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一、 班組長(zhǎng)的定位和使命
1. 班組和班組長(zhǎng)的定義和現(xiàn)狀
2. 班組長(zhǎng)的定位
3. 班組長(zhǎng)的具體職責(zé)
二、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力
1. 班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀
2. 角色認(rèn)知的三個(gè)層面
3. 班組長(zhǎng)的技能要求
4. 案例分析
三、 班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理能力
1. 制定計(jì)劃的五步曲
2. 確立目標(biāo)的2大方法
3. 課堂練習(xí)
4. 制定計(jì)劃三項(xiàng)選擇
5. 討論和分析
6. 決策質(zhì)量分析
7. 課堂分析
8. 崗位之間接口處理
9. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
10. 成本控制的三大方法
11. 如何制定物料ABC分類表
12. 提升品質(zhì)的五項(xiàng)分析
13. 流程再造四步法
14. 班前計(jì)劃－組長(zhǎng)在生產(chǎn)前需要做的事情
15. 7S現(xiàn)場(chǎng)管理精髓與技巧（5S+2S）
四、 班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 決斷能力
2. 請(qǐng)示問題的決斷技巧
3. 非規(guī)范化問題決斷
4. 用人3法則
5. 如何了解員工的個(gè)性差異
6. 如何掌握員工的情緒變化
7. 溝通從欣賞開始
8. 有效溝通的PAC理論
9. 表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)
10. 準(zhǔn)確把握員工的期望值
五、 班組長(zhǎng)的掌控權(quán)力能力
1. 班組管理五項(xiàng)要素+五項(xiàng)內(nèi)容
2. 班組長(zhǎng)的權(quán)利類型
3. 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的三個(gè)層次
4. 領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒?qǐng)D
5. 領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對(duì)應(yīng)的工作方式
6. 班組長(zhǎng)的四種管理方式
六、 班組長(zhǎng)的承受挫折能力
1. 挫折感的起因
2. 歷練抗挫折能力
3. 改變性格挑戰(zhàn)挫折
4. 影片欣賞和分析
5. 不斷提升情商
七、班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具的安全生產(chǎn)知識(shí)
1. 案例分析
2. 工傷事故產(chǎn)生的原因
3. 安全生產(chǎn)責(zé)任制制定原則
4. 心理狀態(tài)對(duì)安全的影響
5. 事故處理四不放過原則
6. 班組長(zhǎng)需要知道的“四懂三會(huì)”
7. 如何帶領(lǐng)你的下屬火災(zāi)逃生
8. 如何在實(shí)際中預(yù)防和處理安全事故？
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