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查看詳情>> 主題一、從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè) 被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的世界 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不能解決問題 互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)從認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)特性開始 特性一：在網(wǎng)上，沒人知道你發(fā)布的是半成品 特性二：免費召回，免費以舊換新 特性三：沒人喜歡陳舊的東西 特性四：可以收集到所有使用行為 特性五：一夜走紅不是夢 特性六：服務(wù)1個用戶和服務(wù)1000000個用戶成本相差不大 傳統(tǒng)商業(yè)模式被誰顛覆？ 大顛覆:人口紅利的消失 大顛覆:過剩時代的悲歌 大顛覆:大數(shù)據(jù)帶來的摧毀力 案例討論： 小米和格力的賭局的實質(zhì) 主題二、從滿足用戶需求到發(fā)現(xiàn)用戶痛點 探討：小米快速成長的基礎(chǔ)是什么 境界一：滿足需求的“好用”的產(chǎn)品 境界二：找準(zhǔn)痛點的“好爽”的產(chǎn)品 發(fā)現(xiàn)痛點從改變觀念開始 痛點該誰來找 “觀其行”，而不是“聽其言” 進(jìn)行用戶測試，而不是邏輯推理 提供反饋空間，而是消滅用戶投訴 發(fā)現(xiàn)痛點的組織最佳實踐 深度理解用戶并不容易 頂層設(shè)計：CEO+用戶至上的文化 新規(guī)則：一切以用戶為中心，其他紛至沓來 如何激發(fā)一線員工的創(chuàng)新熱情？ 要把用戶體驗ROI變成KPI 實戰(zhàn)工具：小米員工的用戶洞察發(fā)動機(jī) 從大數(shù)據(jù)中深挖痛點 數(shù)據(jù)不僅洞察現(xiàn)在，更洞察未來 不要拼感覺，要拼數(shù)據(jù) 先數(shù)據(jù)拷問，再用戶訪談確認(rèn) 忘掉大數(shù)據(jù)，先搞定身邊的小數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)拷問的三板斧 實戰(zhàn)工具：如何建立用戶痛點數(shù)據(jù)系統(tǒng) 產(chǎn)品經(jīng)理的“痛點”實踐 產(chǎn)品經(jīng)理不是一個職位，而 從痛點變成用戶價值點的五大通路 產(chǎn)品經(jīng)理機(jī)制的終極目標(biāo) 痛點三法則： 裁剪法則：“少即是多“ 最高法則：山峰效應(yīng) 最后法則：回眸效應(yīng) 三步產(chǎn)品痛點診斷 判定用戶興奮點 判定用戶轉(zhuǎn)折點 判定用戶平坦區(qū) 產(chǎn)品痛點創(chuàng)新三工具 屬性為核廣擴(kuò)散 自問問題再作答 找到矛盾不折中 （6）產(chǎn)品創(chuàng)新工具：代消排 實戰(zhàn)操練： 讓我們的用戶感到“好爽” 主題三、從提高“客戶滿意度”到培育“客戶粉絲” 學(xué)員討論：從用戶數(shù)到粉絲數(shù) 視頻：誰是粉絲 從雷軍到老羅: 我為尖叫狂 用戶尖叫的第一原點——口碑 為什么好產(chǎn)品形不成口碑？ 與用戶期望的戰(zhàn)斗 一個最極致的反向定義 如何形成用戶的反向定義 看口碑的工具：百度指數(shù) 用戶的審判 微創(chuàng)新工具：MOT 粉絲營銷的秘密 賣的不是手機(jī)，是參與感 服務(wù)即品牌 微信營銷的關(guān)鍵 爆點思維：社會化營銷大殺器 不是產(chǎn)品定位，而是產(chǎn)品性格 性格決定傳播的一切 傳統(tǒng)廣告是抖得瑟，新營銷是露破綻 一個中心，兩個基本點 病毒營銷的七武器 第一內(nèi)容是產(chǎn)品的病毒性賣點 常規(guī)病毒內(nèi)容的類型 架構(gòu)的拷問：是獨立，還是補充？ 小米：把社會化營銷當(dāng)產(chǎn)品來做 病毒內(nèi)容傳播的渠道 主題四、從“計劃導(dǎo)向型”到“快速迭代型” 變革時代的策略：以敏捷對變革 學(xué)習(xí)：敏捷宣言 個體與交互 勝過 過程與工具 可以工作的成果 勝過 面面俱到的文檔 客戶協(xié)作 勝過 合同談判 響應(yīng)變化 勝過 遵循計劃 參考：從金山到小米，雷軍變了啥 變革時代的微創(chuàng)新實踐：快速迭代 理解快速迭代 沒有什么能經(jīng)得起迭代 不是十年磨一劍，而是小步快跑 快速：想了就說,說了就干,干完再改 通過迭代的方式試錯 快速迭代式微創(chuàng)新的最佳實踐 從封閉式創(chuàng)新到開放式創(chuàng)新 搭臺子：用戶社區(qū)化 給權(quán)力：快來投票吧 找點子：讓用戶提供解決方案 有面子：超級粉絲的超級權(quán)力
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查看詳情>> 主題一：創(chuàng)新之道與組織成長 （時間：1小時） 創(chuàng)新的“道、法、術(shù)、器” 變革時代的組織新使命 案例：電信業(yè)務(wù)的“舊標(biāo)準(zhǔn)”與“新需求” 我們面臨的思維挑戰(zhàn) 厘清真相，創(chuàng)造轉(zhuǎn)機(jī) 案例：寬帶的“用戶”還是“客戶”？ 有效解決組織創(chuàng)新的關(guān)鍵 主題二：團(tuán)隊特質(zhì)與創(chuàng)新基因 （時間：1小時） 學(xué)員討論：創(chuàng)新人才的引入和培養(yǎng)？ 創(chuàng)新是空氣 案例：老板喜歡誰？ 個人的創(chuàng)新基因（DNA） 創(chuàng)新者的心理品質(zhì) 員工創(chuàng)造力識別和特征 分享：員工創(chuàng)造力識別技巧 學(xué)員討論：發(fā)明家與問題解決者？ 講師講解： 顛覆性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新 創(chuàng)新者的決策模式 創(chuàng)新者的問題分析解決模式 主題三：創(chuàng)新流程與創(chuàng)新文化 （時間：1小時） 案例討論：天使還是魔鬼 創(chuàng)新型文化的特征 學(xué)員：組織創(chuàng)新基因診斷 講師解讀： 創(chuàng)新文化的特征 創(chuàng)新文化的構(gòu)建 典型腐蝕創(chuàng)新文化的元素 漸進(jìn)性創(chuàng)新文化的構(gòu)建 學(xué)員討論： 流程和創(chuàng)新文化的關(guān)系？ 講師解讀： 制度的最高境界 讓流程不變成套索 讓流程成為創(chuàng)新翅膀 主題四:創(chuàng)新體系與創(chuàng)新工具 （時間：1小時） 學(xué)員討論：組織創(chuàng)新能力的怎么評價？ 案例分享：某世界級企業(yè)的創(chuàng)新體系 案例分享：企業(yè)創(chuàng)新能力評價要素 學(xué)員討論：什么是結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)新工具？（思維方法是否可以工具化） 講師解讀： 結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新工具的目標(biāo) 典型結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新工具分享 主題五：個體創(chuàng)新與群體創(chuàng)新 （時間：2小時） 創(chuàng)新的非范式化與個體化 個體的創(chuàng)新能力的與職場應(yīng)用 發(fā)現(xiàn)問題 界定問題 消滅問題 系統(tǒng)思考 學(xué)員討論：群體創(chuàng)新的障礙在哪里 講師講解 群體創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 群體創(chuàng)新的病毒“團(tuán)隊迷思” 案例分享：麻木的團(tuán)隊 學(xué)員活動：“一起搞定” 講師講解： 頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用和局限 六頂思考帽的應(yīng)用和局限 主題講解：做群體創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊” 引導(dǎo)群體創(chuàng)新的方法 團(tuán)隊共創(chuàng)與集體思維 主題講解：做群體創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊” 學(xué)員演練：團(tuán)隊共創(chuàng)
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2015-02-23查看詳情>> 一、QFD概述 1、QFD的創(chuàng)始動因、應(yīng)用和發(fā)展背景 2、什么是QFD：質(zhì)量功能展開QFD簡介 3、產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn) 4、QFD的作用、意義及適用場合 5、QFD的相關(guān)應(yīng)用舉例 二、QFD的基本原理和工具 1、QFD的基本原理 2、QFD的過程模式：4個基本階段 3、質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables 4、與質(zhì)量功能展開相關(guān)的工具 三、如何建立質(zhì)量屋：QFD的流程和步驟 1、Step1取得客戶信息 確定客戶及利益相關(guān)者 VOC的分類和來源 產(chǎn)品開發(fā)考慮要素與客戶價值構(gòu)成要素模型 理解顧客需求和重要度 CCR關(guān)鍵顧客需求 KJ法與CCR提煉 透徹理解顧客需求的層次 卡諾模型Kano Model 顧客需求的重要性級別 客戶競爭性評估 互動：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練 2、Step2將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求 重要 客戶需求與技術(shù)要求 轉(zhuǎn)化客戶需求 互動：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練 3、Step3開發(fā)客戶需求與技術(shù)要求之間的關(guān)系 關(guān)系矩陣Relationship Matrix 關(guān)系矩陣符號 互動：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練 4、Step4在項目范圍內(nèi)選擇客戶需求 區(qū)分技術(shù)措施指標(biāo)及其重要度與工作的優(yōu)先級 互動：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練 5、Step5開發(fā)客戶評估和技術(shù)要求之間的損失函數(shù) 建立目標(biāo)分布 顧客損失函數(shù)Customer Loss Function 技術(shù)評估Technical Assessment 競爭力評估Competitive Assessment QFD量化評估方法：客戶評估和技術(shù)評估的合理性 互動：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練 6、Step6為技術(shù)要求開發(fā)目標(biāo)分布圖 設(shè)立目標(biāo)分布 互動：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練 7、Step7確定技術(shù)要求的相互關(guān)系 相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix 完成質(zhì)量屋 互動：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練 四、產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開 1、產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋：概念設(shè)計QFD1 2、零件配置質(zhì)量屋：詳細(xì)設(shè)計QFD2 3、工藝設(shè)計質(zhì)量屋：工藝設(shè)計QFD3 4、生產(chǎn)控制質(zhì)量屋：生產(chǎn)控制QFD４ 五、QFD應(yīng)用 1、HOQ模版使用指南 2、結(jié)合實際案例分組練習(xí) 3、QFD練習(xí)點評 4、QFD最佳實踐與APQP案例分享 重要 5、QFD在產(chǎn)品成本及價值工程的具體應(yīng)用與案例分享 6、QFD在產(chǎn)品規(guī)劃中的具有應(yīng)用與案例分享 重要 7、QFD在市場營銷策略制訂中的應(yīng)用與案例分享 8、QFD在研發(fā)管理過程中的典型應(yīng)用與案例分享 六、QFD與其他設(shè)計方法和流程的互補 1、QFD的四個階段與APQP 2、QFD與FMEA結(jié)合應(yīng)用實踐 3、QFD與TRIZ結(jié)合應(yīng)用實踐 4、QFD與田口方法結(jié)合應(yīng)用實踐
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2015-02-23查看詳情>> 主題一、創(chuàng)新不僅僅是一種思維方法 傳統(tǒng)創(chuàng)新思維方法 橫向思考法 逆向思考法 聯(lián)想思考法 學(xué)員討論： 這些思維方法的效率如何？ 講師解讀： 創(chuàng)新性解決問題的路徑 試錯法的特點 頭腦風(fēng)暴法的特點 創(chuàng)新五大殺手 創(chuàng)新思維的突破要點 主題二、創(chuàng)新方法是關(guān)于方法的方法 案例分享：重復(fù)發(fā)明輪子 講師講解 為何重復(fù)發(fā)明？ 如果不重復(fù)，需要解決什么 同領(lǐng)域的共同規(guī)律 跨領(lǐng)域的規(guī)律規(guī)律 阿奇舒勒的發(fā)現(xiàn)： 發(fā)明解決的問題不同，但少數(shù)原理在不同的領(lǐng)域被重復(fù)使用 技術(shù)的進(jìn)化有規(guī)律可循 在一個領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)的科學(xué)效應(yīng)在其他領(lǐng)域得以應(yīng)用 案例講解： 將特殊問題一般化 將一般化的答案變成具體解決方案 主題四、TRIZ發(fā)明與創(chuàng)新體系 何謂TRIZ？ TRIZ簡介 TRIZ的體系 TRIZ的精髓 TRIZ重點概念理解 矛盾動畫演示及實例? 理想化動畫演示及實例 資源動畫演示及實例 典型進(jìn)化規(guī)律動畫演示及實例 主題五、創(chuàng)新的整體思考流程 創(chuàng)新的機(jī)理與流程 九宮格分析 “系統(tǒng)”概念講解 學(xué)員演練： 利用九宮格分析系統(tǒng)訓(xùn)練 支點分析法 基本概念 流程簡介 案例說明 主題六、工程系統(tǒng)功能分析 講師概念介紹 系統(tǒng) 組件 功能分析過程及案例演示 組件分析 組件交互作用分析 組件建模 學(xué)員演練 太陽鏡控制的系統(tǒng)功能分析 主題七、矛盾及解決矩陣 創(chuàng)新與矛盾的關(guān)系 技術(shù)矛盾和物理矛盾 技術(shù)矛盾與阿奇舒勒矩陣 案例演示： 利用阿奇舒勒矩陣解決技術(shù)矛盾 實際演練 技術(shù)矛盾處理 物理矛盾 物理矛盾的分離化解決策略 案例講解：物理矛盾的處理路徑 實際演練 主題八、創(chuàng)新進(jìn)化方向及方案評估 創(chuàng)新方案的理想度評估 創(chuàng)新方案的四大價值評估 案例講解 實際演練 創(chuàng)新方法應(yīng)用技巧 避免創(chuàng)新失敗 從創(chuàng)意到創(chuàng)新
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2015-02-23查看詳情>> 主題一：目標(biāo)設(shè)定 ● 系統(tǒng)思考 平衡約束精確定標(biāo) 案例：一個青年人的戀愛道路。 講師解讀： 項目約束的設(shè)定 質(zhì)量度量的問題 時間評估方法 項目成本,(顯性成本/隱性成本) 原則: 全局觀念, 具體量化, 尊時行動 總結(jié)： 全局觀念, 具體量化, 尊時行動 學(xué)員演練： 設(shè)定一個項目的目標(biāo) 延伸學(xué)習(xí)： 項目范圍管理 項目變更管理 平衡項目干系人的目標(biāo)分歧 主題二：項目計劃 ● 先謀后動 計劃成就目標(biāo)藍(lán)圖 學(xué)員演練：我想做的一個項目。 講師解讀： 立項申請 組建項目組 項目組結(jié)構(gòu) 項目贊助人的責(zé)任 項目經(jīng)理的責(zé)任 項目經(jīng)理能力模型 項目成員的責(zé)任 學(xué)員演練： 完成項目任務(wù)書 講師講解： 項目計劃的基本過程 工作分解結(jié)構(gòu)計劃過程進(jìn)度計劃 學(xué)員演練： 模擬演練WBS 講師講解： 關(guān)鍵路徑法 學(xué)員演練： 找出自身項目的關(guān)鍵路徑 講師講解 項目計劃工具-甘特圖 S、R、T分析 網(wǎng)絡(luò)圖 學(xué)員演練： 模擬網(wǎng)絡(luò)圖制作 演練：如何利用project 2007制作項目進(jìn)度計劃 主題三：監(jiān)控執(zhí)行 ● 全程全面 過程可控決定結(jié)果 講師解讀：監(jiān)控執(zhí)行的目標(biāo) 管理手段 工期進(jìn)度管理 項目質(zhì)量管理 項目成本管理 學(xué)員演練：項目條件變更處理 講師解讀： 進(jìn)度控制的過程 工期的績效跟蹤 趕工和快速跟進(jìn) 關(guān)鍵路徑的移動 資源平衡的技巧 時空置換的原則 講師解讀：監(jiān)控執(zhí)行的基本支撐點 項目溝通管理 項目人力資源管理 項目供應(yīng)管理 學(xué)員演練： 制作本項目項目溝通計劃 講師解讀： 項目監(jiān)控、節(jié)點控制、里程碑控制的方法與工具 變更管理 項目過程進(jìn)度控制管理秘籍八種方法 討論：項目進(jìn)度控制 主題四：風(fēng)險管理 ● 防患未然 想到最壞做得最好 講師解讀： 實施、風(fēng)險監(jiān)控階段 風(fēng)險識別的方法 學(xué)員演練： 對自己的項目的風(fēng)險識別的方法 講師解讀： 風(fēng)險等級的量化方法 學(xué)員演練： 對自己的項目的風(fēng)險進(jìn)行等級量化 講師解讀： 風(fēng)險影響程度的量化方法 學(xué)員演練： 對自己的項目進(jìn)行風(fēng)險影響程度量化 講師解讀： 風(fēng)險計劃及風(fēng)險響應(yīng)方法 學(xué)員演練： 模擬本項目完整的項目計劃 主題五：考核激勵 ● 有理有利 責(zé)任到人保障結(jié)果 講師解讀 項目績效考核的“量化”神話 如何把握考核的“量化”程度 無法“量化”時如何考核 可“量化”與可“衡量” 學(xué)員演練 本項目的KPI設(shè)定方法 講師點評與解讀 關(guān)鍵行為描述的分級量化與行為舉證考核方法 項目績效考核的區(qū)間與“活力曲線” 個人項目績效與部門績效如何結(jié)合 個人項目績效與項目績效的融合 講師解讀：項目評估與驗收 項目成功的標(biāo)準(zhǔn) 項目成敗的統(tǒng)計 業(yè)界項目成功的因素 業(yè)界項目失敗的因素
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2015-02-23查看詳情>> 主題一：產(chǎn)品需求管理之困 案例分析：IBM公司市場之路 學(xué)員討論：業(yè)界需求管理存在的常見問題及解決思路 需求管理的難點與解決 隱性流程 迭代流程 多進(jìn)程并發(fā)流程 輔助流程 監(jiān)督流程 產(chǎn)品需求管理概述 有效市場需求管理的要求 統(tǒng)一市場需求的觀念與意識 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品需求的關(guān)系 需求視角不同會有什么結(jié)果 市場需求流程總體框架 市場需求管理的定義與定位 階段劃分 總體框架 與其他流程之間的關(guān)聯(lián) 需求管理的職責(zé)范圍 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具 明確組織與角色讓流程得到有效的執(zhí)行 案例分析：T公司的組織調(diào)整 分布式組織及適用 集中—分布式組織及適用 業(yè)界最佳實踐 討論 主題二：產(chǎn)以市場為導(dǎo)向的客戶需求采集 案例分析 采集內(nèi)容 需求采集的兩個原則 以公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略及路標(biāo)規(guī)劃為指導(dǎo) 以用戶欲望為準(zhǔn)繩 用模板和工具指導(dǎo)采集內(nèi)容的規(guī)范性 客戶滿意度及競爭比對（＄APPLES模板） 如何制訂調(diào)查報告 單項需求模板 學(xué)員演練：單項需求模板的運用 采集渠道 信息來源 采集活動的十個種類與特征 時間驅(qū)動與事件驅(qū)動 案例分析：需求探針 如何讓相關(guān)部門的采集活動有效展開 需求采集前的準(zhǔn)備活動 讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的需求 如何通過計劃來規(guī)范后續(xù)的活動 案例分析：用戶大會 如何讓每種采集活動高效的執(zhí)行 采集中的基本方法 傾聽技巧 如何運用十問引導(dǎo)客戶 案例分析：用戶訪談 學(xué)員演練：用戶訪談 采集后的輸出交付要求 主題三：需求的評審與解釋 需求的若干特性理論 如何組織評審 在解釋活動中得到產(chǎn)品的候選概念 需求篩選標(biāo)準(zhǔn) 演練：用KJ親和圖法探索用戶的欲望 需求與解決方案的分離工作 在用戶的描述頻度中發(fā)現(xiàn)客戶價值 案例分析：用AHP工具得到需求的優(yōu)先權(quán)重 從需求滿足度的評審中發(fā)現(xiàn)商機(jī) 案例分析：用KANO模型來區(qū)分需求的層級 需求滿足度比對報告 評審后的交付 創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念 市場評估報告 主題四：需求的傳遞與跟蹤 需求的傳遞與跟蹤 案例分析：需求傳遞中常見問題 正確的傳遞方法與工具 學(xué)員演練：需求傳遞 主題五：從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析 業(yè)界常見問題 在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承 產(chǎn)品戰(zhàn)略 影響者與客戶 競爭者 機(jī)會與威脅 候選概念的充實補充 現(xiàn)有產(chǎn)品 制造好的組件 同類產(chǎn)品 建立在（用戶、競爭者、公司、技術(shù)）四個角度的分析工具 QFD工具的作用與意義 案例分析：QFD展開的步驟與方法 如何建立需求陣列 如何建立產(chǎn)品特性陣列 如何建立需求VS產(chǎn)品特性矩陣 建立特性沖突矩陣 進(jìn)行評估、調(diào)整工作 確定產(chǎn)品概念 演練：SQFD展開 交付模板：形成產(chǎn)品需求規(guī)格說明書 主題六：需求的實現(xiàn)與驗證 需求實現(xiàn)的流程 討論演練：如何組織新產(chǎn)品從創(chuàng)意到產(chǎn)品概念的需求管理工作 不同的需求驗證文檔 需求追蹤計劃 主題七：需求管理總結(jié)分析和能力提升 需求管理的事后分析工作 需求管理的總結(jié)方法和流程 需求管理能力提升優(yōu)化
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2015-02-23查看詳情>> 主題一：相關(guān)基本概念的定義 產(chǎn)品平臺 技術(shù)平臺 產(chǎn)品公共組件（CBB） 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 主題二：產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略和管理 不同行業(yè)的產(chǎn)品平臺形式 產(chǎn)品平臺和核心技術(shù)的關(guān)系 平臺戰(zhàn)略中的核心技術(shù)選擇是高科技企業(yè)最關(guān)鍵的戰(zhàn)略決策 對核心技術(shù)的了解和掌握決定平臺的成敗和價值 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略和規(guī)劃 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略包含的幾個要素 推行產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略的益處 幾種平臺戰(zhàn)略 特定市場范圍平臺戰(zhàn)略 平行影響戰(zhàn)略 垂直規(guī)劃 平行影響加垂直規(guī)劃 回歸市場低端 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略規(guī)劃流程 市場區(qū)分 確定目標(biāo)市場 定義產(chǎn)品平臺 競爭分析 考察未來平臺的變動 產(chǎn)品平臺管理 新產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略和規(guī)劃案例 學(xué)員演練 產(chǎn)品平臺管理 產(chǎn)品平臺生命周期管理 平臺生命周期管理 影響平臺壽命和周期的幾個因素 定期更新短壽命周期的平臺 產(chǎn)品平臺的重要組成部分：接口界面和組件 如何從組件、技術(shù)等方面推進(jìn)平臺的不斷演進(jìn) 產(chǎn)品平臺績效衡量 產(chǎn)品平臺績效衡量的特點 平臺對衍生產(chǎn)品開發(fā)效率的影響 平臺對產(chǎn)品開發(fā)周期的影響 平臺對競爭策略的貢獻(xiàn)度 平臺的商業(yè)效率 平臺的利潤潛力 如何通過平臺戰(zhàn)略創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 案例：優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品平臺 學(xué)員演練 主題三：組件設(shè)計和組件管理 組件的系統(tǒng)設(shè)計方法 建立整個系統(tǒng)的目標(biāo) 子系統(tǒng)分解和分析 復(fù)雜性衡量 成本分析 可擴(kuò)展性和冗余度分析 組件設(shè)計案例 通過組件式設(shè)計方法提升產(chǎn)品的競爭力 以組件式設(shè)計方法應(yīng)對產(chǎn)品定制的需求 組件式設(shè)計方法對提升研發(fā)效率和質(zhì)量的影響 公共組件管理 公共組件管理組織 組件的開發(fā)和推廣 組件和產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系 在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上優(yōu)化組件的案例 學(xué)員演練 主題四：技術(shù)戰(zhàn)略和技術(shù)規(guī)劃 技術(shù)和企業(yè)的關(guān)系和對企業(yè)運營的影響 技術(shù)和競爭優(yōu)勢 技術(shù)戰(zhàn)略需要回答的幾個問題 技術(shù)規(guī)劃 技術(shù)需求理解 技術(shù)細(xì)分 綜合分析 制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃 優(yōu)化規(guī)劃 推行和評估技術(shù)規(guī)劃 學(xué)員演練 主題五：技術(shù)開發(fā) 技術(shù)開發(fā)的幾個類型 技術(shù)調(diào)研 技術(shù)開發(fā) 組件開發(fā) 產(chǎn)品、平臺預(yù)研 技術(shù)開發(fā)流程 技術(shù)開發(fā)中需要關(guān)注的幾個問題 對實際工作的促進(jìn)作用 技術(shù)的推廣 產(chǎn)品切換 技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊 主題六：產(chǎn)品平臺和技術(shù)管理的組織保障和技術(shù)人員考核 案例分享：某公司管理制度 產(chǎn)品平臺和技術(shù)管理的決策團(tuán)隊 幾種產(chǎn)品平臺和技術(shù)管理的執(zhí)行組織 平臺戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略的實施形式 對技術(shù)管理人員的考核
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2015-02-23查看詳情>> 主題一、項目和項目管理的概念 什么叫項目 項目的特征 演練（確定項目名稱） 什么叫項目管理 項目管理全過程要做好哪些工作 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 舉例：某項目管理全景展示 行業(yè)項目管理的運用前景 主題二、產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)的確定與需求管理 項目目標(biāo)確定 新產(chǎn)品立項的淵源 新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點 演練：項目立項任務(wù)書的編寫 有效產(chǎn)品需求管理的要求 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系 需求視角不同會有什么結(jié)果 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架 需求管理的定義與定位 階段劃分 總體框架 與其他流程之間的關(guān)聯(lián) 需求管理的職責(zé)范圍 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示 主題三、產(chǎn)品開發(fā)中的決策 在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義 在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色 在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價 產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊的權(quán)力和責(zé)任 產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置 產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書） 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹 概念決策評審 計劃決策評審 可獲得性決策評審 生命周期終止評審 臨時決策評審 為何有的公司決策評審效率低 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程 案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示 主題四、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)） 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制 示例：展訊通訊項目流程 主題五、研發(fā)績效管理 研發(fā)項目月度考核 研發(fā)績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域 舉例：GE的業(yè)績獎勵 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 績效與獎金掛鉤的模式 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計 職位技能等級工資制度 項目獎與季度獎/年終獎的比較 年終獎的計算方法 績效管理與職業(yè)生涯 主題六、研發(fā)項目過程 過程組 啟動過程 項目立項 項目目標(biāo) 項目開工會 項目開發(fā)環(huán)境 計劃過程 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用 項目計劃制定的流程 項目計劃制定的原則 項目計劃制定的要素 WBS介紹（作用、示例） 任務(wù)時間的估計和計算 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例） 產(chǎn)品計劃如何分層 任務(wù)、角色與三級計劃體系 完整計劃制定舉例 演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑） 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理 資源實施對開發(fā)進(jìn)度的影響 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)） 控制過程 監(jiān)控點管理 周/階段工作跟蹤與總結(jié) 偏差分析 跟蹤掙值 計劃變更 研發(fā)計劃測評公式 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法 項目的分層實施與分層監(jiān)控 研發(fā)項目控制手段：項目報告 研發(fā)項目控制手段：項目例會 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理 研發(fā)項目控制手段：項目審計 研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理 研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤 研發(fā)項目控制手段：成本控制 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告 研發(fā)項目控制手段：過程裁減 研發(fā)項目控制手段：項目測試 研發(fā)項目控制手段：項目測評 演練與問題討論 收尾過程 學(xué)員演練 主題七、研發(fā)項目團(tuán)隊 項目的組織形式 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題） 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹 項目經(jīng)理的角色和職責(zé) 項目核心組成員的角色和職責(zé) 項目外圍組成員的角色和職責(zé) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé) 引導(dǎo)者的角色和職責(zé) 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 主題八、研發(fā)風(fēng)險管理 風(fēng)險管理的意義與過程 風(fēng)險類型 風(fēng)險性質(zhì) 風(fēng)險優(yōu)先級 風(fēng)險管理的步驟 風(fēng)險識別 風(fēng)險分析 風(fēng)險相應(yīng)措施 風(fēng)險監(jiān)控 風(fēng)險跟蹤矩陣 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗 案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論 主題九、研發(fā)質(zhì)量意識 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 質(zhì)量的概念 質(zhì)量等級 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量 對質(zhì)量的理解誤區(qū) 質(zhì)量管理概念 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理活動 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量管理的四個等級 業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系 質(zhì)量活動介紹 Fagan檢查法、走讀與檢視 代碼復(fù)查表 技術(shù)評審 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試） 其他質(zhì)量保證方法 主題十、研發(fā)成本管理 成本概念 什么是質(zhì)量成本 預(yù)防成本 鑒定成本 失效成本 質(zhì)量成本曲線 缺陷更正成本曲線 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示 項目預(yù)算與項目核算 成本管理與項目進(jìn)度 價值工程 設(shè)計中構(gòu)建成本 降低開發(fā)成本的基本方法 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用） 學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計中構(gòu)建成本）
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