- 鐘靈山
- 所在地： 廣東省 深圳
- 擅長領(lǐng)域： 戰(zhàn)略綜合 績效管理
- 所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù) 專業(yè)服務(wù)/咨詢（財會/法律/人力資源等）
- 市場價格：
30000/天
(具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：<管理本元與三元系統(tǒng)>《管理哲學(xué)與商業(yè)倫理》<孫子兵法與團(tuán)隊管控>《公務(wù)員廉潔從業(yè)建設(shè)》《職業(yè)道|德與法律意識提升》《職業(yè)道德與契約精神》《職業(yè)風(fēng)險與職業(yè)犯罪防范》《公務(wù)員|防腐倡廉建設(shè)》《責(zé)任心與職場競爭力》
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2015-07-28...查看詳情>> 第一講 危機(jī)：中國企業(yè)的頂層設(shè)計嚴(yán)重缺失 一 , 對環(huán)境變化不敏感，缺乏危機(jī)意識1、 越成功的企業(yè)，往往越固執(zhí)2、 管理者忙于低頭拉車，忘了抬頭看路3、 .....4、 , 頂層設(shè)計缺失導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略模糊 1、 誤把 “想法”和 “夢想”當(dāng)戰(zhàn)略2、 企業(yè)戰(zhàn)略缺失的４大表象3、 , 頂層設(shè)計不到位導(dǎo)致公司轉(zhuǎn)型失敗1、 轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè)有８大共性2、 公司轉(zhuǎn)型過程中普遍存在的兩個思維誤區(qū)3、 第二講 : 出路：注重頂層設(shè)計，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級 一 , 什么是頂層設(shè)計 ? 1、 頂層設(shè)計，就是系統(tǒng)規(guī)劃2、二 , 把握企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的基本邏輯1、 打造智慧型企業(yè)：企業(yè)轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)2、 企業(yè)轉(zhuǎn)型是有先后順序的3、 企業(yè)家轉(zhuǎn)型是公司轉(zhuǎn)型的源動力4、 5、 第三講 起點：企業(yè)轉(zhuǎn)型從企業(yè)家轉(zhuǎn)型入手 一 , 高瞻遠(yuǎn)矚：未來１０年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、 經(jīng)濟(jì)總體增速放緩已成必然2、 市場正從商品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 3、 小眾化消費時代已經(jīng)來臨4、 中產(chǎn)階級將成為主流消費群體5、 , 企業(yè)家轉(zhuǎn)型的１０個方面1, 指導(dǎo)思想與經(jīng)營理念：.....3、經(jīng)營模式與經(jīng)營策略：.....5、企業(yè)追求與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：.....7、決策機(jī)制與管理模式：....9、關(guān)注重點與工作模式：....第四講 : 核心：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵 一 , 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到底意味著什么？1、確保領(lǐng)先競爭對手半步2、找到新的業(yè)績增長點3、 設(shè)計創(chuàng)新的商業(yè)模式4、 , 戰(zhàn)略規(guī)劃：清晰定位，系統(tǒng)制勝1、 戰(zhàn)略規(guī)劃的“四項基本原則”2、 戰(zhàn)略規(guī)劃是一套內(nèi)外溝通的文件3、 , 中國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的７種途徑1、延伸式轉(zhuǎn)型與多元化轉(zhuǎn)型：2, 聚焦式轉(zhuǎn)型與兼并式轉(zhuǎn)型：3、升級式轉(zhuǎn)型與差異化轉(zhuǎn)型：4, 特區(qū)式轉(zhuǎn)型與四 , 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的兩大標(biāo)志 1、化解根本性的矛盾，魚與熊掌可以兼得2、真正理解分配才是第一生產(chǎn)力第五講 : 配套：企業(yè)轉(zhuǎn)型需要管理體系的全面升級 一, 管理升級必須落實到各個職能部門1、人力資源部門與財務(wù)部門2、采購部門與研發(fā)部門3、銷售部門與市場部門4、生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門二 , 用系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系為轉(zhuǎn)型做支撐1、警惕 “淺思維”培訓(xùn)誤導(dǎo)員工心態(tài)2、健全適合企業(yè)特征的培訓(xùn)體系第六講 : 沉淀：文化轉(zhuǎn)型，打造智慧型企業(yè) 一 , 變口號文化為行為文化1、理解企業(yè)文化的內(nèi)涵2、把理念落實到行為，才是文化 二 , 創(chuàng)建激發(fā)員工創(chuàng)新熱情的寬松環(huán)境1、創(chuàng)新必須有高額的回報2、員工迫切需要的是 “跨界學(xué)習(xí)”3、從壓力式管理到動力式管理三 , 努力擺脫官場文化的深刻影響1、不搞 “一把手”政治2、“執(zhí)行力”不等于高壓政策3、淡化 “權(quán)力意識”4、避免短期機(jī)會導(dǎo)向5、凡事不能 “一刀切”6、允許員工犯錯，但不允許撒謊7、反對口號文化，根除空談弊病
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2015-07-28...查看詳情>> 前言： 讀圣賢之書，塑競爭之力 《弟子規(guī)》傳承了傳統(tǒng)文化的什么? 開篇的智慧與執(zhí)行力 勿以善小而不為，勿以惡小而為之的大智慧 第一講：在家孝父母，在外聽指揮——入則孝 1,品味企業(yè)愿景，建立陽光心態(tài) 1,什么樣才算是盡職盡責(zé) 【本講目的】： 要感激企業(yè)為我們提供了成長、成才、成功的平臺。其內(nèi)容體現(xiàn)了敬上的傳統(tǒng)教育，只有具備了敬上意識才能忠誠企業(yè)。 第二講：做事有規(guī)矩，成長有方向——出則悌 1.一個“悌”字，道出企業(yè)的和諧之本 2.“兄弟睦”的活力管理 3.“財物輕，言語忍”與厚德載物 4.“長者先，幼者后”與禮賢下士 5.“長呼人，即代叫”與上情下達(dá) 6.“勿見能”與韜光養(yǎng)晦 7.“路遇長，疾驅(qū)揖”與禮貌待客 8.“低不聞，卻非宜”與雙向溝通 9.“事諸父，如事父”與雙贏思維 【本講目的】： 做領(lǐng)導(dǎo)的要為屬下創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，要以身作則，用實際行動來影響下屬，培養(yǎng)文化，其內(nèi)容體現(xiàn)了“以人為本”的“仁義”愛心和責(zé)任心。 第三講：謹(jǐn)慎加小心，青山水長流——謹(jǐn) 1.“步從容，立端正”與形體禮儀 2.“事勿忙，忙多錯”與時間管理 【本講目的】： 在工作過程中要遵照制度做事、心正行端處事！其內(nèi)容體現(xiàn)了戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、謹(jǐn)慎小心的工作理念，這樣的員工才能真正具備執(zhí)行力。 第四講； 人無信不立，君子日三省——信 1.建立誠信就等于勾畫出了未來 2.一個“信”字演示的無限空間與可能 3.誠信管理是企業(yè)立足之本 4.“勿輕言”，“勿輕傳”，“勿輕諾”與少說多做 5.如何能上傳下達(dá) 6.見賢思齊，以人為鑒，和諧團(tuán)隊的建設(shè)之“道” 7.為道日損與人生成功 【本講目的】： 在做事過程中，如果圖一時之方便，必然會陷入急功近利之困境，因此時刻要牢記做事先做人，做人的根本就在誠實、守諾，具備陽光心態(tài)，其內(nèi)容體現(xiàn)了見賢思齊、積極進(jìn)取的儒家入世思想。 第五講：有愛方聚友，有善品自高——泛愛眾 1,“大愛”與團(tuán)隊發(fā)展的結(jié)合 2.“行高者，名自高”與人格魅力 3.正確的面對“己有能”與“人所能” 4.“勿厭故，勿喜新”與管理的堅持不懈 5.“人不閑，勿事攪”與察言觀色 6.“道人善，即是善”與“空杯心態(tài)” 7.“善相勸”，“過不規(guī)”與培養(yǎng)“止惡揚善”的組織文化 8.“與宜多，取宜少”與“舍得” 9.“己所不欲，勿施于人” 10.“恩欲報，怨欲忘”與感恩的心
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2015-07-28...查看詳情>> 第一講、契約精神與商業(yè)倫理的關(guān)系 一、 何為契約精神？ 1.您知道您是誰嗎?- 企業(yè)角色與坐標(biāo)的認(rèn)知2.契約精神的四大要素3.契約理論與契約社會—案例分析：“信義兄弟”為何會感動中國4.自然契約和約定契約—小故事：紅地毯的約定二、何為商業(yè)倫理？1.何為商業(yè)倫理？ 2.責(zé)任的起源與源泉 3.堅守公司與行業(yè)的底線 4.自律是寶——七 慎 三、契約精神與商業(yè)倫理的關(guān)系 1.契約是責(zé)任的起點 2.商業(yè)倫理是堅守責(zé)任的底線 3.法律的要求與企業(yè)的期望 第二講: 商業(yè)倫理—企業(yè)德行的磐石 一、商業(yè)倫理與法的關(guān)系 1.法律的特征 2.商業(yè)倫理與法律的區(qū)別 3.商業(yè)倫理面臨的挑戰(zhàn) 【案例】我們企業(yè)的忠誠員工在哪？二、企業(yè)必守的商業(yè)倫理八大涵義 1.誠實※正直※守信 2.忠誠※公平※關(guān)心他人 3.尊重他人※追求卓越 ※承擔(dān)責(zé)任 【案例】：汽車維修行的故事 三、企業(yè)為什么要具備商業(yè)倫理？ 1、討論：我們沒有商業(yè)倫理不是一樣活的很好嗎？ 2、什么樣的企業(yè)是一流的企業(yè)？3、一流的企業(yè)由一流的員工組成 4、如何形成企業(yè)自我的品牌？ 5、什么是企業(yè)經(jīng)營的最高境界？ 【案例】：紳士與賣火柴小男孩 【案例】：討論：為什么通用公司要在德國收購一個小企業(yè)？ 第三講：管理價值與社會責(zé)任 一、資源、環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系 1、什么是企業(yè)經(jīng)營的資源與環(huán)境? 2、企業(yè)經(jīng)營的資源與環(huán)境的具體內(nèi)容 3、資源、環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系 二、管理價值觀與企業(yè)社會責(zé)任 1、什么是管理價值觀? 2、什么是企業(yè)社會責(zé)任? 3、企業(yè)必須承擔(dān)的哪些社會責(zé)任? 三， 企業(yè)社會責(zé)任的前提-企業(yè)心態(tài) 1、企業(yè)您對大自然心懷敬畏嗎? 2、企業(yè)您對社會心懷感激嗎? 3、企業(yè)您對客戶心懷敬畏嗎? 4、企業(yè)您對員工心懷感激嗎? 第四講 : 商業(yè)倫理與經(jīng)營管理 一、商業(yè)倫理的基本理論 1、什么是商業(yè)倫理? 2、商業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系 3、契約關(guān)系中的倫理屬性 二、商業(yè)倫理導(dǎo)向下的經(jīng)營與管理特征 1、有明確的價值觀和倫理觀， 2、超越法律與強(qiáng)調(diào)自律， 3、履行道德責(zé)任與追求卓越 三、經(jīng)營管理（營銷、會計、人力資源）中的倫理問題 1、我們的產(chǎn)品\服務(wù)是否會影響客戶的生命,財產(chǎn)的安全? 2、我們的產(chǎn)品\服務(wù)是否會引導(dǎo)民眾, 影響社會風(fēng)氣,? 3、我們的產(chǎn)品\服務(wù)是否會影響自然資源與環(huán)境? 4、我們?nèi)绾闻c合作伙伴,內(nèi)部員工分享福利,利益 ? 5、我們有否有意或無意中損害國家,民族的利益?案例討論
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2015-07-28...查看詳情>> 第一講 : 稻盛的商業(yè)理念與經(jīng)營之道 第二講 : “阿米巴”經(jīng)營組織 第三講 : 阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)及實現(xiàn)路徑 第四講：怎樣實現(xiàn)阿米巴經(jīng)營？ 第一講 : 稻盛的商業(yè)理念與經(jīng)營之道 1. 稻盛和夫簡介 2. 稻盛的成功方程式 3. 稻盛的經(jīng)營之道 4. 稻盛的商業(yè)理念 5. 稻盛的思維方式 第二講 : “阿米巴”經(jīng)營組織 1. 什么是“阿米巴”？ 2. “阿米巴”經(jīng)營組織 3. 為什么采用“阿米巴”？ 4. 阿米巴經(jīng)營體系和經(jīng)營目的 第三講 :阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)及實現(xiàn)路徑 一、阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)及實現(xiàn)路徑 1. 建立與市場掛鉤的部門核算制度 2. 實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營 3. 培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識到領(lǐng)導(dǎo)人才 二、確立與市場掛鉤的部門核算制度 1. 核心：與市場掛鉤（實現(xiàn)全員參與經(jīng)營） 2. 關(guān)鍵：需要現(xiàn)在的數(shù)字 3. 形式：小經(jīng)營單元-公司內(nèi)部購銷機(jī)制 4. 追求目標(biāo)：銷售額最大化同時經(jīng)費最小化-直接傳遞市場動態(tài),即刻做出應(yīng)對 5. 共同標(biāo)準(zhǔn)：“做人何為正確” 三、培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才 1. 核心：伙伴 2. 形式：共同經(jīng)營 3. 模式 : 有較高自由度，更需要經(jīng)營理念 四、實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營 1. 目的：經(jīng)營者與員工構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系，共同參與經(jīng)營。 2. 和諧 : 化解勞資對立的“大家族主義” 3. 透明 : 告訴員工公司實情 4. 意識 : 用經(jīng)營理念和信息共享提高員工的經(jīng)營者意識 5. 人生：全體員工在工作中感受到人生的意義和成就感 第四講,怎樣實現(xiàn)阿米巴經(jīng)營？ 一 ，劃分阿米巴 1. 劃分阿米巴-兩個任務(wù) 2. 劃分阿米巴三個原則 3. 劃分阿米巴的四個標(biāo)準(zhǔn) 二 ，委任負(fù)責(zé)人 1. 實力主義原則，不問年齡和閱歷 2. 不撒謊、不欺騙、要正直 3. 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為公正的裁判 4. 領(lǐng)導(dǎo)就是阿米巴的經(jīng)營者 三 ，制定核算模式 1,制定核算模式 2,制定核算模式----京瓷會計原則 3,制定核算模式----獨特的單位時間核算制 4,制定核算模式----三個方法 5,制定核算模式--業(yè)績管理要點 四 ，阿米巴運行 1. 阿米巴運行----經(jīng)營哲學(xué) 2. 打造激情四射的集體 3. 在阿米巴內(nèi)擁有整體認(rèn)同的同一個目標(biāo)(清晰可見理解一致) 4. 用意志來制作核算
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2015-07-28...查看詳情>> 第一篇、團(tuán)隊管理的思路與模型 第二篇，能征善戰(zhàn)團(tuán)隊的磐石 第三篇，員工期望與激勵方法 第四篇，公平環(huán)境與合作文化 第一篇，團(tuán)隊管理的思路與模型 一，打勝仗的五大要素 1、《孫子兵法》計篇 2、《孫子兵法》中兵勝之道-五大要素 3、優(yōu)秀團(tuán)隊呈現(xiàn)的7個特征 二，團(tuán)隊管理的模式 1、團(tuán)隊管理模型 2、團(tuán)隊管理的五大模式 3、銷售團(tuán)隊管理模型總結(jié) 三，我們的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何組建？ 1，我們要找什么樣的人？ -有動力的人 2，故事：有8 棟別墅的少年人 3，組建優(yōu)秀團(tuán)隊- 12321法則 4，分析最基本的9人銷售團(tuán)隊為例 第二篇：能征善戰(zhàn)團(tuán)隊的盤石 一、我們應(yīng)該有哪些制度？ 1、重新審視你的團(tuán)隊 2、【孫子兵法】 勢篇 第五 3，如何制定合理的制度? R1-計劃/預(yù)算系統(tǒng) R2-崗位職責(zé)系統(tǒng) R3-業(yè)績跟蹤系統(tǒng) R4-考核激勵系統(tǒng) 二，強(qiáng)化制度執(zhí)行 【孫子兵法】 謀攻篇 第三 1、強(qiáng)化制度執(zhí)行尺度，速度和力度 尺度：就是執(zhí)行過程中不折不扣地完成任務(wù)。 速度：保證質(zhì)量的前題下，快速行為是決定成敗的關(guān)鍵。 力度：傳遞執(zhí)行理念的力度和執(zhí)行的用心度。 2,【案例】孫武在吳國訓(xùn)妃 “令行止，賞罰明，乃兵家之法，為將治軍之則。 3，如何培育員工敬畏制度的文化？ 故事：養(yǎng)馬場的生死游戲 為什么我國東漢時期會國泰民安? 為什么新加坡還要保留” 鞭刑”? 三：管理制度的執(zhí)行原則 1、制度執(zhí)行的“燙火爐”原則 2、團(tuán)隊高效執(zhí)行的四大八字方針 3、【孫子兵法】作戰(zhàn)篇 第二, 故兵貴勝，不貴久 第三篇：員工期望與激勵方法 一：他們要什么 ? 一 員工的期望 1、課堂討論：員工在我們企業(yè)里有什么期望？ 2、員工的三大基本期望 3、為什么員工的熱情不足？ 4、【案例討論】：什么時候員工是最快樂的？ 二：如何激勵您的員工？ 1， 【孫子兵法】地形篇 第十 2，人力資源管理三大激勵理論 馬斯洛需求理論 期望理論模型-您安排工作時，下屬員工需要明白的三件事 激勵-保健理論 (Motivator-Hygiene Theory)- 為什么年年加薪，年年完不成任務(wù)，？ 三：如何讓員工充滿干勁與激情？ 一 激勵員工的方法 1、常用的六大激勵方法 2、員工的成長計劃與職業(yè)通路 3、激勵員工的“四大模式” 激勵的“形式”比“內(nèi)容”重要-孫武在幫助吳王西破強(qiáng)楚的同時，計劃征服越國 普惠制激勵法-向奧斯卡頒獎禮學(xué)習(xí) 第四篇：團(tuán)隊凝聚力與合作文化 一, 團(tuán)隊凝聚力塑造 1、啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的管理者？ 2、塑造文化：如何共同營造企業(yè)的文化、倡導(dǎo)公司的價值觀？ 3、建立系統(tǒng)：如何“修路”提高工作效率？ 二：團(tuán)隊凝聚力與公平環(huán)境 1，為什么會產(chǎn)生“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想？ 【案例】：如何從分配制度上保證“勝則舉杯相慶，危則拼死相救!” 2，員工的公平心理與公平理論 亞當(dāng)斯公平理論的三個要素： 【案例】：什么時候員工會有冤氣？怨氣？賭氣？泄氣？ 員工有不公平的心理后會有什么樣的行為? 三：何為文化,企業(yè)文化與團(tuán)隊凝聚力 1、何為文化？ 2、中華民族五千年文化靠什么傳承? 3、從〖孫子兵法〗看團(tuán)隊文化-〖孫子兵法〗行軍篇 第九 4，企業(yè)文化與團(tuán)隊凝聚力 何為企業(yè)文化？ 5、管理背后的文化與倫理 四：創(chuàng)造服從型的文化 1、創(chuàng)建服從型的企業(yè)文化 故事 : 巴頓將軍與戰(zhàn)壕 2，責(zé)任感，讓執(zhí)行卓有成效 3：沃爾頓說責(zé)任感
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2015-07-28...查看詳情>> 第一講、契約精神與職業(yè)道德 一、何為契約精神？ 1.您知道您是誰嗎?- 自我角色與坐標(biāo)的認(rèn)知 2.契約理論與契約社會—案例分析：“信義兄弟”為何會感動中國 3.自然契約和約定契約—小故事：紅地毯的約定 4.職業(yè)崗位與薪酬體系：崗位差別與收入的大小 二、何為職業(yè)道德？ 1.何為職業(yè)道德？ 2.責(zé)任的起源與源泉 3.堅守公司與行業(yè)的底線 4.自律是寶——七 慎 三、契約精神與職業(yè)道德的關(guān)系 1.契約是責(zé)任的起點 2.職業(yè)道德是堅守責(zé)任的底線 3.法律的要求與企業(yè)的要求 第二講、職場人士的責(zé)任與自律 一、職場人士的責(zé)任 1.信托責(zé)任的概述與分類 —案例討論：小李與小張誰有責(zé)任？ 2.職場人的責(zé)任與責(zé)任心—案例：小秘書的職責(zé)是什么？ 3.為什么要心中常存責(zé)任感？ 【案例】：香港朋友的跳槽故事 二、責(zé)任與責(zé)任感的修煉 1.責(zé)任心缺失的原因分析—案例討論：都是蘋果惹的禍 2.責(zé)任心缺失的結(jié)果—案例分析：大連小伙子在日本打工 3.如何提升自我的責(zé)任感? 責(zé)任修煉的四大法則 4、討論：現(xiàn)在是商業(yè)社會，我對得起這份工資就行了。您說對嗎？ 三、廉潔從業(yè)， 人人有責(zé) 1、 常在河邊走就是不濕鞋 物資采購、工程建設(shè)腐敗陷阱 市場營銷的腐敗陷阱 人事管理的腐敗陷阱 2、 放棄原則前必算的五筆賬 經(jīng)濟(jì)賬：長期金錢的損失 家庭賬：家破難圓 精神賬：擔(dān)驚受怕 健康賬：身心憔悴 自由賬：身陷牢籠 第三講: 職業(yè)道德—德行兼?zhèn)? 一、 職業(yè)道德與法的關(guān)系 1.法律的特征 2.職業(yè)道德與法律的區(qū)別 3.職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn) 【案例】忠誠的員工在哪？ 二、職業(yè)人必守的9大職業(yè)道德 1.職業(yè)道德的八大涵義 2.誠實※正直※守信 3.忠誠※公平※關(guān)心他人 4.尊重他人※追求卓越 ※承擔(dān)責(zé)任 【案例】：汽車維修店的故事 三、職業(yè)人為什么要具備敬業(yè)精神？ 1.職業(yè)人的最高境界 2.您對工作心懷感激嗎? 3、一流的企業(yè)由一流的員工組成 4、態(tài)度比能力更重要 5、形成自我品質(zhì) 【案例】：紳士與賣火柴小男孩 【案例】：通用公司在德國買一個小企業(yè) 第四講: 職業(yè)精神與核心競爭力 一、您的核心競爭力是什么？ 1.上司喜歡什么樣的下屬？-有責(zé)任意識的人 2.企業(yè)欣賞什么樣的員工？- 3.您在社會上的立身之本？ 4.您愿意與什么樣的人做朋友？ 二、接受任務(wù)者需要自我檢查的內(nèi)容 1.執(zhí)行前，我們要做什么？ 2.執(zhí)行過程中，我們要做什么？ 3.執(zhí)行過程后，我們要做什么？ 三、卓越者的平衡生活模型 1.平衡生活四大模塊 2.職業(yè)精神修養(yǎng)的途徑 3.職業(yè)精神修養(yǎng)的方法
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2015-07-28...查看詳情>> 模塊一、職業(yè)人與職業(yè)道德 1.您知道您是誰嗎? 2.工作是什么？ 1.職業(yè)人與自然人的區(qū)別 2.【案例】：范美中違反的是什么？ 3.職業(yè)人的契約意識 4.契約社會與信托責(zé)任 5.職業(yè)道德的八大涵義 6.【案例】：微軟公司為什么發(fā)展速度那么快？ 7.職業(yè)道德與法的關(guān)系 法律的特征 職業(yè)道德與法律的區(qū)別 8.職業(yè)道德問題凸現(xiàn)的原因 9.職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn) 10.【案例】你發(fā)現(xiàn)原來很忠誠于企業(yè)的核心員工偷拿回扣怎么辦？ 11.影響職業(yè)人職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素 12.【案例】：茶水充尿驗出炎癥 13.您是人們欣賞的人嗎？ 14.您為薪水而工作嗎？ 15.比爾?蓋茨為什么還要工作？ 16.職業(yè)人必守的9大職業(yè)道德 ※誠實 ※正直 ※守信 ※忠誠 ※公平 ※關(guān)心他人 ※尊重他人 ※追求卓越 ※承擔(dān) 責(zé)任 17.職業(yè)人為什么要具備敬業(yè)精神？ 一流的企業(yè)由一流的員工組成 態(tài)度比能力更重要 形成自我品質(zhì) 金錢是價值的交換 18.故事：紳士與賣火柴小男孩 19.職業(yè)化必備心態(tài) 職業(yè)化必備職業(yè)心態(tài) 態(tài)度決定一切 改善心智模式 20.我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎? 21.你家后院有鉆石嗎? 22.現(xiàn)在是商業(yè)社會，我對得起這份工資就行了。您說對嗎？ 23.您對工作心懷感激嗎? 24.時刻準(zhǔn)備機(jī)會來臨嗎？ 25.您的核心競爭力是什么？ 26.如何提升自我的責(zé)任感? 27.職業(yè)人的最高境界 28.如何建立您的自信心？ 29.建立自信心的方法 30.如何做個積極進(jìn)取者？ 31.多走一里路的原則 32.永不停息學(xué)習(xí)的腳步 33.大雁南飛與團(tuán)隊協(xié)作 34.自我品牌的建立與培育 35.【案例】“信義兄弟”為何感動中國？ 36.【案例】Ｍｏｔｏｒｏｌａ的報賬程序 37.【案例】中石化卷入戴姆勒賄賂案給我們的啟示 模塊二、企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)倫理 1.企業(yè)倫理概述 2.企業(yè)倫理產(chǎn)生的歷史背景 3.內(nèi)部企業(yè)倫理與外部企業(yè)倫理 4.企業(yè)倫理是現(xiàn)代企業(yè)之魂 如何定義和理解商業(yè)倫理？ 為什么說商業(yè)倫理是現(xiàn)代商業(yè)之魂？ 企業(yè)倫理與企業(yè)成敗關(guān)系 企業(yè)倫理的如何體現(xiàn)？ 如何建立企業(yè)倫理觀念？ 3、如何進(jìn)行企業(yè)倫理經(jīng)營？ 4、商業(yè)倫理是社會倫理的靈魂和核心 5、【案例】牛根生、蒙牛、三聚氫氨 6、【案例】：“酒樓黑幕”的隱喻：欺人者必自欺 7、【案例】：豐田無緣“最道德”企業(yè) 8、【案例】：你會為了公司利益對客戶說假話嗎？ 模塊三、 企業(yè)倫理與職業(yè)道德的關(guān)系 1.如何建立企業(yè)倫理觀念 2.企業(yè)倫理與職業(yè)道德建立 3.溫家寶說“企業(yè)家的身上應(yīng)該流淌著道德的血液” 4.案例：新加坡前總理李光耀對人才的要求《李光耀治國之鑰》 5.職業(yè)、職業(yè)道德與商業(yè)道德 6.職業(yè)人的雄心與良心 7.【案例】誰“害”了黃宏生? 8.職業(yè)人的贏財與樹德 9.案例：沃爾瑪執(zhí)行系統(tǒng)的核心---日落原則 10.案例：百事可樂為何幫可口可樂抓內(nèi)鬼 11.案例：商業(yè)道德缺失，跨國公司在華反腐敗 模塊四、問答環(huán)節(jié)與課程總結(jié)
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2015-07-28...查看詳情>> 前言：在當(dāng)今競爭激烈的職場，我們靠什么立足？ 第一講: 職業(yè)素養(yǎng)的概念 一、何為職業(yè)素養(yǎng)？ 1.什么是職場人的職業(yè)素養(yǎng)？ 2.我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)職業(yè)素養(yǎng)？ 3.職業(yè)素養(yǎng)有哪些內(nèi)容？ 【案例】：制度拴不住的心靈底線 二 、職業(yè)素養(yǎng)的六大維度 1.職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德 2.職業(yè)意識（思想）與職業(yè)行為習(xí)慣； 3.職業(yè)精神與職業(yè)技能。 【案例討論】：哪個最重要？ 三、職業(yè)素養(yǎng)與個人成長 1.職業(yè)素養(yǎng)與升職有關(guān)系嗎？ 2.我有職業(yè)素養(yǎng)可以加薪嗎？ 3.職業(yè)素養(yǎng)與個人成長的關(guān)系 【分組討論】：有沒有職業(yè)素養(yǎng)也不是一樣領(lǐng)工資??？ 第二講: 職業(yè)行為、習(xí)慣與責(zé)任心 一、契約與責(zé)任的基礎(chǔ)理論 1.角色與坐標(biāo)-您知道您是誰嗎?—案例分析：小學(xué)童打電話給瑪麗小姐的故事 2.責(zé)任的起源與源泉 3.契約理論與契約社會—案例分析：“信義兄弟”為何會感動中國 4.自然契約和約定契約—小故事：紅地毯的約定 5.信托責(zé)任的概述與分類 —案例討論：小李與小張誰有責(zé)任？ 6.職場人的責(zé)任與責(zé)任心—案例：小秘書的職責(zé)是什么？ 二 、責(zé)任心與職場人士 1.責(zé)任心缺失的原因分析—案例討論：都是蘋果惹的禍 2.責(zé)任心缺失的結(jié)果—案例分析：大連小伙子在日本打工 3.接受任務(wù)者需要自我檢查的內(nèi)容 ①執(zhí)行前②執(zhí)行中③執(zhí)行后 4.責(zé)任心修煉的四大法則 5.為什么要心中常存責(zé)任感？ 【案例討論】：上司為什么老說我沒有責(zé)任心？ 三 、職場人士的職場競爭力 1.企業(yè)最想聘什么樣的員工？ 2.上司喜歡什么樣的下屬？ 3.您愿意與什么樣的人做朋友？- 4.您在社會上的立身之本是什么？ 5.如何提升自我的責(zé)任感? 【案例】：湖北武漢女性擇偶標(biāo)準(zhǔn)的大調(diào)查 第三講: 現(xiàn)代職業(yè)人的職業(yè)道德 一、職業(yè)道德與法的關(guān)系 法律的特征 職業(yè)道德與法律的區(qū)別 職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn) 【案例】你忠誠的員工在哪？ 二 、職業(yè)人必守的9大職業(yè)道德 1.誠實※正直※守信※ 2.忠誠※公平※關(guān)心他人 3.尊重他人※追求卓越 ※承擔(dān)責(zé)任 【案例】：汽車修理廠老板的驚喜 三 、職業(yè)人為什么要具備敬業(yè)精神？ 1.職業(yè)人的最高境界 2.您對工作心懷感激嗎? 3.您的核心競爭力是什么？ 【案例】：香港朋友的跳槽事件 第四講: 職業(yè)人的職業(yè)意識（思想）與職業(yè)精神 一、服務(wù)意識與職業(yè)精神 1.何為服務(wù)意識？ 2.職業(yè)人與自然人的區(qū)別 3.服務(wù)意識與職業(yè)精神的關(guān)系 【案例】：范跑跑丟掉了什么？ 二、職業(yè)化塑造與職業(yè)精神 1.何為職業(yè)化塑造？ 2.服務(wù)的積極性、責(zé)任心 3.職業(yè)精神與個人職業(yè)成就的關(guān)系 【案例】：杭州最美司機(jī)吳斌的事跡 三 、如何塑造個人的職業(yè)精神? 1.與有職業(yè)精神的人精神交流 2.與有職業(yè)精神的人共事 3.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)提升職業(yè)精神 【案例】：江蘇邳縣交通警察的事跡
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2015-07-28...查看詳情>> 模塊一、契約與契約社會的基礎(chǔ)理論 1.角色與坐標(biāo)-您知道您是誰嗎? 2.現(xiàn)代社會的起源與源泉 3.契約理論與契約社會 4.案例分析：“信義兄弟”為何會感動中國 5.自然契約和約定契約 6.小故事：紅地毯的約定 7.信托責(zé)任的概述與分類 8.案例討論：小李與小張誰有責(zé)任？ 9.職場人的職責(zé)與責(zé)任心 10.案例：小秘書的職責(zé)是什么？ 模塊二、職業(yè)經(jīng)理人的職場競爭力 1.核心競爭力缺失的原因分析 2.案例討論：都是蘋果惹的禍 3.核心競爭力缺失的結(jié)果 4.案例分析：大連小伙子在日本打工 5.接受任務(wù)者需要自我檢查的內(nèi)容 ①執(zhí)行前②執(zhí)行過程中③執(zhí)行過程后 6.您愿意與什么樣的人做朋友？ 7.上司喜歡什么樣的下屬？ 8.案例：美國“哥倫比亞”號航天解體失事 9.企業(yè)欣賞什么樣的員工？ 10.您在社會上的立身之本？ 11.什么樣的人成功的概率高？ 12.您的核心競爭力是什么？ 13.職場核心競爭力模型 14.為什么要心中常存責(zé)任感？ 模塊三、職場核心競爭力的培育 1.討論：現(xiàn)在是商業(yè)社會，我對得起這份工資就行了。您說對嗎？ 2.資產(chǎn)與負(fù)資產(chǎn)理論 人手、人才、人物的區(qū)別 案例：秘書的九段與一段 3、優(yōu)秀人才的四個特征 ①一分技術(shù)②二分溝通③三分執(zhí)行力④四分心態(tài)。 4、職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng) 案例分析：“菩薩鏈子不見了！” 5、一個人的成功取決于什么？ 6、如何培育自我品牌 案例：香港朋友的跳槽故事 7、上司不交待，當(dāng)然不做了對嗎？ 模塊四、提升團(tuán)隊執(zhí)行力的方法 1.人類行為模式圖 2.激勵-保健雙因素理論與應(yīng)用 3.他人為什么要按您的意思行事？ 4.執(zhí)行領(lǐng)袖應(yīng)具備的八項能力 5.優(yōu)秀執(zhí)行者的八條行為準(zhǔn)則 6.案 例：英特爾公司總裁 安迪?格魯夫 7.杰克?韋爾奇論：執(zhí)行者的職責(zé) 8.如何創(chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境？ 9.執(zhí)行過程中的責(zé)任心 執(zhí)行前想后果 執(zhí)行過程中，防壞結(jié)果 執(zhí)行過程后，敢于承擔(dān)責(zé)任。 10、發(fā)布命令者需要自我檢查的內(nèi)容 ①執(zhí)行前②執(zhí)行過程中③執(zhí)行過程后 11、如何培育下屬員工的責(zé)任感？ 案例討論：員工愛說借口怎么辦？ 12、讓員工感恩，究竟靠的是什么？ 案例分析：下屬員工缺少感恩之心怎么辦？ 沃爾頓說：你必須讓人有責(zé)任感 13、提高團(tuán)隊績效的五大關(guān)鍵要素 杰克、韋爾奇認(rèn)為：傳授經(jīng)驗以培育員工的心態(tài) 14、責(zé)任心游戲：經(jīng)理說。。。。。 模塊五、回答問題與感謝 1.回答您的問題
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2015-07-28...查看詳情>> 第一講、職業(yè)人與職業(yè)道德 一、職業(yè)人的角色認(rèn)知 1.您知道您是誰嗎? 2.工作是什么？ 3.職業(yè)人與自然人的區(qū)別 二、契約意識與契約責(zé)任 1.職業(yè)人的契約意識 2.契約社會與信托責(zé)任 3.職業(yè)道德的八大涵義 【案例】：范美中違反的是什么？ 【案例】：微軟公司為什么發(fā)展速度那么快？ 三、職業(yè)道德與法的關(guān)系 1.法律的特征 2.職業(yè)道德與法律的區(qū)別 3.職業(yè)道德問題凸現(xiàn)的原因 4.職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn) 4.【案例】你發(fā)現(xiàn)原來很忠誠于企業(yè)的核心員工偷拿回扣怎么辦？ 四、影響職業(yè)人職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素 5.【案例】：茶水充尿驗出炎癥 6.您是人們欣賞的人嗎？ 7.您為薪水而工作嗎？ 8.比爾?蓋茨為什么還要工作？ 五、職業(yè)人必守的9大職業(yè)道德 1.誠實 ※正直 ※守信 ※忠誠 ※公平 ※關(guān)心他人 ※尊重他人 ※追求卓越 ※承擔(dān) 責(zé)任 六、職業(yè)人為什么要具備敬業(yè)精神？ 1.一流的企業(yè)由一流的員工組成 2.態(tài)度比能力更重要 3.形成自我品質(zhì) 4.金錢是價值的交換 故事：紳士與賣火柴小男孩 七、職業(yè)化必備心態(tài) 1.職業(yè)化必備職業(yè)心態(tài) 2.態(tài)度決定一切 3.改善心智模式 4.我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎? 5.你家后院有鉆石嗎? 課堂討論：現(xiàn)在是商業(yè)社會，我對得起這份工資就行了。您說對嗎？ 八、職業(yè)人的最高境界 1.您對工作心懷感激嗎? 2.時刻準(zhǔn)備機(jī)會來臨嗎？ 3.您的核心競爭力是什么？ 4.如何提升自我的責(zé)任感? 九、自我品牌的建立與培育 1.【案例】“信義兄弟”為何感動中國？ 2.【案例】Ｍｏｔｏｒｏｌａ的報賬程序 3.【案例】中石化卷入戴姆勒賄賂案給我們的啟示 十、職業(yè)、職業(yè)道德與商業(yè)道德 1.職業(yè)人的雄心與良心 【案例】誰“害”了黃宏生? 2.職業(yè)人的贏財與樹德 1.案例：沃爾瑪執(zhí)行系統(tǒng)的核心---日落原則 2.案例：百事可樂為何幫可口可樂抓內(nèi)鬼 3.案例：商業(yè)道德缺失，跨國公司在華反腐敗 結(jié)束、問答與課程總結(jié)
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2015-07-28...查看詳情>> 第一講 : 管理本元 第二講 : 安人之道 第三講 : 安人本元 第一講 : 管理之本元 一、經(jīng)營與管理本元 1、什么是經(jīng)營之根本? 2、什么是管理之本元? 3、儒家與法家管理之精華 4、管理之真道-平衡與循環(huán)之道 二、管理之本元-倫理合一 1、管理是外在的倫理，而倫理則是內(nèi)在的管理，兩者須合而為一。 2、管理不可偏離倫理 3、倫理首重良心道德， 4、員工為什么而離職?-講究合理與公平 5、安要依次排序，卻不能沒有區(qū)隔 第二講 : 安人之道一、安顧客-第一優(yōu)先 1、優(yōu)先:顧客第一，我第二 2、讓顧客滿意是管理的真道。 3、安顧客是第一優(yōu)先要件。 4、顧客是衣食父母卻最冷酷無情 5、做好人際關(guān)系，保持定期的接觸 6、消減顧客的不安，發(fā)掘再銷售的機(jī)會 二、安員工-以隊為榮 1、以隊為家，化外人為家人。 2、員工身安心樂，自然精誠團(tuán)結(jié)。 3、員工的期望與常見的不安-身心靈 4、有效的安人之道-天地人 5、善待員工-視員工如家人 三、安股東-持續(xù)盈利 1、股東愿意投資，企業(yè)才能生存發(fā)展。 2、安股東公司才能生生不息-因果關(guān)系 3、股東是企業(yè)的投資者-飲水思源 4、給予投資的安全保障-陽光利潤， 5、如期按時地發(fā)放股息-及時盈利 四、安社會-形象良好 1、企業(yè)形象不好，顧客和員工都會跑掉企業(yè)要留給員工什么樣的印象?企業(yè)要留給員工什么樣的期望?企業(yè)要留給員工什么樣的未來? 2、安社會大家才肯支持，大家才會歡迎。企業(yè)要留給社會什么樣的印象?企業(yè)要留給社會什么樣的希望?如何成為受民眾歡迎好企業(yè)? 3、善盡責(zé)任帶來良好印象如何為國強(qiáng)民富而行動? 如何為社會增加就業(yè)機(jī)會 ?如何讓家長放心子弟來就業(yè)? 第三講 : 安人本元-平衡與循環(huán)之道 一、安人本元-五要領(lǐng) 1、安人之道，始於共識， 2、達(dá)到安其身、安其心的良好效果。 3、安人之道三個階段：共識第一,原因第二，消除與化解為第三 4、方法總比困難多-隨時要講求方法， 5、結(jié)果為導(dǎo)向-樣樣都注重效果 二、企業(yè)平安之道 1、企業(yè)靠什么持久平安?-企業(yè)平安五大要素 2、企業(yè)平安模型 3、企業(yè)平安實施方法
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