簡(jiǎn)單成交
發(fā)布日期：2015-08-06瀏覽：5115
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課程大綱
一,把握自我與把握市場(chǎng)
1、銷售人員的角色認(rèn)知
2、自我心理突破
3、市場(chǎng)的一般特點(diǎn)
4、心錨與定義轉(zhuǎn)換
二，客戶開(kāi)發(fā)與親和力建立
1、常見(jiàn)銷售形式
2、客戶開(kāi)發(fā)----30秒開(kāi)場(chǎng)白
3、吸引客戶的注意力
4、親和力建立的5個(gè)步驟
三，客戶購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀分析
1、面對(duì)推銷
2、追求快樂(lè)與逃離痛苦
3、從解決客戶的問(wèn)題出發(fā)
4、把握購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀的4個(gè)步驟
四，談判溝通與建立交情
1、溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
2、從三個(gè)緯度傾聽(tīng)對(duì)方的聲音
3、展現(xiàn)服務(wù)意愿與服務(wù)能力
4、表示愿意為對(duì)方解決會(huì)談話題以外的問(wèn)題
五，顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品介紹
1、探索后果以找出差距
2、顧問(wèn)式銷售的2個(gè)原則
3、顧問(wèn)式銷售的五個(gè)步驟
4、診斷式提問(wèn)—用提問(wèn)的方式介紹產(chǎn)品
六，抗拒解除與疑難解答
1、抗拒產(chǎn)生的三個(gè)主因
2、用問(wèn)題回答問(wèn)題
3、抗拒解除的幾個(gè)技巧
4、常見(jiàn)抗拒的解除
七，客戶管理與有效結(jié)束拜訪
1、正確的客戶分類
2、總結(jié)交談內(nèi)容
3、與客戶制定共同計(jì)劃
4、客戶轉(zhuǎn)介紹《簡(jiǎn)單成交》
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