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查看詳情>> 以“看得見(jiàn)的手”調(diào)節(jié)“看不見(jiàn)的手” 文/吳洪剛 時(shí)代縱橫管理咨詢公司總經(jīng)理 純粹以利益導(dǎo)向來(lái)看待企業(yè)的目標(biāo)越來(lái)越受到了挑戰(zhàn)，而過(guò)于聰明的中國(guó)企業(yè)，又一次顯示出了智慧的缺失和目光的短視。華為“辭職門”事件就是一個(gè)典型的例子。 今年9月底以來(lái)，華為有7000余名工作滿8年的老員工，相繼向公司提交請(qǐng)辭自愿離職。有報(bào)道稱，此次大規(guī)模的辭職是華為“出價(jià)”10億元一手安排的，因?yàn)槿哭o職的老員工均可獲得一筆不菲的賠償金，辭職后可以重新競(jìng)聘上崗，職位和待遇基本不變。 11月7日，華為方面表示，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的辭職事件已結(jié)束，這次部分員工辭職重新競(jìng)聘上崗是公司內(nèi)部重新規(guī)范的需要，并非針對(duì)勞動(dòng)合同法的規(guī)定而來(lái)。 這個(gè)“此地?zé)o銀三百兩”的事件本身的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“是否規(guī)避勞動(dòng)合同法”的爭(zhēng)論。其背后所反應(yīng)出的中國(guó)所謂頂級(jí)企業(yè)的思維方式所顯示出的急功近利、幼稚和社會(huì)責(zé)任的缺失，實(shí)在是讓人為中國(guó)企業(yè)的未來(lái)?yè)?dān)憂。 “7000人的自愿請(qǐng)辭，而且是年滿8年以上的老員工”就足以說(shuō)明華為的真實(shí)動(dòng)機(jī)。在沒(méi)有違反法律的前提下，道德的評(píng)判總是顯得軟弱無(wú)力。但就把這事看成一個(gè)公關(guān)事件而言，也足以顯示出企業(yè)營(yíng)銷思維的落后。 自從亞當(dāng)·斯密提出的“看不見(jiàn)的手”的觀點(diǎn)，多少企業(yè)把這名話當(dāng)成脫離社會(huì)道德與責(zé)任的借口。而現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，也沒(méi)有一個(gè)完全是靠著人們“看不見(jiàn)的手”來(lái)牽引著企業(yè)原始的本能而成功的?！翱床灰?jiàn)的手”要發(fā)揮作用的基本前提就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則與相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倫理基礎(chǔ)。如果沒(méi)有這兩個(gè)基礎(chǔ)，個(gè)體的自私自利只能最終造成的是社會(huì)的貧困與無(wú)序。 阿爾費(fèi)雷德·錢德勒提出了企業(yè)發(fā)展中的“看得見(jiàn)的手”的觀點(diǎn)。他把美國(guó)大企業(yè)的成長(zhǎng)和這個(gè)過(guò)程的另一方面——職業(yè)經(jīng)理在管理職能上對(duì)企業(yè)主的替代——定義為“管理革命”。這一管理革命的結(jié)果，就是“看得見(jiàn)的手”（現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的行政協(xié)調(diào)）在許多方面代替了亞當(dāng)斯密的“看不見(jiàn)的手”（市場(chǎng)協(xié)調(diào)），成為現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)中重要的資源分配手段。 如果我們通俗一點(diǎn)，以“看不見(jiàn)的手”來(lái)做為企業(yè)原始的逐利本能的理由的話，那么“看得見(jiàn)的手”就同樣為職業(yè)經(jīng)理人的理性和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任尋找到充分的理由。最有成效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是在“看得見(jiàn)的手”法律約束條件和市場(chǎng)倫理約束條件下，發(fā)揮著“看不見(jiàn)的手的”最大效率。因此，一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的是否有效率。關(guān)鍵取決于對(duì)這種約束條件的制定與執(zhí)行。因?yàn)?，我們從不缺乏自私自利的本能沖動(dòng)。 這種對(duì)員工、企業(yè)和社會(huì)的和諧發(fā)展的要求，必然對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理思維和競(jìng)爭(zhēng)模式產(chǎn)生根本性的影響。 一、員工的“工具性”發(fā)展觀意識(shí)受到挑戰(zhàn) 我們有一個(gè)最通俗的說(shuō)法就足以說(shuō)明員工的工具性地位——“打工”。特別是對(duì)于沿海的民營(yíng)企業(yè)。為什么是“打工”而不是“工作”呢？這種在人格上就把員工置于工具性位置的說(shuō)法，實(shí)際上對(duì)中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。視員工為“人力資源”的看法只說(shuō)明了員工作為勞動(dòng)力資源的重要性，卻一點(diǎn)看不出員工是作為“人”與資本和機(jī)器有什么區(qū)別。所以大凡學(xué)過(guò)人力資源，而又不求甚解的人力資源經(jīng)理們總是把企業(yè)中員工搞得緊緊張張的。因?yàn)樵绞菑馁Y源的角度來(lái)看待人，越是會(huì)抹殺人的精神與創(chuàng)新力。華為的人力資源管理雖在國(guó)內(nèi)堪稱一流水平，但仍只是“資源論”的結(jié)果。所以其員工的高度的緊張感也只是人為搞出來(lái)的東西。我始終不相信頭上懸把利劍就能把人的聰明才智給逼出來(lái)。 企業(yè)的發(fā)展受到了方方面面的影響。成功的因素也是多方面的。我們自古有“成王敗寇”的說(shuō)法，所以我們的思維總體是缺乏邏輯能力和分析能力的，一旦企業(yè)成功，那么其最“無(wú)賴”的作法也會(huì)被他人效仿。學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)人力資源管理而失敗的企業(yè)也不在少數(shù)。這些企業(yè)沒(méi)有明白一個(gè)道理，成功企業(yè)的人力資源管理體系，往往是在成功之后建立的，而不是構(gòu)建后才成功的。所以，大凡跟著華為、平安、海爾等企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源的企業(yè)，少有成功者。 所以，“人力資源論”是典型的人的“工具論”。我倒想推薦一本書給企業(yè)的人力資源管理者。那就是亞當(dāng)斯密的《道德情操論》。 《老子》一書說(shuō)道：“故失道而后德，失德面后仁，失仁而后義，失義而后禮。夫禮者，忠信之薄，而亂之首?！碑?dāng)今的企業(yè)管理，如果按老子的評(píng)判，估計(jì)連最低的“禮”的極別還不到。所以，如何談得上真正掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理之“道”呢？ 二、企業(yè)附加值與效率低下的管理需要轉(zhuǎn)變 由于人的工具性向目的性的轉(zhuǎn)變，必然帶來(lái)人工成本的提升。這些成本包括人的基本薪資，也包括必要的勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體的權(quán)益保護(hù)。在華為事件中，有人替華為算經(jīng)濟(jì)賬，認(rèn)為在新法實(shí)施后裁員更合算。但很明顯，這人沒(méi)有給華為算管理賬。聰明的華為怎么可能選擇一個(gè)最吃虧的方案呢？ 很明顯的是，華為此舉說(shuō)明的是華為在技術(shù)革新的面前，已經(jīng)感到了危機(jī)，而不單單是一個(gè)人力資源成本的問(wèn)題。從另一方面說(shuō)明，華為對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信心是不足的。華為主要是通訊設(shè)備供應(yīng)商，在這個(gè)行業(yè)，技術(shù)更新速度快，華為這些年的發(fā)展，即來(lái)源于自身的努力，也來(lái)源于市場(chǎng)的垂青。未來(lái)十年，仍能保持高附加值的發(fā)展嗎？如果不能，那么為未來(lái)保留大規(guī)模解聘員工的權(quán)力與機(jī)會(huì)，不失為明智的選擇。 華為所處行業(yè)還是讓人可以理解的話，那么從普遍企業(yè)而言，低附加值和低效率不但沒(méi)有讓中國(guó)企業(yè)的蒙羞，反而成為其管理思維懶性的保護(hù)傘。依賴于人的工具性的管理模式，以低工資，低效率和高換人的模式所取得的成功，在未來(lái)十年必然受到挑戰(zhàn)。我們舉個(gè)例，在廣東珠三角的民營(yíng)企業(yè)，近十年完全可以利用身體健康，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)企業(yè)歸屬需求的年輕人為企業(yè)工作。也正是在這個(gè)基礎(chǔ)上，支持了珠三角的持續(xù)發(fā)展。因?yàn)檫@些企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)有過(guò)多的三十五以上的員工。全國(guó)可以源源不斷的為其輸送年輕的，無(wú)負(fù)擔(dān)的勞動(dòng)力。但問(wèn)題是，哪個(gè)國(guó)家能靠長(zhǎng)期不老的員工來(lái)工作呢？ 因此，目前的低附加值，靠加工費(fèi)，靠低價(jià)，靠低勞動(dòng)力支持的企業(yè)，將可能遇到的將是革命性的挑戰(zhàn)。沒(méi)有高效率，企業(yè)財(cái)富從何而來(lái)。 從另一個(gè)角度，當(dāng)新勞動(dòng)法需要實(shí)施之際，影響最大的就是哪些靠低勞動(dòng)力成本競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。華為其實(shí)也屬其中，盡管在國(guó)內(nèi)橫向比較，薪資較高，但同等學(xué)歷和能力的員工，在國(guó)際上的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于華為。因此，在向高效率轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，保留裁員的權(quán)力是中國(guó)企業(yè)最后的保護(hù)傘。 三、低人工成本是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)？ 從企業(yè)的需求而言，需要將人工成本降到最低。然而從全社會(huì)而言。這種最低人工成本必然會(huì)造成全社會(huì)消費(fèi)不足。因此，無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)的角度，還是人的發(fā)展的目的來(lái)看。通過(guò)“看得見(jiàn)的手”來(lái)調(diào)節(jié)和保證員工的利益是符合全社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制有效運(yùn)作的。但從單個(gè)企業(yè)而言，則加大其競(jìng)爭(zhēng)壓力，必然壓迫其在技術(shù)創(chuàng)新上和管理效率上進(jìn)行提升。由于“看得見(jiàn)的手”的調(diào)節(jié)，使得近二十年來(lái)的低人工成本優(yōu)勢(shì)，會(huì)慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)企業(yè)最大的劣勢(shì)。習(xí)慣于對(duì)員工任意處理的中國(guó)企業(yè)是一時(shí)難以適應(yīng)高法制條件的競(jìng)爭(zhēng)模式的。這一點(diǎn)在某些大企業(yè)收購(gòu)歐洲公司后已經(jīng)顯露出來(lái)。 曾經(jīng)的成功因素，也就變成了創(chuàng)造未來(lái)最大的阻礙因素。事實(shí)上，這一點(diǎn)也逐步在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯示出來(lái)。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，難道三十年后，中國(guó)的啤酒還是要靠促銷小姐在大排檔進(jìn)行促銷嗎？ 很明顯的是，我們需要與社會(huì)發(fā)展同步的管理思維。而曾經(jīng)成功的生產(chǎn)方式，營(yíng)銷模式，隨著社會(huì)的進(jìn)步可能會(huì)要求更有效率，更符合社會(huì)和諧，更適應(yīng)人的發(fā)展的方式來(lái)取代。 對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)講，在法律的范圍內(nèi)，謀求著競(jìng)爭(zhēng)方式的最優(yōu)化是無(wú)可厚非。但是我們的企業(yè)行為也其實(shí)存在著兩大約束力的弱化，一是法律制度約束，二是市場(chǎng)倫理的約束。如果說(shuō)第一種約束都可以稱為“看到見(jiàn)的手”。那么第二種約束也是“看不見(jiàn)的手”。這個(gè)“看不見(jiàn)的手”和亞當(dāng)斯密所說(shuō)的“看不見(jiàn)的手”應(yīng)該是手心與手背的關(guān)系。作為市場(chǎng)倫理，一個(gè)最重要的因素就是培育現(xiàn)代市場(chǎng)機(jī)制下的經(jīng)理人的價(jià)值觀。而正是這一點(diǎn)，顯示出了我們企業(yè)的差距與管理思維上的落后。而這種差距主要體現(xiàn)在人文關(guān)懷的缺乏與戰(zhàn)略上的短視。 如何以“看得見(jiàn)的手”來(lái)調(diào)節(jié)“看不見(jiàn)的手”，正是華為“辭職門”事件給我們的最大啟示。當(dāng)這只“看得見(jiàn)的手”在中國(guó)企業(yè)中真正發(fā)揮作用時(shí)，也才是中國(guó)企業(yè)真正崛起的時(shí)候。

查看詳情>> 營(yíng)銷咨詢的價(jià)值 文/吳洪剛 時(shí)代縱橫總經(jīng)理 所有企業(yè)都會(huì)面臨著“營(yíng)銷”的話題。但市場(chǎng)上營(yíng)銷成功的企業(yè)總是少數(shù)。對(duì)經(jīng)驗(yàn)和路徑的依賴使得不少中國(guó)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，總是在踏著成功企業(yè)的足跡，體會(huì)著失敗的命運(yùn)。對(duì)營(yíng)銷共性和規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足可以說(shuō)成了營(yíng)銷決策的通病。而正是對(duì)“奇跡”的渴望，使得企業(yè)對(duì)營(yíng)銷咨詢的需求變成了對(duì)“策劃或咨詢大師”的依賴。 一家公司曾找我培訓(xùn)，說(shuō)要找有過(guò)工業(yè)品銷售經(jīng)驗(yàn)的。我告訴他，我沒(méi)有直接從事過(guò)銷售。人家便很奇怪了，沒(méi)有做過(guò)銷售怎么可能做咨詢呢？對(duì)某某行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求，也使得真正優(yōu)秀的咨詢師與企業(yè)失之交臂?？梢赃@樣說(shuō)，這些年，在沒(méi)做過(guò)某個(gè)行業(yè)之前，我們都是不了解行業(yè)的。比如一次在長(zhǎng)城葡萄酒的營(yíng)銷培訓(xùn)上，人家介紹我說(shuō)是對(duì)葡萄酒業(yè)非常了解的專家，我趕快否認(rèn)說(shuō)道：我只是了解才幾個(gè)月而已。因?yàn)檎嬲鲎稍兊娜瞬胖?，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)固然重要，但更重要的是科學(xué)的分析思維和方法。 作為一個(gè)真正懂得營(yíng)銷規(guī)律的咨詢師，要扮演行業(yè)的專家只需要很短的時(shí)間?，F(xiàn)在好多了，至少在客戶面前可以說(shuō)我做過(guò)汽車、家電、酒業(yè)、建材、電信等等行業(yè)。這也多少給自己增加了不少的信心。但我心理還是覺(jué)得難過(guò)的是，難道我們的企業(yè)就只能停留在這種最原始的經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)上嗎。我曾對(duì)一個(gè)企業(yè)說(shuō)過(guò)，如果你們想找了解行業(yè)內(nèi)的人，最好找個(gè)行業(yè)內(nèi)干了二十年的人來(lái)講，何必舍近求遠(yuǎn)呢？ 我不得不思考一個(gè)問(wèn)題，咨詢到底給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值呢？如果在思維層面沒(méi)有提升，我們?cè)趺纯赡茉趹?zhàn)術(shù)層面取得成功呢？ 善于數(shù)學(xué)的人，很顯然不是題做得越多的人。善于營(yíng)銷管理的人，也未必就一定要對(duì)某個(gè)行業(yè)呆上十年八年。當(dāng)然，越有經(jīng)驗(yàn)，作為知識(shí)的積累是有助于成功的。但這種把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成思維的人實(shí)在是不多。所以試圖使每個(gè)企業(yè)都成功的策略與方法永遠(yuǎn)不可能存在，你只能幫助想要成功，而且有邏輯思維能力的人成功。 東漢時(shí)有一少年名叫陳蕃，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來(lái)訪，見(jiàn)他獨(dú)居的院內(nèi)齷齪不堪，便對(duì)他說(shuō)：“孺子何不灑掃以待賓客？”他答道“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋？”薛勤當(dāng)即反問(wèn)道：“一屋不掃，何以掃天下？” 這個(gè)典故多半被人拿來(lái)教育那些不務(wù)實(shí)的空想家。但歷史的事實(shí)是：這個(gè)陳蕃最后官至太傅，也算掃了天下。倒是那個(gè)薛勤反而是借陳蕃之名才在歷史上落下了這么一句話。所以，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)而言，不能體會(huì)營(yíng)銷中的真諦，而被通常的所謂“管理哲理”所迷惑，使得大部分企業(yè)只能平平庸庸。 其實(shí)說(shuō)出一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是不難的，難的是人們?cè)诹?xí)慣了不真實(shí)的思維后，反而把簡(jiǎn)單的事實(shí)給遺忘了。一個(gè)最簡(jiǎn)單的事實(shí)就是：幾乎所有的成功者都是在一遍反對(duì)聲中而成長(zhǎng)、成功的。但當(dāng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策時(shí)，既害怕反對(duì)之聲，又想成功，天下哪有那樣的好事呢？ 經(jīng)驗(yàn)思維與個(gè)性的思維其實(shí)成了我們企業(yè)管理提升的阻礙性思維方式。而咨詢的價(jià)值恰恰在于能夠讓企業(yè)從這種思維中解脫出來(lái)，認(rèn)識(shí)到理性和共性的營(yíng)銷和管理規(guī)律才是成功的基礎(chǔ)。我一個(gè)體會(huì)就是，咨詢是以客戶需求為標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為，所以咨詢師無(wú)須為企業(yè)的管理思維負(fù)責(zé)，但問(wèn)題是，沒(méi)有戰(zhàn)略和理性思維的咨詢將本身毫無(wú)價(jià)值。 因此，營(yíng)銷咨詢的價(jià)值首先應(yīng)該是體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷的理性思考上。比如，為什么電飯煲可以快速洗牌，而箱包卻不能。為什么PC利潤(rùn)率低，而科技含量小的油煙機(jī)反而利潤(rùn)率高。諸如此類問(wèn)題，其實(shí)是從事?tīng)I(yíng)銷的人員必須去思考的。 作為學(xué)習(xí)方向，我還是主張就戰(zhàn)略，而不是就細(xì)節(jié)；就高，而不是就低；就共性，就不是就個(gè)性。事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)是否擁有戰(zhàn)略和系統(tǒng)思維能力的管理者才是決定其未來(lái)的關(guān)鍵因素。太多的細(xì)枝末節(jié)，事實(shí)上是擋住了現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷人才的視野。有的聽(tīng)聽(tīng)還可以，但萬(wàn)不可認(rèn)真。而咨詢的價(jià)值就是在企業(yè)日常的繁鎖之中，尋找出前進(jìn)的道路與方向。 所以營(yíng)銷咨詢也有幾個(gè)層面，一個(gè)是當(dāng)企業(yè)的老師，一個(gè)是當(dāng)朋友，一個(gè)是當(dāng)雇員。所謂當(dāng)老師者，理當(dāng)給企業(yè)傳道授業(yè)解惑，提升思維，指明方向。所謂當(dāng)朋友的，就是幫助其出謀劃策，以渡難關(guān)，帶來(lái)增長(zhǎng)。當(dāng)雇員就是幫助其實(shí)現(xiàn)管理的方法，甚至直接在市場(chǎng)上操刀。 當(dāng)“老師”是最難的，但也是最有價(jià)值的，但能勝任者寥寥。大多為了哄哄企業(yè)，慣個(gè)“大師、專家”之類的名頭。當(dāng)“朋友”的居中，出些鬼點(diǎn)子，企業(yè)也是喜歡的。但當(dāng)“雇員”的就實(shí)在是有些偏離了咨詢的方向，也實(shí)現(xiàn)不了咨詢的價(jià)值。當(dāng)然，咨詢公司也是公司。為了生存發(fā)展，還得以“雇員”的身份做事，但那實(shí)在不咨詢?nèi)苏鎸?shí)所愿看到的。真正的咨詢師，是教會(huì)企業(yè)如何找方法，如何做策略，而不是代替。

查看詳情>> 中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí) 吳洪剛 時(shí)代縱橫總經(jīng)理 通貨膨脹將中國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)性存在問(wèn)題更加顯現(xiàn)的暴露出來(lái)。普遍的漲價(jià)，相對(duì)于市場(chǎng)化程度高的企業(yè)而言，實(shí)質(zhì)上是另一種價(jià)格戰(zhàn)。必將帶來(lái)的是中國(guó)企業(yè)的新一輪洗牌。盡管工業(yè)企業(yè)也可以通過(guò)調(diào)高價(jià)格來(lái)緩解利潤(rùn)壓力，但對(duì)于大多數(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格敏感度高的行業(yè)而言，漲價(jià)的作用是相當(dāng)有限的，比如家電、汽車等耐用消費(fèi)品，也包括牛奶、酒類等快速消費(fèi)品。相對(duì)而言，只有價(jià)格彈性低的行業(yè)，如與老百姓日常消費(fèi)緊密的肉禽、副食品等行業(yè)張價(jià)更為明顯。 總體物價(jià)上漲對(duì)消費(fèi)品制造業(yè)的直接影響，將是進(jìn)一步走向激烈競(jìng)爭(zhēng)。要消化因貨幣貶值帶來(lái)的損失，企業(yè)寄希望于終端價(jià)格的提升是不現(xiàn)實(shí)的。只能通過(guò)企業(yè)的效率的增升來(lái)進(jìn)行消化。這必然給中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)了強(qiáng)大的壓力與促進(jìn)力。 這里所指的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，其實(shí)質(zhì)就是要求中國(guó)企業(yè)提升投入產(chǎn)出的效率。人均國(guó)民財(cái)富多少其實(shí)質(zhì)取決于人均效率的多少。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，存在個(gè)兩個(gè)基本的問(wèn)題，其中之一就是人均效率的低下；另一個(gè)是在效率低下的情況下，分配結(jié)構(gòu)的比例不協(xié)調(diào)。由于上面兩個(gè)方面的原因。使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，在很大程度上依賴于投資和對(duì)外貿(mào)易。國(guó)內(nèi)有效需求的不足，而不是過(guò)剩，仍是中國(guó)市場(chǎng)面臨的最核心問(wèn)題。 要解決人均效率低下的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)仍然是如何提升生產(chǎn)力。近三十年的發(fā)展，主要來(lái)源于生產(chǎn)要素資源的投入增長(zhǎng)，而不是產(chǎn)出效率的增長(zhǎng)。這種增長(zhǎng)方式在投入要素受到各種條件限制時(shí)，必然帶來(lái)增長(zhǎng)乏力和通貨膨脹壓力。比如房地產(chǎn)中的土地資源要素、工業(yè)生產(chǎn)中的原材料要素、也包括人工資源要素的受限。 要解決中國(guó)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，必須改善和提升中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，也就是說(shuō)要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。當(dāng)然，不論產(chǎn)業(yè)升級(jí)是否成功，它只能是解決中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的部分問(wèn)題，代替不了因分配不協(xié)調(diào)所引起的其它問(wèn)題。這里，我們只談產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必要性和路徑。 首先，對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的理解，要在企業(yè)整體價(jià)值鏈中來(lái)尋找。不能只理解為技術(shù)或者是向產(chǎn)業(yè)鏈的上級(jí)轉(zhuǎn)移。當(dāng)然，這些也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一部分。但對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)升級(jí)更重要的內(nèi)容可能包括三個(gè)方面： 1、技術(shù)升級(jí) 這也是我們通常所理解的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，指進(jìn)入或靠近核心技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展，以獲得更高的投入產(chǎn)業(yè)回報(bào)。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)仍有相當(dāng)?shù)沫h(huán)境制約因素。這些因素包括資本、人才、制度和文化四個(gè)層面?？考夹g(shù)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)升級(jí)在中國(guó)是不現(xiàn)實(shí)的。但是，不排除的是少數(shù)具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，通過(guò)各種方式，進(jìn)行核心技術(shù)領(lǐng)域。這些企業(yè)包括華為、聯(lián)想等。能否成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，即取決于國(guó)家政策與環(huán)境的因素，更取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思路與水平。所以，出現(xiàn)一批與國(guó)際技術(shù)接軌的企業(yè)是必然的。 2、品牌升級(jí) 對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言，創(chuàng)立品牌是其在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中最為現(xiàn)實(shí)的道路。但同時(shí)也是充滿著風(fēng)險(xiǎn)的道路。品牌附加值的低下，是我們產(chǎn)業(yè)低端的最重要的表現(xiàn)。這即表現(xiàn)在高科技的IT領(lǐng)域，更多的表現(xiàn)在與老百姓生活密切相關(guān)的消費(fèi)領(lǐng)域，比如零售、快餐、飲料、日化等，這些看似技術(shù)含量并不高，但管理和品牌運(yùn)作水平的差距更是對(duì)中國(guó)企業(yè)的最大考驗(yàn)。什么地候，中國(guó)能有麥當(dāng)勞、肯德肯似的中國(guó)快餐、什么時(shí)候，一件中國(guó)設(shè)計(jì)制造的名牌運(yùn)動(dòng)鞋能與耐克價(jià)格相當(dāng)，就說(shuō)明我們的產(chǎn)業(yè)升級(jí)成功了。 3、人才升級(jí) 也許這才是中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的最大障礙，無(wú)論技術(shù)升級(jí)、品牌升級(jí)，最關(guān)鍵的還是人才升級(jí)。我們中國(guó)不缺乏聰明的人才，不缺乏有能力的技術(shù)人員和管理人員。但我們的人才升級(jí)究竟是升什么級(jí)呢？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，晚清時(shí)期，我國(guó)派往西方學(xué)習(xí)軍事技術(shù)的人才比日本多，但最終甲午海戰(zhàn)被打敗。其原因不在于缺乏軍事才干和槍炮。同樣，我們的企業(yè)無(wú)論是在中國(guó)市場(chǎng)，還是在國(guó)際市場(chǎng)，我們也不是缺乏技術(shù)層面的東西。相比于鄰近的韓國(guó)、日本。我們更缺的是懂得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)精神的人才。 通過(guò)以上三方面的分析，那么中國(guó)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)也是一個(gè)逐步的過(guò)程，任何“大躍進(jìn)”式的作法將只會(huì)與目標(biāo)背道而馳。而要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)方面的升級(jí)，也要求我國(guó)企業(yè)從資本、人才、制度和文化四個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備和努力。 中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路 吳洪剛 時(shí)代縱橫總經(jīng)理 企業(yè)一定是在各種環(huán)境的鍛煉下，才會(huì)真正成長(zhǎng)起來(lái)。九七金融危機(jī)，雖然造成了韓國(guó)多家企業(yè)破產(chǎn)，但也為三星、LG的崛起奠定的環(huán)境。從我國(guó)企業(yè)的來(lái)看，總體上應(yīng)該是正處于走向世界，走向強(qiáng)盛的發(fā)展階段。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否在全球崛起，取決于中國(guó)企業(yè)能否在全球崛起。對(duì)于中國(guó)企業(yè)的全球化發(fā)展之路，總體上應(yīng)該樂(lè)觀的。 雖然的在戰(zhàn)略上，我國(guó)企業(yè)參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)造就中國(guó)企業(yè)的崛起，但是，也應(yīng)該看到一些不利于因素在制約著中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的發(fā)展。這些因素包括： 1、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng) 消費(fèi)與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，近些日子的物價(jià)上漲，應(yīng)該說(shuō)有部分原因歸結(jié)于中國(guó)消費(fèi)者與生產(chǎn)者的脫節(jié)。我國(guó)人員薪資占GDP的比例可以看出，我國(guó)GDP增長(zhǎng)的財(cái)富相當(dāng)大一部分并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)力。這必須造成中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡。必然加大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的激烈程度，反而對(duì)企業(yè)的健康成長(zhǎng)不利。這在我國(guó)諸多行業(yè)已經(jīng)反映出來(lái)。從這個(gè)意義上講，不是微利、而是暴利才是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“毒瘤”。 2、資本市場(chǎng) 中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)育。中國(guó)的資本市場(chǎng)雖然對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展起到了相當(dāng)大的作用，做出了巨大的貢獻(xiàn)，但與中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍顯得相對(duì)滯后。主要表現(xiàn)在沒(méi)有形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展資金需求的相對(duì)自由的資本市場(chǎng)；在股市二級(jí)市場(chǎng)上的交易資金難以真正進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)金流之中；總體上直接融資比例偏小等問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)要在國(guó)際上建立參與競(jìng)爭(zhēng)，就必須要有一個(gè)較完善的資本市場(chǎng)的支持。 3、軟件因素 雖然在硬件我們能夠快速跟上國(guó)際的步伐，但是在軟件環(huán)境方面，我們?nèi)匀幌嗖詈苓h(yuǎn)。在軟件方面，至少有幾個(gè)問(wèn)題會(huì)加大我國(guó)企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的難度。首先是信用問(wèn)題，當(dāng)一個(gè)社會(huì)把“把說(shuō)話不算數(shù)”當(dāng)成是智謀時(shí)，他必將受到國(guó)際上通行規(guī)則的懲罰。其次是非市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)方式，當(dāng)非市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)方式滲透到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)角落時(shí)，它的效率也會(huì)低得十分驚人。而我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)效率的低下，有硬件技術(shù)方面的原因，但更多的卻是軟件方面的原因。 中國(guó)企業(yè)要參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，在全球市場(chǎng)中找到自己的定位，還必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的策略。 首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球中的如何定位的問(wèn)題。 中國(guó)有可能成為“世界工廠”嗎？英國(guó)、美國(guó)都曾經(jīng)是“世界工廠”，造就了其在全球強(qiáng)國(guó)的地位。但是，與我們現(xiàn)在所提的“世界工廠”不一樣的是，英、美除了在制造方面外，還包括了技術(shù)、品牌、人才的全方位的領(lǐng)先。因此，要真正成為“世界工廠”，還是有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。因?yàn)?，除了勞?dòng)力廉價(jià)外，我們實(shí)在找不出還多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而未來(lái)全球的競(jìng)爭(zhēng)，更多的依靠人才質(zhì)量，而不是人的數(shù)量和勞動(dòng)力的低價(jià)。 中國(guó)以出口低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)，從而取得貿(mào)易順差和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，這種模式越來(lái)越受到了挑戰(zhàn)，近日來(lái)的人民幣升值、物價(jià)的上漲與這個(gè)背景是分不開(kāi)的。所以，重新尋找和建立中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，就提上了議事日程。一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，我們總不能靠越來(lái)越低的勞動(dòng)力成本來(lái)參與全球競(jìng)爭(zhēng)吧！如果那樣成立的話，那么這種發(fā)展是違背了發(fā)展的最終目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)提高人民的生活水平。而事實(shí)上，當(dāng)各國(guó)發(fā)展到一定階段時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格的上升也是一種必然，包括美國(guó)、日本、韓國(guó)等都經(jīng)歷了這么一個(gè)過(guò)程。 第二，如何在平等勞動(dòng)力價(jià)格的情況下，參與全球競(jìng)爭(zhēng)，這是中國(guó)企業(yè)決策者需要思考的問(wèn)題。 雖然短期內(nèi)，中國(guó)勞動(dòng)力的工資還不可能達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，但是這種與國(guó)際薪資靠近的壓力將會(huì)越來(lái)越大。不論是中國(guó)企業(yè)兼并國(guó)際公司，還是國(guó)際企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，同樣在一個(gè)公司，面臨同樣的市場(chǎng)時(shí)，再因身份的差別而實(shí)行薪資的差別的話，無(wú)論是在道理上，還是現(xiàn)實(shí)中，將會(huì)越來(lái)越受到跳戰(zhàn)。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，勞動(dòng)力的低廉可以為中國(guó)初步繁榮奠定基礎(chǔ)，但缺不可能為中國(guó)企業(yè)在全球的崛起建立根本性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 第三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于什么？ 中國(guó)企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟來(lái)源于什么呢？其中最重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是中國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。而維持這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的平穩(wěn)增長(zhǎng)將是維持中國(guó)企業(yè)在全球崛起的根本。中國(guó)的企業(yè)必須立足于中國(guó)的市場(chǎng)，在中國(guó)市場(chǎng)上培育出一批強(qiáng)大的企業(yè)。從而成為進(jìn)入全球市場(chǎng)的根本。這是最為現(xiàn)實(shí)的路徑選擇。比如，聯(lián)想和華為所探險(xiǎn)索的路，就可以為其它中國(guó)企業(yè)提供借鑒。 舍棄中國(guó)市場(chǎng)，而單方面靠低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)，是舍本逐末的做法。當(dāng)然，維持中國(guó)既有的，在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也是有一定的必要，但不是根本的方法。 第四、與發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)角逐 一個(gè)落后的人要進(jìn)步，最快的方法就是接近優(yōu)秀的人，而不是遠(yuǎn)離他。那么，中國(guó)企業(yè)要在全球建立品牌，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展。就應(yīng)該參與到發(fā)達(dá)國(guó)家的品牌競(jìng)爭(zhēng)之中去，以中國(guó)的品牌進(jìn)入美國(guó)、歐洲和日本市場(chǎng)。這一點(diǎn)，是中國(guó)企業(yè)最大的軟脅。事實(shí)上，我們的產(chǎn)品已經(jīng)大量的進(jìn)入這些國(guó)家，但是沒(méi)有自己的品牌。不是說(shuō)技術(shù)不高的產(chǎn)業(yè)就不能建立品牌。恰恰中國(guó)企業(yè)就是要從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。比如：家電、服裝、中藥等。 如果要為我國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)一定要開(kāi)個(gè)方子，我想提出以下幾點(diǎn)： 1、大力發(fā)展資本密集性和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而不是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)； 2、市場(chǎng)進(jìn)一步集中化，淘汰落后的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正的規(guī)模效益； 3、支持以中國(guó)本土內(nèi)需市場(chǎng)為主要經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力； 4、積極以自有品牌進(jìn)入全球發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)； 5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)人才在全球的自由招聘與流動(dòng)； 6、對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行資本支持和品牌升級(jí)，以支持在這些產(chǎn)業(yè)建立在全球的品牌聚集效應(yīng)。 通過(guò)新一輪的價(jià)格波動(dòng)，必將使中國(guó)企業(yè)更加具備適應(yīng)能力，進(jìn)一步走向持續(xù)、健康的發(fā)展道路。同時(shí)也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了反思發(fā)展路徑的機(jī)會(huì)與壓力。中國(guó)企業(yè)的變革往往是在壓力下逼出來(lái)的，而這新一輪的壓力，相信會(huì)將中國(guó)企業(yè)的思維逼上一個(gè)新的臺(tái)階。也會(huì)給中國(guó)企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中帶來(lái)新的思維方式，尋覓出真正適合中國(guó)的全球化經(jīng)營(yíng)之道。

查看詳情>> 經(jīng)濟(jì)討論也得有點(diǎn)良心！ 文/吳洪剛 憑心而論，弱勢(shì)打工者，或者生存在激烈競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中的企業(yè)的員工，他們的工資不高是事實(shí)。不論是工資漲也好，不漲也好，都不能以壟斷性行業(yè)或公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判。這段時(shí)間，股票、房?jī)r(jià)、物價(jià)，成了熱門話題，現(xiàn)在工資的討論又熱起來(lái)了。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要良性發(fā)展，一個(gè)最基本的前提就是市場(chǎng)化的公平性。無(wú)視公平的短期增長(zhǎng)，必將帶來(lái)長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題?，F(xiàn)今的通漲，房?jī)r(jià)和物價(jià)，與十年前應(yīng)該說(shuō)有本質(zhì)的區(qū)別。因?yàn)?，這不是簡(jiǎn)單的貨幣政策的問(wèn)題。而是結(jié)構(gòu)性不良的一次反映而已。 當(dāng)然，如果分配的不公平，或者說(shuō)是市場(chǎng)化的不公平不影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的話，當(dāng)然是皆大歡喜的事。但正因?yàn)轭A(yù)測(cè)不了結(jié)構(gòu)性問(wèn)題必然帶來(lái)的結(jié)果，使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)討論陷入庸俗的單一“增長(zhǎng)論”之中?，F(xiàn)實(shí)卻證實(shí)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)還是需要“良心”的。 現(xiàn)在普調(diào)工資，也陷入一種困境，因?yàn)?，?guó)家能調(diào)高的只能是體制內(nèi)企業(yè)、公務(wù)員或者壟斷性行業(yè)的工資，而對(duì)于市場(chǎng)化程度高行業(yè)，是沒(méi)有辦法讓他們普調(diào)工資的。相反，這一輪工資上漲，帶的結(jié)果，可能是高者愈高，低者相對(duì)更低。所謂收入的分配，造成進(jìn)一步收入拉大的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入縮小的可能性。 也就是說(shuō)，市場(chǎng)化的企業(yè)員工收入可能會(huì)成為最大的受損者。這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該帶來(lái)的好處，恰恰背道而馳。這種物價(jià)上漲，工資上漲，將進(jìn)一步把已經(jīng)收入很低的弱勢(shì)打工者拋向更貧困階層。誰(shuí)來(lái)為廣大的基層的打工者漲工資呢？ 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的國(guó)家，投機(jī)本來(lái)就應(yīng)該成為打擊的對(duì)象，而在我們國(guó)家，靠投機(jī)起家的人反而可能被視為成功者。美國(guó)的漢密爾頓，在二百年前就說(shuō)過(guò)：“應(yīng)該讓誠(chéng)實(shí)的人與流氓，值得尊重的股民和券商與無(wú)恥的賭徒劃清界限?！爆F(xiàn)在，有多少賭徒正在房產(chǎn)、股市中掘取著大眾的財(cái)富呢？ 事實(shí)證明，有哪次通脹又讓老百姓生活提升了呢？片面思考經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展完全可以與結(jié)構(gòu)不均衡同步，只能反應(yīng)出思維缺陷。認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，就可以自然解決貧困的問(wèn)題，實(shí)際上是對(duì)世界發(fā)展歷史與現(xiàn)實(shí)的無(wú)知。 現(xiàn)今的問(wèn)題也只是對(duì)倡導(dǎo)“低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”戰(zhàn)略的負(fù)面效果的一次暴露而已。如果把這個(gè)歸結(jié)為人民幣匯率的變動(dòng)，那至少說(shuō)明這種增長(zhǎng)是多么脆弱。當(dāng)家電業(yè)大呼競(jìng)爭(zhēng)過(guò)剩時(shí)，人們卻無(wú)視，洗衣機(jī)在農(nóng)村還不到30%的普及率。當(dāng)手機(jī)大叫競(jìng)爭(zhēng)微利時(shí)，卻無(wú)視中國(guó)還有2/3的人沒(méi)有手機(jī)。 當(dāng)深圳房產(chǎn)價(jià)格直線上升時(shí)，深圳大多數(shù)工作者，卻只能租房過(guò)日子。我有一點(diǎn)困惑的是，我們社會(huì)中單個(gè)智商都很高，但似乎加在一起，都顯得弱智了些。甚至著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也讓我們不能理解，研究者的結(jié)論似乎總與老百姓感覺(jué)不一樣。 即便是經(jīng)濟(jì)討論，我想還是要有底線的良知的。真正的理性是與良知相通的，真正的財(cái)富是造福于人類的。對(duì)大多數(shù)人的關(guān)懷即是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的，同樣是發(fā)展重要條件。如果這樣想，現(xiàn)在的問(wèn)題該如何解決也就不難了。

查看詳情>> 企業(yè)管理中的“儒家”文化之我見(jiàn) 吳洪剛/文 作為一個(gè)真正關(guān)注管理的咨詢?nèi)藛T，或者從事企業(yè)管理工作的人員，不得不面臨著以何種價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)工作的問(wèn)題，盡管他們自己未必感受得到。而試圖以傳統(tǒng)的“儒家”的核心思維來(lái)塑造中的企業(yè)管理思維和商業(yè)倫理。也似乎成了當(dāng)前一種流行的管理思想。盡管提出少數(shù)人的意見(jiàn)總是顯得孤獨(dú)，正如富爾頓所言：“在我的道路上沒(méi)有任何鼓勵(lì)的評(píng)論，明朗的希望和溫馨的祝愿”。但是作為負(fù)責(zé)任的管理咨詢者，我們還是有必要對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐與倡導(dǎo)的價(jià)值觀之間的錯(cuò)位現(xiàn)象給予表達(dá)出來(lái)，以為企業(yè)提供真實(shí)的管理指導(dǎo)思想，而不僅僅是悅耳的管理說(shuō)教。 以現(xiàn)象而論，“儒家”所提倡的“仁義禮智信”可以說(shuō)是無(wú)懈可擊。但就實(shí)踐而言，儒家所提倡的東西在兩千年中只是一種美好期望值而已。把管理的期望看成是現(xiàn)實(shí)的管理原則，最培育不出科學(xué)的管理思維來(lái)的。我們從“儒家”管理的目標(biāo)、價(jià)值觀和方法幾個(gè)方面來(lái)看看現(xiàn)代企業(yè)管理與儒家思維的矛盾。 一、管理目標(biāo)的錯(cuò)位 從儒家思想的根本來(lái)看，是以農(nóng)業(yè)社會(huì)生產(chǎn)方式為基礎(chǔ)的，以求在生產(chǎn)力低下，而且安穩(wěn)的天下太平為管理目標(biāo)的。因此，儒家多倡導(dǎo)是重農(nóng)輕商，其核心思想是維持社會(huì)的等級(jí)秩序和簡(jiǎn)單的生活方式，讓人們并無(wú)太大的消費(fèi)需求。其主要的管理原則就是三綱（君為臣綱，父為子綱、夫?yàn)槠蘧V）。主要的價(jià)值倡導(dǎo)就是五常（仁義禮智信）。其所倡導(dǎo)的“禮”的核心就是維持上上下下的等級(jí)秩序，以壓抑人性中欲望為其管理的主要策略，這一點(diǎn)以宋代的程朱理學(xué)所倡導(dǎo)的“存天理，滅人欲”為代表。 如果把這種思維拿到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理中來(lái)看。那就是以消磨人的進(jìn)取心和發(fā)展欲望為主要管理原則。而事實(shí)上，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要目的是滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和精神上的需求為主，而作為單個(gè)的企業(yè)也是以追求利潤(rùn)為發(fā)展動(dòng)力。其管理的目標(biāo)很顯然不是求穩(wěn)求安，而是求發(fā)展，求創(chuàng)造價(jià)值與財(cái)富（包括物質(zhì)與精神層面）。 對(duì)于員工和消費(fèi)者，是以鼓勵(lì)其正常的需求為發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)的員工都“無(wú)欲則剛”了。那么這個(gè)企業(yè)也是難以有創(chuàng)新力和發(fā)展動(dòng)力了。雖然儒家思想在糾正人們過(guò)度的物質(zhì)追求，而放棄了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有商業(yè)倫理方面的相當(dāng)大的借鑒意義，但其根本的思維方式?jīng)Q定了其帶領(lǐng)不了中國(guó)企業(yè)建立全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的。 而事實(shí)上，在儒家思維盛行的時(shí)代，從來(lái)伴隨著爾虞我詐的盛行，無(wú)論是權(quán)謀之術(shù)，還是坑人之術(shù)，可謂登峰造極。其所倡導(dǎo)的道義，都是建立在絕對(duì)權(quán)威下才有意義，一旦失去實(shí)力，道義也蕩然無(wú)存，無(wú)論是曹操的“挾天子以令諸侯”還是朱棣的“靖難之役”。那有什么“君君臣臣”的樣子。而且，一旦天下有難，趨炎赴勢(shì)者遠(yuǎn)多于守節(jié)忠義者，這叫“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。也許你會(huì)說(shuō)，這不正是儒家所反對(duì)的嗎？但是，如果一個(gè)思維二千年還不足以成為人們骨子里的行為準(zhǔn)則，那么還需要多少年來(lái)教化呢？ 二、價(jià)值觀的去個(gè)體化 其實(shí)在整個(gè)帝王時(shí)代，儒家文明適合社會(huì)需求的，也是輝煌的。所以，我們今天來(lái)評(píng)價(jià)其是否適合指導(dǎo)企業(yè)管理，不能脫離時(shí)代來(lái)看。視時(shí)代環(huán)境的變化而不顧，以為拾起已經(jīng)被淡忘的支持歷史上輝煌的價(jià)值觀就可解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這無(wú)疑于“刻舟求劍”。 儒家一個(gè)核心的價(jià)值觀就是去個(gè)體化。倡導(dǎo)整體主義的大義。這也造成了國(guó)人個(gè)體精神的極度缺乏。這在企業(yè)管理中表現(xiàn)為，不敢表達(dá)自己意見(jiàn)，或者根本就沒(méi)有自己意見(jiàn)；不能承擔(dān)個(gè)體責(zé)任；不敢創(chuàng)新；拒怕變革。 而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)卻是，沒(méi)有創(chuàng)新精神的企業(yè)，一成不變的企業(yè)，必然被淘汰。而創(chuàng)新往往是少數(shù)人所為。這就可以理解為什么一個(gè)小小的變革，在企業(yè)中推行就如此之難的原因了。然后遺憾的是，現(xiàn)在的企業(yè)仍花著大價(jià)錢，讓員工在蹦跳的團(tuán)隊(duì)游戲之中失去獨(dú)立的意識(shí)。這種現(xiàn)象可悲還是可喜呢？ 一個(gè)沒(méi)有對(duì)個(gè)體意識(shí)的尊重，沒(méi)有對(duì)創(chuàng)新的少數(shù)人的保護(hù)，沒(méi)有建立刺激人們創(chuàng)新變革精神的企業(yè)，而整天沉溺于統(tǒng)一的思維方式，沉溺于去掉個(gè)體思維能力的團(tuán)隊(duì)精神的塑造，真的就能讓中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中建立優(yōu)勢(shì)嗎？ 不是團(tuán)隊(duì)精神不好，也不是集體主義不需要提倡，而是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)現(xiàn)代工業(yè)文明，而直接跨入高科技時(shí)代的中國(guó)，最需要的是什么，是重塑去個(gè)體化的儒家思維，還是開(kāi)創(chuàng)尊重個(gè)體意識(shí)和潛力的未來(lái)呢？ 三、管理方法的落后 由于管理目標(biāo)的不一致，儒家思想更強(qiáng)調(diào)是“乾綱獨(dú)攬”。與現(xiàn)代企業(yè)需要的“明確授權(quán)”、“責(zé)任分明”、“統(tǒng)一指揮”不一樣的是，其更強(qiáng)調(diào)提“模糊授權(quán)”、“權(quán)力監(jiān)控”和“分權(quán)制衡”。 現(xiàn)代企業(yè)面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而且其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是發(fā)展，其股東的產(chǎn)權(quán)是由法律給予保護(hù)，因此，明確的授權(quán)是有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和效率。而儒家思維所派生出的管理，強(qiáng)調(diào)的是權(quán)力的集中與下對(duì)上的服從。因此，模糊的授權(quán)也就成了權(quán)謀之術(shù)的必修課。唯有權(quán)力的穩(wěn)定才是管理的目標(biāo)。在大多中國(guó)的企業(yè)中，授權(quán)不明晰也就是一種常態(tài)了。 而責(zé)任分明更是對(duì)儒家無(wú)條件的等級(jí)秩序的挑戰(zhàn)。責(zé)任下放，而權(quán)力上移是成功的帝王的通行特點(diǎn)。所以無(wú)論多大的功勞，而且往往功勞越大，越遭迫害。在倡導(dǎo)單方面的責(zé)任的前提下，上級(jí)恰恰是很少承擔(dān)責(zé)任的，而搶功勞，在不是在市場(chǎng)上棄殺也就成了職業(yè)經(jīng)理人的必備本事。所以做得好不如說(shuō)得好，尊重客戶不如尊重領(lǐng)導(dǎo)，這也就是企業(yè)管理中的通病了。如果這種思維真成了中國(guó)企業(yè)的管理大道，試想，我們的企業(yè)還不都象“北洋船隊(duì)”一樣，既便貌似強(qiáng)大，其實(shí)不堪一擊。 為維護(hù)穩(wěn)定的權(quán)力結(jié)構(gòu)，權(quán)力監(jiān)控是最為重要的，因此，對(duì)下級(jí)的不放心也就是成了一個(gè)最普遍的管理思維。強(qiáng)調(diào)分權(quán)，以犧牲效率和發(fā)展，對(duì)于穩(wěn)定的環(huán)境的企業(yè)而言，也許是可以的，但對(duì)于大多競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中的企業(yè)而言，顯然是一種競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)而不是優(yōu)勢(shì)。 儒家思想作為中華文明的輝煌精神文明成果，是值得學(xué)習(xí)、繼承的，但是，每種思想都有其歷史的適用性和局限性，面對(duì)全球化的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們應(yīng)該吸取其中的優(yōu)秀成分，祖先們更盼望的是子孫們能在昔日輝煌的文明基礎(chǔ)上，創(chuàng)建更高的管理思維與精神，而不是坐享其成。也不要忘了，除了儒家之外，在先秦時(shí)期，才是我們歷史文化真正最輝煌的時(shí)期，那里還有法家的法制思維、墨家的兼愛(ài)等等。而真正促使秦國(guó)強(qiáng)大的不是儒家思想，而是法家的商鞅變法。