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2015-06-30...查看詳情>> 第一單元 一、目標(biāo)的重要性 1. 哈佛大學(xué)調(diào)研結(jié)果 2. 為什么員工不愿設(shè)定目標(biāo) 3. 什么是目標(biāo)？什么是愿景？ 4. 自我目標(biāo)認(rèn)知 5. 經(jīng)理人的企圖心與目標(biāo)感 二、目標(biāo)的作用 1.目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力 2.幫助你做出最好的決定 3.不斷提醒你努力的方向 4.學(xué)會(huì)處理重要與緊急的事情 5.目標(biāo)決定企業(yè)發(fā)展速度 三、目標(biāo)的定義 1.明確具體 2.可衡量評(píng)估 3.具有挑戰(zhàn)性 4.現(xiàn)實(shí)可行 5.時(shí)間限制 6.PE-SMART原則 四、目標(biāo)的來(lái)源 1.職位說(shuō)明 2.商業(yè)計(jì)劃與預(yù)算 3.商業(yè)情況變化 五、目標(biāo)管理八個(gè)誤區(qū) 六、目標(biāo)的分類 1.終極目標(biāo) 2.遠(yuǎn)期目標(biāo) 3.中期目標(biāo) 4.近期目標(biāo) 5.當(dāng)下目標(biāo) 第二單元 一、制定目標(biāo)的步驟 1.設(shè)定總體目標(biāo) 2.提出完成總體目標(biāo)的主要措施 3.部門主要責(zé)任 4.工作重點(diǎn) 5.目標(biāo)分解 6.部門主要措施 7.分解到個(gè)人 8.個(gè)人達(dá)成主要措施 9.盤點(diǎn)資源 10.達(dá)成共識(shí) 二、目標(biāo)分解方法 1.剝洋蔥法 2.多杈樹(shù)法 三、目標(biāo)制定原則 四、目標(biāo)管理五大要素 五、目標(biāo)管理流程 六、目標(biāo)管理案例 1.IBM 管理流程 2.GE管理流程 3.目標(biāo)達(dá)成要素分析 第三單元 3S管理體系 一、結(jié)果定義 二、結(jié)果跟蹤 三、獎(jiǎng)懲原則
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2015-06-30...查看詳情>> 第一部分，卓越組織能量的來(lái)源 一、管理團(tuán)隊(duì)的思維方式 二、管理成員的組織角色 三、管理者的品格魅力 四、組織的愿景使命 五、管理者的目標(biāo)感企圖心 第二部分 激發(fā)強(qiáng)大組織的管理工具 一、企業(yè)組織Z型管理模式 二、組織能量七力模型 三、組建管理團(tuán)隊(duì)的4個(gè)“1”法則 四、組織管理六大能力培訓(xùn)法 五、目標(biāo)超越的七部神功 六、七大管理杠桿 七、建立強(qiáng)大組織的六大文化體系
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2015-06-30...查看詳情>> 一、決定經(jīng)理人職業(yè)生死的三個(gè)問(wèn)題 1. 自我認(rèn)知 2. 你是資產(chǎn)還是負(fù)債 3. 未來(lái)將被淘汰的8種人 二、經(jīng)理人應(yīng)具備的五大能力 1. 專業(yè)能力 2. 溝通能力 3. 自我管理能力 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)能力 5. 組織執(zhí)行能力 三、經(jīng)理人的角色 1、領(lǐng)航者 2、組織者 3、激勵(lì)者 4、教練者 5、提煉者 四、經(jīng)理人的目標(biāo) 1．生活目標(biāo) 2．工作目標(biāo) 3．成長(zhǎng)目標(biāo) 五、經(jīng)理人的定位 1．第一宣傳員 2．熱情代言人 3．忠誠(chéng)傳教士 六、經(jīng)理人的作用 1、大氣層VS放大鏡 2、找準(zhǔn)位置 3、聚焦戰(zhàn)略 七、西點(diǎn)案例分享
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2015-06-30...查看詳情>> 第一部分 一、 管理者必須清楚的三個(gè)問(wèn)題 1．什么是管理？ 2．什么是教練？ 3．什么是教練型上司？ 二、 為什么一定要成為教練型上司 1．進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)在管理上的變化。 2．教練型上司產(chǎn)生的原因。 3．教練型上司與傳統(tǒng)管理者區(qū)別 4．如何用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值 三、 教練型上司的管理優(yōu)勢(shì) 1．對(duì)員工的管理優(yōu)勢(shì) 2．對(duì)管理者的管理優(yōu)勢(shì) 3．對(duì)企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì) 四、 下屬成長(zhǎng)的四個(gè)層級(jí)與4R維度分析 1．低能力 低意愿 2．低能力 高意愿 3．高能力 低意愿 4．高能力 高意愿 五、 教練型上司的3種角色 1、 鏡子 2、 催化劑 3、 鑰匙 六、 如何教練？ 1．員工職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng) 2．猴子管理法 3．離場(chǎng)測(cè)試?yán)碚? 4．標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的建立 5．教練能力的培養(yǎng) 七、 教練型上司的4種教練能力 1、 聆聽(tīng)能力（9大關(guān)鍵） 2、 發(fā)問(wèn)能力（3大關(guān)鍵） 3、 區(qū)分能力（4大方向） 4、 回應(yīng)能力（1大核心） 第二部分管理教練七部法 一、管理教練技術(shù)一——精準(zhǔn)目標(biāo) 1、 目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性 2、 表現(xiàn)目標(biāo)的5大關(guān)鍵因素 3、 精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu) 4、 精準(zhǔn)目標(biāo)的4大教練步驟 二、管理教練技術(shù)二——厘清現(xiàn)狀 1、 厘清現(xiàn)狀的兩大關(guān)鍵 2、 厘清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu) 3、 厘清現(xiàn)狀的4大教練步驟 三、管理教練技術(shù)三——關(guān)鍵價(jià)值鏈 1、 找出關(guān)鍵價(jià)值鏈的3大步驟 2、 關(guān)鍵價(jià)值鏈的對(duì)話架構(gòu) 四、管理教練技術(shù)四——行動(dòng)目標(biāo) 1、 什么是行動(dòng)目標(biāo) 2、 行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù) 3、 訂立行動(dòng)目標(biāo)的3步技巧 4、 訂立行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu) 5、 行動(dòng)目標(biāo)的5大教練步驟 五、管理教練技術(shù)五——行動(dòng)計(jì)劃 1、 行動(dòng)計(jì)劃的3大前提 2、 行動(dòng)計(jì)劃的5大基本元素 3、 行動(dòng)計(jì)劃的有效對(duì)話架構(gòu) 六、管理教練技術(shù)六——行動(dòng) 1、行動(dòng)有效性與行為選擇性 2、行動(dòng)中的教練策略 3、有效對(duì)話架構(gòu) 七、管理教練技術(shù)七——行動(dòng)后跟進(jìn) 1、 行動(dòng)后跟進(jìn) 2、 ABC跟進(jìn)教練技術(shù) 3、 有效對(duì)話架構(gòu)
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2015-06-30...查看詳情>> 第一部分：阻礙執(zhí)行力的四大根源---執(zhí)行的根源 解決問(wèn)題： 執(zhí)行不到位的根源 部門之間各自為陣，協(xié)調(diào)不好，“我認(rèn)為”的思想。 管理者總是從員工身上找客觀原因，很少?gòu)淖陨碚覇?wèn)題。 培訓(xùn)效果： 1、管理者了解員工的內(nèi)心真實(shí)想法 2、人性形成的歷史剖析 3、從根源上解決執(zhí)行的思維和增強(qiáng)執(zhí)行的方法 第二部分：百分百負(fù)責(zé)任思維---執(zhí)行的基礎(chǔ) 解決問(wèn)題： 1、部門之間，人與人之間相互推卸責(zé)任，要么推給下屬，要么推給同級(jí)，甚至推給領(lǐng)導(dǎo)。 2、部門之間各自為陣，協(xié)調(diào)不好，本位主義思想。 3、員工總是從外部找客觀原因，很少?gòu)淖陨碚覇?wèn)題。 4、員工與公司總圍繞在利益關(guān)系上，糾結(jié)于得失。 培訓(xùn)效果： 員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感增強(qiáng)，忠誠(chéng)度提高，人員流失率降低。 員工從自身找問(wèn)題，推卸責(zé)任的行為減少，企業(yè)內(nèi)耗降低，生產(chǎn)成本降低。 部門之間合作性明顯增強(qiáng)，工作效率提升。 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的行為增加，公司任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率提升。 經(jīng)典管理語(yǔ)錄——不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法； ——高明的管理者領(lǐng)導(dǎo)員工的思維，不高明的領(lǐng)導(dǎo)者看管員工的行為； 第三部分：結(jié)果導(dǎo)向思維---執(zhí)行的靈魂 解決問(wèn)題： 員工叫苦連天但不提供對(duì)企業(yè)有價(jià)值的成果。 員工認(rèn)識(shí)到任務(wù)不等于結(jié)果。 員工做任務(wù)不提供成果，認(rèn)為做了就等于做到了的思維。 培訓(xùn)效果： 員工認(rèn)定目標(biāo)，主動(dòng)想盡一切辦法，拿到成果。 員工懂得只有創(chuàng)造價(jià)值提供成果，才能得到想要的薪水，想要的職位。 員工懂得苦勞不值錢，只有功勞才是最值錢的。 經(jīng)典管理語(yǔ)錄——企業(yè)之所以發(fā)展是因?yàn)閱T工提供成果，員工不提供成果企業(yè)就會(huì)死亡！ 第四部分：狼性思維---執(zhí)行的精神 解決問(wèn)題： 公司元老僵化，跟不上，甚至阻礙企業(yè)發(fā)展。 無(wú)將可用，管理人員梯隊(duì)跟不上，企業(yè)發(fā)展遇瓶頸。 員工動(dòng)力不足，員工進(jìn)企業(yè)一段時(shí)間之后，開(kāi)始懈怠，過(guò)一天是一天。 管理人員管理水平不足，跟不上80、90后員工特色。 培訓(xùn)效果： 元老危機(jī)感、緊迫感迅速增強(qiáng)，開(kāi)始自動(dòng)進(jìn)步。 建立機(jī)制，迫使和引導(dǎo)員工進(jìn)步。 公司未來(lái)人力戰(zhàn)略清晰，形成初步的人才培養(yǎng)架構(gòu)。 經(jīng)典管理語(yǔ)錄——追求快樂(lè)，逃離痛苦！ 杰克.韋爾奇語(yǔ)錄——成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力求提高標(biāo)準(zhǔn)！ 第五部分：持續(xù)改進(jìn)---執(zhí)行的永續(xù)動(dòng)力 解決問(wèn)題： 部分人認(rèn)為企業(yè)給他們的都是理所當(dāng)然的，跟領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)。 “差不多就可以，一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題”的質(zhì)量觀念。 “馬馬虎虎，大大咧咧”的做事作風(fēng)。 員工質(zhì)量意識(shí)單薄，合格率不高。 原材料不節(jié)約使用，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，成本居高不下。 培訓(xùn)效果： 讓員工明白什么才是：最高標(biāo)準(zhǔn)。 驚醒員工質(zhì)量意識(shí)，提升合格率。 成本下降10%以上。 經(jīng)典管理語(yǔ)錄——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 注：課后將以系統(tǒng)工具形式徹底改變“聽(tīng)聽(tīng)很激動(dòng)，想想很感動(dòng)，回去后一動(dòng)不動(dòng)”的局面！
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2015-06-30...查看詳情>> 組織思維 領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)階梯認(rèn)知，管理者的角色、定位與作用。結(jié)果思維乘法思維等卓越思維 職位—權(quán)力：?jiǎn)T工因?yàn)槟愕臋?quán)威而服從你 認(rèn)同—人際關(guān)系：?jiǎn)T工因?yàn)楹湍愕娜谇⒍鴵泶髂? 成就—結(jié)果：?jiǎn)T工因?yàn)槟銥槠髽I(yè)付出的努力而擁戴你 培育—復(fù)制：?jiǎn)T工因?yàn)槟銥樗麄兏冻龅呐Χ鴵泶髂? 做人—尊重：?jiǎn)T工因?yàn)槟愕娜烁聍攘痛淼男蜗蠛惋L(fēng)范而擁戴你 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的基本概念、制定與分解、管理流程，計(jì)劃的分解與實(shí)施；質(zhì)詢會(huì)系統(tǒng) 周計(jì)劃、月度計(jì)劃體系 教練下屬 教練輔導(dǎo)---培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)，指導(dǎo)4原則——教練型上司工作的4把標(biāo)尺， 訓(xùn)練3法——教會(huì)下屬做正確的事，教練4步——讓下屬自己把“猴子”解決掉 部署激勵(lì) 機(jī)制就是公司缺什么就定什么？ 公司必須要有的機(jī)制就是晉升和下降機(jī)制以及培養(yǎng)人的機(jī)制以及人員做事標(biāo)準(zhǔn)量化，制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核和責(zé)任追究機(jī)制實(shí)施與建立 1、分享機(jī)制 2、PK機(jī)制 3、激勵(lì)機(jī)制 4、改善機(jī)制 能夠讓廣大員工傳說(shuō)與接受企業(yè)文化的故事是一個(gè)企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 文化力的落地方法： 1、簡(jiǎn)單化2、視覺(jué)化3、故事化4、視頻化 溝通協(xié)作 兩個(gè)70%，決定了組織溝通的結(jié)果 溝通就是橋梁，“五行”溝通讓橋梁變得暢通；用溝通規(guī)則、溝通工具、溝通技巧、溝通原則讓溝通無(wú)處不通；用企業(yè)文化溝通，溝通無(wú)時(shí)不在，使“通”到“心”處。
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2015-06-30...查看詳情>> 一、團(tuán)隊(duì)公約與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)公約，形成課程共同語(yǔ)言。 學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 效果：使學(xué)員進(jìn)入課程設(shè)定角色，形成團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言，初步達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí) 二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的卓越思維 目的：學(xué)習(xí)卓越的思維方式，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員養(yǎng)成成功者的習(xí)慣，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 效果：更新學(xué)員的思維觀念，堅(jiān)定正確的、積極的價(jià)值觀，塑造共同的卓越的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀；使學(xué)員學(xué)會(huì)站在管理者的角度思考與處理問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流與溝通；使學(xué)員提升職業(yè)化素養(yǎng)，提升執(zhí)行力，建立積極的執(zhí)行力文化！ 職業(yè)目標(biāo)分析——目標(biāo)必須量化，量化的目標(biāo)才能做計(jì)劃； 成功是因?yàn)閼B(tài)度——態(tài)度決定一切，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的本源是態(tài)度; 我是我認(rèn)為的我——讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人心中的擁有明確的自我定位； 我是一切的根源——讓您的團(tuán)隊(duì)不再抱怨，因?yàn)槲沂且磺械母矗? 不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)找到方法——通過(guò)找方法而不是找借口來(lái)打造一支無(wú)所不能的團(tuán)隊(duì); 山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去——讓團(tuán)隊(duì)快速提高忠誠(chéng)度和主人翁意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)快速適應(yīng)能力從而讓您的團(tuán)隊(duì)快速適應(yīng)各種環(huán)境； 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)——持續(xù)改善每人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)穩(wěn)步快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 決心決定成功——全力以赴而不是盡力而為讓您的團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)充滿信心; 天助自助者——每個(gè)人從我做起，機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人; 太棒了——每個(gè)員工都有一個(gè)良好的工作心態(tài)，就會(huì)有一個(gè)快樂(lè)和諧的團(tuán)隊(duì)，太棒了，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員摒棄消極的心態(tài)，使團(tuán)隊(duì)在面臨困難時(shí)快速調(diào)整到最佳狀態(tài)的策略; 三、 組織執(zhí)行力 1、 思維決定行為 2、 不斷的行動(dòng)是成為習(xí)慣的基礎(chǔ) 3、 執(zhí)行的靈魂結(jié)果導(dǎo)向思維 4、 執(zhí)行的永續(xù)動(dòng)力持續(xù)改進(jìn) 5、 風(fēng)氣形成團(tuán)隊(duì)文化 6、 執(zhí)行文化造就團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 四、課程的消化與吸收 五、作業(yè)
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2015-06-30...查看詳情>> 一、 從管理到領(lǐng)導(dǎo) 1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 2. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源 3. 成功領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì) 二、 領(lǐng)導(dǎo)力五力模型 1. 感召力 2. 前瞻力 3. 影響力 4. 決斷力 5. 控制力 三、 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1. 領(lǐng)導(dǎo)行為 2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 3. 情景領(lǐng)導(dǎo) 四、 領(lǐng)導(dǎo)力基本修煉 1. 輔導(dǎo)與授權(quán)下屬的能力 2. 有效激勵(lì)的能力 3. 團(tuán)隊(duì)教練的能力 4. 有效決策的能力 5. 領(lǐng)導(dǎo)者具備的五大意識(shí) 五、 高效領(lǐng)導(dǎo)思維 1.組織思維 2.系統(tǒng)思維 3.結(jié)果思維 4.創(chuàng)新思維 5.乘法思維
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