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• 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)

  2015-02-25...
  查看詳情>> 第一講、何為目標(biāo) 目標(biāo)的意義 人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大 哈佛的調(diào)查 人生目標(biāo) 利用洋蔥結(jié)構(gòu)規(guī)劃職業(yè)生涯 為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo) 這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎 T字型評(píng)估法 第二講、目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的定義和含義 目標(biāo)管理的三大階段 目標(biāo)管理的過(guò)程:三個(gè)共同 目標(biāo)管理五要素 “剝洋蔥法”與目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的威力: 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ) 目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn) 原則1：具體明確（Specific） 原則2：能夠衡量（Measurable） 第三講、計(jì)劃擬定 目標(biāo)設(shè)定方式 目標(biāo)設(shè)定過(guò)程 目標(biāo)的種類(lèi) 目標(biāo)設(shè)定依據(jù) 目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源 簡(jiǎn)單的目標(biāo)設(shè)定公式 如何評(píng)價(jià)目標(biāo) 績(jī)效追蹤與面談的流程 績(jī)效追蹤的技巧 對(duì)不同層面目標(biāo)管理進(jìn)行規(guī)范 目標(biāo)管理制度推行計(jì)劃 目標(biāo)檢查進(jìn)度表 目標(biāo)任務(wù)書(shū) 目標(biāo)管理卡 目標(biāo)執(zhí)行困難回報(bào)單 目標(biāo)檢討表 第四講、計(jì)劃工具 計(jì)劃的含義和作用 計(jì)劃的種類(lèi) 目標(biāo)管理計(jì)劃四步驟: P-D-C-A循環(huán)圖 PDCA的四階八步驟 計(jì)劃工作的程序 計(jì)劃編制的方法 “6W3H”分析法 “6W3H”分析法應(yīng)用 SWOT分析 建立SWOT表時(shí)可以考慮的問(wèn)題 SWOT分析步驟 如何做個(gè)人SWOT分析 個(gè)人生涯發(fā)展的階段與活動(dòng) 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類(lèi) SWOT分析的4步驟 個(gè)人SWOT分析 個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力 BSC平衡計(jì)分卡 一些常用的KPI指標(biāo)樣本 第五講、工作追蹤 進(jìn)度表(甘特圖) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 計(jì)劃工作中應(yīng)注意問(wèn)題 工作追蹤的5個(gè)原則 工作追蹤的方法 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
• 情緒與壓力管理

  2015-02-23...
  查看詳情>> 第一講：認(rèn)識(shí)自己解讀壓力 認(rèn)識(shí)自己 人的行為動(dòng)機(jī) 綜合痛苦指數(shù) 壓力的產(chǎn)生與變化 ·你的壓力來(lái)源 ·人生之壓力源 ·三大壓力 ·認(rèn)識(shí)壓力與情緒 ·管理壓力,掌控情緒 ·壓力后果 壓力管理的原則   第二講：管理壓力巧用法則 企業(yè)員工的壓力源 降低員工的壓力源 溝通的三要素 ·基本問(wèn)題：心態(tài) ·基本原理：關(guān)心 ·基本要求：主動(dòng) 創(chuàng)造和諧的環(huán)境 做好工作指導(dǎo) ·工作技能六環(huán)教練法 工作壓力源 壓力和績(jī)效的關(guān)系 降低工作的壓力源 學(xué)會(huì)溝通 學(xué)會(huì)授權(quán) ·授權(quán)的需求 學(xué)會(huì)包容 ·有容德乃大 學(xué)會(huì)管理 ·管理才能：管事、理人 ·管理能力六度 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 個(gè)體壓力源 時(shí)間管理：著眼工作-工作分類(lèi) 時(shí)間配置看人生：大部分人 不合理的時(shí)間配置 偏重各類(lèi)事務(wù)的結(jié)果 時(shí)間配置看人生：成功人士 時(shí)間配置后的實(shí)施法則 降低個(gè)體的壓力源 ·時(shí)間性壓力源 ·情境性壓力源 ·遭遇性壓力源 ·預(yù)期性壓力源 領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量   第三講：應(yīng)對(duì)壓力對(duì)應(yīng)技巧 如何解除壓力帶來(lái)憂(yōu)慮 壓力管理的六心 調(diào)整最佳生理狀態(tài) 增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性 ·生理彈性 ·心理彈性 ·社會(huì)彈性 大總結(jié)：使用積極的心錨   第四講：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
• 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

  2015-02-23...
  查看詳情>> 一、計(jì)劃擬定 科學(xué)管理的精神 什么是計(jì)劃 計(jì)劃的種類(lèi) 計(jì)劃的特性 制定有效計(jì)劃的步驟 工作計(jì)劃流程 計(jì)劃管理的過(guò)程 制訂計(jì)劃的工具 計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn) 工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化 公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡 部門(mén)級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－KPI 個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡 案例1：部門(mén)工作計(jì)劃的制訂與管理 案例2：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理 案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計(jì)劃的規(guī)劃思路 二、什么是目標(biāo)管理 目標(biāo)的重要性和種類(lèi) 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)管理的工作流程 案例：目標(biāo)管理的問(wèn)題判斷與分析 目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART) 目標(biāo)設(shè)定的思考方向 案例：目標(biāo)卡的制作與填寫(xiě) 三、提高業(yè)績(jī)型和開(kāi)發(fā)能力型的目標(biāo)管理 提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的定義 正確理解提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理 提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟 如何運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法 a.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn) b.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的技巧 案例：提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)設(shè)置 開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理的定義 正確理解開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理 開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟 如何運(yùn)用開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理法 a.開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn) b.開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理的技巧 案例：開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)設(shè)置 四、選擇適合本企業(yè)的目標(biāo)管理方式 選擇目標(biāo)管理方式的原則 企業(yè)如何選擇目標(biāo)管理方式 企業(yè)管理的四類(lèi)形態(tài) 目標(biāo)管理的基本模式 選擇管理方式時(shí)需要考慮的因素 五、制定目標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度 協(xié)調(diào)目標(biāo)制定的時(shí)間安排 檢查和考核目標(biāo)管理的執(zhí)行的時(shí)間進(jìn)度 a.檢查工作的時(shí)間進(jìn)度 b.考核工作的時(shí)間進(jìn)度 案例：目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度表 六、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程 執(zhí)行人自主管理并及時(shí)反饋 上級(jí)授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理 逐級(jí)控制、檢查及考核 跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則 以目標(biāo)追蹤卡跟進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行 實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn) 跟蹤檢查的工具 “交辦事項(xiàng)”和“重點(diǎn)事項(xiàng)”的跟蹤檢查辦法 跟蹤檢查成果報(bào)告 七、目標(biāo)的修正時(shí)機(jī) 外界環(huán)境起了大變化 突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響 企業(yè)內(nèi)部起了在變化 出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法 八、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法 按“目標(biāo)完成程度”來(lái)評(píng)估 a.計(jì)算目標(biāo)各項(xiàng)目的實(shí)際完成程度 b.目標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) c.求加權(quán)平均值 按“困難度、努力度、完成程度”來(lái)評(píng)估 a.評(píng)估目標(biāo)難度的必要性 b.決定目標(biāo)難度的因素 c.確定目標(biāo)難度的標(biāo)準(zhǔn) 按“計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來(lái)評(píng)估 a.計(jì)劃階段評(píng)估內(nèi)容： b.執(zhí)行階段評(píng)估內(nèi)容： c.計(jì)算“完成階段”的得分
• 讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)--EXCEL實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技法

  2015-02-22...
  查看詳情>> 第一講：杰出的Excel 一、重新認(rèn)識(shí)Excel Excel作為表格軟件 Excel作為數(shù)據(jù)處理工具 Excel作為開(kāi)發(fā)工具 二、Excel應(yīng)用技巧 Excel數(shù)據(jù)錄入技巧 Excel格式設(shè)置技巧 Excel批量錄入技巧 三、Excel數(shù)據(jù)操作方法 單元格的引用 公式和常用函數(shù)的使用 相對(duì)引用和絕對(duì)引用 四、Excel表格基礎(chǔ)設(shè)計(jì) 如何定義表格的行和列 條件格式的基本應(yīng)用 數(shù)據(jù)有效性基本應(yīng)用 工作表保護(hù) 第二講：商業(yè)數(shù)據(jù)分析 一、匯總分析 數(shù)據(jù)篩選和排序 分級(jí)顯示 分類(lèi)匯總 數(shù)據(jù)透視表 Excel統(tǒng)計(jì)分析工具 二、假設(shè)分析 方案 單變量求解 規(guī)劃求解 三、Excel表格設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)和報(bào)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)分析思路 第三講：Excel函數(shù)應(yīng)用 一、基本函數(shù)應(yīng)用 公式函數(shù)基本規(guī)則 數(shù)值函數(shù) 文本函數(shù) 二、Excel復(fù)雜函數(shù)應(yīng)用 IF及邏輯函數(shù)的使用 VLookup及查找引用函數(shù)的使用 其他復(fù)雜函數(shù)及應(yīng)用 三、條件格式及有效性驗(yàn)證 條件格式和公式結(jié)合 有效性驗(yàn)證中的序列 綜合應(yīng)用案例 四、Excel中的名稱(chēng)和數(shù)組公式 Excel中的名稱(chēng) Excel中的數(shù)組公式 第四講：讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) 一、基本圖表類(lèi)型 柱形圖和條形圖設(shè)計(jì) 餅圖設(shè)計(jì) 雷達(dá)圖等設(shè)計(jì) 二、圖表對(duì)象修改 圖表中數(shù)據(jù)的增減 圖表中對(duì)象的格式化 雙坐標(biāo)軸圖表 圖表和自選圖形相結(jié)合 趨勢(shì)線(xiàn)和公式回歸 三、圖表創(chuàng)意 單點(diǎn)圖表創(chuàng)意 多系列圖表創(chuàng)意
• 演講與口才訓(xùn)練

  2015-02-22...
  查看詳情>> 一、言之有理－演講概論 1、演講二字的含義 演講的內(nèi)涵與類(lèi)型 演講的本質(zhì)與角色 2、演講的四項(xiàng)要素 3、演講的六個(gè)注意 演講的一中心、二個(gè)少 演講的三個(gè)化 演講的四個(gè)性 演講的五個(gè)力 演講的六個(gè)戒 4、演講的基本元素   二、言之有情－表達(dá)魅力 1、克服緊張的情緒 2、語(yǔ)言肢體的表達(dá) 3、演講風(fēng)格與特質(zhì) 4、突發(fā)狀況的處理   三、言之有序－邏輯性強(qiáng) 1、演講的邏輯表達(dá) 2、演講目的與聽(tīng)眾 聽(tīng)眾群參與程度 主講者掌控程度 3、解讀聽(tīng)眾的心理 聽(tīng)眾聽(tīng)講特征 聽(tīng)眾心理需求 4、聽(tīng)眾類(lèi)型的分析   四、言之有物－內(nèi)容專(zhuān)業(yè) 1、材料的掌握收集 材料的取舍 2、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì) 3、引人入勝的開(kāi)場(chǎng) 4、余音繞梁的結(jié)語(yǔ)   五、言之有術(shù)－PPT制作 1、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì) 2、圖表數(shù)據(jù)的活用 3、色彩變化的表現(xiàn) 4、幻燈片操作技巧   六、言之有用－應(yīng)用場(chǎng)合 自我介紹的場(chǎng)合 競(jìng)聘答辯的場(chǎng)合 主持會(huì)議的場(chǎng)合 營(yíng)銷(xiāo)推廣的場(chǎng)合 內(nèi)部培訓(xùn)的場(chǎng)合
• 演講表達(dá)與口才藝術(shù)

  2015-02-21...
  查看詳情>> 第一講：學(xué)習(xí)三境界 一、知識(shí)-思維 二、工具-轉(zhuǎn)化 三、實(shí)踐-經(jīng)驗(yàn) 第二講：匯報(bào)三化-從圖畫(huà)到圖化 一、知識(shí)累積 1.經(jīng)驗(yàn)-素材庫(kù)的累積 2.知識(shí)-知識(shí)結(jié)構(gòu)提煉 3.數(shù)據(jù)-績(jī)效總結(jié)運(yùn)用 二、用圖說(shuō)畫(huà) 1.用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) 2.用圖表說(shuō)話(huà) 3.用形象說(shuō)話(huà) 三、用圖說(shuō)話(huà) 1.語(yǔ)言結(jié)構(gòu)話(huà) 2.語(yǔ)言故事話(huà) 3.語(yǔ)言生命話(huà) 四、用圖說(shuō)化 1.項(xiàng)目思維化 2.思維導(dǎo)圖化 3.知識(shí)系統(tǒng)化 第三講：思維技法與工具 一、項(xiàng)目思維-個(gè)人能力 二、導(dǎo)圖思維-團(tuán)隊(duì)能力 三、系統(tǒng)思維-組織能力 第四講：演講匯報(bào)的情境分析 一、總體目標(biāo) 二、具體目標(biāo) 三、聽(tīng)眾分析 四、場(chǎng)景分析 第五講：演講主題的框架設(shè)計(jì) 一、思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì) 1.一點(diǎn)中心法 2.兩點(diǎn)陰陽(yáng)法 3.三點(diǎn)模方法 4.四點(diǎn)框架法 二、表達(dá)模方框架 1.時(shí)間線(xiàn) 過(guò)去 現(xiàn)在 未來(lái) 2.關(guān)系線(xiàn) 我們 你們 合作 3.未來(lái)線(xiàn) 回首過(guò)去 結(jié)合現(xiàn)狀 放眼未來(lái) 三、演講主題框架 1.啟（S）：選擇切入 2.承（c）：關(guān)聯(lián)主題 3.轉(zhuǎn)（Q）：?jiǎn)栴}提出 4.合（A）：方案闡述 四、清晰表達(dá)的“金字塔結(jié)構(gòu)” 1.引子 2.議題 3.中心思想 4.主要觀(guān)點(diǎn) 5.主要依據(jù) 五、框架設(shè)計(jì)的工具 1.項(xiàng)目工具 2.思維導(dǎo)圖工具 3.金字塔工具 第六講：演講表達(dá)及演繹能力 一、演講的基本元素 1.重要一點(diǎn) 狀態(tài) 2.外在六點(diǎn) 眼神/聲音/站姿/表情/手勢(shì)/移位 3.內(nèi)涵六點(diǎn) 開(kāi)場(chǎng)/結(jié)構(gòu)/觀(guān)點(diǎn)/條理/表達(dá)/結(jié)尾 二、故事的力量 1.甚么是故事? 2.故事勝于事實(shí) 3.如何說(shuō)一個(gè)好故事 4.我是誰(shuí)故事 5.我為什么在這里故事 6.愿景目標(biāo)故事 7.經(jīng)驗(yàn)傳承故事 8.價(jià)值行動(dòng)故事 9.我知道你在想甚么故事 三、開(kāi)場(chǎng)的表達(dá)能力 1.創(chuàng)造價(jià)值 2.建立信任 3.拉近距離 4.引發(fā)興趣 5.切入主題 四、控場(chǎng)的技巧能力 1.克服緊張 2.現(xiàn)場(chǎng)掌握 3.狀況處理 五、內(nèi)容的表達(dá)能力 六、結(jié)尾的表達(dá)能力 第七講：工作匯報(bào)的演繹技巧 一、工作匯報(bào)示例 二、工作匯報(bào)場(chǎng)合 1.工作匯報(bào) 簡(jiǎn)潔的核心內(nèi)容為重心 2.項(xiàng)目匯報(bào) 說(shuō)服與匯報(bào)本身的價(jià)值 3.企業(yè)匯報(bào) 以聽(tīng)眾要求內(nèi)容為重心 三、匯報(bào)的目標(biāo)與聽(tīng)眾 1.面對(duì)上司演講(提供建議、決策參考) 2.面對(duì)部屬演講(資源共享、教育訓(xùn)練) 3.面對(duì)同事演講(凝聚共識(shí)、分工合作) 4.面對(duì)客戶(hù)演講(滿(mǎn)足需求、銷(xiāo)售產(chǎn)品) 四、匯報(bào)者的掌握技巧 1.說(shuō)明式演講 2.說(shuō)服式演講 3.咨詢(xún)式演講 4.參與式演講
• 問(wèn)題分析與解決能力

  2015-02-21...
  查看詳情>> 第一章、解決問(wèn)題的價(jià)值與基本思維模式 問(wèn)題、分析、解決、思維 問(wèn)題 分析 決策 思維 問(wèn)題分析與解決模型 狀況評(píng)估 問(wèn)題分析 方案決策 應(yīng)變措施 第二章、問(wèn)題的澄清與聚焦技術(shù)－狀況分析 狀況評(píng)估 查明具體難題 排出輕重緩急 計(jì)劃行動(dòng)步驟 準(zhǔn)備采取行動(dòng) 第三章、分析解決問(wèn)題綜述 問(wèn)題分析 描述面臨問(wèn)題 識(shí)別可能原因 評(píng)估可能原因 確認(rèn)真正原因 第四章：提供解決問(wèn)題的最佳備選方案 決策制定 明確決策目的 評(píng)估選擇方案 評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn) 做出最終決策 第五章、分析解決問(wèn)題的主要方法 AIDOSE模型 直方圖 頭腦風(fēng)暴法 目標(biāo)績(jī)效法 結(jié)構(gòu)樹(shù)法 魚(yú)骨法 德?tīng)柗欠? SWOT分析法 波士頓矩陣 第六章、系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決的步驟 “8D”的運(yùn)用 確定問(wèn)題主題 分析問(wèn)題的現(xiàn)狀 分析問(wèn)題根本要因 對(duì)策的實(shí)施與追蹤 設(shè)定目標(biāo)，擬定計(jì)劃 擬定解決問(wèn)題的對(duì)策 評(píng)估成果并標(biāo)準(zhǔn)化 后續(xù)改善計(jì)劃 第七章、提高解決問(wèn)題能力 計(jì)劃組織和控制 激勵(lì)、溝通和決策 權(quán)力與影響 第八章、預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的有效措施－計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析 應(yīng)變措施 識(shí)別潛在問(wèn)題 找出可能原因 采取預(yù)防措施 計(jì)劃應(yīng)變措施
• 問(wèn)題分析與解決(KT法)

  2015-02-18...
  查看詳情>> 第一單元：課程導(dǎo)入 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 介紹課程內(nèi)容，介紹學(xué)習(xí)方法 課程導(dǎo)入案例討論 第二單元：情境判斷 何謂情景判斷？ 情景判斷的流程： 1、你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？ 2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分細(xì)化嗎？ 3、在情景判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？ 4、怎樣確定最佳的解決辦法？ 5、情景判斷的常用工具。 學(xué)員演練/案例分析 第三單元：根源分析 何謂根源分析？ 根源分析的流程： 1、您所關(guān)注的問(wèn)題與觀(guān)察到的事實(shí)是什么？ 2、比較的事實(shí)是什么？辨別獨(dú)特的差異與變化。 3、確定最佳的比較方法。 4、辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因。 5、觀(guān)察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因。 6、選擇最可能原因。 7、原因分析的常用工具。 學(xué)員演練/案例分析 第四單元：方案選擇 何謂方案選擇？ 方案選擇的流程： 1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 2、闡明決策目的。 3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。 4、預(yù)先審視潛在問(wèn)題以及如何處理。 5、標(biāo)準(zhǔn)比較，您的替代方案是什么？ 6、每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？ 學(xué)員演練/案例分析 第五單元：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 何謂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)？ 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的流程： 1、希望的最終結(jié)果是什么？ 2、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。 3、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？ 4、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？ 5、應(yīng)急方案是什么？ 6、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？ 學(xué)員演練/案例分析 第六單元：課程整理 課程內(nèi)容回顧，學(xué)員訂立學(xué)后行動(dòng)計(jì)劃表
• TTT-企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)

  2015-02-18...
  查看詳情>> 第一單元：TTT定義與導(dǎo)論 TTT釋義與TTT定位 變通、創(chuàng)造與感召力 TTT學(xué)習(xí)之道及要領(lǐng) 三角色:：編、導(dǎo)、演   第二單元：培訓(xùn)師的角色定位 定義：什么是現(xiàn)代意義上的培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系 培訓(xùn)與教育的不同之處 培訓(xùn)講師的使命與角色 培訓(xùn)師的風(fēng)格選型   第三單元：了解學(xué)員的需求 如何確定培訓(xùn)需求的：不同性質(zhì)的需求 學(xué)員、組織者、總經(jīng)理對(duì)需求的區(qū)別 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析 學(xué)員不同類(lèi)型解析 常見(jiàn)學(xué)習(xí)特點(diǎn)與對(duì)策 吸引、保持聽(tīng)眾注意力的黃金法則   第四單元：培訓(xùn)授課技巧的訓(xùn)練 語(yǔ)言應(yīng)用技巧 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的應(yīng)用技巧 肢體語(yǔ)言的應(yīng)用技巧 手勢(shì)表達(dá)精要 感性表達(dá)的技巧 五種不同開(kāi)場(chǎng)技巧 “破冰”帶動(dòng)技巧演練 有效結(jié)尾的方法 有效演講的七大要點(diǎn) 學(xué)員演講演練與點(diǎn)評(píng)   第五單元：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程 受訓(xùn)對(duì)象需求分析 確定培訓(xùn)目的及主題 培訓(xùn)形式選擇 培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃 案例、素材收集 預(yù)期效果分析 PPT課件設(shè)計(jì) 音樂(lè)、環(huán)境、PPT等運(yùn)用技巧   第六單元：培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)壓力管理 壓力產(chǎn)生的原因有哪些？ 情緒緊張的不同表現(xiàn)方式舉要 壓力管理的三大法寶：舒解、分散、轉(zhuǎn)移 情緒按摩：“結(jié)果預(yù)演詢(xún)問(wèn)”練習(xí) 自我突破：閃亮登場(chǎng)演練   第七單元：有效開(kāi)場(chǎng)與課程導(dǎo)入技巧 登臺(tái)亮相的基本要求 應(yīng)該避免的幾種負(fù)面開(kāi)場(chǎng)方式 有效開(kāi)場(chǎng)的四大要素 六種常見(jiàn)的課程內(nèi)容導(dǎo)入技巧 設(shè)計(jì)問(wèn)題：發(fā)掘主題價(jià)值的導(dǎo)入 陳述事實(shí)：共享熱點(diǎn)話(huà)題的導(dǎo)入 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：預(yù)覽主題內(nèi)容的導(dǎo)入 引用名言：倚賴(lài)權(quán)威影響的導(dǎo)入 制造共鳴：引發(fā)聽(tīng)眾記憶的導(dǎo)入 情緒渲染：觸發(fā)感性認(rèn)知的導(dǎo)入 模擬演練與即時(shí)點(diǎn)評(píng)   第八單元：有效收結(jié)與學(xué)員反饋 什么是有效的收結(jié)？ 階段性收結(jié)與學(xué)員反饋 應(yīng)該擯棄的幾種課程結(jié)束方式 幾種常見(jiàn)收結(jié)方式的運(yùn)用技巧 選擇式 要求式 展望式 總結(jié)式 余韻式 呼應(yīng)式 常見(jiàn)演講形式的呈現(xiàn)技巧 如何做好主持人？ 如何發(fā)表獲獎(jiǎng)感言？ 作為頒獎(jiǎng)嘉賓的發(fā)言技巧？ 如何做好即興發(fā)言？ 5分鐘簡(jiǎn)短演講的關(guān)鍵技巧？ 模擬演練與即時(shí)點(diǎn)評(píng)   第九單元：培訓(xùn)師的形象與職業(yè)風(fēng)范 為什么需要塑造培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范？ 培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象的基本要求 培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范的總體要求 影響職業(yè)風(fēng)范的要素：眼神、面部表情、身體姿勢(shì)和動(dòng)作、手勢(shì)、身體接觸、身體的距離等 培訓(xùn)師常用的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì) 語(yǔ)言運(yùn)用的六大要素 眼神的運(yùn)用技法 課堂行為禁忌 結(jié)束語(yǔ)： 回顧與總結(jié) 實(shí)施有效培訓(xùn)的四大基本原則
• 用圖匯報(bào)-專(zhuān)業(yè)PPT制作與演示技巧

  2015-02-17...
  查看詳情>> 一、定位-成功PPT演示 1、確定目標(biāo)；為什么要做這個(gè)演示 2、定好位: 不同場(chǎng)合使用的特點(diǎn) 3、準(zhǔn)備好:資料、講義、課件 4、PPT演示原則 二、圖畫(huà)技巧 動(dòng)畫(huà)：如何讓多媒體輔助PPT? 1、炫目動(dòng)畫(huà)；讓PPT動(dòng)起來(lái)! 2、實(shí)操練習(xí)：十分鐘實(shí)操課程 文字：如何解決文字的問(wèn)題? 1、一目了然；讓文字更直觀(guān)、更可視化! 2、實(shí)操練習(xí)：十分鐘實(shí)操課程 3、案例:分組演練 文本=>文字 配色：如何解決色彩的問(wèn)題? 1、漂亮母版；讓配色更精彩! 2、實(shí)操演練：十分鐘Mini課程 構(gòu)圖=>如何解決排版、模板、圖表的問(wèn)題? 1、精彩模板；讓平淡無(wú)奇的內(nèi)容，用圖形去出彩! 2、實(shí)操演練：十分鐘Mini課程 三、圖話(huà)技巧 思維技法與工具 1、系統(tǒng)思維 2、導(dǎo)圖思維 3、項(xiàng)目思維 簡(jiǎn)報(bào)結(jié)構(gòu) 1、簡(jiǎn)報(bào)大綱 2、簡(jiǎn)報(bào)結(jié)構(gòu) 3、簡(jiǎn)報(bào)邏輯 4、簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn) 結(jié)構(gòu)方法 1、是甚么?空序結(jié)構(gòu) 2、怎么做?時(shí)序結(jié)構(gòu) 3、為什么?導(dǎo)圖結(jié)構(gòu) 4、向何方?對(duì)比結(jié)構(gòu) 四、圖化技巧 匯報(bào)表達(dá)-龍頭、鳳尾、黃金身 1、開(kāi)場(chǎng)技巧 2、內(nèi)容-形象表達(dá) 3、收尾技巧 4、實(shí)操演練 控場(chǎng)技巧 1、克服緊張 2、時(shí)間掌握 3、狀況處理 4、實(shí)操演練
• 高效時(shí)間管理

  2015-02-15...
  查看詳情>> 第一講：什么是時(shí)間管理 一、什么是時(shí)間管理 二、時(shí)間的四大特性 三、如何避免浪費(fèi)時(shí)間 四、高效時(shí)間管理解析 自我管理 工作管理 情感生活管理 團(tuán)隊(duì)管理 五、時(shí)間管理的誤區(qū) 第二講：時(shí)間管理演變 一、第一代時(shí)間管理： 備忘錄型 二、第二代時(shí)間管理 簡(jiǎn)單計(jì)劃型 時(shí)間管理法分析 三、第三代時(shí)間管理 操之在我型 時(shí)間管理法分析 四、第四代時(shí)間管理法： 個(gè)人管理 倒著看四代時(shí)間管理 第三講：時(shí)間管理原則 一、目標(biāo)Smart原則 目標(biāo)的重要性 原則1：具體明確（Specific） 原則2：能夠衡量（Measurable） 原則3：可以實(shí)現(xiàn)（Acceptable） 原則4：切實(shí)可行（Realistic） 原則5：設(shè)定期限（Time Bound） 二、有序原則 三、20/80原則 四、時(shí)間管理四象限 第四講：時(shí)間管理方法 一、培養(yǎng)習(xí)慣 二、授權(quán)之道 三、有效的組織會(huì)議 四、根除拖延 五、善用時(shí)間的好建議 第五講：時(shí)間管理工具 一、GTD時(shí)間管理 什么是GTD時(shí)間管理？ GTD時(shí)間管理的五個(gè)步驟 第一步：完整收集工作 第二步：工作的組織 a.加工整理的流程 b.“下一步”的分類(lèi) c.對(duì)于放入系統(tǒng) 第三步：執(zhí)行 a.如何決定現(xiàn)在做什么？ b.提高執(zhí)行效率的技巧 第四步：檢視——檢視方式 第五步：更新 二、時(shí)間管理總結(jié)