【課程價(jià)值點(diǎn)】
1.?了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.?掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
3.?掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4.?掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
5.?掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
【課程背景】
面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1.?如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
2.?如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
3.?如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間；
4.?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5.?如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6.?如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
7.?如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
8.?在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
9.?如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；
10.?保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
我們的講師團(tuán)隊(duì)在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們咨詢認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
在大量案例的基礎(chǔ)上，我們?cè)?008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，內(nèi)訓(xùn)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。
【課程對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。
【課程大綱】
一、?案例分析
1.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2.?從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3.?總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4.?思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？
二、?研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1.?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）.?什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2）.?什么是項(xiàng)目管理
3）.?項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)
2.?研發(fā)項(xiàng)目管理
1）.?研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2）.?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3）.?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4）.?產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3.?工具與模板講解：
1）.?《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2）.?《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例
三、?研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1.?研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1）.?項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2）.?項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3）.?如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4）.?演練與問題討論
2.?工具與模板講解：
1）.?《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
2）.?《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
四、?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1）.?職能型組織
2）.?項(xiàng)目型組織
3）.?矩陣式組織
2.?業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1）.?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2）.?研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3）.?研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4）.?職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3.?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1）.?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2）.?如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4.?工具與模板講解：
1）.?《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例
2）.?《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3）.?《項(xiàng)目開工會(huì)議程》模板
4）.?《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
5）.?《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5.?演練與問題討論
1）.?討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系
五、?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包
1）.?進(jìn)度與資源計(jì)劃
2）.?質(zhì)量管理計(jì)劃
3）.?風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2.?進(jìn)度與資源計(jì)劃
1）.?討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2）.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3）.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4）.?項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5）.?項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6）.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
3.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1）.?WBS介紹（作用、示例）
2）.?WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3）.?PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4）.?五種常見的估計(jì)方法
5）.?規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
6）.?PERT圖的繪制
7）.?如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
l?關(guān)鍵路徑法
l?快速跟蹤法
4.?工具與模板講解：
1）.?《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板
2）.?《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板
3）.?《規(guī)模估計(jì)》模板
4）.?《工作量、工期估算》模板
5）.?《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板
6）.?項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板
5.?演練與問題討論
六、?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.?研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）.?質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2）.?過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3）.?研發(fā)質(zhì)量管理體系
4）.?研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5）.?如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化
2.?研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試
1）.?缺陷引入階段分析
2）.?為什么盡早測(cè)試？
3）.?客戶化測(cè)試思維
4）.?測(cè)試責(zé)任主體定義
5）.?項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型
3.?研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審
1）.?三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系
2）.?評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
3）.?評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4）.?評(píng)審常見問題和解決的辦法
5）.?演練與問題討論
4.?研發(fā)質(zhì)量保證
1）.?QA的主要工作
2）.?QA的獨(dú)立性
3）.?QA的匯報(bào)關(guān)系
4）.?什么樣的人適合做QA？
5.?工具與模板講解：
1）.?《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2）.?《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3）.?《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書》
4）.?《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品需求》
5）.?《技術(shù)評(píng)審要素表—總體方案》
6）.?《技術(shù)評(píng)審要素表—概要設(shè)計(jì)》
7）.?《技術(shù)評(píng)審要素表—單元測(cè)試》
8）.?《技術(shù)評(píng)審要素表—研發(fā)樣機(jī)》
9）.?《技術(shù)評(píng)審要素表—工程樣機(jī)》
10）.?《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)》
11）.?《子評(píng)審要素》（電子、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購(gòu)、市場(chǎng)、服務(wù)）
12）.?《技術(shù)評(píng)審自檢問題匯總》模板
13）.?《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板
七、?研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.?研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2.?風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3.?風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4.?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5.?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6.?如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7.?風(fēng)險(xiǎn)控制
8.?風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9.?風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10.?演練與問題討論
11.?工具與模板講解：
1）.?《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單》
2）.?《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
3）.?《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板
4）.?《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》
5）.?《風(fēng)險(xiǎn)管理工具RAT?V1.0》介紹
八、?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2.?項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3.?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1）.?項(xiàng)目報(bào)告種類
2）.?項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4.?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1）.?項(xiàng)目例會(huì)種類
2）.?例會(huì)議程和內(nèi)容
5.?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1）.?變更控制流程
2）.?計(jì)劃滾動(dòng)刷新
6.?其他項(xiàng)目控制手段
1）.?狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2）.?業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3）.?研發(fā)合同書管理
4）.?項(xiàng)目審計(jì)
5）.?成本控制
6）.?QA狀態(tài)報(bào)告
7.?演練與問題討論
8.?工具與模板講解：
1）.?《工作日志》模板
2）.?《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3）.?《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4）.?《會(huì)議紀(jì)要》模板
5）.?《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板
6）.?《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》
九、?研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
1.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC
2.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)
1）.?市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2）.?工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3）.?項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
3.?工具與模板講解：
1）.?《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》
2）.?《KPI字典》實(shí)例
4.?討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系
5.?討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配
十、?研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1.?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2.?項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3.?結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程?
4.?研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
5.?項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
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