- 陳永勝
- 所在地: 山東省 煙臺(tái)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)管理 績(jī)效管理
- 所屬行業(yè):生產(chǎn)|加工|制造 大型設(shè)備/機(jī)電設(shè)備/重工業(yè)
- 市場(chǎng)價(jià)格: (具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
- 主講課程:管理發(fā)現(xiàn)--高效執(zhí)行能力提升訓(xùn)練(沙盤(pán))|沙漠掘金--高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理(沙盤(pán))|高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)|管理者輔導(dǎo)技能提升訓(xùn)練|管理者執(zhí)行力提升|績(jī)效管理
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2015-10-08...查看詳情>> 第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知 1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實(shí)質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 5. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)管理者能力的不同要求 6. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài) 7. 案例分析:管理者的角色 第二部分 管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練 一、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法 1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán) 2. 目標(biāo)管理SMART原則 3. 計(jì)劃分解的5W2H方法 4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5. 高效時(shí)間管理的20個(gè)方法 案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 2. 高效團(tuán)隊(duì)打造 3.游戲體驗(yàn):體驗(yàn)式游戲,讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效 三、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái) 1. 四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn) 2. 如何制定培育計(jì)劃 3. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟 4 案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答 四、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo) 1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài) 3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別 4. 溝通行為中的五個(gè)原則 5. 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng) 6 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的 7. 案例討論:企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 五、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì) 不同層次員工的不同需求 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù) 六、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 1. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力 2. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力 3 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力 4. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化) 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別 提升影響力的五個(gè)方面 情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”
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2015-10-08...查看詳情>> 一、管理基本認(rèn)識(shí) 1. 管理的角色認(rèn)知與定位 從專(zhuān)業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑 管理者的角色定位 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) 角色模擬:你期望的上司和下屬 案例分析:你部門(mén)應(yīng)該加幾個(gè)人? 2. 對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能 職能分解與目標(biāo)體系 崗位職責(zé)描述法 參考模板:崗位說(shuō)明書(shū) 二、管理基本功 1. 計(jì)劃與執(zhí)行 認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性 應(yīng)用目標(biāo)SMART原則 制定計(jì)劃的步驟與方法 對(duì)下屬安排工作時(shí)應(yīng)考慮的原則 2. 命令與授權(quán) 工作分配時(shí)的人事結(jié)合 自我授權(quán)能力檢討 授權(quán)前的四個(gè)基本問(wèn)題 授權(quán)控制技巧 規(guī)避授權(quán)陷阱 3. 管理基本功--控制與問(wèn)題解決 控制的意義和目的 問(wèn)題的把握 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法 工具介紹:分析問(wèn)題的工具和方法 三、掌握高效工作方法 自我診斷:我的時(shí)間分析 經(jīng)理的日常管理事項(xiàng) 80/20原則—識(shí)別輕重緩急 如何掌握你的PDCA時(shí)間分配 常用高效工作習(xí)慣與原則 工具介紹:分析問(wèn)題的基本工具 四、管理技能提升 1. 掌握管理溝通的技巧 如何認(rèn)識(shí)管理溝通的重要意義? 各種管理溝通方式的選擇 面談溝通的障礙有哪些? 溝通技巧—傾聽(tīng),反饋,贊美 識(shí)別不同的溝通風(fēng)格 分析型人的特征與溝通技巧 支配型人的特征與溝通 2. 管理者如何輔導(dǎo)下屬 情景管理法:不同的下屬采用不同的管理方法 教練輔導(dǎo)技巧:視頻:振翅高飛 管理者輔導(dǎo)下屬的流程與標(biāo)準(zhǔn) 案例分析:如何面對(duì)抱怨的下屬? 3. 團(tuán)隊(duì)管理技能 確立團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)(核心價(jià)值觀) 案例:重塑人類(lèi) 基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的員工成長(zhǎng)體系 活動(dòng):約哈里窗口 團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)生涯規(guī)劃 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 如何衡量團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)的設(shè)定 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的溝通 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)
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2015-10-08...查看詳情>> 一、企業(yè)績(jī)效不佳的具體表現(xiàn) 1.公司有美好的市場(chǎng)目標(biāo)卻難以有效達(dá)成; 2.銷(xiāo)售人員不知道如何針對(duì)性解決問(wèn)題,總是達(dá)不到上級(jí)的要求; 3.銷(xiāo)售人員總是感覺(jué)付出的態(tài)度,難以得到正確的度量與激勵(lì); 4.不考核時(shí)大家還會(huì)相互進(jìn)行支持與協(xié)作,一考核就只關(guān)心自己而缺少協(xié)作了; 5.鼓勵(lì)一下積極兩天,不知道如何保持戰(zhàn)斗力。 二、績(jī)效不佳的原因分析 對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)銷(xiāo)售工作熱情不足 分工不明確,無(wú)法支持團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) 工作方式不得當(dāng) 不知道如何開(kāi)展工作,只能依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn) 不知道要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn),做了就認(rèn)為做到位了 只報(bào)喜不報(bào)憂,只了解自己知道的內(nèi)容,忽略了很多油價(jià)值的信息 三、績(jī)效管理誤區(qū) 1.績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別; 2.分析企業(yè)績(jī)效管理全過(guò)程:績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋及結(jié)果應(yīng)用; 3. 介紹先進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售績(jī)效管理的流程。 四、銷(xiāo)售人員績(jī)效管理的問(wèn)題及應(yīng)對(duì) 1.銷(xiāo)售人員的工作目標(biāo)到底是什么? 2.績(jī)效指標(biāo)如何與銷(xiāo)售實(shí)際工作相融合? 3.銷(xiāo)售人員的能力與目標(biāo)的結(jié)合程度如何? 4.銷(xiāo)售計(jì)劃下達(dá)的方法與技巧 5.怎樣做績(jī)效輔導(dǎo)與工作支持 6.績(jī)效打分的方法與技巧 7.與員工進(jìn)行績(jī)效面談的方法與技巧
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2015-10-08...查看詳情>> 前言: 《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》教材的使用和學(xué)習(xí)指導(dǎo) 本教材中圖標(biāo)的含義 本教材如何指導(dǎo)你完成整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室介紹 研討:制定每次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議的學(xué)習(xí)規(guī)則 視頻交談:什么是學(xué)習(xí)型組織?學(xué)習(xí)力三角凳 核心學(xué)習(xí)能力 什么是“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”? 本次學(xué)習(xí)將達(dá)到的目標(biāo)及預(yù)期收獲 模塊1:心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 1、本模塊學(xué)習(xí)目的 2、什么是心智模式 ?心智模式在工作中的意義 3、左手欄是怎樣影響我們的工作的: 情景案例:左手欄的含義及其影響 情景案例、練習(xí)、分享:左手欄和右手欄 研討:我們?yōu)槭裁磿?huì)隱藏我們的左手欄? 情景案例:隱藏左手欄的代價(jià) 4、推論階梯是怎樣影響我們的工作的: 情景案例:推論階梯 圖示:攀爬推論階梯 推論階梯的特點(diǎn)及案例分析 5、主張與探詢?cè)凇罢嬲臏贤ā敝械淖饔茫? 平衡主張與探詢的關(guān)系 在實(shí)踐中如何運(yùn)用主張與探詢 6、本模塊的總結(jié)和評(píng)估 模塊2:系統(tǒng)思考 1、本模塊學(xué)習(xí)目的 2、系統(tǒng)思考在工作中為什么那么重要? 1)為什么要進(jìn)行系統(tǒng)思考? 2)系統(tǒng)思考的三個(gè)層次:事件、模式、系統(tǒng)結(jié)構(gòu), 定義與案例 練習(xí):針對(duì)情景案例畫(huà)系統(tǒng)圖(尋找“問(wèn)題、癥狀解、根本解”) 案例及練習(xí):“舍本逐末”基模 3、因果環(huán)路圖——尋找工作中復(fù)雜問(wèn)題的根本解 畫(huà)因果環(huán)路圖的步驟 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(90分鐘):結(jié)合本單位/部門(mén)/項(xiàng)目組實(shí)際問(wèn)題畫(huà)因果環(huán)路圖 4、心智模式與系統(tǒng)思考的關(guān)系 5、本模塊的總結(jié)和評(píng)估 模塊3:共同愿景和自我超越 1、本模塊學(xué)習(xí)目的 2、愿景——?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)/組織想要的最終結(jié)果 情景案例與研討:個(gè)人愿景和共同愿景的定義 情景案例:應(yīng)急管理中的系統(tǒng)思考和心智模式 情景案例:愿景中的動(dòng)態(tài)張力 3、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)/組織的共同愿景 頭腦風(fēng)暴:妨礙實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)愿景的因素有哪些 研討:將實(shí)現(xiàn)愿景的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素 4、本模塊的總結(jié)和評(píng)估 模塊4:使用工具 1、“使用工具”的意義 2、本模塊學(xué)習(xí)目的 3、前3個(gè)模塊互相之間是什么關(guān)系? 情景案例:心智模式、系統(tǒng)思考、共同愿景是如何關(guān)聯(lián)的 研討:妨礙實(shí)現(xiàn)愿景的因素是哪個(gè)層面的?反映的心智模式是什 么?最大的妨礙因素是什么? 4、愿景落地的工具——“團(tuán)隊(duì)協(xié)作矩陣”和“個(gè)人任務(wù)矩陣” 情景案例:“團(tuán)隊(duì)協(xié)作矩陣”的操作流程 “團(tuán)隊(duì)協(xié)作矩陣”和“個(gè)人任務(wù)矩陣”樣本 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(30分鐘):完成“團(tuán)隊(duì)協(xié)作矩陣”(結(jié)合本單位/部門(mén)/項(xiàng)目組的工作任務(wù)) 5、本模塊的總結(jié)和評(píng)估 結(jié)尾:《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室啟動(dòng)培訓(xùn)》(即這次培訓(xùn))評(píng)估 注:學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)造: 1、學(xué)習(xí)的主要方式是由每個(gè)學(xué)員輪流擔(dān)任“頁(yè)主”,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員完成教 材每頁(yè)的內(nèi)容。教師則擔(dān)任教練的角色。 獨(dú)立反思團(tuán)隊(duì)討論頭腦風(fēng)暴觀看錄像
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2015-10-08...查看詳情>> 一、企業(yè)績(jī)效不佳的具體表現(xiàn) 1.公司有美好的發(fā)展目標(biāo)卻總難以有效達(dá)成; 企業(yè)發(fā)展越大,員工的干勁反而不如剛創(chuàng)業(yè)時(shí)那么主動(dòng)積極; 員工總是在抱怨的智力與勞力付出總難以得到正確的度量與激勵(lì); 績(jī)效考評(píng)總流于形式而無(wú)法產(chǎn)生真正的管理價(jià)值與效果; 不考核時(shí)大家還會(huì)相互進(jìn)行支持與協(xié)作,一考核就只關(guān)心自己而不再進(jìn)行協(xié)作了。 二、績(jī)效不佳的原因分析 意識(shí)不到位——不遵守基本規(guī)則乃至常識(shí)(事故) 責(zé)任不落實(shí)—— 缺乏明確分工(部分職位從未說(shuō)明) 體系不完善—— 最關(guān)鍵的是方式不得當(dāng) 流程不明了——要么自我為中心,要么根本不認(rèn)真 標(biāo)準(zhǔn)不明晰—— 缺乏原始數(shù)據(jù)積累和可對(duì)應(yīng)標(biāo)桿 信息不透明——無(wú)法追溯、層層衰減 三、企業(yè)績(jī)效管理流程祥解 1.介紹先進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的流程; 2.詳細(xì)介紹和分析企業(yè)績(jī)效管理全過(guò)程:績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋及結(jié)果應(yīng)用。 四、績(jī)效管理工具的應(yīng)用 1.企業(yè)績(jī)效管理的三個(gè)發(fā)展階段,不同階段的特點(diǎn)及問(wèn)題。 2. 目標(biāo)管理與KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的績(jī)效管理 3.如何用 < 平衡計(jì)分卡 > 管理工具 , 建立以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)績(jī)效管理體系,有效落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,提升企業(yè)的執(zhí)行力。 五、案例分享及練習(xí) – 績(jī)效考核的問(wèn)題及應(yīng)對(duì) 1.績(jī)效管理如何與實(shí)際工作相融合? 2.績(jī)效面談為什么難? 3.績(jī)效計(jì)劃下達(dá)的方法與技巧 4.怎樣做績(jī)效輔導(dǎo)與工作支持 5.績(jī)效打分的方法與技巧 6.與員工進(jìn)行績(jī)效面談的方法與技巧 年度、月度怎么談。 單對(duì)單的面談怎么談。 績(jī)效會(huì)議怎么談 隨時(shí)隨地的績(jī)效反饋與面談,談什么? 與不同性格的員工怎么談? 員工不接受打分怎么談? 績(jī)效面談時(shí)間與工作發(fā)生沖突怎么辦? 無(wú)法回答下屬的問(wèn)題怎么辦? 上級(jí)的意見(jiàn)與下屬不一致時(shí),怎么處理? 與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦? 員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí),怎么處理? 如何讓下屬說(shuō)出心里話 員工要多考指標(biāo)怎么辦? 與績(jī)效考核成績(jī)好與不好的人員如何談? 無(wú)法指導(dǎo)下屬怎么辦? 上級(jí)無(wú)法關(guān)注績(jī)效考核過(guò)程怎么辦?
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2015-10-08...查看詳情>> 1、心態(tài)決定命運(yùn) 態(tài)度對(duì)工作的影響 態(tài)度的二維矩陣 對(duì)待事業(yè)的正確態(tài)度 如何改變你的態(tài)度 自信訓(xùn)練 2、目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo) 為什么我們需要目標(biāo)? 目標(biāo)與成功 如何制定你的目標(biāo)? 目標(biāo)的分解與管理 3、勝任能力塑造 態(tài)度決定能力 如何挖掘你的貼身能力 有效溝通的能力 如何讓能力產(chǎn)生績(jī)效? 4、快樂(lè)工作 如何對(duì)工作產(chǎn)生興趣? 將興趣轉(zhuǎn)化成貼身能力 5、基礎(chǔ)方法應(yīng)用 在企業(yè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)方法 個(gè)人時(shí)間管理方法 一頁(yè)紙報(bào)告(PDCA管理) WBS:任務(wù)分解方法 6、行動(dòng)決定效果 讓行動(dòng)成為習(xí)慣 貫徹到底、解決問(wèn)題 積極進(jìn)取 行動(dòng)過(guò)程中的四個(gè)發(fā)展階段 7、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展 創(chuàng)造環(huán)境實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)成長(zhǎng) 利用環(huán)境規(guī)劃個(gè)人事業(yè)生涯 個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展 結(jié)束語(yǔ):鷹的重生
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2015-10-08...查看詳情>> 一、團(tuán)隊(duì)的定義 1、團(tuán)隊(duì)的定義 2、高效團(tuán)隊(duì)的特征 3、建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程 活動(dòng):管理發(fā)現(xiàn) 案例:我們是否是一支高效團(tuán)隊(duì)?(生命的十分鐘) 二、高效團(tuán)隊(duì)的成功因素 l 清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) l 一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃 l 清楚定義的角色 l 清楚的溝通 l 有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng) l 定義很好的決策程序 l 均衡參與 l 建立基本的規(guī)則 l 知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程 l 使用科學(xué)的方法 三、高效團(tuán)隊(duì)的打造與管理 1、確立團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)(核心價(jià)值觀) 案例:重塑人類(lèi) 2、基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的管理系統(tǒng)建設(shè) 管理問(wèn)題 管理定義 3、基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的員工成長(zhǎng)體系建設(shè) 活動(dòng):約哈里窗口 團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)生涯規(guī)劃 4、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 如何衡量團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)的設(shè)定 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的溝通 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn) 四、團(tuán)隊(duì)性格與溝通 了解性格的不同分類(lèi)方式 了解不同性格的人優(yōu)缺點(diǎn) 學(xué)會(huì)與不同性格特點(diǎn)的人相處 團(tuán)隊(duì)的八種角色 五、、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練 結(jié)果導(dǎo)向 外包思維 主動(dòng)積極 傻人意識(shí)
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2015-10-08...查看詳情>> 1. 我是誰(shuí)?如何識(shí)別自己的性格——性格測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用 a) 性格分類(lèi)與天生潛能 b) 性格偏好與溝通習(xí)慣 2. 他是誰(shuí)?如何識(shí)別他人的性格與溝通風(fēng)格 a) 不同性格的思維模式 b) 不同性格的行為表現(xiàn) c) 不同性格的語(yǔ)言特點(diǎn) 3. 溝通原理 a) 溝通的定義 b) 溝通模式 c) 溝通障礙 d) 有效溝通原則 4. 溝通策略與技巧 a) 觀察與聆聽(tīng) b) 體驗(yàn)與感受 c) 分析與思考
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2015-10-08...查看詳情>> 一、選擇正確的職業(yè)道路 對(duì)事業(yè)目標(biāo)的看法 如何設(shè)定事業(yè)目標(biāo) 讓目標(biāo)產(chǎn)生績(jī)效 二、職業(yè)道德 什么是職業(yè)道德 職業(yè)道德問(wèn)題凸現(xiàn)的原因 大多數(shù)企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德 職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn) 成功企業(yè)的職業(yè)道德介紹 三、有責(zé)任的工作 利潤(rùn)中心和成本中心 崗位責(zé)任 全局責(zé)任 四、職業(yè)態(tài)度 態(tài)度的力量 語(yǔ)言的力量 積極地看待你的業(yè)績(jī) 不做消極人物





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