鄒文強(qiáng)MTP管理技能系列001：何謂管理？
發(fā)布日期：2017-12-20瀏覽：2838
身為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會的MTP認(rèn)證講師的成員之一，有必要通過堆砌一些文字，來梳理自己的消化過程，內(nèi)容可能枯燥無味，沒有太多可“欣賞性”，我也不知道會堅(jiān)持多久，但是我覺得這事情有意義，既然是意義，那一定是正確的事情，能寫多少算多少吧。
“何謂管理“我在接觸這個章節(jié)之時，馬上想到周三多老師關(guān)于管理的定義：為一連串針對組織資源(人力的、財(cái)務(wù)的、實(shí)體的、資訊的)的活動(包含規(guī)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制)，以有效率且有效用的方式達(dá)成組織目標(biāo)。
自上世紀(jì)初美國工程師泰羅和法國的法約爾等創(chuàng)立古典管理以來，在近一個世紀(jì)里，學(xué)術(shù)界關(guān)于管理的概念層出不窮， 具有代表性的國際、國內(nèi)學(xué)者，如赫伯特.A.西蒙、孔茨、羅賓斯、費(fèi)里蒙特.E.卡斯特、丹尼爾.A.雷恩等均有自己的定義和理解。所以說，要拿出一個能夠具有說服力的定義還是挺難的。
我感覺日產(chǎn)訓(xùn)關(guān)于管理的定義不是從一個概念開始，而是從管理的幾個基本要素開始分析的：
1、管理的對象
人、財(cái)、物、時間等經(jīng)營資源
2、管理的方法
用經(jīng)濟(jì)、有效果、有效率地運(yùn)用
關(guān)于經(jīng)濟(jì)的理解，應(yīng)該是有節(jié)約的意思，投入的資源最小化；
關(guān)于有效果，是投入資源不變時，要盡可能使產(chǎn)出成果最大化；
關(guān)于有效率，盡可能使產(chǎn)出成果大，投入資源少。
我個人理解，三個概念關(guān)注焦點(diǎn)不一樣，經(jīng)濟(jì)關(guān)注的是資源本身；效果關(guān)注的是成果本身，而效率是兼顧資源和成果兩者的平衡。
如果連貫起來，大概意思就是：最終使用以上方法，對資源進(jìn)行經(jīng)營，達(dá)到正、快、安、樂的目標(biāo)。看懂這句話，就不需要去細(xì)究管理定義的標(biāo)準(zhǔn)了，你只要理解其核心要素即可。
我想，如果站在整體性、全面性的角度去看待管理的定義，比之前單純看到為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的管理動作，可能更符合MTP的內(nèi)核思想：尊重人性。管理不僅僅是達(dá)成目標(biāo)，也是未來更好的保證作業(yè)安全，用合理的成本生產(chǎn)產(chǎn)品或輸出服務(wù)，使得員工工作心情愉悅，便于操作，最終員工和組織雙贏。
從這個角度來講，管理工作的呈現(xiàn)出來多面性的特點(diǎn)，也說明做好管理工作也是復(fù)雜的：
1）管理者的工作是多方面的，需要“有系統(tǒng)加以研究”。
2）即使工作內(nèi)容發(fā)生改變，管理者仍需以“基本的 態(tài)度”，從事管理工作。
3）能帶來“企業(yè)”組織成長與繁榮的是人，危及其存在的也是人。管理者的行為事關(guān)企業(yè)組織的
成敗。
在所有的經(jīng)營資源中，最難管理的，也是最重要的是：人。一家企業(yè)的興衰成敗，最終的關(guān)鍵資源要素還是人力資源層次。如果一家小微企業(yè)的老板沒有魄力，沒有格局，這家公司是不能做大的，甚至生存都有問題；如果一家中型企業(yè)的中堅(jiān)層沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力，那這家企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模上一個層次也是不可能的。
回到管理的根本，我們作為管理者首先要反思我們自身存在的問題，不斷自我檢討，不斷尋找可以改善之處，這需要有自我覺察與反思的思維，也需要企業(yè)營造“求責(zé)于己”的文化氛圍。
對于經(jīng)營管理者而言，人力資源有以下三個層面：
1、道具的、被動的層面。這種員工如同道具一般，機(jī)械般行動即可。如果早期有些生產(chǎn)制造型企業(yè)，覺得員工就是工作機(jī)器，按照標(biāo)準(zhǔn)的sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作即可，無須動腦袋，更談不上發(fā)揮員工的能動性和創(chuàng)造性；
2、動機(jī)的、態(tài)度的層面。這種方式就是提高其動機(jī)，使其朝著達(dá)成組織目的的方向前進(jìn)，透過員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)其行為的改變。
3、合理的、認(rèn)知的層面。根據(jù)員工的能力或意愿，將人進(jìn)行編組，賦予工作，讓員工感受自身工作價值，形成自動自發(fā)的執(zhí)行能力。
結(jié)合過去的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)實(shí)管理中，更多的是含有以上不同層面的組合，依據(jù)員工的不同成熟度，還有工作內(nèi)容和狀態(tài)來綜合判斷，便于彈性化，這也正好證明了MTP的兩大支柱：科學(xué)方法和尊重人性。
鄒文強(qiáng)，10年自由講師經(jīng)歷，香港大學(xué)人力資源管理研究生文憑，PTT認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師，WFA認(rèn)證專業(yè)促動師，r日產(chǎn)訓(xùn)MTP授證講師（編號：CN183），擁有自主研發(fā)的EMTP管理才能系列訓(xùn)練版權(quán)課程。課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用風(fēng)格為主，專注中層／基層管理者／新任管理者的實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)類課程。更多資訊請上：http://blog.sina.com.cn/zwqdfw?
“何謂管理“我在接觸這個章節(jié)之時，馬上想到周三多老師關(guān)于管理的定義：為一連串針對組織資源(人力的、財(cái)務(wù)的、實(shí)體的、資訊的)的活動(包含規(guī)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制)，以有效率且有效用的方式達(dá)成組織目標(biāo)。
自上世紀(jì)初美國工程師泰羅和法國的法約爾等創(chuàng)立古典管理以來，在近一個世紀(jì)里，學(xué)術(shù)界關(guān)于管理的概念層出不窮， 具有代表性的國際、國內(nèi)學(xué)者，如赫伯特.A.西蒙、孔茨、羅賓斯、費(fèi)里蒙特.E.卡斯特、丹尼爾.A.雷恩等均有自己的定義和理解。所以說，要拿出一個能夠具有說服力的定義還是挺難的。
我感覺日產(chǎn)訓(xùn)關(guān)于管理的定義不是從一個概念開始，而是從管理的幾個基本要素開始分析的：
1、管理的對象
人、財(cái)、物、時間等經(jīng)營資源
2、管理的方法
用經(jīng)濟(jì)、有效果、有效率地運(yùn)用
關(guān)于經(jīng)濟(jì)的理解，應(yīng)該是有節(jié)約的意思，投入的資源最小化；
關(guān)于有效果，是投入資源不變時，要盡可能使產(chǎn)出成果最大化；
關(guān)于有效率，盡可能使產(chǎn)出成果大，投入資源少。
我個人理解，三個概念關(guān)注焦點(diǎn)不一樣，經(jīng)濟(jì)關(guān)注的是資源本身；效果關(guān)注的是成果本身，而效率是兼顧資源和成果兩者的平衡。
如果連貫起來，大概意思就是：最終使用以上方法，對資源進(jìn)行經(jīng)營，達(dá)到正、快、安、樂的目標(biāo)。看懂這句話，就不需要去細(xì)究管理定義的標(biāo)準(zhǔn)了，你只要理解其核心要素即可。
我想，如果站在整體性、全面性的角度去看待管理的定義，比之前單純看到為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的管理動作，可能更符合MTP的內(nèi)核思想：尊重人性。管理不僅僅是達(dá)成目標(biāo)，也是未來更好的保證作業(yè)安全，用合理的成本生產(chǎn)產(chǎn)品或輸出服務(wù)，使得員工工作心情愉悅，便于操作，最終員工和組織雙贏。
從這個角度來講，管理工作的呈現(xiàn)出來多面性的特點(diǎn)，也說明做好管理工作也是復(fù)雜的：
1）管理者的工作是多方面的，需要“有系統(tǒng)加以研究”。
2）即使工作內(nèi)容發(fā)生改變，管理者仍需以“基本的 態(tài)度”，從事管理工作。
3）能帶來“企業(yè)”組織成長與繁榮的是人，危及其存在的也是人。管理者的行為事關(guān)企業(yè)組織的
成敗。
在所有的經(jīng)營資源中，最難管理的，也是最重要的是：人。一家企業(yè)的興衰成敗，最終的關(guān)鍵資源要素還是人力資源層次。如果一家小微企業(yè)的老板沒有魄力，沒有格局，這家公司是不能做大的，甚至生存都有問題；如果一家中型企業(yè)的中堅(jiān)層沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力，那這家企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模上一個層次也是不可能的。
回到管理的根本，我們作為管理者首先要反思我們自身存在的問題，不斷自我檢討，不斷尋找可以改善之處，這需要有自我覺察與反思的思維，也需要企業(yè)營造“求責(zé)于己”的文化氛圍。
對于經(jīng)營管理者而言，人力資源有以下三個層面：
1、道具的、被動的層面。這種員工如同道具一般，機(jī)械般行動即可。如果早期有些生產(chǎn)制造型企業(yè)，覺得員工就是工作機(jī)器，按照標(biāo)準(zhǔn)的sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作即可，無須動腦袋，更談不上發(fā)揮員工的能動性和創(chuàng)造性；
2、動機(jī)的、態(tài)度的層面。這種方式就是提高其動機(jī)，使其朝著達(dá)成組織目的的方向前進(jìn)，透過員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)其行為的改變。
3、合理的、認(rèn)知的層面。根據(jù)員工的能力或意愿，將人進(jìn)行編組，賦予工作，讓員工感受自身工作價值，形成自動自發(fā)的執(zhí)行能力。
結(jié)合過去的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)實(shí)管理中，更多的是含有以上不同層面的組合，依據(jù)員工的不同成熟度，還有工作內(nèi)容和狀態(tài)來綜合判斷，便于彈性化，這也正好證明了MTP的兩大支柱：科學(xué)方法和尊重人性。
鄒文強(qiáng)，10年自由講師經(jīng)歷，香港大學(xué)人力資源管理研究生文憑，PTT認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師，WFA認(rèn)證專業(yè)促動師，r日產(chǎn)訓(xùn)MTP授證講師（編號：CN183），擁有自主研發(fā)的EMTP管理才能系列訓(xùn)練版權(quán)課程。課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用風(fēng)格為主，專注中層／基層管理者／新任管理者的實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)類課程。更多資訊請上：http://blog.sina.com.cn/zwqdfw?
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