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2015-07-31...查看詳情>> 1.認(rèn)識(shí)溝通 2.溝通的意義 3.溝通心態(tài) 4.溝通的法則 5.無障礙溝通心態(tài) 6.心態(tài)決定一切
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2015-07-31...查看詳情>> 一、高效跨部門溝通“九環(huán)拳” 第一拳：倡導(dǎo)企業(yè)“小”文化 第二拳：提升內(nèi)部員工服務(wù)意識(shí) 第三拳：樹立共同目標(biāo)培養(yǎng)“我們的”責(zé)任心態(tài) 第四拳：梳理模糊地帶 第五拳：搭建跨部門溝通橋梁 第六拳：堅(jiān)持“八不”原則 第七拳：因人而異溝通法 第八拳：培養(yǎng)獨(dú)特溝通風(fēng)格 第九拳：構(gòu)建協(xié)調(diào)共贏機(jī)制
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2015-07-31...查看詳情>> 一、常態(tài)溝通“八卦掌” 第一掌：空杯心態(tài) 第二掌：換位思考 第三掌：微笑待人 第四掌：你我有別 第五掌：巧言妙語 第六掌：行家行為 第七掌：傾聽藝術(shù) 第八掌：名片記事
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2015-07-31...查看詳情>> 一、人力資源管理之“招聘與面試” 1. 人力資源的供求均衡預(yù)測(cè)方法 1.1 時(shí)間序列法 1.2 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法 1.3 趨勢(shì)分析法...等） 2. 良好的招聘規(guī)劃及執(zhí)行程序 2.1 招聘渠道 2.2 招聘程序 2.3 招聘方式...等） 3. 招聘中應(yīng)聘者的主要來源 3.1 廣告 3.2 人才市場(chǎng) 3.3 網(wǎng)絡(luò)...等） 4.人員篩選的策略類型 4.1 障礙 4.2 補(bǔ)償 4.3 綜合...等） 5 招聘中的面談技巧與有效測(cè)試 5.1 目的型 5.2 內(nèi)容型 5.3 方式型...等） 二、人力資源管理之“離職與留用” 1.如何管理員工去留 1.1 人員管理的二八原則 2. 問題員工有效管理手段 2.1 目標(biāo)法 2.2 比賽法 2.3 “無聊”工作間...等） 3. 離職率控制的核心手段 3.1 優(yōu)質(zhì)入職 3.2 第一映像文化 3.3 在職管理 3.4 離職查因...等） 4.如何留住優(yōu)秀員工 4.1 薪酬 4.2 制度 4.3 培訓(xùn) 4.4 環(huán)境 4.5 發(fā)展...等）
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