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2018-03-14...查看詳情>> 一、建立意識(shí)——演講對(duì)你很重要 1.魅力演講對(duì)你很重要！ 2.騰訊及知名公司的公眾演講之道 互動(dòng)討論 二、突破演講障礙 1.找到演講的短板——有效克服演講障礙 2.上臺(tái)的十個(gè)問(wèn)題點(diǎn) 小組討論 三、 魅力表達(dá)、表現(xiàn)力晉級(jí) 1． 非語(yǔ)言表達(dá)技巧 1.1 你的形象價(jià)值百萬(wàn)——如何針對(duì)性著裝選擇 1.2 站出來(lái)，你是世界的中心——手勢(shì)、走位、眼神、表情和儀態(tài)的合理運(yùn)用 【現(xiàn)場(chǎng)演練】 2. 語(yǔ)言表達(dá)技巧 2.1 你可以做到的超酷的表現(xiàn)力——音量、速度、語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào) 2.2語(yǔ)言的魅力——讓聽眾感受到你的內(nèi)心 2.3如何輕松應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答？——巧妙的異議應(yīng)對(duì)技巧！ 3. 語(yǔ)言技巧與非語(yǔ)言技巧完美配合 3.1演講者的六種情緒傳達(dá) 3.2運(yùn)用非語(yǔ)言技巧——演講的加分項(xiàng) 4. 公眾演講中的幾個(gè)“坑”，你千萬(wàn)別跳！ 5. TED演講教會(huì)我們哪些演講要點(diǎn)？ 5.1 討論熟悉與熱愛(ài)的話題 5.2 專注傳播一個(gè)主要觀點(diǎn) 5.3 講一個(gè)大家都愛(ài)聽的故事 四、 魅力演講—八步法則 1. 明確你要傳播的觀點(diǎn)和目的——觀點(diǎn)是脊柱 2. 確定自己和受眾的角色定位 3. 制定方法步驟——主張是骨骼 4. 豐富演講內(nèi)容——論據(jù)是血肉 5. 準(zhǔn)備輔助工具——錦上添花的輔助工具 6. 魅力開場(chǎng)——開場(chǎng)方法大收集 7. 魅力收?qǐng)觥磉_(dá)清晰的“中心思想”和完美收官 8. 魅力演講過(guò)程回顧 五、公眾演講之實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)方法 1. 完美的競(jìng)聘演講如何呈現(xiàn)？ 2. 項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)有哪些重點(diǎn)？ 3. 如何做好一個(gè)5分鐘內(nèi)的演講? 【現(xiàn)場(chǎng)演練】 六、總結(jié) 內(nèi)容總結(jié)回顧和行動(dòng)計(jì)劃制定
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2018-03-14...查看詳情>> 一、建立意識(shí)——認(rèn)識(shí)溝通的重要性 1.在企業(yè)中，溝通到底有多重要？ 2.在企業(yè)中，涉及溝通的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？ 3.溝通的渠道有哪些？ 【案例分析】 二、突破溝通的障礙 1.影響人際溝通的因素是什么？ 2.排除溝通障礙的有效途徑 3.這些溝通障礙，你一定遇到過(guò)！ 4.排除障礙的方法，你必須要懂！ 小組討論 三、錘煉技能——提升溝通技能三板斧 1．如何說(shuō) 1.1說(shuō)事實(shí) 1.2說(shuō)觀點(diǎn) 1.3脫口而出的表達(dá)技巧 2. 如何聽 2.1傾聽的障礙 2.2聆聽的層次 2.3同理心傾聽（ASH模式）——溝通的必殺技能 【案例分析】 3. 如何問(wèn) 3.1 開放或封閉式問(wèn)題如何提問(wèn)？ 3.2高效、簡(jiǎn)短的發(fā)問(wèn)技巧秘籍！ 3.3提問(wèn)的三段論 【案例分析】 角色扮演小組討論 四、理清對(duì)象-不同角色的溝通技巧 1.工作和生活場(chǎng)景中需要溝通的對(duì)象及其特點(diǎn)。 2.重要的對(duì)象溝通要點(diǎn) 3.向上、向下和平行溝通的要點(diǎn)與案例演練 4.跨團(tuán)隊(duì)合作和跨客戶溝通的核心理念 5.與親人的溝通技巧——一招解決家庭溝通問(wèn)題，創(chuàng)造親密關(guān)系 【案例分析】 模擬演練 五、鞏固關(guān)系-不同角色的關(guān)系建立 1、什么是關(guān)系金字塔？ 2、關(guān)系金字塔是如何建立關(guān)系？ 【案例分析】 六、總結(jié) 內(nèi)容總結(jié)回顧和行動(dòng)計(jì)劃制定
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2018-03-14...查看詳情>> 【課程大綱】： 一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的招聘 1. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，招聘的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 2. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下招聘新策略 【案例分析】 二、了解面試官面試中面臨的痛點(diǎn) 1. 如何對(duì)候選人做出準(zhǔn)確判斷？ 2. 面試標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一怎么辦？ 3. 遇到面霸怎么辦？ 三、甄選模型介紹 1. 冰山模型 2. 騰訊職業(yè)素質(zhì)模型大揭密 3. 4S模型 4. 各甄選環(huán)節(jié)的能力項(xiàng)和素質(zhì)項(xiàng)考察重點(diǎn) 【案例分析】 四、面試方法 1. 面試方法知多少？ 2. 常用面試方法的對(duì)比分析 五、面試步驟和流程流程 1. 面試的步驟和面試流程分析 2. 如何設(shè)置適合企業(yè)的面試流程？ 3. 大數(shù)據(jù)下的招聘全流程監(jiān)控 六、面試前—面試準(zhǔn)備 1. 建立明確統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn) 2. 簡(jiǎn)歷篩選 2.1簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn) 2.2如何做到3秒掃1份簡(jiǎn)歷？ 2.3簡(jiǎn)歷的粗篩—精篩—細(xì)選方法 2.4 簡(jiǎn)歷常見(jiàn)問(wèn)題匯總 【案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演練】 七、面試中—面試方法和技巧 1. 面試甄選技巧 1.1 15個(gè)面試核心要素 1.2 如何提問(wèn)與觀察？ 【案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演練】 2. 面試中的20個(gè)雷區(qū)，你不要踩！ 3. 新生代的招聘應(yīng)對(duì)—90后到底想要什么？ 4. VP以上高端候選人如何應(yīng)對(duì)？ 5. 面試中候選人的肢體語(yǔ)言告訴我們什么？ 6. 面試官，注意你的肢體語(yǔ)言哦！ 7. 面試中的“心理戰(zhàn)” 【案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演練】 八、面試后—如何評(píng)分與決策 1. 騰訊的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與打分技巧 2. 面對(duì)多個(gè)候選人，如何決策？ 九、課程小結(jié) 內(nèi)容總結(jié)回顧和行動(dòng)計(jì)劃制定
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2018-03-14...查看詳情>> 一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的招聘 1. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，招聘的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 2. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下招聘新策略 二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才規(guī)劃 1. 企業(yè)人才戰(zhàn)略 2. 人才戰(zhàn)略解碼——如何快速應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略下人才招聘 3. 基于戰(zhàn)略的人力規(guī)劃怎么做？ 4. 人力規(guī)劃中的重要核心點(diǎn) 【案例分析】 三、招聘需求評(píng)估 1. 如何做人力需求分析？ 2. 人力預(yù)算、編制預(yù)算、成本控制中核心點(diǎn) 3. 如何與用人部門溝通需求？ 4. 招聘申請(qǐng)必須審批嗎？——需求審批與審批流程 【案例分析】：如何判斷招聘需求是否合理？ 案例討論 四、招聘流程 1. 招聘流程設(shè)計(jì)對(duì)招聘工作重要性 2. 常見(jiàn)招聘流程的問(wèn)題 3. 典型的招聘流程 4. 年中/終招聘需求調(diào)整和過(guò)程審計(jì) 【案例分析】：一封寫給平安馬總的郵件！ 模擬演練 五、哪里可以找到候選人？ 1. 傳統(tǒng)招聘渠道 PK 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型招聘渠道 2. 如何更好的利用招聘資源？ 3. 找到適合好用的招聘渠道——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的招聘渠道對(duì)比分析 【案例分析】：各種渠道都在使用，就是招不到人，怎么辦？ 六、招聘實(shí)施 1. 簡(jiǎn)歷篩選 1.1簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn) 1.2如何做到三秒掃一份簡(jiǎn)歷？ 1.3 簡(jiǎn)歷的粗篩—精篩—細(xì)選方法 1.4簡(jiǎn)歷常見(jiàn)問(wèn)題匯總 2. 面試甄選技巧 2.1 面試的步驟和流程 2.2 15個(gè)面試核心要素 2.3 面試技術(shù)、方法知多少？ 2.4 新生代的招聘應(yīng)對(duì)—90后到底想要什么？ 2.5 面試中的20個(gè)雷區(qū)，你不要踩！ 2.6 面試中的肢體語(yǔ)言告訴我們什么？ 3. 教你如何搞定高端候選人——so easy ! 4. 快、準(zhǔn)、狠的獵挖——獵聘項(xiàng)目 5. 人才測(cè)評(píng)怎么做更有效？ 【案例分析】：新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)HC激增需求如何應(yīng)對(duì)？ 模擬演練 七、錄用和入職 1. 薪酬溝通中的心理戰(zhàn)術(shù) 2. 背景調(diào)查核心要點(diǎn) 3. 招聘突發(fā)事件的處理應(yīng)對(duì) 4. 招聘中的法律風(fēng)險(xiǎn)管控 【案例分析】：候選人薪酬要求太高h(yuǎn)old不住怎么辦？ 案例討論 八、人才保留 1. HR與候選人（試用期員工）的交心術(shù) 2. 試用期輔導(dǎo)和關(guān)懷——騰訊試用期員工關(guān)懷計(jì)劃 案例討論 九、課程總結(jié) 內(nèi)容總結(jié)回顧和行動(dòng)計(jì)劃制定
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