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提升生產(chǎn)、工程、品質(zhì)管理者的基本技能和處理實際問題的能力;
了解現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理中的一些常見的問題,和產(chǎn)生的原因,以及探討現(xiàn)代員工的行動和思想品質(zhì)的動態(tài);
構(gòu)建和諧高效的團隊,在品質(zhì)方面達成一致，共同解決品質(zhì)問題，全員參與意識的培養(yǎng)；
拓展領(lǐng)導(dǎo)者的在品質(zhì)方面的管理思路。

所有生產(chǎn)管理者,品質(zhì)管理者，產(chǎn)品工程技術(shù)人員，特別是從技術(shù)走向生產(chǎn)管理者的工廠現(xiàn)場管理人員。

12 H

1. 目前管理學(xué)發(fā)展趨勢
目前管理的特點主要有
21世紀(jì)面臨的管理挑戰(zhàn)
2. 質(zhì)量管理的基本架構(gòu)
質(zhì)量管理的基本架構(gòu)圖
3. TQC發(fā)展過程
TQC發(fā)展過程
統(tǒng)計制程管制
中國的品質(zhì)管理
質(zhì)量問題提出
TQC方法和工具
TQC與QMS的異同
4. 質(zhì)量管理的三個發(fā)展階段
全面質(zhì)量管理是一種新型的現(xiàn)代質(zhì)量管理
把全面質(zhì)量管理任務(wù)落實到實處
質(zhì)量的概念
工作質(zhì)量
質(zhì)量職能
全面質(zhì)量管理的含義
全面質(zhì)量管理的4大基本要求
5. 質(zhì)量體系及TQC基礎(chǔ)工作
質(zhì)量體系的構(gòu)成
TQC的基礎(chǔ)工作
產(chǎn)品質(zhì)量的波動
造成波動的原因,主要有五個方面
樣本與總體
6. 提高質(zhì)量的10大指導(dǎo)思想
提高質(zhì)量的10大指導(dǎo)思想
7. 現(xiàn)場質(zhì)量管理
提高質(zhì)量的10大指導(dǎo)思想
現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容和任務(wù)
現(xiàn)場質(zhì)量管理的具體工作
生產(chǎn)工人在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的11大職責(zé)
建立和健全質(zhì)量信息系統(tǒng)
管理人員在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的8大作用
工序質(zhì)量控制
質(zhì)量控制點與檢驗
質(zhì)量控制點的設(shè)置
質(zhì)量控制點的設(shè)置5原則
檢驗工作5大步驟
檢驗工作3大基本職能
檢驗種類
操作者參與檢驗
品質(zhì)管理3N原則
品質(zhì)檢驗常用6種方法
8. 質(zhì)量改進
質(zhì)量改進的10大意義
質(zhì)量改進的程序和方法
PDCA方法具有2個特點
改善案例示意圖