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• 商業(yè)地產運營管理體系暨金牌運營經理人

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、消費市場調研及商業(yè)規(guī)劃 目標客源地商業(yè)整體環(huán)境調研 消費來源及輻射力調研 競爭對手情況調研 調研的初步結論 內部立項研討 商業(yè)規(guī)劃依據(jù) 業(yè)態(tài)、功能及面積配比規(guī)劃 主力店組合及面積規(guī)劃 商場平面布局規(guī)劃 主要配套設施功能規(guī)劃 二、穩(wěn)場期的招商管理 招商穩(wěn)場系統(tǒng)戰(zhàn)略制定 摸清商戶的經營情況 商戶分級管理 解決退鋪和意向退鋪工作的關鍵節(jié)點 主動調整商場經營定位 主動調整主力店和餐飲娛樂業(yè)態(tài)占比 與品牌商家聯(lián)合發(fā)展 特殊商戶招商優(yōu)惠原則 靈活應用合作分成經營方式 招租主力店的利弊分析 主力店招商中風險的規(guī)避 三、旺場期的招商管理 穩(wěn)固商場統(tǒng)一管理模式 培育并優(yōu)化本土品牌商家 品牌評比考核調整淘汰制 優(yōu)化品牌結構 業(yè)態(tài)占比優(yōu)化 適當穩(wěn)步地調整租金 推廣——商場旺場的最主要手段 案例分析： 四、商業(yè)廣場活動總企劃案思路實例 開發(fā)多元化商業(yè)價值鏈條 重視商業(yè)氛圍營造、商業(yè)環(huán)境設計 制訂年度推廣活動計劃 營銷策劃準備 宣傳推廣方案的討論和確定 項目包裝 營銷活動效果評估與總結 實際案例評析 五、購物中心運營管理要素 統(tǒng)一管理、計劃組合、分散經營 管理部門組織架構 管理功能部門配置 制定全方位年度營銷計劃 現(xiàn)場服務管理規(guī)范 購物中心業(yè)態(tài)管理 開業(yè)后商戶與消費者管理 開業(yè)前、中、后期具體工作 運營管理中的租約管理 租約談判 營業(yè)收入和支出結構 運營損益與先進流量預估 制定管理手冊 六、購物中心商管和物業(yè)的管理 管理隊伍的建立 管理職能劃分 相關政策的制定 七、專題研討部分 什么情況下商業(yè)地產必須進行調整和提升 商管與物管職能之分
• 商業(yè)地產開發(fā)模式與前期調研規(guī)劃定位解析研修班

  2015-06-26...
  查看詳情>> 第一部分：商業(yè)地產的開發(fā)模式及主流開發(fā)產品（3課時） 一、商業(yè)地產的本質與特質 二、商業(yè)地產在中國的發(fā)展趨勢 三、為什么要建立有效的商業(yè)咨詢與運作模式？ 四、開發(fā)商如何選擇商業(yè)地產項目的開發(fā)模式？ 五、國內商業(yè)地產的主流開發(fā)模式的解析 利再投資模式/長期持有物業(yè)模式 六、國內外知名案例剖析 國際：麥格理集團、西蒙集團、漢斯集團 國內：萬達商業(yè)廣場、明發(fā)商業(yè)廣場、寶龍城市廣場、光耀東方 七、商業(yè)地產開發(fā)的主流產品及新業(yè)態(tài)品牌的發(fā)展形勢（3課時） 商業(yè)地產的主流產品介紹 不同商業(yè)形態(tài)的發(fā)展周期及商業(yè)的輻射圈 購物中心常見業(yè)態(tài)與新業(yè)態(tài)的全面結合 國內新興業(yè)態(tài)---娛樂業(yè)態(tài)大盤點 商業(yè)項目新興業(yè)態(tài)各品牌的的標準配置 二三線城市如何高效整合品牌資源? 如何建立自己的核心品牌，形成項目品牌資源的供給力 互動環(huán)節(jié)：專題研討部分 1.大型零售企業(yè)轉型進入商業(yè)地產開發(fā)對招商工作的影響 2.銷售型物業(yè)與自持物業(yè)關系如何處理 3.商業(yè)管理在商業(yè)地產開發(fā)中的角色與定位 第二部分：商業(yè)地產開發(fā)流程之前期調研規(guī)劃定位（6課時） 一、商業(yè)地產項目前期調研 目標城市商業(yè)整體環(huán)境調研 目標城市商業(yè)地產環(huán)境調研 目用地情況分析 消費來源及輻射力調研 競爭對手情況調研 城市政策法律環(huán)境調研 調研的初步結論 各城市之間數(shù)據(jù)對比分析 二、商業(yè)地產項目規(guī)劃 商業(yè)規(guī)劃依據(jù) 業(yè)態(tài)、功能及面積配比規(guī)劃 主力店組合及面積規(guī)劃 .商場平面布局規(guī)劃 三、建設規(guī)劃 主力商家的物業(yè)技術條件及各業(yè)態(tài)選址及物業(yè)要求 商場的外觀設計 商場內部空間設計     四、商業(yè)項目定位的成功與失敗典型案例解析 互動環(huán)節(jié)：專題研討部分 1.外部可視性特征 2.景觀設計實際案例賞析 3.開發(fā)商選址與零售商選址的異同 4.如何做好步行街的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃
• 商業(yè)地產高效招商團隊打造與招商管理模式解讀

  2015-06-26...
  查看詳情>> 重點： 模塊一、商業(yè)零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢及新興業(yè)態(tài) 超市、百貨、影院、電器、家居、游樂、餐飲等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢及主要商家 專題研討：購物中心去百貨化趨勢分析 娛樂業(yè)態(tài)與購物中心的結合：文化娛樂、靜態(tài)娛樂、休閑娛樂、動物娛樂、康體娛樂、兒童游樂、兒童育樂、零售娛樂、餐飲娛樂、流動娛樂、空中娛樂、環(huán)境娛樂、景觀娛樂等 專題研討：如何購物中心體驗性功能的強化 重點：模塊二、商業(yè)地產招商流程及團隊組建 招商基礎知識 招商團隊組織架構 招商團隊的功能 集權與分權的團隊設計 招商中心職、權、責明確的功能設計 招商工作術語 招商工作的核心文件 招商工作中的租賃合同 租賃合同中的相關利益方及相互關聯(lián)性 招商代理的工具 招商培訓和安排 招商各節(jié)點把控 案例解讀：商管系統(tǒng)各項業(yè)務審批事項與流程 模塊三、商業(yè)地產招商前期的調研定位、規(guī)劃設計及業(yè)態(tài)布局 市場調研 項目定位研討 租賃決策文件 項目業(yè)態(tài)規(guī)劃 業(yè)態(tài)的選擇 配比的問題 落位與分布的問題 案例解讀：某萬達廣場市場調研與商業(yè)定位 重點：模塊四、計劃的編制工作流程 招商計劃的制定工作流程 招商決策工作流程 招商費用控制的原則 案例解讀：濟南魏家莊萬達廣場招商策劃案 1    背景分析 2    商業(yè)定位 3    經營規(guī)模定位 4     公司戰(zhàn)略規(guī)劃 5     招商戰(zhàn)略規(guī)劃與原則 6     招商價格 7     招商設計 8     招商條件及政策 9     招商工作程序 10    招商可能存在和發(fā)生的問題和建議 案例解讀：商業(yè)廣場籌建期計劃指引 模塊五、商業(yè)地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業(yè)劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環(huán)比租金策略 模塊六、商業(yè)地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業(yè)宣傳計劃 模塊七、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節(jié)點把控 企劃宣傳配合活動 重點：模塊九、品牌資源管理與開業(yè)前與開業(yè)后品牌調整要點 購物中心的經營分析與經營輔導： 經營分析與預警管理 有效的租戶經營輔導 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業(yè)前合作品牌資源庫建立 開業(yè)后品牌調整 模塊十、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業(yè)空間面的談判關鍵點 財務規(guī)劃管理面談判關鍵點 營業(yè)管理面談判關鍵點 作業(yè)體系面談判關鍵點 招商談判技巧 運營管理中的租約談判 重點：模塊十一、二次招商涉及的問題 二次招商的原則與注意事項 二次招商的作業(yè)流程 二次招商的相關策略 品牌的整合重塑 重點：模塊十二、商業(yè)地產的推廣與運營 新場籌備及開業(yè)企劃工作要點 招商工具的設計與制作：招商手冊、招商PPT、招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業(yè)慶典流程與注意事項 推廣戰(zhàn)略與推廣目標的設定 推廣戰(zhàn)略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰(zhàn)略與廣告計劃 傳播信息架構 開業(yè)前后期的商業(yè)推廣活動 購物中心活動案例分享 模塊十三、商業(yè)地產商鋪銷售模式與招商策略 只售不租：案例分析 只租不售：案例分析 不售不租：案例分析 租售結合：案例分析 與商家聯(lián)營：案例分析 證券化模式：案例分析 重點：模塊十四：社區(qū)商業(yè)規(guī)劃設計與招商營銷策略 1，社區(qū)商業(yè)簡述 2，社區(qū)商業(yè)市場調研 3，社區(qū)商業(yè)項目商業(yè)定位 4，社區(qū)商業(yè)規(guī)劃 5，社區(qū)商業(yè)招商策略 6，社區(qū)商業(yè)營銷策略 7，社區(qū)會所發(fā)展 8，香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展與借鑒 社區(qū)商業(yè)案例解讀——深圳萬科城?風情步行街
• 返租型商業(yè)地產推廣銷售及招商策略技巧

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、商業(yè)地產常見銷售模式解析 1、產權式長期性返租銷售模式（整租零售） 2、直接銷售（零售） 3、重點：一次性返租銷售模式（零售零租） 二、一次性返租型商業(yè)地產的操作流程 三、一次性返租型商業(yè)地產的利弊分析 1、優(yōu)勢 2、劣勢 四、返租型商業(yè)地產的策劃推廣策略及技巧 五、返租型商業(yè)地產的銷售策略與技巧 1、銷售人員應具備哪些素質？ 2、目標消費群體特性分析 3、銷售策略與技巧 六、前期招商與商鋪銷售業(yè)績的必然聯(lián)系 1、招商與銷售在時間階段上的分類 2、招商在銷售過程中起到怎樣的推動作用 3、如何利用招商更好地做好商鋪銷售及推廣工作 七、案例分析：南京某項目 八、專題討論：結合本項目實際情況，項目銷售人員如何準確把握目標消費群體
• 電商O2O在社區(qū)經營中的運用

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、體驗式商業(yè)發(fā)展趨勢 購物空間立體化 購物時間碎片化 購物方式移動化 信息傳播社交化 二、社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式： 1、恒大模式：打造影院劇場模式。 2、萬科模式：打造“五菜一湯”模式。 3、協(xié)信模式：創(chuàng)建星光鄰里。 4、龍湖模式：創(chuàng)造產品線星悅薈。 5、花樣年模式，打造彩生活社區(qū)。 趨勢：線上融合，升級社區(qū)模式 1，結合社區(qū)電商，形成快遞收納及配送網絡。 2，線上建立社區(qū)， 形成線上購物及外包家居服務聯(lián)盟。 三、社區(qū)電商含義:社區(qū)電子商務社區(qū)化的電子商務。 互聯(lián)網商務發(fā)展方向: 社區(qū)化 規(guī)?；?。 四、社區(qū)電商發(fā)展階段：  1.0 解決的是規(guī)模經濟問題， 2.0 解決的是增值服務問題， 3.0 解決的是共建生態(tài)圈問題， 4.0 解決的是最后一公里的綜合服務體系的建立。 社區(qū)電商 1.0 - 2.0：從規(guī)模效應到貼心服務 社區(qū)電商 3.0：平臺拓寬，共建生態(tài)圈 社區(qū)電商 4.0：最后一公里綜合服務體系建設 以生活用品為核心的活體廣告； 以“微連鎖”形式提供的代發(fā)代收物流配送； 以“流動便利店”拓展的電商零售； 以假貨和誠信評估、無擔保支付為核心的信用體系建設服務。 五、社區(qū)商業(yè)電商案例： 1.物流玩家：順豐（門店：順豐嘿店） 英國最大的O2O電商Argos消費服務三種： 1）員門店目錄式銷售 2）B2C：顧客在網站下單，門店自提，可送貨上門但收費。 3）O2O服務：網站可查詢附近門店商品庫存，了解折扣后再購物。。 2.自建便利店玩家：貓屋（深圳市政府便民工程） 3.電商玩家：京東與十家便利店合作 六、社區(qū)O2O電商面臨問題和挑戰(zhàn)： 盈利模式尚不明確。 線上線下服務內容存在偏差。 社區(qū)服務難以實現(xiàn)標準化復制。 社區(qū)O2O要面對的利益主體多， 社區(qū)O2O應重視線下實體店布局， 七、社區(qū)型購物中心O2O模式 1、移動互聯(lián)網時代，社區(qū)型購物中心面臨機遇和挑戰(zhàn) 信息孤島 客戶體驗空心化 數(shù)據(jù)碎片化 2、社區(qū)型購物中心O2O的現(xiàn)狀: 互聯(lián)網模式 萬達模式 銀泰模式 3、社區(qū)型購物中心搭建O2O平臺目的: a開源：讓購物中心獲得更多客源； b、測量：通過測量，實時關注用戶數(shù)據(jù)變化 c、引導：引導和積累深度高消費群體； d、擴散：線下資源線上擴散. 4、社區(qū)型購物中心內容管理系統(tǒng)（CMS） a、統(tǒng)一客戶信息，便于數(shù)據(jù)分析 b、統(tǒng)一信息發(fā)布，提升客戶體驗，降低運營成本 c、統(tǒng)一網絡入口，導入客戶流量 d、統(tǒng)一策劃開發(fā)，降低溝通和開發(fā)成本 5、通過CMS系統(tǒng)，對接購物中心線下信息化服務，給顧客一站式服務體驗 a、統(tǒng)一服務平臺，顧客方便快捷 b、創(chuàng)新服務，提升客戶體驗 c、收集客戶數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)沉淀 6、O2O信息平臺的創(chuàng)新服務 手機排隊 手機支付 商城社區(qū) 商客互動 停車反尋址 Wifi一鍵上網 互動活動和小游戲 團購、訂座 會員線上積分 八、案例分析： （一）、朝陽大悅城的O2O模式： 1：經營方式數(shù)據(jù)化。 2：超大規(guī)模品牌集群 3：對周邊客群清晰掌握基礎四：品牌的精細管理 4：找出高消費高轉化用戶 5：整合了POS機和CRM 6：App的提前積累 (二)、花樣年彩生活社區(qū)O2O“彩之云”模式 APP整合了物業(yè)服務、O2O服務、虛擬服務、商品服務、智能管家、連鎖經營6個板塊，提供物業(yè)費停車費繳納、投訴報修、小區(qū)通知、周邊優(yōu)惠、天天特價、生活超市、彩票等十多項功能。
• 打造狼性高效招商團隊與談判技巧實戰(zhàn)

  2015-06-26...
  查看詳情>> 模塊一、商業(yè)地產招商流程及團隊組建 招商基礎知識 招商團隊組織架構 招商團隊的功能 集權與分權的團隊設計 招商中心職、權、責明確的功能設計 招商工作術語 招商工作的核心文件 招商工作中的租賃合同 租賃合同中的相關利益方及相互關聯(lián)性 招商代理的工具 招商培訓和安排 招商各節(jié)點把控 模塊二、商業(yè)地產招商前期的調研定位、規(guī)劃設計及業(yè)態(tài)布局 市場調研 項目定位研討 租賃決策文件 項目業(yè)態(tài)規(guī)劃 業(yè)態(tài)的選擇 配比的問題 落位與分布的問題 模塊三、計劃的編制工作流程 招商策略的制定工作流程 招商決策工作流程 招商費用控制的原則 模塊四、商業(yè)地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業(yè)劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環(huán)比租金策略 模塊五、商業(yè)地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業(yè)宣傳計劃 模塊六、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節(jié)點把控 企劃宣傳配合活動 模塊七、品牌資源管理與開業(yè)前與開業(yè)后品牌調整要點 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業(yè)前合作品牌資源庫建立 開業(yè)后品牌調整 模塊八、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業(yè)空間面的談判關鍵點 財務規(guī)劃管理面談判關鍵點 營業(yè)管理面談判關鍵點 作業(yè)體系面談判關鍵點 招商談判技巧 運營管理中的租約談判 案例分析：
• 專業(yè)市場高效招商團隊打造與招商管理模式解析

  2015-06-26...
  查看詳情>> 重點：模塊一、商業(yè)零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢及新興業(yè)態(tài) 超市、百貨、影院、電器、家居、游樂、餐飲等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢及主要商家 專題研討：購物中心去百貨化趨勢分析 娛樂業(yè)態(tài)與購物中心的結合：文化娛樂、靜態(tài)娛樂、休閑娛樂、動物娛樂、康體娛樂、兒童游樂、兒童育樂、零售娛樂、餐飲娛樂、流動娛樂、空中娛樂、環(huán)境娛樂、景觀娛樂等 專題研討：如何購物中心體驗性功能的強化 重點：模塊二、商業(yè)地產招商流程及團隊組建 招商基礎知識 招商團隊組織架構 招商團隊的功能 集權與分權的團隊設計 招商中心職、權、責明確的功能設計 招商工作術語 招商工作的核心文件 招商工作中的租賃合同 租賃合同中的相關利益方及相互關聯(lián)性 招商代理的工具 招商培訓和安排 招商各節(jié)點把控 案例解讀：商管系統(tǒng)各項業(yè)務審批事項與流程 模塊三、商業(yè)地產招商前期的調研定位、規(guī)劃設計及業(yè)態(tài)布局 市場調研 項目定位研討 租賃決策文件 項目業(yè)態(tài)規(guī)劃 業(yè)態(tài)的選擇 配比的問題 落位與分布的問題 案例解讀：某萬達廣場市場調研與商業(yè)定位 重點：模塊四、計劃的編制工作流程 招商計劃的制定工作流程 招商決策工作流程 招商費用控制的原則 案例解讀：濟南魏家莊萬達廣場招商策劃案 1背景分析 2商業(yè)定位 3經營規(guī)模定位 4公司戰(zhàn)略規(guī)劃 5招商戰(zhàn)略規(guī)劃與原則 6招商價格 7招商設計 8招商條件及政策 9招商工作程序 10招商可能存在和發(fā)生的問題和建議 案例解讀：商業(yè)廣場籌建期計劃指引 模塊五、商業(yè)地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業(yè)劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環(huán)比租金策略 模塊六、商業(yè)地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業(yè)宣傳計劃 模塊七、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節(jié)點把控 企劃宣傳配合活動 重點：模塊九、品牌資源管理與開業(yè)前與開業(yè)后品牌調整要點 購物中心的經營分析與經營輔導： 經營分析與預警管理 有效的租戶經營輔導 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業(yè)前合作品牌資源庫建立 開業(yè)后品牌調整 模塊十、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業(yè)空間面的談判關鍵點 財務規(guī)劃管理面談判關鍵點 營業(yè)管理面談判關鍵點 作業(yè)體系面談判關鍵點 招商談判技巧 運營管理中的租約談判 重點：模塊十一、二次招商涉及的問題 二次招商的原則與注意事項 二次招商的作業(yè)流程 二次招商的相關策略 品牌的整合重塑 重點：模塊十二、商業(yè)地產的推廣與運營 新場籌備及開業(yè)企劃工作要點 招商工具的設計與制作：招商手冊、招商PPT、招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業(yè)慶典流程與注意事項 推廣戰(zhàn)略與推廣目標的設定 推廣戰(zhàn)略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰(zhàn)略與廣告計劃 傳播信息架構 開業(yè)前后期的商業(yè)推廣活動 購物中心活動案例分享 模塊十三、商業(yè)地產商鋪銷售模式與招商策略 只售不租：案例分析 只租不售：案例分析 不售不租：案例分析 租售結合：案例分析 與商家聯(lián)營：案例分析 證券化模式：案例分析 重點：模塊十四：社區(qū)商業(yè)規(guī)劃設計與招商營銷策略 1，社區(qū)商業(yè)簡述 2，社區(qū)商業(yè)市場調研 3，社區(qū)商業(yè)項目商業(yè)定位 4，社區(qū)商業(yè)規(guī)劃 5，社區(qū)商業(yè)招商策略 6，社區(qū)商業(yè)營銷策略 7，社區(qū)會所發(fā)展 8，香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展與借鑒 社區(qū)商業(yè)案例解讀——深圳萬科城?風情步行街
• 招商談判技巧課件大綱

  2015-06-26...
  查看詳情>> 招商談判技巧課件大綱 上課時間： 上午9:00-12:00  下午14：00-17:00 模塊一、招商流程   上午9:00-10:00   1.市場分析 2.行業(yè)分析 3.項目定位 模塊二、營銷流程和技巧   上午10:00-12:00 下午 14:00-15:00 （1）銷售技巧 1.電話銷售技巧 2.客戶約見技巧 3.客戶接待技巧 4.客戶溝通技巧 5.客戶跟進技巧 6.項目介紹技巧 7.現(xiàn)場參觀技巧 8.大客戶跟進技巧 9.客戶簽約技巧 備注：理論+案例   （2）處理客戶異議的方法 1.直接駁正法 2.間接否認法 3.轉化法 4.截長補短法 5.反問巧答法   模塊三、企劃推廣   下午15:00-16:00   一、推廣與運營 新場籌備及開業(yè)企劃工作要點 招商工具的設計與制作：招商手冊、招商PPT、招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業(yè)慶典流程與注意事項 推廣戰(zhàn)略與推廣目標的設定 二、推廣戰(zhàn)略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰(zhàn)略與廣告計劃 傳播信息架構 開業(yè)前后期的商業(yè)推廣活動 備注：理論+案例 模塊四、租賃技巧   下午 16：00-17:00   1.租賃技巧 2.租金調整 3.市場調研與環(huán)比租金策略 備注：理論+案例
• 萬達前期調研規(guī)劃定位與招商精細化管理

  2015-06-26...
  查看詳情>> 第一部分：商業(yè)地產開發(fā)流程之前期調研規(guī)劃定位 一、商業(yè)地產項目前期調研     二、商業(yè)地產項目規(guī)劃 目標城市商業(yè)整體環(huán)境調研 目標城市商業(yè)地產環(huán)境調研 目用地情況分析 消費來源及輻射力調研 競爭對手情況調研 城市政策法律環(huán)境調研 調研的初步結論 各城市之間數(shù)據(jù)對比分析     商業(yè)規(guī)劃依據(jù) 業(yè)態(tài)、功能及面積配比規(guī)劃 主力店組合及面積規(guī)劃 商場平面布局規(guī)劃 三、建設規(guī)劃 主力商家的物業(yè)技術條件及各業(yè)態(tài)選址及物業(yè)要求 商場的外觀設計 商場內部空間設計     四、商業(yè)項目定位的成功與失敗典型案例解析 1. 外部可視性特征 2. 景觀設計實際案例賞析     3. 開發(fā)商選址與零售商選址的異同 4. 如何做好步行街的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃 第二部分：商業(yè)地產招商全程精細化管理 模塊一、商業(yè)地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業(yè)劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環(huán)比租金策略     模塊二、商業(yè)地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業(yè)宣傳計劃 模塊三、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節(jié)點把控 企劃宣傳配合活動     模塊四、品牌資源管理與開業(yè)前與開業(yè)后品牌調整要點 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業(yè)前合作品牌資源庫建立 開業(yè)后品牌調整 模塊五、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業(yè)空間面的談判關鍵點 財務規(guī)劃管理面談判關鍵點 營業(yè)管理面談判關鍵點     作業(yè)體系面談判關鍵點 招商談判技巧
• 購物中心體驗式商業(yè)與O2O運營模式

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、購物中心體驗式商業(yè)發(fā)展趨勢 1、體驗式商業(yè)基本特征 購物空間立體化 購物時間碎片化 購物方式移動化 信息傳播社交化 2. 購物中心體驗模式： 初級體驗模式 中級體驗模式 高級體驗模式 二、體驗式商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢 1、兒童業(yè)態(tài)： 體驗場館模式 百貨公司模式 主題公園模式 2、餐飲業(yè)態(tài)： 餐飲菜系細分及選址要求 餐飲特色主題空間營造： 餐飲空中花園、垂直包裝、充分利用自然采光、打造室外餐飲風情街、室外餐飲風情街、節(jié)慶式美食廣場 3、娛樂業(yè)態(tài)與購物中心的結合： ?文化娛樂、靜態(tài)娛樂、休閑娛樂、動物娛樂、康體娛樂、兒童游樂、兒童育樂、零售娛樂、餐飲娛樂、流動娛樂、空中娛樂、環(huán)境娛樂、景觀娛樂等 4、案例研討 新奇與消費結合的體驗 ?香港-朗豪坊 ?內地-上海大悅城 休閑與消費結合的體驗 ?澳門-大運河購物中心 ?內地-南京水游城購物中心 藝術與消費結合的體驗 ?上海 K11 運動與消費結合的體驗 ?香港又一城 ?萬象城 5、專題研討： 如何購物中心體驗性功能的強化 ?廣告柱、廣告牌、招牌 ?燈箱、霓虹燈、LED燈等燈光工程 ?旗幟等軟裝飾 ?花壇、雕塑等小品 ?電話亭 ?涼亭、座椅 ?路牌 6、專題研討：購物中心去百貨化趨勢分析 三、二次招商涉及的問題 二次招商的原則與注意事項 二次招商的作業(yè)流程 二次招商的相關策略 品牌的整合重塑 四、品牌資源管理與品牌調整要點       購物中心的經營分析與經營輔導： 經營分析與預警管理 有效的租戶經營輔導 建立品牌庫      品牌排序及定級      品牌考核標準      掉鋪預案      開業(yè)前合作品牌資源庫建立      開業(yè)后品牌調整 五、商業(yè)地產的推廣與運營 開發(fā)多元化商業(yè)價值鏈條 新場籌備及開業(yè)企劃工作要點 重視商業(yè)氛圍營造、商業(yè)環(huán)境設計 招商工具的設計與制作： 招商手冊、招商PPT、 招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業(yè)慶典流程與注意事項 推廣戰(zhàn)略與推廣目標的設定 推廣戰(zhàn)略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰(zhàn)略與廣告計劃 傳播信息架構 開業(yè)前后期的商業(yè)推廣活動 營銷活動效果評估與總結 購物中心活動案例分享 六、購物中心運營管理要素 1、統(tǒng)一管理、計劃組合、分散經營 2、管理部門組織架構 3、管理功能部門配置 4、制定全方位年度營銷計劃 5、現(xiàn)場服務管理規(guī)范 6、購物中心業(yè)態(tài)管理 7、開業(yè)后商戶與消費者管理 8、開業(yè)前、中、后期具體工作 9、運營管理中的租約管理 10、租約談判 11、營業(yè)收入和支出結構 12、運營損益與先進流量預估 13、制定管理手冊 七、購物中心商管和物業(yè)的管理 1、管理隊伍的建立 2、管理職能劃分 3、相關政策的制定 專題研討部分 1、什么情況下商業(yè)地產必須進行調整和提升 2、商管與物管職能之分 八、購物中心O2O模式 1、移動互聯(lián)網時代，購物中心面臨機遇和挑戰(zhàn) 信息孤島 客戶體驗空心化 數(shù)據(jù)碎片化 2、購物中心O2O的現(xiàn)狀: 互聯(lián)網模式 萬達模式 銀泰模式 購物中心O2O難題探索 運營人才缺乏、搭建成本高消費者數(shù)據(jù)收集狹隘、 3、購物中心搭建O2O平臺目的: a開源：讓購物中心獲得更多客源； b、測量：通過測量，實時關注用戶數(shù)據(jù)變化 c、引導：引導和積累深度高消費群體； d、擴散：線下資源線上擴散. 4、購物中心內容管理系統(tǒng)（CMS） a、統(tǒng)一客戶信息，便于數(shù)據(jù)分析 b、統(tǒng)一信息發(fā)布，提升客戶體驗，降低運營成本 c、統(tǒng)一網絡入口，導入客戶流量 d、統(tǒng)一策劃開發(fā)，降低溝通和開發(fā)成本 5、通過CMS系統(tǒng)，對接購物中心線下信息化服務，給顧客一站式服務體驗 a、統(tǒng)一服務平臺，顧客方便快捷 b、創(chuàng)新服務，提升客戶體驗 c、收集客戶數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)沉淀 6、O2O信息平臺的創(chuàng)新服務 手機排隊 手機支付 商城社區(qū) 商客互動 停車反尋址 Wifi一鍵上網 互動活動和小游戲 團購、訂座 會員線上積分 案例分析：朝陽大悅城的O2O模式： 1：經營方式數(shù)據(jù)化。 2：超大規(guī)模品牌集群 3：對周邊客群清晰掌握基礎四：品牌的精細管理 4：找出高消費高轉化用戶 5：整合了POS機和CRM 6：App的提前積累
• 標桿地產社區(qū)商業(yè)規(guī)劃設計與招商營銷策略

  2015-06-26...
  查看詳情>> 模塊一、社區(qū)商業(yè)簡述                                                                    一、社區(qū)商業(yè)簡述 二、社區(qū)商業(yè)類型 ?案例：萬科最新社區(qū)商業(yè)——萬科第五食堂 1、按商住比分：外向型、偏外向型、內向型 2、按照距離分： 三、社區(qū)商業(yè)的主要物業(yè)形態(tài) 1、社區(qū)底商 2、社區(qū)商業(yè)街 3、社區(qū)商業(yè)中心 四、社區(qū)商業(yè)的基本特點總結 1、以城市商業(yè)為基礎 2、有很強的地域性 3、輻射范圍較小 五、社區(qū)商業(yè)開發(fā)運營轉換 1、社區(qū)商業(yè)開發(fā)運營對比 六、社區(qū)商業(yè)在城市商業(yè)中的定位 模塊二、社區(qū)商業(yè)市場調研                                                                一、定性研究 1、城市經濟政策環(huán)境 2、區(qū)域規(guī)劃狀況 3、片區(qū)及本項目消費群特征分析（消費水平、消費習慣、消費群體構成） 4、片區(qū)內競爭項目基本狀況 5、本項目發(fā)展狀況 二、定量研究 1、片區(qū)居住人口分析 2、片區(qū)內消費群體構成比例 3、自身項目及商業(yè)分布情況 4、競爭項目及商業(yè)情況分析 三、市場調研與商業(yè)規(guī)劃之間關系 1、市場調研： （1）目標城市商業(yè)整體環(huán)境調研 （2）目標城市商業(yè)地產環(huán)境調研 （3）項目用地情況分析 （4）消費來源及輻射力調研 （5）競爭對手情況調研   （6）法律環(huán)境調研 （7）結論    （8）各城市之間數(shù)據(jù)對比分析 2、商業(yè)規(guī)劃： （1）業(yè)態(tài)規(guī)劃：業(yè)態(tài)平面規(guī)劃、品類選擇及分布 （2）招商策略： （3）品牌甄選：商圈匹配性原則、業(yè)態(tài)規(guī)劃匹配性原則、同業(yè)差異與異業(yè)互補、綜合配套性原則 ?專題研討：北京 石景山項目商業(yè)專題研討報告 模塊三、項目商業(yè)定位                                                                    一、規(guī)模定位 二、功能定位 1、內向服務型 2、偏外向服務型 3、外向服務型 三、業(yè)態(tài)定位 四、主題形象定位 1、住宅樓盤的整體風格 2、項目片區(qū)的整體氛圍 3、主題營造的可實現(xiàn)性 4、項目的商業(yè)屬性 五、價格定位 1、市場定位法比較系數(shù)測算 2、市場定位法均價測算 3、市場定位法租價測算 4、租售比定價法均價測算 ?案例例舉：新天地、寬窄巷子、錦里 模塊四、社區(qū)商業(yè)規(guī)劃                                                                                     一、社區(qū)商業(yè)體量規(guī)劃 二、建筑規(guī)劃 三、人流動線規(guī)劃 四、景觀規(guī)劃 ?專題研討景觀設計實例（太原萬達） 五、交通配套規(guī)劃 六、功能區(qū)規(guī)劃 七、商鋪設計規(guī)劃 1、商鋪面積規(guī)劃 2、進深配比 3、商鋪設計 八、業(yè)態(tài)組合規(guī)劃 九、社區(qū)商業(yè)的建筑規(guī)劃設計 1、社區(qū)商業(yè)的規(guī)模規(guī)劃 2、社區(qū)型商業(yè)的三種開發(fā)模式： ?社區(qū)型商業(yè)中心、社區(qū)次主力店組合型、純商業(yè)街模式 十、社區(qū)商業(yè)的多種布局模式 1、社區(qū)多組團，商業(yè)街多組團布局模式 2、社區(qū)大圍合，商業(yè)街大圍合布局模式 3、社區(qū)組團與商業(yè)組團分別集中布局模式 十一、社區(qū)商業(yè)主力店、次主力店、街鋪的面積規(guī)劃 1、超市百貨主力店面積 2、次主力店面積        3、街鋪面積 十二、社區(qū)商業(yè)如何規(guī)劃好商業(yè)與住宅的關系 參考解決辦法： 1、轉換層設計，將住宅和商鋪獨立化 2、尋求住宅住戶大堂、消防等配套設施位置的平衡 十三、社區(qū)商業(yè)的騎樓、雨棚、廣告位、空調位等規(guī)劃 十四、社區(qū)商業(yè)的配套規(guī)劃 1、關于超市、百貨主力店配套規(guī)劃必要條件 2、關于社區(qū)街鋪配套設施 3、重視社區(qū)餐飲業(yè)配套規(guī)劃 4、停車位規(guī)劃 十五、社區(qū)商業(yè)的作用、業(yè)態(tài)與招商 1、社區(qū)商業(yè)的主要作用 2、社區(qū)商業(yè)的購物與提供便利的功能 3、社會服務配套功能 十六、社區(qū)商業(yè)的銷售模式 1、直接銷售的模式  2、帶租約轉讓模式 3、長期返租模式    4、短期返租模式 十七、社區(qū)商業(yè)價值的基本規(guī)律 十八、社區(qū)商業(yè)優(yōu)勢： ?宜居的高品質生活、公共社交場所、刺激連鎖店與品牌的發(fā)展 模塊五、社區(qū)商業(yè)招商策略                                                                                      一、社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)需求特點 二、招商范圍及業(yè)態(tài)品牌控制 三、招商策略 1、采用差異化銷售，避免同業(yè)競爭 2、“放水養(yǎng)魚”法 3、關注“主力店”和“品牌店”效應 4、控制招商節(jié)奏 5、選擇好開業(yè)時間 模塊六、社區(qū)商業(yè)銷售策略                                                                           1、純銷售模式 2、帶租約銷售 3、短期返租銷售（三年） 4、長期返租銷售（十年） 模塊七、社區(qū)會所發(fā)展                                                                               一、社區(qū)會所概述： 1、表現(xiàn)形式、2、服務內容 3、運營模式 二、上海社區(qū)會所運營現(xiàn)狀： 1、經營方式  2、運作模式 3、功能定位 三、典型會所運營商研究： 1、名流會    2、鴻藝會   3、一兆韋德 四、典型社區(qū)會所項目研究： 1、名流會在營項目 2、鴻藝會在營項目 3、一兆韋德在營項目 五、房地產開發(fā)商看會所經營 六、小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所： 1、會所價值           2、會所結構 七、國內高端住宅會所： 1、分類定性篇：高尚會所、城市會所、城郊會所、郊區(qū)會所 2、運營面積篇：平均面積、戶均面積 3、運營功能篇：會所常見功能綜述、會所常見功能模塊簡介 4、運營方式篇：會所經營方式、會所經營方式比較、 全國住宅會所經營模式、著名會所運營商簡介 八、 豪宅會所4大模式： 1、大而精的俱樂部模式 2、酒店式的開放經營模式 3、小而精的半封閉經營模式 4、大而專的封閉經營模式 模塊八、香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展與借鑒                                                                    一、香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展背景與歷程 1、香港社區(qū)商業(yè)的發(fā)展背景： 大社區(qū)建設與交通配套的同步、完善大社區(qū)周邊公建配套設施 2、香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展之歷程： 循序漸進推進大社區(qū)建設（每十年一個階段） 3、香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 案例分享—香港社區(qū)商業(yè)借鑒： 南山商場、油麗商場、香港社區(qū)型購物中心代表作—黃埔新天地 4、香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式 （1）香港社區(qū)商業(yè)模式發(fā)展階段 （2）香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式解碼 5、香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展規(guī)模與標準 （1）香港社區(qū)商業(yè)規(guī)模分析 （2）香港社區(qū)商業(yè)標準化分析： 鋪位面積、社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)組合、各業(yè)態(tài)布局特點 6、香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展經驗與借鑒 （1）香港大本型： （2）香港社區(qū)商業(yè)發(fā)展經驗 （3）香港社區(qū)商業(yè)借鑒 模塊九、專題研討：住宅底商招商策略與案例