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講師課程更多

• 催化師引導(dǎo)技術(shù)

  2016-08-22...
  查看詳情>> 第一單元 研討方法 1、什么是群策群力； 2、群策群力與世界名企； 3、群策群力與五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者； 4、催化師存在的意義； 5、催化師的角色。 第二單元 引導(dǎo)核心技能 1、四大核心技能是什么； 2、如何保持中立； 3、如何有效傾聽； 4、如何有效提問(wèn)； 5、如何驗(yàn)證假設(shè)。 第三單元 催化師的工具方法 1、頭腦風(fēng)暴； 2、定量分析與定性分析； 3、六頂思考帽； 4、團(tuán)隊(duì)列名； 5、魚骨圖； 6、決策矩陣； 7、談話棒。 第四單元 過(guò)程研討 1、解決問(wèn)題的五步法； 2、定義問(wèn)題； 3、分析問(wèn)題； 4、歸納排序； 5、解決方案； 6、行動(dòng)計(jì)劃。 第五單元 行動(dòng)學(xué)習(xí) 1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義； 2、行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值； 3、行動(dòng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的區(qū)別 4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)-KOLB經(jīng)驗(yàn)圈 5、行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵步驟； 6、行動(dòng)學(xué)習(xí)的6個(gè)要素（問(wèn)題、學(xué)習(xí)小組、質(zhì)疑與反思、催化師、學(xué)習(xí)承諾、輔助行動(dòng)）； 7、行動(dòng)學(xué)習(xí)的6個(gè)角色； 8、區(qū)分過(guò)程與內(nèi)容； 9、催化師的信念系統(tǒng)。 第六單元 行動(dòng)學(xué)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 1、組織研討會(huì)的流程設(shè)定； 2、行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題評(píng)估工具； 3、小組成員資質(zhì)評(píng)估工具； 4、小組構(gòu)成多樣性評(píng)估工具； 5、行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃模板； 6、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)日常范例； 7、物料清單。 第七單元  行動(dòng)學(xué)習(xí)常用的其他方法 1、5W2H1R法； 2、深度匯談； 3、促進(jìn)深度匯談的方法：智慧墻； 4、促進(jìn)深度匯談的方法：左右手欄； 5、欣賞式探詢AI； 6、世界咖啡； 7、未來(lái)探索； 8、焦點(diǎn)討論法； 9、開放空間法。 第八單元 行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用案例 1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的典型應(yīng)用； 2、行動(dòng)學(xué)習(xí)：世界500強(qiáng)的一致選擇； 3、對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)； 4、案例：波音的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐； 5、案例：GE的群策群力； 6、案例：微軟應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法； 7、案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)在荷蘭商學(xué)院； 8、案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)再造新華潤(rùn)； 9、學(xué)以致用：行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)。
• 問(wèn)題解決的六把金鑰匙

  2016-08-22...
  查看詳情>> 第一單元：識(shí)別問(wèn)題——穿越困難的迷霧 1、列出你正在解決應(yīng)該解決的問(wèn)題 2、明確問(wèn)題，實(shí)施例舉 3、優(yōu)選問(wèn)題 3、陳述問(wèn)題，5W2H 4、量化差距 第二單元：原因分析——潛入冰山的底部 1、定性分析 A、右腦發(fā)散思維—找出所有因素（頭腦風(fēng)暴法） B、左腦邏輯思維—找到根本原因（WHY—WHY分析法） C、左腦邏輯思維—找出關(guān)鍵原因并結(jié)構(gòu)化（金字塔分析法、獎(jiǎng)懲分析、法魚骨圖法） 2、定性分析與定量分析 A、運(yùn)行圖 B、帕累托圖 第三單元：創(chuàng)造對(duì)策——開啟所有的可能 1、右腦發(fā)散思維—團(tuán)隊(duì)列名法 2、右腦發(fā)散思維—詞匯輸入法 3、右腦發(fā)散思維—強(qiáng)制關(guān)聯(lián) 第四單元：行動(dòng)規(guī)劃——挑戰(zhàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉O限 1、左腦邏輯思維-WBS任務(wù)分解 2、左腦邏輯思維-甘特圖 3、左腦邏輯思維-責(zé)任資源分配 第五單元：理性解決——做出理性的判斷 1、hi-lo雙因素法 2、龍蝦罐法——利用比選條件過(guò)濾方案 3、優(yōu)選矩陣法——利用可選條件進(jìn)行優(yōu)選 4、多次投票法——利用團(tuán)隊(duì)共同決策達(dá)成一致 第六單元：推動(dòng)執(zhí)行——贏得團(tuán)隊(duì)的承諾 1、獲得團(tuán)隊(duì)承諾——做好人的管理 2、把控事件進(jìn)程——做好事的管理 3、避免重大危機(jī)——做好風(fēng)險(xiǎn)控制
• 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五部曲

  2016-08-22...
  查看詳情>> 課程導(dǎo)入案例《優(yōu)秀微課實(shí)施過(guò)程欣賞》研討：你心目中好的微課程有哪些特點(diǎn)？ 關(guān)鍵要素有哪些？第1天 9:00-9:30 一、微課認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)變1、4G時(shí)代的學(xué)習(xí)模式自我學(xué)習(xí)第1天 9:30-10:30 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 碎片化學(xué)習(xí) 全腦學(xué)習(xí) 2、微課程認(rèn)知與理解微課程的理解 微課程的特點(diǎn) 微課程的形式 微課程的內(nèi)容 微課程設(shè)計(jì)原則 微課程的分類 微課的五種模式（PPT式微課、錄屏式微課、視頻式微課、動(dòng)漫式微課） 3、突破傳統(tǒng)的微課開發(fā)師微課開發(fā)師角色轉(zhuǎn)型 微課開發(fā)師能力模型 微課開發(fā)師能力自評(píng) 二、萃取經(jīng)驗(yàn)，微課開發(fā) （微課開發(fā)五步曲完美呈現(xiàn)）NO.1:鎖定問(wèn)題，確定內(nèi)容案例：1、馬瑞斯老師的措手不及； 2、到底是為董事會(huì)還是為學(xué)員準(zhǔn)備？第1天 10:40-12:00 下午 14:00-15:30 案例研討：到底如何才能滿足學(xué)員的需求呢？ 何為關(guān)鍵問(wèn)題 鎖定關(guān)鍵問(wèn)題的斱法 關(guān)鍵事件法 世界咖啡法 NO.2：萃取經(jīng)驗(yàn)，整理架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)萃取，提煉工具 萃取方法：頭腦共創(chuàng)法 內(nèi)容架構(gòu)整理 常見的三種課程邏輯架構(gòu) 架構(gòu)設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用 NO.3 目標(biāo)設(shè)置，優(yōu)化課題課程目標(biāo)設(shè)定原則和注意事項(xiàng) 課程目標(biāo)設(shè)定ACBD法則 練習(xí)：課程目標(biāo)ACBD法則設(shè)定（依據(jù)需求分析得到的課題） 課題優(yōu)化 課題優(yōu)化三原則 課題優(yōu)化舉例 課題優(yōu)化PK NO.4 課綱設(shè)計(jì)，線譜條理五線譜課程大綱編制與練習(xí) 練習(xí)：修訂課程大綱中和調(diào)整講師手冊(cè)的授課方法和順序 NO.5引導(dǎo)視聽，美化設(shè)計(jì)快速制作PPT 的兩種方式 PPT美化技能提升 三、三式課程，制作技巧1、PPT式微課制作技巧PPT式微課素材形式：文字的要求、音樂(lè)的選擇、圖片的處理第1天 15:40-17:00 第2天 9:00-16:30 2、PPT式微課腳本加工腳本加工5要點(diǎn)：簡(jiǎn)潔、懸念、風(fēng)趣、反復(fù)突出問(wèn)題、過(guò)度 PPT式微課開場(chǎng)與結(jié)尾設(shè)計(jì)： PPT式微課開場(chǎng)SCQA法則 PPT式微課結(jié)尾三句話 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)制作一份PPT式微課 3、錄屏式微課制作技巧軟件安裝：Camtasia Studi 8 錄屏式微課教學(xué)方法（情感塑造、案例教學(xué)） 錄屏式微課講師手冊(cè)編輯 錄屏式微課制作及軟件操作（編輯錄音、添加素材、字幕制作、添加開頭和結(jié)尾、添加交虧測(cè)試、視頻輸出） 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)制作一份PPT式微課 4、視頻式微課制作技巧軟件安裝：會(huì)聲會(huì)影 視頻式微課的兩種形式：講解式及舉例、情景式及舉例 視頻式微課制作要求： 場(chǎng)景設(shè)計(jì)、演員、化妝、道具等 語(yǔ)速適中 視頻式微課的設(shè)計(jì)思路： 場(chǎng)景設(shè)計(jì)、沖突創(chuàng)造、提出問(wèn)題、策略呈現(xiàn) 策略呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化：?jiǎn)卧獦?gòu)造法 策略呈現(xiàn)情景化：角色扮演情景劇 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)制作視頻式微課第2天 16:30-17:00 四、翻轉(zhuǎn)課堂，微課落地1、翻轉(zhuǎn)課堂與微課落地微課與翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)系 翻轉(zhuǎn)課堂究竟翻轉(zhuǎn)了什么？ 微課落地的三點(diǎn)建議 2、學(xué)員微課呈現(xiàn)與反饋微課點(diǎn)評(píng)反饋 學(xué)員互評(píng) 匯總提升
• 全腦思維訓(xùn)練

  2016-08-22...
  查看詳情>> 第一單元：創(chuàng)新思維的意義和方向 1、解決問(wèn)題的改進(jìn)意識(shí)； 2、創(chuàng)造與創(chuàng)新 ； 3、系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)； 4、大腦運(yùn)作規(guī)律：右腦發(fā)散思維及創(chuàng)新思維、左腦集中思維及邏輯思維。 第二單元：創(chuàng)新性思維形式 1、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維； 2、固有思維產(chǎn)生的原因：過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、注意力導(dǎo)向、參照物； 3、靈感思維；4、聯(lián)想思維；5、想像思維； 6、超前思維；7、發(fā)散思維 ；8、求異思維； 9、逆向思維 ；10、創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià)。 第三單元：常用創(chuàng)新工具 1、仿生法；2、微創(chuàng)新法；3、組合法； 4、列舉法；5、檢核表法；6、和田十二法； 7、思維導(dǎo)圖法。 第四單元：結(jié)構(gòu)化思維形式 1、結(jié)構(gòu)化思維的假設(shè)/事實(shí)； 2、結(jié)構(gòu)思維的四個(gè)原則：以終為始、MECE、自上而下、分類思維； 3、結(jié)構(gòu)思維的常用工具：邏輯樹、魚骨圖； 4、結(jié)構(gòu)思維的流程； 5、結(jié)構(gòu)化思維的四類分析方法。 第五單元結(jié)構(gòu)思維思想表達(dá) 1、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的思想基本原則：自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、重點(diǎn)突出； 2、圖形化結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的四類思維形式：時(shí)間思維、空間思維、邏輯思維、對(duì)比思維。 第六單元：綜合運(yùn)用兩種思維進(jìn)行全腦問(wèn)題解決 1、“問(wèn)題解決的四步驟工作法”； 2、大腦思維和螺旋式解決問(wèn)題模式； 3、確定和界定問(wèn)題； A、你正在解決應(yīng)該解決的問(wèn)題 B、明確問(wèn)題 C、陳述問(wèn)題 D、量化差距 4、右腦發(fā)散思維—找出所有因素； A、定性分析與定量分析 B、在實(shí)際工作中的分析工具（WHY—WHY分析法、金字塔分析法、獎(jiǎng)懲分析、法魚骨圖法） 5、左腦集中思維—找出核心因素； A、+/-/興趣法 B、雙因素比較法 C、多次投票法 6、右腦創(chuàng)新思維—找出所有解決方案； A、類比法 B、借鑒法 C、逆向思維法 7、左腦邏輯思維—找出合理的解決方案； A、評(píng)估與決策的重要性 B、邏輯決策和直覺(jué)決策 C、個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面 D、個(gè)人決策的工具應(yīng)用 E、價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法 F、T型評(píng)估法 G、L型評(píng)估與關(guān)鍵行動(dòng)。 第七單元 團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新思維解決問(wèn)題 1、團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的適應(yīng)面； 2、團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題的最領(lǐng)先模式—深度“匯”談； 3、團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的方法：頭腦風(fēng)暴法 A、頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（一）----名義群體法 B、頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（二）----逆向思維法 C、頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（三）---循環(huán)思維法 4、團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的核心思想； 5、延遲判斷和平行思維。
• 教練式管理

  2016-08-22...
  查看詳情>> （第一天） 第一章 教練角色認(rèn)知 1.研討：當(dāng)前管理中的困惑 2.梳理傳統(tǒng)管理技術(shù)的特點(diǎn) 案例：是維修工還是園丁？ 3.什么是教練型管理？ 4.教練型管理的優(yōu)勢(shì) 5.我的領(lǐng)導(dǎo)矩陣 第二章 教練核心技能 1.聆聽技術(shù) 1)造成聆聽障礙的原因 案例：你能給些時(shí)間嗎？ 2)提升聆聽效果的心理調(diào)節(jié) 3)3F傾聽 4)3R盲點(diǎn)探詢技術(shù)：接收、反映、復(fù)述 5)提升聆聽效果的四大技巧 6)聆聽練習(xí) 2.提問(wèn)技術(shù) 1)提問(wèn)的好處 案例：你會(huì)提問(wèn)嗎？ 2)提問(wèn)的最佳時(shí)機(jī) 3)提問(wèn)的兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：批判、啟發(fā) 4)提問(wèn)的兩個(gè)基本類型：開放、封閉 5)有效提問(wèn)框架 6)把握有效提問(wèn)的原則 7)提問(wèn)練習(xí) 3.區(qū)分技術(shù)（第二天課程） 1)區(qū)分技術(shù)對(duì)管理者的重要性 2)區(qū)分的常用方式探詢式：發(fā)問(wèn):直接指出、引喻 3)回應(yīng)的“鏡子“效應(yīng) 4)區(qū)分的常見情況 事實(shí)與演繹 表象與根源 理想與目標(biāo) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 5)區(qū)分練習(xí) 4.反饋技術(shù) 1)反饋的障礙有哪些？ 案例：這點(diǎn)小事還用我說(shuō)？ 2)反饋的原則：以貢獻(xiàn)性回應(yīng)為主，批判性回應(yīng)為輔。 3)有效反饋的方法 4)基于NLP的反饋術(shù)語(yǔ) 5)反饋練習(xí) （第二天） 第三章 教練流程 5R教練法 第一步：精準(zhǔn)目標(biāo) 第二步：理清現(xiàn)狀 第三步：選擇策略 第四步：計(jì)劃制訂 第五步：執(zhí)行跟進(jìn) 第四章 5大場(chǎng)景面談技術(shù)    1、合規(guī)（糾偏）面談 1）合規(guī)面談經(jīng)典案例分析。 2）員工不合規(guī)現(xiàn)象主要原因剖析 3）合規(guī)面談流程梳理 4）合規(guī)面談軟技能 2、績(jī)效面談 1）績(jī)效面談經(jīng)典案例分析 2）績(jī)效面談應(yīng)把握的關(guān)鍵原則。 3）績(jī)效面談工具應(yīng)用 4）績(jī)效面談流程梳理 3、能力提升面談 1）各崗位員工能力模型解讀 2）員工優(yōu)勢(shì)能力挖掘技術(shù) 3）員工優(yōu)勢(shì)能力與崗位匹配管理 4）員工能力提升輔導(dǎo)面談流程 4、生涯規(guī)劃面談 1）員工發(fā)展面談經(jīng)典案例分析 2）員工價(jià)值觀評(píng)估工具 3）不同價(jià)值觀員工的差異化發(fā)展規(guī)劃模型 4）員工價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的匹配管理 5）員工生涯發(fā)展輔導(dǎo)面談工具與流程 5、（老員工）情感關(guān)懷面談 1）老員工管理經(jīng)典案例分析。 2）老員工心理特征分析 3）老員工生活關(guān)懷技術(shù)與面談流程。 4）老員工業(yè)務(wù)能力提升輔導(dǎo)原則與面談技術(shù)
• 案例設(shè)計(jì)與開發(fā)

  2016-08-22...
  查看詳情>> 模塊一：課程導(dǎo)入 培訓(xùn)的作用 四個(gè)基于的教學(xué)理念 案例制作的理念核心 案例教學(xué)目標(biāo) 模塊二：微課制作流程 典型問(wèn)題確定 經(jīng)驗(yàn)萃取 素材提取 成品制作 模塊三：案例編寫五部曲 案例的結(jié)構(gòu) 描寫背景 設(shè)置目標(biāo) 設(shè)置問(wèn)題 隱藏答案 模塊四：學(xué)員手冊(cè)編寫起步六步教學(xué)法 建構(gòu)主義教學(xué)理念 開場(chǎng)撰寫 了解問(wèn)題背景 手機(jī)資料 分析問(wèn)題 生成解決方案 學(xué)員分享和總結(jié) 模塊五：微課現(xiàn)場(chǎng)制作 現(xiàn)場(chǎng)制作與輔導(dǎo)
• POM中層管理訓(xùn)練營(yíng)

  2016-08-22...
  查看詳情>> 日期時(shí)間課程模塊 第一天09:00-09:20破冰&團(tuán)隊(duì)組建 09：20-9：50宣導(dǎo)課程價(jià)值 介紹課程框架 練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者理想特質(zhì) 0:00-12:00單元一《建立共同愿景》 什么是愿景 優(yōu)秀愿景示例 什么是價(jià)值觀、宗旨及使命 打造愿景及價(jià)值觀的步驟與行為 案例研討：A公司團(tuán)隊(duì)共同愿景建立 2:00-13:30午餐 3:30-15：00單元二《發(fā)展共同的工作計(jì)劃》 運(yùn)用有效的規(guī)劃技巧 確認(rèn)適當(dāng)?shù)馁Y源 建立融入與共的責(zé)任觀 案例研討：A公司團(tuán)隊(duì)共同工作計(jì)劃的擬定 5:10-16:30單元三《領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)》 支持和栽培員工 情景模擬：運(yùn)用教練技術(shù)輔團(tuán)隊(duì)困難員工 第二天9:00-9:10昨日學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧 9:10-12:00單元三《領(lǐng)導(dǎo)行為》 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 會(huì)議管理及審查進(jìn)度 輔導(dǎo)有問(wèn)題的員工 情景模擬：一對(duì)一溝通 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)成功 處理業(yè)績(jī)不好的員工 情景模擬：辭退員工 2:00-13:30午餐 3:30-15：00單元四《評(píng)估結(jié)果和過(guò)程》 確定相關(guān)利益滿意指標(biāo) 回顧并檢討執(zhí)行過(guò)程 找出需要改進(jìn)的地方 案例研討:項(xiàng)目評(píng)估 慶祝成功 5:10-16:20單元五《持續(xù)改進(jìn)》 著眼明日 練習(xí)：區(qū)分當(dāng)下與現(xiàn)實(shí) 案例研討：A公司囿于當(dāng)下的困境 小組聯(lián)系：運(yùn)用持續(xù)改進(jìn)方法對(duì)個(gè)人表現(xiàn)評(píng)價(jià) 6:20-16:30課程回顧，結(jié)營(yíng)