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第一部分感召的理論基礎(chǔ)
1.1要么感召，要么被感召。
1.2進(jìn)入口碑的資格
1.3感召的形式
1.4感召的誤區(qū)
1.5感召模式
第二部分感召的五個(gè)步驟
2.1定向
2.1.1范疇的定向
2.1.2目標(biāo)的定向
2.1.3個(gè)人的定向
2.1.4定向的形式
2.1.5定向需要承諾
2.2聯(lián)系
2.2.1聯(lián)系是與顧客建立信任的過程
2.2.2誠實(shí)不會(huì)讓客戶感到突然
2.2.3企業(yè)的尊重和關(guān)心讓他購買
2.2.4感召者要釋放自己的人性
2.2.5是人們的人際關(guān)系的檢視表
2.3挖掘
2.3.1啟發(fā)前先找到他的理想
2.3.2挖掘從兩個(gè)方向著手
2.3.3通過發(fā)問來啟發(fā)對方
2.3.4需要用心聆聽
2.4選擇
2.4.1面臨一個(gè)選擇
2.4.2客戶的選擇“是”與“否”
2.4.3 給顧客選擇的權(quán)利和空間
2.4.4 感召自己繼續(xù)去感召
2.4.5將焦點(diǎn)放在對方身上，不怕別人拒絕的。
2.5行動(dòng)
2.5.1對方的行動(dòng)才是衡量感召的標(biāo)尺
2.5.2采取邀請非要求方式
2.5.3邀請方式給顧客一個(gè)寬松的環(huán)境
2.5.4當(dāng)顧客答應(yīng)行動(dòng)后要為他的目標(biāo)做準(zhǔn)備
2.5.5能否感召到對方考驗(yàn)感召力；對方能否有效行動(dòng)考驗(yàn)執(zhí)行力。
第三部分感召實(shí)踐
3.1分組定向
3.2感召
3.3總結(jié)分享
（三）管理教練
―――企業(yè)內(nèi)訓(xùn)推薦課程（適合主管以上中層經(jīng)理）
未來三年企業(yè)中層經(jīng)理首要管理才能
學(xué)習(xí)目標(biāo)/成果:
學(xué)會(huì)與下屬之間的有效對話技術(shù)
學(xué)會(huì)從目標(biāo)到成果的教練架構(gòu)技術(shù)
學(xué)會(huì)給企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績的教練應(yīng)用技術(shù)
管理教練幫助管理者：
遇到問題時(shí)，知曉怎樣追本溯源，找出解決方案；
訂立目標(biāo)時(shí)，知曉怎樣預(yù)測成果，尋找最佳途徑；
跟進(jìn)執(zhí)行時(shí)，知曉怎樣撥開迷霧，選擇正確行動(dòng)；
陷入困境時(shí)，知曉怎樣跳出框框，發(fā)現(xiàn)更多可能。
管理者成為管理教練，能為企業(yè)帶來以下益處：
能有效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)！
能用更少的資源做更多的事情！
能讓引發(fā)團(tuán)隊(duì)的思考，讓員工有能力解決問題！
能在不增加資本再投入的情況下，用管理創(chuàng)造倍增利潤！
能在不增加資源再投入的情況下，用管理創(chuàng)造業(yè)績倍增！
課程時(shí)長：16小時(shí)（兩天一晚）
課程投資：2680元/人
每班人數(shù)：30人
課程對象：適合主管以上中層經(jīng)理
課程內(nèi)容：
第一模塊：什么是管理教練？
1、管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的首先要技能
2、從經(jīng)驗(yàn)管理走向技術(shù)管理
3、從科學(xué)管理走向價(jià)值管理
4、管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
第二模塊：有效對話能力
聆聽-員工的智慧
1、什么在影響我們的聆聽
2、怎樣有效聆聽
3、怎樣提升聆聽能力
發(fā)問-方向性思考
1、情景案例
2、架構(gòu)問題的有效性與穿透性
3、如何問問題
管理教練的目標(biāo)（PET）
1、管理教練的身份
2、管理教練的目標(biāo)（PET）
3、管理教練的定義
第三模塊 管理教練技術(shù)架構(gòu)體系
1、教練架構(gòu)技術(shù)與管理能力提升
2、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
3、理清現(xiàn)狀的教練步驟
4、一般價(jià)值公式技術(shù)
5、關(guān)鍵價(jià)值公式技術(shù)
6、關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
7、行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟
8、行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)關(guān)鍵要素
9、TOTE-行動(dòng)有效性的測試技術(shù)
10、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
第四模塊 管理教練技術(shù)應(yīng)用案例
現(xiàn)場教練案例示范與研討
1、如何增加利潤
2、如何改善效益
3、如何提升業(yè)績
成功教練案例分析
管理教練技術(shù)應(yīng)用核心架構(gòu)
1、增加利潤核心架構(gòu)
2、改善效益核心架構(gòu)
3、提升業(yè)績核心架構(gòu)
第五模塊 網(wǎng)絡(luò)教練跟進(jìn)及教練實(shí)踐
第六模塊 應(yīng)用案例總結(jié)
課程特色：
知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理理念
工業(yè)經(jīng)濟(jì)是科學(xué)管理理念，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化與流程化；
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新管理理念，關(guān)注個(gè)性化與架構(gòu)化，管理教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。
轉(zhuǎn)變管理角色
管理教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理者的新角色，課程中轉(zhuǎn)變角色，不做管理做教練。
技術(shù)切割、示范
管理教練技術(shù)的每一步，教練導(dǎo)師都會(huì)現(xiàn)場切割講解、示范，學(xué)員練習(xí)，確保你每一步都能掌握，即學(xué)即用，技術(shù)切割讓你容易理解，教練導(dǎo)師現(xiàn)場示范可以模仿，現(xiàn)場練習(xí)讓你學(xué)會(huì)操作。
現(xiàn)場案例示范、分析
管理教練技術(shù)的每一步都會(huì)有現(xiàn)場真實(shí)案例示范，案例示范后教練導(dǎo)師與學(xué)員一起討論、分析，學(xué)員對技術(shù)的掌握不僅可以做到知其然，而且還可以做到知其所以然。
現(xiàn)場教練應(yīng)用案例
管理教練的目標(biāo)是協(xié)助企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績。如何做到這一點(diǎn)？教練導(dǎo)師用現(xiàn)場真實(shí)案例讓你看到，這里非常精彩！應(yīng)用案例讓你把教練技術(shù)融會(huì)貫通。
網(wǎng)絡(luò)教練跟進(jìn)
每位學(xué)員都可以享受三個(gè)月的免費(fèi)教練網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)系統(tǒng)，獲得持續(xù)學(xué)習(xí)的資源。
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