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查看詳情>> 企業(yè)的一名銷售人員兢兢業(yè)業(yè)，取得不俗業(yè)績，公司決定獎勵他13萬元。年終，總經(jīng)理把他單獨(dú)叫到辦公室，對他說：“由于本年度你工作業(yè)績突出，公司決定獎勵你10萬元！”業(yè)務(wù)員非常高興，謝過總經(jīng)理后拉門要走，總經(jīng)理突然說道：“回來，我問你件事。今年你有幾天在公司，陪你妻子多少天？”該業(yè)務(wù)員回答說：“今年我在家不超過10天?！笨偨?jīng)理驚嘆之余，拿出了1萬元遞到業(yè)務(wù)員手中，對他說：“這是獎給你妻子的，感謝她對你工作無怨無悔的支持。”然后，總經(jīng)理又問：“你兒子多大了，你今年陪他幾天？”這名業(yè)務(wù)員回答說：“兒子不到6歲，今年我沒好好陪過他。”總經(jīng)理激動地又從抽屜里拿出1萬元錢放在桌子上，說：“這是獎給你兒子的，告訴他，他有一個偉大的爸爸?！痹摌I(yè)務(wù)員熱淚盈眶，千恩萬謝之后剛準(zhǔn)備走，總經(jīng)理又問道：“今年你和父母見過幾次面，盡到當(dāng)兒子的孝心了嗎？”該業(yè)務(wù)員難過地說：“一次面也沒見過，只是打了幾個電話?！笨偨?jīng)理感慨地說：“我要和你一塊兒去拜見伯父、伯母，感謝他們?yōu)楣九囵B(yǎng)了如此優(yōu)秀的人才，并代表公司送給他們1萬元?！边@名業(yè)務(wù)員此時再也控制不住自己的感情，哽咽著對總經(jīng)理說：“多謝公司對我的獎勵，我今后一定會更加努力?！?

查看詳情>> 21世紀(jì)的今天，一個組織所做的80%，它的競爭對手也同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方都是開放的。因此，一個組織的成功與失敗，就取決于其工作中另外的20%，而這另外的20%完全是人的因素。人才，已成為我們能否永續(xù)經(jīng)營、保持核心競爭力的關(guān)鍵點，而杰出的人才源于卓越的教育培訓(xùn)。因此，培訓(xùn)的重要性已越來越受到企業(yè)的重視。但是，許多企業(yè)在做培訓(xùn)工作時，并沒有認(rèn)識到工作分析對培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)性作用。筆者正是從此入手，通過分析工作分析與培訓(xùn)之間的密切聯(lián)系，引起企業(yè)在做培訓(xùn)工作時對工作分析的重視。 一、工作分析與職務(wù)說明書 工作分析，是指對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能、條件進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和研究分析，以科學(xué)系統(tǒng)的描述并做出規(guī)范化紀(jì)錄的過程。通過工作分析，我們也可以詳細(xì)說明各級人員的職責(zé)，從而避免工作重疊、勞動重復(fù)，提高個人和部門的工作效率及和諧性。在人事管理及開發(fā)的各個階段，工作分析是一種有效的手段；實際上，它是人力資源管理部門的必備工具，當(dāng)然，對培訓(xùn)也起著不可忽視的作用。 工作分析的最終結(jié)果是形成職務(wù)說明書。職務(wù)說明書是用文件形式來表達(dá)工作分析的結(jié)果，其基本內(nèi)容包括工作描述和任職說明。工作描述一般用來表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等，而任職者說明則用來表達(dá)任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、培訓(xùn)、經(jīng)驗、體能等。 二、工作分析對培訓(xùn)的重要性 1、便于培訓(xùn)需求的確定 工作分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，和達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識和技能。工作分析的結(jié)果也是將來設(shè)計和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經(jīng)驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。工作分析依據(jù)分析目的的不同可分為兩種： （1）一般工作分析。一般工作分析的主要目的是使任何人能很快地了解一項工作的性質(zhì)、范圍與內(nèi)容，并作為進(jìn)一步分析的基礎(chǔ)。 （2）特殊工作分析。特殊工作分析是以工作清單中的每一工作單元為基礎(chǔ)，針對各單元詳細(xì)探討并記錄其工作細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)和所需的知識技能。 工作分析是培訓(xùn)需求分析中最繁瑣的一部分，但是，只有對工作進(jìn)行精確的分析并以此為依據(jù)，才能指引組織的培訓(xùn)方向，編制出真正符合企業(yè)績效和特殊工作環(huán)境的培訓(xùn)課程來，強(qiáng)調(diào)以完成工作崗位的工作任務(wù)為核心，以員工需要為核心的培訓(xùn)。 通過工作分析，最終形成職務(wù)說明書。職務(wù)說明書有簡繁之別。簡單的工作說明書只是對崗位職責(zé)和任職條件的簡要描述，由于信息量少，其對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)幫助作用就很有限。詳盡的工作說明書對崗位的上下級關(guān)系、工作的環(huán)境條件、崗位職責(zé)，以及任職者的知識技能條件、教育背景、生理心理素質(zhì)等都有詳盡的描述，對培訓(xùn)工作能發(fā)揮更大的支持促進(jìn)作用。 形成詳盡的職務(wù)說明書，盡管工作量會比較大，但以筆者的觀點，工作說明書還是應(yīng)該盡可能詳盡一些。首先：崗位職責(zé)描繪得越詳盡、越具體，績效指標(biāo)就容易制定，考評過程也會更加客觀公正。同時客觀具體的考評指標(biāo)也會大大減少考評人和被考評人之間的分歧和爭議，使績效考評工作更加有效。通過對在職員工的績效分析，培訓(xùn)需求的確定會更加科學(xué)合理，合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來源。其次：按照任職者所需要的能力標(biāo)準(zhǔn)（職能標(biāo)準(zhǔn)），對員工的工作能力進(jìn)行比較分析，以確定企業(yè)組織成員在各自崗位上是否稱職，進(jìn)而確定企業(yè)培訓(xùn)的需求結(jié)構(gòu)。 2、有利于培訓(xùn)計劃的制定 通過工作分析確定工作要求，明確組織整體的培訓(xùn)需求的先后順序，有利于在組織內(nèi)形成整體的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)者可以此為依據(jù)建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。這樣培訓(xùn)所涉及的工作內(nèi)容和責(zé)任才能準(zhǔn)確地反映實際的工作要求，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能與未來的工作實際應(yīng)用相一致，從而大大降低人力資源培訓(xùn)與發(fā)展費(fèi)用。 工作分析之任職資格說明，包括：①教育培訓(xùn)情況：受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格等。②必備知識：對使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識等。③經(jīng)驗：完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績等；從事該項工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。④心理素質(zhì)，即完成工作要求的職業(yè)性向。包括：體能性向：即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向：即任職人應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等。工作分析之任職資格說明，列出工作所需的責(zé)任與任職資格等，在指示培訓(xùn)工作上有相當(dāng)大的價值。同時有關(guān)工作時間、環(huán)境特征的分析，都為有效的培訓(xùn)計劃提供了工作的詳細(xì)資料，諸如培訓(xùn)課程之內(nèi)容、所需培訓(xùn)之時間、培訓(xùn)人員之甄選等。 3、有利于培訓(xùn)工作的開展 通過工作分析，可以更好地知道，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，當(dāng)前或?qū)硪欢螘r間內(nèi)對企業(yè)發(fā)展起決定或重大作用的工作崗位，該工作本身各項任務(wù)的重要程度。只有對工作進(jìn)行精確的分析并以此為依據(jù)，才能使設(shè)置的培訓(xùn)課程真正符合企業(yè)績效和特殊工作環(huán)境的需要，從而使培訓(xùn)做到有的放矢，簡化教育培訓(xùn)的投入，有效地減少盲目培訓(xùn)的成本，避免資源浪費(fèi)。 分析崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作流程，可以使新員工更快地勝任工作，從而減少培訓(xùn)工作量。企業(yè)的職工都有在崗的標(biāo)準(zhǔn)和要求（包括知識、技能、工作態(tài)度等）。這些標(biāo)準(zhǔn)和要求是企業(yè)職工上崗的基本標(biāo)準(zhǔn)，若企業(yè)的員工不具備他所要上崗的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，就應(yīng)該通過培訓(xùn)達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。詳盡的任職資格說明可以幫助員工清楚地看到自己在哪些方面離崗位要求還有差距、自己要晉升到更高層次的崗位還要在哪些方面進(jìn)一步提高，從而提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動性，促使員工不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。 通過工作分析，有利于以工作任務(wù)的完成與績效的提高為目標(biāo)，衡量培訓(xùn)效果，不斷地改進(jìn)培訓(xùn)。使培訓(xùn)對組織成長于成就的貢獻(xiàn)得到認(rèn)同。 4、有利于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（transfer of training ），即要成功地完成培訓(xùn)項目，受訓(xùn)者要有效且持續(xù)地將所學(xué)技能運(yùn)用到工作當(dāng)中。大量研究表明同事和管理者對培訓(xùn)的支持具有十分重要的作用。培訓(xùn)能否獲得成功的關(guān)鍵在于同事和管理者對培訓(xùn)活動的參與是否抱有正確的態(tài)度，他們是否愿意向受訓(xùn)者提供有關(guān)如何在工作中有效利用培訓(xùn)中學(xué)到的知識、技能、行為方式的信息，并為受訓(xùn)者提供有關(guān)如何在實際工作當(dāng)中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會。如果同事或管理者不采取支持的態(tài)度或行為，那么受訓(xùn)人員將培訓(xùn)收獲運(yùn)用到實際工作中幾乎是不可能的。 在職務(wù)說明書當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)清楚地描述崗位關(guān)系，包括崗位之間橫向和縱向的聯(lián)系。首先必須清楚地指出本崗位上下監(jiān)督的關(guān)系，即所受的監(jiān)督和所實施的監(jiān)督；其次，應(yīng)說明與其它崗位的關(guān)系，即內(nèi)部崗位之間的橫向聯(lián)系。通過橫向和縱向上的描述，可以看出本崗位在組織系統(tǒng)中的確切位置。通過崗位關(guān)系，我們就可以讓管理人員和員工知道，誰對自己以及自己對誰負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)的職責(zé)，自己與哪些同事之間更應(yīng)該互相支持幫助，將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容更好地運(yùn)用到工作當(dāng)中。 另一方面，通過崗位關(guān)系圖，在既定的工作架構(gòu)及內(nèi)容下，從“縱”方面去整合上工程及下工程的工作，以達(dá)到“工作豐富化”：而在既定的工作架構(gòu)及內(nèi)容下，從“橫”方面去增加列相關(guān)度較高的不同工作，以達(dá)到“工作多樣化”；作為教育培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)需求調(diào)查的基準(zhǔn)，以遴選出需要培訓(xùn)的員工，再依組織之需求及員工個人能力與興趣，提供培訓(xùn)發(fā)展之機(jī)會，并作為員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要參考資料。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，讓員工在服務(wù)企業(yè)，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的同時，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。 三、重視工作分析，更好地做好培訓(xùn)工作 綜上所述，我們可以看出，重視工作分析，不僅對培訓(xùn)的前期工作有很重要的指導(dǎo)作用，同時，在培訓(xùn)工作的實施及培訓(xùn)后的效果轉(zhuǎn)化上，也起著不可忽視的作用，因此，必須重視工作分析，才能更好地做好培訓(xùn)工作。

查看詳情>> 王守一是一位馬戲團(tuán)的演員，他打算退休后到寺院學(xué)習(xí)禪法。一天，他來到寺院，向大燈禪師說明了來意。 大燈禪師拿起桌上的一本佛經(jīng)，遞給王守一，讓他自己看。 王守一有點不解，說道:“大師，我是來學(xué)禪的，你直接講給我聽就好了，這樣的佛經(jīng)哪里都能買到，如果只為了讀經(jīng)，我何必跑到寺院來看呢?” 大燈禪師不答，反問他：“老人家，您過去從事什么樣的工作?” 王守一回答說:“我以前在馬戲團(tuán)，每天演出十余場，雖然表演的方式千篇一律，但我還是樂此不疲?！? 大燈禪師又問：“那么，你表演的是什么呢?” 王守一回答說:“這表演首先要在一個人的鼻尖貼上蒼蠅翅膀，然后我拿起利劍，‘嗖’的一聲砍向他的鼻尖，就在剎那間讓蒼蠅翅膀與鼻尖分離，但是兩者卻毫發(fā)無傷。”老先生講得很入神，臉上不時洋溢著得意的神情：“禪師，由于我的技法已爐火純青，因此每次表演都讓觀眾贊不絕口?！? 大燈禪師贊嘆地說:“真是了不起!老人家，你這種技法究竟怎么學(xué)會的呀?” 王守一說：“自從開始學(xué)藝，我的心里就只有貼在鼻尖上的蠅翅，對于其他事物都視而不見、聽而不聞。到我老態(tài)龍鐘心里仍然只有蠅翅和鼻尖，縱使眼睛花了，登臺演出時仍然可以精準(zhǔn)地把蠅翅從鼻尖上砍下來?！? 大燈禪師說:“你把這些技法和經(jīng)驗寫下來，想必能成為一本暢銷書!” 王守一想了半天，才說：“如果要我寫一本書，我還真不知道該寫些什么?！? 大燈禪師微笑道:“你不是要跟我學(xué)禪嗎?我告訴你，我的禪法也是空白的。你讓我講我講不出來，所以你自己看著辦。”

查看詳情>> 第一部分.我知必我勝－－管理者自我角色認(rèn)知 一：基層管理者應(yīng)掌握的基本管理知識 1)管理的概念 2)管理者的兩大使命 3)管理者的任務(wù) 4)管理者在企業(yè)中扮演的角色 5)管理者常見三大障礙 二：基層管理者在企業(yè)中的地位與作用 1)對企業(yè)的正確認(rèn)知 2)企業(yè)的管理層次 3)基層管理者的地位 4)五型班組長 三：基層管理者的角色定位： 1)作為下屬的管理者 2)作為上司的管理者 3)作為同事的管理者 4)案例：總裁行程 本章節(jié)說明：從繁瑣的事務(wù)中脫身，加強(qiáng)團(tuán)隊管理是領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來怨聲載道！認(rèn)識自我，團(tuán)隊管理從管理自我開始，華麗轉(zhuǎn)身成就職場新的騰飛起點。記?。盒杏胁坏?，反求諸己。 培訓(xùn)方式：講課、小組組建、、案例研討 培訓(xùn)時間：本章節(jié)需時3小時  第二部分.八面玲瓏為綱－－卓越的溝通技巧 一：人際風(fēng)格與溝通技巧 1)溝通中常見的問題探析 2)案例討論：這個到底怪誰？ 3)新生代員工溝通的障礙 4)人際風(fēng)格的四大分類 5)四種類型人的特征關(guān)鍵詞 6)與四種人的溝通技巧 7)不同風(fēng)格的下屬管理 8)案例討論：如何和90后員工溝通 二：找對對象說對話－和不同層級人說不同話 1)與平級領(lǐng)導(dǎo)溝通不應(yīng)該說的3句話 a)職責(zé)的邊界與重疊 b)心態(tài)與情緒調(diào)整 2)如何與下屬溝通 a)與下屬溝通不應(yīng)該說的3句話 b)與不同層次下屬的溝通方法 3)如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 a)和領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該說的3句話 b)數(shù)據(jù)與事實 c)時間與時機(jī)的火候 d)職場中打死也不能說的話 三：新生代員工溝通管理 1)新生代員工的責(zé)任心缺失 2)案例討論：怎樣提升新生代員工的責(zé)任心 3)新生代員工軟硬不吃怎么辦？ 4)新生代的下屬應(yīng)該這樣來管理 四：成為悠閑而下屬離不開的領(lǐng)導(dǎo) 1)你會開早會嗎？ 2)能力一般的下屬更需要關(guān)注 3)資深老員工管理法寶 4)案例討論：誰的問題 本章節(jié)說明：要做好工作就要學(xué)會與上下級有效溝通，而企業(yè)科層式的結(jié)構(gòu)決定了組織上下溝通自有其特殊要求，與一般的人際溝通有著不同的特點，作為管理者，如何用正確的身份去交流，就成為了一門藝術(shù)，人做好了，一切都好了。 培訓(xùn)方式：講課、小組討論、大組交流、案例研討 培訓(xùn)時間：本章節(jié)需時3小時 第三部分.持續(xù)發(fā)展之道－－輔導(dǎo)出有執(zhí)行力團(tuán)隊 一.輔導(dǎo)者必須知道的原則 1)員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度  2)培育下屬的六個思想障礙 3)為什么要輔導(dǎo)下屬 4)案例：五星級酒店的服務(wù)員 5)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的條件 6)視頻：如何模擬真實的輔導(dǎo)下屬的場景 二. 有效輔導(dǎo)的程序 1)制定輔導(dǎo)員工的目標(biāo)  2)識別”輔導(dǎo)”時機(jī) 3)協(xié)定發(fā)展目標(biāo)與計劃 4)進(jìn)行輔導(dǎo) 5)評估效益 6)案例討論：生產(chǎn)班組如何培養(yǎng)多能工？ 三.下屬激勵的團(tuán)隊文化導(dǎo)向 1)傳統(tǒng)文化對于激勵的影響：中庸 2)樹立90后員工的統(tǒng)一價值觀 3)激勵中如何結(jié)合本土文化特色 4)案例：亮劍中的啟示 四：新生代職場執(zhí)行力低下核心問題探討 1)誰是不執(zhí)行的根本原因？ 2)執(zhí)行力案例：能否扳道岔？ 3)案例討論：員工是職場的生命線 本章節(jié)說明：沒有愚蠢的下屬，只有不會教導(dǎo)下屬的領(lǐng)導(dǎo)！員工的工作能力就是領(lǐng)導(dǎo)者的一面鏡子，輔導(dǎo)下屬更加是基層領(lǐng)導(dǎo)者的一個很艱巨的任務(wù)，輔導(dǎo)下屬按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作任務(wù)的能力，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，就成為本章核心點。各位一線管理者，你們準(zhǔn)備好了嗎？ 培訓(xùn)方式：講課、案例研討 培訓(xùn)時間：本章節(jié)需時3小時 第四部分.實踐是檢驗真理的唯一途徑－－現(xiàn)場管理實戰(zhàn)技巧 一：細(xì)節(jié)決定成敗 1)班組管理管什么 2)西點軍校的管理思路 3)賽車手的啟示 二：一天班組長的管理 1)班組長核心工作 2)樹立權(quán)威的方法 3)如何從繁瑣的事務(wù)中解脫 4)案例討論：不能晉升的班長 三：班組生產(chǎn)管理 1)班前會管理 2)作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容 3)如何做好班中控制 4)進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào) 5)互動項目：關(guān)注自我、從我做起 四：現(xiàn)場管理5S技巧 1)5S推行不好的原因分析 2)如何通過表單、檢查表推行5S 3)讓你的下屬愉快接受5S近期看了一個電視連續(xù)劇《血色湘西》。劇情有點拖沓，個別演員有點造作，總而言之，不是一部很完美的電視劇，一直沒有明白為何會堅持看完這樣一部不夠完美的東西，全劇看完，忽然感覺到臉頰有水珠滴落，才明白，我看的不是電視劇，是一首作為國民應(yīng)該聽的懂的殤歌，原本準(zhǔn)備自己寫一篇影評，看了一位觀眾的影評和我思路比較一致，就復(fù)制過來，作為分享，不再做無謂的呻吟了?。ㄒ韵虏糠譃榫W(wǎng)絡(luò)復(fù)制） 九歌·國殤 作者：屈原  操吳戈兮被犀甲，車錯轂兮短兵接；  旌蔽日兮敵若云，矢交墜兮士爭先；  凌余陣兮躐余行，左驂殪兮右刃傷；  霾兩輪兮縶四馬，援玉枹兮擊鳴鼓；  天時懟兮威靈怒，嚴(yán)殺盡兮棄原野；  出不入兮往不反，平原忽兮路遙遠(yuǎn)；  帶長劍兮挾秦弓，首身離兮心不懲；  誠既勇兮又以武，終剛強(qiáng)兮不可凌；  身既死兮神以靈，子魂魄兮為鬼雄。  一遍一遍反復(fù)吟誦這首《國殤》——鎖師長犧牲后，瞿先生教給學(xué)生朗誦的《國殤》。如此壯烈的戰(zhàn)爭場面，通過孩子們童稚的聲音念出來，尤其催人奮發(fā)。 鎖師長是英雄，是鐵骨錚錚的硬漢子。這個形象，使我想起“誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍”的彭德懷。雖然粗俗，但是重情重義，無所畏懼。然而我始終覺得，這個角色的塑造煽情味道太重，而人物個性稍顯極端。率真有余，而趣味不足。也許導(dǎo)演在力求完美，反而使人物形象蒼白單調(diào)起來了吧。反正我以為，真正心胸坦蕩蕩的人，必將談笑兩風(fēng)生的。我能原諒他的粗俗，戰(zhàn)爭年代的農(nóng)家孩子出生，沒念過書，連家信也要別人代筆，沒有文化并不是誰該承擔(dān)的過錯?？墒?，倘若粗俗，也該像彭大將軍一樣，粗要粗的徹底，俗要俗的徹底，才會更加惹人喜愛。 其實鎖師長的死并沒有打動我，讓我不能自已的的是桿子營里那些血性男人們的耳環(huán)。一個耳環(huán)一條命，個個都是家中妻兒老小無盡的期盼。捧著那千余只帶血的耳環(huán)，十四太爺仰天長嘯，呼喚桿子營的孩子們歸來呀，他們雖是身死沙場，魂魄卻是一定聽到了召喚的?！叭聂~龍哦，你莫食我大夫之體；九河的蝦蟹哦，你莫食我大夫之肉；大夫大夫，楚之魂兮；大夫大夫，魂歸來兮?！眱\的聲音在棲鳳河上回響，以屈原為精神皈依的麻溪鋪人沒有那么容易屈服。看，喪子失父的老人和孩子沒有倒下，失去親人的他們，更加堅定了血戰(zhàn)到底的斗志。 《血色湘西》看到最后，新八十六師全軍覆沒，桿子營的男人捐軀赴國難，危急關(guān)頭，婦孺老幼齊齊奔赴戰(zhàn)場，穗穗抽出刺刀，與日本鬼子血戰(zhàn)到底。我突然有種遺憾，遺憾自己出生在這樣一個沒有風(fēng)云紛爭、不見一絲剛強(qiáng)血?dú)獾乃^和平年代。 我們這個時代，已經(jīng)和諧太久了，太多的溫文爾雅，太多的自傷自憐，太多的小悲小喜。我擔(dān)心有一天，當(dāng)真正需要拿起刺刀，和敵人短兵相接的時候，我們還會不會有當(dāng)年湘西兒女們的血?dú)夥絼偅? 冷靜地想一想，鎖師長如果生活著我們這樣的年代，那也許終究不過是山東哪個窮旮旯里種地的鎖二蛋子。他會孝順，會勤勞，會疼惜自己溫柔的小媳婦，也許還會教育自己的孩子要有遠(yuǎn)大的志向?？伤茈y得到一個為國盡忠的機(jī)會，很難成就一番沙場功名。我們這個時代，似乎已經(jīng)不需要英雄，不需要太多人來挽國家危難于將傾。意識形態(tài)給我們的教條是，人人各司其職，各安其事，家國大事，有政府就好，就權(quán)謀家就好。草民百姓們，你們目光短淺，只會被人利用，你們還是不要橫著進(jìn)來添亂。 我在這樣的時代里，這樣聽不到召喚，感覺不到使命的時代里，常常彷徨和迷失。我害怕空空來到人世走了一遭，到死都記不起自己曾經(jīng)做過幾件值得向后人言說的事情。我不懂權(quán)術(shù)，不善鉆營，也沒有過人的才華和稟賦，注定是個草民百姓?？墒?，我仍然希望自己在這個只能做個安善良民的時代里，至少能夠活得有些生命的尊嚴(yán)。 4)5S核心之素養(yǎng)的養(yǎng)成：陶行知感悟 五：工作現(xiàn)場常有的問題改善 1)生產(chǎn)現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題 2)現(xiàn)場問題的分類與解決 3)3不5W2H在現(xiàn)場改善中的使用 4)工作改善4法 5)制程平衡改善實例 本章節(jié)說明：精細(xì)化管理是一個理念，如何落實到工作中？課程通過問題改善督查技巧、班組會的推行、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理、現(xiàn)場問題改善技巧綜合學(xué)習(xí)，提升車間生產(chǎn)現(xiàn)場精細(xì)化管理的推行能力！ 培訓(xùn)方式：講課、小組討論、大組交流、互動項目 培訓(xùn)時間：本章節(jié)需時3小時

查看詳情>> 前言 誰搶走了你的領(lǐng)導(dǎo)力？ 作為管理者，怎樣才能讓屬下的員工認(rèn)同自己的管理理念？又怎樣讓自己的管理決策能夠落實到每一位員工的身上？最重要的就是管理者要有自己的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在管理者工作的方方面面，管理者要從細(xì)節(jié)抓起，處處體現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 對于管理者而言，管理者的工作不僅僅是管理員工，還要從很多方面進(jìn)行管理。大致能把管理者的管理工作分成管理者對自己、對員工、對團(tuán)隊和對事情這幾個方面。每一個方面都需要做好，才能做一個成功的管理者，才能體現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 管理才能并不是天生的，需要不斷地在工作中磨練。經(jīng)過對卓越的管理者的研究發(fā)現(xiàn)，無論是史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨還是李嘉誠、馬云都是經(jīng)過不斷地修煉自己，才成為卓越的管理者。所以，管理者沒有必要為自己管理才能的欠缺而沮喪懊惱，而是應(yīng)該不斷地在工作中積累，不斷在工作中觀察，才能漸漸培養(yǎng)出自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 毛澤東在安源領(lǐng)導(dǎo)煤礦工人發(fā)動安源暴動的時候，毛澤東還只是長沙的一個知識分子，沒有任何管理經(jīng)驗；工人們也只是沒有任何的文化知識，每天只是反復(fù)地干著繁重的工作。但是，毛澤東卻用自己的行動說服了安源的工人們，使工人們愿意跟著毛澤東干革命。毛澤 東在安源就是經(jīng)過對工人的心理的把握和對團(tuán)隊的統(tǒng)籌，成功發(fā)動了安源運(yùn)動。 通過不斷研究會發(fā)現(xiàn)，無論是比爾·蓋茨、李嘉誠還是毛澤東，都是通過自己的展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力才成為一個杰出的管理者。而領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對人的管理。所以管理者不管是從事哪行哪業(yè)的管理，都要遵循以人為本的管理理念。 既然是對人的管理，管理者就應(yīng)該有一個管理人的順序。首先，管理者應(yīng)該做的就是對自己的管理，把自己定位在一個合適的位置，在自己的位置上做應(yīng)該做的事情。其次，才應(yīng)該是對員工的管理。 對員工的管理最重要的是要和員工之間建立起一種信任，信任是任何人際關(guān)系得以存在的條件。管理者只有和員工之間互相信任，管理者才能夠和員工之間互相溝通，了解員工們的心理需求，從而制定自己的管理方式。員工也只有獲得管理者信任的情況下才會全身心的投入工作。 通用汽車副總裁馬克·赫根（MarkHogan）對領(lǐng)導(dǎo)者的描述：“記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計劃，如果沒有人去執(zhí)行，那它就沒有任何意義。我努力讓最聰明，最有創(chuàng)造性的人們在我周圍。我的目標(biāo)是永遠(yuǎn)為那些最優(yōu)秀，最有天才的人們創(chuàng)造他們想要的工作環(huán)境。如果你尊敬人們并且永遠(yuǎn)保持你的諾言，你將會是一個領(lǐng)導(dǎo)者，不管你在公司的位置高低?！边@是對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力最好的詮釋，也是管理者進(jìn)行管理的最終目的。 管理者在企業(yè)中扮演的很多角色，不過，無論那種角色，都是為了讓企業(yè)健康地，和諧地、快速地發(fā)展。而領(lǐng)導(dǎo)力，又是管理者管理魅力的一種很集中的體現(xiàn)，所以，管理者只有體現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)力，才能體現(xiàn)出自己的價值，企業(yè)才能夠乘風(fēng)破浪，駛向成功的彼岸！ 目錄 第一章自我定位：你是一個怎樣的管理者？ No.1 企業(yè)家OR經(jīng)理人 No.2管理者OR業(yè)務(wù)能手 No.3.專才OR全才 No.4.王道OR霸道 No.5 個人的忙碌OR團(tuán)隊的績效 第二章 自我塑造：那些年我們一起追的管理者 No.1 李嘉誠：做好管理者的首要任務(wù)是自我管理 No.2 任正非：領(lǐng)袖必須抑制個人英雄情結(jié) No.3 俞敏洪：性格也是一種管理策略 No.4 柳傳志：康熙王朝九子奪婄因不肯提早放權(quán) No.5 張瑞敏：世界上最無價的東西是人心 No.6 馬云：好的企業(yè)管理者一定是個“好老師” No.7 馬化騰：管理需要妥協(xié)和寬容.' No.8 唐駿：最高境界的管理是讓員工感覺到偉大 第三章 自我管理：“平天下”從“修身”開始 No.1 AYM管理智慧 No.2 你的領(lǐng)袖魅力在哪？ No.3 DREAM：管理者的思維格局定位 No.4 壓力化解：AYM情商管理 No.5 團(tuán)隊不需要碌碌無為的管理者 No.6 不做英雄，做榜樣 No.7 良好的形象是第一吸引力 No.8 謙虛好學(xué)是一種魅力 No.9 落實“承諾”的的工作方式 第四章 團(tuán)隊管理：打造屬于你的“兄弟連 No.1 論語中的健康組織定義 No.2 管理一個團(tuán)隊需要考慮的六大問題 No.3 AYM管理中的團(tuán)隊與個人 No.4 有好員工不等于有好團(tuán)隊 No.5 團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙 No.6 信任是最強(qiáng)大的凝聚力 No.7 提升團(tuán)隊綜合能力的三個關(guān)鍵詞 No.8 管好團(tuán)隊的三個看顧 第五章 管人藝術(shù)：能人、庸人和親人 No.1 AYM人才管理：用人＞管人 No.2 能人不一定是最優(yōu)秀的員工 No.3 庸人用好了也可以是人才 No.4 親人，用還是不用? No.5 資歷≠能力，能力≠勝任 No.6 不要只重視你喜歡的人 No.7 能力、崗位和待遇的匹配 No.8 給他一架晉升之梯 No.9 淘汰需要勇氣，更需要智慧 第六章 管事技巧：該不該做？該不該管？ No.1 AYM執(zhí)行管理：授權(quán)＞攬權(quán) No.2 靠自己解決所有問題，早晚會累死. No.3 傳道：把最有效的工作方法教給下屬. No.4 授業(yè)：權(quán)利下放，最好的管理是少管. No.5解惑：在員工無計可施的時候伸出援手 No.6 結(jié)果才是你需要關(guān)注的重點 No.7 難得糊涂，有些事不必太較真 No.8 依法辦事，找到問題背后的責(zé)任人 No.9 管中窺豹，細(xì)節(jié)監(jiān)管更有效 第七章 有效溝通：“聽說”是一種智慧 No.1 AYM溝通管理：用心＞用嘴 No.2 3句話定成?。浩郊墶⑾聦倥c領(lǐng)導(dǎo) No.3 看人下菜碟兒：與不同層次下屬的溝通方法 No.4 跨部門溝通是可以機(jī)制化的 No.5 溝通不暢？5秒鐘扭轉(zhuǎn)乾坤 No.6 有效溝通的4個秘密武器 No.7 如何應(yīng)對“精明”和“難纏”的溝通者？ 第八章 卓越領(lǐng)導(dǎo)：魅力征服一切 No.1 影響力PK權(quán)力 No.2 “愛心”PK “拳頭” No.3 仁義PK金錢 No.4 信任PK懷疑 No.5 承擔(dān)PK推諉 No.6 激勵PK壓力.