- 蔣哲鈞
- 所在地： 北京市
- 擅長領(lǐng)域： 市場調(diào)研
- 所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù) 專業(yè)服務(wù)/咨詢（財(cái)會/法律/人力資源等）
- 市場價(jià)格： (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：企業(yè)保密 競爭情報(bào)搜集與分析
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2015-02-25...查看詳情>> 第一講：競爭情報(bào)的搜集方法 一、企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法（情報(bào)搜集的大方法） 1、案例導(dǎo)入 如何快速、低成本地搜集到競爭對手的設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動生產(chǎn)效率等情報(bào)？ 2、企業(yè)情報(bào)部門的職責(zé)和職能 當(dāng)前國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)對情報(bào)部的職責(zé)和職能定位及其弊端分析 情報(bào)部門的職責(zé)和職能的科學(xué)定位 3、企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式和管理方法介紹 4、如何利用競爭情報(bào)系統(tǒng)高效、快速、低成本地搜集情報(bào) 案例1：某鋁廠如何利用情報(bào)系統(tǒng)快速、低成本地招聘到市場上非常緊缺的陽極工程師？ 案例2：某家電廠商如何利用情報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)確、快速、低成本地搜集到各競爭對手產(chǎn)品的成交價(jià)（非掛牌價(jià)）？ 案例3：某制造型企業(yè)如何搜集競爭對手的產(chǎn)品成本 5、本情報(bào)系統(tǒng)在實(shí)戰(zhàn)過程中的優(yōu)越性分析 6、情報(bào)系統(tǒng)有效運(yùn)作的注意事項(xiàng) 二、競爭情報(bào)的主要搜集渠道（情報(bào)搜集的小方法） 1、文獻(xiàn)搜集 從公開出版物中搜集 政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)搜集 競爭對手對外信息交流導(dǎo)致的情報(bào)泄露搜集 2、互聯(lián)網(wǎng)搜集 3、競爭對手商務(wù)活動痕跡挖掘 案例分析：某日本造紙廠如何搜集競爭對手每天的銷量 4、競爭對手無意中或不可避免的情報(bào)泄露挖掘 案例1：在商務(wù)交往過程中，對方一個(gè)簡單、隨意的動作造成的身份泄露如何被迅速捕捉到 案例2：某鋁廠如何在競爭對手新產(chǎn)品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關(guān)宣傳資料 分析與探討：虛假身份的識別方法 5、顧客搜集（市場調(diào)查） 顧客搜集（市場調(diào)查）過程中的注意事項(xiàng) 6、人際關(guān)系搜集 7、其它渠道 三、虛假情報(bào)的基本識別方法 第二講：在競爭中需要搜集的情報(bào)內(nèi)容及分析 一、全面情報(bào)的重要性 ☆ 不全面的情報(bào)可能會直接導(dǎo)致判斷錯誤 案例探討:某行業(yè)內(nèi)所有的工廠都不愁銷售（并且沒有一毛錢欠款），產(chǎn)品的銷售價(jià)格一漲再漲，但這看似十分紅火的行業(yè)，為什么在一年內(nèi)行業(yè)內(nèi)50%的企業(yè)因巨虧而倒閉？ 二、本公司情報(bào)的搜集內(nèi)容及分析 ☆ 分析與探討1：對于顧客主要搜集哪些方面情報(bào)，如何分析 ☆ 分析與探討2：顧客是上帝嗎？ 三、競爭對手的搜集內(nèi)容及分析 ☆ 分析與探討：當(dāng)競爭對手拼命地降價(jià)，而本公司由于產(chǎn)品成本的壓力，不可能無限制地跟著降價(jià)，為了有效地應(yīng)對競爭，對于本公司來說應(yīng)該搜集哪些情報(bào)，如何分析？ 四、競爭環(huán)境的搜集內(nèi)容及分析 第三講：競爭情報(bào)的實(shí)戰(zhàn)分析與利用 一、情報(bào)為王---決勝客戶談判 案例導(dǎo)入:家電業(yè)為什么會出現(xiàn)全行業(yè)利潤微薄，甚至全行業(yè)虧損？是因?yàn)楦偁幖ち?、同質(zhì)化嚴(yán)重嗎？汽車業(yè)競爭同樣激烈，同質(zhì)化同樣嚴(yán)重，為什么汽車業(yè)可以享受豐厚的利潤？八、九十年代家電的競爭更激烈，同質(zhì)化更嚴(yán)重，為什么當(dāng)時(shí)的家電廠家卻可以獲得暴利？ 分析與探討：顧客是上帝嗎？ 分享：在談判桌上通用的一些小技巧 分析與探討：決勝客戶談判，需要搜集哪些方面的情報(bào)，如何分析和運(yùn)用？ 二、情報(bào)為王---決勝大客戶銷售 大客戶銷售過程中的誤區(qū)探討 分析與探討：如何以情報(bào)為指引，決勝大客戶銷售 三、情報(bào)為王---決勝人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范 分析與探討：公司重要崗位需要用可靠之人，到底什么樣的人就是可靠之人？如何判斷？“根正苗紅”，“久經(jīng)考驗(yàn)”的人是不是就一定可靠？過去品行不端，劣跡斑斑，甚至殺過人、放過火的人是不是就一定不可靠？ 分析與講解：決勝人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范需要搜集哪些方面的情報(bào)，如何分析和運(yùn)用？ 四、情報(bào)在銷售渠道管理中的運(yùn)用 案例探討：某家電公司銷售老總的煩惱：如何給各分公司分配銷售任務(wù)才公平、合理？ 分析與探討：如何用情報(bào)的方法對銷售渠道進(jìn)行有效的過程管理？ 五、情報(bào)在其他方面的運(yùn)用 分析與探討：如何有效預(yù)測競爭對手下一步行動方案？
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2015-02-15...查看詳情>> 一、公司營銷人員在建立和維護(hù)與大客戶關(guān)鍵人物之間的關(guān)系的過程中普遍存在的誤區(qū) 1、認(rèn)為簡單的愛的付出（沒有情報(bào)做指引，沒有用“心”去愛）是做“大客戶銷售”的根本 2、認(rèn)為投其所好（甚至包括性賄賂）是做“大客戶銷售”的根本 3、認(rèn)為商業(yè)賄賂、給回扣是做“大客戶銷售”的根本 4、認(rèn)為經(jīng)常的小恩小惠（包括送小禮品、請吃請喝請玩等）是做“大客戶銷售”的根本 5、通過“大客戶”的直接上級打招呼的方式做銷售（用“壓”的方式） 二、公司營銷人員如何以“愛”為鏈接，以情報(bào)為指引，牢固建立和維護(hù)與大客戶關(guān)鍵人物之間的關(guān)系 分析與探討1：張瑞敏說：“在中國做生意第一要關(guān)系，第二要關(guān)系，第三還是要關(guān)系！到底什么是關(guān)系？關(guān)系的本質(zhì)是什么？ 分析與講解：公司營銷人員以“愛”為鏈接，以情報(bào)為指引，牢固建立和維護(hù)與大客戶關(guān)鍵人物之間的關(guān)系的四大步驟 案例分享：基辛格如何做“大客戶銷售” 三、在大客戶銷售過程中，情報(bào)的搜集方法和搜集渠道 分析與探討1：在大客戶銷售過程中，情報(bào)搜集的主要方法和渠道 分析與探討2：如何有效地管理情報(bào)搜集渠道？在實(shí)戰(zhàn)過程中情報(bào)搜集過程的誤區(qū) 四、如何以“愛”為鏈接，以情報(bào)為指引，牢固建立和維護(hù)公司與大客戶之間的關(guān)系 分析與講解1：牢固建立和維護(hù)公司與大客戶之間的關(guān)系需要搜集哪些情報(bào)？ 分析與講解2：以“愛”為鏈接，以情報(bào)為指引，牢固建立和維護(hù)公司與大客戶之間的關(guān)系的四大步驟 案例：飼料公司如何以“愛”為鏈接，以情報(bào)為指引，牢固建立和維護(hù)公司與大客戶之間的關(guān)系，從而走出價(jià)格戰(zhàn)的尷尬境地。
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2015-02-15...查看詳情>> 第一講：競爭情報(bào)泄露的主要渠道（企業(yè)保密的小方法） 一、本公司員工情報(bào)意識不強(qiáng)，導(dǎo)致公司情報(bào)從無意中泄露 1、對外交往中泄密 1）對外交往中泄密的主要形式 案例探討：在公開課上如何于無形中迅速識破前來“監(jiān)聽”的假警察的身份 語言泄密 案例：總統(tǒng)的現(xiàn)狀是如何被副總統(tǒng)在聲明中于無意中泄露，而被恐怖分子發(fā)現(xiàn)？ 動作泄密 案例：如何通過捕捉對方的一個(gè)簡單的下意識動作，從而迅速判斷其的身份？ 附屬物泄密（案例、講解、要點(diǎn)演練、點(diǎn)評） 2）分析與講解：防止無意中泄密的基本方法（案例回顧與解析） 2、商務(wù)活動中泄密 1）商務(wù)活動中泄密的主要渠道 2）避免商務(wù)活動中泄密的基本方法 實(shí)戰(zhàn)演練：反商業(yè)間諜追蹤技巧 二、形形色色外部商業(yè)間諜竊取商業(yè)機(jī)密的種種伎倆 1、競爭對手假冒某種身份騙取情報(bào) 1）常見的假冒身份 2）識別虛假身份的基本方法 實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用：在展覽會、訂貨會上如何有效識別真假顧客 根據(jù)由于目的的不同而在行為上產(chǎn)生的差異進(jìn)行識別 根據(jù)假身份與真身份所擁有的資源的不同識別 根據(jù)對方在保密過程中，由于經(jīng)驗(yàn)的不足所形成的漏洞識別 3）企業(yè)發(fā)現(xiàn)商業(yè)間諜以后的應(yīng)對方法 2、商業(yè)間諜運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)竊取情報(bào) 1）案例：于無形中泄露的商業(yè)秘密 2）物理隔離以后的電腦內(nèi)的秘密資料，仍然可能被商業(yè)間諜于無形中偷走的三個(gè)渠道 3）防范網(wǎng)絡(luò)泄密的主要措施 3、辦公設(shè)備泄密 1）案例：從垃圾中泄露的重要軍事情報(bào) 2）哪些辦公設(shè)備容易泄密（附案例、講解） 3）防范辦公設(shè)備泄密的主要措施 4、外部商業(yè)間諜竊取情報(bào)的其他渠道 第二講：企業(yè)保密系統(tǒng)的管理方法、運(yùn)作模式（企業(yè)保密的大方法） 一、企業(yè)保密系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)介紹 1、組織架構(gòu) 2、各職位職責(zé) 3、保密人員挑選標(biāo)準(zhǔn) 二、商業(yè)秘密的制度手段防范 1、如何通過商業(yè)秘密分級制度有效管理公司商業(yè)秘密？ 2、如何有效預(yù)防商業(yè)秘密載體在翻印、復(fù)印過程中泄密？ 3、如何有效預(yù)防商業(yè)秘密載體在運(yùn)輸過程中泄密？ 4、如何有效預(yù)防商業(yè)秘密載體在使用過程中泄密？ 5、如何有效預(yù)防商業(yè)秘密載體在保存過程中泄密？ 6、如何有效預(yù)防商業(yè)秘密載體在銷毀過程中泄密？ 7、如何有效預(yù)防在涉密會議過程中泄密？ 8、如何有效預(yù)防在宣傳、報(bào)道、出版過程中泄密? 9、如何有效預(yù)防在辦公自動化使用過程中泄密? 10、如何有效預(yù)防在對外接待過程中泄密? 11、公司員工在工作中其他應(yīng)該注意的保密事項(xiàng) 三、商業(yè)秘密的其他防范手段 1、法律手段防范 2、技術(shù)手段防范 3、商業(yè)秘密泄露應(yīng)急預(yù)案 四、保密系統(tǒng)嚴(yán)密程度需要考慮的因素 1、競爭對手的情報(bào)搜集能力 2、本公司所要保護(hù)的情報(bào)的價(jià)值 3、保密成本
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