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• 《企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與營(yíng)銷思維導(dǎo)圖》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：商業(yè)模式創(chuàng)新的商業(yè)本質(zhì)與邏輯 案例導(dǎo)學(xué)：顛覆的世界，你準(zhǔn)備好了嗎？ 1. 未來(lái)十年，中國(guó)企業(yè)到底拼什么？ 案例分析：諾基亞到底死在哪里？ 案例分析：蘋果到底成功在哪里？ 2. 什么是商業(yè)模式 3. 商業(yè)模式的本質(zhì) 4. 成功商業(yè)模式的3大構(gòu)成要素 5. 商業(yè)模式的價(jià)值 6. 商業(yè)模式工具——商業(yè)模式導(dǎo)圖 7. 分析商業(yè)模式九大模塊 1）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之一：客戶細(xì)分 2）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之二：渠道通路 3）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之三：客戶關(guān)系 4）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之四：價(jià)值主張 5）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之五：關(guān)鍵業(yè)務(wù) 6）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之六：核心資源 7）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之七：重要伙伴 8）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之八：收入來(lái)源 9）商業(yè)模式導(dǎo)圖構(gòu)造塊之九：成本結(jié)構(gòu) 課題練習(xí)：各組提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路并運(yùn)用商業(yè)導(dǎo)圖闡釋 8. 商業(yè)模式導(dǎo)圖的使用場(chǎng)景及使用方法 9. 如何使用商業(yè)模式導(dǎo)圖進(jìn)行創(chuàng)新 10. 商業(yè)模式設(shè)計(jì)流程 設(shè)計(jì)流程一：客戶洞察 設(shè)計(jì)流程二：設(shè)計(jì)構(gòu)思 設(shè)計(jì)流程三：視覺(jué)化思考 設(shè)計(jì)流程四：模型構(gòu)建 設(shè)計(jì)流程五：講故事 設(shè)計(jì)流程六：商業(yè)場(chǎng)景 課題練習(xí)：各組運(yùn)用商業(yè)導(dǎo)圖對(duì)本企業(yè)進(jìn)行診斷分析 11. 商業(yè)模式外界環(huán)境分析 12. 四大環(huán)境影響因素 13. 環(huán)境中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 14. 如何運(yùn)用商業(yè)導(dǎo)圖迭代改善當(dāng)前產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)？ 15. 從商業(yè)模式視角看藍(lán)海戰(zhàn)略 16. 紅海戰(zhàn)略 VS 藍(lán)海戰(zhàn)略 17. 藍(lán)海戰(zhàn)略價(jià)值分析曲線 案例分析：西南航空的藍(lán)海戰(zhàn)略分析 課題練習(xí)：各組運(yùn)用商業(yè)導(dǎo)圖對(duì)企業(yè)進(jìn)行藍(lán)海戰(zhàn)略分析 第二章：七大商業(yè)模式創(chuàng)新的深度剖析 小組討論：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型突圍可以運(yùn)用哪些商業(yè)模式？ 一、時(shí)代企業(yè)與SOLOMOME模式 1. 商業(yè)模式一：020商業(yè)模式 1）LBS與O2O 案例分析：蘇寧的020模式 2. 商業(yè)模式二：共享經(jīng)濟(jì)模式 案例分析：AIRB&B共享模式 3. 商業(yè)模式三：維基商業(yè)模式 1） 眾包模式的特征是什么 案例分析：維基模式與海爾 4. 商業(yè)模式四：長(zhǎng)尾商業(yè)模式 1） 長(zhǎng)尾理論與二八理論 案例分析：長(zhǎng)尾模式與京東 5. 商業(yè)模式五：平臺(tái)商業(yè)模式 案例分析：百度平臺(tái)商業(yè)模式 6. 商業(yè)模式六：免費(fèi)商業(yè)模式 案例分析：360的免費(fèi)模式 案例分析：阿里巴巴的免費(fèi)模式 7. 商業(yè)模式七：跨界商業(yè)模式 案例分析：騰訊的跨界商業(yè)模式 案例分析：中國(guó)工商銀行的跨界商業(yè)模式 第三章：商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析與落地方案 小組討論：傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新？ 1. 創(chuàng)新商業(yè)模式 群策群力：對(duì)一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì) 案例分析：小米的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析 案例分析：海爾的“人單合一”商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析 案例分析：阿里巴巴的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析 案例分析：彩生活的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析 群策群力：傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心與關(guān)鍵是什么？
• 《爆品策略——用戶需求洞察的極致產(chǎn)品打造》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：三個(gè)維度鎖定用戶 維度一：市場(chǎng)維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶 1. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里？ 對(duì)于真實(shí)機(jī)會(huì)和偽機(jī)會(huì)的剖析 2. 市場(chǎng)中需要關(guān)注的四個(gè)信號(hào) 1）行業(yè)容量 2）品牌占有率 3）用戶增長(zhǎng)率 4）價(jià)格體系分布 典型案例分析：成功與失敗往往一線之隔 維度二：技術(shù)維度——簡(jiǎn)單粗暴的產(chǎn)品方案創(chuàng)造產(chǎn)品 1. 未來(lái)技術(shù)趨勢(shì)核心是什么？ 死掉的創(chuàng)業(yè)者往往是最懂技術(shù)的那批人。 2. 如何分析技術(shù)趨勢(shì)和自我優(yōu)勢(shì)？ “取長(zhǎng)補(bǔ)短”早已經(jīng)是過(guò)去式 3. 三大要點(diǎn)讓品牌定位更清晰 1）誰(shuí)？用戶的面貌描述 2）什么？聚焦在一個(gè)痛點(diǎn)而非多個(gè)痛點(diǎn) 3）場(chǎng)景？從籠統(tǒng)的場(chǎng)景聚焦到細(xì)致入微的場(chǎng)景 4. 規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展路徑 討論：未來(lái)的路到底在哪里？又靠誰(shuí)來(lái)走？ 5. 新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的三大要訣 1）成本要素：90%的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本超標(biāo)的原因 2）細(xì)節(jié)公差：執(zhí)象而求，咫尺千里，不要因“小”而忽略了它的存在 3）衍生風(fēng)險(xiǎn)：星星之火可以燎原，虧損2個(gè)億的“毫厘之差” 維度三：用戶維度——完美的從新釋義用戶的需求 1. 業(yè)內(nèi)大佬的用戶需求 看得到的需求不重要，看不到的需求才是王道 2. 互聯(lián)網(wǎng)及電商的需求真諦 1）剛需+粘性 2）來(lái)源+轉(zhuǎn)化 3. “需求”所需匹配的屬性 1）選品，高復(fù)購(gòu)VS高毛利 2）定位，純故事VS純體驗(yàn) 3）品牌，高識(shí)別VS高需求 4）品類，橫向品類VS縱向品類 4. 需求該如何尋找？ 想象、數(shù)據(jù)和規(guī)則如何相結(jié)合，用數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，想象成為依托，規(guī)則作為承載。 5. 多重維度聚焦的需求特征？四個(gè)關(guān)鍵詞聚焦需求特征 1）人口特征——適應(yīng)規(guī)則 2）消費(fèi)特征——參考定價(jià) 3）場(chǎng)景特征——復(fù)購(gòu)傳播 4）心理特征——成交轉(zhuǎn)化 案例解析：小目標(biāo)的小案例 第二章：極致產(chǎn)品設(shè)計(jì)定義與最佳解決方案 一、如何高效將需求本源與產(chǎn)品結(jié)合 1. 翻譯需求你真的懂嗎？ 釋義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的需求傳遞紐帶 2. 產(chǎn)品定義的價(jià)值 討論：多數(shù)人or少數(shù)人？ 3. 最優(yōu)設(shè)計(jì)的三個(gè)特征 1）深入人心 2）搶占心智 3）建立壁壘 二、產(chǎn)品定義的幾個(gè)原則解析 1. 首戰(zhàn)即決戰(zhàn)的策略：爆品才是1，不是0. 9 2. 從圓點(diǎn)出發(fā)的策略：小眾OR大眾？選擇的藝術(shù) 3. 降維打擊的策略：最大限度降低用戶使用門檻 4. 實(shí)用的幾個(gè)設(shè)計(jì)原則 1）少即是多 2）與直覺(jué)相反，少才是返自然 3）少的高級(jí)感反而是內(nèi)在條件的支撐 …… 三、六個(gè)步驟來(lái)做設(shè)計(jì)最佳解決方案 1. 確定決策人——產(chǎn)品經(jīng)理 2. 確定執(zhí)行者——設(shè)計(jì)師（最優(yōu)的眼光評(píng)估競(jìng)品） 3. 分解用戶——帶著問(wèn)題反復(fù)比對(duì) 4. 自我否定的態(tài)度——多懷疑自己就是勝利 5. 還原產(chǎn)品的細(xì)節(jié)——至少找到一個(gè)坑 6. 選擇供應(yīng)鏈——最好的未必是最適合的 第三章：重新打造你的產(chǎn)品與營(yíng)銷思維 一、洞察你所不知道的產(chǎn)品問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn) 1. 為什么客戶會(huì)流失，問(wèn)題在哪里？ 流失才是罪惡的源泉 2. 我們解決了什么問(wèn)題？做完遠(yuǎn)勝過(guò)做好 案例：途虎數(shù)據(jù)需要了解的哪些細(xì)節(jié)？一個(gè)案例背后的真相 3. 真正優(yōu)秀的營(yíng)銷：說(shuō)人話、沉住氣、向前看 4. 最終重點(diǎn)關(guān)注的兩大數(shù)據(jù) 1）拉新值 2）留存量 第四章：極致產(chǎn)品打造貫穿六大核心 1. 日積月累設(shè)計(jì)的嗅覺(jué)，敏銳是前提 2. 明確設(shè)計(jì)定義很重要，做好自省 3. 確定需求的設(shè)計(jì)師類型，找到他，拿錢砸不是罪過(guò) 4. 了解重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則和價(jià)值 1）利潤(rùn)與增長(zhǎng) 2）線上還是線下 3）單點(diǎn)突破還是多點(diǎn)突破 5. 約定俗成未必是真實(shí)，知識(shí)往往是一種詛咒 6. 打破設(shè)計(jì)的內(nèi)部鴻溝，圍繞一件事，從產(chǎn)品為中心到任務(wù)為中心 總結(jié)：把最優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為你的終極目標(biāo)，把產(chǎn)品當(dāng)做人生去做
• 《數(shù)字化品牌營(yíng)銷創(chuàng)新與落地實(shí)踐》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：數(shù)字化品牌的基本理念 一、什么是品牌 例：如何挑選方便面 二、品牌的三個(gè)特點(diǎn) 1.品牌就是讓消費(fèi)者的選擇變得簡(jiǎn)單 2.品牌是消費(fèi)者腦海中一瞬間的聯(lián)想 3.品牌最高境界是無(wú)理由的精神信仰 第二章：定位錨——告訴消費(fèi)者你的賣點(diǎn)是什么 一、什么是定位 1.定位就是同類產(chǎn)品要賣出不同來(lái) 例：可口與百事 2.定位讓人記得住的一定是單一特色 例：海爾與格力 例：三星與蘋果 3.定位就是告訴消費(fèi)者我的品牌即品類 例：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、蘋果手機(jī)、肯德基、百度、席夢(mèng)思床墊 二、如何做好數(shù)字化品牌定位 1.功能 2.情感 例：T恤衫如何增值 例：路虎、寶馬、奔馳如何定位 例：ROSEONLY 例：褚橙 例：印象舌尖的自行車銷售方案 3.附屬 例：微信的奧秘 例：水手碼頭的定位 例：大花小花小小花 例：光大銀行的冬奧會(huì)郵票銷售方案 第三章：視覺(jué)錘——展示你產(chǎn)品讓人印象深刻的個(gè)性化要素 一、視覺(jué)錘的意義 1.占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源 2.加深消費(fèi)者對(duì)品牌印象 3.增加品牌的外延觸角 二、構(gòu)建視覺(jué)錘的六大要素 1.形狀 2.顏色 3.符號(hào) 4.包裝 5.形象 6.故事 第四章：語(yǔ)言釘——講出一句讓人心動(dòng)的廣告語(yǔ) 一、語(yǔ)言釘?shù)娜髼l件 1.和調(diào)性——符合產(chǎn)品特性 2.接地氣——讓屌絲也能聽(tīng)得懂 3.?；ㄇ弧姓Z(yǔ)言上的小花招 二、語(yǔ)言釘?shù)牧N類型 1.直接型 例：喜之郎、中國(guó)人壽、哈根達(dá)斯、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、歐萊雅、腦白金 2.態(tài)度型 例：特侖蘇、紅牛、百事可樂(lè)、耐克、阿迪達(dá)斯、李寧 3.功能型 例：王老吉、真功夫、娃哈哈、京東、汰漬、匯源腎寶 4.體驗(yàn)型 例：老壇、雪碧、寶馬、德芙、農(nóng)夫山泉、雀巢咖啡 5.未來(lái)型 例：聯(lián)想、聯(lián)通、凌志、福特 6.情懷型 例：人頭馬、褚橙、英菲尼迪、蘋果、小米、錘子 第五章：場(chǎng)景布——通過(guò)場(chǎng)景做好品牌營(yíng)銷 一、前提：挖掘消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)的想法 1.需要（need） 2.想要（want） 例：交運(yùn)校車策劃案 二、方法：三維場(chǎng)景營(yíng)銷法 1.共感（畫面情境） 2.共振（情感情緒） 3.共鳴（觀點(diǎn)話語(yǔ)） 例：世博林橄欖油 例：爆米花 例：嶺南香米 第六章：信任狀——設(shè)計(jì)一款高逼格的海報(bào) 一、設(shè)計(jì)海報(bào)的注意點(diǎn) 1.準(zhǔn)——海報(bào)要圍繞產(chǎn)品的訴求 2.專——一個(gè)海報(bào)表現(xiàn)一個(gè)主題 3.簡(jiǎn)——海報(bào)語(yǔ)言重點(diǎn)要突出 4.新——海報(bào)設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意 二、商業(yè)海報(bào)的類型 1.產(chǎn)品型海報(bào) 2.活動(dòng)型海報(bào) 例：黃太吉的海報(bào) 3.招聘型海報(bào) 例：黃太吉、渤海銀行招聘海報(bào) 4.情懷型海報(bào) 例：紅米手機(jī)、堅(jiān)果手機(jī)、錘子手機(jī)、水手碼頭、圣米諾硅藻泥、加多寶
• 《數(shù)字化社群打造策略與網(wǎng)紅變現(xiàn)》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：社群化營(yíng)銷策略 屠呦呦VS黃曉明 一、為什么要做社群經(jīng)濟(jì)？ 1.社會(huì)專業(yè)分工細(xì)化，個(gè)人品牌興起 例：社會(huì)分工細(xì)化的發(fā)展歷史和自媒體應(yīng)用的崛起 2.權(quán)威機(jī)制被打破，外行沖擊內(nèi)行 例：易中天、于丹、王寶強(qiáng)、當(dāng)年明月 3.連接無(wú)處不在，社交降低成本 例：小米社群的成本 例：超市Costco 4.個(gè)人即模式，消費(fèi)者變成消費(fèi)商 例：Uber最大的價(jià)值 二、何為粉？——什么是社群？ 粉絲經(jīng)濟(jì)VS社群經(jīng)濟(jì) 例：伏牛堂 產(chǎn)品主義VS粉絲主義 例：情人與老婆 例：周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一 1.社群的含義——通過(guò)社群幫你找到你屬于哪一類人 1）愛(ài)憎 例：細(xì)分人群的誤區(qū) 例：消毒洗手液的細(xì)分人群。 2）狀態(tài) 例：水手碼頭的相親社群 3）情緒 例：四種常見(jiàn)情緒 例：HelloKitty 2.社群的分類 1）挑戰(zhàn)型社群 例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐 2）治愈型社群 例：YOU+、楊瀾、于丹 3）造夢(mèng)型社群 例：郭敬明、鹿晗 PS：強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來(lái)自于違和感 例：中歐實(shí)驗(yàn)。 例：拉仇恨建群法 例：VivienneWestwood 例：KateSpade 3.社群的特點(diǎn) 例：強(qiáng)社群的三種代表 1）優(yōu)越感（鄙視感）：讓別人覺(jué)得你最牛 例：奢侈品的購(gòu)買需求 例：微信的打飛機(jī)游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級(jí)裝備 例：微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn) 2）獨(dú)特感：讓別人覺(jué)得你最酷 例：蘋果手機(jī) 3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴 例：愛(ài)國(guó)者、真功夫 4）象征感：讓你和別人產(chǎn)生精神連接 例：蘋果手機(jī)：和喬布斯改變世界 例：小米手機(jī)：為發(fā)燒而生 例：紅米手機(jī)：致青春，找回屌絲們的尊嚴(yán) 例：錘子手機(jī)：天生驕傲 例：堅(jiān)果手機(jī)：漂亮得不象實(shí)力派 例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺(tái)中央 PS：基于人性七宗罪的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 虛榮（微信）、窺探（視頻）、嫉妒（微信）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團(tuán)）、暴力（網(wǎng)游）、色欲（陌陌） 三、如何粉？——如何建立社群？ 1.找到你的核心用戶 1）社群勢(shì)能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù) 例：張海迪VS蒼井空 2）用戶定位要小而美——千萬(wàn)不要讓所有人都喜歡你 例：紅味坊 2.塑造具有個(gè)性化主張的品牌調(diào)性 1）他長(zhǎng)了我想長(zhǎng)但長(zhǎng)不出來(lái)的樣子且樣子有時(shí)我及其喜歡的; 2）他說(shuō)了我想說(shuō)但不敢說(shuō)或者敢說(shuō)但說(shuō)不明白的話; 3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。 例：你喜歡孫悟空還是唐僧？ 3.營(yíng)建具有個(gè)性化主張的自媒體 1）定位——建立個(gè)人品牌 --魅力人格體是自媒體的核心：內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過(guò)渡（做某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專家） --無(wú)理性的社群消費(fèi)邏輯：“包養(yǎng)”才是真愛(ài) --以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)生長(zhǎng)尾贏利點(diǎn) 例：羅輯思維的“愛(ài)的供養(yǎng)” 2）個(gè)性化傳播 例：天使之城 --企業(yè)產(chǎn)品 --自己的生活照 --幽默圖片 --能夠給讀者帶來(lái)較大的價(jià)值的圖片 --緊跟時(shí)事熱點(diǎn) --發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn) --分享粉絲對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及見(jiàn)證 例：一個(gè)旅游女裝品牌做社群的故事 四、社群的經(jīng)營(yíng)——打造鐵粉 1.篩選 1）價(jià)格篩選 2）愛(ài)好篩選 3）調(diào)性篩選 例：美國(guó)漢堡王 例：川大戈友會(huì) 2.激勵(lì) 1）分級(jí) 2）打賞 3）鉆展 4）訂制 例：社會(huì)激勵(lì)的重要性 例：百鵲宴的婚禮私人訂制 3.互動(dòng) 1）線上聯(lián)系 2）社交活動(dòng) 3）資源共享 五、社群的變現(xiàn) 1.產(chǎn)品變現(xiàn) 例：小米 例：消費(fèi)商 例：借貸寶 例：不要過(guò)度消費(fèi)粉絲 2.服務(wù)變現(xiàn) 例：產(chǎn)業(yè)金融 例：知乎 3.活動(dòng)變現(xiàn) 例：私董會(huì) 4.IP變現(xiàn) 例：網(wǎng)紅現(xiàn)象 例：《瑯琊榜》 5.數(shù)據(jù)變現(xiàn) 例：冰箱可不可以免費(fèi)？ 例：EMS的核心競(jìng)爭(zhēng)力 6.整合變現(xiàn) 例：盛景網(wǎng)聯(lián) 討論：基于用戶、調(diào)性（關(guān)鍵詞）、激勵(lì)機(jī)制、社交活動(dòng)展開(kāi)討論 第二章：網(wǎng)紅變現(xiàn) 一、何為IP 二、何為網(wǎng)紅 1.1.0意外成名 2.2.0意見(jiàn)領(lǐng)袖 3.3.0顏值電商 4.4.0品牌社群 三、網(wǎng)紅的分類 1.才華型網(wǎng)紅 例：許嵩、沈騰、PAPI醬 2.搞怪型網(wǎng)紅 例：小岳岳、薛之謙、大鵬 3.事件性網(wǎng)紅 例：奶茶妹妹、櫻花女神、雪梨 四、如何打造人氣網(wǎng)紅 1.形成社交貨幣，區(qū)分用戶社群 2.塑造獨(dú)特亞文化，建立調(diào)性勢(shì)能 3.持續(xù)內(nèi)容表達(dá)，建立圈層信賴感 4.通過(guò)網(wǎng)紅變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)
• 《短視頻新媒體營(yíng)銷與內(nèi)容策劃》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章 幫助每個(gè)中國(guó)人重新構(gòu)建運(yùn)營(yíng)思維 一、傳統(tǒng)媒體與營(yíng)銷的關(guān)系 二、數(shù)字化社會(huì)化媒體的特點(diǎn)與分類 三、數(shù)字化社會(huì)化媒體的特點(diǎn)是什么？ 1、碎片化去中心化 2、感性化 3、場(chǎng)景化 四、數(shù)字化社會(huì)化媒體的主編是誰(shuí)？ 1、PGC生產(chǎn)的原則 2、UGC產(chǎn)生的原則 口碑建立的激勵(lì)原則 五、數(shù)字化社會(huì)化媒體對(duì)營(yíng)銷的作用 1、主要職責(zé)的變化 2、基于搜索的關(guān)鍵詞布局 3、基于關(guān)系的自媒體布局 六、如何整合使用各類媒體 1、打通傳統(tǒng)媒體與數(shù)字化社會(huì)化媒體 2、快速+創(chuàng)意的實(shí)施要領(lǐng) 第二章 新媒體運(yùn)營(yíng)和細(xì)分定位 一、個(gè)人新媒體運(yùn)營(yíng)定位 1.個(gè)人新媒體運(yùn)營(yíng)定位策略 2.主流新媒體平臺(tái)基礎(chǔ)操作 二、企業(yè)新媒體形象定位 1.新媒體平臺(tái)視覺(jué)呈現(xiàn) 2.微信公眾號(hào)/頭條號(hào)/微博 頭像、名稱，簡(jiǎn)介的設(shè)置技巧 3.認(rèn)識(shí)企業(yè)微博主頁(yè) 4.企業(yè)微博裝修大揭秘 5.新媒體運(yùn)營(yíng)的人格化設(shè)定 6.新媒體運(yùn)營(yíng)的語(yǔ)言風(fēng)格 三、企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 1.業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)定位流程 2.企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)定位流程之市場(chǎng)調(diào)研 3.企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)定位流程之策劃定位 第三章 新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)則 一、新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容選題規(guī)劃 1.利用燒腦法進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃 2.利用工具法進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃 3.利用數(shù)據(jù)分析法進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃 二、內(nèi)容設(shè)計(jì)、形式創(chuàng)意與素材整理 1.新媒體內(nèi)容設(shè)計(jì)、形式創(chuàng)意與素材整理 三、新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之微信運(yùn)營(yíng) 1.微信公眾平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng) 2.微信第三方服務(wù)平臺(tái)使用攻略 3.微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)全面分析解讀 四、新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之微博運(yùn)營(yíng) 1.微博運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn) 2.微博推廣工具的利用 3.微博營(yíng)銷案例分析 五、新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之自媒體運(yùn)營(yíng) 1.今日頭條后臺(tái)管理與功能介紹 2.自媒體到底怎么掙錢，能掙多少錢？ 3.小白也可以今日頭條月入8000+ 4.自媒體月盈利8000+核心策略 5.大魚號(hào)新改版，小白和大牛搶機(jī)會(huì)，抓住紅利 6.企鵝最新玩法——高權(quán)重獨(dú)家賬號(hào) 7.百家號(hào) ——“收入不封頂” 六、新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容包裝 1.史上最全圖文精美排版技巧 2.圖文精美排版必備修圖技巧 七、新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容優(yōu)化 1.10W+爆文撰寫技法 八、知識(shí)型新媒體自媒體的運(yùn)營(yíng)打造商業(yè)矩陣 1.B2B企業(yè)的新媒體自媒體矩陣架構(gòu)打造和銷售中應(yīng)用 2.知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體自媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O組織社群 3.知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家大魚號(hào)等移動(dòng)平臺(tái)傳播吸粉 第三章 最新新數(shù)字化短視頻營(yíng)銷 一、短視頻運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ) 1.短視頻發(fā)展前景以及重要性 2.短視頻運(yùn)營(yíng)的工作流程 3.短視頻運(yùn)營(yíng)管理者必備的5大技能 4.短視頻獨(dú)特的營(yíng)銷價(jià)值 5.短視頻運(yùn)營(yíng)易進(jìn)誤區(qū) 二、PGC.OGC.UGC短視頻平臺(tái)的快速認(rèn)知方式 1.利用平臺(tái)架構(gòu)圖繪制快速深入了解運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 2.100W+點(diǎn)贊短視頻競(jìng)品分析方法 3.短視頻平臺(tái)搭建不得物視的10點(diǎn)要領(lǐng) 4.短視頻平臺(tái)定位原理 三、短視頻內(nèi)容基礎(chǔ)了解 1.短視頻內(nèi)容分類 2.短視頻內(nèi)容剖析之用戶點(diǎn)贊點(diǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化點(diǎn) 四、短視頻疊加推薦必備內(nèi)容優(yōu)化點(diǎn) 1.提高短視頻內(nèi)容群體共性與部分共性 2.提高短視頻內(nèi)容爭(zhēng)議點(diǎn) 3.抖音平臺(tái)用戶畫像 五、利用選題打造爆款及實(shí)操技能 1.內(nèi)容選題三要領(lǐng) 2.選題實(shí)用實(shí)操 六、內(nèi)容實(shí)操必注事項(xiàng) 1.短視頻內(nèi)容注意事項(xiàng)（屏蔽熱門 封號(hào)數(shù)日 永久封號(hào)） 2.短視頻內(nèi)容質(zhì)量與效率如何平衡 3.短視頻內(nèi)容如何巧妙淺入廣告 七、短視頻內(nèi)容策劃腳本 1.短視頻內(nèi)容策劃腳本及編寫格式 八、手機(jī)拍攝技巧 1.手機(jī)拍攝技巧 2.基礎(chǔ)運(yùn)鏡 3.手機(jī)攝影10種構(gòu)圖技巧及項(xiàng)目實(shí)操 4.分鏡頭腳本快速制作 九、手機(jī)軟件視頻剪輯 1.巧影分層 2.巧影色鍵使用 3.顏色濾波 4.混合器 5.混合多倍 6.透明度關(guān)鍵幀 第四章 2019年新抖音數(shù)字化短視頻營(yíng)銷 一、短視頻運(yùn)營(yíng)管理 1.抖音平臺(tái)內(nèi)容管理分析 2.抖音平臺(tái)用戶管理分析 3.抖音平臺(tái)數(shù)據(jù)管理分析 4.抖音平臺(tái)渠道管理分析 5.抖音平臺(tái)巧妙引流 6.抖音賬號(hào)矩陣營(yíng)銷 7.多平臺(tái)矩陣營(yíng)銷 8.內(nèi)容多元矩陣 9.短視頻營(yíng)銷策劃方案 10.快速組建高效短視頻團(tuán)隊(duì) 11.企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證流程及作用 二、短視頻商業(yè)合作模式 1.開(kāi)屏廣告 2.信息流GD單頁(yè)廣告 3.貼紙廣告 4.達(dá)人合作廣告 5.抖音合作商 6.短視頻內(nèi)容策劃腳本 7.短視頻營(yíng)銷策劃方案+短視頻 第五章 數(shù)字化全渠道營(yíng)銷方法 一、貼吧營(yíng)銷及推廣技巧 1.百度貼吧推廣流程與策略實(shí)施 2.百度貼吧利用漏洞引流技巧 3.百度貼吧無(wú)需注冊(cè)批量擁有上百小號(hào) 4.百度貼吧控制帖子排名技巧 5.制作數(shù)據(jù)反饋表、事件貼案例、話題貼案例 二、問(wèn)答平臺(tái)營(yíng)銷絕密推廣引流技巧 1.問(wèn)答營(yíng)銷平臺(tái)介紹與了解 2.問(wèn)答營(yíng)銷經(jīng)典案例分析 3.百度知道提問(wèn)與回答流程了解 4.高效的問(wèn)答營(yíng)銷方式 5.利用問(wèn)答平臺(tái)搞定關(guān)鍵詞排名 6.快速升級(jí)百度知道帳號(hào)技巧 7.快速提升百度知道賬號(hào)經(jīng)驗(yàn)值技巧 8.快速提升百度知道賬號(hào)采納率技巧 9.百度知道輕松留鏈接技巧與漏洞利用 10.知彼知己百度知道刪帖規(guī)則深度解析 11.知乎問(wèn)答營(yíng)銷技巧 三、文庫(kù)營(yíng)銷及不可告人的推廣技巧 1.了解百度文庫(kù)與豆丁文庫(kù) 2.百度文庫(kù)推廣流程與策略 3.百度文庫(kù)提升賬號(hào)級(jí)別技巧 4.利用百度文庫(kù)提高關(guān)鍵詞排名技巧 5.輕松提高文庫(kù)瀏覽量與好評(píng)量 四、危機(jī)公關(guān)處理技巧與方法 1.危機(jī)公關(guān)處理技巧與方法 實(shí)訓(xùn)： 利用貼吧、問(wèn)答、文庫(kù)推廣公司品牌與危機(jī)公關(guān)處理 五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略表 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略表 六、月度&季度&年度-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案 1.月度&季度&年度-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案 七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣（實(shí)施）計(jì)劃 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣（實(shí)施）計(jì)劃 八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣效果報(bào)告 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣效果報(bào)告
• 《數(shù)字化新媒體營(yíng)銷內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)新》

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  查看詳情>> 第一章：趨勢(shì)篇：數(shù)字化新媒體發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇 1.PC數(shù)字化和數(shù)字化商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等） 2.分組討論：你認(rèn)識(shí)的數(shù)字化、社群、粉絲、用戶參與、網(wǎng)紅人格化營(yíng)銷 3.長(zhǎng)尾理論淡化圈層和社群網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起原因及我們企業(yè)的應(yīng)對(duì) 4.社群網(wǎng)紅思維就是利用傳統(tǒng)網(wǎng)紅社群的理念方法打造自己企業(yè)的粉絲 5.95后、00后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和部分企業(yè)應(yīng)對(duì) 6.客戶接觸隨時(shí)化碎片化客戶服務(wù)體驗(yàn)化客戶營(yíng)銷精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化 7.未來(lái)商業(yè)模式為什么是用戶中心數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生態(tài)協(xié)同的綜合系統(tǒng) 第二章：內(nèi)容粉絲篇：內(nèi)容營(yíng)銷及微信公眾賬戶的運(yùn)營(yíng)推廣增粉 1.內(nèi)容營(yíng)銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義 2.如何通過(guò)產(chǎn)品特性創(chuàng)作能引爆傳播的創(chuàng)意想法 3.標(biāo)題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇 4.微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫法） 5.根據(jù)為用戶帶來(lái)的價(jià)值選擇自己微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容定位 6.如何借助營(yíng)銷工具（活動(dòng)，買粉，知識(shí)誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬(wàn)的粉絲 7.如何利用線下線上結(jié)合有效的推廣微信公眾賬戶增粉 第三章：社群網(wǎng)紅案例：數(shù)字化下社群及網(wǎng)紅案例分析和執(zhí)行 1.網(wǎng)紅思維就是深度內(nèi)容新媒體營(yíng)銷社群就是客戶關(guān)系管理 2.社群和網(wǎng)紅產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)背景及網(wǎng)紅社群思維 3.網(wǎng)紅的類型作用及微網(wǎng)紅在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)里的應(yīng)用 4.網(wǎng)紅案例分析（企業(yè)家網(wǎng)紅，大眾網(wǎng)紅，電商網(wǎng)紅，垂直網(wǎng)紅等） 5.社群的歷史由來(lái)如何通過(guò)滿足用戶深層需求建立粉絲關(guān)系 6.企業(yè)如何定義運(yùn)營(yíng)自己的社群粉絲及案例分析（揮手間，酒企業(yè)，茶企業(yè)，小米、海爾） 7.如何通過(guò)網(wǎng)紅獲取粉絲通過(guò)社群沉淀粉絲達(dá)成銷售邏輯 第四章：網(wǎng)紅內(nèi)容營(yíng)銷：垂直領(lǐng)域網(wǎng)紅的定位運(yùn)營(yíng)及中小企業(yè)應(yīng)用 1.垂直窄眾領(lǐng)域網(wǎng)紅案例分析（體育培訓(xùn)，食品美食） 2.如何根據(jù)中小型企業(yè)的性質(zhì)選擇自己網(wǎng)紅的定位 3.運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅需要的數(shù)字化平臺(tái)工具及手段（公眾賬戶、視頻、直播、專家號(hào)） 4.網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)的全網(wǎng)營(yíng)銷（軟文新聞，活動(dòng)事件） 5.沉淀網(wǎng)紅粉絲的辦法和手段（微信，QQ，線下等） 6.如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅粉絲和我們的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)達(dá)成銷售 7.企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)所需要的團(tuán)隊(duì)架構(gòu) 第五章： 社群應(yīng)用執(zhí)行篇：傳統(tǒng)企業(yè)社群架構(gòu)和微信社群落地執(zhí)行 1.中小型企業(yè)內(nèi)容架構(gòu)支持銷售人員利用社群做營(yíng)銷及銷售 2.零售企業(yè)如何利用O2O及社群做全民銷售（蘇寧、報(bào)喜鳥、運(yùn)動(dòng)器材等） 3.知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O企業(yè)社群（揮手間為例） 4.B2B企業(yè)的社群架構(gòu)及微信群在銷售中的作業(yè)和運(yùn)營(yíng) 5.運(yùn)營(yíng)好線上數(shù)字化微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn) 6.判斷和獲取微信社群種子用戶的方法和注意事項(xiàng) 7.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大方法 8.讓微信社群里面用戶馬上購(gòu)買的4種活動(dòng)策劃 9.銷售人員通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)移動(dòng)個(gè)人品牌的3大方法 10.個(gè)人銷售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系 第六章：傳播廣告篇：新媒體從業(yè)人員需要的數(shù)字化傳播知識(shí)工具 1.數(shù)字化新媒體傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí) 2.微營(yíng)銷新媒體傳播案例里面的原理和人性特稱分析 3.內(nèi)容營(yíng)銷的趨勢(shì)（價(jià)值化、娛樂(lè)化、知識(shí)化、平民化） 4.數(shù)字化廣告投放知識(shí)（廣點(diǎn)通，DSP，微信KOL） 5.整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（事件活動(dòng)營(yíng)銷）策劃的過(guò)程背景和應(yīng)用 6.知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播 第七章：移動(dòng)轉(zhuǎn)型篇：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型案例及分析 1.白酒企業(yè)江小白數(shù)字化重新定位及商業(yè)模式創(chuàng)新全案 2.家紡企業(yè)大樸網(wǎng)因?yàn)閿?shù)字化傳播改變商業(yè)模式分析 3.90后茶室如何利用數(shù)字化社群配合線下做銷售 4.三只松鼠結(jié)合數(shù)字化特稱做客戶服務(wù) 5.小米手機(jī)的數(shù)字化營(yíng)銷社群架構(gòu)及分析 6.海爾公眾賬戶內(nèi)容定位變化及社群運(yùn)營(yíng)給我們的啟發(fā) 第八章：未來(lái)方向篇：數(shù)字化科技行業(yè)變化及完成作業(yè) 1.未來(lái)世界科技發(fā)展對(duì)社會(huì)生活形態(tài)變化和影響 2.面向移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)性化快速定制（C2B）工業(yè)4.0 3.討論我們自己企業(yè)的新媒體網(wǎng)紅和社群營(yíng)銷實(shí)現(xiàn) 第九章 課后答疑： 學(xué)員根據(jù)老師階段性的授課內(nèi)容，可以現(xiàn)場(chǎng)提出具體在市場(chǎng)當(dāng)中實(shí)際遇到的問(wèn)題，由史杰松老師在現(xiàn)場(chǎng)給予針對(duì)性的解答。
• 《5G時(shí)代下的數(shù)字營(yíng)銷模式》

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  查看詳情>> 第一章：新時(shí)代與數(shù)字化營(yíng)銷 一、新時(shí)代的呼喚 1. 宏觀變遷與動(dòng)蕩：國(guó)際與時(shí)代 2. 中觀變局與挑戰(zhàn)：國(guó)內(nèi)與行業(yè) 3. 微觀焦灼與思考：生存與發(fā)展 二、新?tīng)I(yíng)銷與商業(yè)模式 1. 華為營(yíng)銷模式研究 2. 美的營(yíng)銷模式研究 3. 尚品宅配模式研究 4. 阿里營(yíng)銷模式研究 5. 小米營(yíng)銷模式研究 三、新?tīng)I(yíng)銷升級(jí) 1. 戰(zhàn)略升級(jí)：產(chǎn)業(yè)鏈變遷來(lái)掌控兩端 2. 策略升級(jí)：圍繞主業(yè)發(fā)育創(chuàng)新策略 3. 運(yùn)營(yíng)升級(jí)：構(gòu)建高效率運(yùn)營(yíng)體系 4. 組織升級(jí)：團(tuán)隊(duì)體系職業(yè)化專業(yè)化 案例：手機(jī)王國(guó)6路英雄的廝殺；尚品宅配全景案例分析 第二章：數(shù)字化新市場(chǎng)與數(shù)字化新戰(zhàn)略 一、市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究與洞察 1. 市場(chǎng)調(diào)研的難點(diǎn)與要點(diǎn) 2. 市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)策略 1）小區(qū)，行業(yè)，大區(qū)，戰(zhàn)略四種模式 3. 系統(tǒng)工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研方法 二、“五看一找一定”的戰(zhàn)略思維 1. 看行業(yè)：趨勢(shì)與轉(zhuǎn)折 2. 看市場(chǎng)：區(qū)域與渠道 3. 看客戶：結(jié)構(gòu)與增長(zhǎng) 4. 看競(jìng)爭(zhēng)：格局變化 5. 看自身：特長(zhǎng)與實(shí)力 6. 找機(jī)會(huì)： 時(shí)隱時(shí)現(xiàn) 7. 定戰(zhàn)略：專長(zhǎng)與聚焦 案例1：匯川公司的節(jié)奏把控 案例2：顧家家居的困惑與拓展實(shí)踐 第三章：數(shù)字營(yíng)銷模式與升級(jí) 一、2C業(yè)務(wù)模式演變 1. 深度分銷與電商 2. 新零售與新?tīng)I(yíng)銷 二、新?tīng)I(yíng)銷理論與實(shí)踐 1. 三度空間：線下（終端、現(xiàn)場(chǎng)）、社群和網(wǎng)絡(luò)空間 2. 三位一體：認(rèn)知、交易、關(guān)系，融為一體 3. 三鏈驅(qū)動(dòng)： B鏈、C鏈、全鏈 三、2C業(yè)務(wù)典型案例解讀 1. 小米模式的五大策略組合 2. 7--11案例解讀 3. 名創(chuàng)優(yōu)品案例解讀 4. 孩子王案例解讀 第四章：數(shù)字銷售策略與創(chuàng)新 一、2C數(shù)字營(yíng)銷的評(píng)估 1. 歷史存量分析與糾偏 2. 今年增量分析與策劃 3. 攻防結(jié)構(gòu)與節(jié)奏把控 二、2C數(shù)字營(yíng)銷策略組合 1. 品牌與渠道策略 2. 產(chǎn)品與價(jià)格策略 3. 推廣與服務(wù)策略 三、具體改進(jìn)方法與手段 1. 區(qū)域與渠道道改進(jìn)方法論 2. 經(jīng)銷商管控與終端激勵(lì)方法論 3. 產(chǎn)品線規(guī)劃與價(jià)格管控方法論 4. 促銷與廣告改進(jìn)方法論 案例1：tata木門營(yíng)銷典型案例解讀 案例2：西貝莜面與海底撈策略 第五章：數(shù)字營(yíng)銷新產(chǎn)品研發(fā)策略 一、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 1. 需求、競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)三要素融合 1）新產(chǎn)品構(gòu)思篩選模型 2）新產(chǎn)品概念與實(shí)體開(kāi)發(fā) 3）獨(dú)特賣點(diǎn)提煉 二、新品研發(fā)的兩條路徑 1. 市場(chǎng)路徑的擴(kuò)張定位 2. 產(chǎn)品路徑的擴(kuò)張定位 3. 復(fù)合方式的擴(kuò)張?zhí)剿? 三、迭代研發(fā)模式與創(chuàng)新 1. 華為迭代研發(fā)的原理 2. 美的產(chǎn)品研發(fā)的秘密 3. 小米的迭代研發(fā)秘密 案例1：匯川工控行業(yè)的新品定位 案例2：長(zhǎng)城汽車新品“業(yè)務(wù)評(píng)估”與技術(shù)評(píng)估 第六章：數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)品線管控策略 一、產(chǎn)品線總策略 1. 市場(chǎng)引導(dǎo)下的產(chǎn)品線規(guī)劃 2. 技術(shù)引導(dǎo)下的產(chǎn)品線設(shè)計(jì) 3. 成本引導(dǎo)下的產(chǎn)品線實(shí)踐 二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)性規(guī)劃 1. 生產(chǎn)、市場(chǎng)與財(cái)務(wù)三要素融合 1）價(jià)格設(shè)定(定價(jià))的方法：設(shè)定合理的零售價(jià)格 2）戰(zhàn)略式價(jià)格的制定方法 3）價(jià)格彈性和心理魔力 三、 技術(shù)應(yīng)用性規(guī)劃 1. 產(chǎn)品創(chuàng)新模型 2. 升級(jí)型產(chǎn)品創(chuàng)新 3. 顛覆性產(chǎn)品創(chuàng)新 4. 革命性產(chǎn)品創(chuàng)新 案例1：雷士照明的份額的固若金湯 案例2：匯創(chuàng)科技電梯行業(yè)的概念提煉 第七章：數(shù)字營(yíng)銷新運(yùn)營(yíng)體系協(xié)同 一、市場(chǎng)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃職能：參謀部 2. 情報(bào)調(diào)研職能 3. 管理協(xié)調(diào)職能 二、產(chǎn)銷協(xié)同模式 1. 產(chǎn)銷矛盾表現(xiàn) 2. 銷售部的隱性職能 3. 產(chǎn)銷協(xié)同的操作要點(diǎn) 三、營(yíng)研協(xié)同模式 1. 研銷矛盾表現(xiàn)：新品研發(fā)與推廣 2. 新品的設(shè)計(jì)與推廣模式 3. 新品團(tuán)隊(duì)的跨部門職能 4. 新品經(jīng)理的綜合素質(zhì) 案例1：美的集團(tuán)的各事業(yè)部調(diào)整功效 案例2：海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與協(xié)同策略 第八章：數(shù)字營(yíng)銷新?tīng)I(yíng)銷體系構(gòu)建 一、新?tīng)I(yíng)銷體系設(shè)計(jì) 1. 管理職能：對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)管理——對(duì)外客戶管理 2. 服務(wù)職能：一線界面——客戶界面---內(nèi)部界面 3. 策劃功能：戰(zhàn)術(shù)型—點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，分銷售、客戶、配合三類 二、體系管控方式 1. 業(yè)務(wù)---經(jīng)營(yíng)性分析；品類、客戶、現(xiàn)金流、費(fèi)用 2. 財(cái)務(wù)---委派、輪崗、預(yù)算、收支兩線，定期審計(jì) 3. 人力---要職任命、上粗下細(xì)、建決相見(jiàn)，理性考核 三、激勵(lì)機(jī)制改進(jìn) 1. 構(gòu)建新型激勵(lì)機(jī)制的原則與方法 2. 在業(yè)務(wù)增量處，聚焦資源 3. 激勵(lì)機(jī)制的平衡方式 四、團(tuán)隊(duì)的招用育留淘 1. 團(tuán)隊(duì)管理要點(diǎn)與實(shí)用法 2. 四部曲，培訓(xùn)要點(diǎn)與實(shí)操 3. 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵性把控 案例1：3000營(yíng)銷人員的面試經(jīng)歷----職業(yè)化的算命師 案例2：營(yíng)造“文化的”組織方式----營(yíng)銷主管的批量生產(chǎn) 結(jié)論：戰(zhàn)略升級(jí)—--策略創(chuàng)新---體系構(gòu)建 1. 戰(zhàn)略升級(jí)源于決策者對(duì)行業(yè)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局綜合應(yīng)用與把控 2. 策略創(chuàng)新源于操盤手的創(chuàng)意，有限資源的有效配置與組合
• 《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)踐方法》

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  查看詳情>> 引入：這是最好的時(shí)代 1. TAB的時(shí)代 2. 我們面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀 3. 數(shù)字化思維綜述 教學(xué)方法： 視頻、講授 第一章：組織架構(gòu)的數(shù)字化 一、從去中心化開(kāi)始 1. 企業(yè)去中心化的優(yōu)勢(shì)和必要 2. 去中心化的成功案例 教學(xué)方法： 講授 二、我要上火星 1. 虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 2. 虛擬團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 教學(xué)方法： 案例分析、測(cè)試 三、火星人的生存法則 1. 虛擬團(tuán)隊(duì)管理 教學(xué)方法： 講授 第二章：不一樣的客戶肖像 一、得屌絲者得天下 1. 屌絲經(jīng)濟(jì)理念引入 教學(xué)方法： 講授 二、屌絲的特征使用 1. 數(shù)據(jù)繪制客戶肖像 教學(xué)方法： 講授 三、從屌絲到粉絲 1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的能量 2. 粉絲的特征 3. 粉絲的價(jià)值 教學(xué)方法： 講授、視頻 四、用戶進(jìn)化路徑及價(jià)值圖譜 1. 如何吸引好奇的路人 2. 如何促動(dòng)體驗(yàn)的用戶 3. 如何發(fā)揮粉絲價(jià)值 4. 如何打造粘性的社群 教學(xué)方法： 講授、案例、練習(xí) 五、標(biāo)題設(shè)計(jì) 1. 四種抓眼球的標(biāo)題要素 2. 從1w閱讀到10w閱讀 3. 標(biāo)題設(shè)計(jì)練習(xí) 教學(xué)方法： 講授、演示、練習(xí) 第三章：跨界式的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 一、數(shù)字化公司與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別 1. 概念引入 教學(xué)方法： 講授 二、章魚粉絲團(tuán)案例分析 1. 企業(yè)怎么玩粉絲經(jīng)濟(jì) 教學(xué)方法： 案例分析 2. 虛擬社區(qū)的建設(shè)與管理 3. 基于使用場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 4. O2O模式 工具：隨機(jī)詞匯法 1）使用步驟 2）使用要點(diǎn) 練習(xí) 教學(xué)方法： 講授、演示、練習(xí) 四、抓住痛點(diǎn)，打造極致體驗(yàn) 工具：MVP設(shè)計(jì)邏輯 1. 用戶分析 2. 痛點(diǎn)抓取 3. 場(chǎng)景描述 4. 功能聚焦 教學(xué)方法： 講授、提問(wèn)、練習(xí) 第四章：娛樂(lè)化到營(yíng)銷模式 一、數(shù)字化營(yíng)銷的特點(diǎn) 1. 數(shù)字化營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 2. 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷內(nèi)容 3. 數(shù)字化營(yíng)銷文案撰寫 4. 推廣渠道分析 教學(xué)方法： 講授 二、37城快閃案例分析 1. 眾籌眾創(chuàng) 2. 多元化的價(jià)值 3. 娛樂(lè)化與參與感 教學(xué)方法： 視頻、案例分析 三、活動(dòng)策劃三板斧 1. 自黑要素設(shè)計(jì) 2. 如何讓活動(dòng)好玩 3. 人性化要素 教學(xué)方法： 講授、案例 工具：娛樂(lè)化營(yíng)銷策劃流程 1）營(yíng)銷策劃八步法 2）活動(dòng)策劃練習(xí) 教學(xué)方法： 講授、練習(xí) 第五章：尋找新的盈利模式 一、找到共贏的伙伴跨界的合作平臺(tái) 教學(xué)方法： 講授、案例分析 二、比收費(fèi)更貴的免費(fèi) 1. 免費(fèi)是基本法則20講授 2. 衍生產(chǎn)品與增值服務(wù) 三、眾籌咖啡案例分析 1. 私人董事會(huì)模式 2. 案例分析 3. 數(shù)字化思維下的盈利模式 教學(xué)方法： 案例分析、練習(xí) 注：課程中涉及到的“我要上火星”、“章魚粉絲團(tuán)”、“37城快閃”、“眾籌咖啡”等均為講師個(gè)人真實(shí)實(shí)操案例。
• 《數(shù)字化時(shí)代下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷與應(yīng)用》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 引言：大數(shù)據(jù)改變我們的生活，所有人都生活在數(shù)據(jù)中 例1：女兒懷孕 例2：有趣的必勝客的訂餐系統(tǒng) 例3：大數(shù)據(jù)分析股票 例4：大數(shù)據(jù)相親 第一章：大數(shù)據(jù)的基本理念 一、大數(shù)據(jù)到底是什么? 二、大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的條件 1.時(shí)代的沿革 1）工業(yè)革命1.0——機(jī)械生產(chǎn)代替手工勞動(dòng) 2）工業(yè)革命2.0——實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的自動(dòng)化 3）工業(yè)革命3.0——開(kāi)始邁入信息化時(shí)代 4）工業(yè)革命4.0——智能工業(yè)開(kāi)始拉開(kāi)序幕 例：工業(yè)4.0進(jìn)入C2B的模式的私人訂制的時(shí)代 2.移動(dòng)數(shù)字化 3.云計(jì)算 4.4G網(wǎng)絡(luò) 二、大數(shù)據(jù)的條件——大數(shù)據(jù)VS數(shù)據(jù)大 1.大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的區(qū)別 1）“由業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)提出需求”的運(yùn)營(yíng)模式向“以數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)”的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變 2）化“數(shù)”為“據(jù)”是關(guān)鍵。 2.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn) 1）數(shù)據(jù)體量夠大（Volume） 2）數(shù)據(jù)類型夠多（Variety） 3）數(shù)據(jù)價(jià)值密度低（Value） 4）數(shù)據(jù)具有實(shí)效性（Velocity） 三、大數(shù)據(jù)的類型 1.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——純數(shù)字化數(shù)據(jù) 2.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——圖片、聲音、影像 3.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——行為數(shù)據(jù)：歸根到底是研究“人” 1）表象數(shù)據(jù) 2）心理數(shù)據(jù) 3）性格數(shù)據(jù) 第二章：大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義和使用 一、大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義 挖掘需求：永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求 1.大數(shù)據(jù)的本質(zhì)：還原（通過(guò)行為數(shù)據(jù)還原用戶的真實(shí)需求）——為C端精確畫像 1）分析用戶的特征和行為 2）篩選有價(jià)值的用戶 3）注重用戶體驗(yàn) 2.還原的三個(gè)條件：角度、場(chǎng)景、數(shù)據(jù) 1）角度：企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值。 2）場(chǎng)景——推理“活”數(shù)據(jù) 例：客戶為什么改了送貨地址? 例：“十一黃金周” 3）數(shù)據(jù)——挖掘 --表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求 潛在需求指標(biāo)：搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)物車中待購(gòu)品 對(duì)策分析指標(biāo)：網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間、購(gòu)買商品的單價(jià)、服務(wù)滿意度 身份識(shí)別指標(biāo)：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址 --心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實(shí)感受 --心理數(shù)據(jù)一：對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨 --心理數(shù)據(jù)二：評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴 --心理數(shù)據(jù)三：折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道 --心理數(shù)據(jù)四：沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼Ａ粼谶^(guò)去 --心理數(shù)據(jù)五：損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn)，會(huì)不會(huì)說(shuō)話 --心理數(shù)據(jù)六：稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍 --心理數(shù)據(jù)七：心理賬戶——錢和錢是不一樣的 --心理數(shù)據(jù)八：交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂 --心理數(shù)據(jù)九：錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半 --性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動(dòng)機(jī) 例：空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測(cè) 例：草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測(cè) 3.大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)：經(jīng)驗(yàn) 例：打領(lǐng)帶、按燈試驗(yàn)、國(guó)王與奴隸 4.大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵作用：預(yù)測(cè) 例：塔蘭托海港戰(zhàn)役 例：日俄海戰(zhàn) 例：大慶油田泄密。 例：分析一個(gè)女性用或視頻網(wǎng)站商城的真實(shí)數(shù)據(jù) 例：從支付手段推測(cè)銀行未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 5.大數(shù)據(jù)的根本目的：決策 例：林彪的大數(shù)據(jù)思維。 例：普拉達(dá) 例：保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)加保問(wèn)題。 精準(zhǔn)營(yíng)銷：開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷 1.關(guān)聯(lián)推薦： 例：啤酒與尿布 例：淘寶賣內(nèi)衣分析。 2.廣告精準(zhǔn)推送 例：“小時(shí)代”電影的廣告策略。 3.社區(qū)營(yíng)銷，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 例：郵政的EMS和順豐競(jìng)爭(zhēng) 內(nèi)部管理：提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量 1.提高工作效率 例：阿里巴巴征信系統(tǒng) 2.提升服務(wù)質(zhì)量 例：泰國(guó)的東方飯店服務(wù) 例：印象舌尖如何營(yíng)銷天平會(huì)計(jì)事務(wù)所 例：人性化的關(guān)懷。 3.實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理 例：用淘寶模式管理員工 模式變革：變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時(shí)代潮流 1.思維變革：信息風(fēng)暴顛覆思維慣例 1）從“樣本”到“總體” 2）從“精確性”到“混雜性” 3）從“因果關(guān)系”到“相關(guān)關(guān)系” 2.商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新 1）企業(yè)模式創(chuàng)新 2）產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新 3）技術(shù)模式創(chuàng)新 二、數(shù)據(jù)采集的方法 1.試驗(yàn)法（EQ試驗(yàn)） 例：雀巢速溶咖啡 2.訪問(wèn)法 例：羅永浩的錘子手機(jī)、刀削面 例：腦白金史玉柱的市場(chǎng)調(diào)研。 3.問(wèn)卷法 4.平臺(tái)法（對(duì)于后臺(tái)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)）——微信的三個(gè)號(hào) 第三章：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用 一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的三大發(fā)展趨勢(shì) --數(shù)據(jù)資產(chǎn)化 --產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化（垂直整合） --泛數(shù)字化化 --大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的應(yīng)用 --大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的應(yīng)用 1.零售業(yè)——個(gè)性 1）零售行業(yè)的數(shù)據(jù)采集的目的是為了掌握用戶的心理數(shù)據(jù) 2）根據(jù)用戶數(shù)據(jù)重新定位零售產(chǎn)品的品牌 3）社群調(diào)性的設(shè)計(jì)是零售行業(yè)數(shù)據(jù)利用的最高層次 例：小米手機(jī)、錘子手機(jī) 2.制造業(yè)——智能 1）未來(lái)的汽車制造商難道還僅僅是制造企業(yè)嗎? 2）無(wú)人車與無(wú)人機(jī)的發(fā)展與應(yīng)用 3）未來(lái)的服裝生產(chǎn)商還僅僅是服裝生產(chǎn)商嗎? 例：紅領(lǐng)西裝定制 3.能源業(yè)——節(jié)能 1）升級(jí)客戶分析 2）提高智能控制 3）人性化服務(wù) 例：智能電表的應(yīng)用 4.廣告業(yè)——精準(zhǔn) 1）廣告的四種收費(fèi)模式：CPC、CPS、CPM、CPT 2）廣告商發(fā)展的三種趨勢(shì)：掌心終端、交互模式、口碑見(jiàn)證 3）數(shù)字媒體模式：RTB、XAD 5.通信業(yè)——連接 1）通信行業(yè)的痛點(diǎn) 2）微信成為第四大運(yùn)營(yíng)商的理由 3）通信行業(yè)最寶貴的資源——修寬帶的員工 6.金融業(yè)——回歸 1）金融行業(yè)三大痛點(diǎn)：重關(guān)系重產(chǎn)品、重背景不重體驗(yàn)、重政治不重效率 2）大數(shù)據(jù)時(shí)代下的第三方支付手段 3）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)發(fā)放貸款 例：阿里小貸、空付 7.醫(yī)療業(yè)——開(kāi)放 1）醫(yī)療行業(yè)的痛點(diǎn) 2）醫(yī)療行業(yè)的流程改革 3）醫(yī)療行業(yè)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)盈利 例：蘋果手環(huán) 8.教育業(yè)——交互 1）商業(yè)講師的痛點(diǎn) 2）3D全息成像系統(tǒng) 3）沉浸式教學(xué)體驗(yàn) 例：BUY+ 9.影視業(yè)——質(zhì)量 1）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行前期推廣 2）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析 3）如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)長(zhǎng)尾盈利 例：彈幕 10.交通業(yè)——監(jiān)測(cè) 1）傳感器實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)采集 2）實(shí)現(xiàn)安全交通與智慧物流
• 《中國(guó)式企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷本土策略》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一講：數(shù)據(jù)成為企業(yè)的營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)力 案例：從螞蟻金服的估值看數(shù)據(jù)的重要性 1) 2B 和 2C 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的區(qū)別 2) 2B 企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化實(shí)踐各環(huán)節(jié)面臨的困境 3) 2B 企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化營(yíng)銷手段，營(yíng)銷六大場(chǎng)景數(shù)字化（會(huì)議、展會(huì)、直播 活動(dòng)、專題頁(yè)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷、全員營(yíng)銷） 4) 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的前端活動(dòng)如何促成線索生成，并轉(zhuǎn)化為可管理的機(jī)會(huì)點(diǎn) 5) 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的工具清單 6) 2B 企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)施方案 2、非數(shù)字原生企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn) 1） 業(yè)態(tài)特征：產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、多業(yè)態(tài)并存 2） 運(yùn)營(yíng)環(huán)境：數(shù)據(jù)交互和共享風(fēng)險(xiǎn)高 3） IT建設(shè)過(guò)程：數(shù)據(jù)復(fù)雜，歷史包袱重 4） 數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)可信和一致化的要求程度高 3、建立數(shù)字化組織，打通信息孤島 1）企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)創(chuàng)建 2）數(shù)據(jù)的清潔度、及時(shí)性和有效性 3）數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)底座的建設(shè) 4）數(shù)據(jù)采集與導(dǎo)入 5）數(shù)據(jù)更新與使用 4、以統(tǒng)一語(yǔ)言為核心的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理 1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理 2）主數(shù)據(jù)治理 3）事務(wù)數(shù)據(jù)治理 4) 報(bào)告數(shù)據(jù)治理 5） 觀測(cè)數(shù)據(jù)治理 6） 規(guī)則數(shù)據(jù)治理 5、外來(lái)數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理 1）外來(lái)數(shù)據(jù)的價(jià)值衡量 2）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一要求 第二講：數(shù)字賦能-線上線下高度融合 1、信息流：高效性VS體驗(yàn)性 1）線上：信息無(wú)邊界，搜一搜就在眼前 2）線下：無(wú)法取代的體驗(yàn)性 3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)為體驗(yàn)性插上效率的翅膀 2、資金流：便捷性VS可信性 1）線上：前所未有的的便捷 2）線下：見(jiàn)面更讓人放心 3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)建立新的信用 3、物流：跨度性VS即得性 1）線上：物品跨越全世界 2）線下：需要就要立馬得到 3）數(shù)字化賦能：大數(shù)據(jù)全面整合“快”和“近” n 案例：傳統(tǒng)小店，搖身變成“大流量收集器” 第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場(chǎng)”的營(yíng)收 1、怎樣建立“私域流量池”？ 1）流量：一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn) 2）轉(zhuǎn)化率：找對(duì)社群很重要 3）客單價(jià)：洞察客戶，提高連帶銷售 4）復(fù)購(gòu)率：客戶“忠誠(chéng)度”培養(yǎng) 案例：小米之家，如何做到20倍坪效？ 2、短路經(jīng)濟(jì)：環(huán)節(jié)超短，效率越高 1）什么叫“定倍率” 2）正向模式-短路環(huán)節(jié)解析 3）反向模式-讓庫(kù)存為“零”，走高質(zhì)低價(jià)路線 案例：海爾的無(wú)燈工廠 第四講：數(shù)字營(yíng)銷-市場(chǎng)破局與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 案例：某企業(yè)遭遇業(yè)績(jī)瓶頸，通過(guò)數(shù)字服務(wù)化進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，營(yíng)收提高56%。 1、用數(shù)字營(yíng)銷手段進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 1) 客戶細(xì)分（我們選擇什么樣的客戶？） 2) 極致產(chǎn)品價(jià)值（客戶為什么選擇我們？） 3) 一句心動(dòng)的廣告語(yǔ)（客戶興趣點(diǎn)） 4) 低成本觸達(dá)客戶（業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)） 5）成功的盈利模型（持續(xù)購(gòu)買） 6）領(lǐng)軍人物與超人組合（點(diǎn)將布陣） 研討：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-布戰(zhàn)略（研討-點(diǎn)評(píng)-輸出方案） 2、差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 1) 產(chǎn)品技術(shù)差異化 2）解決方案差異化 3）服務(wù)增值差異化 4）銷售回款差異化 課程名稱】數(shù)字化營(yíng)銷策略與方法 【課程背景】 數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正在快速改變世界，也深刻影響包括中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的全球通信運(yùn)營(yíng)商。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何理解數(shù)字化營(yíng)銷的本質(zhì)，充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，將實(shí)體渠道營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與新媒體運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，充分利用各種線上與線下資源積聚粉絲、宣傳產(chǎn)品、溝通客戶變得非常重要。同時(shí)，如何利用自有和社會(huì)上新興資源，通過(guò)豐富多彩的數(shù)字化融合營(yíng)銷方式進(jìn)行推廣新產(chǎn)品和發(fā)展5G業(yè)務(wù)，也顯得尤為關(guān)鍵。 【課程收獲】 本課程從數(shù)字化和萬(wàn)物互聯(lián)的大勢(shì)出發(fā)，結(jié)合通信業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的基本特征進(jìn)行展開(kāi)，能夠幫助學(xué)員把握數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展實(shí)質(zhì)，掌握數(shù)字化營(yíng)銷整體戰(zhàn)略和關(guān)鍵策略，探索運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的有機(jī)融合數(shù)字化營(yíng)銷模式，探討新型營(yíng)銷發(fā)展模式和傳播方法。 【課程特色】 課程通過(guò)深入淺出的融合分析，通過(guò)結(jié)合自媒體運(yùn)營(yíng)和多年?duì)I銷策劃的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大量最新?tīng)I(yíng)銷案例進(jìn)行深刻解讀，總結(jié)歸納適合企業(yè)實(shí)際情況的數(shù)字化營(yíng)銷方法，將辯證思考和推論相結(jié)合，寓教于樂(lè)。 【課程內(nèi)容】 1 數(shù)字化營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) 1.1 新時(shí)代的消費(fèi)行為特點(diǎn) 1.1.1 網(wǎng)絡(luò)與社交媒體的社交影響 1.1.2 信息平民化和大眾化 1.1.3 定制化、長(zhǎng)尾影響以及散戶抱團(tuán) 1.1.4 個(gè)性化、社會(huì)分層與內(nèi)卷 1.1.5 數(shù)字經(jīng)濟(jì)（移動(dòng)，社交，云，IoT和大數(shù)據(jù)） 1.1.6 應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)一代（70/80/90/00的差異） 1.1.7 不同終端、不同媒介適應(yīng)不同的用戶群體 1.2 新時(shí)代的營(yíng)銷理論的進(jìn)化 1.2.1 新技術(shù)對(duì)營(yíng)銷４Ｐ的影響 1.2.2 新4P（People，Performance，Process，Prediction） 1.2.3 4C營(yíng)銷理論在新媒體時(shí)代的演變 1.2.4 不同網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷理論發(fā)展 1.2.5 數(shù)字化營(yíng)銷的基本模型 1.2.6 理解愿望、賦權(quán)、同一性和信任 1.3 數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn) 1.3.1 利用大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)化營(yíng)銷 1.3.2 充分發(fā)揮新媒體的作用 1.3.3 線上與線下一體化 1.3.4 實(shí)體與虛擬密切融合 1.3.5 在創(chuàng)意的基礎(chǔ)上勇敢跨界 1.3.6 內(nèi)容拉動(dòng)輔助廣告推送 1.3.7 游戲化的營(yíng)銷策劃和運(yùn)營(yíng) 1.3.8 與眾不同與求同存異 2 數(shù)字化營(yíng)銷的基本特點(diǎn)和策略落地 2.1 新型數(shù)字化媒體的主要陣地 2.1.1 微博、微信公眾號(hào)、朋友圈 2.1.2 B站/知乎/小紅書等社交種草平臺(tái) 2.1.3 抖音、快手、淘寶直播等短視頻直播平臺(tái) 2.1.4 新聞客戶端（頭條號(hào)、企鵝號(hào)、百家號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等等） 2.1.5 線上線下融合互動(dòng)渠道（新零售商場(chǎng)、互動(dòng)廣告牌等） 2.2 學(xué)習(xí)新媒體時(shí)代的傳播基本套路 2.2.1 打架其實(shí)有技巧 2.2.2 三句半的模式流行網(wǎng)絡(luò) 2.2.3 口碑是這樣產(chǎn)生的 2.2.4 熱點(diǎn)事件可以利用 2.2.5 利用年輕人的好勝心理 2.2.6 美女擦邊球要小心 2.2.7 水軍都藏在哪里 2.2.8 分享需要一點(diǎn)刺激 2.3 線上主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃要點(diǎn)（案例剖析與總結(jié)） 2.3.1 活動(dòng)與產(chǎn)品必須有緊密的關(guān)聯(lián) 2.3.2 想要活動(dòng)有盡量多的用戶參與，“簡(jiǎn)單”很重要 2.3.3 優(yōu)秀的活動(dòng)應(yīng)該能讓用戶產(chǎn)生情緒 2.3.4 讓用戶有利可圖，不僅僅是物質(zhì)上，還有精神上 2.3.5 平臺(tái)本身是可信的，活動(dòng)文案滴水不漏 2.3.6 走過(guò)路過(guò)的用戶都感受到身臨其境的現(xiàn)場(chǎng)感 2.3.7 不斷的創(chuàng)新，與別人做到不一樣 2.4 數(shù)字化營(yíng)銷的經(jīng)典案例分析與經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2.4.1 雙11營(yíng)銷活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn) 2.4.2 春節(jié)的紅包大戰(zhàn)與支付寶集五?；顒?dòng)總結(jié) 2.4.3 京東、小米、華為等公司營(yíng)銷對(duì)比 2.4.4 拼多多集大成的社區(qū)營(yíng)銷模式大全 2.4.5 流行的九大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣模式總結(jié) 2.4.6 流行的數(shù)字化營(yíng)銷分五個(gè)段位 2.4.7 社區(qū)營(yíng)銷傳播中的七種武器 2.4.8 數(shù)字化營(yíng)銷中可采用的36件工具箱 2.5 數(shù)字化營(yíng)銷的策劃與實(shí)施的關(guān)鍵 （案例介紹和實(shí)踐示范） 2.5.1 廣告和營(yíng)銷文案撰寫的基本要求 2.5.2 如何有一個(gè)吸引人的標(biāo)題或名稱 2.5.3 如何選擇一個(gè)好的時(shí)間點(diǎn) 2.5.4 熱點(diǎn)的跟蹤與內(nèi)容選擇 2.5.5 簡(jiǎn)潔明快切題的傳播內(nèi)容 2.5.6 策劃或者找到一個(gè)引爆點(diǎn) 2.5.7 粉絲的建立和培養(yǎng) 2.5.8 營(yíng)銷炒作的六個(gè)段位 2.5.9 營(yíng)銷中互動(dòng)方式的選擇 2.5.10 線下與線上活動(dòng)組織和協(xié)同 3 數(shù)字化營(yíng)銷傳播方法與技巧（包括具體案例分享） 3.1 新型社會(huì)化媒體營(yíng)銷傳播 3.1.1 社交媒體營(yíng)銷（杜蕾斯、朋友圈、軟文傳播） 3.1.2 社區(qū)營(yíng)銷（社區(qū)買菜、茶顏悅色、拼多多） 3.1.3 借力營(yíng)銷（奧運(yùn)會(huì)、趕集門、方舟子） 3.1.4 植入營(yíng)銷（速度與激情、小豬佩奇） 3.1.5 粉絲營(yíng)銷（凡客體的成功、小米手機(jī)） 3.1.6 口碑營(yíng)銷（順豐小哥事件、榮耀手機(jī)） 3.2 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化營(yíng)銷 3.2.1 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷（相鄰?fù)扑]、相似判定） 3.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（外呼、郵件） 3.2.4 反向定制（C2B、定制公交） 3.2.5 合理“殺熟”（客戶補(bǔ)貼的選擇） 3.3 數(shù)字化的場(chǎng)景式營(yíng)銷 3.3.1 生活場(chǎng)景（紅包大戰(zhàn)） 3.3.2 藝術(shù)場(chǎng)景（電影電視劇植入） 3.3.3 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景（跑步社群） 3.3.4 消費(fèi)場(chǎng)景（肯德基與支付寶） 3.3.5 節(jié)日?qǐng)鼍埃t包大戰(zhàn)及雙11） 3.3.6 虛擬場(chǎng)景（WIFI） 3.3.7 內(nèi)容場(chǎng)景（國(guó)家寶藏、親橙里） 3.4 融合化的系統(tǒng)營(yíng)銷 3.4.1 大創(chuàng)意中的營(yíng)銷靈魂（奧運(yùn)開(kāi)幕式） 3.4.2 產(chǎn)品和價(jià)值沉浸式體驗(yàn)（星巴克的店面） 3.4.3 直播帶貨和網(wǎng)紅直播（薇婭李佳琪、羅永浩辛巴）） 3.4.4 行為實(shí)體公益化（螞蟻森林） 3.4.5 游戲化的運(yùn)營(yíng)（補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)） 3.4.6 跨界營(yíng)銷（杜蕾斯、故宮文創(chuàng)） 3.4.7 新零售營(yíng)銷(盒馬鮮生、咪咕咖啡)
• 《數(shù)字化新零售轉(zhuǎn)型操作全攻略》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：新零售大勢(shì)觀瀾——本質(zhì)與改變 一、上馬新零售，先搞清這些關(guān)鍵問(wèn)題 1. 亞馬遜寫了一篇新零售的好文章 2. 天貓、京東、蘇寧三國(guó)殺：布局新零售的版圖掃描 3. 價(jià)值定義：新零售是個(gè)什么梗？ 4. 價(jià)值發(fā)現(xiàn)：新零售能幫你實(shí)現(xiàn)什么？ 5. 價(jià)值自?。号f零售VS新零售、電商VS店商、O2OVS新零售 6. 價(jià)值再造：如何上馬新零售？一家老牌企業(yè)的電商逆襲 7. 價(jià)值反思：電商、線下店在新零售里扮演的角色？如何對(duì)標(biāo)新消費(fèi)群體與新消費(fèi)習(xí)慣 二、新零售思維的天龍八部 1. 無(wú)界思維：打破線上線下、虛實(shí)隔閡 2. 網(wǎng)狀思維：全網(wǎng)覆蓋，消費(fèi)者在哪里，網(wǎng)升到哪里，全員布網(wǎng) 案例：周黑鴨布下的網(wǎng)：如何將鴨產(chǎn)品賣上了市 3. 生態(tài)思維：產(chǎn)品單點(diǎn)突破，建生態(tài)鏈、生態(tài)圈，共建、共享、共贏 案例：老干媽如何從辣椒醬出發(fā)，寫下品類的零售傳奇 4. 場(chǎng)景思維：人、時(shí)間、地點(diǎn)、事件，未來(lái)就是現(xiàn)在 案例：必勝客的智慧餐廳 案例：亞馬遜的場(chǎng)景奇招 案例：星巴克如何用場(chǎng)景設(shè)計(jì)讓你多花錢 案例：國(guó)美的改造：網(wǎng)咖+電競(jìng)+影院 5. 互動(dòng)思維：全渠道反饋與互動(dòng) 6. 品牌思維：千古顛撲不破的真理，品牌影響廣度、深度與興奮度 7. 定制思維：根據(jù)地域、職業(yè)、季節(jié)等多維度客戶畫象，提供產(chǎn)品快速定制 案例：皮阿諾的定制 案例：索菲亞的定制 8. 數(shù)據(jù)思維：消費(fèi)者畫像、按需智能供貨等 第二章：新零售的十種打法 1. 電商新零售：以電商為核心的新零售，C2B 2. 店商新零售：以店面為核心的新零售 3. 從匿名消費(fèi)到實(shí)名購(gòu)買：會(huì)員+粉絲運(yùn)營(yíng) 4. 購(gòu)物環(huán)境的第三次革命 1）購(gòu)物環(huán)境與體驗(yàn)還能怎么變 2）優(yōu)化的6種策略 案例：就試-試衣間 5. 新技術(shù)特種兵：移動(dòng)支付、在線訂單、智能試用、VR等 6. 多模式創(chuàng)新 買手制、工廠店、大聯(lián)采、跨境采、無(wú)人值守店、消費(fèi)金融+新零售等 案例分析：武漢中百、山東百意 7. 借道新媒體營(yíng)銷，打贏新品牌戰(zhàn) 8. 依托企業(yè)自媒體的零售戰(zhàn)法 企業(yè)微博號(hào)、企業(yè)公眾號(hào)等 案例：海爾、京東、VIVO、雕牌等如何用微博公眾號(hào)自媒體做銷售 9. 跨界聯(lián)盟集合店打法 案例：銀泰商業(yè)的HouseSelection 案例：奇客巴士的黑科技集合店 10. 超級(jí)IP崛起，建立以IP為核心的新零售生態(tài)圈 案例：迪斯尼、大嘴猴、+明星、+設(shè)計(jì)師、+卡通等 案例：韓寒餐廳“很高興遇見(jiàn)你”為什么做到關(guān)店 第三章：獲客的道與術(shù)：新零售的十大系統(tǒng) 導(dǎo)論：一個(gè)變與一個(gè)不變（產(chǎn)品服務(wù)商譽(yù)繼續(xù)做好；經(jīng)營(yíng)思維方式工具渠道要變） 一、產(chǎn)品系統(tǒng) 1. 向定制進(jìn)軍 2. 爆品、匠品、韌品戰(zhàn)略 二、渠道系統(tǒng) 1. 電商渠道、線下渠道的搭建 2. 引流閉環(huán)的設(shè)計(jì) 3. 轉(zhuǎn)化機(jī)制的設(shè)計(jì) 案例：資生堂的數(shù)字化銷售出奇招 案例：沃爾碼的會(huì)員店 三、視覺(jué)系統(tǒng) 1. 客戶需要什么樣的視覺(jué)，如何摸清與判斷 案例：布朗熊啤酒Bar放了什么樣的視覺(jué)大招 案例：天虹那家高顏值商場(chǎng)，是怎么回事 案例：跟高手交朋友，再看幾家把視覺(jué)系統(tǒng)做得相當(dāng)漂亮的企業(yè) 四、概念系統(tǒng) 1. 產(chǎn)品概念 2. 網(wǎng)絡(luò)品牌概念 3. 實(shí)體品牌概念 4. 概念統(tǒng)一化與個(gè)性化 五、服務(wù)系統(tǒng) 1. 線上服務(wù) 2. 線下服務(wù) 3. 全渠道服務(wù) 4. 全場(chǎng)景服務(wù) 案例：創(chuàng)業(yè)板敲鐘的尚品宅配，它講了一個(gè)怎樣的O2O零售故事 六、成交系統(tǒng) 成交轉(zhuǎn)化機(jī)制 案例：大商的2000萬(wàn)會(huì)員+天狗網(wǎng)的電商布局 七、招商系統(tǒng) 1. 傳統(tǒng)招商 2. 線上招商 八、話語(yǔ)系統(tǒng) 1. 店面導(dǎo)購(gòu)話術(shù) 2. 網(wǎng)絡(luò)咨詢與客服話術(shù) 案例：三只松鼠的賣萌 案例：京東客服話術(shù)的那些傳奇 九、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 案例：永輝的二維碼零售玩法 十、資源系統(tǒng) 1. 資源整合對(duì)象 2. 跨界聯(lián)盟 3. 自有資源最大化 案例：一家返利網(wǎng)站+百貨公司的新零售布局 第四章：網(wǎng)聚客戶的力量——新零售的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)搭建 一、以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)的全域營(yíng)銷 二、一核驅(qū)動(dòng)：電商平臺(tái)的搭建與運(yùn)營(yíng) 案例：韓都衣舍、丹麥綾致、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品萬(wàn)達(dá)電商敗在哪里 案例：富士康為什么做不成電商 三、新銷售網(wǎng)絡(luò) 1. 新經(jīng)銷商 2. 新合作模式 3. 新互動(dòng)機(jī)制 案例：京東的京選空間；經(jīng)銷商合伙人制等 四、全網(wǎng)引流：設(shè)計(jì)全網(wǎng)客戶引流系統(tǒng)，打贏整合精準(zhǔn)營(yíng)銷硬仗 1. 全網(wǎng)引流獲客的40套兵法 2. 32套內(nèi)容營(yíng)銷兵法 3. 打贏新零售精準(zhǔn)營(yíng)銷+創(chuàng)意營(yíng)銷獲客的關(guān)鍵策略 五、線上線下渠道營(yíng)銷閉環(huán) 1. 三種搭建方式 2. 天羅地網(wǎng) 案例：《海瀾之家的線上線下O2O成功之處》 案例：《俏十歲的微商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)》 案例：《江小白的創(chuàng)新渠道網(wǎng)絡(luò)》 案例：《便利店版的星巴克解析》 第五章：新零贏的銷售網(wǎng)點(diǎn)怎么造？ 1. 實(shí)體店（銷售網(wǎng)點(diǎn)）要做到的五種改變（智能零售怎么個(gè)智能法） 2. 實(shí)體店如何挽救頹勢(shì)；如何再升級(jí)。 案例：百安居的小店；海底撈用服務(wù)支點(diǎn)，撬起線下新零售這座大山 3. 店商+電商之戰(zhàn)：銷售網(wǎng)點(diǎn)如何用好電商、用好新媒體、網(wǎng)絡(luò)引流 1）微信+門店 2）小程序+門店 案例：蘇寧的全員微商；萬(wàn)達(dá)的動(dòng)靜；萬(wàn)科廣場(chǎng)的“老公寄存室” 4. 聯(lián)盟銷售網(wǎng)點(diǎn)：最后一公里的游騎兵 5. 引導(dǎo)指尖：移動(dòng)銷售的最后一公里 6. 網(wǎng)絡(luò)銷售引導(dǎo)：網(wǎng)上商城的銷售最后一公里 第六章：機(jī)制扶上位——新零售運(yùn)營(yíng)體系的設(shè)計(jì) 1. 從電商新零售到店商新零售的運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì) 2. 渠道共贏生態(tài)：線上線下渠道的四種合作機(jī)制 3. 協(xié)同作戰(zhàn)：線上線下渠道的三種聯(lián)動(dòng)機(jī)制 第七章：打造能征善戰(zhàn)之師——新零售人的能力結(jié)構(gòu) 1. 坐銷=坐“消”（消亡） 2. 贏在組織：如何設(shè)計(jì)新零售組織架構(gòu) 3. 如何打造新零售隊(duì)伍：新能力結(jié)構(gòu)、新能力清單 4. 人人都是經(jīng)營(yíng)者：每一位個(gè)體都是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 第八章：破解新零售的五個(gè)困境 1. 零售網(wǎng)點(diǎn)多，為什么賣不動(dòng)貨？ 2. 專門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城，為什么不賺錢？ 3. 造好了線上線下銷售渠道閉環(huán)，為什么客戶增長(zhǎng)依然乏力? 4. 跑贏最后一公里，新零售需要什么新能力？ 5. 對(duì)接消費(fèi)者的新零售人才，如何培養(yǎng)？ 第九章：趨勢(shì)研判——哪些新零售業(yè)態(tài)可能生存得比較好？ 1. 新零售的近景與遠(yuǎn)景宏圖 2. 3D4D打印、ARVR、傳感器物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)全領(lǐng)域運(yùn)用 3. 主題特色類： 1）Adidas的科技主題店 2）曼哈頓切爾西市場(chǎng)ChelseaMarket的文藝范 3）京東智能娛樂(lè)體驗(yàn)館JDSPACE 4. 體驗(yàn)場(chǎng)景類：宜家家居、星巴客等 5. 生活方式販賣類：誠(chéng)品、無(wú)印良品等 6. 意見(jiàn)領(lǐng)袖類：設(shè)計(jì)師品牌店、網(wǎng)紅店等 7. 單點(diǎn)突破類：在某款產(chǎn)品、某種渠道上做得非常好，其它渠道輔助，一超多強(qiáng) 8. 消費(fèi)金融類：用消費(fèi)金融激活新零售，發(fā)展消費(fèi)商體系