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• 做最好的中層——管理者角色認(rèn)知

  2015-03-13...
  查看詳情>> 一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？ 1、“心在哪里，收獲就在哪里”—— 反思：你的心，到底在哪里？ 2、張王李田的故事—— （1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？ （2）價(jià)值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？ （3）你作出判斷的依據(jù)是什么？ 二、角色——基礎(chǔ)認(rèn)識(shí) 1、所謂角色：對(duì)角色的定義 2、角色認(rèn)知：從婚姻說(shuō)起—— 3、角色轉(zhuǎn)變：無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行的身份變化 4、每個(gè)人都應(yīng)該正確認(rèn)知自己的角色—— （1）劉庸和乾隆：角色認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍； （2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時(shí)導(dǎo)致的有家難回。 5、中層管理者的角色：下級(jí)、上級(jí)、同事。 風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅 三、角色錯(cuò)位——管理者之怪現(xiàn)狀 1、作為下屬的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位； （1）民意代表；（2）領(lǐng)主；（3）向上錯(cuò)位；（4）向下錯(cuò)位；（5）自然人。 2、作為上司的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位； （1）業(yè)務(wù)員；（2）教父；（3）官僚思想。 3、作為同事的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位。 四、角色認(rèn)知——中層管理者干什么 1、管理者的職責(zé) 2、高層、中層、基層如何保持互動(dòng) 3、管理者的四種身份 4、作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 5、作為同事的三個(gè)基本意識(shí) 6、作為上司的六大角色 五、作為下屬——如何與上司相處 1、分析上司對(duì)工作的需求 2、上司認(rèn)同的八種干部 3、與上司相處的六大原則 4、如何接受工作 5、如何向上司匯報(bào)工作 6、要學(xué)會(huì)“管理”上司 六、作為上司——領(lǐng)導(dǎo)角色類(lèi)型 1、規(guī)劃者 2、管理營(yíng)運(yùn)者 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖： （1）身先士卒；以身作則；身懷絕技。 （2）檢查、糾偏、監(jiān)督、激勵(lì)。 4、激勵(lì)者 （1）激勵(lì)的過(guò)程 （2）激勵(lì)的理論基礎(chǔ) （3）如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì) （4）員工需要激勵(lì)的信號(hào)。 5、授權(quán)者 （1）授權(quán)的時(shí)機(jī) （2）授權(quán)者應(yīng)該做什么 （3）授權(quán)者不應(yīng)該做什么 （4）如何進(jìn)行有效的授權(quán)管理 （5）如何應(yīng)對(duì)“反授權(quán)”。 6、溝通者 （1）溝通過(guò)程中，信息傳遞要素 （2）溝通過(guò)程中，語(yǔ)言的運(yùn)用需注意的問(wèn)題 （3）溝通過(guò)程中，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用 （4）溝通過(guò)程中，身勢(shì)語(yǔ)的運(yùn)用及含義 （5）溝通禁忌：這些問(wèn)題，你有沒(méi)有 （6）溝通中最重要的關(guān)鍵點(diǎn)：聆聽(tīng) 溝通趣味游戲：劫持人質(zhì) 7、創(chuàng)新者 （1）企業(yè)中的創(chuàng)新有哪些 （2）妨礙創(chuàng)新的四大障礙 （3）創(chuàng)新思維小練習(xí) （4）簡(jiǎn)單實(shí)用創(chuàng)新小方法：頭腦風(fēng)暴法 （5）頭腦風(fēng)暴法使用注意事項(xiàng) 8、教練員 （1）招聘合格員工：如何招聘到合格員工 （2）訓(xùn)練新員工：對(duì)新員工哪些方面進(jìn)行訓(xùn)練 （3）實(shí)施在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)的形式有哪些 （4）培養(yǎng)接班人：接班人VS帶出土地餓死師傅 （5）輔導(dǎo)問(wèn)題員工： （6）辭退不合格員工： 七、作為平級(jí)——如何與同事相處 1、與同事相處的要求：二大原則與兩個(gè)思想 2、贏得同事支持的三個(gè)要求 3、與同事溝通的禁語(yǔ) 4、核心：把同事當(dāng)做內(nèi)部客戶 5、內(nèi)部客戶合作要點(diǎn) 八、小結(jié) 1、中層管理者的自我角色認(rèn)知 2、中層管理者的涵養(yǎng)與修煉
• 打造陽(yáng)光心態(tài) 構(gòu)建和諧職場(chǎng)

  2015-03-13...
  查看詳情>> 一、前言： 1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性； 2、從過(guò)橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響； 擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度； 討論：你是哪種職業(yè)人？ 3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響； 討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？ 4、結(jié)論：快樂(lè)，是一種選擇的具體解讀。 二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài) 1、陽(yáng)光的人生態(tài)度 （1）對(duì)自己充滿信心； 自信的力量——相信我一定能成功； （2）對(duì)未來(lái)充滿希望 “這也會(huì)過(guò)去”的正確解讀； 我的未來(lái)不是夢(mèng) （3）對(duì)生活充滿目標(biāo) 目標(biāo)對(duì)人生的作用； 做好目標(biāo)管理 互動(dòng)：你的目標(biāo)是什么？ （4）對(duì)工作充滿激情 簡(jiǎn)單的幸福定義——你幸福嗎？ 愛(ài)情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識(shí)愛(ài)情和婚姻的； 事業(yè)和工作的區(qū)別——你如何看待自己的工作？ 討論：如何正確認(rèn)識(shí)自己的工作？ 2、積極的工作態(tài)度 （1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則； （2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動(dòng)的工作； （3）主人的心態(tài)：為自己工作； （4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予含義； 3、寬容的待人態(tài)度 中國(guó)人的智慧，你真的理解了么？ （1）靜坐當(dāng)思自己過(guò)，閑談莫論他人非； “慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？ 對(duì)待流言的“四不” （2）敬君子方顯有德，怕小人不是無(wú)能； 什么是君子，何謂小人？ 如何對(duì)待君子和小人？ （3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人； 命運(yùn)和人生是公平的么？ “吃虧是?！钡恼_解讀； （4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。 “六尺巷”的神奇魔力； 青城山對(duì)聯(lián)的正確解讀； （5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人 蘇東坡和佛印的故事對(duì)后人的啟示。 4、感恩的生活態(tài)度。 觀點(diǎn)：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩； 觀點(diǎn)：2、感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。 （1）對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系… （2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； （3）對(duì)同事感恩——無(wú)私協(xié)助、鼎力支持； （4）對(duì)父母感恩——太陽(yáng)光大，父母恩大。 互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事 互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰(shuí)？ 三、如何正確認(rèn)知老板 觀點(diǎn)：老板不是剝削者，而是服務(wù)者！ 1、老板是企業(yè)里權(quán)力最大的那個(gè)人； 案例一：與老板相處之道； 案例二：讓領(lǐng)導(dǎo)坐選擇題。 2、老板是企業(yè)里風(fēng)險(xiǎn)最大的那個(gè)人； 案例一：老板的價(jià)值； 案例二：數(shù)據(jù)：當(dāng)老板的風(fēng)險(xiǎn)。 3、老板是企業(yè)里最辛苦的那個(gè)人； 案例一：老板，你下班了么？ 案例二：寫(xiě)給老板的詩(shī)。 4、老板是為所有人服務(wù)的那個(gè)人。 案例一：首富為什么會(huì)“爽約”； 案例二：皮鞋大王的傷心事。 互動(dòng)：老板，永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。 總結(jié)：如何樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場(chǎng)  
• 職場(chǎng)必修課——做職業(yè)化的好員工

  2015-03-13...
  查看詳情>> 序言：何謂職業(yè)化 引言一、案例：“心在哪里，收獲就在哪里”——你的心在哪里？ 引言二、“你敢喝馬桶里的水嗎？”——你的工作做到極致了么？ 引言三、“張王李田”排排座——你決策的依據(jù)是什么？ 1、職業(yè)與職業(yè)化 2、什么是個(gè)人職業(yè)化 3、員工為什么需要職業(yè)化 4、社會(huì)為何崇尚職業(yè)化 5、職工都需要職業(yè)化 討論：你認(rèn)為，員工的職業(yè)化體現(xiàn)在哪些方面？ 第一部分：心態(tài)篇 一、心態(tài)重要性 1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性； 2、從過(guò)橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響； 擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度； 討論：你是哪種職業(yè)人？ 3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響； 討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？ 4、結(jié)論：快樂(lè)，是一種選擇的具體解讀。 二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài) 1、陽(yáng)光的人生態(tài)度 （1）對(duì)自己充滿信心； 自信的力量——相信我一定能成功； （2）對(duì)未來(lái)充滿希望 “這也會(huì)過(guò)去”的正確解讀； 我的未來(lái)不是夢(mèng) （3）對(duì)生活充滿目標(biāo) 目標(biāo)對(duì)人生的作用； 做好目標(biāo)管理 互動(dòng)：你的目標(biāo)是什么？ （4）對(duì)工作充滿激情 簡(jiǎn)單的幸福定義——你幸福嗎？ 愛(ài)情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識(shí)愛(ài)情和婚姻的； 事業(yè)和工作的區(qū)別——你如何看待自己的工作？ 討論：如何正確認(rèn)識(shí)自己的工作？ 2、積極的工作態(tài)度 （1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則； （2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動(dòng)的工作； （3）主人的心態(tài)：為自己工作； （4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予含義； 3、寬容的待人態(tài)度 中國(guó)人的智慧，你真的理解了么？ （1）靜坐當(dāng)思自己過(guò)，閑談莫論他人非； “慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？ 對(duì)待流言的“四不” （2）敬君子方顯有德，怕小人不是無(wú)能； 什么是君子，何謂小人？ 如何對(duì)待君子和小人？ （3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人； 命運(yùn)和人生是公平的么？ “吃虧是福”的正確解讀； （4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。 “六尺巷”的神奇魔力； 青城山對(duì)聯(lián)的正確解讀； （5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人 蘇東坡和佛印的故事對(duì)后人的啟示。 4、感恩的生活態(tài)度。 觀點(diǎn)：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩； 觀點(diǎn)：2、感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。 （1）對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系… （2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； （3）對(duì)同事感恩——無(wú)私協(xié)助、鼎力支持； （4）對(duì)父母感恩——太陽(yáng)光大，父母恩大。 互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事 互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰(shuí)？ 三、如何正確認(rèn)知老板 觀點(diǎn)：老板不是剝削者，而是服務(wù)者！ 1、老板是企業(yè)里權(quán)力最大的那個(gè)人； 案例一：與老板相處之道； 案例二：讓領(lǐng)導(dǎo)坐選擇題。 2、老板是企業(yè)里風(fēng)險(xiǎn)最大的那個(gè)人； 案例一：老板的價(jià)值； 案例二：數(shù)據(jù)：當(dāng)老板的風(fēng)險(xiǎn)。 3、老板是企業(yè)里最辛苦的那個(gè)人； 案例一：老板，你下班了么？ 案例二：寫(xiě)給老板的詩(shī)。 4、老板是為所有人服務(wù)的那個(gè)人。 案例一：首富為什么會(huì)“爽約”； 案例二：皮鞋大王的傷心事。 互動(dòng)：老板，永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。 總結(jié)：如何樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場(chǎng) 第二部分：智慧篇 職業(yè)化員工需具備的智慧和文化底蘊(yùn) 1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)： 專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須是針對(duì)工作的——聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)是需要不斷更新的——與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 案例：專(zhuān)業(yè)知識(shí)，危急時(shí)刻能救命。 2、忠誠(chéng)可靠： 案例：從呂布和關(guān)羽看忠誠(chéng)的重要性。 3、責(zé)任意識(shí)： 案例：“這是我的責(zé)任” 4、團(tuán)隊(duì)精神： 團(tuán)隊(duì)的重要性； 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神。 5、誠(chéng)實(shí)守信： 誠(chéng)信是一個(gè)人立足的基礎(chǔ)； 做一個(gè)有信用的人。 6、人際關(guān)系： 人際關(guān)系的重要性； 如何拓展個(gè)人人際關(guān)系。 思考：你還可以在哪些方面提升自己？ 第三部分：能力篇 職業(yè)化員工應(yīng)具備的基本能力： 1、管理能力： 觀點(diǎn)一：每個(gè)人都是自我管理者，需要做好自我管理； 觀點(diǎn)二：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己。 2、執(zhí)行能力： 如何做到高效執(zhí)行。 3、溝通能力： 如何在溝通中高效傳遞信息； 溝通時(shí)注意事項(xiàng)； 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：互動(dòng)游戲——劫持人質(zhì) 4、學(xué)習(xí)能力： 從“打工女皇”吳士宏看持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性； 職業(yè)人的學(xué)習(xí)途徑； 好習(xí)慣是如何養(yǎng)成的。 5、創(chuàng)新能力 ： 觀點(diǎn)一：“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”的區(qū)別； 觀點(diǎn)二：人人都可以創(chuàng)新，處處都可以創(chuàng)新； 分享一：從蘋(píng)果公司的成功看創(chuàng)新的重要性； 分享二：簡(jiǎn)單實(shí)用的創(chuàng)新方法——頭腦風(fēng)暴法。 6、時(shí)間管理能力： 觀點(diǎn)：幾種對(duì)時(shí)間的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)； 分享：時(shí)間管理的實(shí)用工具——時(shí)間管理矩陣、80/20法則、艾維利法則，時(shí)間管理表。 總結(jié)：你如何提升個(gè)人的職業(yè)能力？ 第四部分：禮儀篇 職場(chǎng)禮儀： 1、儀容禮儀。 2、儀表禮儀。 3、著裝禮儀。 4、辦公室禮儀。 5、會(huì)務(wù)禮儀。 6、人際關(guān)系禮儀。等
• 卓越演講 魅力口才

  2015-03-13...
  查看詳情>> 前言、這些場(chǎng)景，你是否很熟悉？ 1、從一場(chǎng)婚禮看演講能力對(duì)生活的影響； 2、從員工離職的案例看演講對(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要性； 3、從晨會(huì)看管理者演講能力的重要性； 4、從員工被辭退看演講能力對(duì)個(gè)人工作的影響。 總結(jié)：你有“欲望”嗎？ 第一部分：演講概述 1、演講的定義 2、演講的四個(gè)特點(diǎn) 3、演講的五種類(lèi)型 4、演講的四種方式 5、演講的作用 （1）對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，演講的重要作用； （2）對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，演講的作用。 第二部分、演講中應(yīng)注意的問(wèn)題 1、演講者的基本素質(zhì)要求 2、演講時(shí)，基本的站位選擇 3、幾種標(biāo)準(zhǔn)的站姿及動(dòng)作要領(lǐng) 4、演講時(shí)手勢(shì)的運(yùn)用 5、演講時(shí)，話筒的運(yùn)用及其注意事項(xiàng) 6、演講中，眼神的交流 （1）核心要點(diǎn)：眼神的流轉(zhuǎn) （2）演講中，眼神交流的七種基本方法及其運(yùn)用 第三部分、演講信息的傳遞 1、信息傳遞的關(guān)鍵要點(diǎn)及其解讀 2、演講信息的構(gòu)成及其比重 3、傳遞語(yǔ)言信息的成功要點(diǎn)及其注意事項(xiàng) 4、演講者口語(yǔ)的要求 5、副語(yǔ)言的定義及其運(yùn)用 6、演講中語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用技巧 補(bǔ)充：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)運(yùn)用練習(xí) 7、態(tài)勢(shì)語(yǔ)的定義及其運(yùn)用 8、演講中正確的態(tài)勢(shì)語(yǔ)應(yīng)用 9、演講過(guò)程中的情感表達(dá) 10、情感表達(dá)要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 第四部分、演講稿的寫(xiě)作 1、確定主題 確定主題的成功五要素 2、選擇材料 如何使選擇的材料對(duì)主題構(gòu)成支撐 3、收集材料 收集材料的七個(gè)注意事項(xiàng) 4、確定結(jié)構(gòu) （1）開(kāi)場(chǎng)白是成功演講的關(guān)鍵 舉例：七種常用的開(kāi)場(chǎng)白 （2）中間內(nèi)容要深刻 5、高潮結(jié)尾 五種高潮結(jié)尾方式 6、稿件調(diào)整 （1）如何檢查稿件； （2）如何調(diào)整稿件； 總結(jié)：什么樣的演講稿最吸引觀眾 第五部分、改善演講的方法 1、充分的準(zhǔn)備； 2、如何克服心理恐懼； 3、改善演講的行之有效的方法。 第六部分：學(xué)員演練及講師答疑
• 中層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升

  2015-03-13...
  查看詳情>> 一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？ 1、“心在哪里，收獲就在哪里”—— 反思：你的心，到底在哪里？ 2、張王李田的故事—— （1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？ （2）價(jià)值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？ （3）你作出判斷的依據(jù)是什么？ 二、王侯將相——領(lǐng)導(dǎo)概述 （一）何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的核心四要素 1、領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)他人施加影響 2、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人自愿跟隨和服從 3、領(lǐng)導(dǎo)者如何幫他人設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人努力工作 （二）庸人如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得用人 劉邦何以得天下 2、管理“三重門(mén)” （1）組織自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑 （2）員工自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑 （3）組織自運(yùn)行與員工自運(yùn)行相結(jié)合 3、下屬的心思你要猜，你猜來(lái)猜去可以猜明白 （1）你會(huì)用人嗎？——人的需求是多樣性的 范蠡是如何“殺死”自己的兒子的 （2）發(fā)現(xiàn)員工需求，激發(fā)員工動(dòng)機(jī) 馬斯洛需要層次論的解讀及運(yùn)用 馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容 不同的需要層次應(yīng)如何滿足 如何增進(jìn)個(gè)人的成就需要 如何根據(jù)馬斯洛需要層次理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì) 總結(jié)：庸人做領(lǐng)導(dǎo)的核心提示 三、王侯將相寧有種？——問(wèn)天下誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo) 案例：巫馬期與宓子賤 思考：你是哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo) 一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1、“報(bào)時(shí)型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征 2、“造鐘型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征 思考： 1、你的領(lǐng)導(dǎo)是哪種風(fēng)格 2、你喜歡哪種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo) 3、你是哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 二、如何與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)相處 1、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道 2、愛(ài)出風(fēng)頭的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道 3、缺乏洞察力的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道 4、重私情的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道 5、愛(ài)妒忌的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道 三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人 1、分槽合槽 2、高屋低屋 3、畫(huà)餅分餅 4、厚賞惜賞 四、新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何樹(shù)立威信 案例一：孫武練兵 案例二：穰苴立威 1、殺雞儆猴還是殺猴警雞 2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)&溫暖 3、權(quán)威的二次方 4、認(rèn)可度VS權(quán)力符號(hào) 5、“履新”的注意事項(xiàng) 五、“老熟人”的難題 1、成為老熟人的領(lǐng)導(dǎo)的煩惱 麻煩：“沒(méi)大沒(méi)小”受不了； 案例：劉備與馬超 對(duì)策：“照鏡子“；”熱情但不主動(dòng)“ 六、溫柔一刀 1、制度安有人情在 案例：諸葛亮揮淚斬馬謖 2、披著羊皮的狼還是披著狼皮的羊 案例：你要先富，還是后富 3、近朱者赤，遠(yuǎn)朱者…紅！ 案例：誰(shuí)是你的貼身小棉襖 4、愛(ài)之深，責(zé)之切 案例：你究竟愛(ài)誰(shuí) 七、高處不勝寒VS近水樓臺(tái)先得月 《曉出凈慈寺送林子方》的正確解讀 四、領(lǐng)導(dǎo)者基因 案例：湯何以取天下 思考：你有領(lǐng)導(dǎo)者基因嗎 一、你的“六脈神劍”靈不靈 1、行業(yè)和企業(yè)知識(shí) 2、廣泛而穩(wěn)定的人脈 3、信譽(yù)和工作記錄 4、戰(zhàn)略眼光和敏捷思維 5、個(gè)人價(jià)值觀 6、進(jìn)取和自信基礎(chǔ)上的成就動(dòng)機(jī) 二、“生瓜蛋子”怎么捏 三、“不是你的，就別再勉強(qiáng)” 四、泰山崩于前，你臉什么色 案例一：諸葛亮與空城計(jì) 案例二：康熙與吳三桂 五、吳老師忠告 五、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人 案例：唐太宗對(duì)官員的要求 思考：你是用人如器還是求全責(zé)備？ 一、用人如器 互動(dòng)：誰(shuí)是你的救世主 二、大樹(shù)底下，不長(zhǎng)莊稼 案例：劉邦與項(xiàng)羽用人的區(qū)別 三、小人物也有春天 案例：雞鳴狗盜的故事 四、庸人用好也出彩 案例：庭燎求賢的典故 五、仇人更有仇人用 案例一：曹操與張繡 案例二：劉邦與雍齒 六、如何對(duì)待唱反調(diào)的人 案例：白起：秦王的柔情，我永遠(yuǎn)不懂 討論：與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不同時(shí)，應(yīng)該如何處理 權(quán)威VS真理 七、作為領(lǐng)導(dǎo)如何保持決策正確 八、如何管理“能人” 六、小結(jié) 1、中層管理者的自我角色認(rèn)知 2、中層管理者的涵養(yǎng)與修煉