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• 研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓(xùn)練

  2015-02-25...
  查看詳情>> 一、創(chuàng)新全接觸 創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造的關(guān)系 有用可行的創(chuàng)意叫創(chuàng)新！ 左腦和右腦的分工 創(chuàng)造力測(cè)評(píng) 創(chuàng)造力的三個(gè)方面 二、創(chuàng)新三要素 創(chuàng)新三要素 好奇心 創(chuàng)意的信念 問(wèn)自己：和去年相比 做個(gè)愛創(chuàng)意的人! 專業(yè)知識(shí)的作用 如何創(chuàng)新 最常用的方法 頭腦風(fēng)暴 三、如何創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)意工具介紹 創(chuàng)新工具介紹 1.刺激 隨機(jī)詞匯法 2.奧斯本檢核表 3.模仿 概念粹取法 4.想像 希望點(diǎn)列舉法 消除法 極度夸張法 5.組合 同物組合法 異物組合法 特性重組法 6.質(zhì)疑 A.B.C.工具 四、創(chuàng)意的應(yīng)用和推廣 創(chuàng)新在解決問(wèn)題中的應(yīng)用 企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制 分享： Google的創(chuàng)新文化 Google的創(chuàng)新機(jī)制 3M公司的創(chuàng)新機(jī)制 GE公司的創(chuàng)新文化
• 研發(fā)財(cái)經(jīng)及成本管理

  2015-02-24...
  查看詳情>> 一、研發(fā)成本管理戰(zhàn)略及組織文化 研發(fā)成本管理戰(zhàn)略必須從屬于并符合公司總體戰(zhàn)略，不能矛盾，避免“只見樹木，不見森林”。戰(zhàn)略只有融入政策、行為、意識(shí)，形成文化，才能避免流于口號(hào)，才能被真正執(zhí)行。 （一）缺乏研發(fā)成本戰(zhàn)略的典型表現(xiàn) （二）研發(fā)成本管理戰(zhàn)略 1、研發(fā)成本管理戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略的關(guān)系 2、研發(fā)成本管理戰(zhàn)略的幾種形式 3、成本控制原則 （三）成本管理文化培養(yǎng) 1、成本管理意識(shí)宣傳 2、優(yōu)秀成本管理案例和人員宣傳 3、危機(jī)意識(shí)、成本管理壓力傳遞 4、成本管理方法培訓(xùn)和宣傳 5、成本意識(shí)、成本管理文化評(píng)估 二、研發(fā)成本管理方法 不少公司都了解成本管理的重要性，但往往因?yàn)槿鄙賹?shí)際可操作的方法而無(wú)法執(zhí)行，處于所謂“心有余而力不足”的尷尬境地，使研發(fā)成本管理僅僅流于口號(hào)，不能落實(shí)到實(shí)處。 1、目標(biāo)成本法 2、價(jià)值分析VA/VE 3、作業(yè)成本法ABC法 4、質(zhì)量成本管理 5、設(shè)計(jì)成本控制 6、實(shí)施成本控制 7、全生命周期成本管理 8、全流程成本管理 9、決策成本管理 10、歸一化成本管理 11、軟件成本管理 12、對(duì)外合作/外包 13、創(chuàng)新成本管理 14、風(fēng)險(xiǎn)成本管理 15、案例庫(kù)建設(shè)和使用 16、專家?guī)旖ㄔO(shè)和使用 17、QCC圈 三、研發(fā)成本管理流程 如何避免財(cái)經(jīng)分析數(shù)字游戲？如何有效的實(shí)現(xiàn)成本管理？如何使相關(guān)制度措施落到實(shí)處，有效的流程控制是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。 1、概念/計(jì)劃階段 范圍功能分析 目標(biāo)成本 財(cái)經(jīng)可行性分析 降成本報(bào)告 風(fēng)險(xiǎn)成本管理 2、開發(fā)驗(yàn)證階段 價(jià)值工程 歸一化等 成本監(jiān)測(cè)與成本糾正 成本攻關(guān) 撤項(xiàng) 風(fēng)險(xiǎn)成本管理 3、發(fā)布階段 改進(jìn)總結(jié) 成本管理報(bào)告 過(guò)程審計(jì) 相關(guān)人員職責(zé)履行情況評(píng)估 4、生命周期管理階段 降成本信息積累 價(jià)值工程 降成本優(yōu)化項(xiàng)目 5、流程執(zhí)行要點(diǎn) 重視評(píng)審 流程環(huán)節(jié)職責(zé)明確 職責(zé)履行評(píng)估 四、研發(fā)成本管理組織、制度、人力資源建設(shè) 研發(fā)成本管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要與之相適應(yīng)的組織制度、人力資源建設(shè)作為基礎(chǔ)。否則，一切都是空中樓閣。 1、組織 2、制度 成本管理制度 成本管理人事制度 3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累和完善 基本財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù) 案例庫(kù) 專家?guī)? 改進(jìn)/降成本建議庫(kù) 共享模塊庫(kù) 4、人力資源建設(shè) 任職資格 人員素質(zhì)模型 全流程/全環(huán)節(jié)培養(yǎng) 五、研發(fā)管理人員必備財(cái)經(jīng)基礎(chǔ) 研發(fā)管理人員不是會(huì)計(jì)，但是了解最基本的財(cái)經(jīng)知識(shí)，能促進(jìn)其有效與財(cái)經(jīng)同事發(fā)溝通，并促進(jìn)其理解成本管理，進(jìn)而將成本管理融于行動(dòng)。 1、研發(fā)必備財(cái)經(jīng)基礎(chǔ) 2、研發(fā)成本模型 總結(jié)：研發(fā)成本管理實(shí)施要點(diǎn)
• 研發(fā)流程與優(yōu)化

  2015-02-24...
  查看詳情>> 1、新產(chǎn)品開發(fā)流程概念與流程設(shè)計(jì) 新產(chǎn)品開發(fā)在公司位置與價(jià)值鏈分析 新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)研發(fā)的管理區(qū)分 新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析 業(yè)界常用的四種開發(fā)模式比較 名家對(duì)流程的定義 新產(chǎn)品開發(fā)流程7要素 新產(chǎn)品開發(fā)流程的6個(gè)特點(diǎn) 新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)方法 價(jià)值鏈分析法 生命周期法 新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)圖例 新產(chǎn)品開發(fā)流程的簡(jiǎn)化與整合 2、新產(chǎn)品開發(fā)流程組織保障與角色管理 案例研討:某企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程 新產(chǎn)品開發(fā)組織保障 新產(chǎn)品開發(fā)高效團(tuán)隊(duì)工作方法 新產(chǎn)品開發(fā)多能團(tuán)隊(duì)的意義 多功能團(tuán)隊(duì)的組建和管理 有效多功能團(tuán)隊(duì)的特征 多功能團(tuán)隊(duì)的角色定位 多功能團(tuán)隊(duì)的組成 多功能團(tuán)隊(duì)的管理（案例列舉，模板介紹） 某企業(yè)研發(fā)流程案例研討 3、新產(chǎn)品開發(fā)中的決策流程與流程結(jié)構(gòu)化 在新產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義 在新產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么——決策要素 高層領(lǐng)導(dǎo)在新產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色 在新產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價(jià) 新產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任 新產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置 新產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審流程 新產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評(píng)審 新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)評(píng)審流程 新產(chǎn)品開發(fā)流程評(píng)審方法論 新產(chǎn)品開發(fā)的流程結(jié)構(gòu)化 為什么把新產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 新產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） 新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例 新產(chǎn)品開發(fā)的階段子流程、舉例 新產(chǎn)品開發(fā)的操作指導(dǎo)書、舉例 新產(chǎn)品開發(fā)的模板、舉例 新產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問(wèn)題 案例研討：新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)評(píng)審(TR1,TR2,TR3,TR4,TR5)示例介紹 4、新產(chǎn)品開發(fā)流程應(yīng)用實(shí)務(wù) A、產(chǎn)品開發(fā)的門徑流程體系 新產(chǎn)品構(gòu)思 新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng) 新產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)劃 新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施 新產(chǎn)品開發(fā)檢測(cè) 新產(chǎn)品開發(fā)上市 產(chǎn)品上市后評(píng)估 門徑流程入口控制點(diǎn)介紹 門徑流程體系的8個(gè)觀點(diǎn) B、IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)流程）介紹 IPD流程如何解決新產(chǎn)品開發(fā)中的問(wèn)題 企業(yè)為什么需要IPD流程 IPD流程框架與結(jié)構(gòu)化層次 IPD角色及相關(guān)關(guān)系 IPD端到端流程活動(dòng) IPD流程指南介紹 IPD流程的項(xiàng)目管理與管道管理 IPD流程的技術(shù)支持 IPD流程的財(cái)經(jīng)支持 IPD流程的采購(gòu)支持 IPD流程的制造支持 IPD流程的市場(chǎng)支持 IPD部門流程實(shí)例介紹 5、新產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪與優(yōu)化管理 為什么新產(chǎn)品開發(fā)流程需要管理 新產(chǎn)品開發(fā)流程的實(shí)施編制的目的和指導(dǎo)思想 如何建立新產(chǎn)品開發(fā)流程 構(gòu)成流程的基本要素 新產(chǎn)品開發(fā)流程編制四步法 自定義流程示例介紹 高效的流程描述三步曲 新產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的原則 產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的方法 小項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)流程怎么裁減 產(chǎn)品發(fā)布后增加特性的開發(fā)流程怎么裁減 6、企業(yè)如何建立和實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)流程 某公司產(chǎn)品開發(fā)流程全景案例研討 第三代研發(fā)管理 企業(yè)實(shí)施新產(chǎn)品流程中將遇到的困難與風(fēng)險(xiǎn)？ 新產(chǎn)品開發(fā)流程實(shí)施建議
• 研發(fā)人員的溝通技巧與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通管理

  2015-02-22...
  查看詳情>> 一、研發(fā)溝通的問(wèn)題及其內(nèi)在原因 1、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的煩惱 2、研發(fā)人員的九大特點(diǎn) 3、研發(fā)人員有效溝通的障礙 4、研發(fā)與其他部門溝通的障礙 5、研發(fā)項(xiàng)目組間及項(xiàng)目組內(nèi)的溝通障礙 6、研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)流程中的溝通漏斗與障礙   二、研發(fā)人員的溝通管理方法論 1、研發(fā)溝通的四種模式比較 2、研發(fā)溝通的基本方法論 3、溝通的意義取決于對(duì)方回應(yīng) 4、研發(fā)人員有效溝通演練   三、建立正確的研發(fā)溝通心態(tài)，樹立良好的自我心像 1、自我心像是溝通的基礎(chǔ) 2、自我心像的三個(gè)來(lái)源 3、自我心像的四維（平常心：展現(xiàn)你自己，而不是證明你自己；同理心：人際理解力與換位思考；包容心：量寬足以容人；自信心：做真實(shí)的你自己，接受你自己） 4、......6、挑戰(zhàn)自我舒適區(qū)，突破研發(fā)溝通障礙 7、培養(yǎng)研發(fā)人員主動(dòng)積極的溝通潛意識(shí)   四、有效處理研發(fā)人員溝通中的防衛(wèi)與情緒 1、溝通中防衛(wèi)與情緒是影響溝通效果與阻礙溝通的頭號(hào)敵人 2、防衛(wèi)與情緒的來(lái)源：知識(shí)分子的敏感性問(wèn)題 3、研發(fā)人員溝通中防衛(wèi)的常見表現(xiàn)與心理學(xué)解釋 4、如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)信任氛圍 5、如何處理研發(fā)人員的異議與抱怨 6、如何處理研發(fā)人員的抗拒心理與反對(duì)意見 7、......12、如何以回應(yīng)技巧來(lái)傾聽研發(fā)人員的心聲 13、如何贊美研發(fā)人員 14、如何批評(píng)研發(fā)人員 15、如何處理研發(fā)人員的高壓力、高負(fù)荷狀態(tài)   五、研發(fā)人員績(jī)效評(píng)價(jià)溝通技巧  1、研發(fā)人員績(jī)效評(píng)價(jià)的溝通原則  2、考評(píng)為C之員工績(jī)效評(píng)價(jià)溝通的9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟  3、犯錯(cuò)誤員工的輔導(dǎo)溝通的11個(gè)步驟  4、案例演練練習(xí)   六、研發(fā)人員之說(shuō)服引導(dǎo)技巧  1、說(shuō)服的兩個(gè)基本前提：信任與需求  2、了解需求的基本方法：詢問(wèn)技巧  3、研發(fā)說(shuō)服型溝通與告知型溝通的區(qū)別 4、建立一致的基礎(chǔ)：如何讓對(duì)方不斷說(shuō)“YES”  5、雙贏式談判的基本原則與技巧   七、研發(fā)人員DISC性格分析與溝通技巧  1、人際溝通的黃金定律與白金法則  2、DISC性格測(cè)試與分析  3、如何與不同性格的同事、上級(jí)、下級(jí)溝通   4、研發(fā)人員的DISC溝通特點(diǎn) 八、研發(fā)人員向上、向下與水平溝通技巧 1、研發(fā)人員向上溝通的五項(xiàng)原則與技巧 2、研發(fā)人員向下溝通的五項(xiàng)原則與技巧 3、研發(fā)人員水平溝通的五項(xiàng)原則與技巧 4、研發(fā)溝通案例演練   九、建立靈活的研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與溝通風(fēng)格 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與溝通方法 2、研發(fā)人員的四種成熟度模型 3、......4、建立靈活的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與溝通風(fēng)格   十、建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)范性與創(chuàng)造性相平衡的溝通文化 1、研發(fā)團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的六個(gè)層面如何平衡 2、如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通中的示范效應(yīng)（破窗理論、蛇蛙原理） 3、...... 4、如何加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性氛圍 5、如何建立研發(fā)快樂(lè)工作的溝通氛圍 6、業(yè)界著名研發(fā)型公司案例剖析   十一、研發(fā)界面溝通管理與研發(fā)溝通政策 1、研發(fā)與市場(chǎng)界面之間的溝通 2、研發(fā)與制造/服務(wù)界面之間的溝通 3、研發(fā)跨項(xiàng)目界面之間的溝通 4、研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通活動(dòng) 5、研發(fā)項(xiàng)目中的溝通工具介紹（Teamroom、工作日志、考評(píng)電子流、文檔案例庫(kù)等） 6、業(yè)界著名研發(fā)型公司案例剖析
• 研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板

  2015-02-22...
  查看詳情>> 一、案例分析 1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲 2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn) 3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé) 4、思考：類似的問(wèn)題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？ 二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述 1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 i.什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征 ii.產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián) iii.什么是項(xiàng)目管理 iv.項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI) 2.研發(fā)項(xiàng)目管理 1)研發(fā)項(xiàng)目管理的特征 2)研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 3)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 4)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng) 3.研發(fā)項(xiàng)目類型（VRM） 1)全新類項(xiàng)目開發(fā) 2)增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā) 3)維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā) 4.工具與模板講解： 1)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè) 2)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例 三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng) 1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 1)項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 2)項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則 3)如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 4)演練與問(wèn)題討論 2、工具與模板講解： 1)《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板 2)《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板 四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建 1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式 1)職能型組織 2)項(xiàng)目型組織 3)矩陣式組織 2、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2)研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 3)研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé) 4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、 3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 4、工具與模板講解： 1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書模板與實(shí)例 2)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板 3)《項(xiàng)目開工會(huì)議程》模板 4)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例 5)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例 5、演練與問(wèn)題討論 1)討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系 五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 1、產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程IT化思路 1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系 2)產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系 n里程碑計(jì)劃 n產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃 n各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃 3)流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 2、進(jìn)度與資源計(jì)劃 1)討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？ 2)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用 3)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 4)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則 5)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素 6)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系 3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟 1)WBS介紹（作用、示例） 2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 4)五種常見的估計(jì)方法 5)規(guī)模、工作量、工期估計(jì) 6)PERT圖的繪制 7)如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度 n關(guān)鍵路徑法 n快速跟蹤法 4、情景化知識(shí)管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用 5、業(yè)界研發(fā)資源緊張問(wèn)題解決的14種方法 1)平臺(tái)化與項(xiàng)目化 2)管道管理與優(yōu)先級(jí)排序 3)等等 6、工具與模板講解： 1)《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板 2)《規(guī)模估計(jì)》模板 3)《工作量、工期估算》模板 4)項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板 5)《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫(kù)模板》 7、演練與問(wèn)題討論 六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 1、研發(fā)質(zhì)量管理概述 1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡 2)過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量 3)研發(fā)質(zhì)量管理體系 4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū) 5)如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化 2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試 1)缺陷引入階段分析 2)為什么盡早測(cè)試？ 3)客戶化測(cè)試思維 4)測(cè)試責(zé)任主體定義 5)項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型 3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審 1)三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系 2)評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì) 3)評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé) 4)評(píng)審常見問(wèn)題和解決的辦法 5)演練與問(wèn)題討論 4、研發(fā)質(zhì)量保證 1)QA的主要工作 2)QA的獨(dú)立性 3)QA的匯報(bào)關(guān)系 4)什么樣的人適合做QA？ 5、工具與模板講解： 1)《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板 2)《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書》 3)《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板 4)《技術(shù)評(píng)審流程》 5)《產(chǎn)品需求評(píng)審要素表》 6)《產(chǎn)品方案評(píng)審要素表》 7)《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品》 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（采購(gòu)）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（軟件）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（文檔）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（硬件）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（制造）》 8)《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購(gòu)）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》 七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1、研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？ 2、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分 3、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型） 5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)） 6、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略） 7、風(fēng)險(xiǎn)控制 8、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé) 9、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理 10、演練與問(wèn)題討論 11、工具與模板講解： 1)《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單》 2)《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板 3)《風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書》 4)《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》 八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問(wèn)題和解決辦法 2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 3、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 1)項(xiàng)目報(bào)告種類 2)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì) 1)項(xiàng)目例會(huì)種類 2)例會(huì)議程和內(nèi)容 5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 1)變更控制流程 2)計(jì)劃滾動(dòng)刷新 6、其他項(xiàng)目控制手段 1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移 2)業(yè)務(wù)決策評(píng)審 3)研發(fā)合同書管理 4)項(xiàng)目審計(jì) 5)成本控制 6)QA狀態(tài)報(bào)告 7、演練與問(wèn)題討論 8、工具與模板講解： 1)《工作日志》模板 2)《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板 3)《項(xiàng)目月報(bào)》模板 4)《會(huì)議紀(jì)要》模板 5)《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板 九、研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估 1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC 2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo) 1)市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo) 2)工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng) 3)項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng) 3、工具與模板講解： 1)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》 4、討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系 5、討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配 十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 1、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng) 3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 4、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
• 技術(shù)創(chuàng)新方法（TRIZ理論）培訓(xùn)課程大綱

  2015-02-21...
  查看詳情>> TRIZ理論概述 什么是TRIZ TRIZ的理論體系 TRIZ的價(jià)值與作用 計(jì)算機(jī)輔助創(chuàng)新技術(shù)——CAI簡(jiǎn)介 思維慣性 TRIZ中創(chuàng)新思維方法 實(shí)踐問(wèn)題演練 系統(tǒng)分析方法 功能的定義 功能的分類 建立功能模型的步驟 實(shí)踐問(wèn)題演練 資源分析方法 資源的分類 資源利用的原則 九屏幕法在資源分析中的應(yīng)用 利用系統(tǒng)的資源解決問(wèn)題 三軸分析法簡(jiǎn)介 實(shí)踐問(wèn)題演練 技術(shù)矛盾與創(chuàng)新原理 技術(shù)矛盾定義 40個(gè)創(chuàng)新原理 39個(gè)通用工程參數(shù) 矛盾矩陣 運(yùn)用創(chuàng)新原理解決技術(shù)矛盾的步驟和技巧 實(shí)踐問(wèn)題演練 物理矛盾與分離方法 物理矛盾定義 分離方法 運(yùn)用分離方法解決物理矛盾的步驟和技巧 實(shí)踐問(wèn)題演練 技術(shù)進(jìn)化法則 S曲線 技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則的介紹及應(yīng)用 產(chǎn)品成熟度預(yù)測(cè) 實(shí)踐問(wèn)題演練 物場(chǎng)分析方法 物質(zhì)和場(chǎng)的概念 標(biāo)準(zhǔn)解法的由來(lái) 76種標(biāo)準(zhǔn)解法詳解 物場(chǎng)分析方法的解題流程 實(shí)踐問(wèn)題演練 科學(xué)效應(yīng) CAI技術(shù)應(yīng)用簡(jiǎn)介 實(shí)踐問(wèn)題演練 培訓(xùn)總結(jié)及考核
• 研發(fā)人力資源管理

  2015-02-21...
  查看詳情>> 一、研發(fā)戰(zhàn)略及研發(fā)管理模式 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略 產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃 業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式（IPD）介紹 二、研發(fā)人員及文化 研發(fā)人員的素質(zhì)模型 研發(fā)人員的個(gè)性特點(diǎn) 企業(yè)文化介紹 核心價(jià)值觀及管理原則 小組討論：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀及管理原則 三、基于戰(zhàn)略和文化的研發(fā)人力資源管理模式 人力資源管理的價(jià)值鏈 人力資源管理大廈 研發(fā)人力資源管理的3P模式 研發(fā)人力資源管理的策略及政策 四、研發(fā)職位體系 研發(fā)組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)業(yè)務(wù)流程管理 研發(fā)職位設(shè)計(jì)及梳理 業(yè)界最佳的職位評(píng)估方法及工具 小組演練：研發(fā)職位的評(píng)估 五、研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì) 研發(fā)人員的薪酬策略 研發(fā)人員的薪酬框架和結(jié)構(gòu) 研發(fā)人員的工資制度 研發(fā)人員浮動(dòng)薪酬的設(shè)計(jì) 研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng) 項(xiàng)目獎(jiǎng)的利弊分析 研發(fā)人員的中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制 案例分析：幾家企業(yè)研發(fā)薪酬方案比較 六、研發(fā)人員的招聘管理 研發(fā)人員的招聘渠道管理 研發(fā)人員的招聘程序 基于素質(zhì)模型的行為面試法 角色扮演：研發(fā)人員的面試 七、研發(fā)人員的培訓(xùn)體系 研發(fā)組織能力分析 研發(fā)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) 研發(fā)人員的培訓(xùn)管理 研發(fā)人員的思想導(dǎo)師制 小組討論：研發(fā)人員的培訓(xùn)需求及課程設(shè)計(jì) 八、研發(fā)部門及人員KPI體系設(shè)計(jì) KPI設(shè)計(jì)方法比較 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法 研發(fā)部門KPI設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)KPI設(shè)計(jì) 不同職位族的KPI設(shè)計(jì) 案例分析：FT公司研發(fā)KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 九、研發(fā)績(jī)效管理體系 績(jī)效與績(jī)效管理 研發(fā)績(jī)效的內(nèi)涵 績(jī)效管理的目的 研發(fā)部門績(jī)效管理流程 研發(fā)人員績(jī)效管理制度 研發(fā)人員的績(jī)效面談技巧
• 技術(shù)情報(bào)獲取與分析

  2015-02-18...
  查看詳情>> 全程案例支撐、全程演練加深效果 一、如何收集技術(shù)信息 1、網(wǎng)上收集不能成為唯一的收集方法，走出去才是硬道理 2、業(yè)內(nèi)收集信息的20種方法及針對(duì)性 客戶建議委員會(huì) 決策支持中心 客戶簡(jiǎn)報(bào) 研發(fā)高層交流 解決方案團(tuán)隊(duì) 標(biāo)竿 實(shí)驗(yàn)局 用服高層交流 現(xiàn)場(chǎng)支持 支持熱線 會(huì)議 客戶滿意度 搜索引擎 行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 專利查詢 行業(yè)網(wǎng)站 客戶訪談 假招聘 商業(yè)特工 假扮客戶 3、重點(diǎn)方法及注意要點(diǎn) 客戶訪談及客戶建議委員會(huì)的問(wèn)卷制作及調(diào)研 標(biāo)桿研究的標(biāo)桿制定 搜索引擎的的關(guān)鍵詞及搜索方法 專利查新的關(guān)注及查詢 行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的獲取知識(shí) 如何在不違反法規(guī)的情況下運(yùn)用假招聘、商業(yè)特工、假扮客戶的過(guò)程中獲得相應(yīng)的信息 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的經(jīng)意？不經(jīng)意進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)網(wǎng)、不小心獲得了別人總裁的郵箱密碼？。。。。。。 二、如何分析技術(shù)信息 1、收集上的信息如何進(jìn)行評(píng)審、篩選、驗(yàn)證 2、信息分析工具 市場(chǎng)環(huán)境--pest分析 競(jìng)爭(zhēng)分析--波特五力分析 競(jìng)爭(zhēng)能力分析--$appeals 競(jìng)爭(zhēng)策略—SWOT 戰(zhàn)略分析—SPAN 財(cái)務(wù)分析—FAN    3、如何進(jìn)行信息的再驗(yàn)證 三、如何利用技術(shù)信息 1、技術(shù)與產(chǎn)品部門如何對(duì)技術(shù)信息的利用、形成分析文檔報(bào)告版面 2、利用之一 行業(yè)分析 3、利用之二 市場(chǎng)分析 4、利用之三 競(jìng)爭(zhēng)分析 5、利用之四 可行性分析 6、利用之五 立項(xiàng)評(píng)審 7、利用之六 需求設(shè)計(jì)及功能確定 8、利用之七 專利規(guī)避 9、利用之八 開發(fā)過(guò)程決策 10、利用之十 產(chǎn)品規(guī)劃 四、客戶問(wèn)題答疑及課程總結(jié)
• 技術(shù)創(chuàng)新方法（TRIZ理論）培訓(xùn)課程大綱

  2015-02-16...
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• 研發(fā)績(jī)效管理

  2015-02-16...
  查看詳情>> 1.研發(fā)績(jī)效管理概述 什么是績(jī)效 什么是績(jī)效管理 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 員工的困惑 經(jīng)理的困惑 對(duì)組織的回報(bào) 績(jī)效管理的四大步驟 研發(fā)組織的特點(diǎn) 研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 研發(fā)組織的特點(diǎn) 小組討論：研發(fā)績(jī)效管理有何特點(diǎn)？ 2.研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) KPI的概念 KPI體系建立的原則 KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法 BSC(平衡記分卡) 應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖) KRA的概念 公司KRA及KPI魚骨圖 討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目　　　標(biāo)、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。 案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì) 小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI 3.如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃？ 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、示例 產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、示例 產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）、示例 項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）、示例 演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo) 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程 角色與崗位的概念 重新明確崗位的角色劃分和職責(zé) 選擇、分解KPI到角色和崗位 確定任職者在考核期扮演的角色 確定各KPI的權(quán)重 確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值 檢查 “KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式 工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 演練：工作目標(biāo)如何SMART化？ 各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例 研發(fā)副總的績(jī)效計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃 測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃 系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃 PQA的績(jī)效計(jì)劃 軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃 技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃 業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹 PBC是什么？ 為什么要推行PBC？ 如何制定PBC？ PBC制定的要求 績(jī)效目標(biāo)之內(nèi)容 贏的承諾（WINNING） 執(zhí)行承諾（EXECUTION） 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK） 如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃 演練：運(yùn)用PBC制定績(jī)效目標(biāo) 4、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？ 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的 對(duì)員工的好處 對(duì)主管的好處 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式 經(jīng)常性指導(dǎo) 定期回顧 績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū) 如何解決沖突 討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人 5、如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋 績(jī)效考核為什么煩 績(jī)效評(píng)估的時(shí)間安排 高層述職評(píng)審程序 員工績(jī)效考核流程 矩陣組織下的績(jī)效考核關(guān)系 績(jī)效考核的信息來(lái)源 項(xiàng)目工作如何考核？ 部門工作如何考核？ 績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí) 績(jī)效考核等級(jí)比例分配 討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰 績(jī)效考核的誤區(qū) 討論：考核投訴為那般？ 績(jī)效反饋流程 擬定面談議程 確定預(yù)期結(jié)果 診斷績(jī)效問(wèn)題（績(jī)效診斷箱） 營(yíng)造氣氛 駕馭溝通過(guò)程 填寫考核表 角色扮演：績(jī)效面談模擬 6、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域 舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì) 職位技能等級(jí)工資制度 項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較 年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法 績(jī)效管理與職業(yè)生涯 小組討論：請(qǐng)分享貴公司的做法 7、如何有效實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系？ 實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的條件 實(shí)施組織保障 實(shí)施步驟及過(guò)程管理 實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法 案例分析：W公司研發(fā)績(jī)效管理體系的演變 案例分析：M公司研發(fā)績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法 案例分析：F公司研發(fā)績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法
• 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)

  2015-02-06...
  查看詳情>> 1、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)及環(huán)境 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與職業(yè)能力的關(guān)系 企業(yè)的本質(zhì) 企業(yè)文化的認(rèn)知與適應(yīng) 跟隨企業(yè)戰(zhàn)略 2、研發(fā)人員能力素質(zhì)模型 能力素質(zhì)模型 研發(fā)人員必備素質(zhì) 成就動(dòng)機(jī)/目標(biāo)導(dǎo)向 思維能力 主動(dòng)性 團(tuán)隊(duì)合作 堅(jiān)韌性 學(xué)習(xí)能力 3、研發(fā)人員必備職業(yè)意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 市場(chǎng)意識(shí) 流程意識(shí) 改進(jìn)意識(shí) 保密意識(shí) 4、研發(fā)人員的素質(zhì)修煉 正確的職業(yè)心態(tài) 積極主動(dòng)的心態(tài) 感恩的心態(tài) 務(wù)實(shí)的心態(tài) 良好的工作習(xí)慣 有效完成任務(wù)的方法 時(shí)間管理 會(huì)議管理 順暢的溝通與合作 溝通的重要性 溝通的障礙 溝通模型 有效溝通的要點(diǎn) 傾聽的技巧 提問(wèn)的技巧 人際風(fēng)格與溝通 溝通方式的靈活應(yīng)用 5、研發(fā)人員的需求意識(shí) 以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶需求采集 以市場(chǎng)為導(dǎo)向客戶需求采集 從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析工作 需求的傳遞與跟蹤 需求的評(píng)審與解釋 6、研發(fā)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí) 市場(chǎng)細(xì)分 理解市場(chǎng) 組合分析 制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃 制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃及產(chǎn)品規(guī)劃 7、研發(fā)人員的職業(yè)規(guī)劃 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？ 職業(yè)生涯規(guī)劃的模式 職業(yè)生涯的階段劃分 職業(yè)生涯與企業(yè)的關(guān)系 職業(yè)生涯規(guī)劃的類型 職業(yè)生涯規(guī)劃方法和原則