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• 全面激發(fā)部屬的工作熱情

  2017-02-10...
  查看詳情>> 【課程大綱】 第一部分：激勵(lì)基礎(chǔ) 1. 人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作 3. 激勵(lì)的含義、目的及作用 4. 馬斯洛需求層次理論 5. 赫茲別格的雙因素理論 6. 期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論 7. 哪些是企業(yè)員工的真正需求 第二部分 : 精神激勵(lì)法 1. 什么叫精神激勵(lì)？其目的和作用 2. 精神激勵(lì)法適用范圍、對(duì)象及階段 3. 勇于溝通、學(xué)會(huì)溝通、善于溝通 4. 如何進(jìn)行精神激勵(lì)的實(shí)際案例 第三部分：物質(zhì)激勵(lì)法 1. 什么叫物質(zhì)激勵(lì)？主要的表現(xiàn)形式 2. 物質(zhì)激勵(lì)法適用范圍、對(duì)象及階段 3. 薪金、福利、保險(xiǎn)在物質(zhì)激勵(lì)中的作用 4. 目標(biāo)管理與物質(zhì)激勵(lì)的活用 5. 如何實(shí)現(xiàn)薪酬與個(gè)人績(jī)效掛鉤 6.GE 的激勵(lì)機(jī)制 - 未位淘汰制案例 第四部分 : 有效的激勵(lì)機(jī)制需考慮因素 1. 精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合 2. 敏銳發(fā)現(xiàn)員工消沉、老化的表現(xiàn)信號(hào) 3. 信息溝通的科學(xué)性、規(guī)范化 4. 價(jià)值觀念導(dǎo)入和企業(yè)文化建設(shè) 5. 鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極參與的環(huán)境 6. 工作內(nèi)容豐富化、輪換崗位的制度 7. 授權(quán)及授權(quán)技巧 8. 科學(xué)地、客觀地、公正地績(jī)效評(píng)估體系 第五部分：激勵(lì)總結(jié) 1. 全面開展激勵(lì)的重點(diǎn)、難點(diǎn) 2. 激勵(lì)模式 3. 激勵(lì)與控制
• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

  2017-02-10...
  查看詳情>> 【授課方法】 觀念導(dǎo)入、概念演繹、案例解析、分組討論、疑問解答、小組分享，頭腦風(fēng)暴與體驗(yàn)式教學(xué)相結(jié)合 【課程大綱】 第一部分:問題的發(fā)現(xiàn) 1、中國(guó)企業(yè)常見問題 學(xué)員討論:我們企業(yè)常見的問題 2、是決策問題還是管理問題 學(xué)員討論: 當(dāng)?shù)禺a(chǎn)行業(yè)面臨著大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響時(shí),我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)? 3、為什么好的決策執(zhí)行困難 A、如何正確領(lǐng)悟執(zhí)行力？ B、從企業(yè)的夢(mèng)想說開去：大而又強(qiáng) 知識(shí)單：企業(yè)發(fā)展速度與員工執(zhí)行力 案例分析:三星、沃爾瑪、戴爾及中國(guó)的海爾、聯(lián)想、萬科 C、知識(shí)單：執(zhí)行力概念 4、為什么良好的決策執(zhí)行仍然業(yè)績(jī)不佳 5、大魚吃小魚到快魚吃慢魚的時(shí)代危機(jī)應(yīng)變能力 --中國(guó)企業(yè)管理者需要什么樣的變革思維能力？ 6、中國(guó)企業(yè)常見的執(zhí)行問題 第一:企業(yè)缺乏有效的執(zhí)行系統(tǒng) 問題一:方向不明 問題二:管理混亂 問題三:角色不清 問題四:組織執(zhí)行力差 問題五:沒有責(zé)任心 問題六:合作困難 問題七:缺乏核心文化 問題八:創(chuàng)新障礙 第二部分：中層管理者的角色定位和認(rèn)知 1、企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu) 2、中層經(jīng)理的定位 3、中層經(jīng)理的角色 4、中層經(jīng)理在企業(yè)中的作用 案例：XXX科技集團(tuán)的中層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 5、中層經(jīng)理對(duì)戰(zhàn)略和決策的傳遞 6、中層經(jīng)理的向下信息傳遞 7、中層經(jīng)理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響 第三部分：中層執(zhí)行能力差原因剖析及注意的問題 1、企業(yè)文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題 案例：XX的企業(yè)文化 2、制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題 a制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去 b制定制度的領(lǐng)導(dǎo)者首先破壞制度 c制度空洞死板，不具備可操作性 3、人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題 a執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對(duì)實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過程 b把員工當(dāng)成負(fù)擔(dān) c領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親 d將不合適的人放在不合適的崗位上 案例：XX集團(tuán)為什么會(huì)走向衰敗？ 第四部分：如何打造中層管理的執(zhí)行能力？ 1、建立良好的企業(yè)執(zhí)行力文化 案例：李健熙倡導(dǎo)三星“執(zhí)行力”文化 A、和諧、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)執(zhí)行力的影響 B、管理才的根本任務(wù)就是將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化 C、凡是正式的決定都是對(duì)的 D、如何做到“溝通要充分，決定要服從”！ E、如何建構(gòu)不依賴于任何制度的服從文化？ F、如何做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化、服從結(jié)果 案例：受訓(xùn)單位：愛普生、可口可樂及長(zhǎng)虹的服從文化 2、快速反應(yīng)、靈活應(yīng)變的習(xí)慣 3、讓好的習(xí)慣形成一種制度 4、企業(yè)暢通無阻的溝通渠道 5、企業(yè)變革管理的意識(shí)和能力 案例：“三星”為何能超越SONY？--戰(zhàn)略執(zhí)行角度 6、中層管理需要的執(zhí)行行為 7、基層管理需要的執(zhí)行行為 游戲：團(tuán)隊(duì)生存游戲 案例分析討論：中層需要什么樣的執(zhí)行素質(zhì)和能力？ 第五部分：提高執(zhí)行力的方法 1、建立完善的企業(yè)管理制度 2、保持變革的速度和意識(shí) 3、將一切既定的方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng) 4、持續(xù)改善，提升無止境 5、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)和自律 案例：XX移動(dòng)為何敗走麥城、GE的組織執(zhí)行力 案例討論： 從“床墊文化”和“水牛文化”給中國(guó)企業(yè)的啟示 6、對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整 7、對(duì)部門業(yè)務(wù)流程的調(diào)整 8、標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化管理 10、缺乏系統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 11、人建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)開發(fā)體系 案例分析我們需要什么樣的執(zhí)行制度？ 執(zhí)行病的自我診斷和解決方案 第六部分：中層管理者的執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè) 企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行系統(tǒng)? 1、組織執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的目標(biāo)、計(jì)劃系統(tǒng)： 制定符合實(shí)際的（戰(zhàn)略）目標(biāo)，并層層分解，落實(shí)到部門與具體的行動(dòng)上。 案例：企業(yè)目標(biāo)管理的體系建立 2、組織執(zhí)行的責(zé)任系統(tǒng)： 明確每個(gè)崗位,以及責(zé)、權(quán)、利,識(shí)別關(guān)鍵業(yè)績(jī)(KPI)并提出一整套業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。 案例：如何避免業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)的誤區(qū) 3、組織執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)： 通過制度化的質(zhì)詢會(huì)議,在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程。 知識(shí)單：?jiǎn)T工執(zhí)行力的表現(xiàn)原理：只做你檢查的，不做你希望的？ A、如何用量化管理技術(shù)檢查員工執(zhí)行力？ B、如何制造執(zhí)行力的行動(dòng)按鈕？ C、如何使用績(jī)效管理工具強(qiáng)化員工自我執(zhí)行力？ 4、組織執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)： 通過業(yè)績(jī)考核方案,將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤,保證多勞多得,優(yōu)勝劣汰。 案例分析討論：如何建立符合企業(yè)需要的執(zhí)行系統(tǒng)？ 案例企業(yè)：XX集團(tuán)的目標(biāo)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) XX集團(tuán)的戰(zhàn)略性的人力資源管理系統(tǒng) XX的工作流程檢查系統(tǒng)！
• 如何選、育、用、留人才

  2017-02-10...
  查看詳情>> 【本課背景】 1.天下無賊中葛優(yōu)說：21世紀(jì)什么最貴？人才?。。∵@句話說出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，也得到了所有人 的認(rèn)同，但如何吸引、使用、留住人才呢？這是企業(yè)的共同的難題。 2.“以人為本，百年企業(yè)”不應(yīng)只是句口號(hào)，企業(yè)的發(fā)展需要穩(wěn)固的根基，只有懂得人力資源管理的科 學(xué)與藝術(shù)，才能從根本上將企業(yè)士氣激活，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，企業(yè)也才能更加興旺發(fā)達(dá)。 【培訓(xùn)收益】 1.讓每位主管明白：能夠識(shí)別人才不等于能夠吸引人才！吸引到人才不等于能正確使用人才！ 2.讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位主管來講同等重要！ 3.讓每位主管掌握：招人、育人、用人、留人的技術(shù)與技巧 4.讓每位主管定位；你就是一個(gè)招人、用人、育人、留人的高手 【教學(xué)方法】理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分享等 【培訓(xùn)時(shí)間】1天 【課程大綱】 第一講 招聘如何為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.招聘如何為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.招聘流程及可能的誤區(qū) 3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn) 第二講 在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本 2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職 3.為經(jīng)理建立必要的技能 4.招聘中的誤區(qū) 第三講 選才給公司帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型 1.選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.人力資源部和其他部門的職責(zé) 3. 面試選才的方式 第四講 面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng) 1.求職申請(qǐng)表的重要性 2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合 3.面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言” 第五講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧 1.面試準(zhǔn)備及技巧 2.面試開始的技巧 3.結(jié)構(gòu)化面試 4.結(jié)束面試的技巧 第六講 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧 1.問行為表現(xiàn)的問題 2.做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄 3.掌握面試時(shí)的小技巧 4. 結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作 5. 幾種其他的評(píng)價(jià)中心技巧 第七講 培訓(xùn)的實(shí)務(wù)操作技巧 1. 培訓(xùn)流程——ＩＭＰＡＣＴ培訓(xùn)模式 2.培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果 3. 成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求 4.培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 5. 決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙 第八講 如何確保培訓(xùn)中的效果 1.使培訓(xùn)效果最大化的手段 2.培訓(xùn)成本控制——最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫?3.國(guó)內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道 4.如何保證學(xué)以致用 第九講 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見誤區(qū)的避免方法 1.培訓(xùn)效果的四層次評(píng)估 2.培訓(xùn)評(píng)估的方法 3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法 第十講 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹 1.新員工入職培訓(xùn)的目的 2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題 3. 入職培訓(xùn)實(shí)際操作 4. 拉芳集團(tuán)新員工培訓(xùn)實(shí)例 第十一講 用人的真諦在于適才適崗 1. 員工的職業(yè)生涯及企業(yè)運(yùn)用 2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段 3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向 4.不同的員工有不同的職業(yè)定位 第十二講 中小型企業(yè)如何使用和開發(fā)經(jīng)理級(jí)的人才 1.如何評(píng)估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力 2.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才 3.中小企業(yè)用人四步曲 4.案例分析——諾基亞、索尼 第十三講 留人的激勵(lì)模式 1.五種激勵(lì)理論及運(yùn)用 2.中國(guó)企業(yè)新舊激勵(lì)機(jī)制對(duì)比 3.激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行流程 4.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng) 5.福利百寶箱 第十四講 中小型企業(yè)的留人方法 1.沒有規(guī)矩不成方圓——制度留人 2.工作著是快樂的——事業(yè)留人 3.家的感覺真好——企業(yè)文化留人 4.得人心者得天下——感情留人 5.有錢用在刀刃上——福利留人 6.員工的離職管理