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查看詳情>> 第一章 課程綜述 1、 項(xiàng)目管理發(fā)展 2、 PMBOK的目的 3、 PMP認(rèn)證介紹 第二章 項(xiàng)目管理框架 1、 什么是項(xiàng)目 2、 什么是項(xiàng)目管理 3、 目標(biāo)化管理 4、 項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力框架 案例研討：項(xiàng)目管理者成長之路 第三章 項(xiàng)目管理環(huán)境 1、 項(xiàng)目環(huán)境PEST分析 2、 項(xiàng)目管理環(huán)境 3、 項(xiàng)目干系人 4、 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 案例分析：項(xiàng)目干系人分析 第四章 項(xiàng)目管理過程組 1、管理過程與技術(shù)過程 2、常規(guī)管理PDCA循環(huán) 3、項(xiàng)目管理五大過程組 4、項(xiàng)目生命期與項(xiàng)目階段 5、項(xiàng)目階段與管理過程關(guān)系 6、產(chǎn)品生命期 案例分析：項(xiàng)目生命期特點(diǎn)分析 第五章 項(xiàng)目整合管理 1、制定項(xiàng)目章程 2、制定初步范圍說明書 3、編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃 4、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 5、監(jiān)視與控制項(xiàng)目工作 6、整體變更控制 7、項(xiàng)目收尾 8、如何選擇項(xiàng)目 案例研究：項(xiàng)目配置管理 第六章 項(xiàng)目范圍管理 1、范圍規(guī)劃 2、范圍定義 3、創(chuàng)建WBS 4、范圍核實(shí) 5、范圍控制 案例分析：項(xiàng)目WBS制定 第七章 項(xiàng)目進(jìn)度管理 1、活動(dòng)定義 2、活動(dòng)排序 3、活動(dòng)資源估算 4、活動(dòng)歷時(shí)估算 5、制定項(xiàng)目進(jìn)度表 案例分析：使用PDM、ADM、CPM等技術(shù)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 第八章 項(xiàng)目成本管理 1、成本概念 2、成本估算 3、成本預(yù)算 4、成本控制 案例分析：如何使用EVM監(jiān)控項(xiàng)目預(yù)算 第九章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 1、質(zhì)量管理學(xué)派 2、質(zhì)量規(guī)劃 3、質(zhì)量保證體系 4、質(zhì)量控制工具 案例分析：如何使用因果圖分析原因，如何使用帕累托圖指導(dǎo)糾正措施，如何使用過程控制圖監(jiān)控偏差類別 第十章 項(xiàng)目人力資源管理 1、人力資源規(guī)劃 2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4、管理項(xiàng)目干系人 案例分析：微軟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐 第十一章 項(xiàng)目溝通管理 1、溝通理論 2、編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃 3、溝通方式 4、會(huì)議管理 5、績效報(bào)告 6、訪談技術(shù) 案例演練：項(xiàng)目匯報(bào)技巧與方法 第十二章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù) 3、風(fēng)險(xiǎn)定性分析技術(shù) 4、風(fēng)險(xiǎn)定量分析技術(shù) 5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視與控制 案例分析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 第十三章 項(xiàng)目采購管理 1、采購規(guī)劃 2、發(fā)包規(guī)劃（編寫招標(biāo)文件） 3、獲得賣方響應(yīng) 4、選擇賣方 5、合同管理 6、合同收尾 7、項(xiàng)目談判技術(shù) 案例分析：項(xiàng)目投標(biāo)常見問題分析

查看詳情>> 培訓(xùn)內(nèi)容 PRINCE2對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn) 案例小組互動(dòng)過程 第一天 介紹與概述 項(xiàng)目準(zhǔn)備與商業(yè)論證 組織 項(xiàng)目啟動(dòng) 7大原則 2個(gè)主題 2個(gè)流程 項(xiàng)目指導(dǎo)流程貫穿始末 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析 第二天 風(fēng)險(xiǎn) 質(zhì)量與變更（第一部分） 進(jìn)展 4個(gè)主題 質(zhì)量審查技術(shù) 第三天 計(jì)劃 階段控制與變更（第二部分） 2個(gè)主題 1個(gè)流程 基于產(chǎn)品的計(jì)劃編制技術(shù) 第四天 產(chǎn)品交付管理 階段邊界管理 項(xiàng)目收尾 3個(gè)流程 PRINCE2整體回顧和總結(jié)

查看詳情>> 一、創(chuàng)新思維的意義和方向 1.時(shí)代背景下的創(chuàng)新 2.創(chuàng)新的本質(zhì)是什么 3.創(chuàng)新的分類 4.測(cè)試你的左右腦 5.創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義 6. 創(chuàng)新思維和邏輯思維的關(guān)系 二、打破固有思維的障礙 1.心智模式和創(chuàng)新的關(guān)系 2.阻礙創(chuàng)新的因素 3.固有思維產(chǎn)生的原因 4.創(chuàng)新的誤區(qū) 5.創(chuàng)新在組織的類別 6.如何獲取創(chuàng)新力 三、創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練 ——思維導(dǎo)圖法 1.文字與圖像對(duì)創(chuàng)造力的影響 2.圖像的想象力延伸模式 3.如何畫出思維導(dǎo)圖 4.用聯(lián)想回歸主題：放射性思維訓(xùn)練 5.思維導(dǎo)圖在三個(gè)位置上的創(chuàng)新 四、提升創(chuàng)新思維 1.阻礙創(chuàng)新的因素分析 2.創(chuàng)新三大突破點(diǎn) 3.創(chuàng)新思維工具介紹－革命性創(chuàng)新，隨機(jī)詞創(chuàng)新，翻轉(zhuǎn)創(chuàng)新 4.產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新工具:SCAMPER 5.創(chuàng)新的原則 五、如何建設(shè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 1.匯聚創(chuàng)新源泉 2.組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 3.運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

查看詳情>> 第一部分 項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā) 第一講 研發(fā)產(chǎn)品與研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理 1、研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目與運(yùn)營 2、研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目特點(diǎn)分析 3、傳統(tǒng)研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目分類 4、研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理新發(fā)展 5、逆向（富人）思維方式 6、最佳流程實(shí)踐 7、工具與方法 第二講 研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理做什么 1、研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理5大過程組 2、研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目技術(shù)活動(dòng) 3、研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域 4、研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理三角約束 第二部分 啟動(dòng)研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目 ——積跬步，程千里 第三講 如何識(shí)別干系人確立研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目目標(biāo) 1、誰是干系人 2、為什么要識(shí)別干系人 3、如何識(shí)別干系人 4、如何分析干系人需求 5、沒有目標(biāo)就沒有方向 6、需求、成果與目標(biāo) 7、如何定義研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目成果 8、如何設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo) 第三部分 規(guī)劃研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目 ——運(yùn)籌帷幄，決勝千里 第四講 如何確定研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目范圍 1、什么是產(chǎn)品范圍 2、什么是研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目范圍 3、如何使用WBS確定范圍 第五講 如何安排研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)度 1、只做必要的事-定義活動(dòng) 2、最佳順序做事-活動(dòng)排序 3、最佳資源投入-活動(dòng)資源估算 4、平衡投入時(shí)間-活動(dòng)歷時(shí)估算 5、找出進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)-找出關(guān)鍵路徑（CPM） 6、優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃-資源平衡 第六講 如何管理研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目成本 1、我們需要投入多少錢-估算成本 2、什么時(shí)候花出多少錢-建立基線 3、如何知道錢不夠不花-成本控制 第七講 如何管理研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量 1、究竟達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)-確定標(biāo)準(zhǔn) 2、如何達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-質(zhì)量保證 3、如何知道是否達(dá)到-質(zhì)量控制 第八講 如何編寫研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 1、需要什么樣的人 2、如何獲得這些人 3、他們什么時(shí)候來 4、他們什么時(shí)候走 第九講 如何確定研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目溝通計(jì)劃 1、有誰需要溝通 2、需要什么信息 3、什么方式溝通 4、多長時(shí)間一次 第十講 如何確定研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 1、如何管理風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 2、如何找出風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3、哪些風(fēng)險(xiǎn)重要-風(fēng)險(xiǎn)分析 4、如何解決風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 第四部分 執(zhí)行研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目- 言必行，行必果 第十一講 執(zhí)行48字真經(jīng) 1、8字方針 2、16字原則 3、24字戰(zhàn)略 第十二講 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 1、 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人 2、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì) 3、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 第五部分 監(jiān)控研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目- 審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)變 第十三講 如何評(píng)估研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目狀況 1、如何搜集研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目信息 2、如何做績效報(bào)告 3、如何評(píng)估研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 第十四講 研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目偏差管理 1、誰管理變更-組織結(jié)構(gòu) 2、如何做變更-控制流程 3、變更的執(zhí)行-結(jié)果監(jiān)控 第六部分 收尾研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目- 有始有終，如履薄冰 第十五講 如何完成研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目收尾 1、找出成功標(biāo)準(zhǔn) 2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 3、表彰研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 第十六講 成功的研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理者 1、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 2、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì) 3、項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成 4、項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵技能

查看詳情>> 第一講 心態(tài)轉(zhuǎn)變－抓住問題的根本 1、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 2、專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別 3、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙 案例分享：金牌銷售員與卓越管理者 第二講 管理者應(yīng)該掌握的四項(xiàng)基本功 1、管理者的基本概念 2、不同管理層所具備的技能 3、管理中目標(biāo)的關(guān)注與運(yùn)用 4、管理者的四項(xiàng)基本功之如何做工作計(jì)劃 5、管理者的四項(xiàng)基本功之如何進(jìn)行分工分配 6、管理者的四項(xiàng)基本功之如何修煉領(lǐng)導(dǎo)能力 7、管理者的四項(xiàng)基本功之如何進(jìn)行工作控制 第三講 如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題 2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)、方式、方法與技巧 3、與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考 4、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具 5、匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類 案例分享：沒有責(zé)任感的員工是怎么被培養(yǎng)出來的 第四講 管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換 1、管理者的工作現(xiàn)狀分析 2、管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換 3、管理中的心理因素 案例分享：如何給員工做職業(yè)輔導(dǎo) 第五講 管理者的習(xí)慣養(yǎng)成 1、習(xí)慣的力量 2、習(xí)慣養(yǎng)成的三大要素 3、專業(yè)人員在管理上的六個(gè)不良習(xí)慣剖析 第六講 管理者須具備的個(gè)人習(xí)慣 1、個(gè)人習(xí)慣——關(guān)注結(jié)果 2、個(gè)人習(xí)慣——眼觀大圖 3、傳統(tǒng)思維的缺點(diǎn) 4、漸變與突變理論 5、個(gè)人習(xí)慣——緊扣要事 第七講 管理者須具備的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣 1、團(tuán)隊(duì)習(xí)慣——發(fā)展優(yōu)勢(shì) 2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的技巧 3、團(tuán)隊(duì)習(xí)慣——集思廣益 4、五種行為交往模式 5、面對(duì)差異的方法 6、集思廣益的工具 7、團(tuán)隊(duì)習(xí)慣——?jiǎng)?chuàng)造信任 8、組織信任的關(guān)鍵要素 案例分享：如何讓員工可以自動(dòng)自發(fā)的工作 第八講 情境領(lǐng)導(dǎo) 1、由管理到領(lǐng)導(dǎo) 2、心與術(shù) 3、如何判斷四類員工 4、如何針對(duì)四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 5、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你

查看詳情>> 第一單元：項(xiàng)目整體管理工具與模板—啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾 理清關(guān)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)；項(xiàng)目三角形平衡工具 如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋 項(xiàng)目管理五步驟： 啟動(dòng)：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動(dòng)； 計(jì)劃：規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素； 實(shí)施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力； 控制：四種情景和兩步變更控制； 收尾：驗(yàn)收策略和知識(shí)管理 項(xiàng)目失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)深度剖析和危機(jī)處理 國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)過程與技能領(lǐng)域 PMI五大過程組;PMI九大管理技能領(lǐng)域 項(xiàng)目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制流程 案例分析 互動(dòng)實(shí)踐：制定項(xiàng)目計(jì)劃書； 項(xiàng)目臨近結(jié)束，客戶居然說要變更 第二講 管理者應(yīng)該掌握的四項(xiàng)基本功 1、管理者的基本概念 2、不同管理層所具備的技能 3、管理中目標(biāo)的關(guān)注與運(yùn)用 4、管理者的四項(xiàng)基本功之如何做工作計(jì)劃 5、管理者的四項(xiàng)基本功之如何進(jìn)行分工分配 6、管理者的四項(xiàng)基本功之如何修煉領(lǐng)導(dǎo)能力 7、管理者的四項(xiàng)基本功之如何進(jìn)行工作控制 第二單元: 項(xiàng)目范圍管理工具—需求分析、工作分解和范圍控制 最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么？ 需求分析工具；群策群力到專家判斷、Delphi技術(shù) 如何守住你的工作任務(wù)范圍：需求、除外、基準(zhǔn) 世界級(jí)難題：用戶或管理層為什么老是在變 讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶同自己默契的技巧 ? WBS 開發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時(shí)原則 把握工作包的4個(gè)要素 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效 項(xiàng)目范圍蔓延的危害在哪里 沒有WBS，你的進(jìn)度和預(yù)算都是假的 既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做 案例分析：開發(fā)一個(gè)實(shí)用的項(xiàng)目WBS 第三單元：項(xiàng)目進(jìn)度管理工具—進(jìn)度計(jì)劃制定和時(shí)間控制 世界上能夠按時(shí)完成的項(xiàng)目的百分比是多少 項(xiàng)目實(shí)施時(shí)最容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度 確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系 用PERT技術(shù)估算工期\用6 Sigma方法優(yōu)化工期 定位關(guān)鍵路徑 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 ? 減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間的技巧 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖 巧用MS Project形成進(jìn)度報(bào)表;資源平衡的技巧 基于成本的進(jìn)度壓縮方法 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 難點(diǎn)攻克秘訣：當(dāng)計(jì)劃不如變化…… 案例分析：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期；PM怎么還沒來 互動(dòng)實(shí)踐：前導(dǎo)圖；編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 第四單元：項(xiàng)目成本管理工具—費(fèi)用預(yù)算和成本控制 項(xiàng)目的投資分析和財(cái)務(wù)決策 項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算有什么不同？ 項(xiàng)目成本和工程造價(jià) 五種實(shí)用估算方法和工具：類推比較法、參數(shù)估算法、最佳猜測(cè)法、專家判斷法、 供應(yīng)商投標(biāo)法 項(xiàng)目不同階段的估算精度 不實(shí)估算防范技巧 工時(shí)與費(fèi)率的設(shè)計(jì)和控制：Duration、Availability、Utilization 不可預(yù)見費(fèi)該留多少？ 不同的境界：管到時(shí)間還是管到成本 掙值法：項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具 案例分析：火星探測(cè)器的D2C研發(fā)控制；基于工時(shí)成本的績效考評(píng)體系 互動(dòng)實(shí)踐：制定項(xiàng)目預(yù)算；掙值計(jì)算演練 第五單元：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具—減少危機(jī)、增強(qiáng)項(xiàng)目成功率 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：是威脅，也是機(jī)會(huì) 從商務(wù)和財(cái)務(wù)角度把握項(xiàng)目決策風(fēng)險(xiǎn) 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：已知風(fēng)險(xiǎn)、已知/未知風(fēng)險(xiǎn)、未知/未知風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析的工具：EMV技術(shù)、Pareto排序、決策樹 風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)劃分技巧 ? 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響 五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策：規(guī)避、容忍、解緩、轉(zhuǎn)移、意外儲(chǔ)備 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控：時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急、經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留、人員風(fēng)險(xiǎn)防范 案例分析：浦東機(jī)場DCS——風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目；項(xiàng)目投資選擇：理性決策和不完全理性決策 互動(dòng)實(shí)踐：野外生存；用決策樹進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)決策 第六單元： 項(xiàng)目人員管理工具和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧 項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大？ 項(xiàng)目環(huán)境及PM地位的特殊性 項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和人員配置 項(xiàng)目成員內(nèi)部借調(diào)及外部招聘 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)的技巧 管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事 項(xiàng)目管理辦公室PMO的建制 組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型；在矩陣中生存 項(xiàng)目干系人分析 跨部門項(xiàng)目的沖突解決和協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)成熟水平及其對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 制定項(xiàng)目章程，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威和職責(zé) 制定團(tuán)隊(duì)章程，有效管理項(xiàng)目成員 項(xiàng)目人員的績效考核 6種棘手項(xiàng)目成員的管控技巧 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì) 成功實(shí)施項(xiàng)目的五種必備管理技能 項(xiàng)目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 案例研討：銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解 第七單元： 項(xiàng)目管理軟件工具的應(yīng)用：利用MS Project提升項(xiàng)目效率 MS Project的功能和操作界面 工具欄和任務(wù)窗格 MS Project視圖的經(jīng)典妙用：甘特圖、任務(wù)分配狀況、資源使用狀況視圖 ? 創(chuàng)建項(xiàng)目文件 分解項(xiàng)目任務(wù)，建立WBS 安排活動(dòng)工期，形成甘特圖 設(shè)定資源費(fèi)率，建立資源庫 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本：用掙值分析法監(jiān)控整體項(xiàng)目 案例分析：臨時(shí)監(jiān)控中心項(xiàng)目 互動(dòng)實(shí)踐：在Project中建立WBS和進(jìn)度表

查看詳情>> 第一單元 項(xiàng)目管理思想導(dǎo)入 案例分析導(dǎo)入 項(xiàng)目管理發(fā)展階段 項(xiàng)目管理基本術(shù)語與概念 第二單元 項(xiàng)目管理體系建設(shè) 項(xiàng)目管理五大過程組 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域間關(guān)系 第三單元 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程及階段 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段 團(tuán)隊(duì)各階段主要特征 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見困境 典型案例探討與分析 第四單元 團(tuán)隊(duì)中的基本角色 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知 不同角色，不同特色 典型案例探討與分析 認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色 典型案例分析與問題探討 第五單元 團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵 營造互信的合作氣氛 典型案例探討與分析 案例分析與問題探討 第六單元 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法 如何有效培養(yǎng)圃隊(duì)精神 如何提升員工的認(rèn)同意 典型案例探討與分析 如何提升成員的忠誠度 典型案例探討與分析 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 如何提升成員的歸屬感 典型案例分析問題探討 第七單元 管理溝通的內(nèi)涵與要素 管理溝通的內(nèi)涵 管理溝通的九大要素 典型案例探討與分析 管理溝通的特性 常見的溝通障礙 案例分析問題探討 第八單元 管理溝通基本技巧 邁向成功的溝通態(tài)度 冰山模型與管理溝通 有效管理溝通的基本原則 管理溝通的基本手段 典型案例探討與分析 理想管理溝通境界 案例分析問題探討 第九單元 有效傾I1斤技巧 慣聽的重要性 慣聽者常見障礙 傾聽的五千層歡  典型案例探討與分析 傾聽最高級(jí)——同理心溝通 有效傾聽的20條準(zhǔn)則 案例分析問置探討

查看詳情>> 第一單元：項(xiàng)目管理概述 1.1 管理學(xué)發(fā)展的歷史 1.2 管理的基本概念 1.3 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 案例分析 第二單元：項(xiàng)目啟動(dòng) 2.1 項(xiàng)目整體管理概述 2.2 項(xiàng)目啟動(dòng)階段活動(dòng) 2.3 項(xiàng)目管理過程：制定項(xiàng)目章程 2.4 項(xiàng)目管理過程：識(shí)別干系人 第三單元：項(xiàng)目規(guī)劃 3.1 項(xiàng)目規(guī)劃階段活動(dòng)概述 項(xiàng)目管理過程 3.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 3.3收集需求 3.4 定義范圍 3.5 創(chuàng)建wbs 案例分析：開發(fā)一個(gè)實(shí)用的項(xiàng)目WBS 3.6 定義活動(dòng) 3.7 排列活動(dòng)順序 3.8 排列活動(dòng)資源 3.9 排列活動(dòng)時(shí)間 3.10制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 3.11成本估算 3.12 成本預(yù)算 3.13 規(guī)劃質(zhì)量 3.14 制定人力資源計(jì)劃 3.15 規(guī)劃溝通 3.16 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 3.17 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 3.18定性風(fēng)險(xiǎn)分析 3.19 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 3.20 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 3.21 規(guī)劃采購 案例分析：行業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃過程 第四單元：項(xiàng)目執(zhí)行 4.1 項(xiàng)目執(zhí)行階段活動(dòng)概述 項(xiàng)目管理過程： 4.2管理和指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行 4.3 實(shí)施質(zhì)量保證 4.4 組建團(tuán)隊(duì) 4.5建設(shè)團(tuán)隊(duì) 4.6管理團(tuán)隊(duì) 4.7發(fā)布信息 4.8管理干系人期望 4.9實(shí)施采購 案例分析：高效的項(xiàng)目執(zhí)行 第五單元：項(xiàng)目監(jiān)控 5.1 項(xiàng)目監(jiān)控階段活動(dòng)概述 項(xiàng)目管理過程： 5.2監(jiān)控項(xiàng)目工作 5.3實(shí)施整體變更控制 5.4核實(shí)范圍 5.5控制范圍 5.6控制進(jìn)度 5.7控制成本 5.8實(shí)施質(zhì)量控制 5.9報(bào)告績效 5.10管理采購 案例分析：監(jiān)控的本質(zhì)是什么 第六單元：項(xiàng)目收尾 6.1 項(xiàng)目收尾階段活動(dòng)概述 項(xiàng)目管理過程： 6.2結(jié)束項(xiàng)目或階段 6.3技術(shù)采購 第七單元：項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐 7.1 項(xiàng)目整體生命周期 7.2項(xiàng)目立項(xiàng)階段 7.3項(xiàng)目計(jì)劃階段 7.4項(xiàng)目實(shí)施階段 7.5項(xiàng)目收尾階段 7.6項(xiàng)目維護(hù)階段