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2015-08-06查看詳情>> 1999年4月1日清晨，呼和浩特市的人們忽然發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)刂饕值琅赃厪V告牌上都是葷牛的廣告:向伊利學(xué)習(xí)，為民族工業(yè)爭(zhēng)氣，爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)蒙古軋業(yè)第二品牌!在老百姓還在為葷牛的廣告而議論紛螃時(shí)，5月1日，人們發(fā)現(xiàn)48塊葷牛的廣告牌一夜之間植砸得面目全非。葷牛的廣告牌被砸反而使得社會(huì)關(guān)注蒙牛的熱度再次升溫，蒙牛越神秘，就越激發(fā)人們對(duì)事情真相的求知欲望。當(dāng)時(shí)的媒體記者順路摸瓜找到了蒙牛的代言人，發(fā)現(xiàn)此人竟然是伊利曾經(jīng)主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的副總裁牛根生。其實(shí)這不過(guò)是葷牛"先建市場(chǎng)，后建工廠"的營(yíng)銷策略體現(xiàn)。剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，葷牛一無(wú)工廠、二元奶源、三元市場(chǎng)，針對(duì)這種情況，牛根生用這種方式營(yíng)銷，力求以最小的成本達(dá)到一夜成名的效果。事件經(jīng)過(guò)繼續(xù)發(fā)酵，葷牛這個(gè)品牌就走進(jìn)了千家萬(wàn)戶老百姓的心中。這只不過(guò)是葷牛精都營(yíng)銷的開(kāi)始。接著陸續(xù)上演的是蒙牛通過(guò)"神舟"五號(hào)載人航天而打出的"航夭員專用牛奶廣告標(biāo)語(yǔ)"超級(jí)女生"等一系列營(yíng)銷事件，這些營(yíng)銷方案一幕比一革精彩。蒙牛正是借助其成功的營(yíng)銷手段，從一只默默無(wú)聞的初生牛轆，變成了一只 牛氣沖天的蒙古牛，使蒙牛從1999年到2∞5年的6年時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)，銷售收入200多億，投資收益牟大于5∞ω'0，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)蒙牛奇跡。 著名企業(yè)培訓(xùn)大師程鴻巢說(shuō)過(guò)"要想體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值，要么在戰(zhàn)場(chǎng)上，要么在銷售中。" 那么，50HO中國(guó)地產(chǎn)董事長(zhǎng)潘石屹又是如何做營(yíng)銷的呢? 潘石屹在接受采訪時(shí)說(shuō)，:"營(yíng)銷其實(shí)就是一種與客戶直接交流的方式。作為一個(gè)當(dāng)代的企業(yè)家如果不能一直堅(jiān)持自己的專業(yè)精神，不能學(xué)會(huì)與市場(chǎng)、客戶、員工進(jìn)行有效地對(duì)話，那么他的企業(yè)是不能夠長(zhǎng)久地做下去的。" 他認(rèn)為，營(yíng)銷不但要吸引客戶，最重要的是把客戶想要的東西展現(xiàn)出來(lái)。但是再好的東西，如果不能被客戶所認(rèn)可，就無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。潘石屹說(shuō)"不要把做生意想得太復(fù)雜，想得越復(fù)雜，就越難把生意做好。這個(gè)市場(chǎng)缺什么，什么東西做得差，對(duì)商人來(lái)說(shuō)就是一個(gè)機(jī)會(huì)，商人就是解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值、發(fā)現(xiàn)價(jià)值的。哪個(gè)行業(yè)沒(méi)人做.哪個(gè)領(lǐng)域是空白，對(duì)商人來(lái)說(shuō)就是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。"其實(shí)營(yíng)銷的精髓就是跟上市場(chǎng)的需要，做好市場(chǎng)定位。
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2015-08-06查看詳情>> 股市危局其次表現(xiàn)在其功能式微，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益邊緣化。與銀行信貸每年過(guò)萬(wàn)億的增長(zhǎng)規(guī)模相比，中國(guó)積弱的股市難以承接不到千①本節(jié)原稿曾載于2004年8月12日《上海證券報(bào)》。 億的發(fā)行和擴(kuò)容。銀行系統(tǒng)融資與證券市場(chǎng)直接融資的比例嚴(yán)重失衡，后者只相當(dāng)于前者的百分之幾。由于證券市場(chǎng)功能的嚴(yán)重殘缺，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和調(diào)節(jié)主要靠銀行融資一條腿支撐，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)臟足前行，行動(dòng)笨拙，稍遇風(fēng)浪，便險(xiǎn)象環(huán)生。以國(guó)有銀行為主體的金融體系把分散的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)聚集為巨大的國(guó)家信用風(fēng)險(xiǎn)，宏觀調(diào)控的空間和效率被大大縮小，而潛在的金融危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)則被大大放大了。 因此，中國(guó)股市的危局，并不僅僅是一般所想的那樣，只是投資者或參與者的損失或危局，而是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和金融體系運(yùn)行和安全的危局。中國(guó)股市走到今天這樣多輸?shù)木置?，不是因?yàn)閺V大投資者太好賭或盲從，不是因?yàn)榍f家太黑，也不是因?yàn)橛胁簧偕鲜泄静恢v誠(chéng)信，這些是世界各國(guó)股市都多少存在的現(xiàn)象。如我在三四年前就反復(fù)指出的，它是股市制度構(gòu)造和政策組合失誤的必然結(jié)果。而且更為重要的是，與很多人一直預(yù)見(jiàn)的相反，如果我們不從根本上改弦易轍，中國(guó)股市的熊市和危局還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有終結(jié)，而只是掙扎在漫漫途中。
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2015-08-06查看詳情>> 一個(gè)人也好，一個(gè)單位、一個(gè)社會(huì)也好，你的資源總是有限的，你的工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出更大的價(jià)值。 （一）、有限論清楚地告訴每一個(gè)人，每一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，你是有限的，千萬(wàn)不要試圖將自己定義到無(wú)限中去。剛開(kāi)始創(chuàng)辦公司時(shí)很清楚自己是有限的，當(dāng)公司越辦越大時(shí)，對(duì)自己的有限就開(kāi)始模糊了，感覺(jué)到自己能力無(wú)限，不僅僅是自己是這樣的感覺(jué)，社會(huì)也是這樣認(rèn)為。在企業(yè)管理中無(wú)限的癥狀表現(xiàn)在，一是什么事情都敢做，也都認(rèn)為能做，無(wú)論多大的事，在不咨詢相關(guān)專家的情況下都敢拍板。二是對(duì)社會(huì)也表現(xiàn)得無(wú)限了，用蘇南的方言講，這時(shí)已經(jīng)是“螃蟹走路--橫行霸道”。三是投資決策無(wú)限。改革開(kāi)放之前是企業(yè)辦社會(huì)，一個(gè)企業(yè)是什么都有，現(xiàn)在很多企業(yè)個(gè)子不大，但什么都敢去投資、都敢去做。不是在自己的強(qiáng)項(xiàng)上下工夫，將強(qiáng)項(xiàng)做得更強(qiáng)，而是忽視了有限，什么都去做。事實(shí)上，企業(yè)家的精力有限，經(jīng)驗(yàn)有限，財(cái)力有限，這樣無(wú)限地去使用你有限的資源，結(jié)果是慘烈的。 （二）、有限論指出，我們工作的意義在于用有限的企業(yè)資源創(chuàng)造出更大的價(jià)值，而不是在不可能的情況下想去擁有更多的資源，你對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不單單是看你的結(jié)果，還要看你擁有多少社會(huì)資源，評(píng)價(jià)的依據(jù)是你的結(jié)果與你擁有的社會(huì)資源的比率。
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2015-08-06查看詳情>> 執(zhí)行力扭曲是一種十分令人頭痛的現(xiàn)象，明知它是管理的中間環(huán)節(jié)所致，又不能斷然取消所有的中間環(huán)節(jié)，還必須賦予屬下必要的管理權(quán)，有時(shí)甚至還要站在二傳手的角度給予理解。那么如何在這種無(wú)奈的情況下校正企業(yè)執(zhí)行力扭曲呢？答案或許是多種多樣的，從反對(duì)不正當(dāng)管理入手，采取如下的措施則是必要的。 1 率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正 由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序尚有尚缺，管理者在企業(yè)外部的交往中難免會(huì)采取一些“變通”的做法。但是這種“變通”不能在企業(yè)內(nèi)部張揚(yáng)，在企業(yè)內(nèi)部必須老老實(shí)實(shí)接科學(xué)態(tài)度辦事。管理者要求別人做到的，自己首先一定要做好。自己訂的規(guī)則自己要模范執(zhí)行，不能隨意解釋和隨意修改。 2 充分溝通 通過(guò)充分溝通，使屬下在正確理解管理舉措的基礎(chǔ)上心往一處想。重大管理舉措的出臺(tái)應(yīng)充分征求有關(guān)人員的意見(jiàn)，在討論中允許暢所欲言，允許從不同的角度提出質(zhì)疑。并且認(rèn)真對(duì)待不同意見(jiàn)，使管理舉措更加完善。這樣可以使管理舉措變成集體智慧的結(jié)晶，使大家產(chǎn)生認(rèn)同感，使二傳手在執(zhí)行時(shí)不至于存在逆反心理。同時(shí)，在討論管理舉措時(shí)還要充分說(shuō)明有關(guān)的背景材料，使屬下產(chǎn)生同樣的危機(jī)感和使命感，從而在價(jià)值指向上與管理者保持相同的見(jiàn)解。 案例 在奧康，王振滔不僅為提問(wèn)題或建議的員工開(kāi)辟“綠色通道”、設(shè)立百萬(wàn)元的金點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)基金，而且每周都抽出時(shí)間對(duì)一線與員工們勾通。關(guān)于對(duì)干部的管理，張瑞敏在聽(tīng)取一線員工反映的問(wèn)題后認(rèn)為：企業(yè)沒(méi)發(fā)展上去，關(guān)鍵在于人；人的問(wèn)題，關(guān)鍵在于干部；干部的問(wèn)題，關(guān)鍵在于從來(lái)沒(méi)有動(dòng)真格的。對(duì)干部從不動(dòng)真格的，原則就堅(jiān)持不下去；不能堅(jiān)持原則，處處讓步，工作就上不去，市場(chǎng)就給你臉色看，話說(shuō)得很形象，很實(shí)在。美國(guó)最大的零售企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆。沃爾頓也經(jīng)常這樣教育公司員工：“具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并不是坐在辦公桌后面的，我們的領(lǐng)導(dǎo)是走出去與您在一起——不論您是在商店、會(huì)員制商場(chǎng)、配售中心亦或我們的其他機(jī)構(gòu)，隨時(shí)隨地地向他們請(qǐng)教吧——因?yàn)樗麄冸S時(shí)和你們?cè)谝黄鸩⒐Ш蛑??！?nbsp; 點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到職工群眾中去，在企業(yè)繁榮昌盛的時(shí)候要這樣做，在企業(yè)遇到困境的時(shí)候更要這樣做。 3 注重落實(shí)，建立公正的執(zhí)行評(píng)價(jià)制度 如果在推出一項(xiàng)管理舉措時(shí)投入了很大的精力，那么就應(yīng)當(dāng)注重落實(shí)，不能虎頭蛇尾，否則就會(huì)前功盡棄。要想取得預(yù)想的實(shí)效，就要對(duì)執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括即時(shí)性評(píng)價(jià)和階段性評(píng)價(jià)。對(duì)執(zhí)行中有爭(zhēng)議的問(wèn)題要及時(shí)澄清，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，迅速糾正執(zhí)行力扭曲的苗頭。每過(guò)一個(gè)階段集中進(jìn)行-次小結(jié)性評(píng)價(jià)，去偽存真，獎(jiǎng)勤罰懶，保證正當(dāng)利益的公正實(shí)現(xiàn)。 4 及時(shí)反饋，保證管理舉措本身不斷完善和及時(shí)更新 當(dāng)我們推出一項(xiàng)管理舉措時(shí)，盡管很重視進(jìn)行科學(xué)論證和預(yù)測(cè)，強(qiáng)調(diào)預(yù)見(jiàn)性，但客觀情況仍然難免會(huì)出現(xiàn)意外的變化，這時(shí)候再繼續(xù)執(zhí)行原有的管理舉措效果可能適得其反。這就需要我們密切注視事態(tài)的發(fā)展，掌握相關(guān)動(dòng)態(tài)，保持信息暢通，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。使管理舉措與時(shí)俱進(jìn)，除舊布新，日益健全。 5 專項(xiàng)治理，嚴(yán)防執(zhí)行力扭曲的“病毒”擴(kuò)散 由于現(xiàn)代管理的專業(yè)性越來(lái)越強(qiáng)，涉及到越來(lái)越多的跨學(xué)科知識(shí)，執(zhí)行力扭曲越來(lái)越具有隱蔽性。有時(shí)候我們大力推進(jìn)一項(xiàng)管理舉措后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有取得預(yù)期的效果，但是卻不知道問(wèn)題出在哪里，這就需要我們進(jìn)行專項(xiàng)治理，全面進(jìn)行量化分析。必要時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)管理咨詢專家進(jìn)行“診治”，以走出當(dāng)事者迷的誤區(qū)。在準(zhǔn)確找出病根的基礎(chǔ)上及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)整頓,防止執(zhí)行力扭曲的危害繼續(xù)漫延，及時(shí)恢復(fù)企業(yè)健康的機(jī)制。 大師建議 通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，您將獲得的以下理念與認(rèn)識(shí)： 執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在原因：企業(yè)的執(zhí)行力必須由“二傳手”的具體管理來(lái)實(shí)現(xiàn)；不正當(dāng)管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。 執(zhí)行力扭曲的幾種表現(xiàn)：執(zhí)行變味，緩沖虛置，消積抵消，斷章取義，借機(jī)循私，惡意延伸。 執(zhí)行力扭曲的診治：率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正；充分溝通；注重落實(shí)，建立公正的執(zhí)行評(píng)價(jià)制度；及時(shí)反饋，保證管理舉措本身不斷完善和及時(shí)更新；專項(xiàng)治理，嚴(yán)防執(zhí)行力扭曲的“病毒”擴(kuò)散。
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2015-08-06查看詳情>> 1 執(zhí)行“變味” 執(zhí)行一項(xiàng)制度，本來(lái)是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，但是有時(shí)卻被二傳手演繹成爭(zhēng)權(quán)奪利的交易，便它它全變了味。例如副總與外商簽訂了一項(xiàng)購(gòu)買大型設(shè)備的意向書，總經(jīng)理要求調(diào)研部進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)研，核實(shí)供貨方的資信，隨時(shí)掌握該設(shè)備的市場(chǎng)行情，這本來(lái)是對(duì)公司負(fù)責(zé)。但是調(diào)研部部長(zhǎng)卻認(rèn)為這是對(duì)副總的不信任，是總經(jīng)理與副總的爭(zhēng)權(quán)奪利，他要么從中平衡，要么從中漁利，失去了調(diào)研的客觀性。 2 緩沖虛置 推出一項(xiàng)管理舉措本來(lái)是想加大管理力度，糾正某種不良現(xiàn)象。二傳手執(zhí)行時(shí)卻顧慮重重，設(shè)法減緩處罰力度，落實(shí)下去時(shí)便成了蜻蜓點(diǎn)水。例如新制度規(guī)定連續(xù)遲到三次扣除半個(gè)月的工資，考勤人員考勤登記時(shí)卻把連續(xù)三次遲到的事實(shí)變成了“累計(jì)”遲到三次，月底兌現(xiàn)罰款時(shí)又把第三次遲到改為請(qǐng)假，免除了對(duì)遲到者的更嚴(yán)厲的處罰。 3 消積抵消 企業(yè)推出一項(xiàng)管理舉措本來(lái)是想增強(qiáng)職工的責(zé)任心，提高經(jīng)濟(jì)效益，可是二傳手發(fā)現(xiàn)落實(shí)這項(xiàng)舉措不能給自己帶來(lái)更多的好處時(shí)，就消積應(yīng)付，結(jié)果形成了新的問(wèn)題，抵銷了增效措施的作用。例如企業(yè)將銷售人員的獎(jiǎng)金與銷售件數(shù)掛鉤改為與利潤(rùn)掛鉤，于是銷售部負(fù)責(zé)人對(duì)利潤(rùn)低的產(chǎn)品就不安排人員銷售，結(jié)果造成這部分產(chǎn)品大量積壓。 4 斷章取義 二傳手在執(zhí)行一項(xiàng)管理舉措時(shí)采取實(shí)用主義的態(tài)度，把各項(xiàng)舉措對(duì)立起來(lái)，把同一規(guī)定的內(nèi)容肢解開(kāi)來(lái)，斷章取義，與有關(guān)方面討價(jià)還價(jià)。例如企業(yè)有關(guān)部門要求門衛(wèi)人員注意搞好大門的環(huán)境衛(wèi)生和綠化維護(hù)工作。直接管理門衛(wèi)的保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人卻給予拒絕，理由是廠里規(guī)定門衛(wèi)人員要堅(jiān)守崗位，做好外來(lái)人員登記，怎么能擅離職守去打掃衛(wèi)生？ 5 借機(jī)循私 企業(yè)推出了控制有效資源，維護(hù)企業(yè)權(quán)益的舉措，二傳手在執(zhí)行時(shí)卻趁機(jī)將有關(guān)資源占為己有成名將企業(yè)的控制變?yōu)閭€(gè)人的“壟”斷。比如公司要求經(jīng)營(yíng)人員加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，收集有關(guān)客戶的信息。于是經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人就借機(jī)籠絡(luò)個(gè)人與客戶的感情，以自己掌控客戶信息的便利為代價(jià)要求客戶解決自己子女出國(guó)留學(xué)、安排工作等問(wèn)題。 6 惡意延伸 一項(xiàng)管理舉措的推出往往具有針對(duì)性，有時(shí)如果條件變化，就應(yīng)迅速給予調(diào)整?？墒嵌魇衷谶@種情況下卻借機(jī)繼續(xù)行事以套取個(gè)人好處。例如國(guó)際市場(chǎng)銻金屬供不應(yīng)求，企業(yè)派員投資開(kāi)發(fā)銻礦。但是因?yàn)閲?guó)家政策調(diào)整，銻金屬原礦價(jià)格猛跌。企業(yè)派出去的代表得知這一情況后不及時(shí)報(bào)告，反而加緊按企業(yè)原定的計(jì)劃和授權(quán)大舉投資。
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