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2015-08-18...查看詳情>> 一. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的價(jià)值 1. 30年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成與敗的分析 2. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略面對的直接挑戰(zhàn) 3. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型升級 4. 企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇 二. 設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題 1. 企業(yè)發(fā)展的基本矛盾 2. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題 3. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要作用 4. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ) 5. 中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特殊性 三. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行 1. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的論證 2. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解與集成 3. 執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組織保證 4. 執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的流程 5. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整與優(yōu)化 6. 執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本控制 7. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略價(jià)值評估 四.實(shí)際問題解答
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2015-08-18...查看詳情>> 1. 公司治理的三大特征 2. 公司治理的基本軸線 3. 公司治理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境 4. 公司治理的核心問題 5. 傳統(tǒng)文化對公司治理的影響 6. 盈利模式與公司治理的互動(dòng)關(guān)系 7. 績效管理與公司治理的互動(dòng)關(guān)系 8. 風(fēng)險(xiǎn)管控與公司治理的互動(dòng)關(guān)系 9. 糾錯(cuò)系統(tǒng)與公司治理的互動(dòng)關(guān)系 10. 公司治理的系統(tǒng)解決方式
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2015-08-18...查看詳情>> 一.企業(yè)文化的本質(zhì) 1. 企業(yè)文化是什么 2. 企業(yè)文化的本質(zhì)特征 3. 企業(yè)文化的基本作用 4. 企業(yè)文化的基本組成要素 5. 企業(yè)文化的基本模式 二.企業(yè)文化的生產(chǎn) 1. 企業(yè)文化的直接載體 2. 企業(yè)文化生產(chǎn)的五個(gè)步驟 3. 企業(yè)文化生產(chǎn)的三條途徑 4. 企業(yè)文化生產(chǎn)的基本工具 5. 企業(yè)文化生產(chǎn)的系統(tǒng)操作 三.企業(yè)文化的資本化經(jīng)營 1. 企業(yè)文化的基本落腳點(diǎn) 2. 企業(yè)文化經(jīng)營的基本方式 3. 企業(yè)文化的價(jià)值轉(zhuǎn)化 4. 企業(yè)文化資本化的基本步驟 5. 企業(yè)文化的優(yōu)勝劣汰 四.企業(yè)文化的發(fā)展 1. 企業(yè)文化的升級換代 2. 企業(yè)文化發(fā)展的核心路線 3. 企業(yè)文化良性發(fā)展周期結(jié)構(gòu) 4. 建設(shè)體現(xiàn)中國人特性的企業(yè)文化 五. 企業(yè)文化建設(shè)的成功之道 1. 企業(yè)文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則 2. 企業(yè)文化建設(shè)的“三不”準(zhǔn)則 3. 企業(yè)文化建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn) 4. 企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)運(yùn)營 建 議:每年對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行一次系統(tǒng)的體檢
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2015-08-18...查看詳情>> 一. 企業(yè)文化是什么 1. 文化的通俗理解 2. 企業(yè)文化的誤解與浪費(fèi) 3. 企業(yè)文化的基本特征 4. 企業(yè)文化面對的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn) 二. 企業(yè)文化建設(shè)的核心問題 1. 商品化后的企業(yè)文化 2. 企業(yè)文化的直接作用 3. 企業(yè)文化的間接作用 4. 企業(yè)文化作用的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 5. 建設(shè)企業(yè)文化的五步流程 三. 企業(yè)文化的落地與執(zhí)行 1. 企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo) 2. 企業(yè)文化的主要落腳點(diǎn) 3. 建設(shè)企業(yè)文化的三項(xiàng)工具 4. 企業(yè)文化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5. 企業(yè)文化建設(shè)的操作方式 6. 企業(yè)文化建設(shè)的成本 7. 企業(yè)文化建設(shè)方案設(shè)計(jì) 四.實(shí)際問題解答
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2015-08-18...查看詳情>> <1>、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與商機(jī)分析 主要內(nèi)容: 1. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),完整地認(rèn)識企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與發(fā)展過程,把握企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的整體特性; 2. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的商機(jī)分析,抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展機(jī)遇,根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際條件,選擇企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的切入點(diǎn); 3. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基本路線圖,為企業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級的方法指導(dǎo),幫助企業(yè)系統(tǒng)地應(yīng)用轉(zhuǎn)型升級的分析工具。 <2>、公司治理與領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型升級 主要內(nèi)容: 1. 公司治理與領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀評估,清醒地認(rèn)識公司治理與領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀的實(shí)用性與局限性。 2. 分析公司治理與領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級的核心問題,在看到公司治理與領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級必然性的同時(shí),深刻認(rèn)識公司治理與領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級的難度。 3. 公司治理與領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級的特點(diǎn)與成功模式,根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn),積極進(jìn)行公司治理與領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型升級。 4. 公司治理與領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展空間與陷阱,理性地選擇本企業(yè)公司治理與領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級的路線。 <3>、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的創(chuàng)新途徑 主要內(nèi)容: 1. 回顧中國企業(yè)30年的發(fā)展道路,企業(yè)變革的基本規(guī)律,客觀評價(jià)創(chuàng)新對企業(yè)總體發(fā)展的貢獻(xiàn)率; 2. 分析企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基本動(dòng)力構(gòu)成,企業(yè)創(chuàng)新體系的建立和要求,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成本與企業(yè)增效的關(guān)系; 3. 分析企業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新的三個(gè)基本途徑:員工知識管理創(chuàng)新,管理體系建設(shè)與能力培養(yǎng)的創(chuàng)新,核心業(yè)務(wù)能力再造的創(chuàng)新。 4. 探討企業(yè)轉(zhuǎn)型升級對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理制度的沖擊和考驗(yàn),透徹了解企業(yè)轉(zhuǎn)型升級必須應(yīng)對的各種市場問題,如何化解企業(yè)內(nèi)外部各種矛盾。 <4>、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的謀略與戰(zhàn)略 主要內(nèi)容: 1. 反思和檢討中國企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營智謀和競爭戰(zhàn)略,總結(jié)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),特別是如何從理論的高度認(rèn)識和評價(jià)中國式管理的價(jià)值。 2. 分析判斷未來10年主要行業(yè)發(fā)展趨勢、國際國內(nèi)市場變化,明確企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的依據(jù),梳理企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級的必要條件和充分條件。特別是如何建立新的商業(yè)模式和有效解決方案。 3. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑和方式,應(yīng)當(dāng)采取的主要戰(zhàn)略和策略。重點(diǎn)探尋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級后如何提升核心競爭能力問題。 <5>、企業(yè)文化生產(chǎn)與經(jīng)營的轉(zhuǎn)型升級 主要內(nèi)容: 1. 企業(yè)文化理念的轉(zhuǎn)型升級,以此為基礎(chǔ)推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級,有效地提高企業(yè)自身的軟實(shí)力,使企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段。 2. 企業(yè)文化贏利模式的轉(zhuǎn)型升級,優(yōu)化企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力的良性轉(zhuǎn)化,從根本上順應(yīng)市場發(fā)展的大趨勢,占領(lǐng)企業(yè)競爭的制高點(diǎn)。 3. 企業(yè)文化生產(chǎn)與經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級的成本與效益,根據(jù)企業(yè)自身的綜合實(shí)力選擇企業(yè)文化生產(chǎn)與經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級的具體操作方案。 <6>、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 主要內(nèi)容: 1. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則 2. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案設(shè)計(jì)的基本流程 3. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案的論證與確定 4. 實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案的前期準(zhǔn)備 5. 實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案的基本流程 6. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案的調(diào)整與優(yōu)化 7. 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的延續(xù)與提升
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2015-08-18...查看詳情>> 公司治理的與時(shí)俱進(jìn) 30年的企業(yè)發(fā)展 企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境 企業(yè)發(fā)展的大趨勢 10年發(fā)展的基本預(yù)測 公司治理的新挑戰(zhàn) 企業(yè)家的作為 公司治理的核心問題 公司治理的基本矛盾 公司治理的核心問題 公司治理的基本任務(wù) 公司治理的主要落腳點(diǎn) 公司治理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 優(yōu)化公司治理的操作策略 資源整合的三項(xiàng)基本原則 勞資關(guān)系的升級換代策略 優(yōu)化權(quán)力運(yùn)作流程的策略 優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的策略 公司治理的突圍策略 10項(xiàng)基本設(shè)計(jì)
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2015-08-18...查看詳情>> 培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)用,可操作性強(qiáng);善于用大量實(shí)際案例、社會(huì)和生活現(xiàn)象進(jìn)行多角度分析和闡述,加強(qiáng)學(xué)員的切身感受和體驗(yàn);語言生動(dòng)幽默,富有親和力和感染力,互動(dòng)性強(qiáng),課堂氣氛活躍熱烈。 正確認(rèn)識銷售,銷售的MAN原則,銷售時(shí)客戶心理分析 銷售流程:準(zhǔn)備階段――迎候階段――發(fā)掘需求――產(chǎn)品呈現(xiàn)――異議處理――連帶銷售。 樹立正確的銷售心態(tài),銷售目標(biāo)管理等內(nèi)容
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2015-08-18...查看詳情>> 1. 企業(yè)文化的本質(zhì)特征 2. 企業(yè)文化生產(chǎn)與經(jīng)營的核心問題 3. 企業(yè)文化生產(chǎn)的基本工具 4. 企業(yè)文化的資本化經(jīng)營
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2015-08-18...查看詳情>> 1. 企業(yè)的失敗式成功 2. 規(guī)?;脑O(shè)計(jì)與操作 3. 多元化的設(shè)計(jì)與操作 4. 產(chǎn)融結(jié)合的設(shè)計(jì)與操作 5. 企業(yè)家的迷途知返
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2015-08-18...查看詳情>> 1. 設(shè)計(jì)與優(yōu)化的一個(gè)出發(fā)點(diǎn) 2. 設(shè)計(jì)與優(yōu)化的兩個(gè)基本原則 3. 設(shè)計(jì)與優(yōu)化的三個(gè)基本認(rèn)識 4. 設(shè)計(jì)與優(yōu)化的四個(gè)基本問題 5. 設(shè)計(jì)與優(yōu)化的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
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2015-08-18...查看詳情>> 客戶滿意服務(wù)理念 服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn) 正確客戶服務(wù)滿意理念 如何有效應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn) 溝通100工作中的您 客服人員的職業(yè)化塑造 客服人員的品格素質(zhì) 你的客戶 客戶看待服務(wù)的觀點(diǎn) 客戶對服務(wù)的期望值 客戶對服務(wù)的滿意度和忠誠度 金牌客戶服務(wù)循環(huán)圖 接待客戶之準(zhǔn)備 接待客戶之歡迎 理解客戶之傾聽 理解客戶之提問 理解客戶之復(fù)述
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