傳統(tǒng)上,人們習慣于把培訓需求分析集中在個體和組織需求的層次上,并以此作為設(shè)計培訓規(guī)劃的依據(jù)。一般說來,集中于個體與組織的需求,往往是對組織過去與現(xiàn)在的需求比較敏感。但是,當組織狀況發(fā)生了重大變化時,那種集中于過去和現(xiàn)在的需求分析將會引起組織資源的無效應(yīng)用。過去,組織變革緩慢而微小,未來的需求經(jīng)常是過去傾向的邏輯延展。但現(xiàn)在這種狀況已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,培訓需求的未來分析,即戰(zhàn)略分析,已越來越受到人們的重視并被提到一個重要的戰(zhàn)略位置之上。
(2)人事預(yù)測。由于組織的大部分預(yù)算是花在人事部門上,因此,人事預(yù)測是很重要的。人事預(yù)測主要包括需求預(yù)測和供給預(yù)測。需求預(yù)測主要是考察一個組織所需要的人員數(shù)量以及這些人員必須掌握的技能。對于穩(wěn)定性組織而言,過去的傾向無疑是未來需求的指示燈,而對于經(jīng)歷巨大變革的組織來說,過去的傾向需要只有和其他預(yù)測技術(shù)結(jié)合起來才可確定未來的需求。
供給預(yù)測不但要考察可能參加工作的人員的數(shù)量,而且要考察這些人員所具有的技能狀況,以便為人員的雇傭、培訓與再培訓提供依據(jù)。在人事預(yù)測過程中,還應(yīng)注意和發(fā)揮各方面專家的作用,并注意征求工作人員的意見,這樣培訓需求分析才切實可行,才可真實反映組織的未來發(fā)展狀況。
通過調(diào)查,我們就可以清楚地知道并了解到:是否有人認為組織中的個人或團體缺乏技能?是否有人認為組織缺乏和諧的人際關(guān)系和管理技能?組織是否被認為觀念復(fù)雜?組織和個人利益被認為是一致還是沖突?對這些問題的不同回答,將產(chǎn)生不同的人力資源培訓與組織開發(fā)。
如果是技術(shù)能力方面的問題,那么進行傳統(tǒng)的培訓是適宜的;如果是人際關(guān)系方面的原因,則需要進行管理培訓;如果是觀念認同的問題,就需要重新確定組織目標或作出解釋;如果是工作人員與組織之間的一致性較差,就需要加強職業(yè)生涯的開發(fā)??傊M織態(tài)度的分析對組織的培訓與開發(fā)規(guī)劃是非常重要的。
總之,對以上問題的分析結(jié)果,就可以幫助培訓部門列出一張代表其培訓需求的清單,并以此作為將來設(shè)置培訓課程的基礎(chǔ)。完整、科學的培訓需求分析,是確保工作、績效、培訓高度契合的基礎(chǔ)。
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