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第一章、管理角色認知
1.“三MANG”經(jīng)理分析
2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3.案例分析：本質(zhì)化管理
4.角色一：平臺的建設(shè)者
5.角色二：員工意愿影響者
6.角色三：上級的“緩沖器”
7.角色四：下級的“擋箭牌”
8.角色五：企業(yè)的管理教練
第二章、發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)力
1．團隊與群體的區(qū)別
2．團隊凝聚力性質(zhì)的轉(zhuǎn)變
3．團隊領(lǐng)導(dǎo)在團隊不同發(fā)展階段策略
4．中國人與日本人的團隊意識分析
5．你能提高員工的團隊意識嗎？
6．案例分析：“獨行俠”的轉(zhuǎn)變
7．案例分析：兩個經(jīng)理的故事
8．領(lǐng)導(dǎo)者工作的著重點
9．如何進行有效的外部激勵
10．外部激勵與自我激勵的比較
11．自我激勵與授權(quán)
12．案例分析：如此經(jīng)理
13．授權(quán)的誤區(qū)
第三章、有效的溝通與協(xié)調(diào)
1.溝通與問題解決
2.問題種類與溝通的方式
3.案例分析：招待標準
4.溝通方式比較
5.溝通的障礙
6.互動練習：差錯
7.沖突是如何發(fā)生的
8.案例分析：沖突
9.沖突的處理方式
第四章、高效執(zhí)行力
1．互動游戲
2．什么是執(zhí)行力
3．中層管理者的執(zhí)行角色
4．企業(yè)執(zhí)行體系框架
5．案例分析：修正工作
6．如何保證工作目標的落地
7．如何使員工準確接受工作建議
8．如何有效地“放風箏”
9．如何提高自我執(zhí)行力水平
10．高執(zhí)行型人才素描
11．個人執(zhí)行力與企業(yè)競爭力
12．個人執(zhí)行力需要體系支撐
13．執(zhí)行文化是“無形的標準”
14．領(lǐng)導(dǎo)如何塑造優(yōu)良的執(zhí)行文化
15．領(lǐng)導(dǎo)如何進行“當場行動”
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