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• 中層干部公眾演說(shuō)能力訓(xùn)練

  2016-07-21...
  查看詳情>> 公眾演說(shuō)的心理準(zhǔn)備 轉(zhuǎn)換角度看問(wèn)題 思考：如何塑造悅耳之聲 舉止之間顯魅力 思考：如何洞察聽眾需求 打動(dòng)人心的講話結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 優(yōu)秀的開場(chǎng)白的訓(xùn)練 思考：如何讓講話的主體結(jié)構(gòu)更清晰 “余音繞梁，三日不絕”的結(jié)尾 可以讓演講增色的素材選擇 思考：如何引用故事和講解故事 講話內(nèi)容的潤(rùn)色技巧 慶典類演說(shuō)實(shí)景訓(xùn)練 情景再現(xiàn)、演講增色 成功的商務(wù)演示 商務(wù)演示關(guān)注的三大重點(diǎn) 激勵(lì)類演說(shuō)實(shí)景訓(xùn)練 個(gè)人演說(shuō)風(fēng)格塑造 優(yōu)秀的主持技巧
• 職業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)精神

  2016-07-21...
  查看詳情>> 職業(yè)員工應(yīng)具備的心態(tài) 職業(yè)員工的能力特質(zhì)與習(xí)慣 案例分享：他們?yōu)槭裁醋吭?？——世界知名企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素與目標(biāo) 績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的識(shí)別特征 案例分享：兔子與獅子的團(tuán)隊(duì)精神 情景模擬：您看到了什么？ 團(tuán)隊(duì)分享：積極的反饋 案例研討：你支持誰(shuí)？ 雁行理論與團(tuán)隊(duì)精神 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 案例分享：唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)人際風(fēng)格溝通技巧 天賦特質(zhì)與人際溝通風(fēng)格類型 思考：如何形成有效協(xié)作 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程 團(tuán)隊(duì)合作情景模擬：幫幫忙吧 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的10大法則 團(tuán)隊(duì)常見癥結(jié)及處理模式 高智商團(tuán)隊(duì)的協(xié)作要領(lǐng) 團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練：建塔比賽 結(jié)訓(xùn)分享：團(tuán)隊(duì)寄語(yǔ) 體驗(yàn)式課程項(xiàng)目： 雨點(diǎn)變奏曲（團(tuán)隊(duì)整體意識(shí)訓(xùn)練） 積極的反饋（轉(zhuǎn)換角度認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練） 團(tuán)隊(duì)數(shù)字游戲（團(tuán)隊(duì)重要性認(rèn)識(shí)訓(xùn)練） 該支持誰(shuí)（換位思考訓(xùn)練） 圖釘?shù)挠猛荆^腦風(fēng)暴訓(xùn)練） 團(tuán)隊(duì)繪畫（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者角色訓(xùn)練） 先救誰(shuí)（團(tuán)隊(duì)溝通能力訓(xùn)練） 建塔比賽（團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成能力與績(jī)效提升訓(xùn)練）
• 職業(yè)化員工的三項(xiàng)修煉

  2016-07-21...
  查看詳情>> 第一部分：樹立責(zé)任意識(shí) 如何負(fù)責(zé)任 對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任 信托責(zé)任,受人之托,忠人之事 維護(hù)企業(yè)的利益 案例：讓人震撼的韓國(guó)現(xiàn)代汽車員工 遵守規(guī)則 拒絕借口 對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)任 堅(jiān)決完成上級(jí)布置的任務(wù) 以快樂(lè)的心態(tài)去執(zhí)行 忠誠(chéng)上級(jí)并提意見 超越領(lǐng)導(dǎo)的期望值 案例：巴頓將軍的晉升標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)工作負(fù)責(zé)任 做工作的主人 拿多少錢,做多少事? 案例：《喬家大院》里的負(fù)責(zé)任的員工 注重細(xì)節(jié) 主動(dòng)解決問(wèn)題 充分思考,力求完美 案例：上海出租車司機(jī)的MBA 第二部分：完成本職工作 案例：悲哀的上司、郁悶的下屬 為什么會(huì)誕生猴子管理法？ 案例：杜拉拉的工作進(jìn)度 如果面對(duì)工作中的難題和重大責(zé)任 對(duì)本職工作的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 如何利用本職工作的挑戰(zhàn)提升自我價(jià)值 第三部分：樹立結(jié)果導(dǎo)向 什么是結(jié)果導(dǎo)向？ 領(lǐng)導(dǎo)為什么注重結(jié)果導(dǎo)向？ 結(jié)果導(dǎo)向?qū)ο聦俚膬r(jià)值 過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的巨大差異 如何樹立結(jié)果導(dǎo)向 案例：穿PRADA的女王 結(jié)果導(dǎo)向的四大要素 不要苦勞，只要功勞 貫徹結(jié)果導(dǎo)向的三種思維 結(jié)訓(xùn)分享及行動(dòng)計(jì)劃
• 做幸福的好員工

  2016-07-21...
  查看詳情>> 什么是幸福？ 幸福度小測(cè)試 幸福感的來(lái)源分析 幸福能夠通過(guò)學(xué)習(xí)提升嗎？ 減少幸福感的因素之一：過(guò)多的欲望 減少幸福感的因素之二：盲目的比較 案例：編草帽的印第安老人 減少幸福感的因素之三：過(guò)度追求完美 案例：蘇格拉底與畫 減少幸福感的因素之四：自大驕傲 案例：精神病人與希特勒 減少幸福感的因素之五：不懂得寬恕 案例：曼德拉如何忘記怨恨 減少幸福感的因素之六：把幸福建立在別人身上 減少幸福感的因素之七：抱怨 減少幸福感的因素之八：迷戀物質(zhì)追求 案例：大師眼中的擁有和享有 減少幸福感的因素之九：獲取過(guò)量信息 哪些要素能創(chuàng)造幸福感？ 創(chuàng)造幸福感的要素之一：日行一善 創(chuàng)造幸福感的要素之二：簡(jiǎn)單生活 案例：用金碗喝水的人 創(chuàng)造幸福感的要素之三：換個(gè)角度看問(wèn)題 案例：羅斯福家的失竊 創(chuàng)造幸福感的要素之四：熱愛自己的工作 案例：上帝與動(dòng)物的壽命 創(chuàng)造幸福感的要素之五：樹立合理的金錢觀 案例：于右任的對(duì)聯(lián) 案例：享樂(lè)適應(yīng)與機(jī)會(huì)成本 創(chuàng)造幸福感的要素之六：慢生活 創(chuàng)造幸福感的要素之七：每天寫下幸福的三件事 創(chuàng)造幸福感的要素之八：接受現(xiàn)實(shí)，欣賞自我 創(chuàng)造幸福感的要素之九：活在當(dāng)下，享受“現(xiàn)在人生” 案例：所羅門之戒 結(jié)束語(yǔ)：如何提升職業(yè)生活幸福感
• 做受器重的好下屬

  2016-07-21...
  查看詳情>> 第一部分：與上級(jí)有效溝通 一、職場(chǎng)溝通的基本原則 二、與上級(jí)溝通的五大禁忌 案例：為什么被誤解 三、上級(jí)喜歡的工作方式 四、如何對(duì)工作進(jìn)行主動(dòng)回報(bào) 五、上級(jí)欣賞的工作方式 第二部分：樹立責(zé)任意識(shí) ?思考：如何負(fù)責(zé)任？ 一、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任 （一）、信托責(zé)任,受人之托,忠人之事 （二）、維護(hù)企業(yè)的利益 案例：讓人震撼的韓國(guó)現(xiàn)代汽車員工 （三）、遵守規(guī)則 （四）、拒絕借口 二、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)任 （一）、堅(jiān)決完成上級(jí)布置的任務(wù) （二）、以快樂(lè)的心態(tài)去執(zhí)行 （三）、忠誠(chéng)上級(jí)并提意見 （四）、超越領(lǐng)導(dǎo)的期望值 案例：巴頓將軍的晉升標(biāo)準(zhǔn) 三、對(duì)工作負(fù)責(zé)任 （一）、做工作的主人 （二）、拿多少錢,做多少事? 案例：《喬家大院》里的負(fù)責(zé)任的員工 （三）、注重細(xì)節(jié) （四）、主動(dòng)解決問(wèn)題 （五）、充分思考,力求完美 案例：上海出租車司機(jī)的MBA 第三部分：完成本職工作 案例：悲哀的上司、郁悶的下屬 ?思考：為什么會(huì)誕生猴子管理法？ 案例：杜拉拉的工作進(jìn)度 一、如果面對(duì)工作中的難題和重大責(zé)任 二、對(duì)本職工作的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 三、如何利用本職工作的挑戰(zhàn)提升自我價(jià)值 第四部分：樹立結(jié)果導(dǎo)向 思考：什么是結(jié)果導(dǎo)向？ 思考：領(lǐng)導(dǎo)為什么注重結(jié)果導(dǎo)向？ 一、結(jié)果導(dǎo)向?qū)ο聦俚膬r(jià)值 二、過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的巨大差異 思考：如何樹立結(jié)果導(dǎo)向 案例：穿PRADA的女王 三、結(jié)果導(dǎo)向的四大要素 四、不要苦勞，只要功勞 五、貫徹結(jié)果導(dǎo)向的三種思維 第五部分：結(jié)訓(xùn) 分享及行動(dòng)計(jì)劃
• 責(zé)任重于能力

  2016-07-21...
  查看詳情>> 第一部分：什么是責(zé)任? 一、負(fù)責(zé)任所產(chǎn)生的價(jià)值 ?案例：黃志全PK范跑跑 二、員工為什么要對(duì)工作負(fù)責(zé)任? 三、勇挑重?fù)?dān)的價(jià)值 ?案例：人力資本投資公式 第二部分：如何負(fù)責(zé)任 一、對(duì)自己負(fù)責(zé)任 （一）、對(duì)自己的人生有規(guī)劃 （二）、不斷進(jìn)步,完善自我 二、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任 （一）、信托責(zé)任,受人之托,忠人之事 （二）、維護(hù)企業(yè)的利益 ?案例：讓人震撼的韓國(guó)現(xiàn)代汽車員工 （三）、遵守規(guī)則 （四）、拒絕借口 三、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)任 （一）、堅(jiān)決完成上級(jí)布置的任務(wù) （二）、以快樂(lè)的心態(tài)去執(zhí)行 （三）、忠誠(chéng)上級(jí)并提意見 （四）、超越領(lǐng)導(dǎo)的期望值 （五）、不批評(píng)和評(píng)論上級(jí) ?案例：巴頓將軍的晉升標(biāo)準(zhǔn) 四、對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)任 （一）、對(duì)下級(jí)的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任 （二）、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,巧妙校正 ?案例：尼克松的輔導(dǎo)之道 （三）、對(duì)下級(jí)的快樂(lè)負(fù)責(zé)任 五、對(duì)同事負(fù)責(zé)任 （一）、協(xié)作意識(shí) （二）、所有問(wèn)題,到我為止 （三）、接力賽運(yùn)動(dòng)員的心態(tài) 對(duì)工作負(fù)責(zé)任 （一）、做工作的主人 （二）、拿多少錢,做多少事? ?案例：《喬家大院》里的負(fù)責(zé)任的員工 （三）、注重細(xì)節(jié) （四）、主動(dòng)解決問(wèn)題 （五）、充分思考,力求完美 ?案例：上海出租車司機(jī)的MBA ?案例：中國(guó)第一婦科醫(yī)生林巧稚
• 職業(yè)經(jīng)理人的五維領(lǐng)導(dǎo)力

  2016-07-21...
  查看詳情>> 第一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力:流程運(yùn)營(yíng)與知識(shí)管理 工作坊訓(xùn)練：訓(xùn)練新員工如何炸油條 案例：從麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)執(zhí)行力 案例：海爾服務(wù)品質(zhì)與流程 一、中西方領(lǐng)導(dǎo)者的差別 ?案例：做韋爾奇還是做楊元慶 二、工作流程對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的重要性 三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）存在的價(jià)值 四、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立的流程 五、流程建立的三大原則 六、流程導(dǎo)入的三部曲 ?案例：三星的流程再造 七、流程的設(shè)計(jì)與貫徹 ?工作坊訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部活動(dòng)組織的流程設(shè)計(jì) 八、什么叫團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理 九、領(lǐng)導(dǎo)者需要做好哪些知識(shí)管理的工作 ?案例：長(zhǎng)安汽車的知識(shí)管理 十、知識(shí)管理的流程 十一、如何引導(dǎo)員工進(jìn)行知識(shí)管理 第二項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)統(tǒng)馭與制度管控 一、制度第一，能人第二 ?案例：失效的制度監(jiān)控機(jī)制 二、制度監(jiān)控的真實(shí)意義 三、警惕熟人文化導(dǎo)致的制度變形 四、基層主管與經(jīng)理常見的制度誤區(qū) 五、團(tuán)隊(duì)的制度建立與實(shí)施保證 ?工作坊訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)控制度設(shè)計(jì) 六、管理威信的來(lái)源 （一）、服從是保證執(zhí)行的基礎(chǔ) （二）、服從不是盲目的盲從 七、威信等于殺氣+信用 ?視頻案例：士兵突擊與執(zhí)行力 八、如何處理好上下級(jí)之間的距離 九、樹立管理威信的常見案例 十、小的錯(cuò)誤，放過(guò)還是處罰？ 案例：孔子與子貢辯法 案例：被誤傷的樹苗 十一、如何做到言出必行 ?案例分析：破窗理論 （一）、不要隨意違背制度 十二、員工應(yīng)該正確對(duì)待處罰 工作坊訓(xùn)練：新領(lǐng)導(dǎo)如何建立威信 工作坊訓(xùn)練：批評(píng)和處罰員工的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 第三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力：人才選拔與員工輔導(dǎo) 一、選拔人才的核心標(biāo)準(zhǔn) ?案例：Intel獨(dú)特的人才選拔標(biāo)準(zhǔn) 二、四種人才的選拔和使用要點(diǎn) 三、有潛質(zhì)的員工的特點(diǎn)及表現(xiàn) 四、輔導(dǎo)員工的常見方式 五、主管輔導(dǎo)員工存在的誤區(qū) 六、建立輔導(dǎo)員（導(dǎo)師）制度 七、正向輔導(dǎo)和負(fù)向輔導(dǎo) 八、員工輔導(dǎo)架構(gòu)三部分 九、員工輔導(dǎo)教材的開發(fā)與使用 ?案例：IBM的員工輔導(dǎo)計(jì)劃 十、員工輔導(dǎo)的八步驟 十一、員工輔導(dǎo)的實(shí)用技巧 十二、如何輔導(dǎo)新干部 十三、利用團(tuán)隊(duì)影響力做輔導(dǎo) 第四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力：有效激勵(lì)與正確授權(quán) ?案例：李嘉誠(chéng)談?dòng)萌伺c激勵(lì) 一、“士氣等于三倍生產(chǎn)力” ?案例分析：羅森塔爾效應(yīng) 二、員工最想要的激勵(lì)是什么？ 三、從霍桑實(shí)驗(yàn)看激勵(lì) 四、主管具備激勵(lì)能力的兩大前提 （一）、在工作上作好激勵(lì)動(dòng)作 （二）、生活上的激勵(lì)員工妙招 五、如何建立激勵(lì)員工的習(xí)慣 六、常見的低成本的員工激勵(lì)方式 ?工作坊訓(xùn)練：?jiǎn)T工的激勵(lì)制度設(shè)計(jì) 七、授權(quán)的定義和授權(quán)的實(shí)施時(shí)機(jī) （一）、如何避免反向授權(quán) （二）、關(guān)于授權(quán)的三大原則 （三）、如何將授權(quán)與員工輔導(dǎo)結(jié)合 （四）、關(guān)于授權(quán)的三大誤區(qū) 第五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力：因材施教與情景領(lǐng)導(dǎo) ?小組情景案例——針對(duì)不同員工的對(duì)應(yīng)策略 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 二、影響力產(chǎn)生的原因 三、實(shí)施影響力的方式與過(guò)程 （一）、搭建工作平臺(tái) （二）、職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分 ?實(shí)戰(zhàn)演練 （三）、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析 四、員工狀態(tài)的定義與分類 五、員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系 六、員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具 七、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——權(quán)變理論 八、工作行為與關(guān)系行為的分析 九、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 十、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析 十一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的錄像分析 十二、七種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ) （一）、如何領(lǐng)導(dǎo)低能力，低意愿的員工 （二）、如何領(lǐng)導(dǎo)低能力，高意愿的員工 （三）、如何領(lǐng)導(dǎo)高能力，低意愿的員工 （四）、如何領(lǐng)導(dǎo)高能力，高意愿的員工 （五）、權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 十三、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟
• 贏在執(zhí)行——做有執(zhí)行力的好員工

  2016-07-21...
  查看詳情>> ?案例分析：愛若與布若 ?情景討論：誰(shuí)是更有執(zhí)行力的員工 一、關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的準(zhǔn)確定義 二、如何簡(jiǎn)單理解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ?情景案例：老和尚與小和尚的爭(zhēng)論 三、執(zhí)行不力的幾大原因剖析 ?案例：MBA留學(xué)生被開除 （一）、對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的偏差不敏感 ?案例：盲目尋找千里馬 （二）、欠缺標(biāo)準(zhǔn)和流程 ?案例：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，平庸的員工 （三）、老板太有執(zhí)行力而員工沒(méi)有執(zhí)行力 ?案例：?jiǎn)T工太聰明而沒(méi)有執(zhí)行力 （四）、過(guò)于追求完美導(dǎo)致沒(méi)有執(zhí)行力 ?案例：農(nóng)民與老外的溝通 （五）、上下觀念差距太大導(dǎo)致執(zhí)行力偏差 四、打造企業(yè)執(zhí)行力的軟環(huán)境：企業(yè)文化 （一）、欠缺文化的企業(yè)一定沒(méi)有執(zhí)行力 ?案例：敖包相會(huì) ?案例：凱悅酒店的差異化運(yùn)營(yíng) （二）、構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力文化 五、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)執(zhí)行定律之一：心態(tài)至上 （一）、有執(zhí)行力的員工特質(zhì) ?案例：銷售業(yè)績(jī)與俄羅斯礦山 （二）、基層員工應(yīng)有的執(zhí)行心態(tài) ?情景模擬：撲克牌拼圖 ?案例：松下幸之助對(duì)中層的要求 （三）、中層干部應(yīng)有的執(zhí)行心態(tài) ?案例：IBM的藍(lán)襯衣 （四）、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的執(zhí)行心態(tài) 六、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)執(zhí)行定律之二：流程為先 ?案例：從麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)執(zhí)行力 ?案例：海爾服務(wù)品質(zhì)與流程 （一）、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立的流程 （二）、建立流程的三大原則 （三）、流程導(dǎo)入的三部曲 ?案例：三星的流程再造 （四）、流程的執(zhí)行與貫徹 ?情景演練：工作流程設(shè)計(jì) 七、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)執(zhí)行定律之三：:制度監(jiān)控 （一）、制度第一，能人第二 ?案例：失效的制度監(jiān)控機(jī)制 （二）、制度監(jiān)控的真實(shí)意義 （三）、警惕熟人文化導(dǎo)致的制度變形 （四）、基層主管與經(jīng)理常見的制度誤區(qū) （五）、團(tuán)隊(duì)的制度建立與實(shí)施保證 八、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)執(zhí)行定律之四:領(lǐng)導(dǎo)威信 （一）、管理威信的來(lái)源 1.服從是保證執(zhí)行的基礎(chǔ) 2.服從不是盲目的盲從 （二）、威信等于殺氣+信用 視頻案例：士兵突擊與執(zhí)行力 （三）、如何處理好上下級(jí)之間的距離 （四）、樹立管理威信的常見案例 （五）、小的錯(cuò)誤，放過(guò)還是處罰？ ?案例：孔子與子貢辯法 ?案例：被誤傷的樹苗 （六）、如何做到言出必行 ?案例分析：破窗理論 （七）、不要隨意違背制度 （八）、員工應(yīng)該正確對(duì)待處罰 九、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)執(zhí)行定律之五：猴子管理法 （一）、猴子管理法的六條法則 1.不要幫下屬背猴子 ?案例分析：最辛苦的領(lǐng)導(dǎo) 2.讓員工照顧好自己的猴子 3.讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) ?案例分析：西點(diǎn)軍校的考試題 4.猴子也需要快樂(lè) 5.讓猴子煥發(fā)激情 ?案例分析：羅森塔爾效應(yīng) 6.檢查和監(jiān)督讓猴子進(jìn)化 （二）、溝通與有效執(zhí)行的關(guān)系 （三）、溝通失誤導(dǎo)致的執(zhí)行障礙 ?案例分析：好心干壞事 1.如何與上級(jí)進(jìn)行溝通 2.如何有效的與平級(jí)溝通 3.如何與下級(jí)進(jìn)行有效溝通 十、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)執(zhí)行定律之六：結(jié)果導(dǎo)向 （一）、結(jié)果提前，自我退后 ?案例：使我們痛苦的，必定使我們強(qiáng)大 （二）、鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) ?案例：史泰龍的1855次考驗(yàn) （三）、結(jié)果第一，理由第二 ?案例分享：日產(chǎn)公司的戈恩式承諾 （四）、不能只完成任務(wù)，一定要鎖定結(jié)果 （五）、行動(dòng)才能出結(jié)果 （六）、立即行動(dòng)，速度第一 ?案例分享：蜜蜂和蒼蠅的遭遇 （七）、差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng) （八）、勇于反省，改變結(jié)果 十一、總結(jié)：執(zhí)行力的三大核心流程解析
• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的八項(xiàng)武器

  2016-07-21...
  查看詳情>> 第一項(xiàng)武器:流程為先 工作坊訓(xùn)練：訓(xùn)練新員工如何炸油條 案例：從麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)執(zhí)行力 案例：海爾服務(wù)品質(zhì)與流程 中西方領(lǐng)導(dǎo)者的差別 從豐田文化認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化管理 案例：做韋爾奇還是做楊元慶 工作流程對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的重要性 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）存在的價(jià)值 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立的流程 流程建立的三大原則 流程導(dǎo)入的三部曲 案例：三星的流程再造 流程的設(shè)計(jì)與貫徹 第二項(xiàng)武器:選人有方 中國(guó)古代人才選擇標(biāo)準(zhǔn)的變遷 “稻盛和夫”標(biāo)準(zhǔn)的“三種人” 如何選擇合適的人才 有執(zhí)行力的員工的特質(zhì) 第三項(xiàng)武器:制度監(jiān)控 基層主管與經(jīng)理常見的管理誤區(qū) 制度管理的真諦 如何看待對(duì)員工的監(jiān)控 如何利用制度提高犯錯(cuò)誤的成本 警惕制度變形 嚴(yán)格的制度人性化的執(zhí)行? 團(tuán)隊(duì)的制度建立與實(shí)施保證 第四項(xiàng)武器:樹立威信 管理威信的來(lái)源 管理者需要威嗎? 如何遵守企業(yè)倫理? 管理同心圓理論 如何維護(hù)組織內(nèi)的位階秩序 如何看待工作態(tài)度的偏差 樹立管理威信的常見案例 如何做到言出必行 第五項(xiàng)武器:處罰有理 處罰下屬的好處和弊端 如何面對(duì)處罰的負(fù)面效應(yīng) 適合于運(yùn)用處罰的情況 如何讓團(tuán)隊(duì)成員甘心受罰 批評(píng)員工的秘訣 第六項(xiàng)武器:激勵(lì)到位 激勵(lì)的方法和藝術(shù) 常見的員工激勵(lì)模式 工作上的“一分鐘激勵(lì)” 長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì) 低成本的激勵(lì)方法 第七項(xiàng)武器:結(jié)果導(dǎo)向 過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的巨大差異 如何樹立結(jié)果導(dǎo)向 案例：穿PRADA的女王 結(jié)果導(dǎo)向的四大要素 不要苦勞，只要功勞 貫徹結(jié)果導(dǎo)向的三種思維 第八項(xiàng)武器:協(xié)調(diào)平衡 鐵腕管理與柔情管理 是否存在人性化管理？ 四大盛世與管理模式的關(guān)聯(lián) 管理模式之間的協(xié)同使用 領(lǐng)導(dǎo)者如何提升素質(zhì)統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的七種武器

  2016-07-21...
  查看詳情>> 案例分析：愛若與布若 ?情景討論：誰(shuí)是更有執(zhí)行力的員工 一、關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的準(zhǔn)確定義 二、如何簡(jiǎn)單理解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ?情景案例：老和尚與小和尚的爭(zhēng)論 三、執(zhí)行不力的幾大原因剖析 案例：MBA留學(xué)生被開除 （一）、對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的偏差不敏感 案例：盲目尋找千里馬 （二）、欠缺標(biāo)準(zhǔn)和流程 案例：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，平庸的員工 （三）、老板太有執(zhí)行力而員工沒(méi)有執(zhí)行力 案例：?jiǎn)T工太聰明而沒(méi)有執(zhí)行力 （四）、過(guò)于追求完美導(dǎo)致沒(méi)有執(zhí)行力 案例：農(nóng)民與老外的溝通 （五）、上下觀念差距太大導(dǎo)致執(zhí)行力偏差 四、打造企業(yè)執(zhí)行力的軟環(huán)境 （一）、構(gòu)建企業(yè)文化 （二）、欠缺文化的企業(yè)一定沒(méi)有執(zhí)行力 案例：敖包相會(huì) 案例：凱悅酒店的差異化運(yùn)營(yíng) （三）、構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力文化 第一項(xiàng)武器:流程為先 ?工作坊訓(xùn)練：訓(xùn)練新員工如何炸油條 案例：從麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)執(zhí)行力 案例：海爾服務(wù)品質(zhì)與流程 一、中西方領(lǐng)導(dǎo)者的差別 二、從豐田文化認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化管理 案例：做韋爾奇還是做楊元慶 三、工作流程對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的重要性 四、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）存在的價(jià)值 五、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立的流程 六、流程建立的三大原則 七、流程導(dǎo)入的三部曲 案例：三星的流程再造 八、流程的設(shè)計(jì)與貫徹 第二項(xiàng)武器:選人有方 一、中國(guó)古代人才選擇標(biāo)準(zhǔn)的變遷 二、“稻盛和夫”標(biāo)準(zhǔn)的“三種人” 三、如何選擇合適的人才 四、有執(zhí)行力的員工的特質(zhì) 第三項(xiàng)武器:制度監(jiān)控 一、基層主管與經(jīng)理常見的管理誤區(qū) 二、制度管理的真諦 三、如何看待對(duì)員工的監(jiān)控 四、如何利用制度提高犯錯(cuò)誤的成本 五、警惕制度變形 六、嚴(yán)格的制度人性化的執(zhí)行? 七、團(tuán)隊(duì)的制度建立與實(shí)施保證 第四項(xiàng)武器:樹立威信 一、管理威信的來(lái)源 二、管理者需要威嗎? 三、如何遵守企業(yè)倫理? 四、管理同心圓理論 五、如何維護(hù)組織內(nèi)的位階秩序 六、如何看待工作態(tài)度的偏差 七、樹立管理威信的常見案例 八、如何做到言出必行 第五項(xiàng)武器:處罰有理 一、處罰下屬的好處和弊端 二、如何面對(duì)處罰的負(fù)面效應(yīng) 三、適合于運(yùn)用處罰的情況 四、如何讓團(tuán)隊(duì)成員甘心受罰 五、批評(píng)員工的秘訣 第六項(xiàng)武器:激勵(lì)到位 一、激勵(lì)的方法和藝術(shù) 二、常見的員工激勵(lì)模式 三、工作上的“一分鐘激勵(lì)” 四、長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì) 五、低成本的激勵(lì)方法 第七項(xiàng)武器:協(xié)調(diào)平衡 一、鐵腕管理與柔情管理 二、是否存在人性化管理？ 三、四大盛世與管理模式的關(guān)聯(lián) 四、管理模式之間的協(xié)同使用 五、領(lǐng)導(dǎo)者如何提升素質(zhì)統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
• 基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

  2016-07-21...
  查看詳情>> 標(biāo)準(zhǔn)的“基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”訓(xùn)練需兩 個(gè)工作日，每個(gè)工作日包括6小時(shí)的教學(xué)內(nèi)容。 第一單元：如何影響部屬績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 影響力產(chǎn)生的原因 實(shí)施影響力的方式與過(guò)程 領(lǐng)導(dǎo)力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義評(píng)估 職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分 實(shí)戰(zhàn)演練 第二單元：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析 員工狀態(tài)的定義與分類 員工狀態(tài)的核心指標(biāo)解析 員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系 員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具 員工狀態(tài)的錄像分析 案例分析 員工狀態(tài)評(píng)估實(shí)景測(cè)試 第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為 領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 工作行為與關(guān)系行為的分析 典型的工作行為視頻分析 典型的工作行為視頻分析 工作行為與關(guān)系行為的運(yùn)用基礎(chǔ) 第四單元：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格匹配 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的視頻分析 7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ) 權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的3個(gè)步驟 改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行員工績(jī)效修正 案例分析 七、課程反饋 a)學(xué)員心聲 “基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”把一些最基本的理念、思路和方法歸結(jié)成了一個(gè)很實(shí)用的模型，有助于我們進(jìn)一步理解、檢討、完善自己的領(lǐng)導(dǎo)行為。——TCL集團(tuán)  董事/人力資源部長(zhǎng) 應(yīng)該對(duì)不同對(duì)象采取不同的領(lǐng)導(dǎo)和溝通方式，領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格要與下屬的實(shí)際情況匹配才會(huì)有好的效果，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)這樣來(lái)要求自己并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)?！赖募彝ル娖魇聵I(yè)部  國(guó)內(nèi)營(yíng)銷副總 “基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”訓(xùn)練使我了解了自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并使我了解到了自己有待發(fā)展的地方，很有價(jià)值?！袊?guó)水利水電九局  人力資源總監(jiān) 課程的系統(tǒng)性很強(qiáng)，說(shuō)服力也很強(qiáng)，的確很實(shí)用。 ——萬(wàn)科集團(tuán)  企劃總監(jiān) 是的，應(yīng)針對(duì)不同事情、員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，這樣才能取得最佳效果。——惠氏生產(chǎn)經(jīng)理 課程組織得很好，學(xué)員能非常清晰地理解、運(yùn)用相關(guān)內(nèi)容?！L(zhǎng)安汽車  大區(qū)經(jīng)理 我為自己的行為找到了理論依據(jù)并獲得了一些改進(jìn)方法。——諾基亞 總經(jīng)理 b)溫馨提示 1、“領(lǐng)導(dǎo)力核心要素評(píng)估”是該領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練不可或缺的重要組成部分，是項(xiàng)目跟進(jìn)和“教練”的最重要支點(diǎn)之一，此評(píng)估有助于為學(xué)員提供一幅自己眼中和他人眼中對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的清晰圖像。 2、通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)力核心要素評(píng)估”，學(xué)員可以了解自己的： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（含主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格范圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度。） 自我評(píng)估VS他人認(rèn)知（含自我評(píng)估和他人認(rèn)知的一致性和差異性、適應(yīng)度的范圍、適應(yīng)度的一貫性、主要風(fēng)格的一貫性、同級(jí)同事和下屬的一致性和差異性。） 領(lǐng)導(dǎo)者自身的各項(xiàng)特質(zhì)指標(biāo)以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響。 核心要素的改進(jìn)方向及其指引。 更高的職位，更大的責(zé)任…… 身為經(jīng)理（或主管），您是否常為下述情境所困擾？ 八、課堂實(shí)錄 情境1：公司或部門正高速發(fā)展、擴(kuò)張，您工作越來(lái)越多，人也越來(lái)越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。 解答：  通常，這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者不善于或不放心授權(quán)，所有的責(zé)任都集中到領(lǐng)導(dǎo)者的身上。但借助于我們所教導(dǎo)的方法，領(lǐng)導(dǎo)者可以準(zhǔn)確判斷部屬的準(zhǔn)備度，從而找出或培養(yǎng)可授權(quán)的部屬并在一些工作上進(jìn)行授權(quán)，從而用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)突破現(xiàn)有瓶頸。 情境2：您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，到了一個(gè)新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。 解答：“基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”的特色之一是幫領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并根據(jù)不同情境采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而極大地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。 情境3：您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，您試過(guò)多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。 解答：  提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最有效方法是：在彼此合作的基礎(chǔ)上，讓團(tuán)隊(duì)中的每位成員都發(fā)揮最大的作用。但由于每位團(tuán)隊(duì)成員的情形不一樣，以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員，卻不適用于很多其他團(tuán)隊(duì)成員。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須采用“基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”法來(lái)分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度，并采用有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這樣才可以讓每位成員的作用都得到最大發(fā)揮。 情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。 解答：  員工離職的原因很多，覺得沒(méi)有發(fā)展空間是其中一個(gè)。請(qǐng)運(yùn)用“基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”，將員工培養(yǎng)成可授權(quán)的對(duì)象，這樣，與情境領(lǐng)導(dǎo)者一同工作的員工才不會(huì)覺得沒(méi)有發(fā)展空間。 情境5：部屬中總有幾個(gè)扶不起的“阿斗”，您每次看到他們就來(lái)氣。 解答：  在您消氣之后，請(qǐng)靜下來(lái)想一想：他們是否真的一無(wú)是處、無(wú)可救藥？如果您認(rèn)為他們還有一線希望，請(qǐng)?jiān)囍谩盎趩T工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”法來(lái)帶領(lǐng)他們，將那些“無(wú)能力、無(wú)意愿”的員工培養(yǎng)成為“有能力、有意愿”的員工。 情境6：不清楚員工在想什么，很難帶領(lǐng)他們。 解答：  雖然您可能不知道員工在想什么，但是，您可以通過(guò)與他們進(jìn)行交談，觀察他們的行為，運(yùn)用“基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”這種直接、簡(jiǎn)單卻有效的方法，分析出他們的準(zhǔn)備度，從而采取對(duì)應(yīng)的有效方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)您的團(tuán)隊(duì)。 情境7：在上司面前，您覺得自己沒(méi)有什么影響力。 解答：影響力與職位并無(wú)絕對(duì)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者能實(shí)施給他人的影響力，而這種影響力是建立在領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力基礎(chǔ)上的?！盎趩T工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”將分析您的7種權(quán)力基礎(chǔ)，將您的權(quán)力基礎(chǔ)與您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配，不論對(duì)您的上司還是您的部屬，您都可有效地實(shí)施您的影響力。 情境8：您感覺公司的每個(gè)人對(duì)您懷恨在心。 解答：讀讀《情境領(lǐng)導(dǎo)者》這本書吧，它講述了一位經(jīng)理是怎樣從眾矢之的走向成功的歷程，尤其是他發(fā)展下屬技能、使之為組織成功做出貢獻(xiàn)的章節(jié)，更值得細(xì)讀。 還有更多問(wèn)題？…… 解答：請(qǐng)嘗試一下“基于員工特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”這一解決方案——它是風(fēng)靡全球150多個(gè)國(guó)家的有效領(lǐng)導(dǎo)模式，1000多家頂尖企業(yè)的數(shù)千萬(wàn)經(jīng)理人都接受過(guò)此培訓(xùn)。通過(guò)它，您一定也可以提高績(jī)效，成就自我！