組織行為學(xué)
發(fā)布日期：2016-08-08瀏覽：5900
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課程對(duì)象
中高層管理者解決問題
幫助學(xué)員理解組織及組織行為學(xué)的概念及組織實(shí)踐課程大綱
一、組織行為學(xué)的基本概念
課程導(dǎo)入：文化人類學(xué)與動(dòng)物世界，原始形態(tài)下的的組織案例——組織是怎樣產(chǎn)生的？
1、組織與組織行為學(xué)——什么是組織？——什么是組織行為學(xué)？
2、組織行為學(xué)研究的對(duì)象
3、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及特點(diǎn)
4、應(yīng)用組織行為學(xué)的演進(jìn)與發(fā)展
5、組織行為學(xué)與企業(yè)管理
二、人性假設(shè)與管理
1、中國傳統(tǒng)的人性假設(shè)
2、西方的人性假設(shè)理論
3、Z理論與Z式管理
討論：組織管理與組織行為學(xué)經(jīng)典案例討論!
分析：組織管理與組織行為學(xué)學(xué)習(xí)中的陷阱
三、個(gè)性與管理
1、認(rèn)識(shí)個(gè)性
2、氣質(zhì)差異與行為
3、性格差異與行為
4、四維性格分析全解
5、員工人格研究
----人格（個(gè)性）的形成
----人格與工作的匹配（約翰?霍蘭德JohnHolland）
----霍蘭德的人格類型與相應(yīng)的職業(yè)舉例
互動(dòng)：組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn)案例
四、價(jià)值觀、態(tài)度和組織承諾
1、價(jià)值觀、性格與行為
2、態(tài)度與行為
----態(tài)度及其概念
----態(tài)度的形成
----態(tài)度的三大典型成分
----態(tài)度與行為的關(guān)系
----態(tài)度的改變
3、工作滿意度
----工作滿意度概念
----工作滿意度測(cè)量
----中國員工的滿意度
4、組織承諾與個(gè)體行為
5、契約與心理契約
分享：企業(yè)組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn)案例
討論：企業(yè)如何做好組織管理與組織行為學(xué)？
五、激勵(lì)
1、激勵(lì)原理
2、內(nèi)容型激勵(lì)理論
3、過程型激勵(lì)理論
4、狀態(tài)型激勵(lì)理論
分享：組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn)四部曲！
分享：組織管理與組織行為學(xué)內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)組織管理與組織行為學(xué)六技巧！
六、群體心理與管理
1、群體心理
2、群體內(nèi)的人際關(guān)系管理
分析：領(lǐng)導(dǎo)者組織管理與組織行為學(xué)做什么？
分析：組織管理與組織行為學(xué)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？
七、組織溝通與人際關(guān)系協(xié)調(diào)
1、組織與溝通管理
小游戲?qū)?br /> ----溝通的概念
----溝通基本模型
----溝通中必須排除的障礙
2、人際交往中的溝通
----溝通漏斗
----溝通的四大原則
----溝通中的四個(gè)問號(hào)
3、語言溝通的基本特征
----聲音為媒介
----存在的普遍性
----語言表達(dá)的類型
4、肢體語言的表達(dá)特征
----有效傾聽的技巧
5、協(xié)調(diào)各層次人際關(guān)系的原則
----人際關(guān)系協(xié)調(diào)的五大原則
八、組織領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與控權(quán)藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)的概念和特點(diǎn)
----領(lǐng)導(dǎo)的七大特點(diǎn)
2、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)模式
----領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
3、領(lǐng)導(dǎo)的魅力的七大內(nèi)涵
4、領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵點(diǎn)
5、授權(quán)與控權(quán)的動(dòng)態(tài)平衡
九、組織文化
1、組織文化概述
2、組織文化的塑造
研討分析：全球化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)的組織變革解析
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