- 林之
- 所在地： 江蘇省 無錫
- 擅長領(lǐng)域： 心態(tài)壓力 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力
- 所屬行業(yè)：金融業(yè) 銀行
- 市場價格：
18000/天
(具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：管理心理學(xué)|壓力與情緒管理|打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)|領(lǐng)導(dǎo)力
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2015-08-04...查看詳情>> 一、解讀新生代員工 小案例：“有沒有包月？” 85,90后的成長背景、素質(zhì)、能力、思維與心理 環(huán)境提示----必須面對的職場現(xiàn)實(shí) 新生代另類調(diào)查：關(guān)于你的直接上司！ 視頻討論：身在職場，應(yīng)多些寬容少些抵觸或?qū)梗?nbsp; 二、新生代員工心理疏導(dǎo)及管理技巧 研討：員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ 1、建立信任 案例："囚徒困境"的啟示 建立新生代員工信任之五大維度 信任，離不開應(yīng)有的約束或引導(dǎo) 保持開放的心態(tài)：一碗餛飩面的故事 2、激勵與關(guān)懷 美國康奈爾大學(xué)關(guān)于激勵的調(diào)查發(fā)現(xiàn) 85,90后職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn) 新生代員工個體需求的四個焦點(diǎn) 激勵員工的八大手法 盡人所能：讓員工參與、工作豐富化及彈性調(diào)整 視頻討論：真心關(guān)懷的價值 關(guān)注新生代的軟、硬工作環(huán)境 3、營造領(lǐng)導(dǎo)魅力 成為85,90后員工心目中的理想上司？ 包容的智慧 “小勝靠技巧，中勝靠功底，大勝靠……?” 遠(yuǎn)離粗暴！ 以身作則的榜樣效應(yīng) 三、良性溝通：與新生代互動 陽光心態(tài)：一位“70后”主管與他的“90”下屬的互動 理解溝通的涵義 學(xué)會傾聽：五個層次與四大核心 小案例：平等與尊重的核心 清晰明確的指令 弱化新生代的個人意識：從小測試看換位思考的應(yīng)用 三文治批評法的應(yīng)用 同理心技術(shù)構(gòu)建人與人之間的和諧關(guān)系 結(jié)束語：學(xué)會調(diào)節(jié)，釋放心理負(fù)重的壓力
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2015-08-04...查看詳情>> 一、理解“溝通”與“情商” 溝通定義中的情商成分 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇 要想成為交流高手，情商必不可少 溝通場景游戲: “聽我的！不許問！” 情緒和心態(tài)對溝通的影響 職場能力測試：你的溝通情商有多高？ 二、高情商溝通的三大原則 1、平等與尊重 使用文明用語背后的修養(yǎng) 從"六尺巷"的來歷看心胸的寬窄 注意他人的感受 2、學(xué)會傾聽——與人相處之道 測測你的傾聽能力 導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素 聽的五個層次 情景模擬：我們總是習(xí)慣于只站在自己的立場 3、情感交流的“動滑輪”——重視身體語言 心理學(xué)大師眼中的身體語言的魅力 非禮勿視與空間距離 目光注視傳遞的“深意” 小組練習(xí)：識別以下表情所表達(dá)的情緒意義 三、掌控你的情緒，實(shí)現(xiàn)雙贏的全方位溝通 1、對下屬的溝通技巧 第一要求：清晰明確 奧黛麗?赫本關(guān)于美的理解概括——學(xué)會贊賞他人 莫讓批評變成自己情緒的宣泄 三明治批評法：批評心理學(xué)的頂級應(yīng)用 2、與上司的相處之道 范例：下對上的溝通場景 有效的報(bào)告——對象、時機(jī)及方式 避免因?yàn)榫o張或懼怕而失真 建立信任的五大維度 借鑒：如何與上司“唱反調(diào)”？ 3、跨部門溝通技巧 主動溝通, 容忍差異 關(guān)注職責(zé)問題 ABC理論的應(yīng)用與換位思考 樹立內(nèi)部服務(wù)觀念 實(shí)現(xiàn)良性跨部門合作的四個注意事項(xiàng) 4、需要調(diào)劑的“雞尾酒”——有效處理沖突 沖突未必是壞事：鴕鳥心態(tài)與鯰魚效應(yīng) 托馬斯沖突處理模型的應(yīng)用 視頻研討：職場沖突的產(chǎn)生與應(yīng)對 處理情緒沖突的四點(diǎn)小策略 四、提升EQ，做情緒的主人 IQ、EQ與AQ EQ的五大組成：從自我察覺到影響他人 自我情緒控制的七項(xiàng)技巧 AQ：學(xué)會面對挫折 結(jié)束語： 重視與自己內(nèi)心的溝通
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2015-08-04...查看詳情>> 第一講：情緒認(rèn)知 1、 認(rèn)知你的三Q 2、 認(rèn)知你的情緒 3、 尋覓本真之我 第二講：情緒管理 1、 保持高度覺察：修持靜坐的功夫 2、 全心活在當(dāng)下：不悲過去，不貪未來 3、 修養(yǎng)你的身心：致中和，立大本 4、 提升你的逆商：四大步驟 第三講：壓從解析 1、壓力——現(xiàn)代文明病 2、心與腦的沖突：而今童心已不在 3、敢問壓在何方：客觀的壓力+心造的壓力 第四講：壓力后果 1、壓力下的不同狀態(tài)：從厭煩到高峰到衰竭 2、壓力的積極作用：適度壓力是命運(yùn)的天使 3、壓力的消極作用：生理、心理的癥狀 第四講：自我解壓 1、學(xué)會接受：人生本來就這樣 2、學(xué)會應(yīng)對：方法總比問題多 3、學(xué)會生活：要讓內(nèi)心充滿愛 4、學(xué)會放松：一張一弛文武道 5、學(xué)會飲食：吃掉你的壓力 6、學(xué)會調(diào)節(jié)：放下才能得自在 8、學(xué)會轉(zhuǎn)變：換種觀念看壓力 8、學(xué)會奮起：活出精彩才是真
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2015-08-04...查看詳情>> 第一天： 一.框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容 ——人力資源管理的核心原理與理論源流； ——人力資源包括的基本框架 ——人本管理：人力資源與人力資本。 二.定位篇：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位 ——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位； ——直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門； ——動成長企業(yè)直線經(jīng)理的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者； ——使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？ 三.組織篇：職位分析的技巧 ——職位分析的流程； ——職位分析的方法； ——職位說明書的編制； ——如何有效利用職位分析結(jié)果。演練：一個職位的職位分析（提供表單樣本） 四.勝任模型的構(gòu)建 ——勝任模型的概念； ——建立勝任模型的步驟； ——建立勝任模型的方法； ——PDP系統(tǒng)在建立勝任模型中作用 五.招聘選拔技巧：結(jié)構(gòu)化面試與人事測量 ——人員配置與招聘的策略 ——招聘的流程與招聘計(jì)劃編制； ——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵； ——最有效的面試提問與面試問題設(shè)計(jì)； ——人事測量技術(shù)：PDP的JOBSCAN。演練：招聘一個職位 六.在職培訓(xùn)的技巧 ——動成長企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力； ——培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用； ——運(yùn)用教練技術(shù)對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)； ——上級培訓(xùn)下級的幾種方法與技巧； ——如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。 七.薪酬福利管理的技巧 ——如何科學(xué)地確定員工薪酬福利 ——定薪方法中的職位評估 ——定薪方法中的外部公平性 ——定薪方法中的內(nèi)部公平性 ——定薪方法中的個性公平性 ——如何為員工加薪最有效案例討論：漲工資的困惑？ ——如何有效控制薪酬總額 ——如何設(shè)計(jì)福利才有產(chǎn)生激勵效果 八.如何最有效地激勵員工 （1）——對“激勵”的四方面理解 ——經(jīng)典的激勵理論及其運(yùn)用 ——激勵機(jī)制的分類與功能定位； ——從三個母親“分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性 ——如何把握激勵的度：巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易 第二天： 九.如何最有效地激勵員工 （2）——前景理論對激勵的影響 ——人在獲得情況下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ——人在失去情況下的風(fēng)險(xiǎn)偏好 ——人對得失的判斷取決于參照物 ——人通常都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的互動演練：如何最有效地表揚(yáng)和批評員工 十.如何最有效地激勵員工 （3）——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵方式的多樣化 ——想象之中，意料之外 ——激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好 ——如何運(yùn)用九型人格理論激勵員工 ——孫權(quán)數(shù)傷：情感力量對激勵的巨大推動 ——激勵中如何結(jié)合本土文化特色小組競賽：請分組設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的最佳激勵方案 十一.績效管理體系設(shè)計(jì) ——現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別； ——績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配； ——常見的績效考核誤區(qū)；演練：您如何評價員工？ ——績效管理的主要流程； ——KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）； ——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集； ——績效考核的方法與結(jié)果控制； ——績效結(jié)果的反饋面談技巧； ——績效結(jié)果的運(yùn)用。案例辯論：大江公司的末位淘汰是否該緩行？ 十二.在人力資源管理中提升領(lǐng)導(dǎo)力 ——做一個行動模范還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者； ——什么是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者； ——通過自我管理提升影響力； ——止到至善：與員工共同超越。
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