- 雷洪衛(wèi)
- 所在地： 廣東省 東莞
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 銷售技巧
- 所屬行業(yè)：IT|通信|電子|互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 市場(chǎng)價(jià)格：
20000/天
(具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
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主講課程：呼叫中心基本行業(yè)知識(shí)(各崗?fù)ㄓ?電話銷售流程（客服\資深客服）
電話溝通技巧（客服\資深客服）
常見問(wèn)題處理（客服\資深客服）
名單管理(客服\資深客服)
呼叫中心所需的專業(yè)知識(shí)（根據(jù)呼叫中心情況添加：如套餐知識(shí)\產(chǎn)品知識(shí)）
營(yíng)銷技巧（針對(duì)電話營(yíng)銷人員）
數(shù)據(jù)分析處理技巧（數(shù)據(jù)分析師及排班師）
現(xiàn)場(chǎng)管理及人員調(diào)配技巧（針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理）
績(jī)效管理及運(yùn)營(yíng)體系搭建等（針對(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）
雷洪衛(wèi)老師，企業(yè)行銷管理顧問(wèn)、擅長(zhǎng)銷售力訓(xùn)練、6年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)太平電子商務(wù)有限公司，任職銷售經(jīng)理，全國(guó)巡演講師，評(píng)選“太平電商年度優(yōu)秀講師”，多次被評(píng)“高級(jí)講師”或：“五星講師”。多次為中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)平安，中國(guó)電信，中石化項(xiàng)目等呼叫中心聘請(qǐng).
對(duì)呼叫中心各流程較為熟悉。
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