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2015-05-27查看詳情>> 第一單元：時(shí)間管理的概念與時(shí)間觀念 掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步 給時(shí)間管理賦予定義 時(shí)間管理=選擇管理 時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是在每個(gè)事情面前選擇正確的行動(dòng) 區(qū)分事件和行動(dòng) 認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理是對(duì)事件背后的行動(dòng)的選擇 走出時(shí)間管理的5個(gè)誤區(qū) 第二單元：做正確的事情(Do the right thing)，確立時(shí)間的效果 建立優(yōu)先矩陣，根據(jù)重要和緊迫的具體狀況確定行動(dòng)的優(yōu)先次序，管理好輕重緩急 學(xué)習(xí)有效處理三類事情的策略 讓自己成為做事有計(jì)劃、有頭腦，且有效率的人 緊迫的事情先做，保證組織的整體效率 根據(jù)對(duì)其他人的影響大小定義事情的緊迫性 重要的事情認(rèn)真做，保證長遠(yuǎn)的成效 1.聯(lián)結(jié)使命 2.審視角色 3.確定目標(biāo) 4.每周計(jì)劃 5.言行一致 6.評(píng)估小結(jié) 第三單元：把對(duì)的事情做正確(Do the right thing right)，確保時(shí)間效率 *針對(duì)長遠(yuǎn)性工作的時(shí)間管理技巧 *制定月度計(jì)劃，并且理解為什么需要比較長遠(yuǎn)的月度計(jì)劃 *分析月度任務(wù)與每日任務(wù)在時(shí)間管理上的差別 * 打開工作效率的12把時(shí)間鎖 * 時(shí)間悖論 * 微弱優(yōu)勢(shì)法則 *時(shí)間矩陣-重要緊急模型 * 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：時(shí)間矩陣 * 八二法則 * “完美主義法則” 第四單元：高效的會(huì)議管理 * 會(huì)議目標(biāo)清晰化：先決定會(huì)議希望達(dá)成的結(jié)果 * 充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵 * 清晰的會(huì)議綱領(lǐng)及時(shí)間表確保會(huì)議效率 * 預(yù)先設(shè)想可能的沖突，提前化解 * 避免會(huì)議中的3大陷阱 * 會(huì)后追蹤123 第五單元：六種戰(zhàn)略性的時(shí)間投資策略 * 策略l：是專注于重要的事情 * 策略2：是避免總喜歡說“是” * 策略3：是制定一個(gè)每日計(jì)劃并執(zhí)行它 * 策略4：是創(chuàng)建一個(gè)以任務(wù)為中心的衡量體系 * 策略5：是委以重任，但管理和調(diào)整好優(yōu)先級(jí)的次序 * 策略6：是平衡好工作和生活的關(guān)系，把你的時(shí)間分配給對(duì)你而言非常重要的人
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2015-05-27查看詳情>> 第一講 高效溝通概述： 1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧 2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 3.高效溝通概述 第二講 有效溝通技巧： 1.完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋 2.有效發(fā)送信息的技巧 3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽 4.有效反饋技巧 第三講 有效的態(tài)勢(shì)語言 1.信任是溝通的基礎(chǔ) 2.有效利用態(tài)勢(shì)語言 3.第一印象：決定性的三秒鐘 4.說話語氣及音色的運(yùn)用 5.溝通視窗及運(yùn)用技巧 第四講 雙贏溝通的基本步驟 1.步驟一事前準(zhǔn)備 2.步驟二確認(rèn)需求 3.步驟三闡述觀點(diǎn) 4.步驟四處理異議 5.步驟五達(dá)成協(xié)議 6.步驟六共同實(shí)施 第五講 人際風(fēng)格溝通技巧 1.人際風(fēng)格的四大分類：DISC/性格色彩/4P風(fēng)格 2.各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧 3.權(quán)力型人（黃色性格）的特征和與其溝通技巧 4.影響型人（紅色性格）的特征和與其溝通技巧 5.平和型（綠色性格）人的特征和與其溝通技巧 6.完美型人（藍(lán)色性格）的特征和與其溝通技巧 視頻欣賞及安全研討 第六講 怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通 1.向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn) 2.與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧 3.說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧 場(chǎng)景再現(xiàn)，角色扮演 第七講 怎樣與部下進(jìn)行溝通 1.下達(dá)命令的技巧 2.贊揚(yáng)部下的技巧 3.批評(píng)部下的方法
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2015-05-27查看詳情>> 上篇：情緒管理 第一部分：我們有哪些情緒？如何不管理情緒會(huì)怎么樣 成吉思汗盛怒之下殺愛鷹 控制不了情緒造成人際關(guān)系的不良后果 如何看待心理學(xué)的“踢貓效應(yīng) 做好情緒管理攸關(guān)一個(gè)人的事業(yè)成敗 第二部分：認(rèn)識(shí)情緒和情緒的影響，了解什么是情緒管理 1. 你如何給情緒下一個(gè)定義？ 2. 情緒的分類 3. 觀摩視頻及工作中的場(chǎng)景練習(xí)：先調(diào)整情緒再解決問題 4. 情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行 5. 案例探討：情緒失控帶來恐怖的后果 第三部分：如何進(jìn)行情緒管理？情緒能不能管理？如何管理？ 1. 覺察自己的情緒，我現(xiàn)在有什么情緒？ 2. 采取相應(yīng)的行動(dòng) 3. 采取相應(yīng)的行動(dòng)的方法：如何制標(biāo)？如何制本？ 第四部分：如何提升情商？ 1. “棉花糖試驗(yàn)”帶來的啟示 2. 提升情商的四步訓(xùn)練法 3. 職場(chǎng)情商的訓(xùn)練 下篇：如何成為壓力克星？ 第五部分：及時(shí)找出身體上和情緒上的壓力警告信號(hào) 1. 記錄壓力造成的身體信號(hào) 2. 畫出面對(duì)壓力時(shí)的身體反應(yīng)和癥狀 3. 自我檢查及小組討論 4. 我們?cè)鯓硬拍芨玫乜刂莆覀儗?duì)外部壓力和緊張局勢(shì)所造成的內(nèi)部反應(yīng)？ 5. 我們?cè)鯓硬拍軠p少導(dǎo)致內(nèi)心壓力的外部壓力？ 第六部分：成為壓力克星的四個(gè)策略 1. 呼吸調(diào)節(jié)法 2. 廢物拋棄法 3. 關(guān)鍵詞替換法 4. 思想排練法 第七部分：案例分析及行動(dòng)計(jì)劃 1. 如何反應(yīng)公司合并與裁員問題？ 2. 壓力程度對(duì)產(chǎn)出率的影響關(guān)系圖 3. 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃-應(yīng)用最佳想法、制定行動(dòng)步驟、期望達(dá)的的結(jié)果
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