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培訓(xùn)效果評估為什么這么難

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2016-10-14

培訓(xùn)效果評估咋就這么難

觀點(diǎn)：培訓(xùn)是投資，被投資的學(xué)員，需要證明他們值得公司繼續(xù)投資。

幾乎所有的培訓(xùn)組織者都同意“培訓(xùn)是投資”的觀點(diǎn)，大家只是在“培訓(xùn)是長期投資還是短期投資”上存在差異而已。我個人認(rèn)為如果一個培訓(xùn)無法顯現(xiàn)其短期的價值，所謂的長期投資說法就是耍流氓。

當(dāng)我們用基金投資的觀點(diǎn)來看的話，公司總經(jīng)理是這筆投資基金的出資人，培訓(xùn)經(jīng)理是被委托的基金管理人，學(xué)員是被投資的客體。

要衡量這筆投資效果好不好，首先確認(rèn)出資人對這筆基金的投資方向和風(fēng)險收益級別。目前培訓(xùn)經(jīng)理對于總經(jīng)理對人才發(fā)展的具體期望（Enment）和可以接受的底線(line)理解不清楚，更不敢在領(lǐng)導(dǎo)面前提前預(yù)測培訓(xùn)項(xiàng)目可能風(fēng)險（Risk）和需要管理資源和支援事項(xiàng)(Management Recourses & Support)，只怕領(lǐng)導(dǎo)一猶豫砍了預(yù)算，只能胸口貼上一個“勇”字沖上前去，做一個沒有出資人真正背書支持的商業(yè)計(jì)劃（培訓(xùn)計(jì)劃）。

學(xué)員是被投資的客體，按照道理應(yīng)該用實(shí)際行動和業(yè)績來證明自己是值得投資的（既有Performance又有Potential），值得公司加大投資（值得被Promoted 或者Paid more）。而現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，由于培訓(xùn)資源分配上吃大鍋飯，沒有向核心群體和關(guān)鍵項(xiàng)目上傾斜，沒有和學(xué)員的個人IDP和實(shí)際工作結(jié)合，導(dǎo)致大家覺得公司給我培訓(xùn)是應(yīng)該的，課前學(xué)習(xí)無動力，課后實(shí)踐無壓力，同時因?yàn)橹苯由纤緵]有被要求參與到學(xué)習(xí)過程中，導(dǎo)致學(xué)習(xí)和工作兩張皮，那么又怎么證明培訓(xùn)和其行為改變和績效改善的關(guān)系？

我建議：培訓(xùn)管理者把握好自己是“學(xué)習(xí)基金管理人”的角色，努力鍛煉自己學(xué)習(xí)基金投資和運(yùn)營管理的能力，將好鋼用在刀刃上，將培訓(xùn)資源集中在核心群體和關(guān)鍵項(xiàng)目，打造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目品脾。而不要越俎代庖，替“被投資人”證明他們值得投資。如果發(fā)現(xiàn)投資價值偏低的“被投資人”，盡速和出資人討論“撤資”和更換“投資客體”。同時向喬布斯學(xué)習(xí)“饑渴營銷”，吸引學(xué)員投入和承諾，并利用胡蘿卜（和晉升、加薪和榮譽(yù)掛鉤）和大棒（項(xiàng)目淘汰機(jī)制），

要求學(xué)員珍惜公司的投資，并向直接上司和公司領(lǐng)導(dǎo)證明自己有“被繼續(xù)投資的價值”。

文章由搜根網(wǎng)培訓(xùn)講師發(fā)布：http://www.shlinyue.com/

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