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查看詳情>> ITC教學(xué)筆記(二)   ——“舉秋毫不為多力，見(jiàn)日月不為明目，聞雷霆不為聰耳。”—— 《孫子兵法》  軍形第四 繼續(xù)我上期對(duì)第二模塊的話題，下面就第五和第六模塊的內(nèi)容談?wù)勏敕ā? 一、    第五和第六模塊的定位 第五模塊《如何評(píng)價(jià)和初選供應(yīng)商》和第六模塊《如何獲取與選擇報(bào)價(jià)》是采購(gòu)部門(mén)最主要的日常工作內(nèi)容，這兩個(gè)模塊的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)具有很強(qiáng)的針對(duì)性。作為講師是需要有一些相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課時(shí)才能夠更好的把握住其精神實(shí)質(zhì)。 第五模塊是采購(gòu)與供應(yīng)管理思想的綜合體現(xiàn)，在表面上看似處于采購(gòu)與供應(yīng)管理流程中的前期準(zhǔn)備工作的位置，但是在實(shí)際工作中該模塊的知識(shí)還可以用在對(duì)供應(yīng)商合同執(zhí)行的監(jiān)督、管理和績(jī)效考核。該教學(xué)體系之所以作這樣的排順，其目的是要符合學(xué)習(xí)過(guò)程中循序漸進(jìn)的特點(diǎn)。 第六模塊是采購(gòu)與供應(yīng)工作的軸心。其內(nèi)容涉及從供應(yīng)商處獲得報(bào)價(jià)，并從中選出一個(gè)最能滿足公司供應(yīng)戰(zhàn)略的和供應(yīng)目標(biāo)的報(bào)價(jià)的過(guò)程，它的范圍也延伸到確認(rèn)訂單以及簽訂合同。正如該模塊序言中所述“本模塊的目的就是要最終選定供應(yīng)商并與之簽訂供應(yīng)合同，前面的所有模塊的知識(shí)都是為這項(xiàng)工作做準(zhǔn)備，而后續(xù)所有模塊的知識(shí)都是為做好這項(xiàng)工作做必要的補(bǔ)充。 這兩個(gè)模塊在體系中的重要性顯而易見(jiàn)，因此講師在備課時(shí)要做好以下準(zhǔn)備： 通讀第一、二、三、四和十二等模塊的內(nèi)容：這個(gè)準(zhǔn)備是非常必要的。因?yàn)?，在第五和第六模塊中將反復(fù)運(yùn)用“供應(yīng)定位模型”、“供應(yīng)商感知模型”和“與供應(yīng)商關(guān)系的連續(xù)圖譜”的思想來(lái)指導(dǎo)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和報(bào)價(jià)的選擇，其中“供應(yīng)定位模型”的建立涉及到模塊一、二和三等三個(gè)模塊，其中“與供應(yīng)商關(guān)系的連續(xù)圖譜”第一次出現(xiàn)在第四模塊，而第十二模塊《如何進(jìn)性績(jī)效考核》中許多指標(biāo)的設(shè)定也與第五模塊中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素相呼應(yīng)。 雖然模塊一、三、四和十二在高級(jí)課程中才能講授，但是它們?cè)谥R(shí)體系上的相關(guān)性是密不可分的。雖然作為學(xué)員可以在高級(jí)課程中去進(jìn)一步學(xué)習(xí)，但是作為講師是不可以不提前研讀的。 儲(chǔ)備其它相關(guān)領(lǐng)域里的知識(shí)：在通讀上述其它模塊的內(nèi)容時(shí)必然會(huì)對(duì)所涉及到的其它領(lǐng)域里的知識(shí)，例如，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)理論方面的知識(shí)、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)以及營(yíng)銷學(xué)方面的知識(shí)的功能等。 儲(chǔ)備相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)并不意味著要成為那些領(lǐng)域內(nèi)的專家，但是對(duì)于那些經(jīng)典的結(jié)論性的知識(shí)是必須了解其出處，及其適用的場(chǎng)合。 在此提供一個(gè)網(wǎng)址，能夠幫助我們惡補(bǔ)一下這方面知識(shí)的（http://12manage.com/），這個(gè)網(wǎng)站有17種文字的版本，也是一個(gè)學(xué)習(xí)專業(yè)外語(yǔ)的好去處，例如該網(wǎng)站上列出了2008年全球前10位最熱門(mén)的管理學(xué)概念的名稱，它們是： 1.       Five Competitive Forces Porter（邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)的五力模型） 2.       Mind Mapping（心智圖法） 3.       14 Principles of Management Fayol（法約爾的14項(xiàng)管理原則） 4.       Marketing Mix McCarthy（麥卡錫的營(yíng)銷4P矩陣） 5.       SWOT Analysis（內(nèi)外部環(huán)境分析矩陣） 6.       BCG Matrix（波士頓矩陣） 7.       Competitive Advantage Porter（邁克爾·波特的三個(gè)一般戰(zhàn)略） 8.       Balanced Scorecard Kaplan Norton（卡普蘭和諾頓的平衡記分卡） 9.       Value Chain Porter（邁克爾·波特的價(jià)值鏈） 10.  PEST Analysis（有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)的宏觀環(huán)境分析矩陣） 表 1  網(wǎng)站截圖 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客    二、    第五和第六模塊的特點(diǎn) 這兩個(gè)模塊的知識(shí)結(jié)構(gòu)的安排上很相近，基本上都是按照下面圖表中的業(yè)務(wù)流程逐步展開(kāi)的。但是第五模塊給我們的感覺(jué)要比第六模塊的結(jié)構(gòu)混亂一些，這是因?yàn)樵诘谖迥K中，為了方便學(xué)員的學(xué)習(xí)而在第五模塊加入了“供應(yīng)定位模型”、以及“與供應(yīng)商關(guān)系連續(xù)圖譜”的內(nèi)容。 所以在備課甚至講課的過(guò)程中都可以把“供應(yīng)定位模型”、“供應(yīng)商感知模型”和“與供應(yīng)商連續(xù)圖譜”的內(nèi)容單獨(dú)抽出來(lái)處理，這樣既可以保證第五和第六模塊邏輯結(jié)構(gòu)的完整了。 進(jìn)一步,從兩個(gè)流程圖中的“藍(lán)色部分”可以看出采購(gòu)與供應(yīng)職能各項(xiàng)工作的先后順序的排列。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客  三、    備課前的準(zhǔn)備知識(shí)概述 正如上面所講的，既然需要對(duì)其它模塊作必要的研讀，那么重要的是要弄清楚“供應(yīng)定位模型”是如何形成的。下面四張圖片簡(jiǎn)單描述了“供應(yīng)定位模型”的各要素的定位過(guò)程，其中包括影響/供應(yīng)機(jī)會(huì)/風(fēng)險(xiǎn)以及支出水平的多要素考慮。 對(duì)第十二模塊的采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理模型的學(xué)習(xí)和理解，不僅對(duì)第五和第六模塊的學(xué)習(xí)和講解有幫助，同樣對(duì)其它模塊的學(xué)習(xí)和講解同樣有幫助，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有方向。 圖表 ８ 采購(gòu)供應(yīng)績(jī)效管理模型 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客  四、    第五模塊各單元的知識(shí)點(diǎn)的講解 (一) 本模塊主要內(nèi)容概述 按照前述的思路，我們首先將“供應(yīng)定位模型”、“供應(yīng)商感知模型”和“與供應(yīng)商關(guān)系的連續(xù)圖譜”內(nèi)容單獨(dú)拿出來(lái)作研究和講解。 “供應(yīng)定位模型”是對(duì)所產(chǎn)購(gòu)產(chǎn)品的主觀定位，可以稱之為“知己”。 “供應(yīng)商感知模型”是站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題，可以稱之為“知彼”。 “與供應(yīng)商關(guān)系連續(xù)圖譜”是采取的策略，可以稱之為“戰(zhàn)法”。 “故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝。此五者，知?jiǎng)僦酪病９试唬褐褐?，百?zhàn)不貽；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必?cái)?。? ——《孫子兵法》  謀攻第三 在此值得提出的是，兩個(gè)模型之間各象限的關(guān)系并不是只有唯一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，在實(shí)際社會(huì)中是有多種形式出現(xiàn)的，簡(jiǎn)單講有16種之多。在圖12“可能與供應(yīng)商建立的關(guān)系”中那些空白格處，往往是企業(yè)常見(jiàn)的關(guān)系組合的類型，這里體現(xiàn)著關(guān)系的變化無(wú)窮，可用下面這段話來(lái)形容。也就是曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的“體常盡變”的具體體現(xiàn)。 ＂凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江海。終而復(fù)始，日月是也。死而更生，四時(shí)是也。聲不過(guò)五，五聲之變，不可勝聽(tīng)也；色不過(guò)五，五色之變，不可勝觀也；味不過(guò)五，五味之變，不可勝嘗也；戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正，奇正之變，不可勝窮也。奇正相生，如循環(huán)之無(wú)端，孰能窮之哉！＂——《孫子兵法》　兵勢(shì)第五 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客 (二) 序言 略 (三) 第一單元 略 (四) 第二單元 本單元除了“供應(yīng)定位模型”和“與供應(yīng)商關(guān)系連續(xù)圖譜”的導(dǎo)入，很重要的是提出了判定供應(yīng)商績(jī)效的能力和積極性的模型，我們?cè)u(píng)價(jià)供應(yīng)商的目的就是要找到能力和積極性都很強(qiáng)的“理想的供應(yīng)商”，這個(gè)模型看似簡(jiǎn)單，但卻是第五模塊所有內(nèi)容的基礎(chǔ)。 我們很好理解，能力的分值可以通過(guò)加權(quán)評(píng)分的辦法確定高低，但是積極性確實(shí)不好量化，因?yàn)槭且粋€(gè)較為主觀的指標(biāo)。如果清楚知道積極性是由兩個(gè)要素構(gòu)成的，即：吸引力和采購(gòu)價(jià)值，就能夠很好理解“供應(yīng)商感知模型”的提出以及用途。據(jù)此供應(yīng)商的績(jī)效可以由下列公式來(lái)描述： 為了深刻理解本單元要結(jié)合著第四單元的“供應(yīng)商感知模型”和第八單元的如何培養(yǎng)供應(yīng)商的內(nèi)容來(lái)備課，這樣就能夠把整個(gè)模塊的內(nèi)容有機(jī)的串連起來(lái)。那就是當(dāng)我們找不到理想的供應(yīng)商的時(shí)候企業(yè)該怎么辦，如何去培養(yǎng)他們使之成為理想的供應(yīng)商，這一系列的思考和實(shí)踐，就會(huì)把供應(yīng)商評(píng)價(jià)、監(jiān)督、考核以及培養(yǎng)等工作結(jié)合起來(lái)，這也是理論模型如何運(yùn)用于實(shí)踐的典型范例。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客   (五) 第三單元 本單元略去對(duì)供應(yīng)定位模型的探討，著重對(duì)那些繁多和復(fù)雜的評(píng)價(jià)要素談?wù)効捶ā? 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)要素是按照質(zhì)量、可獲得性、服務(wù)與相應(yīng)、成本的四個(gè)方面的能力和積極性分別加以介紹的，其中每一個(gè)指標(biāo)都有很強(qiáng)的針對(duì)性。但由于定量和定性的要素混雜在一起，難免給人以無(wú)從下手的感覺(jué)。這就非常有必要去閱讀第12模塊的內(nèi)容，從最終績(jī)效考核的目標(biāo)回頭來(lái)理解這些要素，才可以深刻了解每個(gè)要素存在的必要。這就是為什么前面我提到的一定要學(xué)習(xí)第12模塊的原因。 進(jìn)一步，當(dāng)我們深入到對(duì)每一個(gè)要素探討中時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有考核要素匯集在一起，幾乎就是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。對(duì)供應(yīng)商作如此細(xì)致的考核無(wú)異于是對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行診斷，第五模塊之所以重要的原因也在于此。 還是想我前面講到的，作為講師的是需要“惡補(bǔ)”某些知識(shí)的。 (六) 第四單元 本單元的內(nèi)容相對(duì)單一，就是對(duì)供應(yīng)商感知模型的介紹。其重點(diǎn)是對(duì)吸引力各項(xiàng)內(nèi)容的理解，最終通過(guò)完成下面的課堂練習(xí)達(dá)到理解供應(yīng)商感知模型的目的。前面提到過(guò)，要結(jié)合第二和第八單元的內(nèi)容備課為好。 右邊這個(gè)練習(xí)的結(jié)論應(yīng)該是: 發(fā)展=8、核心=10、邊緣=25、盤(pán)剝=15 這個(gè)結(jié)論很好記憶，但是如何解釋才是關(guān)鍵。 此時(shí)，第三模塊中有關(guān)價(jià)格決定要素的概念能夠幫助我們更好的理解這個(gè)結(jié)論，即： ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客   根據(jù)這個(gè)理論，我們就能很好的模型中的各象限進(jìn)行價(jià)格定位歸類，同樣也可以為供應(yīng)定位模型進(jìn)行相應(yīng)的定位工作。 因此不了解營(yíng)銷是無(wú)法學(xué)好采購(gòu)的。 (七) 第五單元 實(shí)踐指導(dǎo)性的內(nèi)容，沒(méi)有太多挑戰(zhàn)。 (八) 第六單元 加權(quán)評(píng)分表本身計(jì)算的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，最重要的是設(shè)定權(quán)重、分值和綜合評(píng)價(jià)原則等三個(gè)方面。即： 1.         就企業(yè)所關(guān)心的采購(gòu)戰(zhàn)略及希望與供應(yīng)商建立的關(guān)系等主要問(wèn)題，給評(píng)價(jià)潛在供應(yīng)商能力的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定不同的權(quán)重； (一)   設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重是一種使它們可考核的方法 (二)   給定的權(quán)重表明了要考核因素的重要性次序 (三)   供應(yīng)目標(biāo)是設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的基礎(chǔ) 2.         建立并應(yīng)用根據(jù)加權(quán)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給潛在供應(yīng)商打分的體系； (一)   首先公司需要為每個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立可能的供應(yīng)商績(jī)效范圍 (二)   然后公司需要確定最低但可接受的績(jī)效水平這將是公司的“底線”。 3.         將供應(yīng)商能力和積極性評(píng)定等級(jí)結(jié)合起來(lái)，得到潛在供應(yīng)商的綜合評(píng)定等級(jí)，并初選出企業(yè)認(rèn)為最有可能與之進(jìn)行合作的供應(yīng)商。 (一)   一些得分只能是得分或不得分 (二)   個(gè)別標(biāo)準(zhǔn)的得分– 如果不能夠接受– 會(huì)排除這個(gè)供應(yīng)商而不再進(jìn)一步考慮 (三)   可設(shè)定一個(gè)可接受的最低綜合分值 這一切是決定企業(yè)是否能有效考核的關(guān)鍵原則，否則考核就會(huì)流于形式，這在12模塊中有詳細(xì)論述。 (九) 第七單元 具體的財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，這是這套教學(xué)體系的特點(diǎn)，在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)了很多其他學(xué)科的內(nèi)容。 (十) 第八單元 結(jié)合第二和第四單元完成供應(yīng)商評(píng)價(jià)的循環(huán)。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客   五、    第六模塊各單元的知識(shí)點(diǎn)的講解 (一) 本模塊主要內(nèi)容概述 本模塊是在所有準(zhǔn)備工作完成之后開(kāi)始啟動(dòng)選定供應(yīng)商的實(shí)施工作，其內(nèi)容對(duì)企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)很有針對(duì)性。內(nèi)容相對(duì)具體，理解難度不大。 本模塊的主要關(guān)注點(diǎn)是著重提出了管理成本、責(zé)任和道德的話題，這些影響著獲取與選擇報(bào)價(jià)的方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等等。 (二) 序言 略 (三) 第一單元 術(shù)語(yǔ)部分應(yīng)參看第八模塊中有關(guān)要約承諾等法律概念，因?yàn)楸灸K是締結(jié)合同的開(kāi)始，所以與第八模塊之間有著緊密的聯(lián)系。 (四) 第二單元 除了供應(yīng)定位模型，本單元要重點(diǎn)解釋，在選擇哪一種獲取與選擇報(bào)價(jià)的方法是要考慮的主要因素： ?  合同的價(jià)值：供應(yīng)定位模型中的要素（橫坐標(biāo)）； ?  供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的程度：供應(yīng)定位模型中的要素（縱坐標(biāo)）； ?  管理成本的最小化：本模塊中提出的擴(kuò)大化了的成本觀點(diǎn)，管理成本是經(jīng)常被企業(yè)忽略的一項(xiàng)很大的成本； ?  過(guò)程中的責(zé)任性和道德性因素：責(zé)任性適用于企業(yè)內(nèi)部的控制，道德性適用于在企業(yè)與供應(yīng)商交往過(guò)程中對(duì)社會(huì)形象方面的關(guān)注。很多企業(yè)更多地關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部控制，忽略企業(yè)外部社會(huì)形象的建立所帶來(lái)的好處； ?  與供應(yīng)商發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的需要。 對(duì)上述五條的詳細(xì)講解將涉及到對(duì)企業(yè)管理的深層次的探討，這也是有必要的。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客   (五) 第三單元 本單元主要是討論獲取與選擇報(bào)價(jià)的過(guò)程有很多種，這些方法依其正式性和嚴(yán)格性程度不同而有顯著不同。 ?  正式性是指按照規(guī)定程序執(zhí)行以及書(shū)面形式記錄而不僅僅是口頭傳遞信息的程度。 ?  采購(gòu)價(jià)值的增加伴隨著更正式的程序和采購(gòu)授權(quán)等級(jí)的嚴(yán)格控制。 ?  但要關(guān)注平衡由此產(chǎn)生的管理成本。 這是對(duì)上一單元那五項(xiàng)內(nèi)容的進(jìn)一步闡述，體現(xiàn)出要“權(quán)衡”所有成本的思想。本著這樣的觀點(diǎn)去理解教材就很容易了。 特別要強(qiáng)調(diào)的是那句警言：當(dāng)只有一個(gè)或很少幾個(gè)供應(yīng)商時(shí)不要使用這種方法，或條件變化迅速時(shí)也不適用（正式招投標(biāo)）。而事實(shí)上有很多企業(yè)的操作都違背了這句警言。 另外要提及的是，尋價(jià)與報(bào)價(jià)的方法是企業(yè)經(jīng)常采用的方法，實(shí)踐中被稱之為競(jìng)爭(zhēng)性談判，但是在本模塊中并沒(méi)有作詳細(xì)探討。原因是限于篇幅和完整性，把這部分內(nèi)容單列出來(lái)成為后面的第七模塊，作更詳細(xì)的探討。 本單元與第五單元有關(guān)供應(yīng)商數(shù)量的內(nèi)容是相對(duì)應(yīng)的，講課時(shí)可以調(diào)整一下順序,吧第五單元的內(nèi)容提前。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客       (六) 第四單元 本單元的重點(diǎn)是所有權(quán)總成本（TCO）和資金的時(shí)間成本概念，即：凈現(xiàn)值（NPV）。所有權(quán)總成本的提出與其說(shuō)是一個(gè)計(jì)算的過(guò)程，不如說(shuō)是一個(gè)理念提升的過(guò)程，因?yàn)?，?duì)未來(lái)成本的準(zhǔn)確計(jì)算是不太現(xiàn)實(shí)的，但是有和沒(méi)有所有權(quán)總成本的思想，對(duì)于采購(gòu)與供應(yīng)的影響是巨大的。（注：本模塊的所有權(quán)總成本與第二模塊中的產(chǎn)品壽命周期的成本很相近，有些難以區(qū)別，講課時(shí)應(yīng)加以注意。） 根據(jù)定位模型選擇合適的報(bào)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在做圖表示的非常清楚了。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客   但是如何能夠解釋出為什么，對(duì)于講師同樣是挑戰(zhàn)的。 因?yàn)椋覀兪熘诠?yīng)定位模型中，對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)和低支出的常規(guī)品項(xiàng)的采購(gòu)應(yīng)該是以節(jié)約管理成本為目標(biāo)的，但是為什么在此要采用最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)呢？留給大家作思考吧。 (七) 第五單元 本單元要與第三單元合并起來(lái)講解。尤其是要理解“共謀”與招標(biāo)事由緊密聯(lián)系的。 對(duì)右圖的解釋同樣是挑戰(zhàn)，其中一點(diǎn)就是對(duì)于“瓶頸”的在此就不好做解釋了，因?yàn)槠款i采購(gòu)本身是沒(méi)有那么多供應(yīng)商可選擇的。 給自己提出問(wèn)題，為學(xué)員解答也是我們講師要盡的義務(wù)。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客     (八) 第六單元 本單元是獲取與選擇報(bào)價(jià)全部流程的介紹不是很難理解。 但是要特別提到的是，在講課時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)第八“告知”與“座談”和第九“優(yōu)化獲取選擇報(bào)價(jià)的流程”這兩個(gè)后續(xù)工作的步驟，因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)際工作中對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的關(guān)注不夠。 這兩個(gè)步驟的意義在于告知我們“獲取與選擇報(bào)價(jià)”的工作本身是采購(gòu)產(chǎn)品的一個(gè)組成部分，對(duì)本流程的總結(jié)和提高流程的效率都會(huì)為激發(fā)供應(yīng)商的積極性和降低管理成本做出巨大貢獻(xiàn)的。 ITC教學(xué)筆記(二) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客     以上是我對(duì)第五和第六模塊知識(shí)的一些理解，希望對(duì)大家有幫助。 感言：這真是一本需要探索那“字里行間”（beyond the words and between the lines）才能真正懂得一套書(shū)。

查看詳情>> ITC教學(xué)筆記(一)   難得一套好教材，應(yīng)該為此記錄下些什么，與大家分享的同時(shí)也給自己留下回憶 一、           對(duì)教材的總體感覺(jué) 此套教材給我的總體感覺(jué)可以用以下幾個(gè)詞組加以概括：中庸之道、體常盡變、計(jì)白當(dāng)黑、靜水深流。 “中庸之道” 雖然該教材來(lái)自于聯(lián)合國(guó)，編寫(xiě)成員皆為西方的學(xué)者和專家，但是貫徹始終的思想?yún)s是“中庸”之道，原因可能是因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展到非直線的階段，西方的所謂“科學(xué)”思想方法已無(wú)法解釋這愈發(fā)復(fù)雜的世界，無(wú)奈到東方來(lái)尋找力量來(lái)了。 “中庸”一語(yǔ)始見(jiàn)于《論語(yǔ)》?！白釉唬骸杏怪疄榈乱?，其至矣乎！民鮮久矣。’”有“宋代孔子”之譽(yù)的朱熹曾對(duì)中庸之“中”的含義有過(guò)這樣的解釋：“中只是個(gè)恰好的道理”。中庸即是把兩個(gè)極端統(tǒng)一起來(lái)，遵循適度原則。因此，可以把中庸的高明之處理解為尋求平衡的智慧。” 這樣的思想，書(shū)中比比皆是。例如，所有問(wèn)題的展開(kāi)都是從機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)、支出與影響、雙贏與單贏、敵手與伙伴、精益與敏捷、推式與拉式、服務(wù)與成本、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)、定位與感知等一隊(duì)隊(duì)矛盾體中尋找平衡點(diǎn)，并總結(jié)產(chǎn)生了“兩模一圖”即：供應(yīng)定位模型、供應(yīng)商感知模型以及與供應(yīng)商關(guān)系的聯(lián)系圖譜，并結(jié)合運(yùn)用西方熟悉的笛卡爾座標(biāo)方式—“矩陣”分類，和中國(guó)人熟悉的太極圖方式—“半圓”綜合，把西化了的“中庸“之道淋漓盡致的展示出來(lái)。 “體常盡變” 史文月老師常說(shuō)：“采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理除了科學(xué)的一面，更重要的是藝術(shù)的一面?！蔽液苜澩@樣的說(shuō)法，這也是“常變”的辯證觀體現(xiàn)。 老子說(shuō)：“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下”。這是“變”的描述。同時(shí)又說(shuō)：“夫物蕓蕓，各復(fù)歸其根。歸根曰靜，靜曰復(fù)命，復(fù)命曰常，知常曰明。不知常，妄，妄作，兇?！边@又是“常”的解釋。在此基礎(chǔ)上，《孫子》把常和變結(jié)合起來(lái)，用到兵法上說(shuō)：“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形；能因敵變化而取勝者，謂之神。故五行無(wú)常勝，四時(shí)無(wú)常位。敵有變化，兵勢(shì)隨之變化而無(wú)常，若守常勢(shì)，不應(yīng)敵勢(shì)而變化，便不能克敵取勝?！避髯樱趯O子之后以清晰的語(yǔ)言確立常變相偶范疇，曰：“夫道者，體常而盡變，一隅不足以舉之?！绷?jiǎn)⒊忉屨f(shuō)：“言以常為體，而盡極其變化也?！笔钦f(shuō)常與變是對(duì)立統(tǒng)一的，體常不變而能窮盡事物的變化，事物的變化又以體常為本。 在書(shū)中，我們何嘗不是從弄懂每一個(gè)概念出發(fā)，體味其“?！保缓笥衷侔阉鼈儜?yīng)用個(gè)時(shí)間的環(huán)節(jié)中去，為其找到適合的場(chǎng)合和環(huán)境以“盡變”。例如，三個(gè)產(chǎn)業(yè)分類、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力類型、六種需求描述的方式、價(jià)值分析與價(jià)值工程、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)五力模型、供給與需求、產(chǎn)品的生命周期、SWOT分析矩陣、POCKET分析模型、PEST分析模型等，這些都可以稱之為“?！?。而運(yùn)用這些理論和模型為企業(yè)進(jìn)行分析、計(jì)劃、實(shí)施等活動(dòng)都是“變”。如，在構(gòu)建供應(yīng)定位模型、供應(yīng)商感知模型過(guò)程中，在選擇確定與供應(yīng)商的關(guān)系類型中，以及在供應(yīng)商評(píng)估、獲取與選擇報(bào)價(jià)、談判、簽署合同以及合同管理等具體活動(dòng)中無(wú)不體現(xiàn)出“變”的內(nèi)涵。 牢記孟子的話：“盡信書(shū)，不如無(wú)書(shū)?！本湍荏w味其深刻含義。這是一個(gè)由“?！钡健白儭钡倪^(guò)程，反之亦然。 “計(jì)白當(dāng)黑” “字大行稀”是第一眼看到這套教材的直觀感受，但切不可斷然以為它簡(jiǎn)單，這要上升到“計(jì)白當(dāng)黑”的層面上才能感受其內(nèi)在價(jià)值。 從這套教材的內(nèi)容組織和編排的格式，我們能夠發(fā)現(xiàn)“藝術(shù)”也會(huì)感受到“美”。其簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，文理兼收并蓄，理論實(shí)踐結(jié)合，知識(shí)面極寬實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)無(wú)不傳達(dá)著這樣的信息。教材中處處“留白”是其最明顯的特征。 “留白”就是留出空白，讓方寸之地亦顯天地之寬。在南宋馬遠(yuǎn)的《寒江獨(dú)釣圖》畫(huà)中，只見(jiàn)一只小舟，一個(gè)漁翁在垂釣，整幅畫(huà)中沒(méi)有一絲水，而讓人感到煙波浩渺，滿幅皆水。予人以想象之余地,如此以無(wú)勝有的留白藝術(shù)，帶來(lái)無(wú)限的美，正所謂“此處無(wú)物勝有物”。 教材中不僅有版面的留白，更重要的是內(nèi)容的留白，這既給講師以空間，同時(shí)也是給講師以挑戰(zhàn)。 靜水深流 但是“大道至簡(jiǎn)，知易行難”。無(wú)論是對(duì)講師還是對(duì)學(xué)生而言均如此。 北京物資學(xué)院的唐長(zhǎng)虹老師形容這套教材時(shí)說(shuō)過(guò)這樣的話：“這套教材看著水淺，但是順著它的流向，你就會(huì)看到海洋，真是‘靜水深流’呢?！? 在講課過(guò)程中，若能真正把握住“中庸”的原則，把管理的“藝術(shù)”內(nèi)涵展示出來(lái)，讓每一位學(xué)員感受到它的“美”，并能夠展示出那“博大”的確是件困難的事情。 無(wú)論怎樣，端正自己的態(tài)度還是首要的，在這里借錢(qián)穆先生有關(guān)研究歷史中的一些話以自省。 中國(guó)人向來(lái)講史學(xué)，常說(shuō)要有史才史識(shí)與史德 一、史才：貴能分析，又貴能綜合。須能將一件事解剖開(kāi)來(lái)，從各方面去看?！硪环矫嬉芯C合的本領(lǐng)，由外面看來(lái)，像是絕不相同的兩件事，或兩件以上的事，要能將它合起來(lái)看，能窺見(jiàn)其大源，能看成其為一事之多面，這種才智即便是史才。 二、史識(shí)：須能見(jiàn)其全，能見(jiàn)其大，能見(jiàn)其遠(yuǎn)，能見(jiàn)其深，能見(jiàn)人所不見(jiàn)處。歷史是一全體性的，并非真?zhèn)€有一件一件事孤立分離而存在。只是我們分來(lái)作一事一事看。如一塊石的堅(jiān)與白，并不能分，只是我們自己的看法與把捉法把它分了。若我們能如是來(lái)看歷史，每件事便都能見(jiàn)其大。而且歷史只是通體渾然而下，無(wú)間斷、無(wú)停止地在向前。我們?nèi)裟苋缡莵?lái)看歷史，自然能見(jiàn)其遠(yuǎn)。又要能看出每一事之隱微處，不單從外面看，須能深入看。這樣的見(jiàn)識(shí)即便是史識(shí)。 要之，果尚專業(yè)，務(wù)近利，則其人決不足以治史。能崇公業(yè)，圖遠(yuǎn)利，其人始得入于史。中國(guó)人自上古即發(fā)明史學(xué)者在此，西方人近代始有史學(xué)亦在此。 三、史德：有了史才與史識(shí)，又更須有史德。所謂德，也只是一種心智修養(yǎng)，即從上面所講之才與識(shí)來(lái)。要能不抱偏見(jiàn)，不作武斷，不憑主觀，不求速達(dá)。這些心理修養(yǎng)便成了史德。 我們?nèi)缒芗鎮(zhèn)渖鲜鋈龡l件，自可研究歷史有高深卓越的造就。反言之，我們從事研究歷史，正可訓(xùn)練我們分析和綜合的頭腦，正可增長(zhǎng)我們的心智修養(yǎng)，正可提高和加深我們的見(jiàn)識(shí)和智慧。 這些話的引用并非故弄玄虛，因?yàn)椴少?gòu)與供應(yīng)鏈管理，事實(shí)上就是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理科學(xué)的全書(shū)，其縱向之深遠(yuǎn)橫向之廣博還是能夠與研究史學(xué)相媲美的。 下面是我對(duì)第二模塊的備課思路，寫(xiě)出來(lái)希望能夠起到拋磚引玉的作用。 二、           教材和課件的利用 1.         教材 教材中每一單元前面的學(xué)習(xí)目標(biāo)既是學(xué)習(xí)重點(diǎn)提示，也是學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)工具。 教材正文中左邊空白（留白）處偶爾出現(xiàn)的概念和定義是課程的思想精髓，也必然是講解的重點(diǎn)。 在每單元后面都有該單元知識(shí)匯總表，對(duì)講師備課和學(xué)員復(fù)習(xí)都是非常方便。 2.         課件 原版課件的制作圖文并茂，知識(shí)重點(diǎn)突出，是教材的精煉版本。因此盡量使用ITC原版課件，自己準(zhǔn)備的資料可以切換使用，最好不要加入到原版課件內(nèi)，以免破壞其原有的邏輯架構(gòu)。 課文中的那些核心概念都用帶有顏色的圖框標(biāo)注出來(lái)，同樣是講解的重點(diǎn)。 課件中的練習(xí)題是對(duì)教材的補(bǔ)充，對(duì)每一道題的解答都是對(duì)知識(shí)進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)的過(guò)程。 三、           第二模塊的定位 第二模塊是整個(gè)采購(gòu)與供應(yīng)流程中的基礎(chǔ)模塊，一般又是采購(gòu)師中級(jí)課程開(kāi)班的第一講，無(wú)論是為了給學(xué)員打好后續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，還是快速地將這套知識(shí)體系的價(jià)值貢獻(xiàn)給市場(chǎng)，其重要性都是顯見(jiàn)的。故講解該模塊時(shí)要實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)目的： 為學(xué)員搭建起ITC知識(shí)體系的總體框架，以有利于他們的后續(xù)學(xué)習(xí)：這是一個(gè)基礎(chǔ)模塊，需要引導(dǎo)學(xué)員對(duì)ITC這套教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)做全面的了解，并在頭腦中形成一個(gè)清晰完整的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)的框架，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)一開(kāi)始就建立起全局的思想觀，因此講師需要閱讀其它模塊的相關(guān)內(nèi)容。 對(duì)知識(shí)體系作綱要式的全面介紹，以輔助培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)的推廣工作：由于ITC培訓(xùn)至今還處于導(dǎo)入階段，還有很多潛在的學(xué)員并不了解這套培訓(xùn)體系的價(jià)值，因此在開(kāi)班時(shí)，每個(gè)培訓(xùn)中心都會(huì)有一些試聽(tīng)的學(xué)員，他們需要進(jìn)一步判斷然后才能作最終決定，為此有時(shí)我把自己定位為一名ITC知識(shí)體系的“推銷員”。 第二模塊自身的重點(diǎn)內(nèi)容是第三單元中的價(jià)值概念和第五單元的優(yōu)先權(quán)概念，無(wú)論是價(jià)值還是優(yōu)先權(quán)都是以滿足企業(yè)總目標(biāo)為前提的“中庸”思想。價(jià)值用以指導(dǎo)需求的明確，優(yōu)先權(quán)用以指導(dǎo)過(guò)程的管理。 四、           各單元的知識(shí)點(diǎn)的講解 1.         序言 序言中的那個(gè)ITC招牌式的“整體供應(yīng)鏈”的圓環(huán)，是我們對(duì)ITC教材作整體介紹的最好模板，這也是整個(gè)采購(gòu)與供應(yīng)流程的描述。從對(duì)這張圖的介紹中讓學(xué)員了解，我們的課程可不僅僅是采購(gòu)那樣的狹義，而是21世紀(jì)超越物流之上的一套完整的管理科學(xué)體系。這需要講師通讀整個(gè)12個(gè)模塊的內(nèi)容，這對(duì)幫助學(xué)員建立起完整的知識(shí)框架輪廓是有幫助的。這樣的做法會(huì)在第一時(shí)間幫學(xué)員打開(kāi)視角，建立全局觀，這也正是開(kāi)課第一講的責(zé)任所在。 ITC教學(xué)筆記(一) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客  ?  特定的組織環(huán)境 ?  明確需求和規(guī)劃供應(yīng) ?  進(jìn)行市場(chǎng)分析 ?  制定采購(gòu)策略 ?  供應(yīng)商前期評(píng)估 ?  報(bào)價(jià)的獲取與選擇 ?  談判 ?  合同簽署 ?  合同及關(guān)系管理 ?  供應(yīng)鏈管理 ?  庫(kù)存管理 ?  績(jī)效考核 2.         單元一 這一單元有下面兩張幻燈片構(gòu)成，這是對(duì)整體供應(yīng)鏈介紹的更為具體。從明確需求的具體問(wèn)題中加深理解采購(gòu)與供應(yīng)職能的全面觀點(diǎn)，不可以一帶而過(guò)。 ITC教學(xué)筆記(一) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客 需要通過(guò)對(duì)每一問(wèn)題作必要的講解，以幫助學(xué)員建立起采購(gòu)與供應(yīng)的“職能”觀點(diǎn)，跳出僅從采購(gòu)部門(mén)看問(wèn)題的局限，從更高更廣的層面上去學(xué)習(xí)這套理論。就像有位廈門(mén)的采購(gòu)經(jīng)理幽默地說(shuō)過(guò)：“聽(tīng)這門(mén)課之前，要把大腦先格式化了再來(lái)?！? 因?yàn)?，采?gòu)職能不是僅僅由采購(gòu)一個(gè)部門(mén)能夠完成的。所以，對(duì)第一模塊中有關(guān)“職能”和“流程”的概念必須要弄清搞懂才好。“職能”是跨“部門(mén)”的，“流程”是跨職能的， “流程”輸出結(jié)果的優(yōu)劣則將直接影響到給客戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的高低。“職能”是“流程”輸出效果達(dá)優(yōu)的基礎(chǔ)保障，而“部門(mén)”只是為了完成“職能”某一部分工作的顯性存在。 除此之外另一個(gè)要明確的事情是，明確需求中的這些內(nèi)容并不會(huì)在本模塊中全部涉及，而是會(huì)分散在后續(xù)的模塊之中的。比如：針對(duì)需求多少的問(wèn)題，不學(xué)習(xí)過(guò)第十一模塊是不能夠完全回答清楚的；什么地方交付的問(wèn)題，會(huì)在第八模塊的第六單元的《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則中》中作詳盡的回答等等。 一開(kāi)始能夠這樣給學(xué)員畫(huà)出一個(gè)清晰的知識(shí)“路線圖”是有必要的。 3.         單元二 這個(gè)單元可以一帶而過(guò)，其分類的目的主要是為將來(lái)課程提供些的交流術(shù)語(yǔ)。 4.         單元三 此單元是該模塊的重點(diǎn)，分下面兩個(gè)主題：六種需求描述的方法和價(jià)值 1)         六種需求描述得方法（實(shí)際是講了八種）： ITC教學(xué)筆記(一) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客        此單元開(kāi)篇的一句話：“明細(xì)過(guò)度與明細(xì)不足同樣糟糕！”充分體現(xiàn)了該教學(xué)系統(tǒng)的指導(dǎo)思想，凡事都有利弊，沒(méi)有絕對(duì)的好與差，只有適用不適用，是“中庸”與“常變”思想的具體體現(xiàn)。 應(yīng)該在這個(gè)指導(dǎo)思想下去講授那“六種描述需求的方式”，去識(shí)別各自的優(yōu)缺點(diǎn)，并為每一種找到其適用場(chǎng)合。 六種方式的優(yōu)缺點(diǎn)是客觀存在，即為“?！蔽覀儾荒芨淖儯强梢詫⑵渲糜谶m當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，趨利避害，即為“變”。正所謂人力資源管理者常說(shuō)的一句話：“所謂人才，就是將合適的人放在合適的位置上?！? 但是，如何為這些方法找到適用的場(chǎng)合，則必須將該模塊第五單元的內(nèi)容參透。如上圖所示，是企業(yè)差異化或低成本目標(biāo)確定了選用哪種需求描述方式的標(biāo)準(zhǔn)。此處隱含著邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)理論方面的知識(shí)，作為講師是必須去閱讀并掌握的。 參考上圖，可以看出在我們支出低的情況下可以選擇品牌產(chǎn)品，此時(shí)品牌產(chǎn)品價(jià)格高的缺點(diǎn)對(duì)企業(yè)低成本戰(zhàn)略的目標(biāo)不會(huì)造成任何傷害，這就是趨利避害的典型例證，其它各組目標(biāo)都可以按照這個(gè)思路一一加以解釋。 留給一個(gè)問(wèn)題給大家，那就是當(dāng)需求高度差異化的時(shí)候?yàn)槭裁匆膊捎谩捌放飘a(chǎn)品”呢？ 值得注意的是，說(shuō)明方式不僅限于六種，實(shí)際上還有“采用外部標(biāo)準(zhǔn)”和“價(jià)值分析/價(jià)值工程（VA/VE）”兩種，總共是八種為一體，不可以割裂開(kāi)來(lái)。 2)         價(jià)值—需求的真實(shí)內(nèi)涵 ITC教學(xué)筆記(一) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客        直到本單元最后價(jià)值概念的提出，我們才進(jìn)入到了本模塊的核心主題—需求到底是什么？ 答案就是：我們需求的真實(shí)內(nèi)涵就是隱含在有形采購(gòu)背后的那無(wú)形的價(jià)值，即：功能與成本的比值。 “價(jià)值”這一相對(duì)的概念的提出，在某種程度上給學(xué)員打開(kāi)了一個(gè)全新的視角，使他們能夠重新審視曾經(jīng)熟悉的工作。也許以前的關(guān)注點(diǎn)只是關(guān)注在功能或者成本的某一方面了。 因此，對(duì)價(jià)值的探討是不可以省工歇力的，作為講師實(shí)有必要閱讀各學(xué)科有關(guān)價(jià)值的論述的。比如可參考飛利浦·科特勒的營(yíng)銷學(xué)中的價(jià)值公式，其中加入了情感利益和時(shí)間/精力/體力的要素。 本單元最后一個(gè)必須提到的是右圖，對(duì)成本的影響。這張圖清楚表明，降低成本應(yīng)該在概念設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始的，因此僅靠采購(gòu)部門(mén)在后續(xù)的商務(wù)活動(dòng)中去降低采購(gòu)成本是不能夠的，而這是需要與其他部門(mén)的相互配合才能得以完成的。 所以在第五單元中強(qiáng)調(diào)了，采購(gòu)部門(mén)要盡早被通知，參與到設(shè)計(jì)中，并貢獻(xiàn)其市場(chǎng)知識(shí)等等。 這些內(nèi)容都是在傳達(dá)一個(gè)明顯的信息，那就是采購(gòu)部門(mén)或者職能，應(yīng)該從運(yùn)營(yíng)層面提高到戰(zhàn)略層面上來(lái)，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升做出貢獻(xiàn)，這也是教科書(shū)封面那句話的解釋：“采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力”（Buying into Competitiveness） 5.         單元四 本單元講述的都是一些與采購(gòu)與供應(yīng)相關(guān)聯(lián)的相關(guān)學(xué)科的成熟知識(shí)。 這也是該教材的另外一個(gè)特點(diǎn)，總是會(huì)在每個(gè)模塊的中間單元里適時(shí)插入一些純知識(shí)性的內(nèi)容，讓學(xué)員在不知不覺(jué)中步入那“靜水流深”的廣闊知識(shí)海洋。其知識(shí)范圍之廣以及編排之精的確給每位講師帶來(lái)挑戰(zhàn)。 在一個(gè)采購(gòu)的數(shù)量的話題中引入了市場(chǎng)調(diào)研方面的知識(shí)，雖不深但也足以窺全貌了。如果講師對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方面的知識(shí)沒(méi)有積累，那么就很那把握住其精髓所在。進(jìn)一步，如果沒(méi)有對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理有深入的理解，也是很難把恰當(dāng)?shù)馗嬷獙W(xué)員該怎樣去在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)了。例如，需求特性雖然是數(shù)學(xué)性的描述，但是卻對(duì)管理產(chǎn)生巨大影響，影響到企業(yè)行為，甚至用人選人的標(biāo)準(zhǔn)。 在本單元的最后，對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果給出了客觀的結(jié)論，那就是預(yù)測(cè)普遍存在誤差，而且會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而加大，同時(shí)要補(bǔ)充的是預(yù)測(cè)范圍越小其誤差會(huì)更大，這兩個(gè)結(jié)論對(duì)今天的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐產(chǎn)生著巨大的影響。其結(jié)果就是，企業(yè)不斷在縮短前置時(shí)間方面進(jìn)行努力，同時(shí)也在擴(kuò)大預(yù)測(cè)范圍方面進(jìn)行創(chuàng)新，信息系統(tǒng)能有效地降低前置時(shí)間，“Pooling”能夠幫助擴(kuò)大預(yù)測(cè)范圍，如內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化可以降低總庫(kù)存也是這一創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，這些內(nèi)容更多地是在第十和第十一模塊中有詳細(xì)的解釋。 6.         單元五 ITC教學(xué)筆記(一) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客       本單元是第二模塊的第二大重點(diǎn)，即：如何以企業(yè)總目標(biāo)為前提，權(quán)衡支出與影響這對(duì)關(guān)鍵要素以確定優(yōu)先權(quán)，為企業(yè)的采購(gòu)與供應(yīng)進(jìn)行合理規(guī)劃。 下圖就是課件中就如何對(duì)支出大小進(jìn)行劃分，以及如何對(duì)影響程度高低進(jìn)行確定的內(nèi)容。左部分標(biāo)明如何使用Excel電子表格軟件進(jìn)行支出排序，并按照帕累托的20/80法則進(jìn)行劃分。右部分標(biāo)明影響之高低的判定是取決于企業(yè)總目標(biāo)的。   這部分內(nèi)容是這套教材整個(gè)思想框架體系建立的第一步，供應(yīng)定位模型這是在這個(gè)過(guò)程中組部形成的，切不可不予以高度重視。 按照上述的原則對(duì)具體采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行定位，并把其標(biāo)注在供應(yīng)定位圖上，結(jié)果見(jiàn)下圖左部分。 ITC教學(xué)筆記(一) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客          請(qǐng)注意該圖的右半部分那半圓虛線，三條虛線劃分出四個(gè)分區(qū)，這就是在權(quán)衡支出與影響兩個(gè)要素后的綜合結(jié)論，也是“中庸”的具體體現(xiàn)。 定位的結(jié)果可以幫助企業(yè)按照優(yōu)先權(quán)等級(jí)進(jìn)行供應(yīng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。按照優(yōu)先權(quán)進(jìn)行規(guī)劃的思想，不僅僅針對(duì)每一類采購(gòu)品相，同時(shí)也影響著企業(yè)流程管理方面的活動(dòng)。 本模塊課件中最后一張幻燈片中的那道練習(xí)題，正是要把這個(gè)思想引伸到企業(yè)流程設(shè)計(jì)的領(lǐng)域中。對(duì)這個(gè)練習(xí)展開(kāi)討論是極其必要的。 ITC教學(xué)筆記(一) - 宋櫟楠老師 - 宋櫟楠老師的博客  如果一個(gè)企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案是下面這樣的，那這個(gè)企業(yè)的管理可能就會(huì)出問(wèn)題了： 你所在的公司有正式的書(shū)面程序嗎？有 這些程序很好的被執(zhí)行了嗎？是 對(duì)于不同價(jià)值的采購(gòu)有不同的流程嗎？沒(méi)有 得出這個(gè)結(jié)論的原因除了要用本模塊的知識(shí)作解釋之外，還可以參考第六模塊中簽約的權(quán)限分級(jí)和第九模塊責(zé)任分類和授權(quán)的概念，這里不再詳細(xì)解釋了。   以上是我對(duì)ITC教材的總體看法和對(duì)第二模塊重點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容的理解，寫(xiě)出來(lái)與大家分享，如有不足之處盡請(qǐng)指正。

查看詳情>> 中國(guó)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)講師/咨詢師、中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員、北京交通大學(xué)HND項(xiàng)目特聘講師 、香港理工大學(xué)國(guó)際航與物流碩士 前    言 2004年下半年在網(wǎng)上搜尋到一條消息，稱聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)委和世界貿(mào)易組織下屬的國(guó)際貿(mào)易中心（ITC）和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)要在北京開(kāi)展國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理（IPSCM）模塊學(xué)習(xí)系統(tǒng)（MLS）的講師培訓(xùn)班。不管是機(jī)會(huì)還是緣分，我獲準(zhǔn)參加了那次培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過(guò)程中深入了解了這套教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)成和內(nèi)容，當(dāng)時(shí)被其充實(shí)的如行云流水般的、一氣呵成的和娓娓道來(lái)的風(fēng)格所感染。在那之后我就潛心學(xué)習(xí)和消化這套知識(shí)體系，開(kāi)始了我走近、融入和收獲的ITC學(xué)習(xí)和教學(xué)之路。 在這近三年的時(shí)間里，我先后又參加聯(lián)合國(guó)在中國(guó)開(kāi)辦的第一期高級(jí)師資班培訓(xùn)和有亞洲12個(gè)國(guó)家同行參加的咨詢師培訓(xùn)班，并參與了由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)主辦的數(shù)期ITC師資培訓(xùn)班的授課工作，同時(shí)又參與了教科書(shū)、課件和習(xí)題集的校對(duì)、審定和編寫(xiě)等工作，并在兩年之內(nèi)順利通過(guò)了全部16模塊的英文考試。 2005年下半年在經(jīng)過(guò)了近一年的等待后，我終于開(kāi)始在講臺(tái)上開(kāi)始講授ITC。從那時(shí)起至今已經(jīng)講授了近2500學(xué)時(shí)的ITC課程，聽(tīng)眾和學(xué)員達(dá)到了2500人之多。其間為多家由中國(guó)與物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)指定的培訓(xùn)中心和眾多企業(yè)和大專院校作過(guò)講座和授課。到現(xiàn)在我已經(jīng)把它當(dāng)作了我唯一不斷學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，并隨著它的發(fā)展而成長(zhǎng)。 學(xué)習(xí)、教課的體會(huì)和學(xué)員學(xué)習(xí)的反饋一直不斷地在激勵(lì)我要把對(duì)ITC這套教學(xué)體系的學(xué)習(xí)繼續(xù)深化下去。那么，究竟ITC的這套教學(xué)體系是如何吸引了我和全國(guó)參加了ITC培訓(xùn)的萬(wàn)名學(xué)員們呢？這就需要從它的知識(shí)體系的架構(gòu)和內(nèi)容談起。 ITC國(guó)家與采購(gòu)供應(yīng)鏈管里模塊教學(xué)系統(tǒng)知識(shí)體系介紹 介紹知識(shí)體系架構(gòu)和內(nèi)容之前，必須要說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題是，ITC采購(gòu)師模塊學(xué)習(xí)系統(tǒng)的英文原名是IPSCM-MLS（International Purchasing & Supply Chain Management-Modeling Learning System）—國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理模塊學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這個(gè)名稱的含義表明，這套教學(xué)課程不是僅僅涉及采購(gòu)這樣一個(gè)較為狹窄的內(nèi)容，它的知識(shí)含涵蓋了供應(yīng)鏈的全部，當(dāng)然物流也必然成為這套體系中一個(gè)不可或缺的組成部分。 我們從16個(gè)模塊的名稱中就能看出這套教學(xué)體系不僅知識(shí)含量豐富，而且實(shí)踐指導(dǎo)性強(qiáng)的特點(diǎn)。姜大源教授[1]曾經(jīng)在《職業(yè)教育學(xué)基本問(wèn)題的思考》發(fā)表有關(guān)教學(xué)體系方面的觀點(diǎn)，他指出：“課程結(jié)構(gòu)可分為兩大類：一類是學(xué)科體系的框架，其基礎(chǔ)是物理學(xué)意義上的構(gòu)成論，強(qiáng)調(diào)的是靜態(tài)的無(wú)生命的‘機(jī)械’對(duì)知識(shí)的客觀構(gòu)造；一類是行動(dòng)體系的框架，其依據(jù)是生物學(xué)上的生成論，強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)態(tài)的有生命的‘機(jī)體’對(duì)知識(shí)的主觀構(gòu)建 ……學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“平行結(jié)構(gòu)……學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割。行動(dòng)體系課程的內(nèi)容編排則是一種串行結(jié)構(gòu)……與專業(yè)所對(duì)應(yīng)的典型職業(yè)工作順序，或是對(duì)實(shí)際的多個(gè)職業(yè)工作過(guò)程經(jīng)過(guò)歸納、抽象、整合后的職業(yè)工作順序……針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合……按照工作過(guò)程來(lái)序化知識(shí)，即以工作過(guò)程為參照系，將陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)整合、理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)整合，意味著適度、夠用的陳述性知識(shí)的總量沒(méi)有變化，而是這類知識(shí)在課程中的排序方式發(fā)生了變化。課程不再是靜態(tài)的學(xué)科體系的顯性理論知識(shí)的復(fù)制與再現(xiàn)，而是著眼于動(dòng)態(tài)的行動(dòng)體系的隱性知識(shí)的生成與構(gòu)建。”[2]借用姜大源教授的一句總結(jié)性的話語(yǔ)“知識(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”來(lái)描述ITC采購(gòu)師模塊學(xué)習(xí)系統(tǒng)是非常恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)檫@是一個(gè)典型的按照行動(dòng)體系構(gòu)架的課程。 眾所周知，供應(yīng)鏈管理不論從理論的角度還是從企業(yè)實(shí)踐的角度來(lái)看，都能得出一個(gè)確定的結(jié)論，那就是知識(shí)覆蓋面廣和涉及的實(shí)踐領(lǐng)域?qū)?，供?yīng)鏈管里幾乎囊括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論中用到的一切知識(shí)，如，微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)理論、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、國(guó)家貿(mào)易、法律、線性規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)、概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息技術(shù)以及各類應(yīng)用技術(shù)知識(shí)等等；涉及到了企業(yè)中第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的所有領(lǐng)域，包括了企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷直至零售的各個(gè)環(huán)節(jié)具體實(shí)踐作業(yè)的指導(dǎo)，其中也涉及到連接上述各環(huán)節(jié)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等等具體的工作領(lǐng)域的指導(dǎo)。這套知識(shí)體系徹底把供應(yīng)鏈管理理論以及實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)結(jié)合了起來(lái)，淋漓盡致的體現(xiàn)了知識(shí)匯集的全面性，和實(shí)踐指導(dǎo)的針對(duì)性，它不僅有廣度還有深度。 有一位在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)從事國(guó)際供應(yīng)鏈管理的資深經(jīng)理（現(xiàn)在也成為了出色I(xiàn)TC講師了）非常感慨地說(shuō)，這16本書(shū)的內(nèi)容應(yīng)該能與一個(gè)本科生兩到三年學(xué)習(xí)到的知識(shí)相提并論，而且它可以作為長(zhǎng)期有效的指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的操作指南?？梢詳嘌裕谀壳盎蛘哒f(shuō)是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)都不能出現(xiàn)能與之相比的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。 按照ITC培訓(xùn)分級(jí)的模塊的順序，第一級(jí)需要學(xué)習(xí)2、5、6、7、8、9等六個(gè)模塊，第二級(jí)別需要學(xué)習(xí)1、3、4、10、11、12等六個(gè)模塊，第三級(jí)別需要學(xué)習(xí)13、14、15、16等四個(gè)模塊。根據(jù)我的學(xué)習(xí)體會(huì)和學(xué)員們學(xué)后的體會(huì)，下面就個(gè)級(jí)別學(xué)習(xí)之后所能掌握的知識(shí)和相關(guān)的能力提升方面作些介紹。 第一級(jí)別知識(shí) 通過(guò)對(duì)第一級(jí)別學(xué)習(xí)之后，我們能夠掌握下列各方面的知識(shí)： 企業(yè)戰(zhàn)略管理、一般管理學(xué)和價(jià)值理論的基本知識(shí)，熟知企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化和低成本戰(zhàn)略內(nèi)容，熟知管理學(xué)中計(jì)劃、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)與控制的基本原理，掌握企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析的模型（SWOT模型）； 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，熟知有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品（服務(wù)）的基本屬性，了解影響產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的要素，了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理，并掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的幾種方法，包括專家意見(jiàn)法、時(shí)間序列分析法等。 國(guó)際貿(mào)易方面的基本知識(shí)，懂得國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、貿(mào)易單證、支付方式、匯率管理等。 財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)，了解產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)的基本要素，掌握產(chǎn)品的所有權(quán)總成本（TCO）概念，懂得量本利分析和凈現(xiàn)值計(jì)算，并能夠?qū)Y產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行分析。 法律方面的基本知識(shí)，掌握有效合同的構(gòu)成要素、三大法律體系的基本概念、法律適用以及合同爭(zhēng)議解決的幾個(gè)途徑，以及構(gòu)成合同的主要條款的含義，熟知產(chǎn)品責(zé)任、保修以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)，熟知六種典型的合同的詳細(xì)條款，如現(xiàn)貨合同、定期合同、無(wú)定額合同、定額合同、合伙合同以及合資企業(yè)合同。 項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)，懂得項(xiàng)目管理中質(zhì)量、進(jìn)度和成本計(jì)劃的制定，以及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，掌握網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖的繪制，并掌握項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量、成本和工期綜和評(píng)價(jià)方法，掌握“掙值”概念，并能夠熟練繪制S曲線圖，掌握運(yùn)營(yíng)管理中的“平衡線”考核法。 采購(gòu)供應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握供應(yīng)定位模型、供應(yīng)商感知模型以及與供應(yīng)商管理連續(xù)圖譜的內(nèi)容，以及它們?cè)诓少?gòu)與供應(yīng)過(guò)程的各階段的使用。 標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識(shí)，熟知內(nèi)外部標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的含義，掌握內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的概念以及價(jià)值分析/價(jià)值工程（VA/VE）的使用方法。 第一級(jí)別能力 在掌握上述知識(shí)基礎(chǔ)上在以下幾方面的提升能力： 能夠?qū)Ξa(chǎn)品或服務(wù)中包含的質(zhì)量、可獲得性、服務(wù)與響應(yīng)和成本等因素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。并根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)判定不同產(chǎn)品或服務(wù)之間的相對(duì)重要程度，或者同一產(chǎn)品中各要素的相對(duì)重要程度，能夠按照相對(duì)重要程度，對(duì)多種采購(gòu)與供應(yīng)的解決方案進(jìn)行分析并做出選擇。同時(shí)能夠根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的支出大小以及其占供應(yīng)商營(yíng)業(yè)規(guī)模的比例和對(duì)其的吸引力，來(lái)分析判斷供應(yīng)商的能力與積極性水平，并選定滿足需要的合格供應(yīng)商。 能夠清楚理解、認(rèn)同組織的采購(gòu)供應(yīng)策略及涵義，并執(zhí)行組織的采購(gòu)供應(yīng)政策；能夠起草相關(guān)的業(yè)務(wù)性文件以及繪制工作流程圖，如采購(gòu)需求說(shuō)明、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商評(píng)價(jià)表、詢報(bào)價(jià)表單、招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、合同文本等。能夠根據(jù)采購(gòu)供應(yīng)工作目標(biāo)制定合同管理計(jì)劃，繪制工作網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖以及在對(duì)合同進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控管理時(shí)，繪制S曲線圖等。能夠識(shí)別采購(gòu)供應(yīng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的原因并能夠采取適當(dāng)措施予以解決。 能夠以多種方式與采購(gòu)過(guò)程中相關(guān)各方有效地進(jìn)行信息的傳達(dá)，關(guān)注和理解采購(gòu)過(guò)程中相關(guān)各方的反應(yīng)和意圖，并能以合適的方法、技巧與各方進(jìn)行溝通、談判，消除分歧、說(shuō)服他人改變意圖、態(tài)度或行為。能夠了解、熟悉獲得與采購(gòu)供應(yīng)相關(guān)信息的多種方法、手段和渠道。能夠?qū)λ少?gòu)品項(xiàng)、供應(yīng)商、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、客戶、歷史采購(gòu)資料數(shù)據(jù)等多種信息進(jìn)行收集、整理、加工等。 第二級(jí)別知識(shí) 通過(guò)第二級(jí)別的學(xué)習(xí)之后，我們能夠掌握下面的知識(shí)： 經(jīng)濟(jì)學(xué)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識(shí)，熟知供給與需求模型的原理，深刻理解供需彈性的概念，能了解政府部門(mén)、企業(yè)和非盈利組織的分類，理解第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的定義，并能夠了解各類組織的主要異同點(diǎn)以及對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)職能所產(chǎn)生的影響。 企業(yè)文化與組織理論方面知識(shí)；深刻理解組織文化的形成和特點(diǎn)，以及其對(duì)組織愿景、使命、目標(biāo)以及政策產(chǎn)生的巨大影響。了解多種組織結(jié)構(gòu)的形式和特點(diǎn)，能夠理解組織結(jié)構(gòu)與組織文化相互關(guān)系。 市場(chǎng)營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面的知識(shí)，懂得產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇矩陣，（安索夫矩陣、波士頓矩陣）熟知產(chǎn)品-市場(chǎng)的架構(gòu)，懂得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的分類，理解影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件的“五力模型”，懂得產(chǎn)品生命周期概念，并清楚了解市場(chǎng)中產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成原理。能夠合理的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并熟練運(yùn)用分析模型對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，包括宏觀環(huán)境分析的PEST模型，以及POCKET分析模型等 管理會(huì)計(jì)方面的知識(shí)，熟知交易成本、轉(zhuǎn)換成本、沉沒(méi)成本、酌量成本、工程成本、可歸屬成本、任務(wù)成本投資回收期等概念，掌握作業(yè)成本分析法的應(yīng)用。熟知客戶價(jià)值概念，了解客戶保留、客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)等概念， 供應(yīng)鏈管理方面知識(shí)；充分了解經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的影響，理解一體化及虛擬一體化的概念，理解供應(yīng)鏈伙伴間聯(lián)盟的重要性，懂得供應(yīng)鏈的可靠性、快速相應(yīng)、柔性、成本等要素。了解“牛鞭效應(yīng)”以及延遲生產(chǎn)的概念，懂得精益生產(chǎn)和敏捷制造的含義。 現(xiàn)代物流管理和物流系統(tǒng)規(guī)劃方面知識(shí)；了解物流管理中外包與自營(yíng)的影響因素，了解物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中涉及的設(shè)施選址與設(shè)計(jì)、運(yùn)輸方式及工具的選擇，掌握運(yùn)籌學(xué)和線性規(guī)劃等在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和路徑規(guī)劃中的運(yùn)用。了解包裝形式、包裝尺寸、搬運(yùn)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備對(duì)運(yùn)輸工具選擇和倉(cāng)庫(kù)布局之間的相互影響。 庫(kù)存管理方面知識(shí)；懂得保有庫(kù)存的理由和由此帶來(lái)的有形的和無(wú)形的成本，了解庫(kù)存管理的核心數(shù)學(xué)模型，如經(jīng)濟(jì)訂貨批量、定期和定量訂購(gòu)方法。了解統(tǒng)計(jì)學(xué)和概率論在庫(kù)存管理中的運(yùn)用，熟知即時(shí)生產(chǎn)理論（JIT）以及相關(guān)的看板管理，懂得約束理論（TOC）。 了解供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)選擇和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)、地理信息技術(shù)等，熟知物料需求計(jì)劃（MRP）、生產(chǎn)資源計(jì)劃（MRPII）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）等信息系統(tǒng)的架構(gòu)，掌握相關(guān)應(yīng)用軟件的功能構(gòu)成及使用，如運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）。 績(jī)效考核方面的基本知識(shí)，包括考核目標(biāo)設(shè)定、考核方法選擇、度量尺度的設(shè)定等，熟知綜合績(jī)效考核的主要工具，如，平衡記分卡和供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型等。 第二級(jí)別能力 在掌握上述知識(shí)基礎(chǔ)上的同時(shí)可在以下幾方面的提升能力： 提升分析采購(gòu)供應(yīng)市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)的能力，把握采購(gòu)供應(yīng)市場(chǎng)的運(yùn)做機(jī)制和特點(diǎn)；能夠選擇、使用相應(yīng)的預(yù)測(cè)方法進(jìn)行采購(gòu)需求預(yù)測(cè)；能夠把握采購(gòu)供應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，并選擇適合的供應(yīng)市場(chǎng)。能夠識(shí)別復(fù)雜問(wèn)題，檢查相關(guān)信息，制定和評(píng)價(jià)問(wèn)題解決方案并加以實(shí)施；處理企業(yè)與政府以及社會(huì)其他部門(mén)之間的、企業(yè)與供應(yīng)商和客戶之間的、企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系等；面對(duì)采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件，能夠根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，迅速找到解決問(wèn)題的方法，并果斷實(shí)施，解決問(wèn)題的方式方法豐富、靈活。 提升自己在采購(gòu)供應(yīng)工作當(dāng)中，引導(dǎo)、訓(xùn)練、指揮和激勵(lì)下屬，以改善他人的知識(shí)、技能或工作質(zhì)量的能力。能夠合理安排采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程中的相關(guān)工作，并指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起工作共同完成任務(wù)。能夠設(shè)定采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程中的相關(guān)環(huán)節(jié)或崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行實(shí)施情況。能夠就采購(gòu)供應(yīng)方面的制度執(zhí)行、業(yè)務(wù)流程構(gòu)建、作業(yè)活動(dòng)、技術(shù)、系統(tǒng)等相關(guān)議題等向他人提供指導(dǎo)和專業(yè)建議。 對(duì)于工作目標(biāo)、職責(zé)范圍和流程制定等方面有很強(qiáng)的判斷力。能夠在法律和資金約束的條件下，以及保證遵守采購(gòu)政策和程序的前提下制定有效的采購(gòu)決策。能夠正確分析采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程的各種信息，選擇最好的方案。 第三級(jí)別知識(shí) 通過(guò)對(duì)第三級(jí)別的學(xué)習(xí)之后，我們可以學(xué)到以下專題性的知識(shí)： 將知識(shí)向深度發(fā)展，理解擴(kuò)展價(jià)值鏈的概念，理解價(jià)值讓渡網(wǎng)絡(luò)的概念，判定商業(yè)環(huán)境和客戶角色的變化等客戶關(guān)系管理知識(shí)；具有互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析、電子市場(chǎng)及電子采購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)手段、解決方案標(biāo)準(zhǔn)、電子采購(gòu)系統(tǒng)效率與安全評(píng)價(jià)等電子商務(wù)知識(shí)。具有集團(tuán)采購(gòu)的模型結(jié)構(gòu)、流程及實(shí)施等集團(tuán)采購(gòu)方面知識(shí)；具有采購(gòu)聯(lián)盟流程構(gòu)建、實(shí)施、體系評(píng)價(jià)等組建采購(gòu)聯(lián)盟方面知識(shí)；具有可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)觀念與環(huán)境理論、供應(yīng)商的環(huán)境績(jī)效、環(huán)保采購(gòu)程序等環(huán)保采購(gòu)知識(shí)。具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理方面知識(shí)；具有與采購(gòu)供應(yīng)工作緊密相關(guān)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、新技術(shù)、新管理方式等專業(yè)理論前沿知識(shí)。 第三級(jí)別能力 在掌握上述知識(shí)基礎(chǔ)上的同時(shí)可在以下幾方面的提升能力： 具有創(chuàng)造性思維，能夠開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)或者提出新的應(yīng)用軟件、想法、關(guān)系、或產(chǎn)品、工作流程。能夠歸納、研究與采購(gòu)供應(yīng)相關(guān)的新技術(shù)、新知識(shí)和新的模式，并導(dǎo)入到實(shí)際工作中。能夠主持解決采購(gòu)供應(yīng)工作中出現(xiàn)的專業(yè)化問(wèn)題。 能夠根據(jù)機(jī)構(gòu)的使命、內(nèi)外部環(huán)境等因素設(shè)定中長(zhǎng)期采購(gòu)供應(yīng)目標(biāo)。能夠根據(jù)機(jī)構(gòu)的采購(gòu)供應(yīng)目標(biāo)，建立采購(gòu)供應(yīng)運(yùn)營(yíng)體系，包括制定采購(gòu)供應(yīng)政策、確定采購(gòu)供應(yīng)的職能及其組織架構(gòu)，建立采購(gòu)供應(yīng)操作流程。在滿足采購(gòu)供應(yīng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，能夠針對(duì)不同的類型采購(gòu)制訂相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)戰(zhàn)略，并根據(jù)情況做出改善和調(diào)整。 能夠指導(dǎo)對(duì)所采購(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)以及采購(gòu)流程進(jìn)行有效測(cè)試和檢驗(yàn)以評(píng)價(jià)質(zhì)量或績(jī)效，包括兼顧成本與利益選擇最適合的采購(gòu)行動(dòng)方案，決定資金的使用并進(jìn)行核算等；能夠建立采購(gòu)供應(yīng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，指導(dǎo)員工準(zhǔn)確運(yùn)用具有不同效用和難度的度量方式對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)進(jìn)行度量，并監(jiān)控績(jī)效評(píng)價(jià)流程； 感  言 寫(xiě)這篇短文促使我對(duì)ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈模塊教學(xué)系統(tǒng)知識(shí)體系做了又一次作了全面的回憶，這里可能會(huì)漏掉了某些在模塊學(xué)習(xí)系統(tǒng)中還有的知識(shí)，或者忽略了某些能力提升的例證，但盡管如此，這些文字已經(jīng)能夠然我們看到這套體系的豐富內(nèi)涵了?；貞浿R(shí)的同時(shí)，又想起了我的很多學(xué)員在學(xué)習(xí)這套知識(shí)體系后，尋找到了滿意的工作、得到了提升或者轉(zhuǎn)換到了一個(gè)更理想的工作環(huán)境，他們有的是第一次走上社會(huì)的學(xué)生，有的是有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)經(jīng)理，到現(xiàn)在我還能體會(huì)到聽(tīng)到這些消息時(shí)候的幸福感。 作為一名講師，最大的快樂(lè)莫過(guò)于聽(tīng)到學(xué)員們成功的故事了，這也是我走進(jìn)、融入ITC后最大的收獲。   [1] 姜大源，湖北武漢人，現(xiàn)任教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所所長(zhǎng)助理、研究員，《中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育》雜志總編，并兼任上海同濟(jì)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院顧問(wèn)院長(zhǎng)、教授、碩士生導(dǎo)師，北京師范大學(xué)、天津大學(xué)、湖南科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校兼職教授、北京理工大學(xué)碩士生導(dǎo)師、中國(guó)職業(yè)教育學(xué)會(huì)理事兼學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、教學(xué)工作委員會(huì)副主任暨課程理論與開(kāi)發(fā)研究會(huì)主任。