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第一部分:禮儀與個(gè)人魅力 —— 人生的必修課
禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
商務(wù)禮儀的基本理念
商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則
商務(wù)交往的基本特點(diǎn)
第二部分:商務(wù)形象塑造與品位提升 —— 魅力形象量身打造
形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用
商務(wù)形象塑造之----體態(tài)語(yǔ)言管理
展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿
優(yōu)雅得體的坐姿
自然端莊的蹲姿
灑脫自信的走姿
商務(wù)形象塑造之----儀容管理
商務(wù)形象規(guī)范
部化妝的基本原則
讓自己成為半個(gè)發(fā)型師
商務(wù)形象塑造之-----著裝管理
找對(duì)色彩就美麗
選對(duì)款式就時(shí)尚
職業(yè)形象---職業(yè)第一,美麗第二
飾品的佩戴
鞋包是整體形象的一部分
職場(chǎng)著裝禁忌
第三部分:職場(chǎng)禮儀與溝通技巧 —— 良好溝通助你一馬平川
溝通的基本理念
職場(chǎng)禮儀溝通技巧
笑是人際溝通的橋梁
情緒控制與表情神態(tài)
運(yùn)用合理的目光與人交流
如何運(yùn)用手勢(shì)與人溝通
溝通中“聽(tīng)”的技巧
贊美讓你成為受歡迎的人
職場(chǎng)的相處之道
第四部分:常用商務(wù)禮儀 —— 吹響商務(wù)交往的序曲
商務(wù)拜訪的禮儀
商務(wù)會(huì)面的禮儀
位次排序的禮儀
商務(wù)接待的禮儀
商務(wù)電話(huà)溝通的禮儀與技巧
第五部分:日常社交禮儀 ---- 個(gè)人修養(yǎng)展示你的魅力
言談的禮儀
餐桌上的禮儀
宴請(qǐng)的座次排序
中西方酒文化的比較
酒桌上的禮儀