段富輝來(lái)昆分享富士康管理經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布日期：2015-08-20瀏覽：7958
產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的還是檢查出來(lái)的？成本是過(guò)程式控制出來(lái)的還是會(huì)計(jì)員算出來(lái)的？績(jī)效是考核出來(lái)的還是通過(guò)過(guò)程改善出來(lái)的？……對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理，相信每一個(gè)企業(yè)者都有這樣的思考，那么什么樣的答案才能帶出真正的績(jī)效呢？昨日，曾任富士康科技集團(tuán)中央人資處資深副總段富輝來(lái)到昆明，做《富士康人力資源管理成功之道》的演講。
“我認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)家們?cè)凇馈膶用嫔暇邆鋬?yōu)勢(shì)，但是‘法’的運(yùn)用上和‘術(shù)’的執(zhí)行上非常欠缺?！倍胃惠x說(shuō)，西方跨國(guó)公司之所以成功，除與上百年的發(fā)展有關(guān)外，最重要的是對(duì)制度與機(jī)制建設(shè)的精、細(xì)、深有重大關(guān)系，西方跨國(guó)公司與中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本性武器不是產(chǎn)品本身，而是管理機(jī)制的建設(shè)與執(zhí)行上。富士康人力資源管理包含9大系統(tǒng)，細(xì)化至人力規(guī)劃、職位體系、任職資格、招募甄選、教育訓(xùn)練、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系和企業(yè)文化。
談到人力資源管理方面，段富輝表示，高承諾的人才創(chuàng)造高忠誠(chéng)度的顧客，進(jìn)而創(chuàng)造高利潤(rùn)及成長(zhǎng)。對(duì)此，他認(rèn)為，人力資源機(jī)制的主要因素是員工滿意度，而員工滿意度取決于企業(yè)的留才率和員工生產(chǎn)力，而這兩者又是影響企業(yè)外部服務(wù)價(jià)值的重要因素，從而影響著顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度，同樣，顧客的這兩個(gè)度又是企業(yè)的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)和利潤(rùn)的關(guān)鍵因素，“因此，我認(rèn)為只有人，才是企業(yè)的上帝。企業(yè)人力資源的價(jià)值，不僅僅是解決企業(yè)做事的這個(gè)人，更應(yīng)該解決人做的事，即人和事?！彼f(shuō)。
段富輝著重強(qiáng)調(diào)，企業(yè)人力資源部的工作重點(diǎn)是，找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才；建設(shè)了多少有用的系統(tǒng)，舉辦了多少有益的活動(dòng)；人才效能很關(guān)鍵，“治廠如治軍，重視紀(jì)律，講究細(xì)節(jié)；用人唯才，獎(jiǎng)懲分明?！?
“我認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)家們?cè)凇馈膶用嫔暇邆鋬?yōu)勢(shì)，但是‘法’的運(yùn)用上和‘術(shù)’的執(zhí)行上非常欠缺?！倍胃惠x說(shuō)，西方跨國(guó)公司之所以成功，除與上百年的發(fā)展有關(guān)外，最重要的是對(duì)制度與機(jī)制建設(shè)的精、細(xì)、深有重大關(guān)系，西方跨國(guó)公司與中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本性武器不是產(chǎn)品本身，而是管理機(jī)制的建設(shè)與執(zhí)行上。富士康人力資源管理包含9大系統(tǒng)，細(xì)化至人力規(guī)劃、職位體系、任職資格、招募甄選、教育訓(xùn)練、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系和企業(yè)文化。
談到人力資源管理方面，段富輝表示，高承諾的人才創(chuàng)造高忠誠(chéng)度的顧客，進(jìn)而創(chuàng)造高利潤(rùn)及成長(zhǎng)。對(duì)此，他認(rèn)為，人力資源機(jī)制的主要因素是員工滿意度，而員工滿意度取決于企業(yè)的留才率和員工生產(chǎn)力，而這兩者又是影響企業(yè)外部服務(wù)價(jià)值的重要因素，從而影響著顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度，同樣，顧客的這兩個(gè)度又是企業(yè)的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)和利潤(rùn)的關(guān)鍵因素，“因此，我認(rèn)為只有人，才是企業(yè)的上帝。企業(yè)人力資源的價(jià)值，不僅僅是解決企業(yè)做事的這個(gè)人，更應(yīng)該解決人做的事，即人和事?！彼f(shuō)。
段富輝著重強(qiáng)調(diào)，企業(yè)人力資源部的工作重點(diǎn)是，找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才；建設(shè)了多少有用的系統(tǒng)，舉辦了多少有益的活動(dòng)；人才效能很關(guān)鍵，“治廠如治軍，重視紀(jì)律，講究細(xì)節(jié)；用人唯才，獎(jiǎng)懲分明?！?
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