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第一講人力資源管理的內涵
一、什么是人力資源？
二、什么是人力資源管理？
三、人力資源理念的演變過程
小組討論：你認為人力資源部經理與直線經理之間應當如何配合才是合理的？
小調查：你找人資部門溝通一般溝通的周期與內容是什么？
人資部門找你溝通的內容與周期是什么？
第二講人力資源的六大模塊
一、人力資源規(guī)劃
如何對人力資源現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略的差距進行全面分析？
二、招聘與配置
1、招聘體系的規(guī)范建設
2、直線經理人員關注的十大類問題
3、招聘主管關注的八大問題
小組討論：你對目前的招聘有什么建議？
在招聘管理中，你自身感覺存在什么問題？
三、培訓與開發(fā)
1、如何建立一體化的學習與發(fā)展流程？
2、保障人才持續(xù)建設模型：“一個基礎、兩大能力、四大體系”
案例分享：某公司應屆大學生的培養(yǎng)
四、薪酬與福利
1、薪酬設計的原則
2、薪酬的支點
3、薪酬與激勵
4、福利的設計
案例分享：某公司的薪酬設計方案
五、績效與考核
1、什么是績效？
2、平衡記分卡
3、KPI指標
4、360度考核
案例分享：某公司的績效體系
六、員工關系
七、直線經理與人力資源部的分工與協(xié)作
第三講直線經理的人力資源管理
一、直線經理如何選才
小組討論：分別列出5條優(yōu)秀下屬的特質
1、直線經理如何向人力資源部描述招聘標準
現(xiàn)場演練：擬寫一個崗位的招聘要求？
2、找到優(yōu)秀下屬的方法
（1）建立勝任力素質模型
（2）渠道的選擇
（3）行為面試法
（4）結構化面試法
（5）情景面試法
（6）壓力面試法
（7）測評技術的運用
3、識別面試評估的誤區(qū)
小組互動：如何提煉面試中的三個問題？
4、如何應對招聘中的實戰(zhàn)問題
（1）兩個人各有千秋，如何選擇？
（2）用人部門意見與人力資源部的意見相左？
（3）中意的人留不下來，怎么辦？
二、直線經理如何育才
看優(yōu)秀的直線經理人是怎樣建立一支“招之即來，來之能戰(zhàn)”的隊伍
思考：你的下屬都面臨著什么樣的問題？
1、直線經理要提升培養(yǎng)下屬的意識
2、直線經理指導和培訓下屬的行為
3、建立部門人才培養(yǎng)體系
（1）設計合理的人才培養(yǎng)流程
（2）選擇有效的人才培養(yǎng)方式
（3）多維度進行人才培養(yǎng)需求調查
（4）制定部門人才培養(yǎng)計劃
（5）建立部門人才培養(yǎng)方法庫
（6）建立部門人才培養(yǎng)試題庫
（7）建立部門人才培養(yǎng)素材庫
（8）建立部門人才培養(yǎng)問題庫
4、提升自己做老師的能力
（1）如何檢查自己的管理技能
（2）鍛煉自己的演講技能
（3）具備激勵部屬的技能
小組討論：直線經理如何培養(yǎng)應屆大學生？
三、直線經理如何用才
1、全面了解企業(yè)的用人觀
2、現(xiàn)狀盤點------全面了解部門的下屬
3、合理分工------適合的人做適合的事
4、用人所長----發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢
5、建立本部門員工良好的心理環(huán)境
思考：下屬最需要什么？
直線經理要學會賣夢想
6、激勵下屬的技巧
（1）三大激勵方法：誘因法、恐懼法、人性法
（2）建立激勵的四種情境
分享：用人心得體會—13條口訣
四、直線經理如何留人
1、留人“必用三招”和“通用三招”
（1）知道下屬需要什么
（2）建立良好的工作環(huán)境
（3）不斷調整下屬的工作目標
2、8位一體的留人模式
（1）愿景感召
（2）文化留人
（3）事業(yè)留人
（4）感情留人
（5）待遇留人
（6）機制留人
（7）學習留人
（8）魅力留人
3、打破職業(yè)成長的天花板—員工職業(yè)生涯的規(guī)劃
頭腦風暴：留人要有自己的招
第四講如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經理
1、運用六個問題歸零思考
2、像總經理一樣思考
分享與互動：學員的心得、體會與企業(yè)問題答疑
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