)間數(shù)列的計(jì)算和應(yīng)用 7.標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算和應(yīng)用 三、平均值的計(jì)算與應(yīng)用　　 1.統(tǒng)計(jì)平均值的概念 2.算術(shù)平均值的計(jì)算 3.加權(quán)、調(diào)和平均值 4.全距和中位數(shù) 5.眾數(shù)的計(jì)算方法 6.平均差的計(jì)算方法 7.平均值的應(yīng)用 四、QC七大工具手法；　　 1. 七大工具基礎(chǔ)　　 1)統(tǒng)計(jì)圖表 2)頭腦風(fēng)暴法 3)分層（分組）法 4)質(zhì)量調(diào)查表； 　　 2. 排列圖方法學(xué)習(xí)　　 排列圖的概念、應(yīng)用原則、應(yīng)用步驟、應(yīng)用實(shí)例、應(yīng)用要點(diǎn)。 　　 3. 魚骨圖方法學(xué)習(xí)　　 魚骨圖的概念、類型、格式、制作原理、使用步驟、注意事項(xiàng)、分析方法 　　 4. 直方圖方法學(xué)習(xí)　　 直方圖的概念、用途、畫法、應(yīng)用步驟、分析判斷方法、使用直方圖的注意事項(xiàng)　 5. 散布（相關(guān)）圖方法學(xué)習(xí)　　 散布（相關(guān)）圖的概念、形狀、類型、應(yīng)用步驟、計(jì)算方法、判斷方法、應(yīng)用案例 6. 控制圖方法學(xué)習(xí)　　 控制圖的概念、原理、種類、設(shè)計(jì)、研判與應(yīng)用，計(jì)量值與計(jì)數(shù)值控制圖 五、新QC七種工具 1. 系統(tǒng)圖 1)何謂系統(tǒng)圖 2)系統(tǒng)圖與特性要因圖的區(qū)別 3)如何作系統(tǒng)圖 （5M1E、5Why、MECE） 2. 關(guān)聯(lián)圖：關(guān)聯(lián)圖定義、用途，應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟及注意事項(xiàng) 3. 親和圖：親和圖定義、用途，應(yīng)用親和圖的步驟及注意事項(xiàng) 4. 矩陣圖：矩陣圖定義、用途，應(yīng)用矩陣圖的步驟及注意事項(xiàng) 5. 矢線圖：矢線圖的定義、用途、應(yīng)用矢線圖的步驟及注意事項(xiàng) 6. PDPC法：PDPC法定義、用途，應(yīng)用PDPC法的步驟及注意事項(xiàng) 7. 矩陣數(shù)據(jù)分析法：定義、用途，應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)分析法的步驟及注意事項(xiàng) 六、質(zhì)量問(wèn)題分析與改善　　 1.解決質(zhì)量問(wèn)題的七個(gè)步驟； 2.界定、描述質(zhì)量問(wèn)題 3.5Why的分析實(shí)例 4.5Why深度分析法的要點(diǎn)、運(yùn)用及步驟 5.PDCA過(guò)程步驟
• 杰出班組長(zhǎng)（班組長(zhǎng)成長(zhǎng)必修課）

  2015-12-30...
  查看詳情>> 一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 1.班組長(zhǎng)的地位和使命、重要作用 2.班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析 3.認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色 4.了解所在的班組 5.自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng) 6.班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則 7.角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析 8.如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 二、班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、新班組長(zhǎng)60天定位法則 1.作業(yè)技術(shù) 2.管理技術(shù)及方法 3.怎樣提高人際技術(shù)？ 4.什么是理念技術(shù)？ 5.問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法 6.分析與改善問(wèn)題的手法 7.當(dāng)好班組長(zhǎng)要先抓的三件事 案例：新班組長(zhǎng)60天定位法則 三、班組長(zhǎng)的一日管理 1.上班前要做的事項(xiàng) 2.班后立即要做的事項(xiàng) 3.上班中要處理的事項(xiàng) 4.下班前不可疏忽的事項(xiàng) 5.班組長(zhǎng)的時(shí)間管理 6.如何避免“會(huì)而不議” 7.晨會(huì)實(shí)施方法 四、如何做好下屬，有效的輔助上司 1.下屬的8條戒律 2.與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 3.與上司相處的七種武器 4.與上司相處的四大禁忌 5.怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 6.怎樣說(shuō)服上司 7.如何及時(shí)向上司反饋反面意見 8.怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴 9.如何與異性上司相處 10.匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力。 五、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 1.如何對(duì)待不合作的“刺兒頭” 2.如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬 3.怎樣讓有背景的下屬聽你的 4.如何管理“老上級(jí)” 5.如何管理阿諛?lè)畛械膯T工 6.如何管理斤斤計(jì)較的員工 7.如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途 8.與下屬交往的8點(diǎn)建議 9.如何把激將法用在火線上 10.如何對(duì)待非正式的小群體 11.如何化解班組間的矛盾 六、班組長(zhǎng)的管理技巧訓(xùn)練 1.生產(chǎn)計(jì)劃與“游戲規(guī)則” 2.生產(chǎn)計(jì)劃的分解步驟 3.怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃 4.生產(chǎn)安排的常用方法 5.如何確保完成定額 6.如何執(zhí)行規(guī)章制度 7.如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì) 8.現(xiàn)場(chǎng)五要素管理技巧 9.如何做好班組的5S管理 10.5W3H1S和6S管理方法 11.重點(diǎn)管理法與戴明管理循環(huán)法在班組管理中的應(yīng)用 12.溝通障礙的產(chǎn)生及防范 13.班組生產(chǎn)設(shè)備操作管理 14.新員工的管理與培訓(xùn)技巧 15.崗位交接班處理技巧 16.日常管理工作實(shí)務(wù) 1）物料管理工作實(shí)務(wù) 2）人員管理工作實(shí)務(wù) 3）設(shè)備管理、保養(yǎng)與維修實(shí)務(wù) 4）技術(shù)管理工作實(shí)務(wù) 5）交期管理工作實(shí)務(wù) 6）安全管理工作實(shí)務(wù) 7）現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理與控制的工具和技巧 8）班組中如何開展品管圈活動(dòng) 17.如何處理好與其它部門之間的關(guān)系 18.怎樣讓使你的指令順利貫徹 19.班組人員績(jī)效考核的主要辦法和途徑 20.員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù) 21.提案改善與小組活動(dòng)