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• 詩歌之美

  2016-12-07...
  查看詳情>> 詩歌是最古老的藝術(shù)之一。在所有的文學體裁中，詩歌是最富于美感形式的一種體裁。而中國古典詩歌之所以流傳幾千年而不衰竭，至今仍充滿了鮮活的生命力，除了它的內(nèi)涵的豐富與精彩外，其形式上的美感也起著十分重要的作用。詩歌是用最凝練的語言、最豐富的情感、最美妙的想象組合而成的語言藝術(shù)，它有繪畫一樣的視覺，音樂一樣的風格，神話一樣的意境，在各種藝術(shù)門類里，最有魅力的莫過于詩歌，而且它比繪畫和音樂等藝術(shù)更易普及。 詩歌之美，包括形式美和內(nèi)涵美兩個方面。形式美，指詩歌的文字美、建筑美、修辭美、音韻美、節(jié)奏美、畫面美、含蓄美等；內(nèi)涵美，指詩歌的意境美、風格美、情感美、主旨美等共同構(gòu)成了詩歌的美學表現(xiàn)形式。詩歌的魅力，也就是由詩歌的美學特征和美學意向構(gòu)成，是通過情感、意境、聲韻、風格等多種形式來表現(xiàn)的。它或以境迷人，或以情動人，或以語驚人，或以韻悅?cè)?，是一種非常復雜的美學價值創(chuàng)作?？傊?，美才是詩的靈魂。 自古以來，人類對“美”的追求從來沒有停止過腳步。樸實無華是美，天生麗質(zhì)是美，淡妝濃抹同樣都是美。詩歌猶如繪畫的“大寫意”一樣，需要由點染皴擦、水墨氤氳、行云流水、飛白焦糊等形式、手段、方法、途徑來構(gòu)成其“獨特的藝術(shù)境界”。中國古典詩歌的形式美對讀者產(chǎn)生的美感視覺沖擊是巨大的，其形式美和內(nèi)涵美的相互交融，共同建構(gòu)中國古典詩歌的輝煌歷史。 寫詩是自然而然的事，詩歌就在我們的生活中，詩人的敏感細膩和多情，將生活中的一切賦予以生命。詩歌很美好，是一種意境，是詩人在抒發(fā)一種情感，表明一種態(tài)度，傳達一種信念。它高于生活，和生活保持了一定的距離。一首詩在潛移默化中給人解憂消乏，去浮掠躁，給人以生活的希望與信心。 真正的詩歌大家，是把他所看好的作品之美充分挖掘出來，不管是古體詩還是現(xiàn)代詩，不管是抒情詩、哲理詩還是敘事詩，都應講究詩歌的美學原則。他們的作品是千變?nèi)f化而又在不斷創(chuàng)新的，而無論怎么變化和創(chuàng)新，都遵循著美的原則，開拓著美的天地。 古典詩詞以它不可取代的情感魅力和美之集大成者的魄力巍然屹立著，盡管風雨飄搖，沉浮跌宕，但本質(zhì)上卻不曾倒過。中國古典詩歌的形式美，主要表現(xiàn)在四個方面：整齊對仗美、參差變化美、語言節(jié)奏美和語言色彩美。 “美”帶著有一種令人無法抗拒的魔力充盈在我們的生活中。近代文學大家聞一多先生曾系統(tǒng)地提出了新格律詩的理論，認為詩是“做”出來的，主張戴著格律的腳鐐跳舞，并提出了著名的“三美”主張：音樂美指的是詩歌的音節(jié)，讀起來富有節(jié)奏感，抑揚頓挫，朗朗上口；建筑美是指節(jié)的勻稱和句的整齊；繪畫美指的是詩歌的詞藻，用詞注意色彩，形象鮮明。 詩歌的形式是為表達服務、為內(nèi)容服務、為接受服務?，F(xiàn)代人用電腦打字，字體可以作出多種多樣的選擇，版式也可以有多種多樣的講究，不同的字體、版式也表達出不同的審美。如：形象之美、動態(tài)之美、熟悉之美、鋪陳之美、簡約之美、創(chuàng)新之美。詩歌中一定要強調(diào)意境，句子要有句子的形象，詩篇要有詩篇的形象。詩和畫是同卵雙生的兄妹，哥哥樸實，妹妹艷麗，無畫難成詩。 一首好的詩歌，言簡意賅，約言萬象，大巧若拙；散句堆積，整句集結(jié)，參差錯落；想象豐富、色彩斑斕、鱗次櫛比、意象層疊等等，積極調(diào)動語言因素和非語言因素，以加工后的最完美的語言形式來獲取最理想的表達效果。我們可以通過用眼睛看來發(fā)現(xiàn)其文字美；通過用心感受來發(fā)現(xiàn)其情感美；通過積極的思考來發(fā)現(xiàn)其思想美，通過吟誦來發(fā)現(xiàn)其韻律美。
• 團隊管理

  2016-12-07...
  查看詳情>> 團 隊 管 理 課 件 --英國皇家國際培訓認證協(xié)會特約講師：劉燕君 企業(yè)中最重要的資源是“人”，最嚴重的問題也是由“人”制造出來的。 團隊管理： 指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標，是所有成功管理的基礎(chǔ)。工作團隊能夠促進員工參與決策，有助于管理人員增強組織的民主氣氛，提高員工的積極性。成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳，如果成員多于12人，就很難開展工作，相互交流時，會遇到很多障礙，比較難于達成一致。 團隊的優(yōu)點： 能夠快速組合、部署、充足、解散。工作任務的完成，需要多種技能和經(jīng)驗，由團隊來做通常效果比個人好，是組織和提高工作效率的可行方式，通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和，并能充分地利用員工的才能。在復雜多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)反應更迅速。 高效的團隊： 是一支不斷變化的、有生命力和活力的隊伍，具有一個大家共同追求的有意義的目標，把共同目標轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的可以衡量的、現(xiàn)實可行的績效目標，在這個隊伍中隊員們在一起討論任務、評估觀點、作出決定并為達到目標而貢獻自己的力量。 團隊必須具備以下三類成員： 1、需要有技術(shù)專長的成員； 2、需要有解決問題的能力和決策能力； 3、需要善于聆聽、反饋、解決沖突的成員。 培養(yǎng)高效團隊的成員： 1.既在為自己的利益同時又在為他人的利益而工作 2.用言語和行動來支持你的工作團隊 3表現(xiàn)出你的才能 4.開誠布公 5.公平 6.保密 7.包容 培養(yǎng)團隊成員相互信任的5個維度： 1.正直：誠實、可信賴 2.能力：具有技術(shù)技能與人際知識 3.可靠：在處理問題時具有較強的判斷力 4.忠實：愿意為別人辯護和保全面子 5.開放：愿意與人自由地分享觀點和信息 團隊管理的原則： 1. 系統(tǒng)性 2. 整體性 3. 動態(tài)性 4. 開放性 5. 環(huán)境適應性 團隊管理的人本原則： 1. 員工是企業(yè)的主體 2. 有效管理的關(guān)鍵是員工參與 3. 現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。 團隊管理的責任原則： 1、 明確每個人的職責 2、 權(quán)限委授要合理（權(quán)限、利益、能力） 3、 獎懲分明、公正而及時 團隊管理的經(jīng)濟原則： 1、效率：單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量反映了勞動時間的利用狀況 2、效果：由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生的有用成果，其中有的是有效益的，有的是無效益的。 3、效益：有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。 團隊管理的激勵原則： 1、給以恰當工作，激發(fā)內(nèi)在的工作熱情 2、工作的分配要能考慮到職工的特長和愛好 3、工作的分配要能激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情 確立團隊目標的SMART原則： 1、 具體（specifit）：目標的具體性是指目標的內(nèi)容必須明確具體，不能含糊其辭。 2、 可衡量（measurable）：在制定目標時，應盡量建立衡量目標完成的標準，如果制定的是定量的、可考核的目標， 3、 可完成（attainable）。 4、 真實（real）：團隊目標的制定要和團隊發(fā)展的真實情況相聯(lián)系，要根據(jù)團隊的已有資源和能力實事求是的訂立。 5、 時間要求（time）：已確定的目標必須是限定在一定的時間去完成，即在確定目標的同時必須確定實現(xiàn)目標的具體時間。 團隊內(nèi)有效的溝通： 良好而有效的溝通是團隊形成協(xié)同效應的前提，具體表現(xiàn)在團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法；團隊成員之間互相主動溝通，并且盡量了解和接受別人；團隊成員積極主動地聆聽別人的意見；團隊成員中間不同的意見和觀點能夠受到重視。 確立有效的團隊領(lǐng)導者： 1、合適的智商 2、恰當?shù)男愿?3、有明確、積極的價值觀 4、是一個“實干家” 5、應該是團隊成員的培訓師 建立團隊報酬機制的7原則： 1、現(xiàn)實性 2、靈活性 3、激勵性 4、吸引性 5、穩(wěn)定性 6、相稱性 7、指導性 團隊內(nèi)的激勵： 1、正確處理下屬問題 2、駕馭明星隊員的技巧 3、了解士氣低落的原因 4、提前制定出隊員獎懲辦法 5、有引導有缺點隊員的方法 6、贏得下屬隊員的忠心 7、掌握好責備下屬隊員的技巧 合理的績效管理： 1、建立完善的團隊工作計劃； 2、建立科學合理的團隊關(guān)鍵業(yè)績指標； 3、建立科學合理的績效考核方法，團隊績效的考核必須是團隊與個人績效考核相結(jié)合的。 優(yōu)秀團隊的構(gòu)成要素： 1、共同工作：領(lǐng)導、決策、目標、實施、交流、技能技巧； 2、分解團隊的任務：最重要的不是人數(shù)，而是團隊的工作方式； 3、發(fā)揮潛力：團體的創(chuàng)新力量遠遠超過任何個人的能力； 4、集體工作：緊張的任務有利于促進團隊成員之間的緊密合作，鼓勵合作，同時也給隊員們一種壓迫感，這是集體創(chuàng)造的靈魂； 5、坦誠相見：鼓勵公開交流、自由信息交換，每位隊員都應對同伴的才智和經(jīng)驗了如指掌； 6、培養(yǎng)合作雙贏的思維：鼓勵成員熱心幫助身邊的每一塊“短板”，用合作后共同取得的成績激勵成員。
• 銷售管理

  2016-12-07...
  查看詳情>> 銷 售 管 理 課 件 ----英國皇家國際培訓認證協(xié)會特約講師：劉燕君 銷售： 就是出售商品，是人與人之間的商務活動；銷售者通過有效溝通，建立關(guān)系，發(fā)現(xiàn)并滿足顧客需求；通過創(chuàng)造顧客價值，以達成雙方長期的共同利益，建立一種能提供雙方的長期利益的關(guān)系。 銷售管理： 是計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，以達到企業(yè)的銷售目標。是從市場營銷的制定開始，是市場營銷戰(zhàn)略計劃中的一個組成部分，其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計，工作的重點是制定和執(zhí)行企業(yè)的銷售策略，對銷售活動進行管理。 銷售管理的過程： 　1.制定銷售計劃及相應的銷售策略； 　2.建立銷售組織并對銷售人員進行培訓； 　3.制定銷售人員的個人銷售指標，將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績； 　4.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進行評估。 銷售目標的內(nèi)容： （一） 銷售額目標；（二）銷售費用指標；（三）利潤目標；（四）銷售活動目標。 對銷售工作的理解： 是一種高尚的職業(yè)，對社會有貢獻，對企業(yè)有貢獻；對顧客有貢獻；具有高挑戰(zhàn)性和高經(jīng)濟回報性。 銷售管理人員應具備： 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策能力 人際關(guān)系管理能力 推銷能力 優(yōu)秀銷售人員的基本特征： 一、品質(zhì)：誠信、自律、自信、豁達、大度、堅韌、進取心 二、技能：分析能力、應變能力、社交、組織、溝通 三、知識：企業(yè)、產(chǎn)品、市場、顧客、法律 四、個性：自我激勵能力、移情能力 銷售管理的新趨勢： （一）多重銷售渠道 （二）復合關(guān)系銷售 1、交易銷售：銷售人員強調(diào)產(chǎn)品、質(zhì)量和價格。 2、關(guān)系銷售：與客戶一起合作找到雙方互利的解決方法。 3、合作式銷售：公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟共同的目標。 （三）系統(tǒng)銷售 （四）團隊銷售 （五）適應性銷售 產(chǎn)品的使用價值： 1、不同產(chǎn)品，有不同使用價值 2、同一產(chǎn)品，有多種使用價值 銷售產(chǎn)品的差別優(yōu)勢（比較優(yōu)勢）： 1、社會評判標準2、市場評判標準3、顧客心理評判標準 產(chǎn)品質(zhì)量的重要性： 1、質(zhì)量與實用性 2、正確使用質(zhì)量因素 3、顧客對質(zhì)量的理解 顧客認知模式： 從顧客思維的角度，將銷售看作是選擇標準（voc）、“買點”/“賣點”、兌現(xiàn)性三者的函數(shù)，有利于增加顧客價值。 銷售策略： 企業(yè)在確定了營銷策略計劃之后，銷售部門便需要據(jù)此制定具體細致的銷售計劃，以便開展、執(zhí)行企業(yè)的銷售任務，以達到企業(yè)的銷售目標。在制定營銷策略的時候，必須考慮市場的經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)的競爭狀況、企業(yè)本身的實力和可分配的資源狀況、產(chǎn)品所處的生命周期等各項因素。 銷售部必須清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營目標、產(chǎn)品的目標市場和目標，在制定市場營銷策略的基礎(chǔ)上，銷制定相應的銷售策略和戰(zhàn)術(shù)。再根據(jù)預測的銷售目標及銷售費用，決定銷售組織的規(guī)模，銷售人員的工作安排、培訓安排、銷售區(qū)域的劃分及人員的編排等。 銷售計劃： 銷售計劃包括銷售人員的工作任務安排、工作評估及報酬。每一個地區(qū)的銷售工作都必須安排具體的人員負責，銷售計劃應具體和量化，要能夠明確定出每一個地區(qū)或者每一個銷售人員需要完成的銷售指標。在銷售計劃的制定和執(zhí)行的過程中，組織銷售部門、劃分銷售地區(qū)、組建銷售隊伍和安排銷售人員的工作任務是一項非常重要的工作。銷售部應根據(jù)目標銷售量、銷售區(qū)域的大小、銷售代理及銷售分支機構(gòu)的設置情況、銷售人員的素質(zhì)水平等因素進行評估，以便確定銷售組織的規(guī)模和銷售分支機構(gòu)的設置。 　　 銷售業(yè)績管理： 　　銷售工作是銷售人員與目標客戶進行接觸的最終目的，是為了出售產(chǎn)品及維持與客戶的關(guān)系，從而為企業(yè)帶來銷售業(yè)務及利潤。銷售部需要按照銷售計劃去執(zhí)行各項銷售工作，要緊密的跟進和監(jiān)督各個銷售地區(qū)的銷售工作進展情況，應經(jīng)常檢查每一個地區(qū)，每一個銷售人員的銷售任務完成情況。發(fā)現(xiàn)問題立刻進行了解及處理，指導，協(xié)助銷售人員解決在銷售工作中可能遇到的困難，幫助銷售人員完成銷售任務。銷售部還需要為銷售人員的工作提供各種資源，支持和激勵每一個銷售人員去完成他們的銷售指標。 五種銷售心態(tài)： 1、 事不關(guān)己型 表現(xiàn)：不關(guān)心銷售任務的完成，也不關(guān)心顧客的需求是否被滿足。 原因：主觀上缺乏努力；激勵措施和獎懲制度不合理。 改進：嚴格自我管理，合理的獎懲制度。 2、顧客導向型 表現(xiàn)：關(guān)心顧客，而不關(guān)心銷售。 原因：本身是個老好人，認識問題。 改進：盡力說服或引導顧客。 3、強力銷售型 表現(xiàn)：只關(guān)心銷售效果，不管顧客的實際需要和購買心理。 原因：成就感太強，太急于求成，忽略了尊重顧客。 改進：替顧客著想，加強溝通，建立友情。 4、銷售技巧型 表現(xiàn)：關(guān)心銷售效果也關(guān)心顧客程度中等 原因：有經(jīng)驗，性格比較圓滑。 改進：應盡量向滿足需求型發(fā)展。 5、滿足需求型 表現(xiàn)：對銷售目標和顧客的需求都達到極大的關(guān)心。 原因：宗旨是最大限度滿足顧客的實際需求。 五種購買心理： 1、漠不關(guān)心 表現(xiàn)：既不關(guān)心銷售人員，也不關(guān)心購買行為。 原因：沒有購買決策權(quán)，為麻煩。 2、軟心腸型 表現(xiàn)：銷售人員為關(guān)心，對于購買行為則不太關(guān)心。 原因：主要是心腸較軟，性格較豪爽。 2、 防衛(wèi)型 現(xiàn)象：顧客對購買行為極為關(guān)心，對銷售人員卻漠不關(guān)心。 原因：生性保守，曾受過騙。 4、干練型 表現(xiàn)：關(guān)心自己的購買行為，也關(guān)心銷售人員。 原因：比較自信、虛榮或是受消費流行的影響。有購買經(jīng)驗。 5、尋求答案型 表現(xiàn)：高度關(guān)心自己的購買行為，又高度關(guān)心與銷售人員的人際關(guān)系。 原因：最成熟，見多識廣。 銷售人員的“三相信”： （一）銷售人員必須相信自己的產(chǎn)品 1、相信產(chǎn)品能滿足顧客的需求 2、相信產(chǎn)品的價格公道 （二）銷售人員必須相信自己的公司 1、相信自己公司行為的合理性 2、相信自己公司的能力 3、相信自己公司的發(fā)展前景 4、熱愛企業(yè) （三）必須相信自己 1、相信從事的職業(yè) 2、相信自己的選擇，相信自己能夠勝任 3、制定多層目標： （1）首要目標：希望完成的目標設想 （2）最低目標：最悲觀的結(jié)果設想 （3）設想目標：按最樂觀的估計設想 客戶管理的內(nèi)容： 1、客戶基本資料的管理 2、交易狀況的管理 3、客戶關(guān)系管理 4、客戶風險管理 尋找潛在客戶的方法： 逐戶走訪法；無限連鎖法；利用中心人物法；委托助手法；依靠本公司法；電信法；資料查閱法；成為專家法；貿(mào)易展覽法；廣告開拓法。 客戶資格審查： （一）顧客購買力的審查 顧客的購買力就是顧客購買產(chǎn)品時的支付能力。 顧客支付能力可以劃分為現(xiàn)有支付能力和潛在支付能力兩種形式。 （二）顧客購買需要的審查 事先確定潛在顧客是否真的需要所銷售的產(chǎn)品，審查內(nèi)容主要圍繞是否需要、何時需要、需要多少等問題來進行。 （三）顧客購買決策權(quán)的審查 審查誰是購買決策者。 銷售展示的準備： 1、陌生個體顧客的背景調(diào)查 （1）個人基本情況。 （2）家庭及其他成員情況。 （3）需求內(nèi)容。 2、陌生組織購買者的背景調(diào)查 （1）組織基本情況。 （2）組織的組織機構(gòu)情況。 （3）經(jīng)營及財產(chǎn)情況。 （4）購買行為情況。 （5）關(guān)鍵部門與關(guān)鍵人物情況。 3、老顧客的背景調(diào)查 （1）基本情況的補充。 （2）情況變化。 （3）對以前購買活動的評價。 制訂銷售訪問計劃： （一）確定訪問目標 （二）訪問時間和路線的安排 （三）確定銷售策略和模式 （四）制定銷售工具清單 約見顧客： （一）約見的內(nèi)容 １、確定訪問對象；２、確定訪問事由；３、確定訪問時間；４、確定訪問地點 （二）約見的方法 函約、電約、面約、托約、廣約。 接近顧客的基本策略： 1、迎合顧客策略：以不同的方式、身份去 接近不同類型的顧客。 2、調(diào)整心態(tài)策略 3、減輕顧客的心理壓力策略 4、控制時間策略：善于控制接近時間，不失時機的轉(zhuǎn)入正式洽談。 接近顧客的方法： （一）陳述說明式接近法 1、介紹式接近法:指銷售人員自行介紹而接近潛在顧客的方法. 2、贊美式接近法：利用顧客喜歡被贊揚的心理來引起顧客注意和興趣而接近顧客的方法。 3、引薦式接近法：指銷售人員利用引薦人的介紹而接近顧客的方法。 4、饋贈式接近法：指銷售人員利用贈送物品來接近顧客的方法。 （二）演示式接近法 1、產(chǎn)品式接近法：利用產(chǎn)品來接近顧客的方法。 2、表演式接近法：也稱戲劇化接近法，是指利用各種表演活動引起顧客注意從而接近顧客的方法。 （三）詢問式接近法 1、詢問顧客利益式接近法：指銷售人員詢問的問題要暗示產(chǎn)品能使?jié)撛陬櫩褪芤?，而接近顧客的方法?2、激發(fā)好奇心式接近法：指利用詢問能大大激發(fā)潛在顧客的好奇心這個特點來接近顧客的方法。 3、震驚式接近法：指利用一個旨在使?jié)撛陬櫩驼J真考慮和震驚的問題進行接近的方法。 4、征求意見式接近法：利用求教或調(diào)查等征求顧客意見的問題來接近顧客的方法。 5、多項詢問式接近法：利用一系列有明確順序的問題來接近顧客的方法。 銷售方式： 1、按銷售活動主體雙方關(guān)系分 （1）交易式（2）關(guān)系式（3）合作式 2、按銷售人員幫助顧客的出發(fā)點和方式不同分 （1）利益式。強調(diào)銷售的產(chǎn)品和勞務能給顧客帶來利益。 （2）問題式。對顧客面臨的問題提出解決方法。 （3）咨詢式。通過發(fā)掘顧客的真正需要，幫助顧客采用企業(yè)產(chǎn)品和服務，以實現(xiàn)短期和長期的戰(zhàn)略目標的過程。 銷售陳述的技巧： 1、動意提示：建議顧客立即采取購買行為。 2、明星提示：借助一些有名望的人來說服與動員顧客購買產(chǎn)品。 3、積極提示：積極的語言或其他積極方式勸說顧客購買。 4、消極提示：包括遺憾提示、反面提示，運用消極的、不愉快的、甚至是反面的語言及方法勸說顧客購買。 5、間接提示：運用間接的方法勸說顧客購買。 6、直接提示：直接勸說顧客購買。 7、邏輯提示：利用邏輯推理勸說顧客購買。 銷售演示： （一）產(chǎn)品演示：利用產(chǎn)品本身來勸說顧客購買的展示方法。 （二）戲劇表演演示：利用惹人注目的，夸張的方式介紹或展示產(chǎn)品的方法。 （三）可視輔助工具演示。 （四）證明演示：利用證明材料來進行展示的方法。 （五）顧客參與演示。 銷售人員成交的障礙： 1、害怕失??；2、單向溝通；3、缺少訓練；4、計劃不周；5、強迫推銷 成交的策略： （一）善于捕捉成交信號，及時成交 （二）主動、自信、堅持成交 （三）充分利用最后的成交機會 （四）保留一定的成交余地 成交技巧： （一）假定成交法：假定顧客已經(jīng)同意購買的基礎(chǔ)上，通過討論一些具體問題而促成交易的辦法。 （二）直接請求成交法：簡單、明了的語言，直接要求潛在客戶購買的方法。 （三）選擇成交法：為顧客設計出一個有效成交的選擇范圍，使顧客只在有效成交范圍內(nèi)進行成交方案選擇。 （四）總結(jié)利益成交法：總結(jié)能引起潛在顧客興趣的主要特點、優(yōu)勢和利益，然后要求成交的方法。 （五）小點成交法：次要問題成交法或避重就輕成交法。 （六）T形成交法： （七）分段成交法：通過實現(xiàn)分段目標，達到最后通盤成交。 （八）克服異議成交法：利用處理顧客異議的機會直接要求顧客成交的方法，也可稱為大點成交法。 （九）機會成交法：無選擇成交法、唯一成交法等。直接向顧客提示最后成交機會，促使顧客立即實施購買的一種成交方法。 銷售管理的“四化”原則： 制度化：企業(yè)必須有相應的制度來約束員工，管理企業(yè)。銷售管理制度化是銷售管理的基礎(chǔ)，要制定一套高效、系統(tǒng)、完善的制度，使銷售管理者與業(yè)務員有“法”可依，才能做到有“法”必依，違“法”必究，執(zhí)“法”必嚴，銷售管理制度化才能保證企業(yè)適應市場環(huán)境高效運轉(zhuǎn)起來。 簡單化：管理制度并不是越多越好，而應該是越精簡越好，只有簡單的才是易于執(zhí)行的。由于人性的復雜性，造成銷售管理工作的復雜性，銷售管理者樹立把管理工作簡單化的思想，通過思想觀念的創(chuàng)新、技術(shù)手段的創(chuàng)新，把復雜的流程、標準、制度、運作變?yōu)楹唵畏奖恪?人性化：人是復合體，是一種復雜的變化的不同于物質(zhì)資料特殊資源，并非簡單的“經(jīng)濟人”或“社會人”，所以人性也不能簡單的以性“善”、性“惡”來概括。銷售管理人性化應該按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務；同時對于人性中不利的一面進行抑制，弱化其反面作用。尊重個人、個性，在實現(xiàn)共同目標的前提下，給業(yè)務員更多的“個人空間”。 合理化：企業(yè)管理合理化要素：1.抓住異常，重點管理；2.追根究底，止于至善；3.自我回饋，自動自發(fā)。銷售管理者要培養(yǎng)一個公開、公平、公正的企業(yè)環(huán)境，不能因為個人的好惡而有失公允、有所偏襠，合法、合理、合情的對待每一位下屬。
• 懂經(jīng)濟學，做優(yōu)雅女人

  2016-12-07...
  查看詳情>> 1、學點經(jīng)濟學，做優(yōu)雅女人。 （經(jīng)濟學） 經(jīng)濟學是一門研究財富的學問，同時也是一門研究人的學問，世界的歷史是由宗教和經(jīng)濟的力量所形成的。在常人的眼里，經(jīng)濟學理論是沒有情感可言的，但是智慧、優(yōu)雅的女人卻用自己的溫柔之手在家庭中把兩者有機地結(jié)合起來。作為女人，承擔著家庭的內(nèi)部的“經(jīng)營”與“管理”，家庭生活質(zhì)量高低時刻考驗著她們的智慧，在某種程度上女人就是自己家庭的“CEO”；如果把工作、生活放置于經(jīng)濟學原理中去運用，那將會是另外一番意想不到的收獲和結(jié)果。 2、洞悉人性，智慧博弈。 （博弈論） 美麗的女人是上天和生活對于男人最好的禮物。洞悉人性，智慧博弈，在社會的競爭中游刃有佘掌控主動，人生是永無休止的博弈，博弈意味著通過選擇合適的策略達到最完美的結(jié)果。生活即博弈，學懂用好博弈策略，掌握了博弈的策略，就掌握了生活中如何決策的學問，你將會運籌帷幄之中，從而在關(guān)鍵時刻做出正確選擇，決勝千里之外。 3、放棄是為了做出最佳選擇。 （權(quán)衡取舍） 我們每天都面臨著資源的稀缺性，每一個人有很多的權(quán)衡取舍，每一個決策的做出，理智地看，應存在于效率和平等之間。生活中的優(yōu)雅女人不需要活的太清晰、太精確，多半時候跟著感覺走也是幸福的事情，以一份平常的心態(tài)，善于挖掘和思考，從生活中汲取知識來豐富自己的頭腦，自然地作出趨利避害的決策，選擇對自己、對家庭、對國家利益最大化的結(jié)果，以便與復雜的真實世界更加協(xié)調(diào)，讓自己的工作和生活更加豐富多彩。 4、信息不對稱，“溫柔的陷阱”。 （信息不對稱） 生活中我們遭遇到的許多“溫柔的陷阱”，都是由于信息不對稱造成的。更多的現(xiàn)代女性愿意將自己的愛好興趣和自己從事的工作結(jié)合得緊密一些，女性既是創(chuàng)造的主體，又是消費的主體，女人擁有和男人不太一樣的智慧，她們希望能更多地兼顧生活質(zhì)量的追求，文化素質(zhì)和修養(yǎng)又能得到提升，優(yōu)雅的女性用經(jīng)濟學家研究經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律運用在工作和生活之中，把利己與利他、個人利益與社會利益統(tǒng)一起來，將可獲得更好、更大的經(jīng)濟效益。 5、滿意決策，結(jié)果更重要。 （決策權(quán)） 女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。女性對日常用品有絕對的購買決定權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán)，由女性做決策的家庭也不在少數(shù)。因此，如今雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實際購買者，是對購買行為有決策權(quán)的重要人物。 6、優(yōu)雅女性，不可透支自己的道德。 （道德管理和道德風險） 道德，是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整人與人、個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范，是規(guī)定行為是非的慣例和原則。人在任何時候，都不要透支自己的道德?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，如果拿原則做交易，這樣的人就和戰(zhàn)場上的叛徒一樣，成為了企業(yè)最不安全的隱患，是企業(yè)管理中的一大黑洞，同時，個人的職業(yè)生涯也不會有一個好結(jié)果，因此，遵守職業(yè)道德就如保護自己的生命一樣重要，永遠不要踏進這個“雷池”。 7、做一個不可替代的優(yōu)雅女性 （替代效應） “不管男人經(jīng)歷過多少次愛的奇遇，但往往只有一位不可替代的女人永遠留在他的記憶中。如果這種‘深情的愛’不能實現(xiàn)，就可能造成他在性關(guān)系上的反常和輕率?！笔刈o自己的家，是為丈夫點燃一盞溫柔的燈，為他永遠敞開一扇門。身心疲憊的男人，他永遠的歸宿是在溫暖的家園，敞開不關(guān)閉的門，讓他的港灣充滿溫馨。 8、效率：讓“性”福效應最大化 （效率） 效率，作為經(jīng)濟活動中的一個評價標準，企業(yè)效率作為經(jīng)濟學中的一個核心概念，無疑是經(jīng)濟學中最有吸力的概念之一，經(jīng)濟效率是一個從社會的整體經(jīng)濟目標和要求出發(fā)定義的效率概念。一個優(yōu)雅的女人，應該懂得如何幫對方消除壓力，緩解疲勞，并進一步激發(fā)他的熱情，甚至刺激出更多的激情來，愛與性的交融，是這個世界上最美好的東西。 9、簡單者有效 （奧卡姆剃刀定律） 男人永遠都想把復雜的事情簡單化，而女人永遠都喜歡把男人隱藏的東西復雜化。在男人看來，女人很多時候都是在自尋煩惱，他們不會把時間花在這種不著邊際、沒完沒了又無甚意義的事情上，他們習慣了花一些時間和腦筋，就得到一些結(jié)果或效益。女人天生如此，非常簡單的事情，非常不經(jīng)意的調(diào)侃，非常不起眼的舉止，非常平常的一句話，卻偏偏當成烏云來把睛朗遮，把事情復雜化。 10、生活如一只蝴蝶 （蝴蝶效應） 風起于青萍之末，這是中國古典文學的表達方式，而“蝴蝶效應”，則是西方當代科學的時髦說法，其實說的都是一件事：許多翻天覆地的大事件、大變動，都是從一些很容易忽略的細節(jié)開始的。得意的人常常會“想當初”，失意的人往往會“悔當初”。 “千里之堤，潰于蟻穴” “蝴蝶效應”告訴我們一些看似極微小的事情，卻有可能造成整件事情的分崩離析，就如我們下棋、做投資生意一般，往往“一著不慎，滿盤皆輸”和“差之毫厘，失之千里”。 11、優(yōu)雅女人的幸福、效用、欲望。 （幸福＝效用／欲望） 經(jīng)濟學家薩繆爾森有一個著名的幸福公式：幸福＝效用／欲望，公式中顯示效用越大越不幸福；欲望越低越幸福。簡單的幸福隨處可見，幸福時常纏繞在自己身邊的，一生依偎在先生懷里的小女人，不想用太多的理智和欲望，只想用真心經(jīng)營、真情癡纏，甘心做一個平凡的小女人，用她特有的方式品味和享受著小女人的優(yōu)雅和幸福。 12、參與定律 （參與定律） 參與是支持的前提，凡是人們最關(guān)心的，往往也樂于為它操心。女性在某些情懷上是和男人有差別的，我們現(xiàn)處在一個偉大的時代，這個時代為廣大女性實現(xiàn)自身發(fā)展、作出社會貢獻，開辟了無比廣闊的前景?，F(xiàn)在講究的不再是智商，而是情商，女人在情商方面有絕對的優(yōu)勢，因為女人是多情的。當今，很多的企業(yè)是由女性來領(lǐng)導的，在經(jīng)濟海嘯、經(jīng)濟寒冬的時候，所有的企業(yè)團隊都需要溫暖，而女性領(lǐng)導者的熱情，則是凝聚團隊的一股很重要、獨特的力量。 13、懂得借力，漫步云端。 （杠桿借力） “好風憑借力，送你上青云?！薄敖枇Χ小笔锹斆髡叩拿髦沁x擇，為人處世成大事的最高境界，是完成自己人生使命的有效途徑，是每個人的智慧的大集聚、大聯(lián)合、大協(xié)調(diào)。作為一個明智的優(yōu)雅女性，應該盡可能最大限度地"人盡其用，物盡其用"，以便使自己從繁雜的事務中解脫出來，更好地去籌劃美好的未來。只有充分借助各種人才的智慧和力量，使他們明確分工，各司其職，各負其責，最大限度地發(fā)揮多數(shù)人的主觀能動作用，比起只相信自己，只靠自己勞神苦思的孤家寡人策略要高明得多得多。 14、從尊重開始…… （坎特法則） 不管什么人都要學會尊重、體諒身邊的任何一個人，多些理解和包容，對女人來說，男人是一個幸福家庭的脊梁，如果說愛是一條河流，唯有尊重，才能夠歡快而順暢地一路東行奔流到海；尊重在婚姻生活中猶如春天的暖風、潺潺流淌的泉水、被輕輕彈撥的琵琶?；橐錾钜揽糠蚱薰餐?jīng)營和維系，只有彼此對對方有一顆尊重的心，生活其實就這樣簡單，真實而美麗。 15、看上去很“美麗”…… （光環(huán)效應） 人是很喜歡被人吹捧的，光環(huán)越大，接受平凡現(xiàn)實的想法就越難。正是這種心里，在光環(huán)還罩在自己頭上的時候，人們常是不太清醒的，對一些贊美自己的人施舍恩惠，目的是讓更多的人知道自己，讓更多的人吹捧自己，進而使自己的光環(huán)放得更大。聰慧而又自信的女人多一份“胸有灑脫氣自軒”的瀟灑和“有容乃大、處事不驚”的大家風范，擁有一份平常心，于平平淡淡中鍥而不舍地耕耘實實在在的理想，閃耀出中國傳統(tǒng)女性的至真、至善、至美、自強不息的人格魅力。 16、保持"適度距離" （刺猬法則） 美學上有句名言：距離產(chǎn)生美。事實上，現(xiàn)實生活中人與人之間也總是保持著一定的空間距離和時間距離。一位懂得與先生保持必要距離的女友，她的婚姻生活甜蜜得讓人羨慕。因為她巧妙的安排著他們夫妻之間感情的距離，再加上兩人性情相投，生活過得有滋有味不說，還時不時帶著點神秘色彩，距離真的可以產(chǎn)生美，讓缺點頃刻間化為烏有。 17、情緒是會被快速傳播的。 （多米諾效應） “多米諾”現(xiàn)成為一種世界通用的的術(shù)語，無論哪個行業(yè)，只要出現(xiàn)一倒俱倒的連鎖反應，人們就會想到“多米諾效應”或“多米諾現(xiàn)象”。有很多父母在遇到不愉快時，孩子成了出氣筒。為人之父母，不僅要給孩子一個健康的身體，還要培養(yǎng)孩子良好的性格品質(zhì)，優(yōu)雅的女性們更要學會先控制自己的情緒，然后再給不良情緒找個合適的出口。 18、追求完美：優(yōu)雅女人的“心”之累。 （完美） 戀愛也好，生活也好，工作和事業(yè)，永遠是殘缺的藝術(shù)追求。而追求完美的女人往往卻是生活得很不快樂的一群人，因為總能夠看到不完美的地方，同時也不要總盯著別人的錯誤、盯著別人的缺點，應善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學以己用，把自己視為不完美來鞭策。在和諧的家庭和婚姻中，男人愛的是自己女人的笨，有時候，女人對男人的嘮叨也不一定都是壞事，無論男人女人，保持良好狀態(tài)，才能贏得對方的尊重與欣賞。 19、配套 ? 美好 （配套效應） 一個人，根據(jù)自己的能動意識，去協(xié)調(diào)環(huán)境，適應環(huán)境的行為，就屬于配套效應的范疇。適當?shù)淖⒁狻⒅v究“配套效應”有助于我們生活的美好化，有助于個人愛好、審美、修養(yǎng)、以及思想層次的提升，個人的提升又促進社會的和諧進步。生活中簡陋喧囂的環(huán)境往往使人不注意語言、行為的文明，而如果置身于一個五星級酒店的環(huán)境，自然會想到要衣服得體、舉止文明。 20、優(yōu)雅女人與6S管理 （6S管理） “6S管理”由日本企業(yè)的“5S”擴展而來，優(yōu)雅的職業(yè)女性無論在工作中成功與否，家庭永遠是自己展示才華、樹立自信、豐富內(nèi)心的場所。出色的女性不僅能夠管理好家人的飲食起居，料理好家人的營養(yǎng)和健康，安排好收支，教育好子女，她為家庭帶來效益，從而也為社會的進步與安寧貢獻力量。同時，做一名CEO級別的優(yōu)雅職業(yè)女性也就如同管理好一個企業(yè)，需要在智商、情商、財商、健商各個方面塑造自己。 21、低成本做女人 （成本） 一個淺淺的微笑，一句簡單的問候，一次及時的撫慰，一個清麗的背影，在適時的地方給自己一點妝飾，簡單中見優(yōu)雅，在這一切中，已體現(xiàn)得淋漓盡致。在國外發(fā)達國家，講究與大自然親近，女人們喜歡栽花、種草、喝茶、做女紅，她們是樂此不疲，因為有動手的樂趣；誰最健康誰就最美麗，參加朋友圈里的小聚會，大家總是把自己在家里烘焙好的點心，帶到其中一個朋友的后花園里，大家坐在草地上曬太陽聊天。沒有成本，收獲的卻是滿滿的快樂，大家利用的都是大自然所賦予的東西：陽光、綠色和勞動。 22、柔性管理法則 （柔性管理法則） 職業(yè)女性的柔性特質(zhì)在每天的言行、商務談判、接聽電話、開會、赴宴等商務禮儀活動中就能悄悄流露，作為女性一定要體現(xiàn)女人的柔性之美，表現(xiàn)出同男人不一樣的風范，具有與生俱來的敏感、包容、忍耐、合作和善于傾聽的氣質(zhì)，與男性管理風格截然不同的處世方式，達到了以弱制強，以柔克剛的效果。 23、理性女人，邊際分析法。 （邊際效應） 邊際效應通俗的解釋是：我們向往某事物時，情緒投入越多，第一次接觸到此事物時情感體驗也越為強烈，但是，第二次接觸時，會淡一些，第三次，會更淡……以此發(fā)展，我們接觸該事物的次數(shù)越多，我們的情感體驗也越為淡漠，一步步趨向乏味。在許多商業(yè)、政治談判，或者是任何兩個人之間協(xié)商事務的過程中，邊際效應就像一個幽靈一般時不時會顯現(xiàn)出它的存在。 24、跳出“局”，推開“限” （路徑依賴） 固守一種思維，可能會一生碌碌無為，跳出思維定勢圈，轉(zhuǎn)換意識，明天將會是陽光燦爛，春光無限，家庭更加和諧、幸福。生活就是這樣，我們時時刻刻都在無意識在培養(yǎng)習慣，這是人的天性，家庭的和諧幸福是否，反映出女人的優(yōu)雅和智慧，新時代，我們期待：現(xiàn)代之優(yōu)雅的職業(yè)女性，掘棄自己不良的習慣，跳出自我設定的“局限”，引領(lǐng)家庭走向和諧、幸福。 25、讓靜謐的心靈開出芬芳的花兒 （羊群效應） “羊群效應”也被稱為“從眾效應”，管理學中指的是一些企業(yè)的市場行為，是行為金融學領(lǐng)域中比較典型的一種現(xiàn)象，盲目效仿別人，往往又會陷入騙局或遭到失敗。我們不是羊，我們要用自己的大腦去思考，去衡量自己，“羊群效應” 表述的是一個反映的鏈條，給我們的啟發(fā)是：對外界的信息不可全信也不可不信，凡事要有自己的判斷，出奇能制勝；同時，跟隨者也有后發(fā)優(yōu)勢，常法無定法！ 26、理性“她時代” ，節(jié)儉做女人。 （王永慶法則） 節(jié)約是掙錢的一種方法，節(jié)儉是一種自我形成的約束力和良好習慣，只有具備了節(jié)約的習慣，節(jié)儉每一分不必花費的錢或資源，才有可能把資金的運轉(zhuǎn)安排得恰到好處。優(yōu)雅女人，懂得用智慧把傳統(tǒng)的節(jié)儉和現(xiàn)代時尚思維的結(jié)合，詮釋節(jié)約的新內(nèi)涵，倡導節(jié)約的新時尚，實踐節(jié)約的新思維，使生活變得如魚得水。 27、把愛和幸福分給別人 （韋特萊法則） 有句古話：先有超人之想，后有驚人之舉；有學者總結(jié)道，成功者所從事的工作，是絕大多數(shù)人不愿意去做的。我愿做一片綠葉，為花兒盡情綻放和桃李處處芬芳而奉獻；愿做一棵樹，即使在冬天里，也做一棵永遠心懷希望；我愿做那一顆小小的鋪路石，靜靜地躺在泥土里，雖然它沒有水晶的純靜，沒有寶石的艷麗，沒有鉆石的光芒，我的目標只有一個，讓我們走在平坦而寬闊的道路上奔向前方、奔向四方、奔向遠方。 28、始于傾聽，終于回答。 （威爾德定理） 讓我們學會傾聽吧，這只是溝通的起始，只是觸發(fā)溝通展開的源點，當我們沉靜地坐下來，目光清澄地注視著對方，拋棄自己的傲慢和虛榮，微微前傾著身姿，在相對短暫的時間內(nèi)，讓別人聽懂了你的話，讓你聽懂了別人的話，并且在兩顆頭腦之間產(chǎn)生碰撞，那么就能聽到心與心碰撞的清脆音響，宛若風鈴，這就是心靈的藝術(shù)?！爸钦呱普f，仁者善聽。” 29、輕風撫面，悠然劃過。 （價格歧視） 優(yōu)雅的女性朋友對于生活應有著智慧的理解，既保持對生活的高要求，又保持對未來的進取，從容不迫是理想的生活狀態(tài)。而因持卡消費而有折扣，是商家一種價格岐視行為，精打細算、理性適度，保持一貫的理智，面對商家的廣告、促銷等活動宣傳，女性朋友應視同“輕風撫面，悠然劃過，”理智地把控好自己的控制力，理性適度的智慧消費型女性，才會擁有最多的優(yōu)雅和美麗。 30、生活計劃和零庫存管理 （零庫存管理） 國際調(diào)查公司的調(diào)查結(jié)果顯示，人們?nèi)粘Ｉ钪腥拥舻幕蜷e置不用的東西，已超過50%，細細盤點自己的生活，每天扔掉的食物、買回卻從沒穿過的衣服、閑置不用的物品，累加起來是一筆不小的金額。去商場購物時列出清單，需要買的物品都在計劃之內(nèi)；請客吃飯這樣的事也應進行事前的計劃管理，當我們要滿足某種期望時，往往不計算將要付出的成本，常常憑心理感覺，有了大方案卻沒有小計劃，因此付出了高的成本而沖減了經(jīng)濟效益。 31、跨越欲望 （欲望） 經(jīng)濟學中說的“欲望”，有時指具體欲望，有時又指抽象欲望，欲望是一個可以具體也可以抽象的名詞，人們喜歡把蝴蝶想象成美麗和欲望的代言者，蝴蝶永遠不掩飾自己對美麗的欲望；而女人對美麗的欲望，就像蝴蝶的翅膀在心里輕輕撩撥，當每個寂寞的、歡喜的、悲哀的靈魂，在這個忙碌的都市里飄來蕩去的時候，審度人世，跨越欲望，讓自己更加優(yōu)雅和美麗，在眾芳國里顯出自己的與眾不同，像蝴蝶一樣，美麗而精致地生活一輩子。 32、追求完美：優(yōu)雅女人的“心”之累。 （完美） 追求完美的女人往往卻是生活得很不快樂的一群人，因為總能夠看到不完美的地方，同時也不要總盯著別人的錯誤、盯著別人的缺點，應善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學以己用，把自己視為不完美來鞭策。卸下所有偽裝，不做完美女人，生活中本來就沒有完美，感謝陽光，感謝雨露，感謝每一張笑臉，感謝所有宇宙的精靈，真實的自己就是生活中完美的自己。 33、慧心如花 （比較優(yōu)勢） 大部分女人是偏愛“比較”的動物，總情不自禁地想要比較，不厭其煩地拿自己的先生與別的男人作比較；自己的孩子與別人的孩子作比較；自己與他人比較?？傊?，女人愛比較方方面面，隨之而來的是煩惱、自卑、抱怨。比較優(yōu)勢的原理本來是國際貿(mào)易學中的重要概念，現(xiàn)在廣泛的用在各種競爭合作的比較當中，而不僅僅是企業(yè)間貿(mào)易等方面的問題。比較優(yōu)勢理論的精髓就是我們經(jīng)常所說的“天生我材必有用”。善用優(yōu)勢的女人更加出色！不必羨慕別人比自己更優(yōu)秀，只要努力做到自己心目中的最好。 34、做個彈性、優(yōu)雅的女人。 （彈性） 彈性概念是一個非常實用的概念，在社會科學方面，經(jīng)濟學是最多引用彈性概念的學科。彈性有一定的限度，彈性原理在經(jīng)濟活動當中獲得廣泛運用，在其他方面也可以有廣闊的用武天地。家庭與事業(yè)之間是有彈性的，是彈性就有一定的限度，在所有感覺不幸福的女人當中，有相當一部分人是沒有處理好家庭和事業(yè)的關(guān)系。 35、學會決斷 （決斷） 如果一個人永遠徘徊于兩件事之間，對自己先做哪一件事而猶豫不決，他將會一件事情都做不成。法國的布里丹教授，他證明了：在兩個相反而又完全平衡的推力下，要隨意行動是不可能的。佛經(jīng)中說，“如何向上，唯有放下?！狈畔录m纏夢想的枝蔓，放下縛贅熱愛的功名，放下阻礙信仰的誘惑，正念生活，心境開朗了、安閑了、舒緩了許多，進退從容，積極樂觀，懂得了放棄的真意，學會了決斷，也就理解了“失之東隅，收之桑榆”的妙諦。 36、播種：美麗的信仰 （信仰） 堅守美麗的信仰是女人的天職。一種信仰決定一種生活，一種使命承擔一份責任。信仰是人對世界的一種能動的把握，是對人生最高價值和社會最高理想的反映、評價和把握，是一種動態(tài)的運作過程，這種運作過程構(gòu)成的人類信仰活動是在人類精神生活領(lǐng)域占據(jù)核心地位的一種文化價值活動。 37、心理暗示和傾訴 （心理暗示） “心理暗示”這一術(shù)語來自西方的心理學，指用含蓄、 間接的方式，對人的心理和行為產(chǎn)生影響。心理暗示是一種條件反射，往往會使人不自覺地按照一定的方式行動，或者不加批判地接受一定的意見或信念。積極心理暗示，調(diào)動潛意識，也就是在開發(fā)我們自己的潛能。心理暗示的威力是無窮的，尤其是在人最脆弱的時候。 38、均衡、優(yōu)雅、好生活 （均衡） 有的道理來源于很簡單、平凡的現(xiàn)實生活，卻被后人搞得越來越復雜；有的事物很復雜，但智者卻能用簡練的話語表達的很清楚，猶如百家姓、三字經(jīng)。一幅美麗的畫面，它的表現(xiàn)是均衡、安定的，使人感到穩(wěn)定，和諧，完整。經(jīng)濟均衡的演進，必然會帶來經(jīng)濟學的根本性的、全面的變革，這一轉(zhuǎn)折對我們每一人來說，是機會，是挑戰(zhàn)，更是天賜的良機。從一般均衡到對策均衡，從個體獨立的完全理性到相互依賴的相關(guān)理性，從局部到放眼世界，是我們正在完成的又一次超越和升華。 39、優(yōu)雅女人的危機處理 （危機處理） “危機”是在一段不穩(wěn)定的時間，與不安定的狀況下，急迫需要做出決定性而有效的措施，所以危機處理往往存在於一念之間。在危機發(fā)生時，震驚、痛苦與憤怒，也不知怎樣才好，向好友傾訴、釋放自己心里的痛苦，這是一種平衡心理的最佳辦法。敢于公開表達自己的不滿和消極的情緒，對不同意見敢于做出否決、拒絕、批評和懷疑，尤其是要學會擺脫干擾和拒絕那些自己不想答應或無法答應的請求。 40、心理平衡 “假想敵” （心理平衡） “心理平衡”一詞可謂是中國人獨創(chuàng)的心理學術(shù)語。我們中國人之所以用“心理平衡”一詞來形容這一心理調(diào)節(jié)過程，大致可以歸結(jié)到我們思維中的陰陽對立、福禍轉(zhuǎn)換的“文化基因”上來。人的健康心理，像春天的原野，應當是陽光明媚的。然而現(xiàn)實生活中，心里卻常?；\罩著沉重的陰影，或抑郁孤獨，或嫉妒猜疑，或喜怒無常，或無端恐懼，或顧慮重重......人們將這種狀況稱為心理陰影，也稱作心理失衡，這對人們的生活和身體都是有害而無益的。 41、正念、預算自己的人生 （預算） 人生是漫長的一條路，走過命運的長街，留在手心、心頭的能有幾人？面對如此多變的社會，聰明、優(yōu)雅的女人該學會規(guī)劃、預算生活。人生沒有草稿，每一筆都是定稿，畫在自己人生的白紙上，是淡淡的素描，是色彩繽紛的水粉，還是凝重的油畫，或是烏七八糟的涂鴉，都需靠自己一生用心來勾畫。但是人生可以有預算，預算就是規(guī)劃，我們可以用心來規(guī)劃自己的一生，根據(jù)自己的理想和特點去制定自己的人生奮斗目標，并且為此去努力、去充實自己，在提筆之前就胸有成竹，畫出濃墨重彩的人生畫卷。 42、佛心自現(xiàn)：“投影效應” （投影效應） 心理學的“投影效應”，說的就是人常常不自覺地把自己的心理特征，如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等移加到別人身上，認為別人也是具有同樣的特點?！肮穆晛碜阅愕男睦铮蚬牡陌糇右怖卫挝赵谀闶中?。”當我們給對方一個微笑，回報的是一份友好；當我們給家人和朋友一份問候和關(guān)心，仿佛陽光灑進了他們的心里；當我們給他人一份鼓勵，回報的延時的幫助和回報；身為我們優(yōu)雅的職業(yè)女性，投影給周圍的人是積極的、歡喜的一面，得到的回報也是正向、積極和善意友好。 43、創(chuàng)意生活 詩意棲居 （創(chuàng)意） 創(chuàng)意是具有新穎性和創(chuàng)造性的想法，是穿于生活過程中的創(chuàng)新思想和行為，它體現(xiàn)出人們產(chǎn)生某種新穎獨特、有價值的成果的能力，是傳統(tǒng)的叛逆，是一種智能的拓展和文化的底蘊，是深度情感與理性的思考與實踐。以超脫世俗的心融入自然，欣賞自然的雅趣，此時心也空靈，夢也空靈，詩意不知不覺駐于心中，詩意地棲居著。 44、生活中的“沉沒成本” （沉沒成本） 人生就是選擇，而放棄正是一門選擇的藝術(shù)，是人生的必修課?！懊髡哌h見于未萌，智者避危于未形?！敝挥袑W會放棄，才能使自己更寬容、更睿智。放棄是一種智慧，放棄是一種靈性的覺醒，是一種慧根的顯現(xiàn)，我們常常后悔自己做過的一些事情，后悔自己說過的一句話，結(jié)果除了苦惱外，什么也沒有，果斷地放棄那些已經(jīng)發(fā)生、且不可再收回的付出，不要再徘徊，這是我們每一個人所應當具備的一種智慧和勇氣，只有當機立斷地放棄那些次要的、枝節(jié)的、不切實際的東西，我們的生活才能風和日麗、晴空萬里。 45、以親和的氛圍吸引和留住家人 （雷尼爾效應） 西雅圖位于太平洋沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一雷尼爾山峰，華盛頓大學的教授們出于留戀西雅圖的湖光山色，愿意接受較低的工資，而不到其它大學去尋找更高報酬的職位，他們?yōu)榱嗣篮玫木吧鵂奚叩氖杖霗C會，被華盛頓大學的教授們戲稱為“雷尼爾效應”，美麗的景色也是一種無形財富，它起到了吸引和留住人才的作用。以親和的氛圍吸引和留住家人，并共享親和圓融的氛圍，這是優(yōu)雅女人的責任和義務。 46、項目管理著自己的事 （項目管理） 項目管理是一個管理學分支的學科，簡稱（PM），生活中我們扮演著各種角色，如“媽媽的孩子、丈夫的妻子、孩子的母親、親朋的好友等等”， 每個人都是一個管理者，首先是進行自我的管理，一個已婚的女性又管理著一個如同企業(yè)的家庭，我們的人生的過程就是一個最大的項目，其中又有無數(shù)個小項目隨時隨地在進行著；一個人，不管他的能耐有多大，他的智慧和才能都是有限的，唯有借助他人的能力和智慧，取長補短，為我所用，才能廣采博集，發(fā)揮集體的智慧，才能達到雙贏、多贏的境界。 47、生活無處不談判 （談判） 我們每個人每時每刻都在進行著談判，談判行為是一項很復雜的人類交際行為，既是科學又是藝術(shù)，談判與其說是一場談判，不如說更多的是一種溝通和交流，當意見與對方不一致的時候，就應用自己的專業(yè)水準慢慢去說服對方來接受自己的意見。我們女性經(jīng)常去購物，可商量、可討價還價的就進行著談判，只是我們很多人不了解、不重視而已。 48、價值悖論 （價值悖論） 鉆石與水悖論首次由經(jīng)濟學家亞當·斯密在他的著作里提出，也稱作價值悖論，又被稱作鉆石與水的矛盾。優(yōu)雅的女人更如鉆石，經(jīng)歷一個被磨礪、被雕琢的漫長過程過程，經(jīng)歷多了，故事也有了，便少了許多茫然和焦躁，有意、無意中流露出一種歲月歷練后的美麗與智慧。 49、優(yōu)雅女人的風險回避 （風險回避） 每個女人都渴望獲得幸福，每個女人也都有獲得幸福的權(quán)利。但是，人生充滿風險與變數(shù)，有時我們會偏離追求幸福的方向，錯把成功當幸福。我們?nèi)粘Ｉ顩Q策中經(jīng)常要面臨各種決策，在決策過程中要面臨各種選擇，在做出選擇的同時就必然要考慮選擇的機會成本和風險，只有充分考慮機會成本和風險，我們所作的決策才會更加明智。 50、逆向思維，結(jié)果為導向 （逆向思維） 性格決定命運，也許改變不了性格，但可以培養(yǎng)自己的思維模式，用“健康”的思維模式去鑄煉自己的良好心態(tài)，善惡、貧富均是一念間，左面天堂右面地獄?！澳嫦蛩季S”方式直接影響著自己事業(yè)、生活的成敗。人的思維界定有多維度的，逆向思維的人是總是先想“要達到什么樣的目標”，然后考慮“準備什么樣的條件和資源”，是條件遷就結(jié)果，為了結(jié)果可以創(chuàng)造條件