- 尚旭東
- 所在地: 安徽省 合肥市
- 擅長領(lǐng)域: 職業(yè)化 執(zhí)行力
- 所屬行業(yè):IT|通信|電子|互聯(lián)網(wǎng) 通信電信運營、增值服務(wù)
- 市場價格: (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程:|管理類:“八大力”|《領(lǐng)導(dǎo)力》(衍生課題:打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力;企業(yè)戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力;帶團隊是個技術(shù)活;從優(yōu)秀到卓越;從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者;領(lǐng)導(dǎo)一個團 隊;)|《執(zhí)行力》(衍生課題:組織執(zhí)行力;高效執(zhí)行;贏在執(zhí)行;打造卓越執(zhí)行力;團隊執(zhí)行力;執(zhí)行力就是競爭力)|《創(chuàng)新力》(衍生課題:變革管理―― 企業(yè)鑄就能力;管理創(chuàng)新;)|《精細力》(衍生課題:精細化管理;細節(jié)管理與精細執(zhí)行;)|《影視力》(衍生課題:看影視學(xué)管理;學(xué)影視做管理;看“亮劍 和杜拉拉”學(xué)管理;)|《職業(yè)力》(衍生課題:職業(yè)化素養(yǎng);職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化打造;職業(yè)化精神和專業(yè)素養(yǎng);職業(yè)競爭力與職業(yè)素養(yǎng);)|《中層力》(衍 生課題:帶團隊是個技術(shù)活;中層管理能力提升;贏在中層;)|《管理力》(衍生課題:管理能力提升;情商管理與高效溝通;8090后新生代管理;工作計劃 與目標管理;)等|營銷(銷售)類:|《大客戶營銷》、《經(jīng)銷商管理與營銷思維》、《創(chuàng)新品牌營銷》、《銷售技能提升》、《創(chuàng)新營銷》、《品牌營銷》、 《銷售團隊管理與銷售技巧》等
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2016-03-07...查看詳情>> 一、 為什么執(zhí)行力如此重要 1. 企業(yè)發(fā)展的不同階段和面臨的危機 2. 商界領(lǐng)袖如何論執(zhí)行力—執(zhí)行力就是核心競爭力 3. 在學(xué)理上,執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)力 4. 回顧一下中國企業(yè)的發(fā)展歷史 5. 從機會主義到建立自己的核心競爭力 6. 執(zhí)行力決定了企業(yè)之間的差距 ? 案例分析:麥當(dāng)勞與全聚德,戴爾與聯(lián)想 二、 執(zhí)行力五大要素之“戰(zhàn)略規(guī)劃”落地實施篇 1. 疏于戰(zhàn)略規(guī)劃,敗在組織執(zhí)行 案例分析:上海世博會與愛知世博會 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃能否落地實施的八個關(guān)鍵點 — 確保戰(zhàn)略規(guī)劃本身的可執(zhí)行性 1) 目標落地 2) 全面參與 3) 理清主次 4) 專注長處 5) 長短結(jié)合 6) 動態(tài)調(diào)整 7) 培養(yǎng)人才 8) 下放權(quán)力 3. 有了戰(zhàn)略,再建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系 1) 領(lǐng)導(dǎo)力決定團隊的執(zhí)行力:領(lǐng)袖的以身作則 2) 有效執(zhí)行的三個核心流程:戰(zhàn)略流程、運營流程、人員流程 3) 有效執(zhí)行的七個環(huán)節(jié):精、細、明、簡、準、透、公 4) 看不出問題才是最大的問題:危機處理 ? 案例分析:農(nóng)夫山泉標準門事件 “水淹首都”之警示 4. 戰(zhàn)略規(guī)劃的細節(jié)和要點 1) 誰應(yīng)該對結(jié)果負責(zé)? 2) 大家分工明確了,卻沒有考核和監(jiān)督? 3) 大家都在考慮失敗的后果或者是勝利的果實分配,過程怎么辦? 4) 組織管理效率不高、行動不果斷? 5) 在組織管理管理中,掌握“核心技術(shù)”的人是誰? ? 案例分析:刺殺希特勒 三、 執(zhí)行力五大要素之“企業(yè)文化之執(zhí)行文化”篇 1. 企業(yè)文化的重要性 1) 如何理解什么是執(zhí)行文化 2) 不可小覷的文化信仰之力量 ? 案例分析:為什么當(dāng)年中國能夠打贏朝鮮戰(zhàn)爭? 2. 都說文化重要,如何避免成為空談 1) 標語?口號?運動?包裝?專家指導(dǎo)?專人負責(zé)?--建立執(zhí)行文化時間的常見誤區(qū) 2) 溝通是橋梁 3) 制度是保障 4) 員工的信念是核心 3. 企業(yè)文化的實質(zhì)—通過企業(yè)文化影響和改變?nèi)说男袨榱?xí)慣,提升執(zhí)行力 1) 企業(yè)文化的金字塔模型 ? 案例分析:北大風(fēng)波 2) 管理者經(jīng)常遇到的執(zhí)行力方面三大問題 3) 打造執(zhí)行力的三要素:結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任邏輯、6大法則 4) 提升員工執(zhí)行力的十個關(guān)鍵點 四、 執(zhí)行力五大要素之適應(yīng)執(zhí)行的“組織結(jié)構(gòu)” 1. 組織是一個有機系統(tǒng) 2. 指揮鏈和匯報鏈 3. 糟糕的組織會產(chǎn)生嚴重的后果 案例分析:7.23溫州動車事故 4. 組織的合理性如何促進執(zhí)行和影響績效 五、 執(zhí)行力五大要素之“人力資源” 1. 以人為本的人力資源體系:人才的選育用留 1) 選:合適的人放在合適的位子上 2) 育:幫助員工成長,讓員工和企業(yè)共同進步 3) 用:建立合理的績效考核機制 4) 留:建立有效的激勵機制 2. 須革除的執(zhí)行中五大陋習(xí) 1) 講過了—管理是盯出來的 2) 我不會—技能是練出來的 3) 沒辦法—辦法是想出來的 4) 不可能—潛力是逼出來的 5) 找理由—沒有任何借口 案例分析:美國西點軍校的執(zhí)行文化 六、 執(zhí)行力五大要素之“團隊建設(shè)” 1. 團隊的價值:1+1>2 案例:好的球星不一定是好的教練 2. 什么是團隊精神 1) 大家都是主人,積極參與 2) 共享共擔(dān),一個好漢三個幫 3) 樂于分享,教學(xué)相長 4) 群策群力,拾遺補缺 5) 開放心態(tài),認真聽取他人意見和建議 6) 決策前充分發(fā)表意見,決策后堅決執(zhí)行 7) 不是自己分內(nèi)的工作也不推諉 3. 團隊沖突的管理 1) 團隊沖突的層次與分類 2) 團隊沖突的形成與動態(tài)變化 3) 積極的沖突觀 4) 沖突管理策略 5) 沖突管理的過程與技巧 4. 團隊溝通的藝術(shù) 1) 團隊如何溝通 2) 正式與非正式的溝通 3) 跨部門的溝通如何做 4) 如何建立團隊真誠共同體 七、 執(zhí)行力的五講四化方法論 1. 五講: 1) 講平衡—授權(quán)與控權(quán) 2) 講過程—沒有過程管理便沒有對執(zhí)行全部情況的把控 案例分析:溫總理的“職場”啟示 3) 講結(jié)果—企業(yè)存在的最終目的是什么? 4) 講危機—不做溫水里的青蛙 5) 講嚴格—把簡單的事情堅持做好就是不簡單 2. 四化: 1) 把復(fù)雜的過程簡單化 2) 把簡單化的工作量化 3) 把量化的因素流程化 4) 把流程化東西制度化 案例分析:故宮也會爆“丑聞”? 八、 提升執(zhí)行力工具: 七周執(zhí)行手冊 每一周都做如下動作循環(huán): ? 一句箴言—樹立一個信念 ? 反思—現(xiàn)在你是怎么做的 ? 行為守則—應(yīng)該怎么做才是對的 ? 具體措施—如何著手,讓改變從現(xiàn)在開始 1. 第一周:改變行為先要改變觀念 2. 第二周:將責(zé)任落實到細節(jié)上 3. 第三周:工作必須事事做到位 4. 第四周:懂得節(jié)約才是優(yōu)秀員工 5. 第五周:客戶的事無小事 6. 第六周:用執(zhí)行細節(jié)體現(xiàn)你的品性 7. 第七周:執(zhí)行細節(jié)提升職場成功度
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2016-03-07...查看詳情>> 一、 為什么要引入精細化管理 1. 目前國內(nèi)大部分企業(yè)的粗放式管理現(xiàn)狀 2. 粗放式管理背后的根基—中國傳統(tǒng)文化的弊端 3. 當(dāng)今企業(yè)面臨來自內(nèi)外部的競爭與挑戰(zhàn) 4. 必然到來的五大轉(zhuǎn)變呼喚精細化管理 1) 隨意化到規(guī)范化 2) 機會型到戰(zhàn)略型 3) 經(jīng)驗型到科學(xué)型 4) 粗放式到精細化 5) 外延式到內(nèi)涵式 二、什么是精細化管理 1. 精細化管理的起源和發(fā)展 2. 精細化管理的本質(zhì)—“細”是手段,“精”是必然的結(jié)果 3. 精細化管理是一種理念 4. 精細化管理是一種態(tài)度 5. 精細化管理是一個途徑 6. 精細化管理的內(nèi)涵可以用五精四細來解讀: 五精:精華、精髓、精通、精品、精密 四細:細分職能和崗位、細分市場和客戶、細化戰(zhàn)略和目標、細化企業(yè)管理制度 三、 采用“八化”方式,在日常工作中做到精細化管理 1. 細化:任務(wù)分解要細化(橫向到個人,縱向到時間);布置工作要細化(符合SMART原則);制定計劃要細化(符合5W2H原則);指揮、指導(dǎo)要細化(有效溝通原則) 2. 量化:績效衡量標準要量化或行為化,不能量化或行為化的指標不能作為關(guān)鍵績效指標 3. 流程優(yōu)化:要本著復(fù)雜問題簡單化,簡單問題流程化和規(guī)范化的思路,不斷改進和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,提高結(jié)構(gòu)性效率 4. 協(xié)同化:工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要合理有序,強調(diào)為內(nèi)部客戶服務(wù)的理念 5. 模板化:核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點輸出產(chǎn)品要模板化,包括文檔格式、數(shù)據(jù)格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等 6. 標準化:統(tǒng)一規(guī)格標準、操作標準、服務(wù)標準。具體包括各種公文格式的標準化、各種記錄的標準化、各種作業(yè)流程的標準化、各種服務(wù)的標準化等 7. 實證化:績效評估實證化。以事實為依據(jù),對照績效標準,進行事實結(jié)果核對比較,強調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實的收集 8. 嚴格化:執(zhí)行的標準和控制偏差的標準要精細,結(jié)果的處理要嚴肅、要認真、要嚴格 四、 實施精細化管理實施的前提 1. 健全的組織體系 1) 你的組織分工明確嗎?責(zé)任到人了嗎? 2) 了解如何對待分工的“三不管”地帶嗎? 2. 優(yōu)良的企業(yè)文化 1) 企業(yè)有明確的精細化文化嗎? 2) 企業(yè)文化是停留在墻上還是已經(jīng)逐漸成為員工自覺的行為習(xí)慣和方式了嗎? 3) 企業(yè)的溝通渠道順暢嗎? 3. 高素質(zhì)的員工的隊伍 1) 企業(yè)為員工提供了必須的培訓(xùn)嗎? 2) 企業(yè)創(chuàng)造了一個公平公正的評估體系和激勵制度嗎? 3) 員工對企業(yè)管理的參與度高嗎? 4. 創(chuàng)新的管理理念 1) 企業(yè)鼓勵創(chuàng)新的理念和做法嗎? 2) 我們是否認可永遠都有進步的空間? 五、 實施精細化管理的注意事項 1. 循序漸進、避免冒進 2. 堅持不懈,防止反復(fù) 3. 持續(xù)改善,精益求精 4. 避免數(shù)字游戲 5. 避免“拿來主義” 6. 避免喜新厭舊 六、 精細化管理的經(jīng)典案例--豐田管理方法、海爾日清工作法、德國管理精細法 等 〖課程寄語〗 天下大事,必作于細。精細化管理就是落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日畢,每天都要對當(dāng)天的情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理等等。 精細化管理是以最經(jīng)濟的管理方式獲取最大的效益,達到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。要求服務(wù)管理的每一個步驟都要精心,每一個環(huán)節(jié)都要精細,那么我們做的每一項工作都是精品。精心是態(tài)度,精細是過程,精品是成績。
講師授課見證
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